UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE
INNOVACIÓN
INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
TECNOLÓGICA

TAREA-Semana
ESCUELA PROFESIONAL 3

Preguntas y
DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL
Definiciones variadas

DOCENTE: Ing. Carbonel Alhuay,

Emilio I.
HORARIO Y SECCIÓN: Viernes
13:00 h- 17:00 h. “A”
 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Innovación Tecnológica
Toda empresa que ofrezca un producto o servicio a los consumidores debe tener en cuenta
que estos elementos no van a durar para siempre. Las necesidades van cambiando, tanto
en los ciudadanos como en la propia industria, y por eso es fundamental que las empresas
se actualicen cada cierto tiempo. En este contexto es cuando tenemos que hablar de
innovación tecnológica, un concepto muy asentado en la actualidad que engloba muchas
más cosas y aspectos de los que podamos imaginar, no solo los relacionados con la mejora
de la tecnología propiamente dicha.

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 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

1. ¿Qué es Innovación y cuáles son los tipos de Innovación?

INNOVACIÓN

A menudo se asocia la innovación con una actividad relacionada con la creatividad, el azar
o la inspiración de un momento. Pero estos elementos, que pueden ser importantes para que
se dé el proceso de innovación, son sólo algunos de los componentes que intervienen en
dicho proceso. En efecto, tener ideas es sencillo, tener buenas ideas ya es más complicado,
pero lo que realmente constituye un reto estratégico para las empresas es generar
continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con éxito comercial en
el mercado. Eso es lo que llamamos gestión de la innovación, centrada en estos casos en
innovación en producto/servicio.

Otra forma de innovar es modificando la forma en que se hacen las cosas dentro de la
empresa. Por ejemplo, redefinir los procesos productivos puede servir para aumentar el
valor del producto final gracias a un menor coste de fabricación, un menor tiempo de
respuesta o una mayor calidad. Es lo que llamamos innovación en proceso.

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 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

“Hoy en día la innovación es un proceso clave de las empresas pues permite la creación

de ventajas competitivas gracias a la introducción de productos y servicios nuevos o

mejorados al mercado, y respalda su eficiencia productiva y organizacional gracias a la

introducción o mejora de los procesos de producción y entrega”. (Medellín, 2013, pág. 21).

“La innovación es un concepto extenso que comprende una amplia gama de actividades y

procesos: mercados, actividades empresariales, redes y competencia, pero también las

habilidades y organizaciones, la creatividad y la transferencia de conocimientos” (OCDE,

2013, pág. 17). Corma (2013) señala que se entiende por innovación la conversión de ideas
y conocimiento en productos, procesos o servicios mejorados para el mercado, para
satisfacer

así las necesidades de los ciudadanos, empresas y administraciones públicas. Pero también
se innova redefiniendo o incorporando nuevos procesos de gestión en la empresa
(innovación en la gestión): definición de nuevos procedimientos para sistematizar ciertas
operaciones (compras, control de calidad, seguridad en el trabajo, etc.), modificación de las
formas de relacionarse con clientes y proveedores incorporando nuevas tecnologías de
comunicación, redefiniendo las estrategias de comercialización de productos o servicios,
etc.

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Según el Manual de Oslo (OCDE, 2005), que es una importante referencia bibliográfica en
materia de innovación, existen cuatro tipos de innovación:

Innovación en producto/servicio: cuando se introduce en el mercado nuevos (o

significativamente mejorados) productos o servicios, incorporando alteraciones
significativas en las especificaciones técnicas, los componentes, los materiales o en otras
características funcionales incluyendo la incorporación de software.

El reto estratégico para las empresas es lograr la generación continua de buenas ideas para
convertirlas en productos y servicios comercialmente exitosos. El lanzamiento del iPhone
fue una innovación revolucionaria en el ámbito de la telefonía. Sus constantes mejoras
también pueden ser consideradas innovación de producto.

Innovación de procesos: se refiere a la implementación de nuevos (o significativamente

mejorados) procesos de fabricación, logística o distribución. Apunta a modificar la forma
en que se hacen las cosas en la empresa. Por ejemplo: la redefinición de los procesos
productivos puede aportar al incremento del valor del producto final en virtud de un menor
costo de producción, un menor tiempo de respuesta o mayor calidad.

Innovación organizacional: se da cuando se desarrollan nuevos métodos organizacionales

en el negocio, aplicados a la gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo
de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión del
sistema de calidad, administración, etc.), en la organización del trabajo y/o en las relaciones
hacia el exterior. También se consideran las nuevas formas de hacer llegar los servicios a
los clientes: incorporación de sistemas de comercio electrónico, sistemas de gestión on-line,
banca electrónica, etc.

Innovación de marketing: cuando se implementan nuevos métodos de marketing,

incluyendo mejoras significativas en el diseño de un producto o embalaje, precio,
distribución y promoción.

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Se dan casos en los que se agrupan las definiciones de innovación organizacional y de

marketing bajo la denominación general de innovación en la gestión.

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INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

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 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

2. ¿Cuáles son las herramientas de la Innovación?

En la gestión de la innovación se pueden emplear diversas metodologías y técnicas en las

distintas fases que constituyen el proceso innovador con el fin de hacer frente al riesgo
asociado y gestionar el proceso de manera apropiada para obtener una mejor eficiencia.
Estas metodologías y técnicas se conocen como Herramientas de Gestión de la Innovación.
Cada una de ellas tiene sus propias características, su método de aplicación particular y, en
función de sus peculiaridades más distintivas, se llevarán a la práctica en distintas fases del
proceso de innovación.

La utilización de estas herramientas estimula el pensamiento estratégico y facilita la

identificación de áreas con necesidad de mejora. Constituyen un instrumento válido para
que la organización identifique cuáles son las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades y potencian la importancia del aspecto humano en todo el proceso
innovador.

Algunas de las principales herramientas de Gestión de la Innovación son: vigilancia

estratégica/inteligencia competitiva, previsión y prospectiva tecnológica, análisis
interno/externo, creatividad, gestión del conocimiento, cooperación tecnológica, etc.

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Vigilancia Estratégica

La Vigilancia Estratégica, también entendida como Inteligencia Competitiva, es una

herramienta de innovación al alcance de cualquier tipo de organización que permite captar
información del exterior, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar decisiones
con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

Previsión y Prospectiva Tecnológica

La prospectiva tecnológica pretende observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la

tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías
emergentes que, probablemente, produzcan mayores beneficios económicos y sociales. El
objetivo de la prospectiva tecnológica es el análisis de los escenarios de evolución de las
tecnologías, incluyendo la posibilidad de aparición de otras radicalmente nuevas, así como
los factores que condicionan esos escenarios.

Análisis interno-externo

Mediante el análisis interno/externo se compara la situación actual de la empresa con la

realidad exterior y se analiza la transmisión de información dentro de la organización.

Creatividad

Toda innovación es fruto de una idea. La creatividad es una herramienta clave tanto para la
generación de ideas innovadoras como para la resolución de problemas que puedan surgir
en el día a día de la empresa. A este respecto, existen numerosas técnicas para el fomento
de la creatividad y la gestión de las ideas que puedan surgir como resultado del proceso
creativo (brainstorming, brainwritting, scamper, método Delfos, etc.).

Gestión del conocimiento

La principal función de la gestión del conocimiento es que una organización no deba pasar
dos veces por un mismo proceso para resolver un determinado problema, sino que disponga
de mecanismos para abordarlo utilizando información guardada sobre situaciones previas.

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Es decir, mediante la gestión del conocimiento se capitalizan las lecciones aprendidas

(éxitos y fracasos) en proyectos anteriores.

3. ¿Cuáles son las 7 fuentes de Innovación?

Son muchas las definiciones que existen sobre ¿qué es innovación? y, tal vez por ello, no
está de más acudir a uno de los que primero definieron este concepto: Peter F. Drucker.
Para él, la innovación proviene de siete fuentes, a saber:

 Sorpresas. Bien vengan de éxitos o de fracasos, las sorpresas siempre indican algo:
un cambio en los hábitos de los clientes, en el mercado, en el sector…
 Incongruencias. Generalmente no son visibles, pero anuncian que algo importante
está a punto de suceder. Por lo que es fundamental analizarlas a fondo.
 Necesidades de proceso. Muchas veces surgen en los procesos cuellos de botella,
que obligan a innovar para solucionarlos.
 Cambios en los sectores y en el mercado. Casi siempre suelen pillar desprevenidos,
pero significan una nueva oportunidad para innovar. Lo mejor es mantener un cierto
método para estar atentos y prever los cambios.
 Variaciones demográficas. El aumento de la esperanza de vida o la incorporación de
población inmigrante son factores que influyen en los mercados.
 Tendencias. Los cambios en las percepciones de los consumidores terminan
condicionando su comportamiento, por lo que hay que estar atentos a estas
transformaciones para innovar.
 Nuevos conocimientos. Suponen una de las fuentes principales para la innovación,
pero muchas veces son los menos predecibles al incorporar múltiples y diversas
clases de conocimiento (tecnología, psicología, artes, moda…)

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4. Tipología de la Innovación y Perfiles Empresariales

TIPOLOGÍA DE INNOVACIÓN

La innovación es la aplicación comercial de una idea. La innovación no tiene

necesariamente que ser “tecnológica”, lo es cuando implica elementos de la ciencia y la
tecnología. Se desarrolla mucha innovación de otra naturaleza, de tipo organizativo o de
gestión, financiera, comercial, social, relacional, etc. Como tal su naturaleza es muy diversa
y existen múltiples tipologías de innovación.

El Manual de Olso, editado conjuntamente por la OCDE, dentro de la denominada “Familia

Frascati”, y EUROSTAT, establece las definiciones de innovación a través de la “Guía para
la recogida e interpretación de datos sobre innovación”. Además, representa la principal
fuente internacional de directrices para el análisis y recopilación de datos estadísticos en
materia de innovación tecnológica, y también una fuente básica para realizar estudios
relacionados con el conjunto de actividades que propicien la innovación tecnológica, como
la transferencia de tecnología o el papel que desempeñan las universidades en el sistema de
innovación, sus alcances, los tipos de innovación, etc. La última edición es de 2005.

Tipologías de innovación

Según el ámbito de aplicación, la innovación puede ser de diversos tipos:

Innovación de producto/servicio.

Innovación de proceso.

Innovaciones organizacionales.

Según su impacto en el mercado, encontramos diversos tipos de innovación:

Incrementales o evolutivas, mejorando lo ya existente.

Radicales o disruptivas, incorporando al mercado un producto o servicio que en sí mismo

es novedoso.

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Según su origen, la innovación puede ser:

Impulsadas por la tecnología.

Atraídas por el mercado.

Según su grado de novedad, la innovación puede ser:

Relativa: son nuevas para la empresa y se trata de empresas que innovan.

Absoluta: son nuevas para el mercado y, generalmente, están promovidas por empresas
innovadoras.

PERFILES EMPRESARIALES

Un perfil empresarial es una de las partes más importantes de cualquier negocio en

desarrollo. El perfil de la empresa le permite anunciar los detalles de sus servicios,
objetivos y experiencia a los clientes potenciales, y es responsable de crear una buena
primera impresión a los interesados. Un perfil empresarial puede ser utilizado en sitios web
o en directorios de empresas para ayudar a brindar a los clientes potenciales una idea más
clara del tipo de empresa que usted está administrando, es por esto que el perfil empresarial
también puede ser una forma importante de publicidad. Mientras que el formato de los
perfiles empresariales es bastante abierto, usted querrá asegurarse de que ofrece todos los
detalles relevantes, adecuados y que al mismo tiempo detallan en forma concreta su tipo de
negocio.

En mi opinión, el perfil empresarial debe ser alguien que quiera demostrar sus capacidades
y cualidades que le permitan destacarse en cualquier campo labora que quiera emprender,
de esta manera es más fácil tener herramientas básicas que ayuden a aplicar cualquier tipo
de estrategias que desee llevar a cabo para tener éxito.

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INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

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5. ¿Qué es la Visión de Conjunto de una Empresa?

Tener una visión global de la empresa mejora la eficiencia

Entre las responsabilidades que deben afrontar los líderes empresariales se encuentra la
de conseguir que sus empleados tengan una visión conjunta de la empresa y sepan cuál
es su responsabilidad, para lograr alcanzar los objetivos de la compañía. Los empleados
que tienen una visión general de la empresa son más eficientes.

Los gestores deben de ser capaces de expresar su visión de una manera clara y concisa y,
trasladar este mensaje al conjunto de la empresa de una forma que motive a los
trabajadores. Por eso, se habla de la importancia de dar un mensaje corporativo sencillo,
que los empleados sean capaces de entender sin demasiadas explicaciones. De esta
forma, el consejero comunica a los gestores a estimular su opinión sobre la imagen
corporativa, el compromiso y fomentar un sentimiento de conexión y un objetivo común.
El rendimiento será siempre mejor si se facilita a los empleados una dirección y una
motivación", ha asegurado.

Cuando se habla de la misión y visión de una empresa se está haciendo referencia

directa al propósito organizacional, atendiendo el principio teleológico aristotélico que
asume que “toda acción humana tiene un propósito”.  Aristóteles cuando afirma que
existe un bien supremo que es la felicidad, también plantea que cada acto que nos lleva
a esa felicidad es un propósito en sí mismo, de donde se arma una cadena de propósitos
en la cual cada propósito sustenta al siguiente en función de alcanzar un propósito final
o fin ulterior, la felicidad.

Toda empresa debe tener un propósito, de hecho, si asumimos el concepto de

organización como un conjunto de actividades humanas, lo propio seria entender
también que toda organización o empresa tiene uno o varios propósitos, que se
encadenan hasta un propósito superior. En lenguaje coloquial estos propósitos son
planteados como la misión y visión de una empresa. Es decir que, las declaraciones de
misión y visión son una forma de expresar el propósito de una empresa.
   El surgimiento de las concepciones de misión y visión se da originalmente en los años
posteriores a la segunda guerra mundial, en los cuales se vio una importante influencia

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del pensamiento estratégico militar en el área de la administración de empresas. De

modo que, Aunque los términos misión y visión, provengan del latín y sus significados
están claramente explicados en el diccionario de la lengua española, su utilización en el
medio empresarial pareciera estar emparentado más con la definición propia de estos
términos en el idioma inglés. Esto pudiera estar relacionado también, con el hecho de
que gran parte de la literatura original en materia de gerencia y planificación ha sido
publicada en este idioma y luego traducida al español y otras lenguas en nuevas
ediciones.

Entonces, la visión de una organización como proyección de algo que se desea a futuro

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6. Creatividad e Innovación Empresarial

Creatividad e innovación empresarial son términos de los cuales se habla mucho, pero que
pocas veces son realmente tomados en cuenta por dueños de empresa o gerentes.

Ya sea debido a que se traten de intangibles, sean difíciles de medir, o se tenga la idea de
que éstos sólo se aplican para algunas áreas de la empresa, lo cierto es que son muy pocos
los dueños de empresa o gerentes que les dan la debida importancia.

Creatividad e innovación empresarial no sólo son elementos fundamentales para alcanzar el

éxito en una empresa, sino también, son requisitos indispensables para la supervivencia de
ésta.

Éstos no sólo nos permiten asegurar una posición competitiva en el mercado, sino también,
nos permiten hacer frente a los constantes cambios que se dan en éste.

Asimismo, no son elementos exclusivos de algunas áreas de una empresa, sino que pueden
ser útiles en todas las áreas o aspectos de ésta.

Estos no sólo se hacen presentes al momento de crear nuevos productos o servicios, sino
también se pueden hacer presentes, por ejemplo, al momento de desarrollar procesos más
eficientes, implementar nuevas formas de distribución, diseñar nuevas estrategias
publicitarias, etc.

La creatividad empresarial podría definirse como la capacidad de idear o crear algo nuevo y
original, pero a la vez útil y beneficioso para una empresa.

Algunas formas de estimular o fomentar la creatividad empresarial son:

Proponer retos: Los retos prácticamente obligan a que la creatividad aflore en los
trabajadores, pero especialmente aquellos retos que tienen carácter de urgencia, por
ejemplo, aquellos que requieran por parte del trabajador encontrar en un breve periodo de
tiempo la solución a un problema que podría afectar el rumbo de la empresa.

Motivar: Trabajadores motivados suelen ser los más creativos en una empresa, pero antes
que motivarlos a través de incentivos económicos, lo recomendable es motivarlos

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fomentando su participación, dándoles mayor autonomía, dándoles mayor variedad, y

generando un buen ambiente de trabajo.

Fomentar la participación: Para estimular la creatividad debemos también fomentar la

participación activa de los trabajadores, por ejemplo, escuchando sus ideas o propuestas por
más descabelladas que sean, y no matarlas tan pronto como aparezcan; debemos tener en
cuenta que las ideas más radicales podrían llegar a ser las más innovadoras.

Dar mayor autonomía: Mientras el trabajador tenga mayor autonomía para tomar sus
propias decisiones, resolver los problemas por su propia cuenta, desempeñar sus funciones
o ejecutar sus tareas de la forma que crea conveniente, y menor sea el control ejercido,
mayor creatividad aflorará en ellos.

Dar variedad: Otra forma de estimular la creatividad es dándoles mayor variedad a los
trabajadores, por ejemplo, rotándolos de puestos, dándoles nuevas funciones,
aumentándoles las tareas, e incluso dándoles mayor tiempo libre en horas de trabajo, por
ejemplo, para que desarrollen sus proyectos personales.

Generar un ambiente que estimule la creatividad: Para generar un ambiente que

fomente la creatividad podemos, por ejemplo, promover el trabajo en equipo, la armonía y
la buena relación entre los trabajadores, la confianza entre jefes y subordinados, la
generación de ideas, etc.

Mientras que la innovación empresarial podría definirse como la creación e

implementación de algo nuevo y novedoso.

Algunas formas de practicar la innovación empresarial son:

Estimular la creatividad empresarial: La creatividad es la base de la innovación, para

innovar es necesario contar con los conocimientos necesarios, pero es la creatividad la que
nos permite aprovechar estos conocimientos, por ejemplo, para crear e implementar nuevos
productos, tecnologías o procesos.

Erradicar el miedo al fracaso: Para innovar es necesario que erradiquemos el miedo al

fracaso en nuestros trabajadores, por ejemplo, haciéndoles saber que está permitido hacer

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todas las pruebas que crean conveniente y cometer todos errores que sean necesarios, pero
siempre y cuando, se aprendan de estos errores.

Lanzar constantemente nuevos productos: Debemos lanzar constantemente nuevos

productos al mercado, los cuales no necesariamente tienen que ser totalmente nuevos, sino
que a los que ya tenemos podríamos modificarle el diseño, agregarle nuevas funciones o
características, cambiarles el empaque, etc.

Estar atento a los cambios del mercado: Para innovar debemos estar siempre atentos a las
nuevas necesidades, a los nuevos gustos, a las nuevas modas y a las tendencias; de tal
manera que podamos rápidamente aprovecharlos o reaccionar ante éstos, por ejemplo,
diseñando productos que satisfagan las nuevas necesidades.

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 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

7. Diez ideas específicas para activar la creatividad.

La creatividad empresarial es fundamental para mejorar los procesos de innovación y

potenciar el valor de sus resultados. En la búsqueda de productos novedosos y atractivos o
servicios valiosos para los usuarios, las compañías o emprendedores han optado por aplicar
técnicas de creatividad en el desarrollo de sus propuestas. Estas herramientas facilitan el
proceso de generación de ideas.

De acuerdo con la necesidad del equipo de trabajo, las técnicas para estimular la creatividad
pueden usarse en un sentido general o específico. Pueden clasificarse por su objetivo final
en técnicas para:

 Comprender un problema.
 Generar ideas.
 Seleccionar soluciones.
 Planificación de actividades.

También se diferencian en métodos de creatividad individuales o grupales, de acuerdo con

el número de personas que requieren. Ahora veamos cuáles son las mejores técnicas para
desarrollar la creatividad:

 Brainstorming
 Brainwritting
 Mapas Mentales
 SCAMPER
 PNI
 Los 6 Sombreros
 Analogías
 TRIZ
 CRE-IN
 DO IT, etc.

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