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El interés del ejemplo no es más que subrayar un hecho: si un científico natural les
dice “las cosas son así”, el público en general dice “pues si lo dice el biólogo, o el médico,
o el físico, será así”. Sin embargo, cuando es un científico social quien hace una
afirmación se tiende a decir “ah, pues eso será su opinión, pero yo no lo veo así”.ç
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Al hablar de “Ciencias Sociales” al inicio de la tercera década del siglo XXI es
necesario hablar de uno de los grandes temas de moda el “Big Data”. Para hablar de
ciencia hace falta conjuntar dos elementos, “teoría” y “contrastación empírica”, una de las
promesas de los “científicos de datos” es que “con suficientes datos no hace falta teoría”.
El Big Data es un intento por parte de determinados grupos sociales de ampliar sus
ámbitos laborales. Ahora hay quien dice que toda organización moderna debería contar
con un “científico de datos” (Data Scientist) y que entre el Big Data y la Data Science
encontrarán la solución a todos los problemas de la humanidad, y conlleva a menudo una
actitud de precaución epistemológica.
La enorme cantidad de datos que existe actualmente permite hacer un tratamiento
estadístico de los mismos. Que exista correlación entre dos variables no implica que
exista relación causa- efecto entre ellas (la correlación es un término estadístico). Si
definimos dos variables estadísticas que sean “número de nacimientos nacidos” y
“número de cigüeñas que anidan” quizá podríamos encontrar una correlación
estadísticamente significativa. Y los matemáticos y estadísticos nos podrían hablar con
fórmulas griegas (“test de Chi Cuadrado, y cosas por el estilo) para ver si la diferencia
entre los valores de una variable y los de la otra es significativa o no, y habrá quien llegue
a firmar que hay correlación (estadística) entre el número de niños nacidos y el de
cigüeñas que anidan ¿Quiere eso decir que a los niños los traigan las cigüeñas? Por
supuesto que no. Con la enorme cantidad de datos que existen en la actualidad es posible
cruzar miles de variables y encontrar correlaciones entre ellas.
En definitiva, parte de la “promesa” del Big Data es que haya incluso quien ha
llegado a hacer afirmaciones del tipo “cuando hay tantos datos no es necesario tener
teorías”. Y claro que hace falta, por supuesto, quienes afirman esto carecen de formación
en metodología científica y piensa que tan sólo porque haya muchos números algo es
científico, cuando lo cierto es que no lo es si no hay teoría.
Para terminar con esta consideración somera sobre la relevancia del Big Data para
las Ciencias Sociales, hay que tener en cuenta que, dentro del ámbito amplio de las
Ciencias Sociales, parece que muchas de las tareas que anteriormente hacían
profesionales de la Sociología, el márketing y otras disciplinas afines, se pretende asignar
ahora a matemáticos, informáticos y data scientist. Durante muchos años, empresas y
organizaciones gastaban mucho dinero en profesionales del márketing, los estudios de
mercado y otras profesiones relacionadas en un sentido amplio con la Sociología para
que les ofrecieran datos del tipo “¿qué tipo de producto piden ahora los consumidores?”
Parte de la promesa de las disciplinas asociadas al Big Data tiene que ver con la idea de
que, actualmente, la gente produce de forma voluntaria tantos datos que ese tipo de
trabajos ya no es necesario. Se plantea, por ejemplo, que no haría falta preguntar a la
gente si les gusta o no un determinado producto, basta ver en las redes sociales si lo
comparten. Se ha llegado a plantear que una de las tareas que tradicionalmente se
asociaban a los sociólogos, la realización de sondeos de opinión y encuestas electorales
puede realizarse de forma mejor y más eficiente a través del análisis de las redes
sociales, los twitter que la gente publica y otras cuestiones similares. Una de las
supuestas ventajas de este tipo de técnicas es que se consideran “técnicas no reactivas”.
Es decir, cuando yo hago una encuesta o una entrevista, puede que el mero hecho de
hacer la pregunta condicione la respuesta. Por ello, al principio las técnicas de Big Data
se presentaron como la panacea: la gente se expresaba libremente sin la presión de un
investigador. Pero el desarrollo de este tipo de técnicas ha contrastado un hecho: lo que
“la gente” se anima a publicar en Internet no se puede considerar una muestra
representativa de lo que “la gente” piensa sobre un tema. Quienes están muy a favor de
un tema se expresarán vehemente en Internet, mientras que quienes son más indiferentes
posiblemente no lo hagan. Esto contribuye a la polarización que ha generado Internet.
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Investigación en Ciencias, Ciencias Sociales y Sociología.
Hasta aquí han ido saliendo distintos tipos de métodos y técnicas de investigación
sociológica, como la encuesta, que pese a que durante un tiempo se tendió a considerar
la “técnica” por excelencia de la Sociología es una técnica usada también profusamente
por otras disciplinas, como la Economía o la psicología, y hay una fuerte tendencia a que
ésta sean cada vez más de carácter virtual (sobre esto volveremos posteriormente). Otras
técnicas utilizadas habitualmente por la Sociología son las entrevistas en profundidad, los
grupos de discusión, las historias de vida, las etnografías y la observación, participante o
no, que son también más o menos compartidas con otras disciplinas.
Las técnicas de investigación en Ciencias Sociales suelen clasificarse en
cuantitativas (encuestas) y cualitativas (entrevistas, grupos de discusión), y esta
terminología es un tanto distinta de la que se suele usar en otras disciplinas más
matematizadas, en las que la diferenciación entre técnicas cualitativas y cuantitativas se
hace más bien en función del tratamiento estadístico que permite cada tipo de variable. Es
también habitual en Sociología clasificar a las técnicas como “distributivas, estructurales y
dialécticas”. En su gran mayoría, las personas que cursan estudios del área económico-
empresarial no van a realizar estudios de investigación social, pero sí que van a ser
usuarios de la información creada por ese tipo de estudios. Por ello, el objetivo de una
somera introducción a la materia sería el de advertir de los efectos secundarios de un mal
uso de la investigación. Y quizá eso se entiende mejor a partir del paradigma que dominan
las universidades en el siglo XXI, el modelo de revistas de impacto propio de las Ciencias
Naturales.
En principio, nos fiamos del sistema, y entendemos que si una revista científica con
cierto prestigio publica un artículo, nos fiamos de ello ya que proviene de una revista
conocida que la consideramos una revista de impacto.
Pues bien, a pesar de que muchos cuestionemos (yo mismo) que este modelo se
pueda replicar adecuadamente en las Ciencias Sociales es lo que ha acabo sucediendo.
Pues, siguiendo un mecanismo similar al anterior, quizá nos encontremos que un equipo
de investigadores de Yale ha publicado en la Harvard Business Review una fórmula (o
logaritmo) que, introduciendo X variables se puede estimar si quien solicita una hipoteca
terminará pagándola o no. Los seres humanos, biológicamente, somos igual aquí que en
Pekín, y lo que cura a los chinos nos curará también a nosotros. Sin embargo,
culturalmente no somos iguales, y no sólo porque los japoneses se hagan una reverencia
en vez de chocar las manos, lo que evidentemente ayuda a no propagar virus. Sino que,
volviendo al ejemplo que acabamos de poner, quizá la religión en que se ha criado una
persona, o la universidad a la que ha asistido ayude a estimar su probabilidad de impago
en Estados Unidos, pero puede que eso no sirva en España. Ese es el mecanismo que
actualmente ha acabo predominando, así que el interés de tener formación en técnicas de
investigación en Ciencias Sociales es prevenirnos sobre los efectos secundarios de
consumir “información defectuosa”.
Así que lo único que haré a continuación será dar algunos consejos, que tienen
que ver fundamentalmente con la conceptualización y con el muestreo, entendidos en
sentido amplio, para valorar en qué medida considerar fiables o no a los resultados de la
investigación. En primer lugar, y antes de entrar en cuestiones propiamente de las
técnicas, una última aclaración acerca de cómo funcionan las revistas
científicas, de los ránkings y de la manera en que todo esto ha llegado a condicionar la
comunicación científica (y la propia ciencia) en la actualidad.
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Tema 2. Cultura, sociedad e individuo: Nos acordamos de Santa Bárbara
cuando truena.
“UNA DE LAS IDEAS QUE DEFINEN NUESTRA CULTURA ES LA DE QUE
PODEMOS SER CUALQUIER COSA QUE NOS PROPONGAMOS, QUE PARA SER
UNO DE LOS GANADORES EN ESTE MUNDO QUE NOS HA TOCADO VIVIR SÓLO
TENEMOS QUE PERMITIRNOS SOÑAR, PONER NUESTRA MENTE A ELLO Y
ESFORZARNOS LO BASTANTE. LA IDEA ES LA ERA DEL PERFECCIONISMO. ES LA
CAUSA DE QUE MILES DE MILLONES DE SERES HUMANOS SUFRAN UN
MALESTAR PERSONAL Y PSICOLÓGICO INCALCULABLE.PERO ES QUE ERES UNA
PERSONA LIMITADA, IMPERFECTA, Y NO HAY NADA QUE PUEDAS HACER AL
RESPECTO”
Sobre sociedad y la cultura, el individuo se suele acordar de la importancia de la
cultura para comprender la realidad socio- económica que le toca vivir cuando vienen
tiempos de tormenta.
La banca tiene que someterse a los criterios de regulación de capitales de la Unión
Europea . La economía y las finanzas no dejan de ser un modo en el que unas personas
se relacionan con otras a través del dinero. La economía y las finanzas se basan en la
naturaleza humana y en la naturaleza de los grupos humanos. Por ello, entender cuál es
la naturaleza humana, y cuál es la naturaleza de las relaciones humanas, es un primer
requisito para construir unos cimientos sólidos sobre los que construir nuestro estudio de
la contabilidad, la economía y las finanzas.
De la cultura a la sociedad.
Desde un punto de vista sociológico toda cultura está compuesta de normas,
valores, lenguajes y símbolos. En la Wikipedia se define a la norma social como “conjunto
de reglas que deben seguir las personas de una comunidad para tener una mejor
convivencia, a las que se deben ajustar las conductas, tareas y actividades del ser
humano” . Sus padres les han inculcado a ustedes “normas sociales” de la misma forma
no muy distinta de aquella en la que un cazador- recolector se las transmitía a sus hijos.
Las normas pueden ser proscriptivas (prohíben lo que hay que hacer) o bien prescriptiva,
es decir, de la que establecen lo que hay que hacer.
Podría decirse que las normas de una cultura se derivan de los valores de la
misma, y que los valores son como una especie de “radiografía” que nos dice lo que para
una sociedad es importante. En la Wikipedia con valor (ética) se nos informa acerca de
que el valor ético tiene que ver con qué acción o vida es mejor realizar o vivir. Los valores
cambian en distintas sociedades y a lo largo del tiempo. Las normas nunca son cosas
“para siempre”, siempre son convenciones sociales acerca de cómo se han de cambiar
las cosas (vista sociológica).
Es conveniente tener presente que la cultura tiene que ver con lenguajes y
símbolos. Los símbolos, que son los elementos básicos del lenguaje, son “cosas que
significan algo”. Las cosas, para distintas culturas, significan cosas distintas.
De la sociedad al individuo.
El estudio de la cultura es enormemente importante para comprender las empresas
y organizaciones contemporáneas. Uno de los ámbitos de investigación más fértiles en los
últimos años es el de la “cultura organizativa”. Se habla, por ejemplo, de la cultura
corporativa de google. Hay una “cultura de sector” en la banca en que, spoiler alert, los
papeles se invertirán para chicos y chicas. Cuando hablemos de sociología de las
finanzas y la economía entraremos en más cuestiones relacionadas con la cultura
organizativa de la banca y las finanzas, entre otras cuestiones, de momento el interés en
estudiar el tema de “cultura, sociedad e individuo” tiene que ver más bien con comprender
cómo la cultura condiciona quienes somos.
El proceso de socialización, volviendo a recurrir a la Wikipedia , podríamos definirlo
como: “el proceso mediante el cual el ser humano aprende, en el transcurso de su vida,
los elementos socioculturales de su medio ambiente y los integra a la estructura de su
personalidad bajo la influencia de experiencias, sucesos y de agentes sociales”. Es
importante diferenciar entre socialización primaria y secundaria, que se diferencia entre
agentes explícitos e implícitos de socialización y que otro concepto importante es el de
resocialización. Es importante diferenciar entre los conceptos de personalidad e identidad
(identidad social).
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Tema 3. Socialización, familia y escuela. ¿Cómo hay que ser para trabajar en
banca privada?
El proceso de socialización podría definirse como el proceso mediante el que los
“cachorritos” de seres humanos van interiorizando la cultura de la sociedad en la que
viven. Vimos que la cultura, que podría definirse como “la forma de vida de una sociedad”
incluye elementos como normas, valores, lenguaje y símbolos, y que al interiorizar una
cultura aprendemos nos permite comunicarnos con otras personas que comparten esa
misma cultura. Comprender una cultura es comprender un lenguaje en un sentido un poco
más amplio. La definición que da la Wikipedia del proceso de socialización es “el proceso
mediante el cual el ser humano aprende, en el transcurso de su vida, los elementos
socioculturales de su medio ambiente y los integra a la estructura de su personalidad bajo
la influencia de experiencias, sucesos y de agentes sociales.
Dentro del campo de la psicología de la personalidad, se conoce como “factores de
la personalidad” a los factores de la inteligencia, tenacidad, etc. Puede ser que si los
estereotipos culturales en los que nos movemos sean otras nuestras percepciones
sean distintas.
Por el proceso de socialización hay agente con la misma personalidad que se
dedica a diferentes ámbitos. A partir de las normas que has creído entender de cómo
funcionaba el mundo, y de los valores que te han inculcado en tu familia, combinando eso
con la percepción que tienes de tu propio yo, te acabas decantando por unas opciones u
otras. Aunque el proceso de socialización nos condiciona enormemente no implica negar
aquella frase tan tópica del sentido común de que “cada uno es como es. Por ello, lo
primero que será necesario, siguiendo el recorrido habitual de pasar de lo “natural” a lo
social, es empezar diferenciando entre personalidad e identidad.
Psicología de la personalidad.
Según las teorías científicas más aceptadas en la actualidad (Psicología de la
personalidad) el concepto científico de “personalidad” si bien se parece a la idea que
popularmente suele tenerse del término no resulta del todo coincidente con ésta, pues a
menudo se mezclan los conceptos de temperamento y personalidad. De forma coloquial,
a menudo se puede decir de alguien “es que es una persona con mucho carácter” cuando
en realidad estamos hablando de que tiene un determinado tipo de personalidad.
Podríamos decir que la personalidad es la manera en que tiende a comportarse nuestro
sistema psíquico, y que tiene una base biológica.
La teoría dominante en la actualidad sobre la personalidad, corresponde al
acrónimo OCEAN, por sus iniciales en inglés, plantea que la personalidad de todos los
seres humanos puede comprenderse como una diversa combinación de cinco grandes
factores . Por simplificar explicaremos dos de estos rasgos, que a menudo se tienden a
pensar que son opuestos. La extraversión (también llamada a veces extroversión, o
sociabilidad) podría definirse como “elevada sensibilidad a los estímulos positivos”.
Las teorías actualmente aceptadas en psicología de la personalidad plantean que
todas las personas “puntuamos” en cada uno de los cinco grandes factores. Todos
tenemos los cinco rasgos, lo que pasa es que unos puntúan muy alto en una cosa y otros
puntúan muy bajo. A lo largo del ciclo de vida la personalidad sufre ciertos cambios, de
manera que las personas suelen alcanzar su “pico de extraversión ” en la adolescencia.
La estructura básica de nuestra personalidad es constante a lo largo del tiempo, y
depende de la genética.
Pensar en términos sociológicos quiere decir pensar en términos de a qué grupos
sociales pertenecemos, y cómo eso condiciona la vida que vivimos. Los conceptos de
“personalidad” (psicología) e identidad (sociología) no son contrapuestos sino
complementarios, a través del proceso de socialización vamos interiorizando no sólo la
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cultura de la sociedad en que nos criamos sino también nuestra propia identidad social, es
decir, el lugar que ocupamos en la misma.
Socialización y sociedad.
A lo largo del ciclo vital de las personas la intensidad y la importancia de la
socialización varían, y se distingue entre la socialización primaria, que se produce en la
infancia (cuatro- cinco años) y durante la adolescencia-juventud, es la más fuertemente
arraigada y la que más influye, pues en ella se interiorizan los elementos socioculturales
más importantes y significativos de la sociedad. Durante la socialización primaria se
tiende a conformar la identidad de base de las personas, que es más difícil cambiar
posteriormente. No es tanto que se “construya” nuestra personalidad, pues ésta tiene una
gran parte que es genética y hereditaria, pero sí que se construye la percepción que
construimos de nuestra propia personalidad.
El concepto de socialización secundaria se da entre adultos que ya se han
socializado de manera primaria, y que se socializan en nuevos ámbitos sociales
(submundos de valores y normas más específicas y concretas). El motivo principal por el
que suele darse tanta importancia a la socialización primaria es porque en función de la
cultura en que nazcamos interiorizamos unas normas y valores. Esto, generalmente,
viene determinado durante la socialización primaria. Y por eso es importante empezar a
hablar de agentes de socialización.
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La idea general de Durkheim es que la evolución de las sociedades había pasado
desde aquellas sociedades en que la conciencia colectiva era muy amplia, es decir,
grupos sociales en los que el acuerdo era casi total a otras en que ésta era más baja.
Durkheim denominaba “sociedades de solidaridad mecánica”. En ellas, lo que mantiene
juntos a los individuos es que son unos iguales a otros. Por el contrario, en las sociedades
que él denominaba “sociedades de solidaridad orgánica” la conciencia colectiva dejaba
más espacio a las diferencias individuales. En este tipo de sociedades lo que nos
mantiene juntos no es que seamos unos iguales a otros, sino que necesitamos unos de
otros.
En su estudio “Las formas elementales de la vida religiosa” planteó la hipótesis de
que toda sociedad desarrolla algún tipo de culto religioso, que no es más que el culto al
grupo, sólo que de forma abstracta y camuflada.
Y la última de las aportaciones que señalaremos de Durkheim es su famoso
estudio “El Suicidio” en el que desarrolló el concepto de “anomía”. La idea es que toda
sociedad ha de proveer a los individuos una especie de “guía moral”, unos patrones
mínimos acerca de cómo comportarse, pues de lo contrario, en ausencia de normas (a-
nomía) el individuo puede acabar tan desorientado, que en ocasiones acaba quitándose la
vida. Las de Durkheim han sufrido la mala fama de ser tildadas de reaccionarias y/o
conservadoras.
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evaluación distintos de los que ahora tienden a presentarse como únicos. Posteriormente,
esta evaluación financiarizada ha colonizado todo tipo de actividades.
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