TALLER N°3 BALANCED SCORECARD

Juliana Ramírez Manrique

Erika Betancur Zapata
Daniel Rodríguez Taborda
FICHA: 2691308

VENTAJAS DE LOS USOS ÓPTIMOS DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES:

1. Permiten mejor relación con los clientes, lealtad y fidelización, ofrecimiento de
un mejor servicio y atención y además incorporación en nuevos segmentos de
mercado.
Con una buena relación con los clientes se logrará lealtad y fidelización, esto mejora el
servicio y atención.

2. Permiten innovación y creación de nuevos productos, acordes a las

necesidades y exigencias de los clientes.
Según las necesidades de nuestros clientes se crearán los productos acordes a sus
exigencias.

3. Permiten productos con mejor diseño y calidad, costos más reducidos y

precios más bajos y asequibles.
Brindar a los clientes un diseño exclusivo de la mejor calidad al mejor precio posible.

4. Permiten motivación y fomento de habilidades en los empleados, en pro de

mejorar la gestión de los procesos
Permite que los empleados tengan una mejor disposición y capacidad a la hora de vender y
atender un cliente y así también el empleado conocerá más su trabajo.

5. Permiten un uso eficiente y óptimo de la tecnología y la información

informática, buscando la optimización de recursos.
Esto permite a la empresa tener una información más detallada de cada cliente que llega a
la empresa y así brindar una atención más personalizada y también ayuda mucho con el
área contable de la empresa.
VENTAJA DE MAYOR APLICABILIDAD EN NUESTRA IDEA DE NEGOCIO
2. Permite innovación y creación de nuevos productos, acordes a las necesidades y
exigencias de los clientes.
Ya que nosotros como empresa queremos innovar con nuestras joyas creando piezas
únicas cumpliendo y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.