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INSTITUTO TECNiOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES
DE MONTERREY
UNIVERSIDAD VIRTUAL
TECNOLOGICO
DE MONTERREY
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

PARA LA CAPACITACION DE LOS MAESTROS AL AMBITO DE
LA EDUCACION A DISTANCIA EN LINEA
PROYECTO DE IMPLEMENTACION PRESENTADO COMO REQUISITO

PARCIAL PARA OBTENER EL TITULO DE MAESTRA EN EDUCACION
CON ESPECIALIDAD EN COGNICION EN LOS PROCESOS
DE ENSENANZA APRENDIZAJE
AUTORA: MARTHA ROCIO CONCHAS GA YT AN
ASESORA: MTRA. SUSANA RAMIREZ GARCIA
TOLUCA, ESTADO DE MEXICO. MAYO DE 2004

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS MAESTROS AL ÁMBITO DE
LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LINEA.
Proyecto de Implementación presentado
por
MARTHA ROCÍO CONCHAS GAYTÁN
ante la Universidad Virtual

del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
como requisito parcial para optar
por el título de
MAESTRA EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN COGNICIÓN EN

LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
Mayo de 2004
RESUMEN
La presente propuesta de implementación, se realizó con el propósito de inducir a
los maestros a la actualización continua de su área de formación, a través de la
educación a distancia en línea, mediante el conocimiento de las herramientas
computacionales básicas, la metodología y características del sistema de educación a
distancia, empleando estrategias de enseñanza aprendizaje acordes a sus necesidades
de aprendizaje, basadas en la teoría constructivista. Teniendo como finalidad que los
docentes se interesen en el estudio a través de esta nueva modalidad, al sentirse más
familiarizados con las herramientas tecnológicas, que al involucrarse con este tipo de
aprendizaje, repercuta en la incorporación de nuevas estrategias para su práctica
docente.
Se uso la metodología cualitativa por ser la flexibilidad la principal característica de
este diseño, lo que permitió desarrollar el trabajo con mayor confianza para hacer
adaptaciones pertinentes que fueron relevantes en el proceso, asimismo por ser la más
viable para el seguimiento del diseño, aplicación y resultados del proyecto de
implementación propuesto. Las técnicas cualitativas definen el problema
introduciéndolo lo más posible en la situación y desinvernándolo al máximo (Ruiz,
1999).
En los resultados de las entrevistas y cuestionarios que se aplicaron a maestros de
la Escuela Normal de Ecatepec, se identificó que antes de tomar el curso de inducción,
los docentes no se sentían capacitados desde el punto de vista tecnológico para
estudiar un curso a distancia en línea, por lo que también se constató la viabilidad de
las estrategias de enseñanza aprendizaje propuestas para que después de tomar el
1ll
curso, los formadores de docentes, adquirieran las habilidades tanto para el uso de
herramientas computacionales básicas, como las requeridas para el estudio mediante la
educación a distancia en línea, logrando así, generar motivación en los maestros para
actualizarse y capacitarse mediante esta nueva modalidad de aprendizaje. También
hubo un cambio de paradigma, debido a que esta forma de aprendizaje no la veían muy
aceptable por considerarla de difícil interacción.
IV
ÍNDICE DE CONTENIDO
Resumen ..........................................................................................................................iii
Índice de tablas y figuras .................................................................................................vii
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. .. 1
CAPÍTULO 1
1. PLANTEAMIENTO ............................................................................................................ ............... .4
1.1 Contexto de la implementación ....................................................................... .4

1.1.1 Descripción de la institución educativa .............................................. .4
1.2 Problema identificado ....................................................................................... 5
1.2.1 Antecedentes ...................................................................................... 5
1.3 Diagnóstico de la situación problemática ........................................................ 7
1.4 Objetivos ...........................................................................................................7
1.4.1 Objetivo general... ...............................................................................?
1.4.2 Objetivos específicos .......................................................................... 8
1.5 Preguntas de investigación ............................................................................... 8
1.6 Justificación .....................................................................................................8
1 .7 Beneficios esperados ..................................................................................... 11
1.8 Delimitación del estudio .................................................................................. 12
1.9 Enfoque del estudio ........................................................................................ 12
CAPÍTULO 2
2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................................. 14
2.1 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA. .................................................................... 14

2.1.1 Aproximación al concepto de educación a distancia ........................ 15
2.1.2 Fundamentos teóricos de la educación a distancia .......................... 16
2.1.3 Evolución de la educación a distancia en línea ................................ 19
2.2 FORMACIÓN DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN A
DISTANCIA EN LÍNEA ...................................................................................21
2.2.1 Participación docente ........................................................................21
2.2.2 El maestro como adulto ....................................................................22
2.2.3 Consideraciones para la capacitación de los maestros .................... 23
2.3 ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. ....................................... 25
2.3.1 Concepto de estrategias de enseñanza-aprendizaje ........................ 25
2.3.2 Estrategias de enseñanza aprendizaje propuestas .......................... 26
2.3.3 Estrategia SQA .................................................................................26
2.3.4 Mapas conceptuales .........................................................................27
2.3.5 Trabajo colaborativo .........................................................................29
2.3.6 Aprendizaje basado en problemas .................................................... 31
2.3.7 Teoría de la instrucción ..................................................................... 32
2.4 HERRAMIENTAS PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA ............................. 34
2.4.1 Internet. .............................................................................................34
2.4.2 Correo electrónico .............................................................................36
V
2.4.3 Internet Relay Chat. .......................................................................... 38
2.4.4 Las plataformas informático educativas ............................................ 39
2.4.5 Blackboard ........................................................................................39
CAPÍTULO 3
3. DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA ............................................................................ .41
3.1 Método de recolección de datos / procedimiento llevado a cabo .................. .41

3.2 Muestra / selección y características ............................................................. .42
3.3 Instrumentos (descripción y justificación) ...................................................... .43
3.3.1 Entrevista ..........................................................................................44
3.3.2 Cuestionario ......................................................................................46
3.3.3 Observación ......................................................................................48
CAPÍTULO 4
4. PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ...................................................52
4.1 Resultados anexo 1........................................................................................52

4.2 Análisis anexo 1..............................................................................................56
4.3 Resultados anexo 2 ........................................................................................57
4.4 Análisis anexo 2 ..............................................................................................61
4.5 Resultados anexo 3 ........................................................................................62
4.6 Análisis anexo 3 ..............................................................................................69
4. 7 Resultados y análisis anexo 4 ........................................................................70
4.8 Resultados y análisis anexo 5 ........................................................................78
CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES Y/O RECOMENDACIONES .............................................................. 91
5.1 Los objetivos planteados ................................................................................91

5.2 El problema que se intento solucionar ............................................................ 92
5.3 La pertinencia y asertividad del diseño y modelo utilizado para el
desarrollo de la implementación ...................................................................... 93
5.4 Propuestas para trabajos futuros ............................... ..................................... 95
REFERENCIAS ...............................................................................................................96
ANEXOS
Anexo 1.........................................................................................................................100
Anexo 2 ......................................................................................................................... 101
Anexo 3 .........................................................................................................................102
Anexo 4 .........................................................................................................................103
Anexo 5 .........................................................................................................................103
Anexo 6 .........................................................................................................................105
Anexo 7 .........................................................................................................................125
Anexo 8 ......................................................................................................................... 127
VI
ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS
TABLAS
Tabla 1. Las estrategias de enseñanza para el estudio en línea, permitieron

involucrarse con el uso efectivo de las herramientas tecnológicas orientadas hacia la
educación a distancia ......................................................................................................71
Tabla 2. Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó la interacción entre

los participantes ...............................................................................................................72
Tabla 3,4. Hacer búsquedas y/o bajar información de Internet antes y después del
curso ................................................................................................................................72
Tabla 5,6. Revisión y/o envío de correos electrónicos antes y después del
curso ................................................................................................................................73
Tabla 7,8. Establecer una charla en Internet antes y después del

curso ................................................................................................................................74
Tabla 9,10. Conocimiento de manera general de la plataforma blackboard .................. 74
Tabla 11. La capacitación de las herramientas computacionales, ayudaran a participar

de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en línea ............................ 75
Tabla 12. Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega .................................. 76
GRÁFICAS
Gráfica 1A Estrategias para la efectividad .....................................................................71

Gráfica 28 Interacción con las tecnologías ......... .. ......................................................... 72
Gráfica 3C Búsquedas en Internet. Antes del curso ...................................................... 73
Gráfica 4D Búsquedas en Internet. Después del curso ................................................. 73
Gráfica SE Envío de correo electrónico. Antes del curso ............................................... 73
Gráfica 6F Envío de correo electrónico. Después del curso ..........................................73
Gráfica 7G Establecer charla en Internet. Antes del curso ............................................ 74
Gráfica 8H Establecer charla en Internet. Antes del curso ............................................ 74
Gráfica 91 Conocimiento de la plataforma Blackboard. Antes del curso ........................ 75
Gráfica 10J Conocimiento de la plataforma Blackboard. Después del curso ................ 75
Gráfica 11 K Capacitación de herramientas. Desempeño eficiente ............................... 76
Gráfica 12K Recomendaría esta capacitación ..............................................................76
Vil
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías de comunicación son un elemento idóneo para alcanzar
las metas y objetivos de un nuevo modelo educativo. Dada la riqueza de alternativas
tecnológicas es necesario situarlas cuidadosamente con las estrategias educativas
propicias para las finalidades educativas específicas.
La presente propuesta de implementación se realizó con el propósito de inducir a
los maestros a la actualización continua de su área de formación a través de la
educación a distancia en línea, mediante el conocimiento de las herramientas
docente.
El trabajo consta de cinco capítulos los cuales se enuncian a continuación.
El capítulo uno describe el contexto de la implementación, abarcando el Municipio
de Ecatepec y la Escuela Normal de Ecatepec. Se presenta el problema y los
antecedentes que mueven a generar el producto de este trabajo, asimismo se
encuentra un diagnóstico de la problemática planteada. Se abarcan los objetivos tanto
como el general como los específicos, a partir de lo cual se plantean las preguntas de
investigación y se justifica el trabajo. También se mencionan los beneficios esperados,

se delimita el estudio y se alude al enfoque cualitativo en que se basa el estudio de este
documento.
El capítulo dos, se conforma de un sustento teórico de trabajo presentado,
considerando la educación a distancia, la formación del docente en la educación a
distancia en línea, las estrategias de enseñanza-aprendizaje que se proponen para la
capacitación a los docentes como son: la estrategia SQA, mapas conceptuales, trabajo
colaborativo, el aprendizaje basado en problemas y la teoría de la instrucción.
Se describen las herramientas básicas para la educación a distancia empleadas
en el curso como son: Internet, correo electrónico, Internet relay chat y la plataforma
informático educativa Blackboard.
En el capítulo tres se explica el método de recolección de datos y el procedimiento
llevado a cabo, se define la muestra empleada, su selección y las características de la
misma. Asimismo se describen y justifican los instrumentos que se emplearon para
recabar información como son: la entrevista, el cuestionario y la observación.
En el capítulo cuatro se describen y analizan los resultados y el análisis de la
aplicación de los instrumentos que los maestros expresaron en las tres entrevistas
aplicadas a quince maestros, dividiéndose cinco de cada una. La primera es sobre la
actualización en la modalidad a distancia en línea, que fue aplicada antes del curso de
inducción, la segunda después del curso y la tercera para conocer el impacto de las
estrategias aplicadas en el curso de inducción a la educación a distancia en línea. El
cuestionario para valorar las habilidades logradas en el manejo de las herramientas
tecnológicas básicas en el curso de inducción a la educación a distancia en línea,
donde se encontraron avances significativos al comparar el grado de sus capacidades
2
en el manejo de las habilidades antes y después de tomar el curso, y la observación del
curso de implementación.
Se concluye evaluando los logros obtenidos a partir de tres factores o elementos
que son: los objetivos planteados, el problema que se intentó solucionar, la pertinencia
y asertividad del diseño y modelo utilizado para el desarrollo de la implementación, así
como con propuestas para trabajos futuros que derivan y continúan del presente
proyecto.
Se agrega un apartado de anexos que contiene las guías de las tres entrevistas
aplicadas, los formatos del cuestionario y la guía de observación del curso de Inducción
a Educación a Distancia. También se encuentran las actividades de la estrategia
instruccional, fotografías del desarrollo del curso y por último los instrumentos con las
respuestas de cada participante.
3
CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO
En el presente capítulo se describe el contexto de la implementación, abarcando el
Municipio de Ecatepec y la Escuela Normal de Ecatepec. Se presenta el problema y los
antecedentes que mueven a generar el producto de este trabajo, asimismo se
encuentra un diagnóstico de la problemática planteada. Se abarcan los objetivos tanto
como el general como los específicos, a partir de lo cual se plantean las preguntas de
investigación y se justifica el trabajo. También se mencionan los beneficios esperados,
se delimita el estudio y se alude al enfoque cualitativo en que se basa el estudio de este
documento.
1.1 Contexto de la Implementación
El Municipio de Ecatepec se encuentra cercano a la Ciudad de México y colinda
con municipios industriales y altamente urbanizados como Tlalnepantla, Coacalco y
Nezahualcoyotl. Ecatepec de Morelos se ha convertido en un lugar propicio de amplias
corrientes migratorias, experimentando un crecimiento en su población durante los
últimos años. Ecatepec es una región eminentemente industrial, hoy, millones de
mexicanos se han establecido aquí, ocasionando una verdadera explosión demográfica,
actualmente en Ecatepec hay 1 457 124 habitantes.
1.1.1 Descripción de la Institución Educativa.
La Escuela Normal de Ecatepec se fundó en 1973, se encuentra ubicada, a
escasos 300 metros del altar patrio de San Cristóbal Ecatepec, la institución cuenta con
una superficie de siete hectáreas, destacan sus áreas verdes, pero sobre todo lo
ampliamente arboladas.
4
Se imparten actualmente licenciaturas en educación Preescolar, en Educación
Física y en Educación Media con especialidad en Matemáticas.
El nivel socioeconómico en general de los alumnos es clase media baja, aunque
hay alumnos que carecen de recursos económicos y otros tienen un nivel un poco más
favorable que el conjunto.
Tiene una totalidad de 67 maestros de entre 15 a 35 años de servicio.
El lugar donde se facilitaron los recursos tecnológicos para la aplicación del curso fue el
Centro de Cómputo de la Universidad Hispanoamericana, ubicado en Vía José López
Portillo 222, en el Municipio de Coacalco, Estado de México.
1.2 Problema Identificado
El problema que se detecta es la falta de conocimiento de los formadores de
docentes de las nuevas tecnologías de comunicación, para decidirse a estudiar en la
modalidad a distancia en línea.
El problema se identificó al invitar a los docentes de estudiantes normalistas a que
participaran en los cursos de actualización a distancia en línea que recomendaba la
Secretaría de Educación Pública, así como los de red escolar del Instituto
Latinoamericano de la Comunicación Educativa. Los maestros mostraron interés, pero
manifestaban abiertamente su desconocimiento tanto del sistema como a la tecnología
requerida, por lo que se decidió realizar un proyecto de implementación que favoreciera
a la solución de dicha problemática.
1.2.1 Antecedentes
Se podría asumir que la mejor formación posible es sin duda la formación
presencial. Un buen profesor haciendo gala de su claridad expositiva, un contundente
carisma y una buena capacidad comunicativa no tienen rivales en el terreno de la
5
formación. La educación presencial va acompañada por un complejo contexto que de
manera informal refuerza el interés del alumno por la actividad de aprendizaje que
despliega como son los compañeros, el intercambio de apuntes y puntos de vista, el
repaso en equipo, las actividades extra clase, el contacto con los profesores, etc., en
definitiva la comunicación interpersonal es el mejor detonante de la motivación. Pero,
los sistemas de enseñanza deben atender a los cambios sociales, económicos y
tecnológicos. Cada época ha tenido sus propias instituciones educativas, adaptando los
procesos educativos a las circunstancias. En la actualidad, los cambios que afectan a
las instituciones educativas configuran un nuevo contexto, donde la omnipresencia de
las nuevas tecnologías de comunicación en la sociedad, la necesidad de formar
docentes para tiempos de cambio, la continua actualización de estos docentes, exigen
nuevas situaciones de enseñanza-aprendizaje y requieren también, nuevos modelos
adecuados a ellas.
El actual proceso de transformación de la formación docente continua, que se lleva
a cabo en el sistema educativo, constituye una valiosa oportunidad de participación
magisterial, elaborando una propuesta orientada a su inmersión en nuevas modalidades
de actualización.
Para la organización de las instituciones de formación docente en un contexto de
tanta influencia de tecnología, en este tiempo de globalización, es fundamental la
incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación; para estas
instituciones, implica explorar los aspectos fundamentales de la creación de una nueva
cultura de aprendizaje sistemático y mediado por las actuales tecnologías de la
información y la comunicación.
6
Esto es un desafío para los docentes por el manejo eficiente de las actuales
tecnologías de la información y la comunicación, pero también una importante
oportunidad para la inmersión en su propia actualización.
1.3 Diagnóstico de la Situación Problemática
Se identifica que los formadores de docentes de la Escuela Normal de Ecatepec,
tienen en su mayoría de veinte a treinta y cuatro años de servicio en la docencia y que
en su proceso de formación no emplearon las nuevas tecnologías de comunicación. Los
maestros manifiestan abiertamente en las entrevistas aplicadas en el presente trabajo
(ver anexo 1), que el desconocimiento del manejo de las herramientas computacionales
es la principal razón por la que no estudian bajo la modalidad a distancia en línea.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo General
Inducir a los maestros a la actualización continua de su área de formación a través
de la educación a distancia en línea, mediante el conocimiento de las herramientas
docente.
7
1.4.2 Objetivos Específicos
Emplear estrategias didácticas acordes a las necesidades de aprendizaje de los
docentes, que favorezcan el desarrollo de habilidades de educación a distancia en
línea.
Involucrar a los docentes en el conocimiento de las bondades que ofrece la
educación a distancia en línea, para que les motive a continuar su preparación docente
mediante esta modalidad.
Familiarizar a los profesores con el uso de las herramientas computacionales
básicas requeridas para el estudio de la educación a distancia en línea, para que al
usarlas efectivamente se sientan cómodos con la modalidad de educación a distancia
en línea.
1.5 Preguntas de Investigación
¿Las estrategias de enseñanza aprendizaje empleadas favorecieron el desarrollo
de habilidades de educación a distancia de los maestros que tomaron el curso?
¿Los maestros se familiarizaron con el uso de las herramientas básicas para la
educación a distancia en línea?
¿Los maestros manifiestan interés en continuar sus estudios mediante la
modalidad a distancia?
1.6 Justificación
Una constante de las políticas educativas que los gobiernos de diferentes países
han mostrado al abordar el tema de la calidad de la enseñanza es la formación
permanente del profesorado, entendida ésta como un proceso de enseñanza-
aprendizaje a lo largo de toda la trayectoria profesional del docente.
8
Debido a la velocidad con que se multiplica el conocimiento, la transformación
vertiginosa de éste en información, la necesidad de disponer rápidamente de ella para
desenvolverse estratégicamente en contextos complejos hace indispensable un nuevo
escenario de formación. Por lo que es importante involucrar a los docentes en el campo
de la formación de la modalidad de educación a distancia en línea.
Los docentes enfrentan el problema de trabajar y formarse permanentemente en
un proceso que permita asegurar a sus alumnos un aprendizaje que vaya acorde
acorde a las demandas de la sociedad actual .
Una de las ventajas importantes de la educación no presencial y en este caso de
la educación en línea, es entre otras, que permite estudiar al profesionista ocupado en
un lugar donde el desplazamiento es caótico y lento y para llegar de un lado a otro
puede tomar horas, o donde lo que se desea estudiar no está disponible localmente.
Se percibe que los docentes ya impartiendo clases en un nivel de licenciatura
manifiestan incertidumbre y desconocimiento referente a la aplicación de las nuevas
tecnologías para su propia formación.
Una de las principales dificultades a las que se enfrentan los educadores actuales
para involucrarse con la nueva modalidad de aprendizaje, es que, pertenecen a
generaciones que tuvieron que soportar la entrada de las nuevas tecnologías de la
información y su impacto en la vida cotidiana, sin que muchos las hayan aún asimilado
completamente. Mientras que, por el contrario, los educandos han crecido en un mundo
en el cual estas tecnologías ocupan muchos espacios de su entorno más inmediato, por
lo que manifiestan mayor facilidad que sus maestros para aprender a utilizar la
tecnología.
9
La mayor barrera como lo menciona Bates (1995) para que los maestros se
involucren con la educación a distancia, es el miedo, la mayoría de los maestros no se
sienten cómodos con la tecnología, porque no saben como usar ésta de manera
efectiva.
Razón por la que se pretende involucrar a los maestros a través de un curso de
inducción que les brinde un acercamiento de manera paulatina del sistema de
educación presencial a la modalidad a distancia en línea. Mediante la implementación
de estrategias adaptadas a su personalidad y necesidades académicas.
García (1996) menciona que los profesores son adultos y como tales, sus
necesidades formativas particulares están fuertemente condicionadas por los intereses
y peculiaridades del estilo de aprender adulto esencialmente independiente, pero que
requiere de mayor esfuerzo, compromiso y dedicación personales.
Es necesario contar con una propuesta que apunte, desde su perspectiva, a
promover nuevos aprendizajes, que cuenten con un ámbito favorable para su desarrollo
y que se promueva la factibilidad del aprendizaje a través de la red, permitiendo que se
acepte la utilidad del recurso; y evitar así, la resistencia al uso de las nuevas
tecnologías para la autoformación.
En la actualidad se está ante una oportunidad muy importante y única, el de
aprovechar la tecnología para mejorar la calidad de la educación, de hacerla más
personalizada, de incrementar el aprendizaje por descubrimiento y constructivista y no
la memorización, de abrir nuevas oportunidades de intercambio cultural, de ser los
conductores del propio aprendizaje.
10
Hacerle frente a la nueva era del conocimiento, ya no a la era de repetir datos o
información y menos atesorarlos. Es la era de crear, de compartir y la Educación en
Línea abre nuevas oportunidades para esto. (Villarroel, 1999).
En el ámbito docente se pretende hacer una gran labor en el servicio a la
sociedad, participando en la eliminación de miedos para la inmersión del profesorado
en la educación a distancia en línea, dichos miedos que son causados por la falta de
contacto con las nuevas tecnologías, por lo que se propone, introducir al docente en el
manejo de las herramientas computacionales, mediante estrategias constructivistas
acordes a sus necesidades de aprendizaje como adulto que es.
1. 7 Beneficios Esperados
Se espera que la escuela se vea favorecida, al lograr que los maestros se
interesen e involucren con la educación a distancia en línea y que esto le permita
decidirse por su actualización docente a través de una nueva modalidad, que a la vez le
familiarice para el empleo de estrategias y herramientas que involucren las nuevas
tecnologías.
Un maestro preparado en el nuevo sistema al mismo tiempo de actualizarse en su
especialidad, permitirá además, involucrarse con el uso de nuevas tecnologías para su
propia formación, desarrollar las habilidades que se generan en este tipo de enseñanza,
así como familiarizarse con los modelos de aprendizaje empleados en la modalidad. Lo
que al experimentarlo el profesor identifique las bondades que ofrece y cambie sus
estrategias de enseñanza. Lo cual repercutirá en el mejoramiento del nivel académico
de los usuarios, y por lo tanto en el prestigio académico de la institución.
11
1.8 Delimitación del Estudio
El tiempo estipulado para el estudio es de enero a abril del presente año. Con
docentes de la Escuela Normal de Ecatepec.
Las estrategias que se contemplan en el proyecto de implementación son basadas
en la teoría constructivista: aprendizaje basado en problemas, estrategia SQA, trabajo
colaborativo, estrategias para construir el conocimiento usando herramientas visuales
(mapas conceptuales) y la estrategia instruccional.
La aplicación de las estrategias contempladas, se programaron en un curso
estipulado para tres sesiones sabatinas con horario de 9:00 de la mañana a 2:30 de la
tarde con receso intermedio de media hora.
1.9 Enfoque del Estudio
Se eligió la metodología cualitativa por ser la más viable para el seguimiento del
diseño, aplicación y resultados del proyecto de implementación propuesto.
Las técnicas cualitativas definen el problema introduciéndolo lo más posible en la
situación y desinvernándolo al máximo (Ruiz, 1999).
En la investigación cualitativa según Ruiz el diseño es solamente provisional y se
somete conscientemente a probables cambios.
La principal característica de este diseño es que puede ser flexible, lo que permite
desarrollar el trabajo con mayor confianza para hacer adaptaciones pertinentes en el
proceso que pudieran ser relevantes.
Se conoce que la toma de decisiones tiene que ser modificada en el periodo de
investigación. La investigación cualitativa hace un intento de comprensión global. A
pesar de que el contenido del tema abordado sea muy limitado, éste es entendido
siempre en su totalidad, nunca se toma de manera separada ni fragmentada. Por lo
12
anterior, se destacan dos características más de estos métodos que son: la de obligar a
una visión holística y global del fenómeno a estudiar y que se impulsa a no perder
contacto con la realidad inmediata, en el estudio se contemplan los acontecimientos
que ocurren en la actualidad y se pondrá en práctica la propuesta durante el proceso
del estudio.
Por comprender la investigación cualitativa todos los pasos principales de los que
consta una investigación, la elaboración de un calendario, la fijación de espacios y de
compromisos de actuación, un presupuesto económico, un programa de trabajo y un
esquema teórico explicativo. Lo mencionado se consideró en el proceso, lo que permitió
llevar un seguimiento bien organizado y sistematizado para el logro de los objetivos
propuestos.
Para iniciar un trabajo cualitativo se requiere tener un núcleo temático, una
situación específica, un fenómeno que gira en torno a un foco de interés. Así como
contar con unas pistas o claves iniciales de interpretación porque se presupone que
cada caso, cada situación, cada sujeto, es único, resultado de infinitas combinaciones
posibles, es un universal concreto. Dichas pistas y claves desempeñan las mismas
funciones que la teoría y las hipótesis en los análisis la estrategia de una investigación
cualitativa va orientada a descubrir, captar y comprender una teoría, una explicación, un
significado (Ruiz, 1999). Al contemplar los requerimientos el estudio, se puede llevar un
encause con dirección que permita argumentar los resultados del proceso de manera
congruente.
13
CAPÍTULO 2
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
"Sólo aquellos que se arriesgan a ir muy lejos,

pueden llegar a saber lo lejos que pueden ir"
T.S. Elliot
En este capítulo se conforma un sustento teórico de trabajo presentado,
considerando como primer aspecto la educación a distancia, en la cual se contempla
una aproximación al concepto y los fundamentos teóricos de la misma, asimismo se
abarca la evolución de la educación a distancia en línea.
Por estar enfocado el tema del proyecto a la formación del docente en la
educación a distancia en línea, se argumenta sobre su participación en la actualización
docente en línea, se describe al maestro como adulto, también se alude a ciertas
consideraciones para la capacitación de los maestros.
Se aborda lo referente a las estrategias de enseñanza-aprendizaje, desde el
concepto hasta la argumentación de cada una de las que se proponen para la
capacitación a los docentes, como son la estrategia SQA, mapas conceptuales, trabajo
colaborativo, el Aprendizaje Basado en Problemas y la teoría de la instrucción.
Por último se describen las herramientas básicas para la educación a distancia
empleadas en el curso como son: Internet, Correo Electrónico, Internet Relay Chat, la
plataforma informático educativa Blackboard.
2.1 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
La capacitación permanente del profesorado es parte del aseguramiento de
calidad. No es factible llevar a cabo reformas educativas sin tener en cuenta al
14
profesorado. El alcanzar el éxito en las políticas educativas, depende básicamente de la
formación integral del docente.
La UNESCO (1990) dice que: "La idea de formar al hombre para el cambio debe
convertirse en la idea esencial. Adaptarse al cambio ya no es suficiente. Toda
formación debe permitir prever el cambio, con el fin de orientarlo y dominarlo".
Esta dinámica de cambio acelerado que caracteriza la vida actual en sus diversas
manifestaciones puede provocar determinadas actitudes y reacciones que generen
resistencia al mismo.
2.1.1 Aproximación al Concepto de Educación a Distancia
"La educación a distancia consiste en un aprendizaje planificado que ocurre
normalmente en un lugar diferente al que se desarrolla la enseñanza, y que requiere
técnicas especiales de diseño de los cursos, técnicas instruccionales, métodos de
comunicación electrónicos, así como de una organización y administración especial"
(Moore y Kearsley, p.2).
La educación a distancia plantea una modalidad educativa y formativa en la que,
según Keegan (1988):
• Existe una separación física entre el profesor y los alumnos
• Se utilizan medios didácticos
• Existe comunicación en dos direcciones
• Existe una institución educativa que regula la formación o educación.
La utilización de las redes como instrumentos al servicio de la formación en
experiencias de aprendizaje abierto, sean a cargo de una sola institución o mediante
proyectos asumidos por consorcios de instituciones, ofrecen un doble efecto: mejoran y
aumentan el acceso a las experiencias y materiales de aprendizaje a personas que
15
tienen dificultades para el acceso a acciones convencionales y contribuyen a una
actualización y al desarrollo profesional del profesorado que participa en la experiencia.
Salinas (1998)
2.1.2 Fundamentos Teóricos de la Educación a Distancia
Los cursos de educación a distancia difieren de otros tipos de cursos
principalmente por la separación entre el alumno y el profesor. Este escenario no puede
ser encontrado en ninguna de las teorías tradicionales de la educación; por lo tanto,
surge la necesidad de generar una teoría en educación a distancia, capaz de responder
los correspondientes cuestionamientos que existen en el área. Una teoría provee las
referencias necesarias para identificar qué es lo que ya se sabe en un área de estudio y
por lo tanto qué es lo que necesita ser estudiado. Entrega además de un marco de
referencia común y un vocabulario, la perspectiva de identificar problemas y formular
preguntas las cuales pueden ser contrastadas o revisadas a través de investigación
(Moore y Kearsley, 1996).
Diversos expertos alrededor del mundo han entregado respuestas para generar
una teoría en educación a distancia.
Para Otto Peters la educación a distancia es producto de la sociedad industrial
debido a que en su proceso se pueden encontrar características comunes a una
sociedad industrial tales como la división del trabajo, la mecanización, la producción en
masa, la estandarización y la centralización. Por consiguiente en su diseño e
implementación pueden ser empleados los métodos industriales.
La utilización de estos elementos industriales permite el uso de medios de
comunicación para atender un alto número de alumnos. Peters considera que la
educación a distancia sólo puede ser rentable si el número de alumnos matriculados es
16
alto. El principio de economía a escala humana es utilizado desde esta perspectiva para
justificar los costos involucrados.
Este mismo autor considera también que, con el desarrollo de nuevas tecnologías,
la educación a distancia debe evolucionar, adaptándose a sí misma a la nueva era post-
industrial (Keegan, 1988).
Moore, por otra parte, entrega una interesante teoría de educación a distancia, que
tiene dos dimensiones: comunicación transaccional y autonomía del estudiante.
Comunicación transaccional es el espacio generado por la separación entre el alumno y
el profesor, la cual puede llevar a una potencial pérdida de comprensión. De acuerdo a
Moore (1993) esta separación, que afecta el proceso de enseñanza-aprendizaje,
genera conductas especiales para el profesor y el alumno. La distancia transaccional
tiene dos dimensiones: diálogo y estructura. El diálogo es producido entre el profesor y
el alumno a través de los medios de comunicación. La estructura es una dimensión
asociada al diseño de los cursos, y representa la capacidad de cada programa de
educación a distancia de atender necesidades particulares.
La segunda dimensión que menciona Moore es la autonomía de los alumnos, la
cual está relacionada con el grado de distancia transaccional que cada alumno tiene.
Por ejemplo, si el programa es altamente estructurado, ya que posee una detallada
organización de contenidos y actividades, con frecuentes espacios de diálogo
ordenados en el tiempo, los alumnos requieren de menos autonomía. Por otra parte, si
el programa es poco estructurado en su organización y provee pocas oportunidades de
diálogo, los alumnos necesitarán un mayor nivel de autonomía para participar y
mantenerse en el programa. Esta misma idea se puede aplicar de manera inversa, es
17
decir, si el programa es poco estructurado y provee pocas oportunidades de diálogo, los
alumnos necesitarán un mayor nivel de autonomía.
Holmberg propone una teoría de la didáctica de la conversación, donde la ínter
personalización del proceso de enseñanza es muy importante. Utiliza el concepto de
"comunicación no inmediata" para definir la comunicación entre la organización y los
alumnos, cuando ellos están separados. El aprendizaje es apoyado en parte
estableciendo buenas relaciones. La autonomía del alumno es considerada ideal y por
lo tanto debe ser altamente estimulada por el programa.
La teoría de la didáctica de la conversación de Holmberg está basada en procesos
de comunicación, los que son reforzados mediante la elaboración de materiales de
apoyo (Holmberg, 1995).
Keegan intenta apoyar su teoría de educación a distancia en la teoría general de la
educación. En su percepción, la comunicación interpersonal no es la principal
característica de la educación a distancia. Esta teoría está basada en la reintegración
de los actos de enseñanza y aprendizaje. Este autor cree que en educación a distancia,
el tiempo y lugar separan los actos de enseñanza de los actos de aprendizaje. Los
materiales impresos y la comunicación interpersonal, planificada en forma intencional,
son los elementos que reconstruyen dichos actos.
Garrison basa su teoría en la comunicación y en el control del alumno, espacio en
donde la interacción con el docente es muy importante. Debido a la separación
docente-alumno, la comunicación bidireccional es necesaria para apoyar el diálogo y la
colaboración. Las herramientas de comunicación electrónica son utilizadas para obtener
conocimiento a través del diálogo y el debate. La segunda característica, control del
alumno, está relacionada a la capacidad de cada alumno de influenciar algunos
18
procesos. En esta teoría, el control es el resultado de la independencia, la habilidad y el
apoyo.
Por último, el trabajo de Verduin y Clark se enfoca a tres dimensiones: diálogo,
estructura y autonomía del alumno. La primera incluye el diálogo y el apoyo entregado
al alumno. La segunda dimensión considera elementos tales como estructura y
especialización; a mayor especialización, mayor es la estructura que un curso y el
contenido de éste requieren. Esta dimensión también considera el conocimiento que un
alumno ya posee. La tercera dimensión contempla aptitudes generales y auto dirección.
Esta teoría toma en cuenta el principio de andragogía desarrollado por Knowles, que
indica que la enseñanza de los adultos debería ser diferente a la enseñanza de niños y
adolescentes. Knowles indica que los adultos tienden a ser más autodirigidos, poseen
un repertorio de experiencias más grandes que pueden integrar y poseen necesidades
específicas de aprendizaje (lmel, 1989).
Diferentes elementos y aproximaciones son cruciales en cada teoría. Algunos
elementos comunes son la influencia de la educación de adultos y del concepto de
comunicación.
2.1.3 Evolución de la Educación a Distancia en Línea.
La educación a distancia ha utilizado las posibilidades de los recursos tecnológicos
para ampliar y enriquecer sus servicios, pero hoy día, como resultado de la invención y
desarrollo de las nuevas tecnologías basadas en la informática y telemática, surge la
educación en línea como una alternativa que ofrece mayores posibilidades de cercanía,
comunicación e información con las personas interesadas en continuar su formación,
actualizar sus conocimientos en alguna disciplina o capacitarse para aprovechar las
posibilidades de algún recurso.
19
Con el desarrollo y expansión de Internet fue posible implementar espacios de
estudio en los que era posible conversar en tiempo real con otras personas, transferir
datos y aplicaciones de otra computadora a la propia, utilizar el correo electrónico y
foros de discusión como medio de comunicación y contar con información de todo tipo
(texto, sonido e imagen con o sin movimiento) A través del correo electrónico, fue
posible transportar información que llegará a su destino casi instantáneamente a pesar
de las distancias geográficas entre los usuarios. Los foros de discusión brindaron la
posibilidad de debatir y argumentar con especialistas o colegas de diferentes partes del
mundo sobre un tema. La Web permite almacenar información diversa y tener acceso a
ella en cualquier momento; sin embargo, para aprovechar al máximo estos beneficios
es necesario aprender a seleccionar y evaluar los contenidos, ya que en la Web
cualquier persona puede publicar su página y no mostrar los datos que lo respalden o el
sitio puede aparecer o desaparecer con gran facilidad.
El siguiente cuadro muestra el desarrollo histórico de Internet y sus servicios, así
como el paso de la educación a distancia a la educación en línea. (Mir, Reparaz y
Sobrino, 2003, p. 16).
Año Sociédad,~reindustrial ·
1971 Se inventa el correo

electrónico
1982 · Primer prqgrarña de > WBSr Executive

formación,. ónline ·Educatioh · -
20
1989 Aparece el concepto - Open University
"Internet"
Primer curso completo
universitario online ·
1993~1995 Redes·:~duciativas _· · . TL-NCE (Canadá)

nacionále~ <:':e
2.2 FORMACIÓN DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LÍNEA
2.2.1 Participación Docente
A pesar de las a las grandes ventajas de la educación a distancia y a la existencia
de tecnología y programas, un número de profesores permanecen aún reticentes y
escépticos en participar. De acuerdo con Parisot (1997) son diferéntes los factores que
propician este hecho. Primero, la metodología usada para enseñar está fuertemente
centrada en el profesor, situación que contrasta con los enfoques centrados en los
alumnos sugeridos por expertos en educación a distancia. Segundo, en algunos casos,
la tecnología es percibida sólo como un recurso que apoya y refuerza el uso de una
metodología expositiva o frontal, en vez de convertirte en un catalizador o agente que
cambia la manera de enseñar moviendo el foco de una clase centrada en el profesor a
una centrada en el alumno. Un ejemplo práctico de esto es el auge que tiene el uso de
computadores, proyectores, y programas presentadores como PowerPoint, o el uso de
21 000437
sistemas de videoconferencia para dictar clases. Tercero, la tecnología es vista como
una amenaza que puede reemplazar al profesor, más que como una herramienta que
puede ayudar a mejorar el trabajo de éste.
Por otra parte, Olcott y Wrigth (1995) indican que la participación de los docentes
se ve mermada por la carencia de una adecuada infraestructura de apoyo institucional.
Las barreras que enfrenta la educación a distancia van desde la percepción de los
docentes de la potencial pérdida de autonomía y control del currículum, debido a la
metodología de equipos usada en educación a distancia (Grossma citado en Olcott y
Wrigth, 1995), a la ausencia de una adecuada compensación, capacitación y estructura
de incentivos.
La utilización de las redes como instrumentos al servicio de la formación en
experiencias de aprendizaje abierto, sean a cargo de una sola institución, sean
mediante proyectos asumidos por consorcios de instituciones, ofrece un doble efecto:
mejora y aumenta el acceso a las experiencias y materiales de aprendizaje a personas
que tienen dificultades para el acceso a acciones convencionales y contribuye a una
actualización y al desarrollo profesional del profesorado que participa en la experiencia.
Salinas (1998)
2.2.2 El Maestro como Adulto
De acuerdo con Morales (1999) "las personas adultas aprendemos de una manera
diferente a los niños, debido a las características del desarrollo de nuestras
capacidades superiores, matizadas por la gran experiencia acumulada a lo largo de los
años, y además por las motivaciones que tenemos para aprender algo, las cuales son
radicalmente diferentes a las que manifiestan los niños".
22
Schulz y Ewen (1993) señalan que el aprendizaje de las personas adultas no
solamente depende de sus habilidades e inteligencia si no que está muy ligado a ciertas
actitudes que tiene, como son:
Interés: el adulto asiste a clase por propia convicción y el nivel de exigencia es
mayor. Curiosidad limitada.
Responsabilidad: el adulto se resiste a ser un elemento pasivo en su formación.
Facilita su participación en el proceso.
Resistencia: el adulto tiende a oponer resistencia al cambio de personalidad que
supone la educación.
Emotividad: el miedo a la frustración y al ridículo es grande, no debe fomentarse
un sistema competitivo.
Verificación o evaluación: se debe estructurar los contenidos en etapas breves y
escalonadas.
Impaciencia: el alumno adulto tiende a ser más impaciente.
2.2.3 Consideraciones para la Capacitación de los Maestros
Otro punto significativo a considerar para el desarrollo de de la propuesta, es el
ofrecido por García (1999), en el cual se menciona que hay cuatro aspectos a tomar en
cuenta en la capacitación de maestros.
1. La profesionalización de la enseñanza constituye la mejor estrategia para mejorar los
resultados de la educación, así como las condiciones laborales de los maestros.
2. El entrenamiento antes y durante el ejercicio de la actividad profesional deberá ser
modificado en profundidad para lograr un dominio sobre las distintas estrategias
educacionales, adaptadas a las cambiantes situaciones de aprendizaje. Ello exige
potenciar el trabajo en equipo de los maestros.
23
3. Los maestros deben aprender a usar las nuevas tecnologías de información, de tal
forma que no se perciban como una amenaza sino como una ayuda eficaz en la tarea
docente.
4. La sociedad espera más y más de los futuros maestros, en las diferentes esferas de
actividad docente, como la formación ética, para la tolerancia, la solidaridad, la
participación, la creatividad. Así pues, los maestros serán evaluados no solo por los
niveles cognoscitivos y las habilidades técnicas, sino también por sus cualidades
personales en el desempeño de su función docente.
Las estrategias de enseñanza empleadas en los cursos pretenden adoptar aportar
nuevos conocimientos y propiciar la reflexión y el análisis de los alumnos.
No se intenta transmitir conocimientos, sino más bien indicar o crear los caminos
para acceder a ellos, por tal razón se requiere que se considere el rol del docente para
promover un aprendizaje significativo en los interesados a involucrarse en la educación
en línea.
Por lo anterior se remite a lo que Hernández (1998) ha denominado como profesor
constructivista cuyas características se centran en su capacidad para:
-Hacer uso creativo de las denominadas estrategias cognitivas de enseñanza
(organizadores anticipados, resúmenes, analogías, mapas conceptuales y redes
semánticas).
-Procurar la promoción, la inducción y la enseñanza de habilidades o estrategias
cognitivas y metacognitivas, generales y específicas.
-Permitir a los alumnos explorar, experimentar, solucionar problemas y reflexionar
sobre temas definidos de antemano antes de realizar una tarea específica.
24
-Promover expectativas adecuadas en sus alumnos en lo que se refiere a objetivos
o intenciones sobre el ciclo instruccional que se va a impartir.
-Crear un clima propicio para que el alumno experimente autonomía y
competencia, atribuya valor a sus éxitos basados en el esfuerzo, perciba los resultados
como controlables y modificables para que mejore su autoestima y su concepción de sí
mismo.
-Crear materiales y actividades de aprendizaje acordes a los objetivos y
contenidos de cada materia.
-Fomentar el trabajo cooperativo y colaborativo entre los alumnos que conforman
el grupo virtual.
-Desarrollar una cultura de trabajo no presencial basado es en la asincronía, la
autorregulación y la autonomía.
-Considerar la evaluación de los aprendizajes como parte del proceso de
adquisición de conocimientos en los que intervienen los procedimientos y los medios a
través de los cuales se aprende.
2.3 ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
2.3.1 Concepto de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje
Las estrategias de enseñanza-aprendizaje son recursos que buscan afianzar
conocimiento y facilitar aprendizajes importantes, también llamados significativos.
Las estrategias de aprendizaje son las actividades o tareas mediante las cuales el
participante puede apropiarse y construir el conocimiento en torno al cual el docente se
ha planteado los objetivos de un curso o unidad (González y Flores, 1998).
25
2.3.2 Estrategias de Enseñanza Aprendizaje Propuestas
Las estrategias que se contemplan en el proyecto de implementación son:
estrategia SQA, trabajo colaborativo, estrategias para construir el conocimiento usando
herramientas visuales (mapas conceptuales), el aprendizaje basado en problemas y la
estrategia instruccional.
2.3.3 Estrategia SQA
La estrategia S-Q-A, (en inglés, estrategia K-W-L) tomada de: Donna (1986), es
una forma eficaz para enseñar a los alumnos a construir significado. Antes de realizar
un simulacro, de leer un capitulo, de escuchar una conferencia o de ver una película,
Ogle sugiere que los estudiantes identifiquen: "lo que sé acerca del tema" y "lo que
quiero saber". Después de escuchar, u observar, deben identificar "lo que aprendí'. Este
proceso puede presentarse al estudiante como una estrategia de tres pasos:
• Antes de leer, escuchar, observar o actuar, identificar lo que se sabe acerca del
tema.
• Antes de leer, escuchar, observar o actuar, identificar lo que deseas saber sobre
el terna.
• Después de leer, escuchar, observar o actuar, identificar lo que se aprendió
sobre el tema.
Se puede ayudar a los alumnos a familiarizarse con esta estrategia, pidiéndoles que
completen una guía de trabajo similar a la que se presenta en la Figura 1.
Figura 1. Guía de trabajo para la estrategia S-Q-A
Lo que sé Lo que quiero saber Lo que aprendí
26
Los alumnos llenan las columnas 1 y 2 antes de la actividad. Luego revisan el
nivel de actitud de lo que habían anotado en la columna 1. Si estaban equivocados con
respecto a lo que creían que sabían, realizan los cambios correspondientes en la
columna 1. En este momento, identifican también lo que han aprendido y lo anotan en
la columna 3 contrastándolo con lo que deseaban saber. Las respuestas a preguntas
específicas de la columna 2 deben registrarse en la columna 3. También anotan en la
columna 3 cualquier información que les haya parecido interesante, aunque no la
hubieran señalado previamente como algo que deseaban aprender. (Nota: algunos
maestros cambian "lo que sé" por "lo que creo que sé" y "lo que quiero saber'' por "lo
que creo que aprenderé en esta lección".)
2.3.4 Mapas Conceptuales.
De acuerdo con Pichardo, los mapas conceptuales o mapas de conceptos son un
medio para visualizar ideas o conceptos y las relaciones jerárquicas entre los mismos.
Con la elaboración de estos mapas se aprovecha la gran capacidad humana para
reconocer pautas en las imágenes visuales, con lo que se facilitan el aprendizaje y el
recuerdo de lo aprendido.
Desde luego que no se trata de memorizar los mapas y reproducirlos con todos
sus detalles, sino de usarlos para organizar el contenido del material de estudio y que
su aprendizaje sea exitoso.
La técnica de elaboración de mapas conceptuales es un medio didáctico poderoso
para organizar información, sintetizarla y presentarla gráficamente. Pichardo (1999).
Se propone el uso de modelos de conocimiento, basados en mapas conceptuales.
Mediante el uso de programas que permitan al usuario construir mapas
conceptuales, conectarlos entre sí mediante enlaces con semántica, y complementar
27
las proposiciones con otros medios como imágenes, vídeos, fotos, gráficos, texto,
páginas de WWW, etc.
Los mapas conceptuales son usados para ayudar a los estudiantes a "aprender
cómo aprender" haciendo evidentes las estructuras cognitivas y el conocimiento auto -
construido (Novak & Gowin, 1984).
Los mapas conceptuales, utilizados como herramientas para organizar
información, proveen un entorno sobre el cual se pueden construir ambientes
educativos basados en un enfoque constructivista y cognositivista.
Marland y Store (1993) mencionan que el uso de claves gráficas como los mapas
conceptuales constituye uno de los elementos que vinculan los rasgos del aprendizaje
adulto desde la perspectiva constructivista con el manejo de la información en
estructuras no lineales.
Salis y Masili (1997), tras varios años experimentando con el uso del hipermedia
en Internet para aplicaciones del aprendizaje a distancia, han detectado una falta de
intencionalidad en la activación de nodos conceptuales. Ellas señalan que la
interactividad que los hipernodos permiten no parece conducir a una construcción
personal del conocimiento por parte de sus estudiantes, en parte debido a la falta de
familiaridad con enfoques no lineales. Según ellas, para facilitar la navegación a través
de la información, los estudiantes deberían disponer de una red conceptual de
conocimiento.
En Hipertexto resulta muy fácil dedicar tiempo a ver pasar páginas, en las que el
alumno sólo pueda decidir ir hacia delante o hacia atrás. La estrategia propuesta para la
comprensión de la navegación en Internet es mediante la realización de mapas
conceptuales.
28
Crear mapas conceptuales para guiar la navegación
• Crear enlaces para conceptos prerrequisito. Es decir, si para aprender un nuevo
concepto hace falta repasar uno anteriormente visto, será necesario establecer el
enlace correspondiente.
• Ordenar la complejidad de los contenidos, de manera que los primeros mapas
conceptuales correspondan a los conceptos más generales y poco a poco se
incremente la complejidad.
• Utilizar ejemplos, casos, imágenes para ilustrar los conceptos.
• Añadir notas con fuentes de información complementarias.
Diferenciar términos claves y conceptos mediante cambios de formato y estilo
2.3.5 Trabajo Colaborativo
El trabajo colaborativo es otra de las estrategias pedagógicas para emplear en el
curso de inducción.
El aprendizaje colaborativo según Ausubel, Novak & Hanesian (1978) es una
actividad en la cual los estudiantes, y posiblemente sus maestros, construyen
cooperativamente un modelo explícito de conocimiento.
El trabajo colaborativo puede ser un espacio rico para el desarrollo cognoscitivo
del estudiante; el ser humano no aprende solo, la actividad de aprendizaje está
íntimamente ligada a la relación con los otros, por ello, se dice que "el aprendizaje es en
realidad una actividad de reconstrucción de saberes de una cultura" (Díaz y Hernández,
1998, p. 51 ).
En la escuela en particular se da la posibilidad de establecer nuevas estructuras
mentales, a partir de contrastar con otras teorías personales tanto de los compañeros
de clase, como de los Profesores con los que el estudiante tiene contacto. Sin embargo,
29
la simple relación entre individuos, no asegura que dicho contraste de perspectivas se
de, se requiere de una acción planeada e intencional por parte del Docente quien a
partir del diseño de ambientes de aprendizaje ricos en relaciones dialógicas, promueve
la socialización de ideas previas, la argumentación, el debate, la comparación, la
aplicación de dichas teorías en el plano real.
Los profesores al tener habilidades mínimas tecnológicas y al trabajar en un
entorno tecnológico y basado en recursos y medios de la tecnología de la información
se facilitarán el dominio de determinadas capacidades como son:
• Adaptabilidad a un ambiente que se modifica rápidamente.
• Trabajar en equipo de forma colaborativa.
• Aplicar la creatividad a la resolución de problemas.
• Aprender nuevos conocimientos y asimilar nuevas ideas rápidamente.
• Tomar nuevas iniciativas y ser independiente.
• Identificar problemas y desarrollar soluciones.
• Reunir y organizar hechos.
• Realizar comparaciones sistemáticas.
• Identificar y desarrollar soluciones alternativas.
• Y resolver problemas de forma independiente.
"La adquisición y movilización de estas destrezas y habilidades le servirán no sólo
para desenvolverse en estas tecnologías y en las instituciones educativas, sino lo que
puede ser más significativo para desenvolverse en la sociedad del futuro, que como
viene apuntándose desde diferentes sectores será una sociedad del aprendizaje, y del
aprendizaje a lo largo de toda la vida" (Cabero, 1998. p.5).
30
2.3.6 Aprendizaje Basado en Problemas
Daniels (2003) alude a Scardamalia y Bereiter, quienes postulan que la principal
función de la educación debería ser la construcción de conocimientos colectivos
mediante el aprendizaje basado en problemas, incorporando aprendizajes para el
manejo de la información y la alfabetización tecnológica requeridos en la sociedad del
conocimiento.
En el documento elaborado por la Dirección de Investigación y Desarrollo
Educativo de la Vicerrectoría Académica del Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey el Aprendizaje Basado en Problemas, es una estrategia de
enseñanza-aprendizaje en la que tanto la adquisición de conocimientos como el
desarrollo de habilidades y actitudes resulta importante, en el ABP un grupo pequeño
de alumnos se reúne, con la facilitación de un tutor, a analizar y resolver un problema
seleccionado o diseñado especialmente para el logro de ciertos objetivos de
aprendizaje. Durante el proceso de interacción de los alumnos para entender y resolver
el problema se logra, además del aprendizaje del conocimiento propio de la materia,
que puedan elaborar un diagnóstico de sus propias necesidades de aprendizaje, que
comprendan la importancia de trabajar colaborativamente, que desarrollen habilidades
de análisis y síntesis de información, además de comprometerse con su proceso de
aprendizaje. El ABP se sustenta en diferentes corrientes teóricas sobre el aprendizaje
humano, tiene particular presencia la teoría constructivista, de acuerdo con esta postura
en el ABP se siguen tres principios básicos:
• El entendimiento con respecto a una situación de la realidad surge de las
interacciones con el medio ambiente.
• El conflicto cognitivo al enfrentar cada nueva situación estimula el aprendizaje.
31
• El conocimiento se desarrolla mediante el reconocimiento y aceptación de los
procesos sociales y de la evaluación de las diferentes interpretaciones
individuales del mismo fenómeno.
2.3.7 Teoría de la Instrucción.
Esta teoría subraya, según Clifford (1982) el papel del profesor en los procesos de
enseñanza-aprendizaje, Bruner también considera diversos niveles de desarrollo
cognitivo, que no son sucesivos como los que aquél, sino que se superponen; son los
tres modelos de aprendizaje:
Aprendizaje enactivo. Se aprende haciendo cosas, actuando, imitando y
manipulando objetos.
Aprendizaje icónico. Uso de imágenes o dibujos.
Aprendizaje simbólico. Uso de la palabra escrita y hablada.
En relación con estos niveles de aprendizaje se encuentran los cuatro principios de
instrucción:
Motivación: El aprendizaje depende de la predisposición o disposición de la
persona para el alumno.
Estructuración: El aprendizaje puede incrementarse seleccionando métodos de
enseñanza que se adecuen al nivel de desarrollo cognitivo y de comprensión de la
persona.
Secuenciación: La ordenación del contenido influye en la facilidad con que se
produce el aprendizaje.
32
Reforzamiento: La respuesta favorable a una persona afecta a las conductas
posteriores de ésta.
Dentro de las estrategias se plantea la instruccional, en donde se fomente la
habilidad de los profesores de seguir instrucciones escritas de manera precisa para el
logro del aprendizaje de manera autónoma.
Esto mediante la estructuración de actividades para el aprendizaje de las
herramientas tecnológicas básicas.
Para comprender las herramientas de comunicación que facilitan que los alumnos
puedan compartir, trabajar y discutir de forma sincrónica o asincrónica se emplea la
estrategia de aprendizaje colaborativo.
Jonassen, Peck & Wilson (1999) mencionan que usando las tecnologías como
contexto, significa crear y representar contextos en situaciones de las cuales los
estudiantes pueden construir su conocimiento y con el rápido crecimiento de las
tecnologías, los estudiantes son capaces ya de conversar y colaborar con otros
estudiantes.
Las herramientas a las que se recurrió para el trabajo colaborativo son:
• Correo electrónico privado
• Foros de discusión
• Conversaciones en chats
• Pláticas y mensajerías en el MSN.
El buen uso las herramientas recomendadas, es un excelente punto de apoyo para
mejorar la calidad de las acciones de formación.
33
2.4 HERRAMIENTAS PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
El reto es que el docente adquiera habilidades para que se interese en la
actualización a través de una nueva modalidad de aprendizaje, donde se utilizan
recursos de la tecnología de la información. Una vez alcanzado y mantenido este nivel
de habilidad, se puede generar la motivación. Se propicia un espacio a los educadores
donde pueda comprender su rol de aprendizaje en un ambiente basado en tecnologías
de la información.
Las herramientas propuestas son: Internet, correo electrónico, chat, Messenger,
foros de discusión y la plataforma blackboard.
2.4.1 Internet
Se ha bautizado a Internet como la supercarretera de la información. En este
sentido describe un sistema troncal de caminos de arreglo internacional de conexiones
empleadas para transmitir datos (Bryan, 1995, p. 259). Estos caminos de la información
proveen para los usuarios oportunidades infinitas para el intercambio de ideas y el
desarrollo personal. Internet representa una amalgama de millones de computadoras
(micro y macro) interconectadas en redes a través de todo el planeta. Internet es la red
formada de 45,000 redes interconectadas en más de 90 países (Fahey, 1995, p. 96).
Una manera de explicar las posibilidades de Internet como medio de
comunicación es conceptualizarla como un conjunto de "herramientas" y de "espacios"
en los que comunidades de seres humanos con intereses comunes interactúan e
intercambian información de diferentes maneras. Permite compartir un trayecto de
formación común que respeta los tiempos individuales y promueve los espacios
comunes, en síntesis:
34
Espacios para la comunicación sincrónica y asincrónica (persona-persona o
persona-grupo).
Espacios para la interacción y la actividad social.
Espacios para la información, para la distribución, búsqueda y recuperación de
información en cualquier formato digital.
Espacios para la educación y la formación.
Ali y Ganuza (1997) mencionan que la atracción de Internet reside probablemente
en que cualquier usuario puede ser emisor y receptor de información a nivel mundial.
El nuevo espacio de comunicación llamado Internet ofrece la oportunidad de
expandir las opciones de aprendizaje a los profesores.
Con el desarrollo de Internet con todos sus servicios da paso a una etapa más
moderna y tecnificada que a la Educación a Distancia.
Los servicios que presta Internet posibilitan un acceso más equitativo a los
recursos por parte de profesores y alumnos, e incluso puede permitir mayor eficacia en
las aplicaciones administrativas y en la gestión de la educación, ahorrando tiempo y
dinero.
Mediante Internet, el estudiante y el investigador pueden obtener datos remotos
sobre cualquier tema, a cualquier hora, y desde cualquier parte. Además, pueden
transmitir sus trabajos para que estos sean revisados, complementados o simplemente
comentados por otros estudiantes o colegas.
Hoy, se están empezando a desarrollar aplicaciones al estilo de catálogos, revistas
electrónicas, colecciones de recursos categorizados por temas ... , y en general,
herramientas de búsqueda que contribuyan a recuperar determinado tipo de
información de forma más sencilla e inmediata.
35
Por lo que es importante considerar el cambio de rol asignado al docente, el cual,
pasa sin lugar a dudas por un aumento de la autonomía del profesor y de su desarrollo
profesional (Cabero, 1996). De ahí que la propuesta pueda entenderse no como una
aplicación sin más, sino como un intento de capacitar al profesorado para que
conociendo este nuevo generador de recursos denominado Internet, y todo lo que esto
lleva consigo, pueda ser un aliado útil en su tarea.
Este proceso de cambios implica, evidentemente, la necesidad de formar al
profesorado para que se haga realidad la nueva concepción de una modalidad más
para la actualización docente.
El nuevo perfil del docente va a venir caracterizado por su apertura a estos nuevos
medios generadores de aprendizaje, cualificándole para que sea capaz de integrarlos
en su formación docente, lo cual representa una propuesta de renovación y cambio en
gran número de concepciones educativas (Escudero, 1992).
La propuesta radica, no sólo cualificar al profesorado para que sea capaz de
utilizar estos recursos tecnológicos sino de flexibilizar su tarea a través de su práctica
para su misma capacitación en el área que compete a su formación profesional.
Se coincide en considerar, junto con Area (1991 ), a los profesores como sujetos
activos que disponen de sus propias formas de entender la práctica y llevarla a cabo; de
este modo, sus concepciones y habilidades profesionales conformarán el uso que
hagan de las distintas herramientas tecnológicas.
2.4.2 Correo Electrónico
En los enlaces por medio de redes electrónicas, los participantes no necesitan
estar ubicados en un mismo tiempo y lugar: el punto de encuentro es el espacio o aula
virtual producida en el momento mismo de la comunicación.
36
El correo electrónico como uno de los medios que Internet oferta para ser aplicado
en la Educación a Distancia dentro de sus variadas ventajas se encuentra que reduce
las tutorías por teléfonos, los tablones de anuncios o la necesidad de coordinar los
horarios dados a la economía de tiempo, costos y esfuerzos.
El correo electrónico permite que el estudiante formule preguntas al tutor que
puedan ser renuentes a formular en un Chato en la lista de discusión. El correo
electrónico permite cierto anonimato, porque el resto de los estudiantes no ve las
preguntas que el estudiante le formuló al tutor.
El correo electrónico según Libedinsky (1995), es una forma de comunicación, por
vía telefónica, entre dos personas que disponen, cada una, de una computadora
personal, un módem y una línea telefónica y están asociadas a una red que les ha
proporcionado un programa de software especial con el cual operar y les han asignado
una cuenta o casilla, una identificación como usuario. Los mensajes se digitalizan en
una computadora y son transmitidos a la otra computadora que puede estar instalada
en la misma ciudad, en otra provincia o en otro país, por intermedio de la central de la
red. Los mensajes se almacenan en ésta hasta que el destinatario se comunica con ella
e ingresa, previa identificación, a su casilla y los recibe en pantalla. El alcance y la
posibilidad de comunicación interinstitucional e internacional son totalmente
impredecibles. Todas estas redes se encuentran interconectadas a través de Internet
(red de redes), lo que facilita a cualquier usuario con el acceso a cualquier red en
cualquier lugar del planeta.
Adell (1997) sostiene como características de la comunicación que posibilita el uso
del correo electrónico las siguientes: comunicación persona a persona que primero se
desarrolló y el más utilizado todavía, reúne las ventajas del teléfono, el contestador y el
37
fax, es rápido, persistente, los mensajes quedan almacenados si el usuario no los borra
y no sólo permite enviar y recibir textos, sino también imágenes sonidos y cualquier tipo
de información digitalizada.
Según Ávila (1994), existen diversas modalidades de aplicación del correo
electrónico en educación abierta y/o a distancia para su mejor aprovechamiento. El
asesor puede dar seguimiento al avance de sus estudiantes para guiarlos en sus
estudios, aclararle dudas, enviarle archivos de información, entre otros apoyos.
Los estudiantes pueden realizar consultas oportunas que le permitan disminuir
interrupciones en su estudio y ejercitar un aprendizaje continuo. También pueden enviar
sus tareas o trabajos para ser revisados. Así mismo pueden combinarse ambas formas
de empleo, en función de las características de los estudiantes.
Por lo antes mencionado, se concluye que el correo electrónico es una
herramienta más, de gran ayuda, no sólo para la modalidad a distancia, sino que
constituye una nueva forma para recibir información y conocimientos; de ninguna
manera pretende sustituir a ningún maestro. El temor a su empleo está en el
desconocimiento de su uso. Cuando se llega a manejar adecuadamente el recurso
desaparecen los temores y el medio se convierte en un instrumento de uso cotidiano.
2.4.3 Internet Relay Chat
Internet Relay Chat (IRC). Llamado en español como Plática de Relevo de
Internet, ésta función se encuentra disponible en ciertas comunidades educativas.
Consiste de una línea colectiva que permite la comunicación simultánea (en tiempo
real) de varios usuarios conectados a la Internet. IRC es actualmente una red de
servidores, los cuales reciben solicitudes de clientes individuales. Los educadores
38
emplean IRC como un tipo de "llamada de conferencia de Internet", en la cual es
posible registrar y grabar la conversación (Fahey, 1995, p. 101 ).
En el ámbito de la educación virtual los interlocutores pueden ser el instructor y/o
los distintos estudiantes. Cuando el instructor y los estudiantes utilizan un programa de
Chat al mismo tiempo (conectados al mismo servidor de Chat y a la misma sala de
reunión), pueden comunicarse con cualquier otro escribiendo mensajes. Esto le permite
al instructor conocer más de cerca a los estudiantes y que se basen en otros para
aumentar su conocimiento, que se realice vínculos informales.
2.4.4 Las Plataformas Informático Educativas
Las plataformas informático educativas son un software instalado en una
infraestructura física de computadoras conectadas entre si (intranet o Internet). Este
sistema cuenta con herramientas para colaborar y comunicarse y tener acceso a
recursos como contenidos educativos, artículos en línea, bases de datos, catálogos,
etcétera. Asimismo, hacen posible la distribución organizada y planificada de estos
recursos a los participantes de un programa educativo para facilitar, mostrar, atraer y
provocar su participación constante y productiva sin olvidar las funciones necesarias
para la gestión escolar de los alumnos como la inscripción, seguimiento y la evaluación,
también le permite al profesor llevar un seguimiento automatizado del aprendizaje de
los alumnos teniendo la posibilidad de estar al tanto de los avances y necesidades de
cada uno de ellos.
2.4.5 Blackboard
Blackboard lnc. Se declara como una empresa líder en el mercado proveedora de
software para educación electrónica. El objetivo principal de su fundación es convertir a
39
Internet en una de las herramientas principales para el apoyo de las actividades de
enseñanza y el aprendizaje.
El origen de esta plataforma educativa es la Universidad de Cornell en el año de
1997. Se habla de que miles de instituciones educativas en más de 45 países están
apoyándose en Blackboard para llevar a cabo sus programas educativos presenciales y
a distancia.
Blackboard contiene las funciones necesarias para crear los documentos para
administrar un curso al que puedan ingresar los estudiantes de manera remota y
utilizando como medio el Internet. Además de esto, el instructor cuenta con la
integración de sistemas basados en Web que permiten crear el diseño de las
actividades del curso, personalizar el formato de diversos documentos, utilizar
herramientas para el trabajo colaborativo, realizar evaluaciones mediante la plataforma,
proporcionar diversos recursos de apoyo al curso y permite el acceso a diferentes
cursos desde un portal y cuenta únicos.
40
CAPÍTULO 3
DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA
En este capítulo se explica el método de recolección de datos y el procedimiento
llevado a cabo, se define la muestra empleada, su selección y las características de la
misma. Asimismo se describen y justifican los instrumentos que se emplearon para
recabar información como son: la entrevista, el cuestionario y la observación.
3.1 Método de Recolección de Datos / Procedimiento Llevado Acabo
La observación y la entrevista en profundidad huyen de todo control que
desconcentre la situación o limite la espontaneidad de las respuestas.
El fenómeno concreto, con todos sus condicionamientos particulares, con su
peculiaridad circunscrita a la situación específica y no generalizable, es el objeto
nuclear del estudio (Ruiz 1999).
Por esta misma razón el principio guía del procedimiento en la recogida de datos
cualitativos es el de la inspección de primera mano que obliga al investigador a buscar
la mayor proximidad a la situación, a la involución analítica de su persona con el
fenómeno de estudio, a buscar el foco descriptivo a estudiar la conducta rutinaria de
cada día sin interferencias ni aislamientos artificiales.
Los datos cualitativos son recogidos en aquellas situaciones en las que el
observador dispone de una accesibilidad fácil para su adquisición, para evitar inventar
situaciones inexistentes en la realidad, y sin tener que recurrir a intermediarios.
La recogida de datos, en el enfoque cualitativo, permite orientarse hacia aquellos
de mayor riqueza de contenido de significado, es decir, los datos estratégicos de cada
situación.
41
Se acudió a la contemplación por ser un modo de recoger información en el que el
investigador observa directamente una situación, en el proceso se funge como
observador desde adentro como actor integrante de la misma por ser la responsable
directa de la aplicación de la propuesta.
Se ocupó la técnica reconocida universalmente como entrevista en profundidad,
empleando el método de conversación social, que se basa en el uso de la técnica
mayéutica, para ayudar y colaborar con los participantes a que éste reproduzca la
realidad social tal como ha sido producida.
También se recurrió a la comprensión, que es el modo de recoger información en
el que la realidad social es entendida como un texto contextualizado en el cual puede
descubrirse un sistema gramatical, un soporte léxico y un conjunto de significados.
3.2 Muestra / Selección y Características
El muestreo se seleccionó de forma intencional, porque favoreció a la identificación
de la problemática planteada, así como a dar una propuesta para la misma y analizar la
efectividad de la aplicación de la implementación.
Muestreo Intencional. Es aquel en el que los sujetos de la muestra no son elegidos
siguiendo las leyes del azar, sino de alguna forma intencional (Ruiz, 1999)
El investigador selecciona las unidades de muestreo, no al azar, ni siguiendo un
cálculo o ley de probabilidades, sino por otros métodos.
En este caso se les invitó a los docentes del nivel superior, que manifestaron
desconfianza, hacia su incorporación en la educación a distancia en línea, de los cuales
participaron once, así como a los que tienen menos años de servicio y que se
interesaran de manera abierta por tomar el curso, que son cuatro.
Cuatro de trece a dieciséis años ejerciendo la docencia.
42
Once de los docentes tienen de veinte a treinta y cuatro años de servicio en la
docencia.
Se invitó a dichos profesores tomando en cuenta el muestreo teórico, para que
como dice Ruiz (1999) permitiera encontrar aquellas categorías de personas o sucesos
que se desea explorar más en profundidad, qué grupos analizar, dónde y cuándo
encontrarlos y qué datos solicitar de ellos. Más que preocuparse del número correcto o
de su selección al azar se preocupó por recoger la información más relevante para el
concepto o teoría buscada, en este caso por eso se trabajó con docentes que no tienen
experiencia con la rama de la educación en línea, para que se percibieran resultados
precisos con la implementación del proyecto.
El muestreo utilizado en la investigación cualitativa, exige al investigador que se
coloque en la situación que mejor le permita recoger la información relevante para el
concepto o teoría buscada. El muestreo se orientó a la selección de aquellas unidades
y dimensiones que le garantizara mejor.
- la cantidad (saturación) y
- la calidad (riqueza) de la información.
La validez del estudio se aseguró acorde con Ruiz (1999) mediante la descripción
densa y especificando el diagnóstico de la situación, es decir estableciendo el
significado que determinados actos sociales tienen para sus actores, (en caso fueron
los docentes, por ser los protagonistas de este estudio y los hallazgos fueron derivados
de la muestra de su sociedad y, en general, de toda sociedad.
3.3 Instrumentos (Descripción y Justificación)
Los instrumentos empleados son: la entrevista, observación y análisis de
documentos.
43
3.3.1 Entrevista:
De acuerdo con Ander-Egg (1983) la entrevista es una conversación entre dos
personas por lo menos, en la cual uno funge como el entrevistador y el otro o los demás
como los entrevistados; se trata de un diálogo referente a ciertas pautas o esquemas
sobre un problema o cuestión determinada, con un propósito profesional. Así que
presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un
proceso de acción recíproca. Como técnica de recopilación va desde la interrogación
estandarizada hasta la conversación libre; en ambos casos se recurre a una guía que
puede ser un formulario o un esquema de cuestiones que orienten la conversación.
En este caso se empleó el tipo de entrevista focalizada . Su preparación y
realización requiere una gran experiencia, habilidad y tacto: el encuestador tiene una
lista de cuestiones a investigar derivadas del problema general que quiere estudiar.
En torno a esos problemas se establece una lista de tópicos en relación a los
cuales se focaliza la entrevista, quedando ésta librada a la discreción del encuestador,
quien puede sondear razones y motivos, ayudar a esclarecer determinado factor, etc.,
pero sin sujetarse a una estructura formalizada. Se necesita agudeza y habilidad de
parte del encuestador para saber buscar lo que quiere ser conocido, focalizando el
interrogatorio en torno a cuestiones precisas. Para ello hay que saber escuchar,
esclarecer sin sugerir, y, sobre todo, alentar al entrevistado para que hable.
Este tipo de entrevista se ideó y divulgó por Merton, Fiske y Kendall hacia 1956,
dichos autores establecieron un cierto proceso para su realización:
Partir de que las personas entrevistadas se encuentran en una situación particular
bien determinada que es común a todos ellos: en este caso fueron los docentes que se
involucraron en el curso de inducción de la educación a distancia en línea.
44
Posteriormente, el investigador analiza la situación y formulando algunas hipótesis
relacionadas con las consecuencias y efectos de la situación.
Teniendo como base de esas hipótesis se elaboró una guía de la entrevista que
determinó las grandes áreas de la encuesta, que se profundizaron por medio de la
entrevista.
Al final, se efectuó la entrevista propiamente dicha: a las personas participantes a
la situación de análisis se les explica la hipótesis que se quiere analizar y se focaliza la
entrevista en la experiencia subjetiva Merton, Fiske, y Kendall (1965, citados por Ander-
Egg, 1983).
Respecto a las aplicaciones de la entrevista focalizada, ésta ha sido utilizada
principalmente para estudiar situaciones que han llevado a un cambio de actitud en las
personas sometidas a ellas.
Como aspecto y fase de la investigación, la entrevista participa de todos los
preparativos que se efectúan en relación con la investigación. Presupone asimismo que
se la ha elegido como la técnica más adecuada a los efectos de la investigación que se
va a realizar.
Se manejaron tres entrevistas diferentes distribuidas a los participantes.
Una entrevista antes de tomar el curso para identificar si los docentes han tomado
algún curso en línea, para conocer la opinión de los maestros sobre la educación a
distancia en línea, ventajas y desventajas de estudiar mediante este modelo educativo,
las diferencias que consideran que hay entre educación presencial y a distancia en
línea, sobre su disposición motivacional para tomar cursos a través de la modalidad a
distancia en línea, sobre los inconvenientes que tienen para estudiar en la modalidad a
45
distancia en línea y referente a su perspectiva de viabilidad de la educación a distancia
en línea para la capacitación de los docentes.
Otra entrevista se aplicó a los docentes después de haber participado en el curso
de inducción, con la finalidad de conocer su disposición motivacional para tomar cursos
a través de la modalidad a distancia en línea al haber manipulado las herramientas
requeridas para este sistema, así como para conocer las razones por las que tomaron
el curso y si se cumplieron sus expectativas.
Con la tercera entrevista se pretendió identificar el impacto de las estrategias
aplicadas en el curso de inducción a educación a distancia.
3.3.2 Cuestionario
Un cuestionario tiene la finalidad de recopilar la opinión o las características de un
grupo de personas acerca de un tópico o tema específico.
Como en cualquier tipo de investigación, raramente se estudia toda la población, y
en lugar de eso, se selecciona una muestra de persones que la representan: de las
respuestas obtenidas se infieren las características de la población da la cual forman
parte. En este aspecto se recomienda que el investigador se asegure de que los sujetos
elegidos poseen la información que se necesita (Fraenkel, 1993).
Entre las características generales de un cuestionario pueden señalarse las
siguientes:
Recopila información de un grupo de personas, con la finalidad de describir algunos
aspectos o características (habilidades, opiniones. actitudes, o creencias y/o
conocimientos) de una población de la cual el grupo es porte o bien encontrar cómo se
distribuye entre los miembros de esta población una o más variables de interés, edad,
etnia, preferencia religiosa, etc.).
46
La información se recopile a través de una serie de preguntas y las respuestas a
estas preguntas constituyen los datos del estudio.
De acuerdo con Fraenkel la información se recopila de una muestra
recomendablemente aleatoria, de la población de interés.
El cuestionario escrito permite obtener información de una gran cantidad de
personas en poco tiempo.
Elaboración del instrumento.
Un cuestionario se realiza mediante la formulación escrita de una serie de
preguntas que permiten estudiar el hecho propuesto en la investigación, o verificar
hipótesis formuladas. En la elaboración de las preguntas se deben respetar dos
requisitos validez y confiabilidad (Ander-Egg, 1994).
La validez del instrumento, consiste en "captar de manera significativa y en un
grado de exactitud suficiente y satisfactorio. Aquello que es objeto de investigación"
(Ander- Egg, 1994, p. 273).
Un instrumento es válido si las inferencias que se obtienen de su aplicación son
convenientes significativas y útiles. La confiabilidad del instrumento se refiere a la
consistencia de sus puntajes, es decir a su capacidad para obtener resultados similares
si se aplica a cada individuo mas de una vez (Fraenkel, 1993).
Aunque nunca se puede asegurar totalmente la validez y confiabilidad de un
instrumento, es importante que se realicen prácticas como las siguientes:
• Comprobar los contenidos con otras fuentes de información .
• Aplicar el cuestionario con personas que de antemano se sabe cuál sería su
actuación, respecto a los datos que se pretenden conocer con el cuestionario.
47
• Contrastar respuestas con el comportamiento real.
• Elaborar preguntas claras y sencillas.
• Realizar una prueba de las preguntas buscando solamente aclarar el grado de
comprensión de las mismas.
• Cuidar la cantidad de preguntas, y no incluir tan pocas, que no se abarque el
tópico de investigación, o tantas, que las personas a quienes se aplica, falseen
la información para contestarlo todo.
• Facilitar la tabulación de los datos. de manera que este aspecto no constituya
un problema al hacer el análisis de la información.
El cuestionario que se aplicó a cinco docentes, se realizó para conocer, cuales
eran las habilidades para el uso de diversas herramientas para la educación en línea de
los maestros antes de tomar el curso de inducción, así como para identificar que tanto
lograron en el desarrollo de estas habilidades los docentes, después de participar en el
curso.
También se pretendió averiguar, que tanto las estrategias de enseñanza para el
estudio en línea, le permitieron al maestro involucrarse con el uso efectivo de las
herramientas tecnológicas orientadas hacia la educación a distancia.
Así como identificar de qué manera se involucró el conocimiento del manejo de las
herramientas en relación con el interés docente para decidirse a estudiar bajo la
modalidad a distancia en línea
3.3.3 Observación
Ander-Egg (1983) menciona que para Kaplan la observación es un procedimiento
de recopilación de datos e información que consiste en emplear los sentidos para
48
observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente en el contexto real en
donde se desenvuelve normalmente.
Mediante la observación se pretende captar los aspectos más significativos del
hecho a investigar para recopilar los datos considerados pertinentes. La observación
también involucra todo el ambiente (físico, social, cultural, etc.) donde las personas
desarrollan su vida. Sin embargo, se puede mirar sin observar; para que la observación
tenga validez desde el punto de vista metodológico, esto es, para que sea sistemática y
controlada, se requiere que la percepción sea «intencionada e ilustrada: intencionada o
deliberada, porque se hace con un objetivo determinado; ilustrada, porque va orientada
de algún modo por un cuerpo de conocimiento. Mario (1975, citado por Ander-Egg,
1983).
Características de la observación
Sierra (1979, citado por Ander-Egg, 1983) distingue las siguientes características
de la observación:
Es un procedimiento de recogida de datos basado en que se percibe por los
propios sentidos del investigador. Con ello se diferencia de la investigación documental
y por cuestionario y entrevista, donde las percepciones se basan en lo que se cuenta
por palabras o por escrito.
Consiste en el estudio de fenómenos existentes naturalmente o producidos
espontáneamente y no provocados artificialmente como en los experimentos puros.
Para la investigación cualitativa, se recurrió a la observación no estructurada, por
lo que es la modalidad que se describe, la que también se denomina observación
asistemática, ordinaria, simple o libre, que consiste en reconocer y anotar los hechos a
partir de categorías o guías de observación poco estructuradas. En general, todo
49
investigador o trabajador de campo está efectuando continuamente una observación no
estructurada, de ahí que podría considerarse como el punto de partida de la
investigación social, ya que el contacto e impregnación con la realidad plantea
problemas y sugiere hipótesis.
Sin embargo, cuando se refiere a la observación no estructurada, se hace
referencia a los procedimientos de observación de escasa sistematización aunque
también se utilice el término para designar, es la observación que hace todo
investigador social por el hecho de estar inserto en una realidad social. Puede, además
llamarse de ese modo lo que realiza toda persona por el solo hecho de estar en el
mundo y entrar en contacto con los fenómenos sociales.
Es un medio rápido de captación de la realidad, ampliamente utilizado en ciertas
emergencias sociales, circunstancias en las que se justifica ampliamente. Pero la
observación, no estructurada tiene un peligro de tipo general; que nos dé la sensación
de que se sabe más de lo que en realidad se ha visto. Cabe señalar que este tipo de
observación no es totalmente espontáneo y casual de ahí que la denominación de
observación no controlada nos parezca incorrecta puesto que un mínimo de intención,
de organización y de control se impone en todos los casos para llegar a resultados
valederos; por lo menos hay que saber, en líneas generales, qué se quiere observar y a
partir de ahí el observador tiene amplia libertad para escoger lo que estima relevante a
los efectos de la investigación propuesta (obviamente esto presenta una seria
desventaja por la dosis de subjetividad no controlada que lleva consigo).
En una observación no estructurada, el investigador puede decidir estudiar un
grupo y, más concretamente, su dinámica interna; en este caso, el observador puede
50
tener esquemas más o menos elaborados acerca de lo que le ha de merecer particular
interés para su observación, pero no dispone de cuadros de observación.
Se ha definido como la técnica por la cual se llega a conocer la vida de un grupo
desde el interior del mismo, permitiendo captar no sólo los fenómenos objetivos y
manifiestos sino también el sentido subjetivo de muchos comportamientos sociales,
imposibles de conocer y menos aún de comprender con la observación no participante.
Es de la forma de participación artificial, que es cuando el observador se integra en
el grupo con el objeto de realizar una investigación.
La observación es individual, como indica su denominación, es la que realiza una
sola persona.
La observación va enfocada a la descripción de los siguientes factores: elementos
generales observados, descripción del ambiente, desarrollo del inicio del curso, lo
identificado durante curso y a la conclusión de la actividad.
51
CAPÍTULO 4
PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
En el presente capítulo se describen los resultados y el análisis de éstos, que los
maestros expresaron en:
Las tres entrevistas aplicadas a quince maestros, dividiéndose cinco de cada una.
La primera es sobre la actualización en la modalidad a distancia en línea, que fue
aplicada antes del curso de inducción, la segunda después del curso y la tercera para
conocer el impacto de las estrategias aplicadas en el curso de inducción a la educación
a distancia en línea.
El cuestionario para valorar las habilidades logradas en el manejo de las
herramientas tecnológicas básicas en el curso de inducción a la educación a distancia
en línea, donde se encontraron avances significativos al comparar el grado de sus
capacidades en el manejo de las habilidades antes y después de tomar el curso, y la
observación del curso de implementación.
Se inicia con la descripción y análisis de las entrevistas aplicadas a los cinco
docentes antes de asistir al curso de inducción.
4.1 Resultados Anexo 1
De la entrevista aplicada a los docentes de la Escuela Normal de Ecatepec, sobre la
actualización en la modalidad a distancia en línea. Aplicada antes del curso de
inducción.
En la pregunta que refiere a que si alguna vez han estudiado en la modalidad a
distancia en línea, manifestaron no tener alguna experiencia al respecto, sólo una
maestra informó que intentó pero desertó pronto.
52
Referente a la opinión que tienen los docentes sobre la educación a distancia en
línea, los maestros dicen que es una excelente opción de capacitación y actualización
vanguardista, también la consideran como un reto de actualización para estar acordes
con los cambios y en sincronía con la asimilación del conocimiento. Enteran que
conocen poco sobre la educación a distancia, pero que es una alternativa de
aprendizaje que surge con el avance tecnológico, específicamente a través de Internet,
que se pueden tomar cursos por parte de algunas instituciones o escuelas. Se trata de
educación virtual, donde no se requiere estar físicamente en un lugar determinado. Es
importante tener conocimientos sobre computación.Otros informan que no es muy
promovida y no se dan a conocer las formas de enseñanza, ni los tipos de estudios que
se ofrecen en las diferentes instituciones. La consideran como interesante por el tipo de
interacción que se pueda generar con el uso de los recursos tecnológicos.
En lo que respecta a las diferencias entre la educación presencial y la educación a
distancia en línea, los maestros hacen alusión a la relación entre maestro alumno y
entre los mismos alumnos, la cual no es muy directa, así como a la comunicación es
mediante las computadoras. Responden que en la educación a distancia en línea el
alumno es más autodidacta, por lo que la función del docente en el sistema a distancia
en línea, es diferente, debido a que se delega en el alumno su propia responsabilidad
frente al aprendizaje.
Mencionan que el tipo de relación entre el maestro y el alumno es menos directo,
que no hay contacto y comunicación cara a cara.
Al indagar con los docentes sobre las ventajas que vislumbran de estudiar en la
modalidad a distancia en línea, están acorde con lo que refieren los diversos teóricos,
aluden a que en esta modalidad no es necesario que se comprometan para estar en
53
clases en horarios específicos, consideraron también que no se emplea tiempo en
traslado para asistir a clases como lo es en el sistema presencial, mencionaron que se
promueve una educación autodidacta y que las diferencias individuales son
consideradas, al haber la posibilidad de que los involucrados en este sistema de
enseñanza aprendan a su propio ritmo. Se comentó también que se ha escuchado
hablar de proyectos que se están generando que intentan hacer llegar la educación a
lugares remotos, donde la tecnología tiene un lugar importante, con la finalidad de
apoyar a zonas rezagadas en el campo educativo.
Entre las limitantes mencionan, que no hay convivencia de manera directa con las
personas. También hablan de aislamiento, dicen que el aprendizaje es deshumanizado.
Comentan que con este tipo de modelos educativos se abre más la brecha con las
personas que tienen acceso a las tecnologías porque pueden alcanzar un nivel más alto
de conocimientos que los que pertenecen a zonas con poco o nulo acceso a la
tecnología.
Al cuestionar sobre la disposición motivacional para tomar cursos a través de la
modalidad a distancia en línea los entrevistados manifestaron su afirmación, de ellos
mismos consideraron en su mayoría como un reto de preparación profesional el tener
experiencias al respecto, asimismo mencionan que tienen curiosidad de este tipo de
estudio y les agradaría tener la vivencia. También porque consideran que podrían estar
al día en el uso de la tecnología como medio para la actualización. Argumentan que en
un tiempo no muy lejano será indispensable estar relacionados con este sistema de
enseñanza, debido a que la misma demanda social requiera un cambio y por lo tanto,
los maestros que no estén actualizados se pueden ver amenazados de perder su
empleo.
54
El maestro que mencionó que su interés es nulo, también informa que es debido a
que la relación con el uso de las computadoras e Internet es muy fría y no hay contacto
directo con las personas.
Respecto a los inconvenientes que tendrían para estudiar un curso, diplomado,
maestría, etc. en la modalidad a distancia en línea, los maestros muestran un notable
consenso al afirmar de manera precisa que no manejan las herramientas requeridas
para el estudio mediante esta modalidad, aludiendo principalmente, a los recursos de
Internet.
Además de lo anterior, también manifiestan su arraigo al sistema de la educación
en la que se formaron y que es más factible para ellos optar por la actualización bajo la
modalidad presencial.
Refieren a los costos que implica tomar un curso a distancia en línea. Declaran
también su dificultad para interactuar con otros de manera no presencial. Los
profesores hicieron alusión a que se requiere de equipo computacional y acceso a
Internet, así como tal vez manejar el idioma inglés. Un maestro manifestó haber
intentado estudiar un diplomado en línea, pero desertó porque no manejaba bien los
recursos computacionales y porque sintió soledad en esta modalidad de estudios.
Referente a la cuestión de cuando considera que debe terminar de capacitarse el
maestro, los maestros muestran un notable consenso al estar todos de acuerdo en que
la actualización debe ser permanente. Lo que les ayudará a estar a la vanguardia de los
nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje y capacitarse en su área de conocimiento.
Al preguntar que si consideran una propuesta viable la educación a distancia en
línea para la capacitación de los docentes, comentaron que sí, debido a que permite ir
acorde a los nuevos sistemas de actualización, también indicaron que permite ir a la par
55
con los modelos de aprendizaje que las nuevas generaciones de estudiantes demandan
por estar involucrados en su vida cotidiana con la utilidad que ofrecen las tecnologías
computacionales.
Un maestro expresó que no es tan viable este tipo de estudios, porque la mayoría
de los docentes carecen de una cultura computacional que involucre nuevos sistemas
de aprendizaje.
4.2 Análisis Anexo 1
De los resultados de la entrevista aplicada a los docentes de la Escuela Normal de
Ecatepec, sobre la actualización en la modalidad a distancia en línea. Aplicada antes
del curso de inducción.
Los maestros no han tenido experiencia en los cursos a distancia en línea, sólo
uno de ellos, pero desertó debido a que no contaba con los conocimientos de Internet
requeridos, a pesar de que no han tenido contacto al respecto, los docentes reconocen
las bondades de esta modalidad, considerándola como una excelente alternativa de
actualización vanguardista, destacando los beneficios que les ofrece como personas
adultas como son la posibilidad de adaptarse a sus horarios disponibles sin que
interfieran con sus actividades laborales y familiares y los tiempos que se ahorran en
traslados. Razón por la cual Salinas (1998) alude a que la utilización de las redes como
instrumentos al servicio de la formación en experiencias de aprendizaje abierto, ofrece
un doble efecto: mejora y aumenta el acceso a las experiencias y materiales de
aprendizaje a personas que tienen dificultades para el acceso a acciones
convencionales y contribuye a una actualización y al desarrollo profesional del
profesorado que participa en la experiencia.
56
Un dato que se encontró reiterativo y que llamó la atención es el de que para los
maestros la educación a distancia en línea, es considerada como un reto y que tienen
curiosidad sobre esta forma de aprendizaje. Pero a la vez también informan que no se
sienten seguros de enrolarse a esta nueva modalidad por dos aspectos significativos.
Uno ya se tenía contemplado, pero se confirmó con sus opiniones como lo es la falta de
manejo de las herramientas tecnológicas requeridas para este estudio, principalmente
refiriendo a los recursos de Internet. La otra razón que se detectó y no se consideraba,
pero que causó interés, es encontrar que de forma frecuente los maestros informan
abiertamente su arraigo a los sistemas presenciales en los que tradicionalmente fueron
formados y siguen formando a los estudiantes normalistas. También hacen mucho
énfasis en la dificultad para interactuar de manera no presencial, considerándolo como
inconveniente de la nueva modalidad educativa, el no poder establecer una relación
cara a cara con los maestros y compañeros, por lo que se detecta por esta razón al
mismo tiempo tanto una resistencia al cambio, pero a la vez inquietud por conocer
como sería la comunicación en estos modelos, o cómo se genera el aprendizaje si no
hay contacto físico. Indudablemente para los maestros es importante la actualización y
capacitación permanente, pero por las razones que se abordaron, optan por elegir la
presencial.
De la entrevista aplicada a docentes, sobre la actualización en la modalidad a distancia
en línea. Después de participar en el curso de inducción de educación a distancia en
línea.
En la entrevista aplicada a cinco docentes (ver anexo 2) después de asistir al
curso de inducción se obtuvieron los siguientes resultados:
57
En la cuestión que refiere a que si consideran que les favorecería actualizarse
mediante la modalidad a distancia en línea, en su totalidad respondieron que sí, al
argumentar el porqué, hubo algunas variantes, indicaron que:
Generaría mayor competitividad en su campo de trabajo, enriquecería su
formación en general, que siempre es bueno emplear lo innovador, que el simple hecho
de estudiar ya es una superación, tener experiencias de trabajo con compañeros de
lugares remotos, que con la era digital, aquel que no se haga amigo de su computadora
se ira quedando en el pasado. La UNESCO (1990) dice que: "La idea de formar al
hombre para el cambio debe convertirse en la idea esencial. Adaptarse al cambio ya no
es suficiente. Toda formación debe permitir prever el cambio, con el fin de orientarlo y
dominarlo".
Los beneficios que los maestros consideran que ofrece actualizarse mediante esta
nueva modalidad son:
Actualizarse en el manejo de las nuevas tecnologías, poder tener acceso a la
información que se maneja mediante Internet. Que la mayoría de ellos trabajan de
tiempo completo, también son casados y tienen hijos, además de que deben considerar
tiempos para tratar con las situaciones de tipo familiar que se presentan, por lo que su
tiempo disponible para estudiar es limitado, así que este tipo de educación la
consideran como una buena alternativa. No tienen que salir de casa y descuidar sus
ocupaciones con la familia. Se pueden dedicar al estudio las horas disponibles, ya sea
en la noche o en la madrugada, sin que esto afecte ni el ámbito laboral ni el familiar.
En referente a la práctica docente al preguntar de qué forma supone que
impactaría el que se involucrara con la actualización, a través de esta nueva modalidad
de aprendizaje (educación a distancia en línea). Los docentes responden que les
58
permitiría aplicar las nuevas estrategias de enseñanza-aprendizaje, involucrar nuevas
formas de enseñanza que contemplen la tecnología, mejorar la forma de evaluación.
De igual manera informan que al entender y manejar las nuevas tecnologías se
puede de involucrar a los alumnos en este mundo cada vez más tecnócrata. También
argumentan que el docente al estar preparado en el área tecnológica, podría dar una
clase más atractiva a los alumnos empleando estos recursos y así que puedan lograr
un mejor aprendizaje.
Al cuestionar si fue posible generar una disposición motivacional mediante la
utilización de estrategias empleadas para favorecer el aprendizaje, de las herramientas
de inducción a la educación a distancia en línea, aseveran que sí, debido a que se
perdió un poco el respeto que se le tiene a las nuevas tecnologías y que al
familiarizarse con su uso se puede trabajar con un poco más de confianza. Que el tipo
de estrategias empleadas facilitaron el aprendizaje significativo y colaborativo.
A las razones por las que decidieron tomar el curso, respondieron que para
cambiar el paradigma y conocer las bondades del estudio en modalidad a distancia, así
como para enfrentar los temores y retos personales.
También contestan que es satisfactorio y enriquecedor que se promueva en los
maestros cursos donde se les incite a emplear la tecnología para mejorarse
profesionalmente y lo que realizan diariamente en clases, además por estar
involucrados en el campo de la docencia, se tiene la obligación, compromiso y gran
misión de informarse, actualizarse y de actuar conforme a las exigencias del mundo
contemporáneo.
59
Manifiestan que los motivó tomar el curso la curiosidad de conocer los procesos
que llevan a cabo estas instituciones, inscripciones, variedad, organización de
actividades, costos, maneras de ingresar, formas de interactuar y evaluar etc.
Así como saber cuales son algunas de las dependencias que manejan, controlan,
crean y desarrollan esta idea de educación a distancia.
También los animó, el conocer el uso de las herramientas que se cuentan Internet,
para posteriormente poder emplear los recursos y tener acceso a información
actualizada y facilitar las formas de la comunicación mediante la tecnología.
Al cuestionarles si cumplieron sus expectativas, informaron en su mayoría que sí
debido a que se pudo tener un acercamiento con el uso de las nuevas tecnologías y
emplear estrategias de interacción al usarlas, y porque se solucionaron muchas de las
inquietudes que se tenían respecto a la forma de aprender en esta nueva modalidad
educativa.
Referente a la opinión que al tomar el curso se formaron sobre la interacción
entre los alumnos y el profesor en una capacitación a distancia en línea, comparada
con la capacitación presencial, dijeron que es hasta mejor, debido a que en muchas
ocasiones en el sistema presencial no hay tiempo de acercarse a preguntar dudas al
maestro, informan que como no se está viendo al docente se le puede preguntar con
más confianza y que como no hay problemas en cuanto al horario se da la oportunidad
de generar relaciones con los compañeros. Hay la opción de intercambiar experiencias
y trabajar con personas ubicadas en distintas partes geográficas. Además de que no es
necesario que la persona esté en su computadora para que se genere la comunicación,
cuando el otro usuario tenga tiempo puede revisar sus mensajes y mantener
comunicación constante.
60
Manifiestan que les es un poco más difícil comunicarse de forma escrita que
verbal, pero que sería cuestión de acostumbrarse.
4.4 Análisis Anexo 2
De resultados de la entrevista aplicada a docentes, sobre la actualización en la
modalidad a distancia en línea. Después de participar en el curso de inducción de
educación a distancia en línea.
Indudablemente para los maestros, es importante la capacitación permanente, por
lo que manifiestan en sus comentarios de la entrevista. Reconocen que les favorecería
actualizarse mediante esta modalidad por ser innovadora y pero sobre todo porque se
involucra el uso de las nuevas tecnologías, lo que puede hacer más atractivo el
aprendizaje como las experiencias que se puedan generar con compañeros ubicados
en lugares remotos. Después del curso de inducción, identificaron varios beneficios, los
cuales van enfocados a las características y necesidades de las personas adultas como
lo son las responsabilidades de índole laboral y familiar, por lo que su tiempo libre es
limitado y variado.
Por estas razones la educación a distancia en línea, es propicia para facilitar su
actualización y capacitación permanente, porque no tienen que acudir como ellos
mismos lo indican a una institución que tal vez quede lejos de sus domicilios y que se
adapte a los horarios que tienen disponibles.
Reconocen que al involucrarse con la actualización a través de esta nueva
modalidad, repercutiría en el mejoramiento de su práctica docente, impactando así, en
varios aspectos, como en la aplicación de las nuevas estrategias de enseñanza-
aprendizaje, de nuevas formas de enseñanza que contemplen la tecnología. El nuevo
perfil del maestro va a venir caracterizado por su apertura a estos nuevos medios
61
generadores de aprendizaje, cualificándole para que sea capaz de integrarlos en su
formación docente, lo cual representa una propuesta de renovación y cambio en gran
número de concepciones educativas (Escudero, 1992).
También su disposición motivacional se nota favorecida por el empleo de
estrategias empleadas para favorecer el aprendizaje de las herramientas, debido a que
les permitió familiarizarse con su uso, por lo que se sentirán más confiados para poder
decidirse a estudiar mediante la modalidad a distancia en línea.
Los maestros cumplieron con sus expectativas que tenían del curso, debido a que
les interesaba conocer y manejar las herramientas computacionales y aclararon dudas
referentes a la forma de estudio e interacción de esta modalidad, lográndose mediante
las actividades propias para generar experiencias acordes a al modelo de aprendizaje a
distancia en línea. Lo cual permitió cambiar su paradigma de la falta de interacción y
comunicación directa. Identificaron que a pesar de que en un principio es complicada la
comunicación de manera escrita mediante las tecnologías y que no pueden verse ni
oírse. Después encontraron varias ventajas de comunicación empleando las
tecnologías propicias para esto, que no se dan con la presencial. Lo cual les ayudó la
experimentar y acercarse a las formas de aprendizaje e interacción de esta modalidad
de estudio. De acuerdo a Meare (1993) la separación entre alumnos y maestros que se
da en la educación a distancia, que afecta el proceso de enseñanza-aprendizaje,
genera conductas especiales para el profesor y el alumno.
De la entrevista aplicada a docentes para conocer el impacto de las estrategias
aplicadas en el curso de inducción a la educación a distancia en línea.
62
En la entrevista aplicada a cinco docentes (ver anexo3) para conocer el impacto de
las estrategias aplicadas en el curso de inducción a la educación a distancia en línea se
obtuvieron los siguientes resultados:
Al cuestionar de que forma repercutió el uso de los mapas conceptuales para su
aprendizaje, los valores que se encontraron son que permitieron organizar la
información y hacerla más entendible de manera esquemática, que facilitan la
presentación de los conceptos que deben emplear, indicaron también que permitieron
saber a que grado se estaba comprendiendo el tema, considerando los significados que
se plasmaron en los mapas.
Los maestros comentaron que los mapas conceptuales facilitaron la realización de
una manera fácil, clara y ordenada de los contenidos que se requerían aprender, al
presentar visualmente los principales conceptos y sus relaciones. Asimismo,
informaron que las presentaciones elaboradas resultaron ser una forma más fácil para
aprender y posteriormente podrían recordar con facilidad. Manifestaron que les permitió
tener una visión general de forma integrada y de información organizada, así mismo
que con esta estrategia autónomamente se apropiaron ciertos conceptos que no se
tenían.
Al preguntar sobre qué conocimientos les dejó el empleo de la estrategia SQA, los
maestros dicen que manifiestan los objetivos logrados de acuerdo con las expectativas
planteadas. Comentan también, que reconocen en sus respuestas que al preguntar lo
que sabían, no tenían gran conocimiento sobre el uso de las herramientas tecnológicas,
ni sobre las posibilidades de la educación a distancia en línea, a comparación de lo que
identificaron que aprendieron.
63
Un maestro informó que la aplicación de dicha estrategia les hizo reflexionar
referente a comentarios que se plasmaron, porque en lo que escribieron encontraron
diferencias significativas en los nuevos aprendizajes adquiridos. También se comentó
que notaron que se aprendieron más de lo que pretendían aprender, que algunas cosas
no las habían considerado debido a que no se conocían todas las posibilidades que
tienen las herramientas tecnológicas abordadas y varias de las bondades que ofrece la
educación a distancia.
Al preguntar cómo desarrollaron el aprendizaje colaborativo, los maestros informan
que mediante el trabajo en equipo con los compañeros, usando las herramientas
tecnológicas de comunicación como los foros de discusión, el chat y el messenger, para
que en equipo se lograra un proyecto con la cooperación de todos los integrantes.
Cumpliendo con la parte correspondiente y a la vez aportando al trabajo de los demás
con observaciones, aclaraciones, ampliaciones, intercambio de ideas, siendo flexible,
empáticos y accediendo en acuerdos grupales, respetando las ideas de todos, logrando
así un mejor resultado. Un docente expresó que al principio se sintió un poco estresado
por no manejar de forma eficiente los recursos tecnológicos para comunicarse. Hubo
quien dijo que le gustaba trabajar más de manera individual, pero que encontró que
trabajar en grupo es enriquecedor.
Al preguntarles a los maestros sobre cuales fueron sus resultados de aprendizaje
al emplear la estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas, comentaron que
aprendieron los principios generales para resolver problemas y se mejoró la capacidad
resolutiva.
64
Informan que permitió tener una nueva visión de lo que pasa alrededor y asimilar
mejor las situaciones que se puedan presentar, ahora los ven bajo otra perspectiva mas
real y centrada en la toma de decisiones para la solución de problemas.
También se comentó que el uso de esta estrategia promovió el razonamiento para
generar hipótesis que explicara el problema planteado.
Al cuestionar sobre de qué forma las actividades instruccionales les permitieron
familiarizarse con las herramientas para la educación en línea, mencionan que iban
guiando las actividades a realizar y que se puede avanzar al propio ritmo. Comentan
que por su carácter autodidáctico, aprendieron nuevos conceptos y lograron ciertas
habilidades de manera autodirigida. También manifiestan que por ser explícitas las
actividades a realizar, facilitan la adquisición de habilidades para el manejo de las
herramientas de forma sencilla.
Los beneficios que les proporcionó emplear esta estrategia para el conocimiento
de las herramientas computacionales, dicen que como les permitió la estrategia
instruccional ir aprendiendo a su propio ritmo, y de acuerdo a sus posibilidades
individuales, sintieron que cuando algo les causaba más dificultad podían detenerse y
en lo que les era más sencillo, pasar a las siguientes actividades, que ésto les favoreció
a comprender mejor los procedimientos para trabajar con las herramientas.
Informan que esta estrategia les facilitó ser menos dependientes del docente,
porque les orientaba a aprender de manera autodidacta y seguir explorando y conocer
más de lo establecido en las actividades.
Un maestro comentó que la estrategia instruccional apoya en gran manera por ser
de carácter autodidáctico, que a su forma de pensar, parece ser la estrategia más
efectiva que ninguna otra para un buen conocimiento de los propios recursos.
65
Al indagar sobre cuál de las estrategias aplicadas en el curso tuvo mayor
significado, dijeron que el aprendizaje colaborativo, explicando en parte que debido a
que les pareció interesante la posibilidad de poder interactuar con los compañeros y
trabajar en equipo.
Expresaron que porque consideraron muy enriquecedor la construcción del
conocimiento que se puede propiciar de manera colectiva por los diversos tipos de
ayudas que se generan al trabajar en grupo, y que es tan importante el proceso como el
producto que puede lograrse en la interacción.
Comentaron que se demanda de la participación en conjunto, que van en busca de
metas comunes, pero que desde su propia individualidad se pueda contribuir para que
se comprenda mejor la realidad. También dijeron que les pareció bien la estrategia
porque creían que la educación en esta modalidad no había relación con los demás y
se identificó, que no se trabaja aisladamente y la participación es activa, al ser las
tecnologías el principal medio para ésto, que cuenta con esas posibilidades que otros
sistemas de educación a distancia no poseen.
Asimismo refirieron al uso de los mapas conceptuales, por ser su aplicación muy
didáctica y atractiva para la comprensión de los temas, además de que permite emplear
los procesos cognitivos.
La estrategia instruccional, también fue de las favoritas informando que si están
bien organizadas e ilustradas las actividades, orientan bien al estudiante para que
aprenda a usar de manera sencilla los programas, y en este caso las que se emplearon
en este curso, ayudaron a entender bien las herramientas de Internet y permitirán
seguirlas practicando o recurrir a ellas para recordarlas.
66
Respecto a la forma en que favorecen las estrategias empleadas en el curso para
superar la interacción cara a cara que se genera en el proceso de aprendizaje
presencial, informan que las estrategias empleadas promueven la interacción y el
trabajo en equipo, lo que elimina la sensación de que se está solo. Dicen que en las
actividades instruccionales para el manejo de las herramientas, se facilita la
comunicación frecuente y activa con los compañeros, empleando adecuadamente estos
recursos y sus posibilidades.
En lo que referente a los beneficios que aportaron las estrategias empleadas para
la inducción a la educación a distancia en línea, comunican que les favoreció el poder
involucrarse con un sistema nuevo de aprendizaje de tal manera que no rompe
súbitamente con el sistema tradicional, que les permitió aprender a trabajar en equipo
organizadamente, hicieron énfasis en la forma de inducir al trabajo tanto de manera
autodidacta como al colaborativo.
Comentaron que estas estrategias de enseñanza se enfocaron tanto a la
información referente a la educación a distancia en línea y a la preparación para el
manejo de las principales herramientas para un trabajo efectivo en este sistema, por lo
que aportaron nuevos conocimientos y se propició la reflexión y el análisis. También
algunos manifestaron que al fomentar la autodisciplina implícita en las estrategias, se
puede facilitar el aprendizaje mediante esta modalidad.
Se comentó que las estrategias al ser plan de acción ante las tareas requeridas,
demandaron actividad cognitiva lo cual implicó la producción de aprendizajes
experiencias de significado para la participación en educación a distancia en línea.
En la pregunta concerniente a que si consideran que las estrategias empleadas
favorecen el aprendizaje en la educación en línea, los profesores entrevistados en su
67
totalidad contestaron afirmativamente, aludiendo en gran parte a que promueven
habilidades para el aprendizaje autónomo, que favorecen el aprendizaje en equipo
cooperativo y colaborativo en otra categoría debido a que fomentan la responsabilidad y
la autodisciplina, porque consideran los ritmos y estilos de aprendizaje, es decir que se
puede estudiar acorde al estilo personal, que estimulan las habilidades cognitivas, en
mediana proporción informaron que fomentan la responsabilidad y la autodisciplina.
Para Holmberg (1995) el aprendizaje es apoyado en parte estableciendo buenas
relaciones. La autonomía del alumno es considerada ideal y por lo tanto debe ser
altamente estimulada por el programa.
También mencionaron que mediante las estrategias se promueve asimismo, la
inmersión de manera sencilla de los docentes, en el manejo adecuado de las
herramientas tecnológicas requeridas para el aprendizaje en línea, como lo es, el
conocimiento de la estructuración de la plataforma blackboard donde se estructura un
curso de educación a distancia, las herramientas para interactuar desde la plataforma y
otras como lo son el messenger , el internet relay chat, el correo electrónico y los foros
de discusión, así como la búsqueda y el tratamiento de información que se localiza en
la red Internet.
Se hizo alusión a que se involucran elementos que conlleva al aprendizaje
autónomo, y también que se muestran los caminos para la solución de problemas,
cuando se tiene que trabajar colaborativamente, alguien comentó que también se
promueve a la metacognición.
Al cuestionar si las estrategias empleadas le facilitaron desarrollar las habilidades
para el manejo de las herramientas básicas empleadas para la educación a distancia,
contestaron que sí, explicando que debido a que incrementaron la eficacia y facilitaron
68
el aprendizaje, al orientar con estas estrategias las condiciones para que se generen
experiencias, conocimientos y habilidades para aprender mediante los recursos
computacionales, implicando actividades estructuradas y dosificadas para un buen
desempeño en este tipo de estudio. También aludieron a que las estrategias
contemplaban los elementos para que los diferentes estilos de aprendizaje se vieran
favorecidos.
4. 6 Análisis Anexo 3
De los resultados de la entrevista aplicada a docentes para conocer el impacto de las
estrategias aplicadas en el curso de inducción a la educación a distancia en línea.
Identificaron los maestros en las estrategias aplicadas, las bondades que éstas
ofrecen tanto para la comprensión del manejo de las herramientas computacionales
básicas requeridas para el aprendizaje a distancia en línea, así como para
desempeñarse de manera efectiva al estudiar bajo esta modalidad. Se toma en cuenta
el principio de andragogía desarrollado por Knowles, que indica que la enseñanza de
los adultos debería ser diferente a la enseñanza de niños y adolescentes. Knowles
indica que los adultos tienden a ser más autodirigidos, poseen un repertorio de
experiencias más grandes que pueden integrar y poseen necesidades específicas de
aprendizaje (lmel, 1989).
Como lo es la realización de mapas conceptuales que como mencionan Marland y
Store (1993) que el uso de claves gráficas constituye uno de los elementos que
vinculan los rasgos del aprendizaje adulto desde la perspectiva constructivista con el
manejo de la información en estructuras no lineales.
Las estrategias empleadas como informaron los docentes, consideran sus estilos
de aprendizaje y sus diferencias individuales, que se fomenta tanto el aprendizaje
69
autónomo como el aprendizaje colaborativo, siendo éste el que causó mayor atracción
por las posibilidades que ofrece de trabajo en equipo, el aprendizaje colaborativo según
Ausubel, Novak & Hanesian (1978) es una actividad en la cual los estudiantes, y
posiblemente sus maestros, construyen cooperativamente un modelo explícito de
conocimiento.
Moore (1993) menciona una dimensión de la educación a distancia que es la
autonomía de los alumnos, la cual está relacionada con el grado de distancia
transaccional que cada alumno tiene.
Observaron por lo tanto que el trabajo a distancia no se hace de manera individual,
sino que se puede propiciar la construcción de conocimientos, el aprendizaje a través
del planteamiento de un problema y que se busque de manera conjunta y metódica la
resolución del mismo, generando así, conocimiento desde el proceso hasta los
productos generados. En la estrategia SQA, se detectó y los maestros mismos
manifestaron, que no conocían varias de las posibilidades que caracterizan a la
educación a distancia en línea, por lo que detectaron que aprendieron más de lo que
tenían considerado adquirir, Donna (1986) dice que SQA es una forma eficaz para
enseñar a los alumnos a construir significado.
4.7 Resultados y Análisis Anexo 4
Del cuestionario para valorar las habilidades logradas en el manejo de las herramientas
tecnológicas básicas, en el curso de inducción a la Educación a Distancia en Línea.
En el cuestionario aplicado a cinco docentes (ver anexo 4) para valorar las
habilidades logradas en el manejo de las herramientas tecnológicas básicas, en el
curso de inducción a la educación a distancia en línea se describen a continuación los
70
hallazgos al respecto, considerando las respuestas de los cuestionarios contestados
(ver anexo 8).
Al preguntar a los docentes sobre que tanto las estrategias de enseñanza para el
estudio en línea, les permitieron involucrarse con el uso efectivo de las herramientas
tecnológicas orientadas hacia la educación a distancia, se resumen los hallazgos al
respecto de la siguiente forma.
Tabla 1.- Las estrategias de enseñanza para el estudio en línea, permitieron involucrarse con el uso
efectivo de las herramientas tecnológicas orientada hacia la educación a distancia.
De ningún Poco Moderadamente Mucho
Modo
Cuestionario b) a), c), d), e)
Gráfica 1A
Estrategias para la efectividad
Moderadamente
Se identifica que las estrategias empleadas les permitieron a casi todos los
maestros involucrarse con el uso efectivo de las herramientas tecnológicas orientada
hacia la educación a distancia.
Al cuestionar si mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó la
interacción entre los participantes, informan lo siguiente:
71
Tabla 2 Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó la interacción entre los participantes.
En lo más Poco Moderadamente Muy bien
mínimo
Cuestionario a), b),c) ,d) ,e)
Gráfica 28
Interacción con las tecnologías
Muy bien
Todos los maestros expresan que mediante el uso de las tecnologías en el curso ,
se generó la interacción entre los participantes.
Al solicitar que marcaran una casilla la opción que respondiera que tan preparados
se sintieron "antes" y "después" de la capacitación para realizar las siguientes
actividades respondieron lo que a continuación se presenta:
Para hacer búsquedas y/o bajar información de Internet.
Tabla 3,4 Hacer búsquedas y/o bajar información de Internet antes y después del curso.

mínimo
3.-Antes a) , c) , d), b) , e)
4.- Después a), c) b) , d) , e)
72
Gráfica 3C Gráfica 4D
Búsquedas en internet Búsquedas en Internet
Antes del curso Después del curso
P -:-:::::-
o . . . co~
En lo más Muy bien
mínimo
Se nota en la gráfica 3C que antes del curso los docentes se sentían entre lo más
mínimo y poco preparados para hacer búsquedas y/o bajar información de Internet. Y al
tomar el curso como se ilustra en la gráfica 4C se sintieron entre moderadamente y muy
bien capacitados.
Revisar y/o enviar correos electrónicos.
Tabla 5,6 Revisión y/o envío de correos electrónicos antes y después del curso.

mínimo
5.- Antes a), c) , d) b) e)
6.-Después a) , b) , c), d) , e)
Gráfica SE Gráfica 6F
Envío de correo electrónico Envío de correo electronico
Moderadamente
Poco En lo más
mínimo
Muy bien
Todos como se muestra en la tabla 6 y en la gráfica 6H se sintieron muy bien
capacitados después del curso para revisar y/o enviar de correos electrónicos después
del curso.
73
En gran parte señalaron que en lo más mínimo y algunos que poco.
Establecer una charla en Internet.
Tabla 7,8 Establecer una charla en Internet.

mínimo
7.-Antes a), b) ,c),d) e)
8.-Después a), b) c) , d) , e)
Gráfica 7G Gráfica 8H
Establecer charla en Internet Establecer charla en Internet
Poco Moderadamente
Muy bien
En lo más
mínimo
Los maestros estaban antes del curso capacitados en lo más mínimo y un maestro
tenía (ver tabla 7) un poco de capacitación para establecer una charla en Internet y
posteriormente se sintieron moderadamente y muy bien capacitados.
0fer gráfica 8H) .
Conocimiento de manera general de la plataforma blackboard.
Tabla 9, 10 Conocimiento de manera general de la plataforma blackboard.

mínimo
9.-Antes a), b), c), d),e)
10.-Después a), b) , e) c) ,d)
74
Gráfica 91 Gráfica 10J
Conocimiento plataforma Conocimiento plataforma
blackboard. Antes del curso blackoard. Después del curso
En lo más
mínimo
Muy bien
Moderadamente
Se ilustra (ver gráfica 91) que el conocimiento antes del curso de la plataforma
blackboard estaban los docentes capacitados al respecto en lo más mínimo, es decir,
que no conocían la plataforma. Después de tomar el curso pasó de moderadamente y
muy bien su capacitación al respecto.
En general los maestros antes del curso estaban menos capacitados para la
realización de actividades con el uso de herramientas computacionales, en las gráficas
y tablas correspondientes a los resultados después de la capacitación , los docentes
mejoraron de manera significativa sus habilidades al respecto.
Al preguntar si consideran que los conceptos y destrezas que aprendió en la
capacitación "herramientas para la inducción a la educación a distancia en línea" le
ayudaran a participar de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en
línea. Respondieron como a continuación se esquematiza:
Tabla 11 La capacitación de las herramientas computacionales, ayudaran a participar de manera eficiente

en los cursos de modalidad a distancia en línea
Definitivamente no Probablemente no Probablemente si Definitivamente si
e) a), b), c) , d)
75
Gráfico 11K
Capacitación de herramientas
Desempeño eficiente
Probabl
emente
Definitiv
amente
sí
Definitivamente sí, es la respuesta que los maestros generalmente dan (ver Tabla
11 , gráfico 11 k) refiriendo que la capacitación de las herramientas computacionales,
ayudaran a participar de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en
línea. Por lo que se comprueba la necesidad que se identificó en un principio en el
trabajo de preparar a los docentes en este ámbito para lograr un buen desempeño en
ésta nueva forma de estudio.
Al cuestionar si recomendarían esta capacitación a un amigo o colega, los
maestros informan lo siguiente:
Tabla 12 Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega
Definitivamente no Probablemente no Probablemente si Definitivamente si
b), c), a), d), e)
Gráfica 12L
Recomendaría esta capacitación
Probabl
•.:< <})J - . eme_
51
nte
Definitiv...........
amente
sí
76
Los maestros en su generalidad recomendarían esta capacitación a un amigo o
colega. Como se muestra en la gráfica 12L. Esto es que los maestros consideran
beneficioso este curso.
Al solicitar que explicaran de que manera se involucra el conocimiento del manejo
de las herramientas en relación con su interés para decidirse a estudiar bajo la
modalidad a distancia en línea, varios informan en el cuestionario y con mayor énfasis
que es muy importante conocer sobre el manejo de las herramientas, para no tener esa
limitante que permita estudiar de manera eficiente al ser necesario emplear estos
recursos.
Argumentan que el hecho de que el alumno no esté familiarizado con estas
herramientas, impide su aprendizaje, causa angustia y lo puede llevar a desertar de
esta modalidad. También se rescata el comentario de que al sentirse inseguros en el
uso de la tecnología, se tiene desconfianza de estudiar bajo esta modalidad.
Manifiestan que el manejo de las nuevas tecnologías en sí, proporciona motivación
e interés y aplicando éstas al aprendizaje, resulta muy atractivo.
Al cuestionar sobre cual es la importancia de conocer las herramientas básicas
computacionales para el desempeño efectivo de la educación a distancia en línea,
informan que el aprendizaje mediante esta modalidad, tiene como apoyo y se sirve de
la tecnología como medio para lograr la interacción, por lo que es importante dominarla
bien.
Se rescataron comentarios donde aluden a que es de gran trascendencia, porque
si no se sabe usar la herramienta y se quiere estudiar bajo esta modalidad, es como si
se fuera analfabeto.
77
También informaron que es necesario saber emplear las herramientas para
poderles sacar el provecho a sus potenciales y ocuparla como un medio para el
aprendizaje. Manifestaron que es indispensable su manejo para facilitar la interacción y
comunicación al tener que emplear los medios computacionales.
Enteran que es importante el manejo de la tecnología porque es un elemento que
posibilita la interacción, la cual promueve la confrontación y socialización del
conocimiento, el intercambio de ideas, el cuestionamiento y la aclaración de dudas que
enriquecen al que aprende y al que apoya dicho aprendizaje.
Con las respuestas que dan los docentes, se puede por lo tanto deducir que para
ellos es muy importante el conocimiento de las herramientas computacionales, en este
caso las de Internet, debido a que es por medio de la tecnología que se desarrolla el
aprendizaje y que por lo tanto es necesario manejarla para tener interés y confianza de
estudiar bajo esta modalidad. Jonassen, Peck & Wilson (1999) mencionan que usar las
tecnologías como contexto, significa crear y representar contextos en situaciones de las
cuales los estudiantes pueden construir su conocimiento y con el rápido crecimiento de
las tecnologías, los estudiantes son capaces ya de conversar y colaborar con otros
estudiantes.
4. 8 Resultados y Análisis Anexo 5
De la observación de la aplicación del curso
Anexo 5
En la observación realizada durante el curso (ver anexo5) se detectó lo que a
continuación se describe.
1.-Elementos generales observados
78
Desde que se les invitó a los docentes al curso manifestaron interés tanto por el
título del curso, las temáticas abordadas y por el reconocimiento de la institución
(Universidad Hispanoamericana) que facilitaba sus instalaciones para que los maestros
de la Escuela Normal, asistieran al mismo.
Por lo que acudieron con gran disposición a las clases, aunque expresaban
abiertamente su desconocimiento sobre el uso de los recursos de Internet.
Se estructuró un disco compacto que incluye la presentación y diseño del curso, el
cual contiene: apartados con lecturas, software de las herramientas empleadas,
actividades, descripción de cada una de las estrategias a desarrollar, cápsulas de
video, etc. Disco que se grabó y se distribuyó a los participantes, para que lo ocuparan
en las sesiones y pudieran retomar posteriormente los contenidos o el material que
llegaran a requerir finalizando el curso.
Algunos programas necesitaron ser actualizados para poder trabajar como el
messenger.
2.-Descripción del ambiente:
El curso se desarrolló en el centro de cómputo de la Universidad
Hispanoamericana, donde el equipo técnico se encontraba en excelentes condiciones y
la velocidad de Internet es rápida, debido a que cuentan con enlace dedicado.
El centro no estaba saturado, porque en sábados no hay alumnos de las
licenciaturas que requieran el acceso.
El personal a cargo del lugar y los coordinadores, ofrecieron todas las facilidades
para que se efectuara el curso en ese lugar, auxiliando en lo requerido de tipo
tecnológico y físico.
El ambiente se percibió agradable, tranquilo y limpio.
79
Se puso música ambiental de fondo orientada para un mejor aprendizaje.
Los maestros manifestaban interés y curiosidad por las actividades propuestas. En
una ocasión no salieron al descanso a pesar de ser horas tan prolongadas de estudio,
pero no se les suspendieron las actividades para que continuaran con sus proyectos.
3.-Desarrollo del inicio del curso:
Para iniciar el curso como estaba algo retirado el centro de cómputo los maestros
iban llegando y se les dio por principio su disco compacto y se les explicaba de manera
individual que contenía y como revisarlo, se empezó con las actividades instruccionales
que permitían ir avanzando a su propio ritmo, se organizaron hyperlinks que llevaban a
presentaciones con explicaciones de contenidos referentes a las herramientas
tecnológicas.
Las estrategias y actividades que se aplicaron se organizaron de la siguiente
forma:
ACTIVIDADES Tiem o Recursos

Estrategia SQA
,
Educación a distancia en línea 30 **Disco
flexible
** Abrir el archivo llamado estrategia SQA, ubicado en
la carpeta de estrategias, el cual contiene la guía de
**Computadora
trabajo para la Estrategia S-Q-A.
** Llenar las dos primeras columnas de la tabla **Internet
referentes a /o que se, referente a la educación a
distancia en línea y /o que quiero saber al participar en **Cd-rom del
el curso de inducción a la educación a distancia en curso
línea.
**Salvarlo con mismo nombre incluyendo además su
nombre personal.
** Al culminar el curso recuperar el archivo y escribir lo
concerniente a /o que aprendí en el curso de
inducción.
**Salvarlo y enviar el archivo culminando vía email al
80
asesor.
ACTIVIDADES Tiempo Recursos
Estrategia lnstruccional
Herramientas computacionales para la educación a 4:30 **Disco
distancia horas flexible
total
**De manera individual abrir la carpeta con los archivos
de prácticas de las herramientas computacionales y **Computadora
realizar los ejercicios siguiendo las instrucciones (ver
anexo 6). **Internet
El contenido es:
**Cd-rom del
(Ficha 1) Qué es Internet.
(Ficha 2) Buscadores
curso
(Ficha 3) Búsqueda en Internet
(Ficha 4) Bajar información de Internet
(Ficha 5) Correo electrónico
(Ficha 6) Búsquedas en Internet
(Ficha BJ Correo electrónico
(Ficha 9) Enviando correo electrónico
(Ficha 10) Enviando correo electrónico con datos adjuntos
(Ficha 11 J Messenger
(Ficha 12) Internet Relay Chat
(Ficha 13) Herramientas de dibujo de Word para elaborar
mapas conceptuales.

Estrategia Mapas Conceptuales
Navegación en blackboard 225' **Disco
**Leer previo a la sesión el texto: "Acerca de flexible
blackboard" ubicado en la carpeta denominada
lecturas, del Cd rom del curso. **Computadora
**Revisar el artículo: Técnica de construcción de los mapas **Internet

conceptuales. Pichardo, P. J. (1999).Didáctica de los mapas
conceptuales México: Jertalhum. **Cd-rom del
ubicado en la carpeta llamada estrategias (Extraclase).
curso
**Elaborar de forma extraclase en papel un mapa
conceptual de una hoja, considerando los conceptos más
importantes del artículo y la relación entre ellos.
** Acceder a un curso de actualización docente en
blackboard, utilizando la cuenta "alumnoava01" con la
contraseña "alumnoava01" que son para invitados.
81
En la dirección www.te.ipn.mx/ava/utilitarios/sistema.htm
. . .i---~---
- - - ·- - - p
o- - ',J ~~ 11 ~;. ./ - ~~r- ll!t- e ::- .;,. ~ · , ~ ·~
=0 •
iitltl ¡¡ .,., ff i t i44fli· A
Uf _ Sb:tema lntormátlco-Educatl'lo
_ _ . . _ . . . _ .. _ . . . . . . _ _ _ .,. _ _ _ ,
- .... ..._..,.....,_.,•~•r.....,.._-,_,__.,.
.,._..-....e-_ _
**Hacer una navegación por los principales apartados de la

plataforma tecnológica.
** Elaborar el mapa conceptual en Word considerando el
contenido de los principales apartados, así como los
beneficios del uso de blackboard. Emplear las herramientas
de dibujo practicadas en la ficha 13.
**Guardar el mapa en un disco flexible.
**Formar parejas con algún participante en el curso,
contactándose por medio email o MSN .
**Intercambiarse el mapa por correo electrónico anexando
el archivo, recordando lo practicado en la ficha 1O y hacerse
sugerencias mutuas.
**Considerar: Relevancia de los conceptos identificados,
interrelación de los conceptos identificados, uso de nexos o
conectivos entre los conceptos y el uso de colores o
imágenes en el mapa.
**Hacer los arreglos de acuerdo a la retroalimentación de la
pareja .
**Enviar por correo en archivo adjunto (ficha 10) al asesor
el mapa corregido, colocando el nombre.

Aprendizaje colaborativo **Disco
Tecnología educativa 135' flexible
**De manera individual, abrir el archivo denominado **Computadora

avance tecnológico del cd-rom del curso.
**Ver la cápsula del video: El avance tecnológico y su **Internet
82
impacto en la educación, producido por el ILCE y
desarrollado por el Dr. Ramón Ferreiro Gravie. Repetir si **Cd-rom del
es necesario. Duración: 4'45" curso
**Responder de manera personal las preguntas
planteadas dentro de la cápsula.
**Se organizarán 5 equipos de 3 integrantes.
** Abrir la sesión de Messenger retomar la práctica de la
ficha 11.
**Anexar a los dos compañeros que forman el equipo.
**Integrar a los dos en la charla.
**Nombrar a un moderador y un secretario.
**Discutir las respuestas que dieron referentes al video.
**Integrar por equipo un ensayo que de respuesta a las
preguntas planteadas.
**Enviarlo al asesor en un correo con el archivo adjunto y
los nombres de los compañeros.

Aprendizaje Basado en Problemas **Disco
Estrategias para la efectividad de la educación a 3 ½ hrs flexible
distancia.
**Computadora
**Leer previo a la sesión los artículos ubicados en la
carpeta de lecturas del Cd rom del curso.
**Internet
1.-Dorado (2003) "Habilidades cognitivas y técnicas de
estudio". Recuperado de la web **Cd-rom del
http://www.xtec.es/-cdorado/cdora1/esp/tecniq.htm curso
2.-"Administración del tiempo"
**Dar lectura previamente al texto "el aprendizaje basado
en problemas como técnica didáctica", de la Dirección de
Investigación y Desarrollo Educativo,
Vicerrectoría Académica, Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores de Monterrey.
Ubicada en la carpeta de estrategias del Cd rom del
curso.
**Formar 3 equipos de cinco integrantes cada uno.
**Leer el siguiente planteamiento del problema.
La maestra Ale·andra Gómez, tiene 20 años de servicio
83
en la Escuela Normal de Ecatepec, impartiendo diferentes
asignaturas en la licenciatura en Educación Preescolar.
La Secretaría de Educación Pública, envío el comunicado
de que se abrirá la Maestría en Educación Preescolar en
la Escuela mencionada.
Por ser una excelente docente, le ofrecen un ascenso
dentro del nivel de postgrado, siempre y cuando se
matricule en una maestría en educación.
Como trabajará de tiempo completo y no puede
trasladarse, porque además tiene dos hijos pequeños, la
maestra decide inscribirse en una maestría a distancia en
línea.
Se le ha complicado trabajar bajo la nueva modalidad,
porque ha estudiado e impartido clases sólo en el sistema
presencial.
**De acuerdo a las lecturas trabajar con los pasos
colocando sus aportaciones en el foro provisional, ex
profeso para la actividad en el espacio correspondiente a
su equipo.
**Comisionar a un moderador que dirija la actividad y a un
secretario.
**Paso 1: Clarificar términos
**Paso 2: Definir el o los problemas
**Paso 3: Realizar una lluvia de ideas/analizar el o los
problemas
**Paso 4: Clasificar las aportaciones del análisis
**Paso 5: Definir las metas de aprendizaje
**Paso 6: Realizar un estudio independiente. (Se
recomienda retomar las lecturas propuestas para esta
actividad y recurrir a la búsqueda de información
empleando las estrategias de búsqueda abordadas en la
ficha 3.
**Paso 7: Reportar hallazgos/obtener conclusiones
**Colocar en el foro las conclusiones del equipo.
4.-Durante el curso
Posteriormente los maestros se fueron desenvolviendo con mayor seguridad, al
sentir que no se les presionaba con el tiempo para que avanzaran según lo requerían y
84
se notaba como iban progresando de manera paulatina hasta desarrollar las actividades
que demandaban el uso de manera más eficiente.
En el material también se incluía una cápsula de un video en la computadora
referente a la educación a distancia, usando las computadoras, el cual lo iban revisando
de manera individual, con audífonos para no perturbar a los demás, en el mismo video
se plantean preguntas de reflexión que contestaron y después argumentaron en equipo.
Al principio iban todos en diferente ritmo pero llegó un momento en que todos se
emparejaron y ahí fue donde se pudo trabajar con las actividades que requerían
colaboración empleando las herramientas que ya se habían analizado.
A continuación se muestra la organización de las estrategias aplicadas por sesión,
la duración de las actividades contempladas y el aprendizaje logrado.
Sesión 1 Actividades A rendiza ·e Jo rado
Duración **Se entregó a los docentes un cd rom, con el

30' contenido del curso (presentaciones, video, **Conocimiento de
actividades y lecturas). generalidades de los
recursos de Internet.
**Recuperaron el archivo llamado estrategia
Estrategia
SQA, ubicado en la carpeta de estrategias, el
S-Q-A.
cual contiene la guía de trabajo para la
actividad.
**Llenaron las dos primeras columnas de la
tabla referentes a lo que se, referente a la
educación a distancia en línea y a Jo que
quiero saber al participar en el curso de
inducción a la educación a distancia en línea.
**Se les solicitó que revisaran el archivo
en Power Point con la presentación del curso.
**Posteriormente revisaron la presentación
multimedia con una explicación general de las
herramientas de Internet, como son: la WWW,
correo electrónico, foros de discusión y chat.
85
Duración Herramientas para la educación
a distancia en línea **Conocimiento del uso
41/2 de las herramientas
horas Desarrollaron los ejercicios de los siguientes básicas.
temas, contenidos en las fichas el cd rom del
curso (ver anexo 6):
Estrategia (Ficha 1) Qué es Internet.
lnstruccional (Ficha 2) Buscadores
(Ficha 3) Búsqueda en Internet
(Ficha 6) Búsquedas en Internet
(Ficha 9) Enviado de correo electrónico
(Ficha 1O) Enviado correo electrónico con
datos adjuntos
(Ficha 11) Messenger
(Ficha 12) Internet Relay Chat
(Ficha 13 ) Herramientas de dibujo de Word
para elaborar mapas conceptuales.
Sesión 2 Actividades A rendiza ·e lo rado

Duración Tecnología educativa **Aplicación de los
recursos tecnológicos
135' ** Observaron de manera individual la cápsula del para el aprendizaje
video: El avance tecnológico y su impacto en la colaborativo.
Estrategia educación, producido por el ILCE y desarrollado
Aprendizaje por el Dr. Ramón Ferreiro Gravie. Con una **Reflexiones sobre
colaborativo duración de cuatro minutos con cuarenta y cinco el avance tecnológico
segundos. y su impacto en la
educación.
**Respondieron de manera personal las
preguntas planteadas dentro de la cápsula.
**Se organizaron 5 equipos de 3 integrantes.
**Ingresaron de manera personal a la sesión de
Messenger (ficha 11).
** Anexaron a los dos compañeros que forman el
equipo
**Integraron a los dos integrantes en la charla.
**Eligieron a un moderador y a un secretario.
86
referentes al video.
**Integraron por equipo un ensayo que diera
respuestas a las preguntas planteadas.
** Se envío vía correo electrónico al asesor en un
correo con el archivo adjunto y los nombres de
los integrantes.
Duración Estrategias para la efectividad

195' de la educación a distancia.
**Trabajo en equipo
para resolver
Estrategia **De manera previa al curso, los docentes leyeron problemas
Aprendizaje los siguientes artículos ubicados en la carpeta de empleando una
Basado en lecturas del cd rom del curso. metodología.
Problemas
1.- El aprendizaje basado en problemas como
técnica didáctica. **Estrategias
específicas para la
2.- Habilidades cognitivas y técnicas de estudio. efectividad
3.-Administración del tiempo de la educación a
distancia.
**Formaron 3 equipos de cinco integrantes cada
uno.
** Leyeron el planteamiento del problema sobre la
situación de la maestra Alejandra Gómez
presentado en el cd rom del curso.
**Comisionaron un moderador que dirigió la
actividad y a un secretario.
**Dieron seguimiento a los cinco primeros pasos
de la estrategia de aprendizaje basado en
problemas colocando sus aportaciones en el foro
provisional, ex profeso para la actividad en el
espacio correspondiente a su equipo.
**Se empleó el chat y el MSN para la
comunicación sincrónica.
**Paso 1: Clarificar términos.
**Paso 2: Definir el o los problemas.
**Paso 3: Realizar una lluvia de ideas/analizar el
o los problemas.
**Paso 4: Clasificar las aportaciones del análisis.
**Paso 5: Definir las metas de aprendizaje.
**Paso 6: Realización del estudio independiente.
Para este paso, se recurrió a las lecturas de
Habilidades cognitivas y técnicas de estudio y a la
de administración del tiempo, así como a la
87
búsqueda de información en la red Internet,
empleando las estrategias abordadas en la ficha
6 para localizar información.
Sesión 3 Actividades A rendiza ·e Jo rado

Duración Se continuó con los pasos de las actividades
60' del aprendizaje basado en problemas. **Empleo de las
herramientas
Paso 7: Se reportaron hallazgos y
tecnológicas para la
conclusiones.
Estrategia discusión de temas.
Aprendizaje **Se colocaron en el foro las conclusiones
basado en del equipo.
problemas
Duración Navegación en blackboard

225' **Comprensión de
**Los maestros de manera previa
estrategias para la
realizaron las siguientes lecturas:
Estrategia elaboración de mapas
Mapas **Acerca de blackboard. conceptuales.
Conceptuales
**Técnica de construcción de los mapas **Reconocimiento de las
conceptuales. Pichardo, P. J. (1999). ventajas del uso de la
Didáctica de los mapas conceptuales México: plataforma blackboard
Jertalhum ubicado en la carpeta llamada para la educación a
estrategias (extraclase). distancia.
**Elaboraron bosquejos en papel el mapa **Conocimiento del

conceptual considerando los conceptos más contenido de los
importantes del artículo y la relación entre principales apartados de
ellos. la plataforma blackboard
y de su forma de acceso
**Accedieron a un curso de actualización
a los mismos.
docente en blackboard, utilizando la cuenta
"alumnoava01" con la contraseña
** Aplicación de las
"alumnoava01" que son para invitados.
herramientas de dibujo
En la dirección
en Word para la
www.te.ipn.mx/ava/utilitarios/sistema.htm
elaboración de mapas
**Para explorar los principales apartados de conceptuales.
la plataforma tecnológica explicados en la
lectura.
** Elaboraron un mapa conceptual en Word
considerando el contenido de los principales
apartados, así como los beneficios del uso de
blackboard ara la educación a distancia,
88
empleando las herramientas de dibujo
practicadas en la ficha 13.
**Guardaron el archivo del mapa en su disco
flexible.
**Integraron parejas entre los participantes
del curso, contactándose por medio email o
MSN.
**Intercambiaron el mapa por correo
electrónico anexando el archivo.
**Se mandaron sugerencias por chat.
**Hicieron los arreglos de acuerdo a la
retroalimentación de la pareja.
**Enviaron por correo en archivo adjunto
asesor el mapa corregido, con el nombre
correspondiente.
Duración **Los maestros recuperaron el archivo para
15' culminar con la parte de la estrategia SQA
concerniente a Jo que aprendí en el curso de
Estrategia inducción.
S-Q-A.
**Lo salvaron y enviaron el archivo culminado
vía email al asesor.
Todas las actividades se elaboraron de manera como se desempeña un curso a
distancia en línea, empleando los mismos elementos, pero a diferencia que todos
estaban en el mismo lugar. Se notó que se involucraron con el estereotipo del sistema y
con la forma de trabajo a distancia en línea, así como con las estrategias propuestas
para este tipo de enseñanza.
Una compañera de maestría y de trabajo estuvo apoyando en la video grabación y
en la toma de fotografías digitales del curso.
5.- Conclusión de la actividad.
Se identificó que los trabajos que implicaban análisis, elaboración de mapas, y
diseño de proyectos, no implicaba para los maestros mayor esfuerzo, sin embargo a la
89
hora de emplear las computadoras para interactuar con estos elementos, o para
aprender sobre las mismas herramientas, les causaba cierto conflicto cognitivo, pero se
detectó que se pudieron superar poco a poco estos problemas del uso de las
herramientas.
Al finalizar se observó que los maestros disfrutaron de las actividades, al
manifestar abiertamente que fueron muy productivas las sesiones.
90
CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Las conclusiones finales a las que se llegó mediante el presente trabajo de
implementación se presentan en este capítulo, evaluando los logros obtenidos a partir
de tres factores o elementos que son: los objetivos planteados, el problema que se
intento solucionar, la pertinencia y asertividad del diseño y modelo utilizado para el
desarrollo de la implementación.
También se plantean propuestas para trabajos futuros que se derivan del presente.
5.1 Los objetivos planteados
Se logró el objetivo general que se pretendió alcanzar mediante la propuesta,
debido a que mediante el curso de inducción a distancia en línea, los docentes
conocieron las herramientas computacionales básicas, así como la metodología y
características del sistema de educación a distancia, empleando estrategias de
enseñanza aprendizaje acordes a sus necesidades de aprendizaje basadas en la teoría
constructivista. Logrando así, que los docentes se interesen en el estudio a través de
esta nueva modalidad, por sentirse más familiarizados con las herramientas
tecnológicas, y por involucrarse con este tipo de aprendizaje, repercutirá por lo tanto en
la incorporación de nuevas estrategias para su práctica docente.
Se alcanzaron consecuentemente los objetivos específicos, al emplear las
estrategias didácticas acordes a las necesidades de aprendizaje de los docentes,
favoreciendo así, el desarrollo de habilidades de educación a distancia en línea.
91
Asimismo, se Involucraron a los docentes en el conocimiento de las bondades que
ofrece la educación a distancia en línea, motivándose a continuar su preparación
docente mediante esta modalidad.
Los profesores se familiarizaron con el uso de las herramientas computacionales
básicas requeridas para el estudio de la educación a distancia en línea, por lo que su
mejoramiento en las capacidades para manejarlas, les permitió sentirse más confiados
para decidirse a estudiar a través de la modalidad de educación a distancia en línea.
5.2 El problema que se intento solucionar
El problema que se planteó se enfocó a que los docentes no se involucran con la
nueva modalidad, debido principalmente, a que no están familiarizados con el uso de
las herramientas básicas, lo que les causa incertidumbre su desempeño efectivo en
este tipo de estudio, al carecer de los conocimientos básicos requeridos por ser la
tecnología el medio para el aprendizaje en la educación a distancia en línea.
Las estrategias de enseñanza-aprendizaje propuestas para involucrar a los
docentes en la educación a distancia en línea, favorecieron el desarrollo de habilidades
de estudio de educación a distancia en línea de los maestros que tomaron el curso de
inducción.
Adquirieron los conocimientos básicos de las herramientas computacionales para
el desempeño efectivo que demanda la educación a distancia en línea.
Se consideraron aportaciones del constructivismo en la organización de las
actividades, al emplear el conocimiento del manejo de las herramientas para el
intercambio de información analizada y para la creación de conocimiento compartido
mediante los foros de discusión, el correo electrónico, el chat y el messenger. Lo que
favoreció el diseño de mapas conceptuales, y a dar soluciones a problemas planteados.
92
Los docentes manifiestan interés y se sienten motivados en continuar sus estudios
mediante la modalidad a distancia, esto debido a que se sienten más seguros por
contar con las habilidades básicas requeridas para el trabajo que demanda la
modalidad de aprendizaje a distancia en línea.
Mediante la aplicación del curso se generó un cambio de paradigma, debido a que
esta forma de aprendizaje no la veían muy aceptable por considerarla de difícil
interacción.
En cualquier caso, comienza a superarse, con estas tecnologías, la utopía de la
comunicación humana como exclusiva de la enseñanza presencial (Salinas, 1995). En
muchos casos un diálogo mediante ordenadores interconectados en tiempo real o
cualquier proceso interactivo pueden proporcionar una comunicación mucho más
próxima y cálida. En la enseñanza presencial, se cree en que el solo contacto visual
entre profesor y alumno proporciona una comunicación didáctica más directa y humana
que a través de los recursos tecnológicos de comunicación. Ni la enseñanza presencial
presupone comunicación efectiva y apoyo al estudiante, ni la enseñanza a distancia
deja enteramente todo el proceso de aprendizaje en manos del alumno. Como señala
Holmberg (1985), el grado más elevado de distancia se encuentra cuando una persona
estudia sin apoyo alguno, y esto desgraciadamente, también sucede en la enseñanza
presencial.
5.3 La pertinencia y asertividad del diseño y modelo utilizado para el desarrollo
de la implementación.
Las estrategias de enseñanza aprendizaje para inducir a los docentes a la
educación a distancia en línea, se estudiaron y analizaron previamente, considerando
que fueran propias tanto a las características de los docentes, como gente adulta que
93
son, y tomando en cuenta que se enfocan a la forma de trabajo de la modalidad
propuesta. Si se esta hablando de educación de personas adultas, de aquellas que
tienen conciencia autónoma y la ejercen en relación a su aprendizaje, conviene la
aplicación de las nuevas tecnologías de comunicación a la formación, lo que cae dentro
de lo que se denomina como aprendizaje a distancia. Significa pues, que el usuario
tiene elección, tiene libertad de maniobra, tiene control sobre la forma en que aprende.
Se está, en definitiva, ante procesos centrados en el alumno.
De tal manera, que la dosificación de las actividades que contemplan las
estrategias propuestas, favorece el logro de los objetivos planteados en el presente
proyecto. Por lo tanto, esta propuesta permitirá que los docentes se involucren tanto
con las herramientas computacionales básicas para la educación a distancia en línea,
así como la forma de trabajo e interacción propia de esta modalidad. Lo cual propicia a
los docentes cambiar su paradigma de considerar la educación a distancia en línea
como complicada y de difícil interacción, asimismo estarán preparados para contar con
otra opción de actualización y capacitación docente que considere sus necesidades
reales.
Como experiencia personal, queda la satisfacción de haber realizado un proyecto
de implementación que es aplicado en un contexto y necesidad real, y que además está
contribuyendo a la actualización de formadores de docentes para el manejo de las
nuevas tecnologías, lo que permitirá su mejor desempeño profesional que por lo tanto,
repercutirá en la formación de futuros docentes calificados para satisfacer las
demandas de la sociedad actual.
94
5.4 Propuestas para trabajos futuros
Aquí no culmina la aplicación del curso propuesto, se contempla impartirlo en la
Escuela Normal de Teotihuacan, en donde se les había solicitado la implementación del
proyecto, y que tanto los docentes como directivos respondieron positivamente a la
petición al mostrarles las sugerencias didácticas planeadas, que por cuestiones de
tiempo no fue posible impartir el curso en dicha institución en el periodo de
investigación.
Asimismo, se considera organizar un curso para hacer partícipes del mismo, a
demás docentes interesados de la Escuela Normal de Ecatepec en las instalaciones de
dicha institución, en donde se están concluyendo las reparaciones de la red del centro
de cómputo.
Se contempla de igual manera, la difusión de cursos, diplomados y maestrías en
línea de diferentes instituciones reconocidas, para que los maestros formadores de
docentes participen.
En base a los resultados obtenidos a través de este trabajo, surge la necesidad de
realizar proyectos de implementación futuros orientados al desarrollo de cursos en línea
y posteriormente para la capacitación a los docentes en la creación de cursos a
distancia mediante el uso de la computadora, con la finalidad de que ellos mismos
diseñen los suyos acordes a sus asignaturas, para involucrar a los estudiantes
normalistas en esta nueva modalidad de aprendizaje a distancia en línea.
95
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conferencia APAD, San Juan.
99
ANEXOS
Instrumentos
Anexo 1
Guía de Entrevista
aplicada a los docentes de la Escuela Normal de Ecatepec, sobre
la actualización en la modalidad a distancia en línea
(incisos a, b, c, d y e)
Entrevista aplicada antes del curso de inducción
¿Alguna vez ha estudiado en la modalidad a distancia en línea?
¿Cual es su opinión de la educación a distancia en línea?
¿Que diferencias considera que existen entre la educación tradicional y la educación a distancia
en Línea?
¿Cuales son para usted las ventajas de estudiar en la modalidad a distancia en línea?
¿y las limitantes?
¿Tiene disposición motivacional para tomar cursos a través de la modalidad a distancia en línea?
(Si ó No)
¿Por qué?
¿Qué inconvenientes tendría para estudiar un curso, diplomado, maestría, etc. En la modalidad a
distancia en línea?
¿Cuándo cree que debe terminar de capacitarse el maestro?
¿Considera una propuesta viable la educación a distancia en línea para la capacitación de

los docentes?
¿En qué forma?
100
Anexo 2
Entrevista aplicada a los docentes después de participar en el curso de

Inducción de educación a distancia en línea.
¿Considera que le favorecería actualizarse mediante la modalidad a distancia en línea?

Si ó No
¿Por qué?
¿Qué beneficios cree que ofrece actualizarse mediante esta nueva modalidad?
Respecto a la práctica docente de que forma supone que impactaría el que se involucrara con la
actualización, a través de esta nueva modalidad de aprendizaje (educación a distancia en línea).
¿Fue posible generar una disposición motivacional mediante la utilización de estrategias

empleadas para favorecer el aprendizaje, de las herramientas de inducción a la educación a
¿Por qué razón se decidió a tomar el curso?
¿Se cumplieron sus expectativas?
¿Por qué?
En su opinión la interacción entre los alumnos y el profesor en una capacitación a distancia en

línea comparada con la capacitación presencial es ...
101
Anexo 3
Entrevista aplicada a los docentes para conocer el impacto de las
1.-¿De que forma repercutió el uso de los mapas conceptuales para su aprendizaje?
2.- ¿Qué conocimientos le dejó el empleo de la estrategia SQA?
3.- ¿Cómo desarrollaron el aprendizaje colaborativo?
4.- ¿Cuales fueron sus resultados de aprendizaje al emplear la estrategia de Aprendizaje Basado
en Problemas?
5.-¿De que forma las actividades instruccionales le permitieron familiarizarse con las
herramientas para la educación en línea?
6.-¿Qué beneficios le proporcionó emplear esta estrategia para el conocimiento de las

herramientas computacionales?
7.- ¿Cuál de las estrategias aplicadas en el curso tuvo mayor significado para usted?
¿Porqué?
8.- ¿De que manera favorecen las estrategias empleadas en el curso a superar la interacción cara a
cara que se genera en el proceso de aprendizaje presencial?
9.-¿Que beneficios le aportaron estas estrategias para la inducción a la educación a distancia en

línea?
10.- ¿Considera que las estrategias empleadas favorecen el aprendizaje en la educación en línea?
¿De que manera?
11 ¿Las estrategias empleadas le facilitaron desarrollar las habilidades para el manejo de las
herramientas básicas empleadas para la educación a distancia?
¿explique de que forma?
102
Anexo 4
Cuestionario para valorar las habilidades logradas en el manejo
de las herramientas tecnológicas básicas,
en el curso de inducción a la Educación a Distancia en Línea.
Por favor marque una respuesta por renglón.
1. ¿Hasta qué punto describen las siguientes afirmaciones en la capacitación .. Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
en la que participó?

Modo
I 2 3 4
a) Las estrategias de enseifanza para el estudio en línea. le D D D D

permitieron involucrarse con el uso efectivo de las
herramientas tecnológicas orientada hacia la educación
a distancia.
b) Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó

la interacción entre los participantes. D D D D
Marque una casilla por renglón en la columna "antes" y una silla por renglón en la columna "dnpués "_
2. ¿Cuán preparado (a) se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un cur,o en línea, tanto antes como después de la
capacitación'
Antes de la capacitación Después de la Capacitación

·'Inducción a la Educación en línea" "Inducción a la Educación en línea··
En lo más Poco Modera- Muy En lo más Poco Modera- Muy bien

mínimo damente bien mínimo da mente
I ) i d I ) ~ d
a) Hacer búsquedas y/o
Bajar información de Interne D D D D D D D D
b) Revisar y/o enviar

Correos electrónicos.
D D D D D D D D
c) Establecer una charla

en Internet
D D D D D D D D
d) Conocimiento de
manera general de la D D D D D D D D
plataforma blackboard.
Por favor marque una casilla.
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación .. Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
le ayudaran a participar de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en línea'
a) Definitivamente no D
b) Probablemente no D
e) Probablemente sí D
d) Definitivamente sí D
4. ¿ Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega'
b) Probablemente no D
e) Probablemente sí D
103
d) Definitivamente si ¡-
5.-Por favor Conteste las siguientes cuestiones
¿Cual es la importancia de conocer las herramientas básicas computacionales para el desempeilo efectivo de la educación a distancia en linea?
¿Explique de que manera se involucra el conocimiento del manejo de las herramientas en relación con su interés para decidir.;e a estudiar bajo la
modalidad a distancia en linea?
Anexo 5
Guía de observación para la aplicación del curso
! .-Elementos generales observados
2.-Descripción del ambiente:
3.-Desarrollo del inicio del curso:
4.- Durante el curso
5.- Conclusión de la actividad.
104
Anexo 6
Recursos
Internet
Computadora
lQué es Internet?
Para exponerlo en forma sencilla, Internet puede ser definida como "una red de redes de
computadoras de alcance mundial". Las redes de computadoras que se encuentran interconectadas
van desde grandes instalaciones gubernamentales, como por Ej. Desde la NASA hasta las redes
Universitarias. Desde compañías sin fines de lucro como las Cruz Roja hasta las grandes corporaciones
como 1.8.M. etc.
Nadie es dueño de Internet, un usuario paga su conexión para llegar a la red.
Existen más de 300 millones de usuarios alrededor del mundo y esta cifra crece cada año
exponencialmente.
Hipertexto
Nuevo concepto de texto enriquecido que contiene imágenes, video, multimedia, y texto
integrados en un documento el cual se enlaza a otro documento por medio de los hipervínculos,
que son justamente enlaces o vínculos a otros documentos caracterizados por el dibujo de la manito
'Ú al ubicarse encima de alguno.

Browser
Para acceder a la Internet es necesario correr en la computadora un browser WWW que es un

programa que sabe como interpretar y mostrar los documentos que se encuentran en la WWW.
En nuestro caso el Browser o programa que vamos a utilizar para acceder a las páginas de Internet es
el Internet Explorer, algunos de sus elementos son:
105
Barra de ----i Barra de
título I
l Redtto~ah, la M1u01oft lnlcrnol hpltucr · [Trdbo.J,u sm conexión]
1 ~ . _ d' X
controles
Barra de--
menú
1P - w·- e-- e, ~ -.:;. !l:!I ·O~
••
-4 - - Barraestandar
Barra de--
direcciones SECRETAR"' DE EDIJCAQÓN PúBLICA
S11bHattll11dlE~&uieayNo,mal
Olrl(l<mGc~dlNar..U.ldMI
lC)Jé es? 1Reforma Nonnalsta I Planes y Prow.-nas l sala de ~ a 1~ t en ~ 1Gaceta de la Escuela

- IPROMIN
frht- • Listado de Asignaturas del plan de estudios 1999 de la

Llcenciaturil an Educación Sacund~.
Barra de
Nu- • Ga~ta de la Escuela Nonnal. Numero 3 . Octubre de 2003 .
IPortlcipo en el FORO sobre lo Gocetol
'!'. desplazamiento
Nu- • Propósitos generales de las asignaturas de primero a tercer "
~"''
semestres . Ucenciaturil en EducaciOn Ffslca, Plan de Estudios 2002. -..,).1
• Informe de seguimiento Proyec to d11 Seguimiento y Evw;,dón a

Aplicación de Planes de Estudio. Tercer semestre de la l.X:enciatixa en
la 3~
Ed.Jcación Flsica.
Envia tus c oment~s. • Infonnación sobre programas de intercambio p.ira t.a

fotOC7ilffils y sugerencias a: ensallanza de iciomas y sobre becas, a través de la Dirección Ganeral de
rednormoUstdllce .edu .m >< Relaciones Intemacionales.
" Examen General de Conocimientos de la LicenciatU'a en

Barra de
estado
Ejercicio práctico
.> Clic en el icono . u e está en la barra de tareas .

.> Clic al lado de Dirección que está arriba a la izquierda. (Se marca de azul el texto) .
> Escribir y presionar enter (Esperar unos minutos a que ingrese al sitio buscador).
.> Al entrar a los fundamentos leer sobre los inicios de Internet, estructura de la red y el futuro
y comentar. (Se puede trabajar en tres grupos).
.> Para salir presionar la X de arriba a la derecha. (Botón Cerrar) .
Tema: Buscadores en Internet.
Objetivo: Conocer qué son los Buscadores y cómo funcionan
Desarrollo de Actividades
106
Buscadores
Son sitios en Internet creados para buscar la información que queremos encontrar.
2. Para comenzar a buscar información.
A. Clic en el icono . u e está en la barra de tareas.
B. Clic al lado de Dirección que está arriba a la izquierda. (Se marca de azul el texto).
.......
("- ~
·---------~
............·-·-
,-....,..
,...,.,,. fu,.w,..,,11w•
p •• '
C. Escribir www.google.com y presionar enter. (Esperar unos minutos)
D. Escribir en la barra blanca en donde se encuentra el cursor algún tema de interés sobre el cual
requieran información. Por ejemplo: Gabriela Mistral
E. Clic en el círculo Buscar sólo páginas en español. (Con esta opción solo se buscan páginas que están
en español y contienen la información requerida) .
F. Clic en la barra de color gris Búsqueda en Google.
G. Aparece un listado de todos los sitios que contienen esa información, leer los resúmenes de los
sitios, elegir uno y presionar clic sobre el título que está en letras azules.
H. Si ya se conoce la dirección del Sitio al que se desea ingresar, basta con seguir los pasos a, b, y en
el c, escribir la dirección que tenemos.
Recuerde que:
Haciendo clic en
aparecerá la
página anterior a
la presente página.
Haciendo clic en
aparecerá la
página siguiente
a la presente página.
107
Otros buscadores son:
www.yahoo.com.mx
www .altavista.com
www .excite .com
o1pera d ores para una b'usaue d a avanza d a:
Operador Más Le indica al buscador que debe encontrar los sitios que contengan dos
(+) palabras Ejemplo escuelas +normales (escuelas normales)
El encomillado se usa para indicar literalidad . el motor realizará la

Operador
búsqueda literal de todo lo que esté entre comillas, en el orden
comillas ('"')
indicado. Ei. "escuelas normales"
Es un operador comodín. Se usa cuando queremos que la búsqueda
Operador se haga con una familia de palabras. Por ejemplo si escribimos edu*
asterisco(*) el motor buscará todo lo que comienza con esas tres letras educación,
educativo, educar, eduteca, etc.
Operador Le indica que debe encontrar los sitios que contengan la primera
menos(-) palabra y además no tenqa la sequnda. Ei. escuelas-secundaria
Tema: Bajar información de Internet.
Objetivo: Conocer las distintas formas de bajar información de la Web (Internet).
1. Definición
Bajar la información de la Web significa copiar los datos que están en Internet para que los mismos
permanezcan en el disco duro (local) de la computadora.
2. Existen básicamente tres maneras de bajar la información de Internet
A. Salvar directamente como HTML, que significa salvar las páginas tal y como están observándose en
la pantalla, para volver a abrir el documento salvado se utilizará el Internet Explorer, ejemplo:
> Ingresar a Internet Explorer.

:> Ingresar a un buscador.
> Buscar alguna información.
:> Cuando se obtenga la información en pantalla, dar clic en archivo - clic en guardar como
(observar siempre en qué carpeta se va a guardar el documento por ejemplo en mis
documentos y le ponemos un nombre).
108
r_ ~:x
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Lic.Mcí~b>r.J Ofl ECNC~len Soco~.
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fPt&rtklp• an ol fO'tO sob,o le CeoM61
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St'ff'lest:res . ueem.iMura ·ff'. E~<..)CIOn R,c a. Pl',)l"'I de ~tv~05 2C02 ,
tJnfonne, r;if!; ,eouimtefltD. Pnrr-r.:tn «-. ,;.9:a.,..,;D )'e,,, .. ~ • I•

~ l )·n et, p);pw,J d"t Estvi;li11 . Ter,;"" ,.,"'°'l."'°~ l' lX,(lrr,..,i,;.,ir,e tl!f'I
Edl.lC*iálf<ok.o.
, 1n f ~ $d;re JW9or.,..,"I' de intc:n:..:wnbio p~• •·•

"1S""'3FCO di ~'b"ts !f S ~ bK:;&S, .S i;r,1,~ S ~ J.,, c:.-KC\On GenCf~ Oe-
~11done>s Intc't'Ntk:in;lo; ,
Donde y _ __
cuando
Con qué
nombre
Para volver a abrir un documento guardado, dar clic Mis documentos, buscar nuestra carpeta y dar clic
en el documento guardado, si se grabó como html aparecen una carpeta con el nombre del documento
y otra con el icono de explorer y el mismo nombre, dar clic en

i1
B. Otra forma de salvar la información es copiarla desde la Web y pegarla en alguna aplicación
(programa), en este caso vamos a utilizar Word como Ejemplo.
:> Ingresar a Internet Explorer.

> Ingresar a un buscador .
.> Buscar alguna información.
109
> Cuando obtengamos la información en pantalla, Marcar la parte de la información que nos
interesa - clic en Edición -Clic en copiar (En este punto se copia la información en una
parte de la memoria del computador) .
> Ingresar a Word (Inicio - Programas - Microsoft Word) .
to.is ,fr. t,.,b,110 C..i1,u1u ,1t.i11 lntr.inc
Clic en Edición - Clic en Pegar (Se puede presionar clic en el icono pegar de la barra de Formato).
C. Salvar un dibujo en particular, Ej.
Se pueden salvar las imágenes presionando sobre las mismas con el botón derecho del mouse, donde
aparecerá la siguiente pantalla.
Dar clic en guardar imagen como.

Observar siempre en qué carpeta se va a guardar el documento y con qué nombre se está guardando
para poder recuperarlo después, esto se puede modificar si es necesario) .
. ... oit,6 "**' '- ~ Mlll •»-1* µu.

.. .- .•
· o-- O· ~, @~ P - -k- 11t•- e ;o , r;i; .i.t·i J~ ;~ -·,
--
~·"".ri ~1o,w.,.. ~
--
'9-'"-:- ··-·- ·-. --·-·-· ..._~·-' '·--~-:·a ~.
---
---
N:eeth.....,
·· - -~~~--., . .
--- .,
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1
: '-
~.:::t:-~~::·.-~f -.;;;;,..,,,. ..
:».c:::;;á J¿.\.\w.f Mf . . . . . ~ !l',410(iQ
Clic en guardar
110
TI><>:
•
,~--
f :"t ~J~1
c-,, t,at:orQ "'; .
Tema: Correo electrónico.
Objetivo:
conocer el correo electrónico e inscribirse a un correo gratuito para obtener un mail particular.
Recursos
Internet
Computador
Habilitación de e-mail en Hotmail
Para habilitar una cuenta de correo propia en un servidor público: Yahoo, Altavista, hotmail ...
debemos seguir una serie de pasos que consisten en completar los datos que nos piden en la página
de habilitación, en este caso utilizaremos el servicio de Hotmail para habilitar nuestra cuenta de e-
mail.
Ingresar a Explorer, 11
Ingresar al sitio del servidor escribiendo la dirección www.hotmail.com y presionar la tecla Intro o
enter o hacer clic en Ir a
111
Aut"fl.sv t,Jioc,, ,'::, r4V'Ol fco ttn1~ .a~m 'fl!
· o,.,,.. ~ ...; _~J ~¡ z;1 ; ··~ ·:·> '·,a•ui ~~'M e, ~~: · ·~ ~ ... ) ~ -11i
•.•... :·:.!l':""'.~-~."'.'.''."."~·.1"':'
,
l
- - - - --
i--
e"*-~~ ,•.
>- Cuando se despliega la página del sitio debemos hacer clic en el mensaje Regístrate o Abrir
una cuenta nueva que aparece debajo de la pregunta Eres nuevo en Hotmail? , al hacer clic
sobre la palabra Regístrate tendremos acceso a la página de Registro (habilitación) de cuenta
de correo electrónico.
>- La página de Registro para el servicio de e-mail nos pide la información necesaria para
habilitar nuestra cuenta:
.> Ingresar todos los datos que solicita la página.
> Al final hacer clic en aceptar y si todos nuestros datos fueron bien recibidos, nos habilitará
muestra cuenta de correo electrónico.
Tema: Enviando correo electrónico.
Objetivo: Aprender a enviar un correo electrónico.
Recursos
Computadora
Internet
112
> Ingresar a Explorer.
> Entrar al siti o : www.hotmail.com
·r---
,J fnf,eco ~ IH'lo•.-,.ft .. : ~,,..r.,•r . 'il' tv· :1~,,(',) ;,c.,t.J t S"t ~ ~ ii: 2,r :- ...,: ICl:Dt'r
> Contraseña: Ingresar la contraseña .

> Hacer clic en Iniciar sesión.
> Se abrirá una pantalla con diferentes pestañas
Para leer el correo
.:> Hacer clic en bandeja de entrada y aparecerán todos los mails recibidos. ( Leídos y no
leídos).
> Para leerlo hacer clic sobre el mail que desee revisar y este se abrirá .
Envio de mail
> Ingresar en la pestaña Redactar.
113
> Aparecerá la siguiente ventana.
Para: Escribir el mail a quien va dirigido.

CC: Escribir otra dirección en caso de querer enviar copia del mismo documento .
Asunto: Escribir a que hace referencia el mail.
>- Escribir el documento o la carta en el espacio en blanco, donde indica el cursor, una vez
concluido hacer clic en Enviar .
.> Una vez concluido aparece la confirmación del envío.
:> En caso de ser una dirección nueva le dará la posibilidad de agregar esta dirección a la libreta
de archivos .
Tema: Email.
Objetivo:
Aprender a enviar un email con datos adjuntos .
.> Ingresar a Hotmail.

.:> Ingresar al mail particular creado en la actividad Nº4 .
.> Hacer clic en la pestaña Redactar.
Aparece una ventana y se procede a cumplir los pasos de envío de mail.
Archivo Adjunto
::> Para enviar un archivo adjunto .

.> En la misma ventana de redactar.
114
:> Hacer clic en Datos adjuntos.
> Aparece la siguiente ventana.
Ad).nt¡ 1.11 .ctw0 al mansaJt In dos P1110S Yrd8 ISt8 P0C8SO las 'NC8S CJJ9 sean nac:asarlas oa"i
aclJ,.l,tM val10S ~ - H¡z de en Acepta, ~a YCM/1 a l ~ cuando hayas tarn'il'\am.
1. Hat de an • botcln 0CM*W ~a~

e l ~ o IS0'l3e II ruta di aaeso al ad'M>
enelcu-*o511;JJ11nte.
maa:n
~1Jei!Hrl
los ard'W05 d,.no5 S9 uarm.,
Avisa
~ p¡r¡ dat&ct:a 51 ccr m a,
..........
lt..,MtAfee
,~
r--..--
T4111111'1o boQII • I IC (1024 IC como inbi.o)
:> Hacer clic en examinar.

> Buscar archivo, mis documentos, carpeta X.
:> Una vez encontrado el archivo, hacer clic sobre el mismo.
> Luego hacer clic en adjuntar.
:> Una vez verificado que el archivo adjuntado es el que necesitamos enviar. En el ejemplo le
archivo Economía es el que será enviado.
Ad)na..,, .-ctwo a ., dos pasos yrepibt mtlt ptt11C11SD las 'fllCBS CJM sea, - - para
idµ'1Ur Rlos ilÓ'i\OS, HiZ de . . . . Pil'il ~ al ms,wjlt curdo hlot• tarmnado.
1. Haz ele en al botá\ ec... pa,1 aa..~.. 2. ~ala,cNr,ooalcudoo.CDI . . . . . .
al .-ctwo o esotle II nJtil de acatto al NCilnt> etc.,...,..,
El Dlllll)Od9
en II cuac*o 50,ienta. tr.,,.,.._.dll .ttwo pueda.,... (di 30 ~
IOINIUOS),
f·~ Jl
Awo:105wwos~,eeiramar,
~ par1 d9tecur si catillrsl
WUS071
l__..,tatM• l lt(I0241C.-......,)
:> Hacer clic en aceptar y esta volverá a la pagina de redacción en la que se podrá escribir
donde indica el cursor en caso de necesitarlo (opcional) .
115
> Luego hacer clic en enviar.
> El servidor notificará si el archivo enviado llegó a destino o si hay algún error en la dirección
para ser modificado y enviado nuevamente .
Tema: Messenger.
Objetivo: Descubrir qué es?, los distintos servicios ofrece, como se utiliza el messenger.
i MSN Messenger conecta a la gente!

Utilice MSN Messenger para charlar con sus amigos y familiares, compartir fotos, archivos y muchas
cosas más.
1. Definición
Messenger es un programa que se instala en la computadora, (se baja desde Internet). Ofrece le
servicio instántaneo de texto, que se envía a otras personas que estan en línea en el mismo momento.
El mensaje se envía de inmediato y la persona a la que se le ha enviado el mensaje puede responder
inmediatamente, igual que una conversación cara a cara.
2. Servicios que ofrece
;,,,, Intercambio de mensajes instantáneos.

> Realizar llamadas telefónicas a cualquier lugar del mundo.
>- Hablar en lugar de escribir.
>- Conocer nuevos amigos con el Directorio de participantes de MSN.
:~ Mantenerse al día con MSN Hoy.
> Unirse a una charla .
> Compartir imágenes y cualquier otro tipo de archivos.
;> Comprobar si se tiene correo electrónico nuevo.
> Invitar a amigos a participar en un juego.
3. Ejercicio
:> Ingresar al servicio de messenger dando doble clic al icono de messenger

que está abajo a la derecha.
116
[ H.age cic en el bo«5n pare nci.ir seli6n:
!
¡4
;
1 lr»eial se~ ,J
i.
í
> Clic en Iniciar sesión.

> Ingresar nuestra cuenta de correo y la contraseña y dar clic en aceptar.
:> Esperar el siguiente mensaje.
:> Cuando se ingresa al programa se despliega la siguiente pantalla:
117
rocioc... (En heo).r\Cl
raaOIM&!@M
's. (onrct..SO..
::.. ,., c.,...,,t.od,o, (~)

@ .I U ~ ...
.i ~ D i •.,
j. b .nles
.i !'M>
::> Dar clic en agregar un contacto.

> Dar clic en siguiente.
:> Escribir el e-mail de un compañero.
> Clic en finalizar (Con esto agregamos un contacto).
:> Para empezar a chatear basta con darle doble clic en el icono del contacto.
> Y empezar a chatear, Suerte! .
Tema: Chat.
Objetivo: Aprender a chatear, y conocer los distintos sitios de chateo.
Recursos
Internet
Computador
1. Definición
:> Es un servicio que ofrece Internet para la comunicación instantánea en donde los usuarios
ingresan con un nick (sobrenombre) y se escriben unos a otros, actualmente existen miles de
" salones" de chat, generalmente temáticos de donde se puede escoger de acuerdo a nuestro
l l8
interés.
2. Ejercicio
> Ingresar a un sitio de chat en Internet. (Los sitios de Chat generalmente son lentos de
cargar).
> Generalmente los sitios solicitan un Nick Name, otros piden más datos para registrarse como
usuario del Sitio (Seguir las instrucciones en cada caso).
> Algunos sitios de chat.
www.elchat.com
www.latinchat.com
http://chat.msn.com/
www.yagua.com.py
....... _,_
---
. . \l h _ ,
-~-~
................ .... . . .
.....,.........._.....,.,....,... -.--~--··
• • ., . . . .. ....,..._ . . . . . . . . !lbZ:l! • .AIJ.!:t.l
••c... ,....................................... __.. ......

~
• ..._ • .._. .._....,. ,..,.._ ......... o.
> Clic en el ícono de la carita. Ejemplo de www .elchat.com
Ele(jr una sala con d .

•
J-
Escribir un nombre.
Un perfil (pequeña
descripción).
Clic en entrar a la sala.

°*'-•-
........
> Empezar a chatear escribiendo en la barra y presionando enter.
119
.......,
S-Cciona .., nomllre para~- pe<fll Hu dOl)le clic tn.., nomtn para,_. an p,l\lado.
~ . . . . . .~ ,:!"\, ~ . • ' ¡~,, ·"·=;:r·y,,;.,:,r . ,t, ..:'~~ ,,).•;..:-~>i\:"" "("':.),,;",. ~.'\;~..._J,1;, .-;
,> En esta parte de la pantalla aparecen los mensajes, si se quiere conversar con alguien en
particular y que la charla solo la vea una persona en particular hacer doble clic aquí.
Tips: En el chat no se tienen muy en cuenta los errores ortográficos, las mayúsculas significan gritar,
la H casi no se utiliza .
~ t i 1 1 J "1 I "-
Tema: herramientas de dibujo en word
Objetivo: Aprender a usar la barra de herramientas de dibujo en word para diseñar mapas
conceptuales.
Recursos:
Computadora
Programa Word Office XP
• Word dispone de una serie de herramientas de fácil manejo, que van a permiten
incorporar imágenes, dibujos y gráficos. Todas estas acciones se encuentran en el
menú Insertar.
• Si se pulsa el botón Dibujo de la barra estándar aparece la barra de herramientas
de dibujo f,.ej
que contiene los botones que permitirán insertar cualquier tipo de
imagen. Ver la figura:
120
Barra de herramientas de dibujo
,/
Eleg.- autoformas Esti~ de lineas,
guiones y flechas
lllSertar d_ia1iJíi'lmi:J lnse<laf 1mage11
u organigrnma desde archivo
}º.-i< , , i'i· ·jf½-}

• Con los botones de dibujo se pueden insertar líneas '· -, flechas ~i ~l, rectángulos
.Iti yelipses o círculos ¡ffien cualquier parte del documento yen el momento que se
desee.
• Al insertar estas figuras se observa que aparece en el documento un área marcado

en el que pone Cree su dibujo aquí, este área se llama Lienzo de dibujo, si no se
desea dibujar en el Lienzo de dibujo, pulsar la tecla [Ese] para que desaparezca el
marco.
• Si se dibuja una figura se puede rellenar de color pulsando el botón Color de relleno
~1'>!,\.°-.:.,,:;:
.}f~ ~~
·~ ik':s
il",~
• Se puede añadir efectos sombra pulsando al botón Sombra ~~y efectos 3D

pulsando ., .,< .
Q·;
• También se puede añadir texto a las figuras rectángulo y elipse pulsando el botón
derecho del ratón sobre la figura y eligiendo la opción Agregar texto.
Insertar autoformas
• Desde el menú Insertar/Imagen/Autoformas o botón Autoformas de la barra de

dibujo.
• Se despliega la lista que aparece a la derecha del botón Autoformas de la barra
de dibujo. Existen varias categorías de autoformas, al elegir una de ellas se ven los
distintos objetos que se pueden insertar, ver figura.
Categoría de autoformas. Formas básicas
121
. -------··--
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( ) { }
• Para insertar una se hace doble clic sobre ella, y aparece en el documento.
• Es posible cambiar, voltear, girar y dar color a las autoformas. También se puede
agregar texto desde el menú contextual asociado.
Cuadros de texto.
• Un cuadro de texto es un elemento gráfico en el que podremos incluir un gráfico,

una tabla, un texto u otro objeto dentro de él y se puede mover y colocar en
cualquier parte del documento.
• Al igual que con las imágenes, se puede modificar el formato del cuadro de
texto~ , basta con seleccionarlo y desde el menú contextual asociado elegir
Formato de cuadro de texto.
• Para inserti:lr un cuadro de texto se pulsará el botón Cuadro de texto de la barra de
dibujo, o también de!Sde el menú Insertar/ Cuadra de. texto, ~e inserta en el
documento y se escribe. Aparece el lienzo de dibujo, si no deseamos utilizar un
lienzo pulsamos [Ese].
• Si se desea salir del cuadro de texto hacemos clic en el documento o pulsamos
[Ese], si se quiere volver a escribir basta con hacer clic en el cuadro de texto.
• Un cuadro de texto se puede hacer más grande o más pequeño basta con
seleccionar el marco, colocar el puntero del ratón sobre los puntos de selección,
hacer clic y arrastrar hasta poner el tamaño adecuado. También se pueden añadir
efectos sombra y 3D pulsando los botones ;p. y de la barra de dibujo fiJ.
Ejercicio práctico 1
• Realizar el mapa conceptual que se encuentra en la figura de abajo, empleando

cuadros de texto, rectángulos, elipses, flechas y efectos 3D.
• Guardar el archivo con el nombre de mapal.
122
Mapal
Aspectos
esoecífico
Añadir un borde y sombreado a una imagen.

• Se selecciona la imagen, y desde el menú contextual se elege Bordes y Sombreado .
• También se puede hacer desde el menú Formato. Se abre una ventana similar a la
del apartado anterior. Y en la ventana que aparece elegimos los bordes que se
quiere para la imagen.
• Para poner una sombra a la imagen se pulsa el botón Sombra · ·de la barra de
dibujo, se visualizan las posibles sombras a aplicar, ver figura , se elege una de ellas.
Opciones de sombreado
1 '1.'s'nsombra_ ,. 1
11111 ~ - Ur
.... - [J
".:J rr:_ .._oo~
lii• ~Q
·· GJ~
• Si se pulsa al botón Configuración de sombra se podrá cambiar el formato de la
sombra, el grosor, el color, etc .
Ejercicio práctico 2
• Utilice el archivo que guardó con el nombre "mapal" y se va a añada un borde de
pág ina.
• Probar distintos tipos de bordes y distintos estilos de línea y artísticos . Guardarlo
para salvar los cambios.
123
Anexo 7
Fotografías del desarrollo del curso de Inducción a Educación a Distancia.
FOTO I Seguimiento de actividades con el CD ROM del curso
FOTO 2 Trabajo con las herramientas de internet
125
Anexo 8
Instrumentos contestados
Anexo 1 (a)
Entrevista
¿Alguna vez ha estudiado en la modalidad a distancia en línea? No
En lo personal, es un reto, ya que a pesar del mundo tecnológico que nos tocó vivir,
muchos docentes en servicio de educación regular, estamos ajenos a este.
¿Que diferencias considera que existen entre la educación tradicional y la educación a
distancia en Línea?
En el sistema tradicional el alumno es receptor de información por parte del maestro, en
la educación a distancia en línea, el alumno se hace responsable de su propio
aprendizaje, ya que el maestro deja de ser el centro de atención y el transmisor de
conocimientos y por lo tanto de el alumno dependerá el grado de aprendizaje que
obtenga .
¿Cuales son para usted las ventajas de estudiaren la modalidad a distancia en línea?
Principalmente la posibilidad de poder organizar la forma y el tiempo de aprendizaje por
parte del alumno, gracias a la tecnología, se considera el ritmo de aprendizaje.
¿y las limitantes?
127
Para el alumno veo como limitantes el hecho de que no cuente con un acervo
tecnológico lo suficientemente amplio para ser capaz de desarrollarse en esta
modalidad. Aparte, si esta muy arraigado al sistema tradicional, dependerá su
aprendizaje del contacto verbal tanto de sus compañeros como de su maestro y
esperará que el maestro se preocupe por su aprendizaje.
¿ Tiene disposición motivacional para tomar cursos a través de la modalidad a distancia
en línea? (Si ó No) Sí
¿Porqué?
Me interesaría lograr y vivir el reto.
¿Qué inconvenientes tendría para estudiar un curso, diplomado, maestría, etc. En la
modalidad a distancia en línea?
Desconocimiento del 80% aproximadamente en el manejo y uso de la computadora.
El paradigma de considerar que lo presencial es mejor.
¿ Cuándo cree que debe terminar de capacitarse el maestro?
Nunca. Cada día incursionan nuevas herramientas que facilitan la labor del
maestro en su tarea, y a la vez las exigencias cambian día con día por lo que
estas herramientas pasan de ser opcionales a obligatorias
¿Considera una propuesta viable la educación a distancia en línea para la
capacitación de los docentes?
Sí
¿En qué forma?
Si, de hecho es una forma de que los docente nos demos cuenta de las bondades y
facilidades que brinda esta opción de educación y nos sirva para ampliar nuestra visión
en la labor docente.
128
Anexo 1 (b)
Entrevista
La convivencia con la racionalidad asociada a las nuevas tecnologías de información y
comunicación tiende a generalizarse; aún en países subdesarrollados como el nuestro,
en el que las demandas más básicas como el dominio de la lectura y la escritura están
muy lejos de ser debidamente atendida.
Por ello, no se trata de jerarquizar las necesidades básicas de aprendizaje, sino de
reconocerse como parte de un proceso impregnado de contrastes, en el que la
hipervelocidad de las transformaciones propias de las sociedades actuales, nos
plantean el reto de la actualización para estar acordes con los cambios y en sincronía
con el metabolismo del conocimiento. La tecnología acorta las distancias y permite el
acceso a amplios acervos de información, sin embargo, la nueva forma de interacción
entre los sujetos, que supone la "educación a distancia en línea", sobre todo cuando
nos referimos a ellos en términos no sólo de actualización, sino incluso de educación,
subyace entonces, en la sociedad, un proceso de cuestionamiento en sí misma, en el
que la opción por la integración y la solidaridad compite con la segregación; en este
sentido, el modelo desigual de desarrollo, nos lleva a asumir la preparación del conjunto
de la sociedad para incorporar los avances tecnológicos, con el fin de utilizarlos para
129
mejorar la calidad de vida, en donde el uso racional y los fines de equidad deben ser
una premisa constante.
¿ Que diferencias considera que existen entre la educación tradicional y la educación a
La comunicación es mediante las computadoras, no de manera física entre los
compañeros y el maestro.
¿ Cuales son para usted las ventajas de estudiar en la modalidad a distancia en línea?
Permite organizar tus tiempos, aunque seas una persona con muchas ocupaciones o
actividades en el día ello no te limita sólo las ganas de aprender.
¿y las limitantes?
Hay aislamiento
Si no hay Internet la comunicación es nula.
El desconocimiento de las herramientas tecnológicas.
en línea? (Si ó No)
Sí
¿Porqué?
Cuando se concede primordial importancia al aprendizaje grupal, siendo que este se
concibe como un proceso dinámico de interacciones y transformaciones, tanto en los
aspectos cognoscitivos, como en los afectivos y sociales; resulta interesante vivenciar
la propuesta de nuevos métodos de enseñanza, particularmente cuando están de por
medio los términos "a distancia en línea", lo cual mueve a cuestionar acerca de la
orientación metodológica en que se sustenta, a conocer el manejo de las
condicionantes, los procedimientos para lograr la participación significativa de los
130
estudiantes, donde se evite considerarles objetos de enseñanza para reconocerlos
como sujetos activos en la construcción de sus aprendizajes. Resultaría relevante
encontrarse con un sistema innovador que ayude a los alumnos a dejar de ser pasivos
activos de información, potenciando la riqueza de posibilidades en las que se propicie
una verdadesra comunicación e interacciones que promuevan el desarrollo.
¿ Qué inconvenientes tendría para estudiar un curso, diplomado, maestría, etc. En la
El apego, más aún, el arraigo al sistema de educación pública en el que me formé y del
que soy parte a través de la prestación de mis servicios docentes.
La falta de familiarización con el uso de internet.
Nunca, es necesario que los docentes estén a la vanguardia de los nuevos
procesos de enseñanza-aprendizaje y capacitarse en su área de conocimiento.
Sí
¿En qué forma?
Permite ir a la par de los modelos de aprendizaje que las nuevas generaciones de
estudiantes demandan por estar involucrados en su vida cotidiana con la utilidad que
ofrecen las tecnologías.
Instrumentos
131
Anexo 1 (c)
Entrevista
Mi opinión es que es un modelo de enseñanza que hace una ruptura con los sistemas
tradicionales de enseñanza, que en su parte positiva tiene que, a través de la
tecnología se aprovecha el conocimiento, experiencias y resultados de la formación y
capacitación de recursos humanos.
La posibilidad de acceder a una institución prestigiada ya que presencialmente sería
muy difícil el traslado a determinadas instituciones, la posibilidad de compartir
experiencias de trabajo con compañeros docentes de diferentes partes del país, la
flexibilidad de manejar mis tiempos y distribuirlos como más me conviene.
¿y las limitantes?
Hay que ser muy organizado, poseer equipo personal y línea en casa que te permita
trabajar sin presiones externas.
No se puede ver a la persona de frente, la comunicación se complica, así como las
convivencias.
132
en línea? (Si ó No) Sí
¿Por qué? Es importante porque se aproximan cambios y entre ellos la forma de
educación, donde la tecnología forma una parte importante y se de estar actualizado
para no sentirse amenazados con la pérdida del empleo.
¿ Qué inconvenientes tendría para estudiar un curso, diplomado, maestría, etc. En la
La dificultad en el manejo de la tecnología de computación, el costo y tal vez es equipo
que se necesite.
Nunca, creo que debe ser una búsqueda constante de superación personal y
profesional, así como de las mejores herramientas para responder a las necesidades de
la educación conforme avanza la sociedad
¿ Considera una propuesta viable la educación a distancia en línea para la
Considero que la propuesta en sí es viable.
¿En qué forma?
Proporcionaría a los maestros la oportunidad de actualizarse invirtiendo su
tiempo de la forma en que ellos lo planeen (por la situación de que la mayoría
tienen que atender una familia u otras ocupaciones) y por otra parte creo que
sería un esfuerzo muy grande que quizá daría pocos resultados en algunos
lugares debido a varios factores:
Muchos maestros con mayor antigüedad, quizá 1O o más años de servicio han
dejado de lado la superación profesional.
133
A muchos produce miedo enfrentarse a la computadora.
Para muchos el trabajo se ha convertido en una rutina que no les produce.
La necesidad de renovar su práctica docente constantemente.
Anexo 1 (d)
Entrevista
¿Alguna vez ha estudiado en la modalidad a distancia en línea? Una vez intenté, pero
deserté pronto.
Es una educación virtual, en donde no precisamente se debe estar presente
físicamente en un lugar determinado, pero para esto se deben tener conocimientos de
computación.
¿ Que diferencias considera que existen entre la educación tradicional y la educación a
Muchas, pero la más esencial es la autonomía que se puede generar y el tiempo es una
gran ventaja.
No se requiere comprometerse en estar en las clases en un horario específico.
No se pierde tiempo de traslado a la institución que puede estar retirada, y con el tráfico
que se genera en el D.F. y ya en estas zonas también.
134
¿y las limitantes?
Es un poco deshumanizado el aprendizaje, se me hace fría esa forma de trabajo.
No mucha
¿Por qué? Me interesa más la interacción personal, me interesa más el contacto de la
gente, las reacciones inmediatas.
Intenté empezar un diplomado, pero no dio resultado, primero por lo mencionado
anteriormente y segundo, porque no manejo al 100% lo referente al uso de internet y
paqueterías.
Nunca, como cualquier profesión la preparación, actualización y capacitación
constante es básica para sobrevivir airosamente en el desempeño laboral. Sin
embargo al ser el docente el que prepara a los alumnos en todas las profesiones,
su capacitación se convierte en un elemento vital para el futuro de cualquier
nación.
¿ Considera una propuesta viable la educación a distancia en línea para la
Si
¿En qué forma? Independientemente de que me gusten más los cursos presenciales,
desde luego que sería favorable el uso de esta otra opción.
135
Anexo 1 (e)
Entrevista
Es una alternativa para quienes desean actualizarse y no cuentan con facilidades para
hacerlo presencial.
Pues la única diferencia que encuentro, es que la tradicional es presencial y en línea es
más autodidacta
Muchas:
Se conoce una nueva forma de trabajo, se aprende a descubrir estilos de aprendizajes
propios, se exploran nuevos campos, se está a la vanguardia,
se crece profesional y personalmente, se promueve la formación autodidácta,
se puede hacer llegar la educación a lugares remotos.
¿y las limitantes?
La convivencia presencial no se genera.
Si
136
¿Por qué? Porque es cuestión tanto autodidacta como de disciplina personal, además
de superación.
Sería muy difícil interactuar con otros de manera indirecta.
¿Cuándo cree que debe terminar de capacitarse el maestro?
Nunca, en mi caso, soy de las personas que piensan que el docente debe
prepararse constantemente de lo contrario será un analfabeta funcional y será
partícipe de una brecha entre lo que el alumno de estas épocas requieren y lo
que el maestro aprendió sobre didáctica en el libro de Néreci.
capacitación de los docentes? Sí
¿En qué forma?
Permite optimizar tiempos, reduce distancias y muchos costos, el asistir a una
educación presencial a la larga sale mas caro por los materiales, los tiempos invertidos,
y gastos extras que se generan.
Anexo 2 (a)
¿ Considera que le favorecería actualizarse mediante la modalidad a distancia en línea?
Sió No
Sí
¿Porqué?
137
Siempre es bueno emplear lo innovador. Por las experiencias de trabajo que se
generarían con compañeros de lugares remotos.
¿Qué beneficios cree que ofrece actualizarse mediante esta nueva modalidad?
Actualizarme en el manejo de las nuevas tecnologías. Podría tener acceso a la
información que se aneja mediante el internet.
Respecto a la práctica docente de que forma supone que impactaría el que se
involucrara con la actualización, a través de esta nueva modalidad de aprendizaje
(educación a distancia en línea).
Se presenta una nueva forma de trabajo, Se realizarían innovaciones en la forma de
trabajo, sobretodo en la evaluación.
Se estaría a la vanguardia junto con los alumnos en el uso de herramientas
tecnológicas.
Se trabajaría con más calidad.
Se incursionaría a los alumnos a utilizar de manera productiva el Internet.
El alumno aprendería a trabajar de manera colaborativa.
¿Fue posible generar una disposición motivacional mediante la utilización de
estrategias empleadas para favorecer el aprendizaje, de las herramientas de inducción
a la educación a distancia en línea?
Sí. Porque al meterse en el uso de la tecnología, se va perdiendo poco a poco el miedo.
Porque es satisfactorio y enriquecedor que se promueva para nosotros los maestros
cursos donde se nos incite a emplear la tecnología para mejorarnos profesionalmente y
lo que realizamos diariamente en clases.
138
Considero que cambiaría mi paradigma y conocería la bondades del estudio en la
modalidad a distancia enfrentándome a temores y retos personales.
Sí
¿Porqué?
En su opinión la interacción entre los alumnos y el profesor en una capacitación a
distancia en línea comparada con la capacitación presencial es ...
Es buena, porque no es necesario que la persona esté en su computadora para que se
genere la comunicación, cuando la otra persona tenga tiempo puede revisar sus
mensajes y mantener comunicación constante
Hay la opción de intercambiar experiencias y trabajar con personas ubicadas en
distintas partes geográficas.
Anexo 2 (b)
¿Considera que Je favorecería actualizarse mediante la modalidad a distancia en línea?
SióNo
Sí
¿Porqué?
Estaría más preparado y se ahorraría el tiempo de traslado.
El simple hecho de estudiar es ya una superación.
¿ Qué beneficios cree que ofrece actualizarse mediante esta nueva modalidad?
139
Sí porque aprendí a usar mejor internet para la comunicación y el estudio.
Porque los maestros tenemos la obligación y el compromiso y la gran misión de
informarnos y actualizarnos.
Sí
¿Porqué?
Me permitió manejar diferentes herramientas, y hacer uso de diversas estrategias, lo
que podré además aplicar con los alumnos en algún momento.
Diferente porque una es de manera verbal de manera ordinaria y aquí mediante los
recursos tecnológicos, que bien empleados puede favorecer muchas habilidades, como
la expresión escrita y la interacción con diferentes personas de varios lugares, que no
están concentrados en un mismo lugar.
Anexo 2 (c)
140
Sió No
Sí
¿Porqué?
Porque tiene cierta apretura pero me gustaría que fuera más accesible para recurrir al
maestro para explicar ciertos contenidos.
Se conoce una nueva forma de trabajo, se aprende a descubrir estilos de aprendizajes
propios, se exploran nuevos campos, se está a la vanguardia, se aprende a trabajar
colaborativamente, se crece profesional y personalmente.
Se presenta una nueva forma de trabajo, se realizarían innovaciones en la forma de
trabajo, sobretodo en la evaluación, se estaría a la vanguardia junto con los alumnos en
el uso de herramientas tecnológicas, se trabajaría con más calidad, se incursionaría a
los alumnos a utilizar de manera productiva el Internet, el alumno aprendería a trabajar
de manera colaborativa.
141
Sí porque se le perdí el respeto que se le tenía a la computadora al usar internet de una
manera bien guiada, organizada y de fácil comprensión.
Porque para poder actuar conforme a las exigencias del mundo contemporáneo, es
importante estar a la vanguardia y conocer el manejo de internet.
¿Se cumplieron sus expectativas? Sí
¿Porqué?
Se conoció el manejó Internet, el correo electrónico y los medios tecnológicos de
comunicación para el aprendizaje.
Así como se aplicaron diferentes estrategias para la educación a distancia, que se
podrían aplicar en la educación presencial, con los estudiantes.
Un poco más difícil comunicarse de forma verbal que de manera directa, pero sería
cuestión de acostumbrarse a esta forma de interactuar.
Anexo 2 (d)
Sió No
Sí
¿Porqué?
142
Generaría mayor competitividad en mi campo de trabajo, enriquecería mi formación en
general. Actualización en el manejo de tecnología de punta.
Por el factor tiempo y distancia, además es más precisa la información y da mayor
oportunidad de tomarlo en casa, a la hora que pueda, ya sea en la noche o en la
madrugada.
Al entender y manejar las nuevas tecnologías se puede de involucrar a los alumnos en
este mundo cada vez más tecnócrata.
Emplear nuevas formas de aprendizaje, y la tecnología como un recurso didáctico más
para promover aprendizaje significativo, mediante la interacción y el uso de la
computadora en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Mediante estas estrategias, mi paradigma cambió de la idea que tenía de que la
educación presencial es mejor por la convivencia que se da con las personas.
Además de que las formas de aprender son muy buenas.
También al usar la computadora, mi desconfianza a esta forma de aprendizaje
disminuyó.
143
La curiosidad de conocer los procesos que se llevan a cabo en las instituciones que
ofrecen y promueven la educación a distancia, como la forma de inscribir, la variedad, la
organización de actividades, los costos, maneras de ingresar, formas de interactuar y
evaluar, etc.
Sí
¿Por qué? porque con las actividades me fui involucrando con al forma de trabajo en
esta modalidad y cuando preguntaba, me aclaraban mis dudas al platicarme de las
experiencias reales.
distancia en línea comparada con la capacitación presencial es ..
Que es buena también la comunicación, porque en ocasiones hay más confianza,
preguntar cuestiones que tal vez serían muy obvias, pero uno tiene la duda, y por
correo o por otro medio, se puede preguntar mejor.
Anexo 2 (e)
¿Considera que le favorecería actualizarse mediante la modalidad a distancia en línea?
Sió No
Sí
¿Porqué?
Porque aparte de trabajar nueve horas, soy casada y con hijos, su escuela y sus los
tiempos, además de tener que enfrentar problemas familiares, son los que me impiden
asistir cotidianamente y con esta modalidad sería más factible.
144
El hacer uso de las tecnologías y conocer cada día más.
El docente al estar preparado en el área tecnológica, podría dar una clase más
atractiva a los alumnos empleando éstos recursos y así que puedan lograr un mejor
aprendizaje. El impacto depende de la aplicación en el salón de clases y directamente
con el grupo de lo que el docente ha aprendido así que considero que depende de
factores más bien personales de cada maestro.
Sí
En lo personal mis conocimientos eran muy pocos, por lo que no me animaba a tomar
un curso a distancia, por el temor de no poder usar la computadora para enviar los
trabajos, mediante las estrategias las estrategias empleadas siento que se favorece el
trabajo en equipo y ciertos conocimientos tecnológicos.
Para conocer el uso de las herramientas que se tienen en Internet, para posteriormente
poder emplear los recursos y tener acceso a la información actualizada y facilitar las
formas de comunicación mediante la tecnología.
145
Sí
¿Porqué?
Porque se tuvo contacto con las tecnologías y su aplicación para el aprendizaje en la
educación a distancia.
La comunicación puede ser hasta mejor, porque en muchas ocasiones en el sistema
presencial, no hay tiempo de acercarse a preguntar dudas al maestro.
Anexo 3 (a)
1.-¿De que fonna repercutió el uso de los mapas conceptuales para su aprendizaje?
Me permitieron organizar la información y hacerla más entendible de manera
esquemática, que facilitan la presentación de los conceptos que se deben emplear.
2.- ¿Qué conocimientos le dejó el empleo de la estrategia SQA?
El poder manifestar los objetivos logrados de acuerdo con las expectativas planteadas.
Trabajando en equipo con mis compañeros y comprometiéndonos con el aprendizaje de
los demás, aunque reconozco que al principio me sentí un poco estresado por no
manejar de forma eficiente los recursos tecnológicos para comunicarme.
4.- ¿Cuales fueron sus resultados de aprendizaje al emplear la estrategia de
Aprendizaje Basado en Problemas?
146
Me permitió tener una nueva visión de lo que pasa alrededor y asimilar mejor las
situaciones que se puedan presentar, ya los ves bajo otra perspectiva mas real y
centrada en la toma de decisiones para la solución de problemas.
5.-¿De que forma las actividades instrucciona/es le permitieron familiarizarse con las
Siguiendo las instrucciones y con las imágenes era más sencillo comprender lo que se
tenía que realizar para adquirir determinadas habilidades en el manejo de las
herramientas.
6. -¿ Qué beneficios le proporcionó emplear esta estrategia para el conocimiento de las
Ofrecieron varios beneficios, como lo es la estrategia instruccional, la cual permitió
ir aprendiendo a su propio ritmo, y de acuerdo a las posibilidades individuales, sentí que
a lo que me causaba más dificultad me podía detener y a lo que les era más sencillo,
pasar a las siguientes actividades, lo cual favoreció a comprender mejor los
procedimientos para trabajar con las herramientas.
Mapas conceptuales
¿Porqué? Se me hace muy didáctica y atractiva su aplicación, para la comprensión de
los temas, además de que pude emplear mis procesos cognitivos.
8.- ¿De que manera favorecen las estrategias empleadas en el curso a superar la
interacción cara a cara que se genera en el proceso de aprendizaje presencial?
E que se da la apertura de interactuar con los demás empleando la computadora, pero
también por la posibilidad de poder estar en sincronía de tiempos.
147
9.-¿ Que beneficios le aportaron estas estrategias para la inducción a la educación a
Al recurrir a elementos que conlleva al aprendizaje autónomo, y también que se
muestran los caminos para la solución de problemas, cuando se tiene que trabajar
colaborativamente.
1O.- ¿ Considera que las estrategias empleadas favorecen el aprendizaje en la
educación en línea? Sí
¿ De que manera?
Me permitió aprender a trabajar en equipo de manera organizada.
11 ¿Las estrategias empleadas Je facilitaron desarrollar las habilidades para el manejo
de las herramientas básicas empleadas para la educación a distancia? Sí
¿explique de que fonna? Me facilitaron la comprensión del manejo de las mismas.
Anexo 3 (b)
1.-¿De que fonna repercutió el uso de los mapas conceptuales para su aprendizaje?
Es una forma rápida de comprender un concepto o verlo holísticamente a través de
símbolos y palabras claves. Esto repercute en que nos permite analizar más cosas de
manera más eficiente.
2. - ¿ Qué conocimientos le dejó el empleo de la estrategia SQA?
Al preguntar lo que sabía, no tenía gran conocimiento sobre el uso de las herramientas
tecnológicas, ni sobre las posibilidades de la educación a distancia en línea, a
comparación de lo que identifiqué que aprendí.
148
Me fue complicado, ya que soy universitaria y ahí te enseñan a ser independiente y el
compartir y trabajar con otros me fue muy difícil, pero no imposible.
Me gustaba trabajar más de manera individual, pero encontré que trabajar en grupo es
enriquecedor.
Enriquecedor por el problema interesante que te motivan a investigar y por haber un
compromiso por todos los integrantes.
5.-¿De que forma las actividades instruccionales Je permitieron familiarizarse con las
Al ir siguiendo las indicaciones paso a paso guiaron mi interés por aprender más.
Al emplear esta estrategia, se pudo ser menos dependiente del docente, lo que me
orientó para aprender de manera autodidacta y seguir explorando y conocer más de lo
establecido en las actividades.
Aprendizaje colaborativo
¿Porqué?
Porque se demanda de la participación en conjunto, que van en busca de metas
comunes, pero que desde mi individualidad pueda contribuir para que se comprenda
mejor la realidad.
149
Las estrategias empleadas promueven la interacción y el trabajo en equipo, lo que
elimina la sensación de que se está sólo.
9.-¿Que beneficios le aportaron estas estrategias para la inducción a la educación a
Me favoreció el poder involucrarse con un sistema nuevo de aprendizaje de una forma
que no rompe súbitamente con el sistema tradicional.
10.- ¿Considera que las estrategias empleadas favorecen el aprendizaje en la
¿De que manera? Promoviendo diferentes habilidades intelectuales, así como permiten
el trabajo en equipo
11 ¿Las estrategias empleadas le facilitaron desaffollar las habilidades para el manejo
de las heffamientas básicas empleadas para la educación a distancia? Sí
¿explique de que forma? Me ayudaron a familiarizarme más fácilmente, es decir de
una manera amigable.
Anexo 3 (c)
Permitieron saber a que grado se comprendía el tema, de acuerdo a los significados
que se plasmaron en los mapas.
2. - ¿Qué conocimientos le dejó el empleo de la estrategia SQA?
150
Me hizo reflexionar referente a comentarios que se plasmé, porque en lo que escribí
encontré diferencias significativas en los nuevos aprendizajes que identifiqué que
adquirí.
Mediante el trabajo en equipo con los compañeros, usando las herramientas
tecnológicas de comunicación como los foros de discusión, el chat y el Messenger,
para que en equipo se lograra un proyecto con la cooperación de todos los integrantes.
Esta estrategia promovió el razonamiento para generar hipótesis que explicara el
problema planteado.
5.-¿De que fonna las actividades instruccionales le pennitieron familiarizarse con las
Porque iban guiando las actividades a realizar y que se puede avanzar al propio ritmo.
Que se apoya en gran manera por ser de carácter autodidáctico, a mi forma de pensar,
parece ser la estrategia más efectiva que ninguna otra para un buen conocimiento de
los propios recursos.
7.- ¿Cuál de las estrategias aplicadas en el curso tuvo mayor significado para usted? La
estrategia instruccional
¿Porqué?
Porque si están bien organizadas e ilustradas las actividades, orientan bien al
estudiante para que aprenda a usar de manera sencilla los programas, y en este caso
151
las que se emplearon en este curso, me ayudó a entender bien las herramientas de
internet y me permitirán, seguirlas practicando o recurrir a ellas para recordarlas.
En las actividades instruccionales para el manejo de las herramientas, se facilita la
comunicación frecuente y activa con los compañeros.
9.-¿Que beneficios Je aportaron estas estrategias para la inducción a la educación a
El fomentar la autodisciplina implícitas en las estrategias, se puede facilitar el
aprendizaje mediante esta modalidad.
educación en línea?
sí
¿De que manera? Por la forma de inducir al trabajo tanto de manera autodidacta como
la de trabajo colaborativo.
11 ¿Las estrategias empleadas Je facilitaron desarrollar las habilidades para el manejo
de las herramientas básicas empleadas para la educación a distancia? Si
¿explique de que forma? Debido a que las estrategias contemplaban los elementos
para que los diferentes estilos de aprendizaje se vieran favorecidos.
Anexo 3 (d)
152
Facilitó el análisis de temáticas profundas y la presentación de los conceptos que
deben aprender.
2. - ¿Qué conocimientos Je dejó el empleo de la estrategia SQA?
Noté que aprendí más de lo que pretendía aprender, algunas cosas no las había
considerado debido a que no conocía todas las posibilidades que tienen las
herramientas tecnológicas y varias de las bondades que ofrece la educación a
distancia.
Trabajando en equipo con mis compañeros y comprometiéndonos con el aprendizaje de
los demás.
Lo que yo vi principalmente es el dicho: "se disfruta mas en el viaje que en el destino ... "
se trata de aprender mas sobre lo que se va a investigar, que sobre el resultado que
quieres obtener, dicho de otra forma se aprenden cosas diferentes de lo que el
problema original planteaba.
5.-¿De que forma las actividades instruccionales Je permitieron familiarizarse con las
he"amientas para la educación en línea?
Por su carácter autodidáctico, se aprendieron nuevos conceptos y se lograron ciertas
habilidades de manera autodirigida.
6.-¿Qué beneficios le proporcionó emplear esta estrategia para el conocimiento de las
he"amientas computacionales?
Poder aplicarla con otros manuales para aprender por mi cuenta sobre computación.
7. - ¿Cuál de las estrategias aplicadas en el curso tuvo mayor significado para usted?
153
Aprendizaje colaborativo
¿Porqué?
Es muy enriquecedor la construcción del conocimiento que se puede propiciar de
manera colectiva por los diversos tipos de ayudas que se generan al trabajar en grupo y
que es tan importante el proceso como el producto que puede lograrse en la
interacción.
Favorecen en que hay comunicación constante con los compañeros y se puede
dialogar con ellos, al estar charlando, se me olvidaba que no lo veía de manera directa,
creo que es cuestión de habituarse a esta forma de interacción.
Estas estrategias de enseñanza se enfocaron tanto a la información referente a la
educación a distancia en línea y a la formación para el manejo de las principales
herramientas para un trabajo efectivo en este sistema, por lo que me aportaron nuevos
conocimientos y propició la reflexión y el análisis. También se promovió la
metacognición.
¿De que manera?
11 ¿Las estrategias empleadas le facilitaron desarrollar las habilidades para el manejo
de las herramientas básicas empleadas para la educación a distancia?
Sí
154
¿explique de que forma? Debido a que incrementaron la eficacia y facilitaron el
aprendizaje.
Anexo 3 (e)
Permitieron organizar la información y hacerla más entendible de manera esquemática.
2. - ¿Qué conocimientos le dejó el empleo de la estrategia SQA?
El aprendizaje de la estrategia en sí y el que pude recocer mis debilidades y fortalezas
que tenía y que adquirí, tanto para manejar la tecnología, como para tomar después
algún curso o estudio a distancia.
Cumpliendo con la parte correspondiente y a la vez aportando al trabajo de los demás
con observaciones, aclaraciones, ampliaciones, intercambio de ideas, siendo flexible,
empática y accediendo en acuerdos grupales, respetando las ideas de todos.
Se aprendieron los principios generales para resolver problemas y se permitió mejorar
la capacidad resolutiva
5.-¿De que forma las actividades instruccionales le permitieron familiarizarse con las
Por ser tan explícitas las actividades a realizar, facilitan la adquisición de habilidades
para el manejo de las herramientas de forma sencilla.
155
Pude profundizar y aclarar mis dudas al regresarme y volver a retomar las indicaciones
para utilizar la herramienta cuando la requería en otras actividades.
El aprendizaje colaborativo
¿Porqué?
Me pareció interesante la posibilidad de poder interactuar con los compañeros y trabajar
en equipo mediante al computadora.
B. - ¿De que manera favorecen las estrategias empleadas en el curso a superar la
En el manejo de los programas, se pueden emplear las expresiones para manifestar
estados de ánimo y expresiones, lo cual hace más atractiva y emotiva la interacción.
Las estrategias al ser plan de acción ante las tareas requeridas, demandaron actividad
cognitiva lo cual implicó la producción de aprendizajes experiencias de significado para
la participación en educación a distancia en línea.
1O. - ¿Considera que las estrategias empleadas favorecen el aprendizaje en la
¿De que manera?
Mediante las estrategias se promueve asimismo, la inmersión de manera sencilla de los
docentes, en el manejo adecuado de las herramientas tecnológicas requeridas para el
aprendizaje en línea, como lo es, el conocimiento de la estructuración de la plataforma
156
blackboard donde se estructura un curso de educación a distancia, las herramientas
para interactuar desde la plataforma y otras como lo son el messenger , el internet relay
chat, el correo electrónico y los foros de discusión, así como la búsqueda y el
tratamiento de información que se localiza en la red internet.
11.- ¿Las estrategias empleadas le facilitaron desarrollar las habilidades para el manejo
de las herramientas básicas empleadas para la educación a distancia? Sí
¿explique de que forma?
Al orientarnos con estas estrategias las condiciones para que se generen experiencias,
conocimientos y habilidades para aprender mediante los recursos computacionales,
implicando actividades estructuradas y dosificadas para un buen desempeño en este
tipo de estudio
Anexo 4 (a)

1. ¿Hasta qué punto describen las siguientes afirmaciones en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
en la ue artici óº

Modo
I 2 3 4
e) Las estrategias de ense"anza para el estudio en linea, le D D D

a distancia.
d) Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó

la interacción entre los participantes. D D D
Marque una casilla por renglón en la columna "antes" y una silla por renglón en la columna "desp11és ...
2. ¿Cuán preparado (a) se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un curso en linea, tanto antes como después de la
capacitación"
Antt's dt" la capacitación Despufs dt' la Capacitación

"Inducción a la Educación en linea" ··Inducción a la Educación en linea"

157
e) Hacer búsquedas y/o
Bajar información de Internet El o o o o o o
1) Revisar y/o enviar
~ o o o o o o
g) Establecer una charla
en Internet
El o o o o o El o
h) Conocimiento de
manera general de la El o o o o o El o
Porfavor marque una casilla.
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en línea"
le ayudaran a participar de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en línea?
e) Definitivamente no o
1) Probablemente no o
g) Probablemente sí o
h) Definitivamente sí ~
4. ¿ Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega?
a) Definitivamente no O
b) Probablemente no O
c) Probablemente si O
d) Definitivamente sí ~
¿ Cual es la importancia de conocer las herramientas básicas computacionales para el
desempeño efectivo de la educación a distancia en línea?
Muy importante, el hecho de que el alumno no esté familiarizado con estas
herramientas, impide su aprendizaje, causa angustia y lo puede llevar a desertar de
esta modalidad.
Es necesario el conocimiento, pues sin él es como ir a la guerra sin rifle.
¿Explique de que manera se involucra el conocimiento del manejo de las herramientas
en relación con su interés para decidirse a estudiar bajo la modalidad a distancia en
línea?
Yo creo que se involucra en la medida de que no se cuenta con mucho tiempo para
acceder a clases directas, y ello impulsa a formarse con la nueva tecnología.
158
Anexo 4 (b)

1. ¿Hasta qué punto describen las siguientes afirmaciones en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
en la ue artici ó?

Modo
I 2 3 4
a) Las estrategias de enseñanza para el estudio en línea, le D D D

a distancia.
b) Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó

la interacción entre los participantes. D D D
Marque una casilla por renglón en la columna "antes·· y una silla por renglón en la columna "después"_
2. ¿Cuán preparado (al se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un curso en línea, tanto antes como después de la
capacitación?
Antes de la capacitación Despuis de la Capacitación

··Inducción a la Educación en línea" ·'Inducción a la Educación en linea"

mínimo domen/e bien mínimo da mente
I ? ¡ d 1 ? ¡ d
e) Hacer búsquedas y/o

Bajar información de Internet D ~ D D D D D ~
d) Revisar y/o enviar

D ~ D D D D D :©
i) Establecer una charla

en Internet
:© D D D D D :© D
j) Conocimiento de
manera general de la :© D D D D D ~ D
Por fiavor marq ue una casi/le..
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en línea"
Ddinitivamentc no D
k) Probablemente no D
1) Probablemente si D
m) Delinitivamcntc si ~
4. ¿ Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega''
a) Detinitivamente no D
159
h) Probablemente no O
e) Probablemente si O
d) Ddinitivamentc si ~
Aquí es el todo, si conocer la computadora no eres nada la experiencia en trabajar en
línea si no la tienes se debe de aprender, en mi caso ya la utilizaba un poco y el curso
me ayudo a afinar mi navegación.
¿ Explique de que manera se involucra el conocimiento del manejo de las herramientas
línea?
Mucho, pues te ves limitada a usar otros medios de interacción (sólo por citar un
ejemplo), y se tendrá doble trabajo, indagar sobre cómo usarlos.
Anexo 4 (e)

l. ¿Hasta qué punto describen las siguientes afirmaciones en la capacitación ··Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
en la ue artici ó?

Modo
I 2 3 4
a) Las estrategias de ense"anza para el estudio en linea. le

o o o
herramientas tecnológica~ orientada hacia la educación
a distancia.
h) Mediante el uso de la~ tecnologías en el curso, se generó

la interacción entre los participantes. o o o
Marque una casilla por renglón en la columna "anles ·· y una silla por renglón en la columna "después .. _
160
2. ¿Cuán preparado (al se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un curso en línea, tanto antes como después de la
capacitación?
Antrs dr la capacitación Despuis dr la (:apacitación

"Inducción a la Educación en linea" "Inducción a la Educación en linea"

I J ? A I J ? A
c) Hacer búsquedas y/o

Bajar información de Internet :g¡ D D D D D ~ D
d) Revisar y/o enviar

Correos electrónicos. ~ D D D D D D :®
e) Establecer una charla

en Internet
N D D D D D N D
1) Conocimiento de
manera general de la N D D D D D D ~
Por fiavor marq ue una casilla.
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación ··Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en línea"
g) Definitivamente no D
h) Probablemente no D
i) Probablemente si D
j) Definitivamente si ~
c) Probablemente si ~
d) Definitivamente si O
Es importante porque te facilita la interacción, la elaboración de tus trabajos además de
que puedes darles otra presentación.
línea?
161
El ya tener un previo te permite tener seguridad en que lo lograras y lo aprovecharas
adecuadamente
Anexo 4 (d)

1. ¿Hasta qué punto describen las siguientes alirmaciones en la capacitación "1 lerramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
en la ue artici ó?

Modo
I 2 3 4
a)Las estrategias de enseñanza para el estudio en línea, le

o o o
a distancia.
b)Mediante d uso de las tecnologías en el curso. se generó

la interacción entre los participantes. o o o
Marque una casilla por renglón en la columna "anJes "y uno silla por renglón en la columna "después ...
2. ¿Cuán preparado (a) se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un curso en linea, tanto antes como después de la
capacitación'
Ante-s de la capacitación Después de la Capacitación

··inducción a la Educación en linea" "Inducción a la Educación en Iínea"

I J ? A 1 J ? d
Bajar información de Interne! ~ o o o o o D ~
C) Revisar y/o enviar

Correos electrónicos. ~ o o D o D o 0
d) Establecer una charla

en Internet
~ o o o o o E o
e) Conocimiento de
manera general de la ~ o o o o o o 0
Por } amr ma~q ue una casi/lG.
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
le ayudaran a participar de manera diciente en los cursos de modalidad a distancia en línea'
1) Definitivamente no o
g) Probablemente no o
h) Probablemente sí o
i) Dclinitivamcnlc sí ~
162
a) Definitivamente no O
c) Probablemente sí O
d) Definitivamente si ~
s.-Por favor Conteste las siguientes cuestiones
Es básico conocerlas, ya que sin ellas los propósitos de la educación a distancia en
línea pueden perder sus propósitos y desviar el gusto del estudiante por la angustia del
desconocimiento de las mismas.
¿Explique de que manera se involucra el conocimiento del manejo de las heffamientas
línea?
Es importante, es recomendable estudiar para obtener los conocimientos básicos para
ingresar con más seguridad a esta modalidad educativa, y no desviar la preocupación
del desconocimiento de las herramientas básicas computacionales por los
conocimientos que se pueden aprender en la educación a distancia en línea.
Anexo 4 (e)

1 ¿Hasta qué punto describen las siguientes afirmaciones en la capacitación ··Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en línea"
en la ue artici óº

Modo
I 2 3 4
163
a) Las estrategias de enser'lanza para el estudio en linea, le
D D D
a distancia.
b) Mediante el uso de las tecnologías en el curso. se generó

la interacción entre los panicipantes. D D D
Marque una casilla por renglón en la columna ""antes·· y una casilla por renglón en la columna ""después··.
2. ¿Cuán preparado (al se sintió o se siente para realizar las siguientes actividades para tomar un curso en linea, tanto antes como después de la
capacitaciónº
Antes dt la capacitación Después dt la Capacitación

"'Inducción a la Educación en linea" "Inducción a la Educación en linea··

¿ ¿

I
' l I
' l
Bajar información de lnteme1 D ~ D D D D D ~
i) Revisar y/o enviar

D D ~ D D D D ~
j) Establecer una charla

en Internet
D ~ D D D D D ~
k) Conocimiento de
manera general de la El D D D D D El D
Por fiavor marq ue una casillG.
3. ¿ Considera que los conceptos y destrezas que aprendió en la capacitación "Herramientas para la Inducción a la Educación a distancia en linea"
le ayudaran a panicipar de manera eficiente en los cursos de modalidad a distancia en lineaº
1) Definitivamente no D
m) Probablemente no D
n) Probablemente si ~
o) Definitivamente si D
4. ¿ Recomendarla esta capacitación a un amigo o colegaº
a) Dt:finitivarnente no O
e) Probablemente si O
d) Definitivamente si ~
164
El aprendizaje con esta modalidad, tiene como apoyo y se sirve de la tecnología
como medio para lograr la interacción, por lo que es importante dominarla bien.
línea?
El manejo de las nuevas tecnologías en sí proporciona motivación e interés y aplicando
éstas al aprendizaje, resulta muy atractivo.
165

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ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

PROYECTO DE IMPLEMENTACION PRESENTADO COMO REQUISITO

AUTORA: MARTHA ROCIO CONCHAS GA YT AN

ASESORA: MTRA. SUSANA RAMIREZ GARCIA

TOLUCA, ESTADO DE MEXICO. MAYO DE 2004

Proyecto de Implementación presentado

MARTHA ROCÍO CONCHAS GAYTÁN

ante la Universidad Virtual

MAESTRA EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN COGNICIÓN EN

La presente propuesta de implementación, se realizó con el propósito de inducir a

los maestros a la actualización continua de su área de formación, a través de la

educación a distancia en línea, mediante el conocimiento de las herramientas

computacionales básicas, la metodología y características del sistema de educación a

distancia, empleando estrategias de enseñanza aprendizaje acordes a sus necesidades

de aprendizaje, basadas en la teoría constructivista. Teniendo como finalidad que los

docentes se interesen en el estudio a través de esta nueva modalidad, al sentirse más

aprendizaje, repercuta en la incorporación de nuevas estrategias para su práctica

Se uso la metodología cualitativa por ser la flexibilidad la principal característica de

viable para el seguimiento del diseño, aplicación y resultados del proyecto de

implementación propuesto. Las técnicas cualitativas definen el problema

introduciéndolo lo más posible en la situación y desinvernándolo al máximo (Ruiz,

En los resultados de las entrevistas y cuestionarios que se aplicaron a maestros de

la Escuela Normal de Ecatepec, se identificó que antes de tomar el curso de inducción,

los docentes no se sentían capacitados desde el punto de vista tecnológico para

estudiar un curso a distancia en línea, por lo que también se constató la viabilidad de

las estrategias de enseñanza aprendizaje propuestas para que después de tomar el

herramientas computacionales básicas, como las requeridas para el estudio mediante la

actualizarse y capacitarse mediante esta nueva modalidad de aprendizaje. También

aceptable por considerarla de difícil interacción.

1.1 Contexto de la implementación ....................................................................... .4

2.1 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA. .................................................................... 14

3.1 Método de recolección de datos / procedimiento llevado a cabo .................. .41

4.1 Resultados anexo 1........................................................................................52

5.1 Los objetivos planteados ................................................................................91

Tabla 1. Las estrategias de enseñanza para el estudio en línea, permitieron

Tabla 2. Mediante el uso de las tecnologías en el curso, se generó la interacción entre

Tabla 7,8. Establecer una charla en Internet antes y después del

Tabla 9,10. Conocimiento de manera general de la plataforma blackboard .................. 74

Tabla 11. La capacitación de las herramientas computacionales, ayudaran a participar

Tabla 12. Recomendaría esta capacitación a un amigo o colega .................................. 76

Gráfica 1A Estrategias para la efectividad .....................................................................71

Las nuevas tecnologías de comunicación son un elemento idóneo para alcanzar

las metas y objetivos de un nuevo modelo educativo. Dada la riqueza de alternativas

tecnológicas es necesario situarlas cuidadosamente con las estrategias educativas

propicias para las finalidades educativas específicas.

La presente propuesta de implementación se realizó con el propósito de inducir a

los maestros a la actualización continua de su área de formación a través de la

educación a distancia en línea, mediante el conocimiento de las herramientas

computacionales básicas, la metodología y características del sistema de educación a

distancia, empleando estrategias de enseñanza aprendizaje acordes a sus necesidades

de aprendizaje, basadas en la teoría constructivista. Teniendo como finalidad que los

docentes se interesen en el estudio a través de esta nueva modalidad, al sentirse más

aprendizaje, repercuta en la incorporación de nuevas estrategias para su práctica

El trabajo consta de cinco capítulos los cuales se enuncian a continuación.

El capítulo uno describe el contexto de la implementación, abarcando el Municipio

de Ecatepec y la Escuela Normal de Ecatepec. Se presenta el problema y los

antecedentes que mueven a generar el producto de este trabajo, asimismo se

encuentra un diagnóstico de la problemática planteada. Se abarcan los objetivos tanto

investigación y se justifica el trabajo. También se mencionan los beneficios esperados,

El capítulo dos, se conforma de un sustento teórico de trabajo presentado,

considerando la educación a distancia, la formación del docente en la educación a

distancia en línea, las estrategias de enseñanza-aprendizaje que se proponen para la