Exorupas.

3
 Solución EX:

4)
Tasa promedio de llegados y

De servicio
Datos que tengo: Obtenemos /M
↳
M =
2.5
min/cliente </ 1/2.5=
0.4
=

clientes/min
A 10
Personas/nore
=

de espera:
costo
85q/h
Custo
de Servicio 95Q =

a) clientes/min More
-> tasade servicio

somin=
0.4 A zu clientes/

b)16 clientes/noves (nos 10 dice el problemal. -* Hasa de llegados.

Que
2) Deberia De aumentar o

Disminuir para que hubieran colas?

Nota:Gebemutedisminuirene

3
por lo que si los IRX por lo are dabemos
por to que nuestros datos son restamos: disminir un
-33.33%,
los Siguientes: 21 -
16 8 = pae que se empiezen
a formar colus.
M 2A =

2
100/
A 16
=

-
xx

*=8 A 100%

2A
x 33.33%
=

3) costo total, costo de espera total, I respecto estos Cos?

formula ct=?

Ct costo
=
te espera total + costo servicio total ct a85(2)
=

Q45(1)
+

(CW(AL +(Cs) =
S
ct G265=

simbología:
costos
CW= De espera 985
=
aplicanto la for mulu

1 Eclientes sist.-2 7
=

Relación del custo total con el

CS costo de
=

servicio &95
=
de
costo espere?
S1 =

Cespera 48512 =
Q/70
=

IR/ no comple porque sobrepasa ef 30%. % costo

=
De espera *
170
I = 0.64/5
custo total &205
07. 15/
=