HISTORIA CONTROL

TOTAL DE CALIDAD
LÍNEA DEL TIEMPO
1752A.C
Antigua babilonia
"Si un albañil construye

1450 A.C
una casa para un
hombre, y su y su trabajo
no es fuerte y se
derrumba la casa
matando así a su dueño.
Ciudad de Thebas
El albañil será condenado
a muerte" Los inspectores
egipcios
Código de Hammurabi comprobaban las
medidas de los
bloques de piedra
con un pedazo de
cordel, los mayas
Edad media tambien usaron este
método.
Los artesanos debían
de hacer las cosas
independientemente
del costo y
esfuerzo empleado.
el
1700
Satisfacer al
artesano por el
trabajo cumplido. Revolución Industrial
los principales de las
industrias eran: hacer

1800 muchas cosas sin importar

que sean de calidad. Se
clasifica el producto entre
Frederick Taylor bueno o malo y a partir de
ese criterio, se tomaba la
Desarrolla métodos decisión.
destinados a
aumentar la
eficiencia en la
ón

producción, como es
1900
ci
ec

el caso de la
sp

producción, como la
In

organización
cientifica. Henry Ford

1939
énfasis en cadenas de
producción. Lo que trajo
consigo un aumento
considerable en la
Walter E. Shewart producción. Era sencillo,
popular y sobretodo barato,
fue el precursor de la este método incremento las
aplicación estadística a ventas.
la calidad de los
productos industriales.
De igual forma de la
coincidencia de que el
ejercito de USA decide Alejandro Maselli Hun
aplicar varias ideas.
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 Control estadístico
de procesos
INCIO DE LA
SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL
Asegurar la eficacia del
armamento sin importar el
costo, con la mayor y más
rápida producción (Eficacia
+ Plazo = Calidad). En los
Estados Unidos se impulsó
el control de calidad el cual
1958
era: garantizar la
disponibilidad de un Armand V. Feigenbaum,
armamento eficaz, en la
cantidad y en el momento promovió la frase Control de
preciso. Calidad Total en Estados
Al finalizar la guerra, los Unidos, la cual considera a la
japoneses se interesan por calidad como una herramienta
las ideas de Shewhart, de administración estratégica
Deming, Juran y otros, que que requiere que todo el
forjan los primeros pasos de personal de una compañía este
la gestión de la calidad informado. La calidad va
moderna. Estos, ante el mucho mas allá del control de
rechazo de la industria las fallas en una planta, es una
americana a aplicar sus filosofía y un compromiso con
ideas, deciden trabajar en la excelencia.
Japón, obteniendo los
resultados que todos
conocemos hoy en día

1979
Philip B. Crosby
divulgó de la teoría cero
defectos, las 5 S y la
calidad es cumplir los
1985
l
ta
To

requisitos en 14 pasos. A
ad

nivel gerencial, este

lid

Kaoru Ishikawa
Ca

movimiento se orienta a
mostrar las ventajas de
la aplicación de la
calidad en busca de
rentabilidad, atacando
los costos de la no
calidad.
William Deming
desarrollo las ideas de
Walter Shewhart mediante
el concepto de calidad
total de procesos y Kaisen,
creo el método Deming el
propuso técnicas de inspección en
la producción para evitar la salida
de bienes defectuosos, desarrollo la
ingeniería de los procesos, recupero
y divulgo las 7 herramientas
estadísticas básicas de la calidad
(diagrama de Pareto, diagrama
causa-efecto, histograma,
estratificación, hojas de
verificación, diagrama de dispersión
y cartas de control), también es el
creador de los círculos de calidad.
Los círculos de calidad pueden
definirse como equipos de
trabajadores y supervisores que se
reúnen de manera regular para
solucionar problemas relacionados
con la calidad y la productividad.

cual presenta 14 puntos a

seguir y 7 puntos negativos
u obstáculos a evitar.
Planeo la mejora continua,
la cual está basada en un
ciclo infinito de 4 pasos:
planificar, hacer, verificar
y actuar, se conoce
ampliamente como ciclo
PHVA Alejandro Maselli Hun
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