Las TICs y su importancia para el turismo

 Toda empresa tiene como objetivo principal generar ingresos, para esto deben
ser cada vez más competitivos tomando en cuenta que cada vez más hay más
empresas que se integran a la industria del turismo la cual va creciendo a pasos
gigantes.

Sin lugar a dudas, las tecnologías de información y la comunicación han

revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y la industria del
turismo no es la excepción. Las TICs han modificado las industrias
hoteleras, de restaurantes y de servicios de viaje y ahora juegan un papel
fundamental en las reglas que rigen el mundo de los negocios y en la forma
de acercarse a los clientes.

¿cómo ha influenciado el tic en el turismo?

 Ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un gran número de
consumidores a un costo relativamente bajo y mantener relaciones con ellos, así
como con otros productores y distribuidores.
 El turismo busca atraer clientes internacionales, lo que exige un desarrollo
importante en materia de infraestructura, en comunicaciones que permitan y
faciliten la promoción y comercialización de los atractivos turísticos en todo
momento y en cualquier lugar del planeta.

 El turismo depende extraordinariamente de las Tic, pues antes de realizar un

viaje, los turistas demandan información para planear y elegir entre múltiples
opciones, y también observar la necesidad creciente de información durante y
después del viaje.

Cómo aprovechar la tecnología en turismo

Hoy en día nadie duda de que tecnología y turismo son un combo perfecto. Esta
combinación, además, influye enormemente en la manera en la que viajamos: desde qué
destino elegimos para nuestras vacaciones, hasta lo que hacemos cuando estamos allí e
incluso en la etapa posterior a la aventura.

Redes sociales como favorecen al turismo

Una de las tecnologías en turismo más potentes y fáciles de usar son las redes sociales.

Una de las formas en las que puedes aprovecharte de las redes sociales es — aparte de
generar contenido interesante compartir las publicaciones en las que te etiqueten. Una
recomendación de un usuario en sus redes sociales puede funcionar como una “propina
digital” y animar a muchos de sus seguidores a ir al establecimiento/alojamiento en
cuestión. 

Por otro lado, después de analizar ellos beneficios que podemos encontrar en las tic
en el turismo también podemos decir que existen algunas barreras que a futuro se
puedan solucionar.

Algunas de las dificultades que se encuentran a la hora de implementar estas soluciones,

es encontrar personal cualificado que sepa cómo utilizar estas herramientas. Hoy se
puede ver en el sector turístico cierta distancia entre la formación que reciben los
profesionales y las necesidades del mercado.

Las 7 tecnologías más importantes para la industria del turismo

1. Tecnología móvil

Sin duda, el gran protagonista de las nuevas formas de viajar. El móvil se

ha convertido en nuestro guía turístico, agencia de viajes, localizador de
los mejores restaurantes, mapa, etc. Nos acompaña durante todas las
etapas del proceso de compra. De hecho, según TripAdvisor, un  45% de
los usuarios emplean su Smartphone para todo lo relacionado con sus
vacaciones, Es por ello que surge la necesidad de adaptar la comunicación
y servicios de la empresa a estos dispositivos.

2. Realidad Aumentada

La realidad aumentada o realidad virtual también se ha colado en el

mundo del turismo y, lo cierto es que, es una tendencia al alza por todas
las posibilidades que ofrece. Cada vez más compañías la utilizan para
mostrar a potenciales clientes el interior del camarote de un crucero o
trasladarlo, durante unos segundos, a la impresionante muralla China.

3. Internet de las Cosas (IoT)

El Internet de las Cosas (IoT) es una tecnología que promete traer grandes
novedades al sector del turismo. Esta consiste en la incorporación de sensores
conectados a Internet dentro de objetos físicos como vehículos, maletas, edificios.
 4. Asistentes de voz

Todos conocemos a Siri y a Alexa, los asistentes de voz de Apple y Amazon que
atienden nuestras necesidades: qué tiempo hará hoy en mi ciudad, pon la radio, abre mi
correo electrónico…

5. Big Data.

Mucho se ha hablado del big data en los últimos tiempos, pero todavía no se han
expuesto todas las posibilidades que ofrece en el sector del turismo. Sin embargo,
muchas empresas ya le están sacando partido.

6. Blockchain

El  blockchain es una tecnología que promete transformar el mundo tal y como lo
conocemos hoy en día. Aunque se relaciona sobre todo con el mundo de las
finanzas, también parece que puede tener impacto en el sector del turismo.
 Aunque todavía no se ha experimentado mucho con ella, se cree que podría ser
útil para la identificación de viajeros en el aeropuerto, para garantizar la
transparencia en la opinión de los turistas o los pagos fáciles y seguros.

7.El 5G

La tecnología en el sector turístico se abre paso de la mano de las redes 5G.

Estas prometen velocidades de carga y descarga de datos mucho más rápidas,
coberturas más amplias y conexiones mucho más estables. Más allá de poder
descargar contenidos a una velocidad 20 veces mayor, el 5G permitirá el
desarrollo e implementación que tecnologías que estaban limitadas por el 4G. Es
decir, la conexión entre dispositivos inteligentes será mucho más eficaz y
podremos empezar a disfrutar de verdad de, por ejemplo, el Internet de las Cosas.

¿Qué nos depara el futuro en turismo?

Cada vez más el sector turístico está viendo los beneficios que las nuevas tecnologías
aporta al negocio, y se está aumentando la inversión en estas herramientas digitales. 

En un mercado en el que el turista es 100% digital, si se quiere ser competitivo hay que
dejar en el pasado el papel y boli e implementar herramientas que te permiten
comunicarte con él de forma más efectiva, que te ayuden a agilizar procesos y mejorar
su experiencia.

De igual modo, esta no es solo una responsabilidad de los negocios, sino de

universidades y centros formativos, que debe impartir clases sobre herramientas
digitales para que los profesionales turísticos del futuro impulsen esta transición. 

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Gracias