UNIVERSIDAD ESTATAL DE

BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES DE LA
EDUCACION,SOCIALES,FILOSOFICAS Y HUMANISTICAS
DOCENTE:
Lic. Alex García
ASIGNATURA:
Habilidades del Desarrollo del Pensamiento
TEMA:
Solución de Problemas
ESTUDIANTES:
Sandra Estefanía Pinchao Campuzano
Jennifer Mabel Pujos Cunalata
María Belén Terán Gavilánez
Indira Johanna Sánchez Sarabia
Verónica Anabel Quinaloa Acan
Nataly Silvana Quispe Ugsha
Ariagna Elizabeth Ruiz Ríos
Jhoselin Estefanía Toaza Caiza
Micaela Maritza Velasco Barragán
Nahomy Alexandra Villagómez Moreira
Vanessa Brigette Vinueza Fuerez
Nathaly Silvana Yacchirema Poma
SOLUCION DE
PROBLEMAS
¿QUE ES LA SOLUCION DE
PROBLEMAS?
Es necesario enfrentar problemas y
conflictos a los cuales se les deben
encontrar soluciones aceptables de
acuerdo al contexto. El proceso de
solucionar problemas implica una serie de
capacidades y habilidades del
pensamiento que es importante
desarrollar y evaluar en la preparación
académica.
 Una de las capacidades más importantes en la
resolución de problemas es la de hacer preguntas que
permitan surgir de un conflicto y sortear la dificultad,
algunas preguntas pueden servir para identificar el
problema, otras para buscar alternativas, etc.
Es posible preguntarse:
¿QUÉ ES LO QUE HACE PROBLEMÁTICA ESTA SITUACIÓN?
¿CUÁNTOS PROBLEMAS ESTÁN INVOLUCRADOS?
¿CUÁLES SON LAS ALTERNATIVAS QUE SE PUEDEN TOMAR?
¿CUÁL VOY A INTENTAR RESOLVER?
¿QUÉ ES LO QUE NO FUNCIONA?
Los 5 pasos para resolver
un problema

01 Identificar y analizar el
problema.
04 Implementar la solución
elegida.

05 Evaluar la eficacia.

02
Enumerar las posibles
soluciones

03 opciones y elegir la
Evaluar dichas

mejor solución.
 I O N E S S E G Ú N
S D E D E C I S
TIPO O B L E M A
EL TIP O D E P R

n es b á sic a s .
• Decisio
s ru tin a ria s .
• Decisione
e a d a pt a c ió n .
• Dec is io ne s d
d e in n ov a c ió n.
• De c is ion es
e n g r u p o .
• Decisiones
 Pasos para solucionar problemas
Bransford y Stein exponen cuatro pasos
para solucionar eficazmente problemas
Localice y plantee el problema. Antes de solucionar un problema es
preciso reconocer su existencia.
Desarrolle buenas estrategias para solucionar problemas. Una vez que los
estudiantes localicen un problema y lo definan con precisión, tienen que
elaborar estrategias para solucionarlo. Entre las más eficaces están el
establecimiento de subtemas y el empleo de algoritmos, heurísticas y análisis
de medios/fines.
Evalúe las soluciones. Después de resolver un problema no sabrá si la
solución es eficaz hasta que la evalúe. Es útil haber definido unos criterios
de eficacia de la solución.
Piense de nuevo y redefina los problemas y la soluciones con el tiempo. Un
paso final importante para solucionar problemas es repensar y redefinir
continuamente los problemas y las soluciones adoptadas.
 Proceso de
solución de
problemas
IDENTIFICACIÓN ANÁLISIS DEL GENERAR SOLUCIONES
DEL PROBLEMA PROBLEMA POTENCIALES AL PROBLEMA
Se debe de encontrar el Para poder realizar el Para llegar a la solución de un
problema, como algo que análisis es problema se pueden generar varias
esta que afectando los fundamental tener alternativas de solución, estas
objetivos que se quieren datos e información y alternativas están basadas en la
seguir, los problemas pueden tener la confianza en incertidumbre.
ser actuales o ser la causa esos datos.
de muchos conflictos en la
empresa.
 Cambios
evolutivos
Una manera de estudiar los cambios
evolutivos en la solución de problemas
es el denominado enfoque de
valoración de las reglas, que se basa
en la habilidad infantil para utilizar
eficazmente reglas para solucionar
problemas según van creciendo.
Gino Tubaro dijo una vez:
“un problema es claramente solucionable siempre y cuando nuestra
capacidad de solución nos lo permita atacar de una manera,
inteligente, rápida, fácil, económica…
La habilidad de resolución de problemas se puede definir como la
capacidad para identificar un problema, tomar medidas lógicas
para encontrar una solución deseada, y supervisar y evaluar la
implementación de tal solución. Es una habilidad cognitiva, flexible
y adaptativa que indica apertura, curiosidad y pensamiento
divergente, a partir de la observación y reconocimiento preciso del
entorno. Estas actitudes conducen a la autoeficacia y al
empoderamiento, lo que permite que las personas resuelvan
problemas mediante el pensamiento crítico y la toma de
decisiones.
 d e d e c i s i o n e s
c i a d e l a t o m a
Impor t a n o b l e m a s
l u c i ó n d e p r
para la so
m e n te n e c e sa ria
is io n e s e s s u m a
c
La toma de de a s .E leg ir u na o p c ió n
d e p ro b le m
para la solución lí d e re s . S in e m b a rg o ,
fíc i l p a r a lo s
es una tarea di m á s a lt e rn a tiv a s de
n gr up o o fr e c e
tra ba j a r e c im ie n to y
a m á s co n o
ió n y ap o r t
s o lu c
experiencias. o s en la t o m a de
a lo s e m p le a d
Inv o lu c r a r n c o n tra r u n a
la s g a n a s d e e
is io ne s, fo m e nt a o .
de c un p la n c o m p le t
n e r e n m a rc h a
motivación y po
 La soluc
ión de
proceso problem
complic as es la
una sol ado. Pa etapa f
ución, d ra que inal de
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positiva mos sup mos ha
y que to oner qu blar de
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Existen pasado quedad
muchos . o en el
de solu tipos de
cionarlo conflict
s. Sin e os y mu
las emp m b arg chas fo
resas q o, nos e rmas
distinto ue se e nfocare
s facto nfrentan mos en
el servi re s, relac a problem
cio al c ionados as en
liente o especial
el dese mente
mpeño con
laboral
, etc.
Recomendaciones
para ayudar a
resolver
problemas:
Comienza por relajarte. Relaja tu
cuerpo. recuerda que puedes
pensar mejor cuando estás sereno.
Piensa en el problema y a quien le
corresponde.
Piensa en la diferentes maneras
en que puedes proyectar una
solución para el problema, o en lo
que puedes hacer al respecto.
Planea una solución de tu
problema.
Piensa antes o trata de prever
¿Cuál es el resultado que esperas?
 ¿EN QUÉ CONSISTE LA
SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA?

Se puede acotar que esto consiste en la

generación de posibles rutas u opciones a
seguir para generar cambios cuando existe
una situación que genera incomodidad, es
decir, se busca encontrar soluciones.
 Términos relacionados
con la solución de
problemas
OTRO DETALLE RESPECTO A QUÉ ES UNA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA ES QUE LOS CONCEPTOS
RELACIONADOS A ESTE ASUNTO DEBEN SER COMPRENDIDOS, TALES COMO LOS SIGUIENTES:

Solución: referida a la acción para resolver dificultades.

Problema: un asunto que espera de una solución.
Solución de problemas: ocurre cuando se genera un camino a seguir.
Toma de decisiones: cuando se realiza un análisis entre varias
alternativas.
GRAC IAS!!