SEDE INDEPENDENCIA Desing Thinking

CAPITULO 1: INNOVACIÓN

OBJETIVOS: Exponer brevemente el concepto de la innovación, los tipos de innovación en función

al resultado obtenido, al vehículo empleado para obtener la información, al grado de cambio

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1.1 DEFINICIÓN:

El Manual de Oslo define un “Una innovación” es la introducción de un nuevo o

significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o de un nuevo método organizativo, en las practicas internas de la empresa, la
organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. (2005, p.56)

Asimismo, se indica que “innovación implica” la utilización de un nuevo conocimiento o uso o

una combinación de conocimientos existentes. El nuevo conocimiento puede haber sido
generado por la empresa innovadora en el curso de sus actividades de innovación (es decir con
la I+D interna) o adquirido externamente a través de determinados canales (es decir,
comprando la nueva tecnología)”. (p.44)

Algunas consideraciones adicionales establecidas en el Manual de Oslo sobre la innovación

son las siguientes:
- Una característica común a todos los tipos de innovación es que deben haber sido
introducidos. Se dice que un nuevo producto (o mejorado) se ha introducido cuando ha sido
lanzado al mercado.
- La innovación de producto se presenta cuando con la introducción de un bien o de un
servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto
al uso al que se destina.
- Las mejoras significativas de productos existentes se producen cuando se introducen
cambio en los materiales, componentes u otras características que hacen que estos
productos tengan un mejor rendimiento.

A fin de lograr la innovación se requiere un cambio de enfoque, ello se sustenta en el aprendizaje.

A través del aprendizaje nos recreamos a nosotros mismos; nos capacitamos para hacer algo que
antes nos podíamos. A través del aprendizaje percibimos nuevamente el mundo y nuestra relación
en él; además ampliamos nuestra capacidad para crear, para formar parte del proceso generativo
de la vida.

Este es pues el significado básico de “organización inteligente”, una organización que aprende y
continuamente expande su capacidad para crear su futuro. Para dicha organización, no basta con
sobrevivir.

El “aprendizaje para la supervivencia”, lo que a menudo se llama “Aprendizaje adaptativo” es

importante y necesario. Pero una organización inteligente conjuga el “aprendizaje adaptativo” con
el “aprendizaje generativo”, un aprendizaje que aumenta nuestra capacidad creativa. (1)i

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Instructor: Ing. Cristhian Detter Miñano Cabrera
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1.2 TIPOS DE INNOVACIÓN

La innovación por su amplitud de aplicación, la forma de intervención, por los cambios

generados, entre otros criterios. La escuela de Organización Industrial en el documento “La
innovación como herramienta de transformación empresarial” establece la siguiente
clasificación (p. 15):

En función del resultado obtenido u objeto de la innovación.

✓ Innovación de producto: Una innovación de producto se corresponde de un bien o de
un servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en
cuanto al uso al que se destina. Esta definición incluye la mejora significativa de las
características técnicas, de los componentes y los materiales, de la informática
integrada, de la facilidad de uso y otras características funcionales.

✓ Innovación de proceso: Es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado,

proceso de producción o de distribución. Ello implica cambios significativos en las
técnicas, los materiales y/o los programas de trabajo.

✓ Innovación de mercadotecnia: Es la aplicación de un nuevo método de

comercialización que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un
producto, su posicionamiento, su promoción o tarifación.

✓ Innovación de organización: Una innovación de organización es la introducción de un

nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores de las empresas.

En función del vehículo empleado para obtener la innovación.

✓ Innovación tecnológica: Son aquellas en las que el cambio en la empresa viene producido
por la utilización de una tecnología. Este tipo de innovación se ha relacionado
habitualmente con los cambios aplicados en los medios de producción.
✓ Innovación no tecnológica: Se refiere cuando el cambio venga promoviendo por un vehículo
no tecnológico, como puedas ser un cambio organizativo, nuevos sistemas de distribución
o de comercialización. Ambos tipos de innovaciones se encuentran directamente
relacionados, hasta el punto de que la adopción de nuevas tecnologías en la empresa ha de
ir acompañado casi necesariamente por una adaptación las estructuras organizativas y el
rediseño de proceso de negocio.

En función del grado de cambio introducido por la innovación.

✓ Innovaciones radicales: Son los cambios significativos que alteran el paradigma en un

determinado sector.
✓ Innovaciones incrementales o graduales: Son aquellos pequeños cambios orientados a la
mejora de la productividad de la empresa y que, si bien de manera aislada son poco
significativos, la sucesión y acumulación de los resultados de estos pueden constituir una
base importante de transformación.
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Instructor: Ing. Cristhian Detter Miñano Cabrera
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1.3 INNOVACIÓN DISRUPTIVA

El término innovación Disruptiva (D) fue introducido por Clayton Christensen para
diferenciarla de la innovación incremental. La innovación incremental son pequeñas
modificaciones que permiten la mejora (agregar, quitar o combinar) de una parte a un
producto o a un servicio con la finalidad de brindarle sostenibilidad en aspectos de
funcionalidades y usos.

La innovación disruptiva hace grandes cambios, significa desarrollar mercados que no existen
con productos y procesos nuevos; se desenvuelve en entornos cambiantes por los que las
metodologías tradicionales de gestión no son adecuadas.

Las tecnologías disruptivas se clasifican en tecnologías de bajas prestaciones y en tecnologías

de nuevos mercados. Las de bajas prestaciones están dirigidas a los consumidores menos
exigentes y con ingresos menores. Mientras que las de nuevos mercados son aquellas donde
los clientes comienzan a utilizar productos o servicios que antes no utilizaban.

1.4 CREATIVIDAD

La creatividad se relaciona con la palabra crear; cuyo concepto implica “Producir algo nuevo”
ya sea ideas u objetos.

Creativo se refiere a la capacidad de las personas por inventar nuevos objetos cuyas
características hacen que sean distintos a los que existen.

1.5 EMPRENDIMIENTO

Emprendimiento es la “acción y efecto de emprender”. Emprender implica el inicio de un

negocio empresarial.

La palabra emprendedor tiene su origen en el francés entrepreneur, cuyo significado es ser

pionero, en el caso de los negocios significa descubrir las oportunidades ocultas en el entorno y
actuar bajo incertidumbre para generar riqueza.

Los start-ups son emprendimiento de nueva creación generalmente asociados a actividades de

alto crecimiento y orientación tecnológica.

Actualmente es común el uso individual o de firma combinada de los tres términos: innovación,
creatividad y emprendimiento; muchas veces suelen confundirse bajo un mismo significado, lo
cual no es correcto. A continuación, se relacionan los términos anteriores

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Instructor: Ing. Cristhian Detter Miñano Cabrera
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1.6 EL PROCESO EMPRENDEDOR

Se denomina al proceso que se realiza para la creación de una empresa; el interés por
conocer dicho proceso ha llevado a la generación de muchos modelos que pueden agruparse
en dos grupos. (Otros, 2014)ii
✓ Modelo de proceso emprendedor que hacen énfasis en la etapa previa a la generación
de la idea de negocio, es decir en los factores o condiciones que generan; es decir la
formación de la vocación emprendedora.
✓ Modelo de proceso emprendedor que hacen hincapié en las etapas que inician con la
idea de negocio y terminan con la creación o primeros años de vida de la empresa.

i
(1) Senge P. La Quinta disciplina, Ed. Granica 1994, p.7.

ii
(2) Grazozi y Otros, Planes de negocio para emprendedores, Proyecto Latin, 2014, p.19

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Instructor: Ing. Cristhian Detter Miñano Cabrera