Tema: Comunicacion

PROYECTO INTEGRADOR
“La Comunicación Enfermera - Paciente’’
INTRODUCCION
La disciplina enfermera require de habilidades
apropiadas y efectivas para la comunicación
que realiza con pacientes ,familiares y
compañeros .
La efectividad en los cuidados de enfermeria
se enriquece y fortalece con una buena
comunicación, se escucha no solo el estado
fisico, tambien necesidades y sentimientos de
los pacientes .
 DESCRIPCION
La presente investigación surge de la
observación cotidiana sobre las dificultades
y aspectos comunicacionales. Se centra en
la importancia del hecho comunicativo
aplicado a la interacción con el paciente y a
las características que lo definen.
OBJETIVO DEL PROYECTO INVESTIGADOR:

Reafirmar la importancia de alcanzar una

comunicación eficaz con el paciente y por extensión
con todos los involucrados en el sistema medico y
social y la necesidad de encontrar mecanismos de
actualización permanente y de formación
profesional que desarrollen en el plantel medico las
habilidades comunicacionales necesarias para
aplicarlas en el trabajo cotidiano.
 OBJETIVO GENERAL:
Identificar la importancia de la comunicación efectiva en
la interacción con el paciente desde la perspectiva de los
profesionales en enfermería.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• S eñal ar l os f ac t ores rel evant es de l a c om uni c aci ón
e f e c t i va .

• Caracterizar la dinám ica de la interacción con el paciente y

describir la percepción de los profesionales de enferm ería al
respectO.

• Identificar posibilidades para el desarrollo de habilidades

com unicacionales en la interacción con el paciente.
 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Se han encontrado estudios en donde la
comunicación en el hospital es deficiente, siendo el
personal de enfermería la receptora de la confianza,
dudas y preguntas sobre la información que el
paciente recibe sobre su proceso.
1. ¿Qué importancia le asignan los Licenciados en enfermería, a la
interacción con el paciente en el ámbito de la estancia hospitalaria?

2. ¿Qué carencias detectan en su formación de grado con respecto al

desarrollo de sus habilidades comunicacionales?
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Para todas las personas, comunicar es uno de los comportamientos humanos más
importantes. Es un mecanismo que permite a los individuos establecer, mantener
y mejorar sus contactos humanos.

En la profesión de enfermería, la comunicación es el medio principal para la

relación con el paciente. Se trata de un proceso interactivo y recíproco, y sin ella
es muy difícil manifestar al paciente la disposición de ayudar. Por lo que la
comunicación es un elemento fundamental en la preparación de los profesionales
enfermeros.
Las condiciones estructurales y organizativas del Sistema Sanitario no siempre
benefician el trato personal y la obtención de una interacción satisfactoria. En la
medida que los profesionales de enfermería sean capaces de interactuar de manera
apropiada con el paciente, mejorará su función profesional.

La relación enfermera-paciente se ve cada vez mas afectada por la barrera que

establecen la tecnificación del entorno, los procedimientos y los diagnósticos de los
que el paciente tiene la noticia y la misma imagen del traje blanco nos impiden una
comunicación mas fluida y abierta.
Un segundo factor que implica el acercamiento de los profesionales a los
enfermos es la limitación del recurso humano y la falta de tiempo, porque en la
mayoría de las instituciones hay poco personal, al que, además se le asignan un
gran numero de pacientes y funciones.
Establecer una comunicación plenamente humana entre enfermera y paciente
requiere tiempo

Otro factor que afecta la comunicación con el paciente es la diversidad de

interpretaciones que de puedan realizar de conceptos como el de atención
integral del paciente. Para darnos cuenta de como asume el paciente el cuidado
nos debemos poner en su lugar, tal como lo propone Virginia Henderson.
 JUSTIFICACIÓN:
En el ámbito de la interacción con los pacientes hemos notado la
complejidad de la misma y el rol que se lleva inadecuadamente.
En este contexto compartir un vocabulario común es habilitar un
puente relacional con el otro. Por eso comunicarse esta en
estrecha relación con entenderse y de ello depende el resultado
de una buena interacción.
A través de este proyecto se pretende generar un documento que
ofrezca sustento para la comunicación y aportar mejoras para la
practica profesional.
La selección del tema esta relacionada en forma directa con el
ejercicio de la profesión y la búsqueda de acciones alternativas
que mejoren la comunicación entre enfermera y paciente.
IDENTIFICACION DE LAS SOLUCIONES
PROBLEMATICAS:
En primer lugar esta la problemática que implica el
acercamiento de los profesionales a los enfermos es la
limitación del recurso humano y la falta de tiempo, porque
en la mayoría de las instituciones hay poco personal, al
que, además se le asignan un gran numero de pacientes y
funciones.
Establecer una comunicación plenamente humana entre
enfermera y paciente requiere tiempo.
 PRACTICAS PRE-PROFESIONALES:

 La enfermera debe replantear su practica para adaptarse a las necesidades del

usuario

 Llamar al paciente por su nombre, respetar su intimidad y su libertad de decisión.

 Es importante proporcionar apoyo físico y emocional al paciente, brindándole un

trato cordial, compañía y explicación en la realización de los procedimientos,
confianza, tranquilidad, comodidad y por ultimo atención oportuna.

 Posibilitar el dialogo, trabajar con sencillez y humildad, liderar el equipo de trabajo,

acercarse, ponerse en el lugar del otro, escuchar y comunicarse con cordialidad.
 CONCLUSION:

Para concluir el profesional de enfermería debe ser una

persona capaz de crear por medio de la comunicación una
relación terapéutica enfermera-paciente en la cual se
pueda conocer a la persona cuidada, entender sus
necesidades y aliviar su dolor en caso que no lo pueda
expresar.
 REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS:
Horvarth A, The therapeutic relationship: from
transference to alliance. Psycotherapy in Practice
2000; 56: 163-73

http://escuela.med.puc.cl/publ/arsmedica/ArsMedica
15/Comunicarse.html

http://www.cfnavarra.es/salud/anales/textos/vol24/su
ple2/suple2.html (2012)
http://www.dem.fmed.edu.uy/Unidad%20Psicopeda
gogica/Documentos/Fichas%20pedagogicas/Com
unicacion5.pdf
http://www.elsevier.es/es/revistas/atencion-primaria-
27/aspectos-comunicacionales-reto-
competenciaprofesion-medica-13049167-docencia-
atencion-primaria-2003

http://escuela.med.puc.cl/publ/arsmedica/ArsMedica
15/Comunicarse.html
MUCHAS GRACIAS!