La empresa como

realidad humana

Prof. Paul Corcuera

Comportamiento humano en las organizaciones
25-27 agosto 2020
 Concepción humanista (antropológica)
de la empresa

– La sociedad posmoderna se plantea una vuelta a la

persona, a la ética … una nueva moda.
– Se trasciende la lógica economicista y utilitarista.
– Supera el enfoque de business is business.
– La empresa como reflejo del hombre, de lo que son las
personas en cualquier ámbito donde se desenvuelvan.
 ¿Hay muchas teorías sobre las organizaciones?

✓ Hay muchas visiones (enfoques) – muchas teorías.

✓ Se intenta descubrir la realidad organizativa por
aproximación.
✓ Los modelos responden a la concepción de persona (y más en
concreto de la motivación).
✓ Se usan criterios distintos para entender y valorar su
funcionamiento
Fortune 500 https://fortune.com/global500/2019/search/
Great Place to Work https://www.greatplacetowork.com.pe/images/global/Reporte-Global-2019.pdf
Certificaciones ISO (International Organization for Standardization)
Responsabilidad social, Cuidado del medio ambientes, Sostenibilidad).
 Problema que enfrenta una teoría sobre las
organizaciones
Hacer compatible la relación entre los objetivos de la
organización y los objetivos individuales de las personas que
conforman dicha organización.

Conseguir que libremente actúen motivados hacia el logro de

los objetivos definidos ...
reconociendo que toda persona tiene unos objetivos
personales por alcanzar
Conseguir que se cumplan los objetivos de la organización
y mantener a los trabajadores motivados y satisfechos con lo
que han hecho
 Funciones de un directivo

1. Formulación del propósito: precisión de los resultados

que se pretenden (Definición de la misión)

2. Estructuración del propósito: transmisión adecuada de

lo que hay que hacer (Comunicación).

3. Operativización para el propósito: asegurar la

motivación de los miembros de la organización para
que quiera realizar lo que se espera de él.. (Motivación)
 Modelos de Organización

✓ Las teorías para explicar el comportamiento de una

organización responden a tres modelos de fondo
(mecanicista, psicológico y antropológico), que se
distinguen en la concepción de la variable interna
motivación.
✓ Un modelo es una simplificación de la realidad.
✓ Es mejor modelo el que se asemeja más a la realidad
en sus variables significativas (y conserva su
simplicidad).
 Organización

• Un conjunto de personas
• que coordinan sus acciones, se relacionan
• para conseguir objetivos (+) que a todos interesan
• aunque el interés de cada uno pueda deberse a
motivos distintos.
 Elementos de una organización real

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN

REAL = FORMAL + INFORMAL

Abarca todas las interac- Cualquier fórmula o Sistema no

ciones que se producen modo de coordinar formalizado, son
entre las personas que acciones que pueda interacciones reales
conforman la organiza- ayudar a satisfacer no previstas en la
ción. necesidades. Ejemplo: organización formal.
sistema de Lo que existe cuando
remuneraciones, un conjunto de
horario de trabajo, etc. personas aplica una
organización formal.
 La empresa como organización

acciones Sistema
Productivo

Personas Organización Entorno

Sistema
necesidades Distributivo

Empresa: medio de acción de los individuos sobre le entorno, para conseguir resultados que
no serían alcanzables sin el esfuerzo conjunto que coordina la organización.
 ¿ Muestran
realmente
cómo funciona
una
organización?

Todos los organigramas tienen un elemento en

común: no muestran la verdadera organización.
Organización espontánea
 Una organización de excelencia

✓ Considera a la persona en toda su integridad

(naturaleza, necesidades y motivaciones).

✓ Promueve la identificación con los objetivos de la empresa.

✓ Requiere el compromiso serio de los directivos (liderazgo).

✓ Busca resultados económicos y extraeconómicos.

✓ Se fundamenta en un Humanismo empresarial

y reconoce el valor de la centralidad en la persona en los
procesos de toma de decisiones.
 ¿Cuál es el fin de una organización

• FUNCION: Obtener utilidades (resultados).

• OBJETO: Campo en el que decide actuar teniendo en
cuenta las condiciones del entorno y las capacidades
de su personal (competencia distintiva).
• FIN: El fin es la perfección de las personas que la
integran (responsabilidad social). Tema ético.

La función de la empresa es crear riqueza (Eficacia) a través de

la aplicación de unas capacidades operativas específicas
(Objeto) para satisfacer unas necesidades concretas (Misión
externa e interna).