Actividad N° 2 Taller práctico: Diagnóstico general de la situación del “Grupo

Industrial Saltillo”. (Grupal).

Alexandra Guerra Blanco.

Lizeth Paola Velasco García.

Luz Ediht Barbosa Zambrano.

Valeria Magaly Pardo Díaz.

Angélica Torres.

 Silvia María Serrano S

Administradora de empresas

Unidades Tecnológicas de Santander

Facultad de Ciencias Socio Económicas y Empresariales

Administración de empresas

I-2021
 INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son los recursos y

herramientas que se utilizan para el proceso, administración y distribución de la
información a través de elementos tecnológicos, como: ordenadores, teléfonos y
televisores; en el Grupo Industrial Saltillo desde el momento en que el Ingeniero
Molina tomo la administración las TIC son el tema central para poder ejercer de
manera eficaz sus funciones.

El Grupo Industrial Saltillo no implementaba las TIC como herramienta

fundamental a la hora de generar sus pedidos y por ello las entregas llegaban
tarde o a veces ni siquiera llegaban pues no usaban todas las herramientas y
beneficios que las TIC generan y es por ello que se generaron cambios drásticos
con la llegada del Ingeniero Molina, en este documento encontraremos algunos de
los cambios generados por el Ingeniero Molina.
 TALLER

1. Ayudar al Ingeniero Molina, a identificar los siguientes aspectos:

• Procesos, sistemas o áreas de gestión que presentan dificultades y

que generan deficiencias operacionales.
Las deficiencias en las operaciones del grupo Salito fueron notorias, pues
se presentaban fallas en los sistemas de comunicación, y esto producía
insatisfacción en los usuarios. Debido a esto se presentó la necesidad de
desarrollar un área de TI que sirviera como apoyo a los procesos del
negocio, con centralización en la función del negocio.
El ingeniero Molina, al integrarse a la organización identificó una serie de
fallas en los procesos y sistemas los cuales fueron.

 Se identificaron fallas en la disponibilidad y tiempos de respuesta de

un sistema de planificación de recursos empresarios, lo que
ocasionaba serios problemas operativos como la Facturación, pues
el mes no se podía cerrar.
 Los sistemas de GIS trabajaban vía tercerización con un, bajo poder
de negociación con su único proveedor.
 Falta de capacitación de los trabajadores.
 La tecnología estaba descentralizada sin presupuestos claros y
consolidados.

• Necesidades o preocupaciones de los directores administrativos.

Hace algunos años el grupo Industrial Saltillo, experimentó una dura
situación en sus procesos de organización, producción, comunicación, y
logística, que desencadenaron algunos signos de alarma, que la llevaron a
tomar prontas decisiones, para contrarrestar dichos problemas al llegar el
Ingeniero Molina estas eran las preocupaciones de los directivos de la
empresa
 Director de operaciones: Buscaba aplicar el concepto de mejora
continua, iniciar un programa constante de inversiones, la migración
de producción a plantas más eficientes y productivas, instalar nuevas
plantas cerca de la frontera con Estados Unidos para facilitar las
exportaciones.
 Director de mercadotecnia y comercialización: Buscaba
mantener la fortaleza de sus maras lideres Cinsa y Calorex en sus
regiones, a través de programas de mercadotecnia mediante sus
canales de distribución. También quería mantener una posición líder
en el mercado mexicano en productos para mesa y cocina, mediante
un crecimiento agresivo en líneas complementarias, así como
desarrollando una posición sólida en los mercados de Estados
Unidos, Canadá y Centroamérica con una estrategia de manufactura
propia combinada con proveeduría global.
 Director de finanzas: quería mantener un nivel de rentabilidad
superior al promedio de la industria con un enfoque hacia la
generación de flujos basado en la excelencia operacional y una
oferta de productos y servicios atractivos para el consumidor y de
alta rotación para los clientes del Grupo Industrial Saltillo.

• Situaciones o áreas de oportunidad y crecimiento.

El Grupo Industrial Saltillo (GIS) es una compañía industrial líder en México

integrada operativamente por tres sectores industriales: Sector
Construcción (recubrimientos cerámicos para piso y muro, calentadores
para agua, calefactores para ambiente y conducción de fluidos), Sector
Fundición para Motores y Auto partes (fundiciones de hierro gris, hierro
nodular y aluminio para monoblocks y cabezas para motores así como auto
partes) y Sector Hogar (enseres para cocina y mesa). Debido a los
 problemas que afrontaba la compañía tanto en su parte operativa como en
su parte administrativa, desencadeno ardua preocupación; con la llegada
del Ing. Molina y la adecuada implementación de las TIC, la organización
dio un rumbo total hacia el cambio en pro de la calidad y el control estricto
tanto interno como externo, entrelazando fuerzas para el logro de objetivos
y el éxito de la compañía; por cada problema presentado al final se logra
convertir esas debilidades en fortalezas para el crecimiento de la empresa,
con la mentalidad, actitud crítica y discernimiento del ING. Molina en
mejorar al 100% cada proceso y procedimiento interno, para ver resultados
en un lapso de tiempo determinado, y de esta forma la empresa generara
crecimiento y éxito en el mercado globalizado. Acá podemos ver reflejada
la relación (costo- beneficio) ya que por cada área intervenida por el ING
Molina, al realizar el análisis exhaustivo de la situación de la empresa, se
logran grandes beneficios en pro de la mejora continua. Algunas de las
áreas internas donde se vio un crecimiento notorio fue:

 La Reestructuración de la dirección de las TIC: Implementando procesos

más avanzados (reingeniería de procesos ) basados en la tecnología, la
compañía al contar con este proceso crea ventaja competitiva en el mundo
globalizado.

 Talento humano calificado: Se debe tener en cuenta que el talento

humano es el corazón de toda organización es por ello, que si contamos
con personal capacitado se lograran los objetivos propuestos de manera
eficaz y eficiente, EL GIS implemento como parte de su mejora continua
este aspecto buscando crecimiento continuo.

 Tecnificación de procesos: por medio de este importante factor en

relación con las TIC el conocimiento científico y las herramientas modernas
para manipular el medio físico con el fin de resolver los problemas prácticos
 de la provisión de los bienes y de esta forma realizar los procesos en
menos tiempo y con una calidad 100% garantizada, otra forma de crear
valor a la compañía GIS.

 Infraestructura Tecnológica: Un elemento fundamental de la compañía

GIS fue la implementación de la infraestructura tecnológica, definido como
el conjunto de elementos para el almacenamiento de los datos de la
empresa, se incluye el hardware, el software y los diferentes servicios
necesarios para optimizar la gestión interna y seguridad de información. Es
otro aspecto que genera crecimiento y oportunidad a la empresa ya que en
el mundo de las TIC siempre se estará actualizado con las últimas
tendencias tecnológicas.

2. De acuerdo a los resultados obtenidos en el punto anterior, construya una

Matriz DOFA a fin de identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas
y Amenazas del “Grupo Industrial Saltillo” y que serán el insumo principal
para la estructuración de planes y estrategias para fortalecer las
capacidades empresariales, de posicionamiento y mercadeo de productos y
servicios.
 CONCLUSIONES

Con este trabajo podemos concluir que:

 Como primera medida al momento de asumir un cargo con tal

responsabilidad como la que tuvo el ingeniero Molina, se debe analizar la
situación actual en la que se encuentra la empresa y así, de este modo
tener la información suficiente para poder tomar decisiones y realizar los
cambios necesarios para mejorar la efectividad de la misma.
 Las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), son el
método más eficaz para que el Ingeniero Molina ayude a sus directivos a
cumplir con las expectativas que tienen para implementar en el Grupo
Industrial Saltillo.
 El ING. Molina tomo la mejor decisión al implementar en la compañía las
TIC ya que existirá un plan de mejoramiento en todos los procesos y
procedimientos internos y externos, perfeccionando la comunicación,
satisfacción de los clientes, mejora la imagen de la empresa, y de esta
forma también crea ventaja competitiva y contribuye a la expansión de la
organización.

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 BIBLIOGRAFIA

 http://manglar.uninorte.edu.co/handle/10584/5595#page=108
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