ANALISIS DE BRECHA

¿QUÉ ES UNA BRECHA?

1.    f. Rotura o abertura irregular, especialmente en una pared o muralla.

2.    f. Rotura de un frente de combate.

3.    f. Resquicio por donde algo empieza a perder su seguridad. Hacer brecha en algo

De acuerdo a la anterior definición, se puede decir que las brechas son quiebres o
rompimientos que se evidencian entre el funcionamiento actual de las organizaciones y la
estructura de los planes formulados, que propenden por el cumplimiento óptimo de las
estrategias de negocios de la empresa.

El análisis de brechas en el desempeño compara las brechas que hay entre el desempeño
real de una organización y su desempeño potencial. En el análisis de brechas, lo típico es
hacer una lista del estado actual de una organización, del estado que se desea lograr y 
un plan que abarque las acciones y medidas necesarias para cubrir las brechas entre uno
y otro.

Este tipo de análisis puede iluminar y generar mucha comprensión  acerca del
funcionamiento y desempeño de una organización. Resulta apropiado tanto para
negocios, como para organizaciones más orgánicas tales como aulas de clases o
comunidades

 OBJETIVOS DE CONOCER TUS BRECHAS

Declarar tu compromiso a la transformación.

básicas de comunicación oral y– Aprender a ser Proactivo.

Aceptar las circunstancias, los cambios y las oportunidades de mejora que están llegando a
tu vida en este momento.

Tomar consciencia de las competencias que son importantes para desarrollar en esta etapa.

Adquirir distinciones acerca de los procesos administrativos.

Tomar en cuenta cuales son las herramientas indispensables para el comienzo o la continuidad de
cualquier emprendimiento comercial.
PARA LA ELABORACIÓN DEL ANÁLISIS DE BRECHA ES RELEVANTE TOMAR EN
CONSIDERACIÓN LOS SIGUIENTES ASPECTOS

Definir con claridad cuál es la brecha que se desea analizar.

Identificar quiénes están involucrados en la brecha.

Establecer cuáles son las causas más relevantes que determinan la brecha.

Identificar las diferencias de comportamiento entre los sistemas o actores a comparar en la

brecha.

Identificar los indicadores y/o atributos de la situación actual y elaborar un listado, con la
finalidad de medir o caracterizar la brecha.

Delinear con claridad el objetivo o estado futuro deseado.

Definir acciones a seguir para salvar la brecha.

Establecer los diferentes escenarios que existen para disminuir la brecha.

Identificar los recursos necesarios para disminuir o eliminar la brecha.

Establecer qué tiempo (cronograma) se requiere para disminuir o eliminar la brecha.

 CAUSAS DE BRECHA ENTRE EL RESULTADO ESPERADO Y OBTENIDO

Incapacidad de organizar detalles.

Falta de disposición para hacer lo que se pide a los otros que hagan

Expectativa de pago por lo que se sabe, en vez de por lo que se realiza.

Miedo a la competencia.
Ausencia del pensamiento creativo.
Síndrome del “Yo”.
Exceso de silencio.
Deslealtad.
Mucho énfasis en la autoridad.
Mucho énfasis en el “Título”.
Ausencia de comprensión de los efectos de un ambiente negativo.
Ausencia de sentido común.
BENEFICIOS DEL ANÁLISIS DE BRECHAS

Identificar los riesgos en los procesos

Descubrir las necesidades de la organización para alcanzar la certificación

Identificar aquellos procesos que ya cumplen con los requisitos normativos

Establecer un calendario o cronograma de actividades

Identificar los recursos necesarios

Evaluar los costos asociados

El análisis de brechas de desempeño es mucho más orgánico que el análisis SWOT

(Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) que se ocupa de visualizar las
fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas y que típicamente sigue un
patrón de cuatro cuadrantes. El análisis de brechas puede ser o muy cuantitativo, o muy
conceptual y para plasmar los datos necesarios se pueden usar o las hojas de Excel o sus
flujogramas.

El analista tiene mucha más libertad en relación a aquello en lo que elegirá enfocarse. Por
otro lado, hay aspectos que resultan importantes e incluso claves y que deben ser parte
de cualquier análisis de brechas. Cada plantilla para el análisis de brechas debe contener
los componentes que se mencionan a continuación

LAS DESCRIPCIONES DE LOS ESTADOS

El primer paso en un análisis de brecha es identificar el estado actual y el estado futuro

que se desea. Esto puede lograrse describiendo lo siguiente:

TU ESTADO ACTUAL

Todo análisis de brechas comienza con una introspección. debe comenzar con una
columna etiquetada  con el nombre ‘Estado Actual’ en la que se elabora la lista de todos
los aspectos que se quieren ver mejorados. El enfoque puede ser tan amplio (por
ejemplo: toda la compañía), o tan estrecho (por ejemplo: las políticas de Recursos
Humanos en relación a las divisiones de la Gerencia de Atención al Cliente) como se
quiera y como sea apropiado al objetivo. El análisis puede ser cuantitativo (‘actualmente
tenemos 50 órdenes diarias’), cualitativo (‘falta de diversidad en el lugar de trabajo’), o
puede ser de ambos tipos. La clave está en ser específico y usar los aspectos fácticos de lo
que se quiere analizar. Hay que poner especial énfasis en identificar las debilidades.
EL ESTADO FUTURO

El estado futuro representa la condición ideal en la quisieras que tu organización

estuviera. Este estado puede ser muy específico (ejemplos: ‘aumentar el número de
órdenes a 100 por día’; ‘disminuir el ausentismo en un 25%) o  muy genérico (crear una
cultura laboral más inclusiva). Tu análisis de brechas debe incluir todos los atributos
ideales para los renglones actuales.

A veces, puede ocurrir que ni siquiera tienes una idea clara de cuál podría ser el estado
ideal en el futuro y podría ser que estuvieras haciendo un análisis de brecha como
ejercicio de auto-mejoramiento. En esos casos, puedes anotar N/A en la columna del
estado futuro.

TENDIENDO PUENTES

En este momento del análisis, identificas y describes la brecha, antes de encontrar modos
de remediarla.

  IDENTIFICACIÓN DE LA BRECHA

La siguiente columna tu análisis de brechas debe mostrar si un gap existe entre el estado
actual y el estado futuro. Un simple ‘Sí’ o ‘No’ será suficiente (una descripción de la
brecha se hará en la siguiente columna)

DESCRIPCIÓN DE LA BRECHA

La descripción de la brecha debe mostrar los elementos que constituyen la brecha entre
el estado actual y el estado futuro. La descripción debe ser consistente con los estados
actual y futuro. Puede ser cualitativa (‘ausencia de políticas claras en Recursos Humanos
para el despido de empleados’) o cuantitativa (‘50 órdenes por día de diferencia entre el
estado actual y el ideal’). Esto sólo debe servir como descripción, no como solución.

FACTORES  Y REMEDIOS

Aquí es donde identificas los factores responsables por las diferencias entre tu
desempeño actual y tu desempeño futuro. Puedes usar estos datos para generar
soluciones y planes de acción para enfrentar la brecha de desempeño.

FACTORES RESPONSABLES POR LA BRECHA

El análisis de brechas debe contener la lista de todos los factores responsables por la
existencia de la brecha que está descrita. Esta lista debe ser específica, objetiva y
relevante (ejemplo: una evaluación previa muy pobre puede ser una de las razones del
alto ausentismo laboral).
 SOLUCIONES, ACCIONES Y PROPUESTAS.

El último paso en un análisis de brechas es elaborar la lista de todas las posibles

soluciones para llenar la brecha entre el estado actual y el estado ideal. Estas soluciones
deben ocuparse directamente de los factores identificados en la columna anterior
(ejemplo: ‘requerir un video a los posibles candidatos a un empleo para hacer una
evaluación previa a la entrevista, para solucionar el problema de evaluación previa’).

Las soluciones también deben estar orientadas a la acción y ser muy específicas (Ejemplo:
‘cierra el trato con un nuevo procesador de pagos para evitar el abandono del carrito de
compras’ en vez de algo genérico como: ‘tomar medidas para evitar el abandono del
carrito’). Puedes aprender cómo crear más soluciones orientadas a la acción en estos
cursos orientados a la Planificación y Desarrollo de Negocios.

El análisis de brechas de desempeño puede ser una herramienta muy efectiva para
analizar y comprender una organización. Por supuesto, es particularmente útil en el
establecimiento de nuevos negocios porque te ayudarán a comprender mejor cómo
organizarlo y hacia dónde orientar los recursos.

 
 CONCLUSIÓN
Actualmente todas las empresas utilizan el Análisis de brechas debido a la importancia para
la eficaz economía interior de estas. Es por eso que existe el análisis de brecha ,
generalmente son diseñados según las exigencias de los mercados, teniendo en cuenta el
tamaño de la estructura, pero no solo eso, sino también la información específica. Si
tenemos presente que todas las empresas son distintas y por lo cual sus objetivos también
lo son, también hay que tener en cuenta que la finalidad del Análisis  se centra en los
diversos recursos reales que tiene la empresa y los que serán necesarios para alcanzar sus
objetivos. Por consiguiente, Esto de ser indispensable es que a los usuarios de la empresa
les podrá proporcionar una exhaustiva comparación entre los recursos que están
disponibles y los recursos que son necesarios y poder realizar las oportunas evaluaciones a
partir de los resultados que se han obtenido del análisis
 INTRODUCCION
EL siguiente trabajo trata de explicar la importancia del análisis de brechas dentro de un
organización u empresa. podemos darnos cuenta que la economía interna de una empresa
juega un papel importante y es la que determina el éxito o fracaso de esta. el análisis
consiste en estudiar y examinar la situación actual en la que se encuentra una empresa,
después se recopila la información para ser comparada con las expectativas que se
pretendía de un futuro en un corto o mediano plazo
 BIBLIOGRAFIA
ISO 9001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión de la calidad
Guía para la Planificación de la Transición a ISO 9001:2015, International Accreditation
Forum, Inc. (2015).

http://soda.ustadistancia.edu.com

https://calidadgestion.wordpress.com

https://blog.udemy.com
SEDE: ESCUINTLA

LIC. SANDRA SAMAYOA

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

LICENCIATURA DE LA CALIDAD

TRABAJO:

ANALISIS DE BRECHAS

NOMBRE: DAVID ALBERTO IXPATA

CARNE: 16012512

ESCUINTLA :12-05-2018