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ASIGNATURA: MARKETING II
POSICIONAMIENTO
competidores
La posición de un producto es el complejo conjunto de percepciones, impresiones, y
sentimientos que los consumidores tienen con respecto al producto en comparación con
los productos de la competencia
Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas sobre las cuales cimentar una posición, seleccionar las ventajas
competitivas correctas, y elegir una estrategia global de posicionamiento. Después, la compañía deberá comunicar y
presentar eficazmente al mercado la posición elegida.
La identificación de posibles ventajas competitivas, para poder crear relaciones redituables con los clientes. entender sus
necesidades mejor que los competidores y proporcionarles mayor valor. En la medida que una compañía se pueda
posicionar como proveedor de más valor a los mercados meta seleccionados, obtiene una ventaja competitiva. Sin
embargo, no es posible cimentar posiciones sólidas sobre promesas huecas. Si una compañía posiciona su producto
como el que ofrece lo mejor en calidad y servicio, deberá entregar la calidad y el servicio prometidos.
La selección de las ventajas competitivas correctas, supongamos que una compañía tiene la buena fortuna de descubrir
varias ventajas competitivas potenciales. Entonces deberá elegir aquellas en las que cimentará su estrategia de
posicionamiento: decidir cuántas y cuáles diferencias promover. Los compradores tienden a recordar mejor al número
uno, sobre todo en una sociedad comunicada en exceso.
La selección de una estrategia general de posicionamiento, el posicionamiento total de una marca es su propuesta de
valor la mezcla completa de beneficios con base en los cuales se posiciona. Empieza, más por más, el posicionamiento
más por más implica ofrecer el mejor producto o servicio y cobrar un precio más alto para cubrir los costos elevados. En
general, las compañías deben estar pendientes de las oportunidades para introducir una marca de, mucho más por
mucho más, en cualquier categoría de producto o servicio que no esté totalmente desarrollada. Sin embargo, las marcas
de más por más, pueden ser vulnerables, a menudo atraen a imitadores que dicen ofrecer la misma calidad, pero a un
precio más bajo. Los productos de lujo que se venden bien en tiempos de bonanza podrían estar en riesgo durante una
baja en la economía, cuando los compradores gastan con más cautela.
Comunicación y entrega de la posición
Cada marca debe adoptar una estrategia de posicionamiento diseñada para satisfacer las necesidades y deseos de sus
mercados meta. Más por más, atraerá a un mercado meta, menos por mucho menos, atraerá a otro mercado meta, y
así sucesivamente. En cualquier mercado, casi siempre hay espacio para muchas compañías distintas si cada
una ocupa con éxito una posición diferente Y, lo importante es que cada compañía debe desarrollar su
propia estrategia de posicionamiento ganadora, una estrategia que la haga especial ante los ojos de sus
consumidores meta.
Tendrá que contratar y capacitar a más personal de servicio, encontrar detallistas que tengan una buena
reputación de servicio, y crear mensajes de ventas y publicidad que difundan la superioridad de su servicio.
Ésta es la única forma de establecer una posición de más por más que sea consistente y creíble.