Relación entre el proceso administrativo y la toma de decisiones

Carlos E. Aguilar/
Ingeniería en Sistemas Computacionales/
Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez

Taller de administración
Dr. Adriana Meza León

03 de diciembre del 2022

 Introducción

En la introducción de este trabajo hablare de un tema ya visto en clase, dicha información

será de apuntes, paginas web y opiniones de autores con el fin de mejorar, para poder dar
una mejor experiencia al momento de leer un ensayo del tema con información más
detallada, y con ideas diferentes. El trabajo está conformado por un tema y subtemas de
este mismo, tocando puntos diferentes pero relevantes acerca de la “relación entre el
proceso administrativo y la toma de decisiones”. En la cual veremos en el siguiente apartado
una elaboración de preguntas y sus respectivas respuestas basadas aun ensayo del mismo
tema. Según Fayol dice que el acto de administrar implica planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. Estas funciones, a su vez, engloban los elementos de la
administración: planeación, organización, dirección, coordinación y control. Como podemos
observar nos da un concepto diferente, un poco mas amplio pero este trabajo hablara mas
detallado sobre el proceso administrativo y la toma de decisiones, conceptos similares pero
diferentes y subtemas que estos nos generan base al ensayo, pero ¿Qué nos aportara la
relación de los temas y subtemas de la toma de decisiones y el proceso administrativo?
Lo veremos a continuación.
Ensayo
La dirección es la encargada de la toma de decisiones en la empresa, esta es la que tiene
bajo su responsabilidad el complejo proceso de su engranaje empresarial y de allí la
importancia que tiene en una asertiva toma de decisiones, ya que tendrán repercusión en
el resto de los departamentos. El gerente como tomador de decisiones debe ser totalmente
objetivo y lógico a la hora de tomarlas, debe de tener una meta clara y todas las acciones
en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquella
alternativa que pueda maximizar la meta. Un gerente debe tomar la mejor decisión posible,
con la información que tiene al alcance de sus manos (usualmente es incompleto). De esta
manera el gerente tiene dos formas de tomar una decisión. La cual son: las intuitivas, en
esta se decide de forma espontánea, creativa. Esta decisión también está basada en
sentimientos o impulsos que utilizan a través de sus sentidos. También está la decisión
lógica o racionales, estas son basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia. Como
podemos observar la decisión es la pieza clave de la labor directiva, y el proceso de toma
de decisiones es la forma de poder lograr este resultado. En el proceso administrativo
gracias a la retroalimentación están las mejoras continuas de las capacidades de los
empleados y su rendimiento, por ello se hacen más conscientes de su labor en la empresa,
no solo los empleados son beneficiados, si no que la propia compañía sale ganando. Otro
factor muy importante es la motivación ya que aumenta la producción, se potencia el talento
interno y la cultura empresarial se acepta con mayor facilidad, un trabajador motivado
rendirá más porque se siente alagado por la cosecha de sus propios frutos, al momento de
alentarlo sentirá mejor en su puesto y realiza con mayor eficacia su trabajo, de igual manera
aumenta su sensación de pertinencia a la empresa y al equipo, en otras palabras quiere
decir que se siente cómodo en el ambiente laboral que su empresa le genera, estos también
florecen con mayor facilidad nuevas ideas que las transmiten a sus superiores, gracias a la
motivación aumenta la productividad de la compañía, lo que se traduce en mayores ventas.
Nunca se debe olvidar la importancia que tiene el factor humano en el camino de la
excelencia y éxito. Es el capital más valioso. Sólo con una buena dirección de las personas
conseguiremos aún más en mejorar los procesos y la rentabilidad sostenida, como de igual
manera un punto más por destacar, pero muy importante es la comunicación, ya que si se
toma una decisión se tiene que comunicar para poder hacerla efectiva y que el entorno
acompañe y se alinee con todos los que organizan la compañía, en caso de que no se haga
puede producir un quiebre importante y no se lograra el compromiso del equipo que tanto
se necesita para el equilibrio. Comunicar y decidir es un proceso sistematizado de una
misma acción que deben pensarse en la misma frecuencia. En el papel de la comunicación
pueden existir mensajes mal transmitidos o un ruido en el camino que pueda poner en riesgo
la reputación y credibilidad de una empresa, para evitar este tipo de efecto, debes de contar
con una estructura de comunicación muy bien organizada, en la cual es fundamental
aprender los elementos fundamentales de la comunicación. Los cuales son: Planificación
estratégica, cuenta con un plan de acción para definir lo que necesita la empresa, como
reaccionar y la imagen que se va a transmitir. La otra es: Profesionales en comunicación,
en este existen sectores diferentes de especialidad en la comunicación que producen, ya
sea en materiales diferentes, relaciones públicas, publicidad y periodismo. Uno más de los
elementos es: medición de los resultados, en esta se enfoca en ver los resultados generados
y el compromiso del público con la marca. Una medición posible es el ciclo PDCA (sigla en
inglés, lo que significa: planear, hacer, chequear y corregir). La metodología sugiere aplicar
esas cuatro etapas a toda acción estratégica de la empresa. El proceso de reclutamiento y
selección de personal es la vía más clara para encontrar gente de calidad en una empresa
identificando sus necesidades y comparándolas con el candidato adecuado, que se ajuste
a la organización tanto en papel como en la práctica.
Conclusión

En conclusión, el Proceso Administrativo permite controlar de manera organizada todos los

recursos disponibles y utilizarlos de la manera más eficiente. Este proceso puede ser
aplicado en cualquier tipo de empresa y cada uno de los miembros de la organización debe
conocer su rol dentro del proceso en general en una empresa, ahora en la Toma de
Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han
examinado todas las alternativas posibles y que la elección ha sido correcta. Dicho
pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para poder juzgar y controlar
situaciones en cualquier entorno, estar preparados y tener una gran comunicación la cual
aumenta las probabilidades en la toma de decisiones e incentivar a los empleados para una
mejor eficacia en su trabajo, gracias a ello, tanto como empresas y empleados son
beneficiados.
Referencias:
Flores, G. (2021, 13 junio). Relación entre la dirección y la toma de decisiones-La-Respuesta.com.
https://la-respuesta.com/mas-popular/que-relacion-existe-entre-la-direccion-y-la-toma-de-
decisiones/

La Comunicación como herramienta de Dirección. (2012, 18 junio).

https://www.eoi.es/blogs/elizabethmontesdeoca/2012/06/18/la-comunicacion-como-herramienta-
de-direccion/