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  • Plantilla Mapa de Empatia Design Thinking en Espanol

    Cargado por

    Mao Vargas Bazan
    18 vistas1 página
    Este documento presenta un mapa de empatía para aumentar la comprensión de los usuarios investigados. El mapa de empatía explora las perspectivas de los usuarios desde diferentes ángulos como sus pensamientos, sentimientos, preferencias, lo que ven y oyen, lo que dicen y hacen, así como también sus limitaciones y oportunidades.

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    de 1

    Mapa de Empatía Proyecto: Versión:

    Objetivo:
    Aumentar la empatía con los usuarios investigados. Equipo: Fecha:

    Observaciones:
    00:40 + + Información

    ¿Qué piensa y siente?


    Opiniones / Sentimientos
    Preferencias / Creencias

    ¿Qué oye? ¿Qué ve?


    Qué dice su entorno / Canales de Amigos / Entorno
    Comunicación / Personas influyentes Oferta de mercado

    ¿Qué dice y hace?


    Actitud / Comportamiento
    Aspecto / Lenguaje

    Limitaciones / Obstáculos Oportunidades / Necesidades


    Miedos / Frustraciones Deseos / Expectativas

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