Claudia Marcela Ramírez Suarez

CASO 1

1. ¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

Si, considero que es muy importante hacer cambios en esta empresa por las siguientes razones:

 El recurso humano para el caso de esta empresa es fundamental para su continuidad y progreso. Sin embargo, la falta de un departamento
de recursos humanos, el cual pueda hacer seguimiento y apoyo para los temas realcionados con los trabajadores genera ciertamente gran
vulnerabilidad y riesgo para el negocio. Un ejemplo de esto es que se generan rumores acerca de la disminución de la plantilla de la
empresa y no hay un personal encargado que primeramente pueda divulgar acertivamente lo que esta sucediendo y que pueda dar
respuesta a las inquietudes y preocupaciones de los empleados, para así evitar rumores y malos entendidos entre los empleados y perdida
del sentido de pertenencia de los empleados para con la empresa.
 Asi mismo, es muy importante que los empleados no sean unicamente o en su mayoria familiares o personas cercanas a los dueños de la
empresa o a los mismos empleados. Se deberia generar un proceso de contratación encabezado por un departamento RRHH, con el fin
de buscar talento humano externo que no solo tenga ideas nuevas y diferentes para aportar a los procesos de la empresa, sino que a
futuro se eviten divisiones o se tomen ventajas de unos empleados sobre otros por la familiaridad o cercania a sus directivos.
 Se debe innovar y reestructurar el proceder relacionado con la gestion administrativa de la empresa, siendo este proceso tan importante
como el proceso de producción para el cual si se han adaptado a los cambios a traves del tiempo.

2.Qué errores se han cometido?

 No cuentan con un departamento de RRHH.

 Temas muy importantes como el de nómina, funciones juridico- laborales, contratos de personal, además del departamento comercial y
de distribución, estan focalizados y gestionados unicamente por el departamento de Administración, lo cual puede generar
estancamiento del negocio, disminución de la vision de cambio y mejora en los procesos, pasar por alto oportunidades de mejora o
riesgos que puedan afectar el negocio.
 Contratar como director a una persona poco comunicativa y menos empatica que quien ejercia este cargo anteriormente.
 No informar acertiva y formalmente acerca del cambio y proceso de restructurción que se estaria llevando a cabo en la empresa.

3.Tú como llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción
 PLAN DE MEJORA EL DIARIO PROVINCIAL
ACTIVIDAD SUB ACTIVIDADES DURACION EN SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1. Crear departamento de RRHH (para el cual su director
será un externo de la compañía y no tendra relación
alguna con los directivos de la empresa o sera familiar de
alguno de los trabajadores de la misma)
2. Realizar el listado de cada una de los roles, labores y
complejidad de las mismas para cada uno de los
trabajadores de la compañía
3. Actualizar las labores y roles de la plantilla de acuerdo a
los requerimientos actuales y nuevos procesos que hayan
Cambio de la esructura emergido para el desarrollo del negocio
organizacional 4. Distribuir las labores y responsabilidades del punto 3 de
acuerdo a los perfiles y labores analizadas en el punto 2.
5. Divulgacion formal de la nueva estructura
organizacional, lo cual será realizado en dos reuniones
cada una con la mitad del personal de la empresa, esto
con el fin de informar detalladamente la razón de los 2
cambios realizados y el paso a paso de como se estaran dias
llevando a cabo las mismas. En esta reunión tambien se
escucharan las opiniones de los empleados y se
responderan las respuesta que requieran formular.
1. Realizar las capacitaciones y entrenamiento del
personal que estará tomando nuevas responsabilidades y
será parte de los cambios en los proceso internos de la
Capacitaciones para personal empresa.
con sus nuevas labores
2. Capacitacion del nuevo director para mejorar sus
habilidades de comunicación y reforzar conocimientos
generales en temas directivos
Implementación de los
cambios
Toma de desciciones en caso
de que se requiera despedir
trabajadores o contratar
nuevos

ACTIVIDAD
Cambio de la esructura organizacional
Capacitaciones para personal con sus
nuevas labores
Implementación de los cambios
Fase de seguimiento y evaluación
PLAN DE MEJORA EL DIARIO PROVINCIAL
DURACION EN SEMANAS
SUB ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1. Crear departamento de RRHH (para el
cual su director será un externo de la
compañía y no tendra relación alguna con
los directivos de la empresa o sera familiar
de alguno de los trabajadores de la misma)
2. Realizar el listado de cada una de los
roles, labores y complejidad de las mismas
para cada uno de los trabajadores de la
compañía
3. Actualizar las labores y roles de la
plantilla de acuerdo a los requerimientos
actuales y nuevos procesos que hayan
emergido para el desarrollo del negocio
4. Distribuir las labores y responsabilidades
del punto 3 de acuerdo a los perfiles y
labores analizadas en el punto 2.
5. Divulgacion formal de la nueva estructura
organizacional, lo cual será realizado en dos
reuniones cada una con la mitad del
personal de la empresa, esto con el fin de
informar detalladamente la razón de los
2
cambios realizados y el paso a paso de dias
como se estaran llevando a cabo las
mismas. En esta reunión tambien se
escucharan las opiniones de los empleados
y se responderan las respuesta que
requieran formular.
1. Realizar las capacitaciones y
entrenamiento del personal que estará
tomando nuevas responsabilidades y será
parte de los cambios en los proceso
internos de la empresa.
2. Capacitacion del nuevo director para
mejorar sus habilidades de comunicación y
reforzar conocimientos generales en temas
directivos