Universidad Agroforestal Fernando Arturo de Meriño

Carrera:
Licenciatura en turismo mención ecoturismo y hotelería.
Nombre:
Elmy Daniela De La Cruz.
Matricula:
2022-0274

Tema:
Avances y ventajas que brinda la informática al turismo.
Materia:
Introducción a la informática.
Facilitador:
Jorge Luis Abreu.
Fecha de entrega:
20 de julio del 2023
Hoy en día y, debido a los grandes cambios sociales y tecnológicos nuestra
sociedad ha tenido grandes cambios en muchos ámbitos, para contextualizarlo
más en él área del turismo se puede decir que los avances tecnológicos e
informáticos han tenido una gran repercusión en cómo la sociedad ha empezado a
utilizar la tecnología para ubicar con mayor facilidad los destinos turísticos que
desean visitar, el avance informático también ha brindado una mayor acceso para
que los clientes puedan reservar y comunicarse de forma más sencilla con las
personas propietarias de los destinos que desean visitar.

Con la ayuda de las tecnologías de información la industria del turismo ha logrado

grandes beneficios como son el mejoramiento de las operaciones de las
empresas, conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor
entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y a nuevos mercados y
optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia.

Objetivos:

Hacer un análisis de las ventajas y avances que ha proporcionado la informática al

turismo.

Conocer cómo los avances informáticos han cambiado la manera en que los
clientes se relacionan con las empresas turísticas.

Analizar la manera en la que la informática ha ayudado a los clientes a realizar

fácilmente reservaciones.

Analizar el impacto del internet en las empresas turísticas.

El turismo es una de las industrias más grandes del mundo, emplea a alrededor de
212 millones de personas y realiza una contribución significativa al producto
interno bruto de muchos países. En una industria de este tamaño, la tecnología de
la información juega un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia
organizacional y la prestación de servicios.

Sin duda, la tecnología de la información está revolucionando el entorno

empresarial mundial y la industria del turismo no es una excepción. La tecnología
de la información ha transformado las industrias de servicios de hoteles,
restaurantes y viajes y ahora juega un papel fundamental en el mundo de los
negocios y las reglas que rigen la forma en que interactuamos con nuestros
clientes. Los beneficios de las tecnologías de la información en términos de
aumento de la competitividad, reducción de errores y creación de nuevas
capacidades son incuestionables en cualquier sector, incluido el turístico.

Podría decirse que ninguna tecnología de la información está teniendo

actualmente un mayor impacto en el sector del turismo que Internet, que ha
transformado el sistema global de comercio y competencia. Su uso está
transformando gradualmente la economía en una operación 24/7 en cualquier
parte del mundo.

Actualmente, cerca del 80% de las reservas de hotel se realizan a través de este
sistema, lo que ofrece importantes beneficios tanto a las empresas hoteleras como
a las agencias de viajes. El GDS es una gran oportunidad de marketing para los
hoteles. Es una herramienta para que las agencias de viajes obtengan información
actualizada sobre los hoteles y el trabajo que ejecutan a través de sus sistemas, y
obtengan una base de datos única de información sobre hoteles, vuelos y alquiler
de automóviles e informes relacionados. Información sobre la toma de decisiones
para el funcionamiento de la empresa.

La tecnología de la información contribuye a la industria del turismo

.
• Promover la difusión de información y productos turísticos a través de Internet.
• Mejorar los servicios turísticos de promoción, publicidad, mercadeo y todas las
comunicaciones basadas en contratos.
• Existe la necesidad de mecanismos de difusión, promoción, mercadeo y
desarrollo para todo tipo de clientes a través de los medios de comunicación.
• Ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un gran número de
consumidores a un costo relativamente bajo y mantener relaciones con los
consumidores y otros fabricantes y minoristas.
• La industria del turismo quiere atraer clientes internacionales y esto requiere un
importante desarrollo de la infraestructura y las comunicaciones para permitir y
facilitar la promoción y comercialización de atractivos turísticos en cualquier parte
del mundo, en cualquier momento.
• El turismo es particularmente activo en las TIC, ya que los turistas buscan
información que los ayude a planificar y elegir entre varias opciones antes de
viajar, y también hemos observado una creciente necesidad de información
durante y después del viaje.
• Las organizaciones están adquiriendo TIC para implementar y actualizar
continuamente la tecnología dentro de sus instalaciones con el fin de mantener
una ventaja competitiva a través de la innovación de productos y poder competir
en el mercado.
• Cómo los consumidores planifican y compran sus vacaciones Los turistas
deberían poder obtener información sobre vuelos, hoteles, restaurantes, paquetes
de viaje, opciones de pago, etc., desde la comodidad de sus hogares u oficinas sin
salir de sus automóviles.

Finalmente, podemos concluir en que el avance tecnológico e informático ha

tenido un gran impacto en la industria turística no solo para los clientes sino
también para las empresas que han tenido que adaptarse a dichos avances, el
uso del internet cambio por completo la manera en la que los turistas reservan y
revisan los destinos turísticos a los que desean viajar lo que provocó que las
empresas turísticas se adaptaran a los nuevos medios informáticos llegando así a
ser uno de los sectores con mejor adaptabilidad a los medios tecnológicos
logrando así una mejor eficiencia y una mejora de sus servicios que aún siguen
avanzando.

Bibliografía
AACOSTACARMONA. (01 de junio de 2015). Las TICs y su importancia para el turismo. Obtenido de
EMBATUR: https://www.eoi.es/blogs/embatur/2015/06/01/las-tics-y-su-importancia-para-
el-turismo/

Hernández, M. B. (14 de julio de 2004). Tecnologías de información en la industria del turismo.

Obtenido de gestiopolis.com: https://www.gestiopolis.com/tecnologias-informacion-
industria-turismo/