1. Formación Sanitaria Especializada.

Cursos para tutores 2023

FORMACIÓN SANITARIA ESPECIALIZADA

CURSOS PARA TUTORES 2023
Técnicas de Comunicación y Motivación

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN. Habilidades de Comunicación y Entrevista Clínica.

Tenerife

Inscripción por la ESSSCAN

Nº plazas: 25
Duración: 15 horas impartidas en 4 jornadas.
Modalidad: Presencial
Lugar: Aulas de la ESSSCAN. C/ José Zárate y Penichet, 4F (edificio Arcoiris) 38001 Santa Cruz de Tenerife
Horario: 26 y 28 septiembre y 3 y 5 de octubre 2023 (de 16.00 a 20.00 los tres primeros días y de 16.00 a
19.00 el último día)

Docentes: Unidad Docente Multiprofesional de Atención Familiar y Comunitaria Tenerife Norte (La Laguna)

• José Ramón Vázquez Díaz

• Juan José Pérez Valencia

PROGRAMA

La relación entre médico y paciente es el eje sobre el que gira la asistencia clínica. Los objetivos
principales de dicha asistencia, que son diagnosticar y tratar las enfermedades, están la mayoría de
las veces subordinados a las destrezas comunicativas del médico, sin las que puede incluso fracasar
el mayor esfuerzo diagnóstico o el mejor tratamiento.

Hay evidencias de que muchas de estas destrezas no se adquieren con la simple

experiencia, sino que deben ser complementadas con una formación específica en actitudes y
habilidades de comunicación.

Objetivos

1.Sensibilizar sobre la importancia de la comunicación verbal y no verbal que se desarrolla en la

entrevista clínica y sobre la labor de modelaje que, sobre dicha comunicación, realiza el
tutor de postgrado.

2.Ampliar las habilidades de relación interpersonal, que faciliten la “conexión” médico-paciente,

así como las interacciones y coordinación entre los profesionales de la salud.

3.Aprender técnicas de entrevista, que faciliten la anamnesis y la aceptación del plan

terapéutico.

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4.Aprender estrategias para situaciones difíciles, en las que no son suficientes las habilidades
básicas.

5.Conocer conceptos básicos sobre la comunicación en los equipos de trabajo.

Metodología

El aprendizaje se apoya en una metodología basada en la resolución de problemas y en técnicas de

"rol playing" que permiten reproducir, mediante dramatizaciones, situaciones habituales de la
práctica clínica y practicar las habilidades propuestas en el taller.

Primera sesión (4 horas) Parte exploratoria de la entrevista clínica

Objetivo:

-Sensibilizar sobre la importancia de la relación entre médico y paciente en el desarrollo y en el

resultado de las entrevistas clínicas.

-Sensibilizar sobre la importancia de la relación y coordinación entre profesionales sanitarios en los

resultados de objetivos de salud.

-Aprender habilidades comunicativas que contribuyan a mejorar el  diagnóstico.

Contenidos:

·Algunas evidencias en el área de la comunicación médico-paciente.

·Principales interferencias en la comunicación con el paciente dentro del hospital.

·Técnicas comunicativas de la parte exploratoria de la entrevista:

.- Habilidades de "conexión": asertividad, empatía, reactividad, cordialidad, respeto…

.- Técnicas de escucha activa.

.- Técnicas de anamnesis focal

.- Técnicas de escucha contextual: la “experiencia de enfermedad

Segunda sesión (4 horas) Parte resolutiva de la entrevista clínica

Objetivo:

-Aportar habilidades par conseguir mejorar la comprensión de la información médica, así como la
implicación del paciente en el plan terapéutico.

Contenidos:

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·Técnicas comunicativas de la parte resolutiva de la entrevista:

.- Técnicas de información.

.- Técnicas de negociación.

.- Técnicas para la “toma de decisiones compartida”

Tercera sesión (4 horas) La comunicación de malas noticias

Objetivos:

-Aprender habilidades de comunicación que faciliten la comunicación de malas noticias.

Contenidos:

-Técnicas comunicativas básicas en las malas noticias

-Estrategia de Buckman en la comunicación de malas noticias.

-Técnicas de comunicación con el paciente terminal y su familia.

Cuarta sesión (3 horas) La entrevista en situaciones difíciles

Objetivo:

-Aprender estrategias que faciliten la comunicación en situaciones en las que se necesita algo más que
habilidades básicas.

Contenidos:

-La entrevista con acompañante invasivo

-El manejo del paciente “exigente” en urgencias

-La entrevista con el paciente “negador”

-La información del riesgo genético

-La información a los familiares en urgencias

-La comunicación en los Equipos de trabajo

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