ESCUELA DE COMERCIO Nº 5047 DR.

BENJAMIN ZORRILLA

ASIGNATURA: ADMINISTRACION CURSO: 4º AÑO 2º DIVISION.

TEMA: ADMINISTRACION ESTRATEGICA.
TRABAJO PRACTICO Nº 8 (parte uno)
Actividad Nº1:
a- Defina eficiencia y eficacia.
b- ¿Con tus palabras, que entiendes por administración?
c- ¿Por qué cree que las organizaciones deben ser administradas? Enuncie brevemente por lo menos tres
razones.
d- Entreviste a un dueño o administrador de un negocio y pregúntele qué es para él administrar, y cómo aprendió a
hacerlo.
e-¿Qué es para Usted administrar?
f-¿Quién es el administrador en su organización? ¿Qué actividades específicas desarrolla? En el caso de existir más
de uno, detallar las jerarquías y actividades de c/u.
g- ¿Que es una estrategia?
h- ¿Crees que las metas se establecen solo en las organizaciones o para todo ámbito?
i- ¿Cuándo realizas alguna actividad planificas previamente?
j- ¿Que será la administración estratégica?
k- Debes tomar un negocio y realizar la fase 1 del proceso de la administración estratégica.
l- Piensa un micro emprendimiento y elaborar la misión, visión, objetivos y metas. Pensar un negocio
m- Elaborar el FODA del negocio pensado.
Administración estratégica y creación de la estrategia
Surgimiento de la administración estratégica
Los administradores de éxito (eficientes y eficaces) siempre han urdido buenas estrategias, pero no es
sino hasta épocas recientes (1962) que los estudiosos de la administración reconocieron a la estrategia
como un factor clave en el éxito organizacional. Esta tardanza de reconocimiento se debió principalmente
a los cambios del medio ambiente ocurridos desde los años 40 (Segunda Guerra Mundial).
¿Qué es la administración?
Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para
alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y
técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.
Definición de estrategia
Chandler propuso que “estrategia” fuera definida como: “la determinación de los objetivos y planes a
largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de los recursos necesarios para lograr esto.”
Certo S. la define así: “Es el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea
estrategia organizacional y se beneficie de su uso.”
Stoner J. la define así: “Proceso de administración que entraña que la organización prepare planes
estratégicos y, después, actúe conforme a ellos.”
Administración y Planeación Estratégica
Peter Drucker, propone que el desempeño de un gerente sea juzgado mediante el doble criterio de la
eficacia, la habilidad para hacer las cosas “correctas”, y la eficiencia, hacerlas “correctamente”. De estos
dos criterios, Drucker sugiere que la efectividad es más importante, ya que ni el más alto grado de
eficiencia posible podrá compensar una selección errónea de metas.
Estos dos criterios tienen un paralelo con los aspectos de planeación: establecer las metas correctas y
después elegir los medios “correctos” para alcanzar dichas metas. Ambos aspectos de la planeación son
vitales para el proceso administrativo.
La importancia de las metas
Todos soñamos con encontrar fama y fortuna y con ganarnos el respeto y la admiración de los demás.
Para que nuestros sueños se hagan realidad, sin embargo, es necesario establecer metas específicas,
medibles y con fechas realistas alcanzables.
Lo mismo es aplicable para las organizaciones; las metas son importantes por lo menos por 4 razones:
1. Las metas proporcionan un sentido de dirección
Sin una meta, los individuos al igual que las organizaciones tienden a la confusión, reaccionan ante los
cambios del entorno sin un sentido claro de lo que en realidad quieren alcanzar. Al establecer metas, la
gente y las organizaciones refuerzan su motivación y encuentran una fuente de inspiración que los ayuda
a rebasar los inevitables obstáculos que encuentran.
2. Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos

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Los recursos de toda persona u organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para
lograr varias metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos comprometemos
a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y comenzamos a establecer prioridades. Esto es
particularmente importante para una organización, la cual tiene que coordinar las acciones de muchos
individuos.
3. Las metas guían nuestros planes y decisiones
Las respuestas a estas preguntas formarán tanto sus planes a largo como a corto plazo y le ayudarán a
tomar muchas decisiones claves. Las organizaciones enfrentan decisiones similares, las cuales se
simplifican al preguntar, ¿cuál es nuestra meta? ¿Esta acción, acercaría o alejaría a la organización de su
meta?
4. Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso
Una meta claramente establecida, medible y con una fecha específica, fácilmente se convierte en
un estándar de desempeño que permite a los individuos, al igual que a los administradores, evaluar sus
progresos. Por tanto, las metas son una parte esencial del control, aseguran que las acciones que se
emprendan correspondan a las metas y planes creados para alcanzarlas. Si encontramos que nos
estamos saliendo del curso señalado o si enfrentamos contingencias no previstas, podemos tomar
acciones correctivas mediante la modificación de nuestro plan. La “replaneación”, de hecho, en algunas
ocasiones es el factor clave para el éxito final de una organización.
La importancia de la planeación
Se puede ver a la planeación como la función principal de la administración. Aunque este
planteamiento tampoco permite captar la magnitud de la importancia de la planeación en la administración.
Lo mejor sería pensar en la planeación como la locomotora que conduce un tren de actividades
organizativas, de liderazgo y de control.
Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no
tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar. Sin un plano, no pueden dirigir con
confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy
pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino. El
control se convierte en un ejercicio fútil. Con frecuencia, los planes erróneos afectan la salud de toda la
organización.
Definición de administración estratégica
La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones
Ínter funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar la
administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la
investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de la
organización.
El proceso de administración estratégica
El proceso de Administración estratégica se puede dividir en cinco componentes diferentes, los cuales
son:
1. Selección de la Misión y las principales metas corporativas.
2. Análisis del ambiente competitivo externo de la organización para identificar oportunidades y
amenazas;
3. Análisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas y debilidades de la organización;
4. Selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y que corrijan sus
debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y contrarrestar las amenazas
externas;
5. Implementación de las estrategias.

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Proceso de administración estratégica – Fase I: Propósito básico, análisis externo e interno

1. Misión y metas principales
La misión expone el porqué de la existencia de la organización y el qué debe hacer. Por ejemplo, la
misión de una aerolínea nacional podría definirse como: satisfacer las necesidades de individuos y viajeros
de negocios en cuanto a transporte rápido, a un precio razonable y hacia los principales centros del país.
Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo. En
general las organizaciones con ánimo de lucro operan en base a una jerarquía de metas en cuya cima se
encuentra la maximización de la ganancia del accionista. Otras operan con la meta secundaria de ocupar
el primer o segundo lugar en el mercado donde se compite (General Electric). Otra organización puede
considerar importante colocar su producto al alcance de cualquier consumidor en el mundo (Coca Cola).
Las organizaciones sin ánimo de lucro de manera típica poseen un conjunto más diverso de metas.
2. Análisis externo
El segundo componente del proceso de administración estratégica es el análisis del ambiente operativo
externo. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas. En esta etapa se deben
examinar tres ambientes interrelacionados:
a. El inmediato, o de la industria donde opera la organización,
b. El ambiente nacional, y
c. El macro ambiente.

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Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluación de la estructura competitiva industrial de la

organización, que incluye la posición competitiva de la organización central y sus mayores rivales, como
también la etapa de desarrollo industrial.
Debido a que muchos mercados ahora son mundiales, examinar este ambiente también significa evaluar el
impacto de la globalización en la competencia dentro de la industria.
Estudiar el ambiente nacional requiere evaluar si el contexto nacional dentro del cual opera una compañía
facilita el logro de una ventaja competitiva en el mercado mundial. En caso contrario, la compañía podría
considerar el desplazamiento de una parte significativa de sus operaciones a países donde el contexto
nacional facilite el logro de una ventaja competitiva.
Analizar el macro ambiente consiste en examinar factores macroeconómicos, sociales,
gubernamentales, legales, internacionales y tecnológicos que puedan afectar la organización.
Principales factores del ambiente externo
A) La competencia
A mayor competencia, menor fuerza, mayor riesgo y menores utilidades para hacer frente establecer
estrategias con visión GLOBAL.
 Rivalidad cada vez más intensa.
 Cambios cada vez más rápidos.
 Guerra de precios cada vez más fuerte.
 La calidad y el servicio cada vez con mayores exigencias.
 Ciclos de vida cada vez más cortos.
B) El mercado
 Cada vez mayor segmentación.
 La producción en masa cambia a lotes pequeños y específicos, con mayor valor agregado.
 Cambios de hábitos y de poder adquisitivo.
C) Los factores sociales:
Demografía, cultura, alcoholismo, ideología, estilo y calidad de vida, salud moral, etc.
¿Cómo anticipo los cambios?
Crear un sistema de información que me permita…
 Definir y monitorear indicadores
 Tener visión global y detallada
 Ser creativo y sensible
¿Cuál es el objetivo de este análisis?
En las amenazas:
 Evadir
 Nulificar
 Minimizar
 Transformar
 Ajustar
 Controlar
 Modificar
En las oportunidades:
 Crear
 Modificar
 Maximizar
3. Análisis interno (Factores críticos de éxito, FCE)
El análisis interno, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización. Tal análisis
comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización.
En esta parte se observa cómo las compañías logran una ventaja competitiva, además se analiza el rol de
las habilidades distintivas (únicas fortalezas de una empresa), los recursos y capacidades en la formación
y sostenimiento de la venta competitiva de la firma.
Para una compañía la competitiva requiere lograr superior eficiencia, calidad, innovación y capacidad de
conformidad por parte del cliente.
Las fortalezas posibilitan obtener superioridad en estas áreas, mientras que las debilidades se traducen en
desempeño inferior.
Análisis:

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1-Definir del Concepto del negocio

o ¿Qué es? …….. Que debería ser
o ¿Qué hace? …………..Que debería hacer
o ¿Cómo lo hace? …………………Como debería hacerlo
2. Definición de la filosofía del negocio
o ¿Está definido el rumbo?
o ¿Es el acuerdo?
o ¿Está definido hacia dónde quiere llegar la organización?
o ¿Qué es lo importante para la organización?
3. Resultados del negocio
o Utilidades.
o Rentabilidad.
o Liquidez.
o Aprendizajes.
4. Producto/clientes/Competencia
o Conocimiento del perfil.
o Posicionamiento.
o Segmentos.
5. Situación Interna
o Liderazgo.
o El manejo del poder.
o Proceso de toma de decisiones.
o Actitudes.
o Compromiso.
o Congruencia.
o Coherencia.
o Motivación.
o Tecnología.
o Innovación.
o Flexibilidad.
o Capacidad mental de los jefes, etc.
Procedimiento para el desarrollo de la Matriz DOFA
1. Relacionar sucesivamente cada oportunidad con cada una de las fortalezas y debilidades.
2. Relacionar sucesivamente cada amenaza con cada una de las fortalezas y debilidades.
3. El análisis detallado manifiesta cuatro posiciones estratégicas, dependiendo de las
combinaciones:
1. Oportunidades / Fortalezas (FO): Posición ofensiva más fuerte
2. Oportunidades / Debilidades (DO): Posición ofensiva más débil. Debemos corregir nuestras
debilidades si queremos aprovechar las oportunidades o aprovechar éstas simplemente para
reducir las debilidades.
3. Amenazas / Fortalezas (FA): Posición defensiva sólida
4. Amenazas / Debilidades: estrategia de repliegue para no desperdiciar recursos

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Matriz DOFA – Posiciones estratégicas