UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS.

Asignatura

Teoría y Estructura Organizacional

Tema

PRODUCCIÓN FINAL

Facilitador

Beronico Rollins, M.A.

Participante

Jesus María Hidalgo Santos

Matricula

2021-04960
Contenido
Introducción..................................................................................................................................... 3
Nombre de la Empresa ............................................................................................................. 4
Breve historia y descripción de la misma ........................................................................... 5
Declaración de Misión, Visión y valores. ............................................................................. 6
Visión ......................................................................................................................................... 6
Misión ........................................................................................................................................ 6
Valores ...................................................................................................................................... 6
Cuál es el tipo de empresa, de acuerdo a las diferentes clasificaciones existentes.
......................................................................................................................................................... 6
Diseñar el organigrama de puestos y funciones actualmente existente en la
empresa. ....................................................................................................................................... 7
Proponer un organigrama más actualizado y nuevo que demuestre cómo estaría
mejor estructurada la empresa............................................................................................. 12
Describir los puestos de trabajos contenidos en el organigrama anterior y en el que
usted propone. .......................................................................................................................... 13
Diseñar (de forma resumida) el que sería su manual de políticas organizacionales.
....................................................................................................................................................... 16
Sugerir un programa de manejo de las TIC aplicada a los procesos productivos
para efectos de control de la producción. ......................................................................... 17
Conclusiones................................................................................................................................. 18
Opinión Personal .......................................................................................................................... 18
Introducción

Las empresas, en su amplia necesidad de crecimiento y garantizar la realización de

las tareas primarias que le ayudaran en el cumplimiento de sus objetivos, requiere
de estructuras que le ayuden a automatizar dicho proceso. Estructuras que
garanticen el cumplimiento de sus metas y objetivos, y que en conjunto garanticen
la expansión de su marca en el mercado.

Las empresas se conforman por un conjunto de elementos que le dan vida a su

proyecto institucional. Esto sin importar la necesidad que busca suplir en el
mercado. A continuación, expondremos una empresa del sector salud, la cual, al
igual que otros modelos de empresas buscan suplir la demanda del mercado con
un modelo empresarial establecido como guía para poder hacer realidad sus
funciones.
Nombre de la Empresa

HOSPITAL GENERAL PLAZA DE LA SALUD

Breve historia y descripción de la misma

El Hospital General de la Plaza de la Salud (HGPS) es una entidad de atención de

salud sin fines de lucro ubicada en la Avenida Ortega y Gasset, Ensanche La Fe,
Santo Domingo, Distrito Nacional de la República Dominicana. Considerado uno de
los principales hospitales de referencia de República Dominicana.

El HGPS está dirigido por un Patronato creado por el Decreto N º 131, de fecha 18
de abril de 1996 y ratificado por el Congreso mediante la Ley No.78-99, de fecha 24
de julio de 1999. El Patronato está integrado por 16 miembros que incluyen
distinguidos doctores, empresarios y personas dedicadas a servir a la comunidad
dominicana, así como miembros Ex-oficio: el Secretario de Estado de Salud Pública
y Bienestar Social, el Director del Instituto Dominicano de Seguros Sociales, el
Presidente del Consejo Nacional de Hombres de Negocios y el Secretario de
Trabajo.

El patronato tiene plena autonomía administrativa sin perseguir fines lucrativos,

estando integrado por empresarios, médicos, representantes de instituciones
gubernamentales y personas a servir a la comunidad.
Declaración de Misión, Visión y valores.

Visión

El HGPS para el 2026 se habrá convertido en un Sistema de salud integral y de

calidad con capacidad para responder a las necesidades del país.

Misión

Nuestra misión es brindar atención médica integral de calidad a la población local y

global, soportada por un equipo humano calificado y motivado en el marco de los
valores institucionales.

Valores

 Sensibilidad
 Eficiencia
 Ética
 Innovación

Cuál es el tipo de empresa, de acuerdo a las diferentes

clasificaciones existentes.

Este modelo de empresa es considerado como uno de servicio debido a que los
bienes ofrecidos son considerados como intangibles ya que prestan servicios de
salud a sus pacientes. Su principal fuente de ingresos son consultas médicas a
través de doctores. Buscan salvaguardar la salud de sus pacientes ofreciendo la
mayor cantidad de servicios posibles orientados a la salud.
Diseñar el organigrama de puestos y funciones actualmente existente en la empresa.
Puesto Descripción Tareas Requisitos

President Encargado de Administrar los Doctor en medicina

e la toma de recursos del Hospital
Ejecutivo decisión y
Evaluar propuestas de Conocimientos de
administración
mejoras para el Administración
del Hospital.
Hospital

Toma de decisiones Capacidad de Analisis

Director Encargado de Administrar los Licenciatura en

Administr la dirección y recursos del Hospital Administración o afines
ativo toma de
Evaluar propuestas de Capacidad de Analisis
decisiones
mejoras para el
administrativas
Hospital
del Hospital

Toma de decisiones Resolución de

Problemas

Asegurar el Comucación efectiva

cumplimiento de la
Experiencia previa
planificación
Estratégica de la mano
de sus diferentes
dependencias

Gerente Administrar, Toma de decisiones de Licenciatura o

de Area guiar y ser su departamento Ingenieria (Según
responsable de Departamento)
 su
Administración de sus Capacidad de Analisis
departamento/
recursos
gerencia
designada Creación y evaluación Resolución de
según aplique de propuestas de Problemas
mejora

Aseguramiento de Experiencia previa

mejora continua

Implementación de Comucación efectiva

procedimientos y
politicas para su
dependencia y los
servicios brindados a
las demás.

Encargad Supervisar, Toma de desiciónes Licenciatura o

o administrar y Ingenieria (Según
guiar a sus Departamento)
dependencias
Implementación de Capacidad de Analisis
en el
mejoras
cumplimiento
de las Aseguramiento de Resolución de
funciones de su mejora continua Problemas
departamento
Dirección de sus Experiencia previa
procesos y
Comucación efectiva
dependientes
Analista Evaluación y Interpretación de datos Estudiante de término
análisis de los de Ingeniería o
recursos y Licenciatura (Según
datos para la Departamento)
toma de
Evaluación de Capacidad de Analisis
decisiones
situaciones
beneficiosas
para el Busqueda de mejoras Resolución de
departamento Problemas

Seguimiento de Proactividad
procesos
Comucación efectiva

Asistente Soporte en Soporte a las tareas de Estudiante de Ingenieria

procedimientos las áreas o Licenciatura (Según
administrativos Departamento)
del
Solicitudes internas del Capacidad de Analisis
departamento.
departamento

Archivo Proactividad

Busqueda de mejoras Comucación efectiva

Seguimiento de Iniciativa
procesos
Vocación al servición

Discreción
Auxiliar Soporte en Soporte a las tareas de Bachiler
procedimientos las áreas
operativos del
Seguimiento de Proactividad
departamento.
procesos y politicas

Actividades operativas Iniciativa

Evaluación de Vocación al servición

situaciones
Proponer un organigrama más actualizado y nuevo que demuestre
cómo estaría mejor estructurada la empresa.

A través de este organigrama se busca simplificar la burocracia y los procesos. Se

busca la manera de hacer agiles y simples la toma de decisiones para hacer realidad
aquellos proyectos que se necesitan para garantizar el crecimiento de la empresa.
Describir los puestos de trabajos contenidos en el organigrama
anterior y en el que usted propone.

Cada departamento descrito en el organigrama anterior cuenta con los siguientes

puestos de trabajo. A modo general nuestra propuesta consiste en reducir los
puestos de trabajo que no aporten el debido valor para poder aprovechar los
recursos de manera eficiente. Los requisitos son los mismos, pero con menos para
poder maximizar las áreas.

Puesto Descripción Tareas Requisitos

Director Encargado de Administrar los Licenciatura en

la dirección y recursos del Hospital Administración o afines
toma de
Evaluar propuestas de Capacidad de Analisis
decisiones
mejoras para el
administrativas
Hospital
del Hospital

Toma de decisiones Resolución de

Problemas

Asegurar el Comucación efectiva

cumplimiento de la
Experiencia previa
planificación
Estratégica de la mano
de sus diferentes
dependencias

Encargado Administrar, Toma de decisiones de Licenciatura o

guiar y ser su departamento Ingenieria (Según
responsable Departamento)
de su
Administración de sus Capacidad de Analisis
departamento/
recursos
 gerencia
Creación y evaluación Resolución de
designada
de propuestas de Problemas
según aplique
mejora

Aseguramiento de Experiencia previa

mejora continua

Implementación de Comucación efectiva

procedimientos y
politicas para su
dependencia y los
servicios brindados a
las demás.

Coordinado Supervisar, Toma de desiciónes Licenciatura o

r administrar y Ingenieria (Según
guiar a sus Departamento)
dependencias
Implementación de Capacidad de Analisis
en el
mejoras
cumplimiento
de las Aseguramiento de Resolución de
funciones de mejora continua Problemas
su
departamento Dirección de sus Experiencia previa
procesos y
Comucación efectiva
dependientes

Analista Evaluación y Interpretación de datos Estudiante de término

analisis de los de Ingenieria o
recursos y Licenciatura (Según
datos para la Departamento)
 toma de
Evaluación de Capacidad de Analisis
decisiones
situaciones
beneficiosas
para el Busqueda de mejoras Resolución de
departamento Problemas

Seguimiento de Proactividad
procesos
Comucación efectiva

Asistente Soporte en Soporte a las tareas de Estudiante de

procedimiento las areas Ingenieria o
s Licenciatura (Según
administrativos Departamento)
del
Solicitudes internas del Capacidad de Analisis
departamento.
departamento

Archivo Proactividad

Busqueda de mejoras Comucación efectiva

Seguimiento de Iniciativa
procesos
Vocación al servición

Discreción
Diseñar (de forma resumida) el que sería su manual de políticas
organizacionales.

Las políticas organizacionales de esta institución están inspiradas en el desarrollo y

cumplimiento de normas que fomenten la convivencia adecuada entre los
colaboradores. Además, que se garantice la innovación y el crecimiento entre las
partes.

1. Ámbito de aplicación, donde se establece que las políticas son establecidas

en el Hospital.
2. Inicio de la relación laboral, donde se indica que el personal que preste
servicios a la institución lo hace a través de un contrato que determine sus
funciones y beneficios.
3. Procedimiento para el inicio de las relaciones laborales, donde se
establecen los pasos de reclutamiento, selección y contratación del
colaborador.
4. Tipos de relación, donde se establecen los tipos de relaciones laborales que
pueden existir entre la empresa y el colaborador. Se especifica el tipo de
contrato con el que el colaborador presta el servicio.
5. Designación de líderes departamentales y servicios médicos, donde se
establece que los colaboradores tienen figuras de autoridad para dirigir sus
pasos y evaluar su desempeño.
6. Obligaciones, donde se delimitan las obligaciones y responsabilidades que
el colaborador tiene con la empresa.
7. Formas de realizar el trabajo, donde se establece el conjunto de valores y
principios que el colaborador debe tener en sus funciones.
8. Medidas disciplinarias, donde establecen los tipos de sanciones que el
colaborador tendría en caso de incumplir sus obligaciones.
9. Jornada laboral, donde se establece el cumplimiento de las horas que el
colaborador debe prestar, según el contrato.
Sugerir un programa de manejo de las TIC aplicada a los procesos
productivos para efectos de control de la producción.
Las TIC representan una influencia significativa en las empresas, esto debido a que
sus recursos buscan facilitar el flujo informativo entre los colaboradores, haciendo
que las tareas sean realizadas de manera más sencilla. Entendemos que, a modo
de programa, sean facilitados los recursos que se requieran para hacer el trabajo
más productivo. Dentro del programa, se incluye:

1. Acceso a internet, para la búsqueda de informaciones relevantes

relacionadas a las funciones a realizarse.
2. Microsoft teams, como chat rápido para compartir informaciones relevantes
entre dos o más usuarios. A su vez, realizar reuniones virtuales, agendar
actividades, entre otros.
3. Correo institucional, donde quede evidenciada el flujo de informaciones y la
toma de decisiones sea ágil y efectiva entre colaboradores y personal externo
de otras empresas.
4. Teléfonos, para facilitar el flujo de información directo entre colaboradores.
Conclusiones
Las empresas requieren de estructuras organizacionales que faciliten la dirección
de la misma. Requieren de empleados que tengan claridad en el modelo de negocio
que tiene la empresa y a su vez de los recursos con los que cuentan. A su vez se
requiere determinar las funciones, líderes y las oportunidades con las que cuenta el
colaborador para convertirse en un modelo de empresa que resulte funcional en el
tiempo.

Las empresas requieren de orden y las estructuras organizacionales con sentido

hacen que se fomente el orden y el crecimiento de la empresa.

Opinión Personal
Las empresas con modelos estructurales diseñados de manera clara son capaces
de permanecer en el tiempo. Este tipo de empresa tiene definido cuál es su rol, deja
en claro a sus colaboradores su función dentro de la misma y cuáles son sus límites.
Establecer estructuras organizacionales funcionales garantizan que las empresas
sean capaces de maximizar sus horizontes a través del tiempo, haciendo
indirectamente que puedan destacarse dentro de la competencia.