ACTIVIDAD PRÁCTICA

Caso práctico Fusión de Pricewaterhouse con Coopers & Lybrand

Presentado por Leyder Hernán López Díaz
Desarrollo de la actividad

1. El primer eje era vincular a la dirección –en territorios, en divisiones y en áreas de

negocio con el proyecto y trabajar en una infraestructura tecnológica común y
estandarizada. Estos
eran los dos pilares básicos.
2. A continuación había que crear los procesos de Gestión del Conocimiento en los
distintos
grupos de trabajo, extender una metodología propia para las mejores prácticas de la firma
en las distintas áreas, analizar los flujos de conocimientos y definir unas herramientas –
tecnológicas o no- para fomentar el intercambio de conocimientos.
3. Por último, el tercer eje de trabajo se centraba en extender estas iniciativas a nuestras
relaciones con los clientes. Por un lado, se trataba de desarrollar iniciativas de
conocimiento
para el desarrollo de negocio, como las extranets y, por otro, en vender servicios de
consultoría vinculados a la Gestión del Conocimiento (Joaquín García, 2004).

1. ¿Qué estrategia debe seguir PwC para desarrollar óptimamente el primer eje
básico?
La empresa resultante de la fusión iba a ser capaz de ofrecer una mejor cobertura
geográfica a sus clientes al tapar los huecos existentes en las redes de ambas
empresas... siempre que fueran capaces de integrar adecuadamente sus equipos
(Joaquín García, 2004).
De acuerdo con el contexto, para el primer eje básico, se busca unificar las dos
empresas, se debe tener encuenta que al final se obtendrá una empresa de gran tamaño
(infraestructura) y a su vez manejara un gran volumen de información, por lo tanto, es
necesario la implementación de SI/TIC, con el propósito de fusionar información y
administración y así mejorar su posición competitiva. Después de analizar el SI/TIC, este
nos entrega un panorama, del estado actual de cada sistema, subsistema y áreas
involucradas y el paso a seguir, es realizar cambios importantes y pertinentes,
garantizando la estabilidad de la operación actual de la empresa.

Por último, para desarrollar óptimamente el primer eje básico, es necesario

conocer con claridad la visión de la empresa y alinear los dos pilares fundamentales
(Vincular a la dirección con el proyecto y Trabajar en una infraestructura tecnológica
común y estandarizada), esto permitirá alcanzar el objetivo de potenciarla, se deben
identificar los procesos que se ejecutan en cada una de las empresas y luego realizar una
fusión exitosa por medio de diferentes etapas. Estas etapas de fusión son:

 Saber cuál es la situación actual.

 Realizar un análisis organizativo.
 Tecnología Empleada.
 Beneficios de costos de cambio.
 Entorno Externo.
 Procesos Organizativos Clave.

2. ¿Qué dificultades a nivel tecnológico y de sistemas de información enfrenta la

nueva fusión para lograr el segundo eje básico?

A nivel tecnológico se pueden presentar diferentes dificultades, debido a que cada

empresa tiene organizada su propia estructura tecnológica y en el momento de realizar la
fusión, se enfrentan a un gran reto, ya que deben lograr una estandarización de los
sistemas, plataformas y reubicación de las herramientas y equipos tecnológicos. Una de
las primeras dificultades en el momento de la fusión, es lograr una estrategia que permita
la continuidad de los procesos y evitar perdida de la información que puede ser
irreparable para la empresa, pero no solo es esta la única dificultad, se pueden presentar
otros inconvenientes, como, por ejemplo:

 Incompatibilidad de equipos tecnológicos y a fines.

 Diferentes Tablas e información en sus Bases de Datos

A nivel de sistemas de información, en el momento de la fusión de las dos

empresas, se debe garantizar un modelo de gestión administrativo óptimo, por lo tanto,
una de las dificultades que se puede presentar, es no contar con una herramienta
tecnológica integral, que administre todos los procesos de una forma estandarizada,
además es necesario contar con toda la información histórica de cada una de las
empresas, esto quiere decir, que se debe garantizar mantener algunos subsistemas que
ya no estan en uso y esto obliga a redoblar operaciones. Por otra parte, otra dificultad
puede ser la que observamos en el tema que vimos en el curso anterior de dirección y
planificación estratégica, como la No aceptación de parte del personal al cambio en los
procesos que se llevan a cabo en los sistemas y el aprendizaje de nuevas tecnologías.

3. Desde la Dirección de SI ¿Qué estrategia se debe seguir para ejecutar

correctamente el tercer eje básico?

El tercer eje se centra en lograr la confianza y fidelidad de los clientes con la nueva
empresa, identificando a detalle los beneficios obtenidos de la fusión de las dos
empresas. Por lo tanto, la dirección de SI debe garantizar el aprovechamiento al máximo
de las nuevas tecnologías para satisfacer a los clientes y aumentar los indicadores de
marketing. Con la adquisición de nuevas herramientas se pueden obtener cambios
positivos en los productos o el diseño de nuevos productos teniendo encuenta la
necesidad del cliente. Dentro de la estrategia se debe tener las capacitaciones a todo el
personal que hace parte de empresa, actualizando conocimientos en el mercado,
productos y nuevas maneras de lograr incrementar el ingreso de nuevo clientes y asi
lograr mejorar los procesos organizativos y hacer que la empresa realmente sea
competitiva.

Referencias.

Baez, J. A. R. (1989). Fusión de empresas. Revista Escuela de Administración de

Negocios, (7), 17-22.
Fontela, E. N., & Casal, C. C. (1994). Los procesos de fusión/adquisición de empresas.
Razones, fuentes de información e importancia de los recursos humanos. Boletín
de estudios económicos, 49, 267.
de Fuentes, C., Benau, M. A. G., Martínez, M. C. P., & Barbadillo, E. R. (2015). El éxito de
los procesos de fusión en el mercado de auditoria: El caso de
PriceWaterhouseCoopers. Revista de Contabilidad, 18(1), 55-67.
PROAÑO, M. F., ORELLANA, S. Y., & MARTILLO, I. O. (2018). Los sistemas de
información y su importancia en la transformación digital de la empresa
actual. Revista espacios, 39(45).