UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

COMUNICACIÓN INTEGRAL DE LA MERCADOTECNIA

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE
Lic En Administración

Semestre: 5° Grupo: EC
Maestro: ALBERTINA RODRIGUEZ DAVILA

Integrantes de equipo:
DELGADO GUERRA JESUS EDUARDO
GARZA ELIZONDO ALAN JAHIR - 1956033
TAPIA PEÑA XIMENA MONTSERRAT - 1947930
TELLEZ MENDOZA LESLY - 1910595
TOVAR SILVA VERONICA DENISSE - 1930392

Contenido Mínimo A Evaluar Cumplimiento

Índice ☐
Introducción. - incluye valores ☐
UANL aplicados
Análisis y emisión de juicio ☐
Conclusiones individuales ☐
Conclusión del equipo ☐
Actividad en inglés ☐
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Calificación PIA Calificación final.

Firma:

Ciudad Universitaria, 19 de mayo de 2023

 INDICE
INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………………. PÁG.2

HISTORIA DE MTY CAPS ……………………………………………………………………………… PÁG.3

DESARROLLO
OBJETIVOS GENERALES DE LA MERCADOTECNIA …………………………………………. PÁG.4
OBJETIVOS GENERALES DE LA MERCADOTECNIA APLICADOS ………………………. PÁG.5
PLAN PROPUESTO ……………………………………………………………………………………….. PÁG.6-7
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD EN INSTAGRAM …………………………………………... PÁG.8-11
CALENDARIO ……………………………………………………………………………………………….. PÁG. 12
CONCLUSIÓN …………………………………………………………………………………………………. PÁG.13
LINK………………………………………………………………………………………………………………..PAG14

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 INTRODUCCIÓN
-En este Producto Integrador de Aprendizaje estaremos recapitulando toda la
información que estuvimos viendo durante el semestre en la materia de
Comunicación Integral de Mercadotecnia, como hemos venido trabajando en todas
las evidencias pasadas, estaremos presentando todas nuestras propuestas e
información, centrada en la marca de MTY CAPS, la cual fue la empresa elegida y
con la que hemos realizado todas nuestras propuestas anteriores.
Tenemos como objetivo presentar nuestro plan conforme a lo estudiado de nuestra
marca (MTY CAPS), en donde estaremos planteándolo, trabajaremos con un
presupuesto establecido, el cual se nos fue dictado por los dueños de la marca;
también, después de plantear como quedaría la publicidad, les estaremos
mostrando un calendario en donde indicara como iría evolucionando nuestra
propuesta y cuando se verían reflejados los resultados.
La elaboración de este proyecto final tiene la finalidad de que nosotros como
estudiantes, busquemos y nos adaptemos a las necesidades de la marca, para
lograr como objetivo que esta siga creciendo y se logre el objetivo.

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 HISTORIA DE MTY CAPS

-MTY CAPS es una marca que se lanzó en el mercado en el 2021 que se dedica a
la venta de gorras y servicios para el cuidado de estas.
Comenzaron como todas las marcas, teniendo pocos números e interacciones, pero
poco a poco se fueron dando a conocer y empezaron a tener clientes, actualmente
esta es una de las mejores marcas de gorras en el mercado, la cual cuenta con 46
mil seguidores en Instagram (principal red social utilizada) y en tiktok un total de
266.5 k de seguidores.
Por los resultados que nos muestran los números de seguidores nos podemos dar
cuenta que esta marca ha tenido un crecimiento exponencial en el mercado, y que
realmente han sabido como moverse entre la sociedad para que cada vez más
gente los conozca y estén interesados en la adquisión de sus productos.
Nuestro mensaje rector para el plan es “SOMOS UNICOS, SOMOS
INNOVADORES”, esto con el fin de demostrar que realmente MTY CAPS, es la
mejor opción para comprar gorras, esto por los precios, y las tendencias que ellos
vienen manejando y sacando al mercado.

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 OBJETIVOS GENERALES DE LA MERCADOTECNIA
Los objetivos generales de la mercadotecnia, también conocida como marketing,
pueden variar según la empresa y su contexto específico. Sin embargo, a
continuación, mencionaremos algunos de los objetivos más comunes que persigue
la mercadotecnia:
• Identificar las necesidades del mercado: El objetivo fundamental de la
mercadotecnia es comprender las necesidades, deseos y demandas del
mercado objetivo. Esto implica realizar investigaciones de mercado, analizar
datos y obtener información relevante para comprender a los consumidores
y sus preferencias.
• Satisfacer las necesidades del cliente: Una vez que se conocen las
necesidades del mercado, la mercadotecnia busca satisfacer esas
necesidades de manera efectiva. Esto implica desarrollar productos o
servicios que se ajusten a las expectativas del cliente y ofrecerles una
propuesta de valor única y convincente.
• Generar demanda y aumentar las ventas: La mercadotecnia busca
estimular la demanda de los productos o servicios de la empresa. Esto
implica desarrollar estrategias de promoción y publicidad efectivas para
atraer a los clientes y persuadirlos para que realicen una compra. El objetivo
final es aumentar las ventas y lograr un crecimiento rentable para la empresa.
• Construir y fortalecer la marca: La mercadotecnia se centra en la creación
y gestión de marcas sólidas. Esto implica desarrollar una identidad de marca
clara y consistente, comunicar los valores y beneficios de la marca y construir
relaciones duraderas con los clientes. El objetivo es establecer una imagen
positiva y reconocible en el mercado y generar lealtad hacia la marca.
• Mejorar la relación con los clientes: La mercadotecnia busca establecer y
mantener una relación sólida con los clientes. Esto implica ofrecer un
excelente servicio al cliente, brindar soporte postventa, escuchar los
comentarios de los clientes y adaptar las estrategias de marketing en función
de sus necesidades y preferencias. El objetivo es fomentar la fidelidad del
cliente y generar referencias positivas.
• Obtener ventaja competitiva: La mercadotecnia busca posicionar a la
empresa de manera favorable en relación con la competencia. Esto implica
desarrollar estrategias de diferenciación, destacar los atributos únicos de los
productos o servicios de la empresa y comunicar eficazmente los beneficios
competitivos. El objetivo es destacar en el mercado y ganar cuota de
mercado frente a los competidores.

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OBJETIVOS GENERALES DE MERCADOTECNIA APLICADOS EN MTY CAPS
Los objetivos generales de mercadotecnia que podrían ser realizados por MTY
CAPS para lograr un mejor posicionamiento dentro de la sociedad.
• Aumentar las ventas: Uno de los objetivos clave sería incrementar las
ventas de gorras de la empresa. Esto implica desarrollar estrategias de
marketing efectivas para atraer a más clientes y persuadirlos de comprar las
gorras.
• Ampliar la base de clientes: La empresa podría establecer como objetivo
llegar a nuevos segmentos de mercado y expandir su base de clientes. Esto
implica identificar nuevos grupos de consumidores que puedan estar
interesados en las gorras y desarrollar estrategias de marketing para captar
su atención.
• Mejorar el reconocimiento de marca: Es importante que la empresa trabaje
en construir y fortalecer su marca de gorras. Esto implica desarrollar una
identidad de marca distintiva, comunicar los valores y atributos de las gorras
y crear una imagen positiva en la mente de los consumidores. El objetivo es
que la marca de gorras sea reconocida y preferida por los clientes.
• Fomentar la lealtad del cliente: Es importante generar lealtad entre los
clientes existentes. La empresa puede establecer como objetivo crear una
base de clientes recurrentes, incentivando la repetición de compras y
ofreciendo beneficios exclusivos para aquellos que sean fieles a la marca.
• Expandir la distribución: Si la empresa actualmente vende las gorras en un
número limitado de lugares, podría establecer como objetivo expandir su
distribución a través de nuevos canales. Esto implica buscar acuerdos con
minoristas, vender en línea a través de una plataforma de comercio
electrónico o considerar la apertura de tiendas propias.
• Mantenerse al tanto de las tendencias y preferencias del mercado: La
empresa debe mantenerse actualizada sobre las tendencias y preferencias
del mercado de gorras. Esto implica realizar investigaciones de mercado y
estar al tanto de las últimas modas y estilos en el mundo de las gorras. El
objetivo es asegurarse de que los productos de la empresa se ajusten a las
demandas cambiantes del mercado.
Es importante que la empresa adapte estos objetivos a su situación y contexto
específico, considerando su tamaño, recursos y mercado objetivo.

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 PLAN PROPUESTO
Ahora, ya teniendo está información nosotros creemos que es muy viable realizar
un plan para mejorar el reconocimiento de la marca y expandir la base de clientes.
-Primero que nada, empezamos centrándonos en que nuestro segmento de clientes
utiliza las redes sociales para la visualización de publicidad y anuncios, esto debido
a que nuestros clientes tienen un rango de edad de los 13 a los 30 años; por lo que
convendría mas adaptarnos a estas tecnologías y difundirnos por medio de
Instagram, Tiktok y Facebook, en lugar de realizar publicidad impresa.
-PLAN PARA EL RECONOCIMIENTO DE MARCA Y EXPANSIÓN DE CLIENTES,
El plan de reconocimiento de marca busca crear una identidad sólida y memorable
para la marca, aumentar su visibilidad y fortalecer la relación con el público objetivo
para generar lealtad y preferencia hacia la marca.
PROPUESTA
Estrategias de contenido: Se crea y distribuye contenido relevante y valioso que
ayude a posicionar la marca como una autoridad en su industria y a establecer una
relación con los consumidores.

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Dentro de las estrategias de contenido también proponemos colaboraciones con
personas influyentes para los clientes, siempre y cuando, la colaboración sea
costeable para la marca, algunas colaboraciones se podrían hacer con grupos
musicales locales del género ranchero/banda o cantantes, tiktokers e influencers.

Además de también realizar promociones y giveaways como agradecimiento a las

personas que siguen la página de Instagram y mantienen actividad con la página.

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

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En la red social en la que nos centraremos para dar el presupuesto de publicidad
será en Instagram desde la página oficial de MTYCAPS, lo explicaremos en pasos:
1. El primer paso es escoger o seleccionar alguna foto o una de las
publicaciones de la página de Instagram a la cual le queramos dar
publicidad para que tenga más alcance.

2. Después de que hayamos seleccionado la foto a la que le queremos dar

publicidad, le vamos a picar a la publicación y abajo a la derecha nos
aparecerá un recuadro azul que dice promocionar publicación.

3. Después de picarle a promocionar publicación tendremos que seleccionar

el objetivo el cual queremos alcanzar, las opciones son: más visitas al
perfil, más visitas en el sitio web o más mensajes, el que nos interesa a
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 nosotros es más visitas al perfil ya que nuestro objetivo es que más
personas puedan ver nuestros productos.

4. En el cuarto paso tendremos que definir el público al cual va dirigido la

publicación seleccionada, solo nos da 2 opciones la cual es automático
que significa que Instagram dirigirá los anuncios a personas similares a
nuestros seguidores o si no queremos esa nos da la opción de crear el
nuestro que fue lo que hicimos en este caso en el cual pusimos personas
de una edad de 18 a 65 años que les gusten las gorras y que vivan en
cualquier estado de la república mexicana.

5. En el quinto paso escogeremos el presupuesto que es lo que estamos

dispuestos a gastar y la duración que es el tiempo que queremos que
Instagram promocione la publicación, entre más presupuesto tengamos

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 para darle publicidad más alcance tendrá la publicación y más personas
verán la página. En este caso, y después de haber consultado el
presupuesto de la pyme, se nos dio un límite de $400 pesos diarios como
máximo, y después de haber visto las opciones que Instagram daba,
decidimos aplicar la inversión de $356 pesos diarios con una publicidad
de duración de 5 días (total de inversión $1,780), marcando que
obtendríamos como alcance de 12,000 a 32,000 personas.

6. Después de haber seleccionado nuestro presupuesto diario y haber

establecido por cuanto tiempo íbamos a querer realizar la publicación, lo
siguiente que nos pide es que establezcamos en que país queremos
realizar la publicidad, en este caso nos enfocamos en México, indicar la
divisa que es MXN, y la zona horaria.

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7. Luego de haber confirmado esa información, el siguiente paso es agregar
el método de pago, en este caso, por mayor seguridad, el algoritmo de
Instagram solo acepta pago con tarjeta o por PayPal; en este caso
nosotros seleccionamos la opción de tarjeta, por lo que después de
realizar esto, nos manda a un apartado para poner los detalles de esta.
Nos pedía como información el nombre de quien estaba la tarjeta, el
número de la tarjeta, vencimiento y el código.

8. En el último paso ya que hayamos hecho correctamente todo y hayamos

seleccionado al público, la cantidad de personas, el presupuesto y nuestro
método de pago solo quedaría confirmar que este todo bien para poder
activar la publicación. La publicidad tarde 24 horas para ser activada, esto
debido a que el algoritmo de Instagram así lo indica, esto, como seguridad
para que no se promocionen productos/servicios ilícitos.

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 CALENDARIO DE ACTIVIDADES
Este es el calendario que se está utilizando en el mes de mayo, en donde se
presentan diferentes actividades de MTY CAPS, con el fin de mejorar su
mercadotecnia y lograr un mayor alcance de sus ventas y a la misma vez logarar
un crecimiento en dicha empresa.

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 CONCLUSIÓN
Al concluir este producto integrador nos queda como aprendizaje el cómo se
lleva acabo poder administrar una empresa en este caso MTY CAPS y a su vez
siempre estar informados de qué manera se puede mejorar para poder tener un
crecimiento constantemente con las diferentes opciones que se tienen.
Como podemos ver en este desarrollo del proyecto estuvimos realizando
diferentes actividades teniendo como objetivo las metas que la empresa tiene
establecidas notificándoles siempre las opciones qué hay, es importante
mencionar que para poder lograr el crecimiento que ellos pretenden en el caso
de MTY CAPS es de vital importancia siempre estar al pendiente de las
tendencias del mercado.
Finalmente esperamos que las acciones que estuvimos implementando durante
el semestre hayan sido de apoyo para la empresa MTY CAPS y así mismo pueda
lograr sus objetivos deseados.

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 LINK GRABACION
https://youtu.be/2VJg529x8xY

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