Proponer un plan de mejora que favorezca el clima organizacional y lograr
la satisfaccin laboral de los trabajadores de Everis Per SAC. Objetivos Especficos: 1. Analizar las tendencias actuales sobre el clima organizacional de la empresa. 2. identificar las causas que originan insatisfaccin laboral y que inciden en el Clima Organizacional. 3. Disear un plan de mejoras que sea favorable para la empresa.
8.1 Grupos y Equipos Productivos
Everis Per SAC es un conjunto de personas que poseen polticas de evaluacin basadas en el desempeo y trabajo grupal, fomentando la sociabilidad y la responsabilidad de cada uno de sus integrantes. Para ello aplica principios bsicos necesarios para que los trabajadores puedan opinar sobre las decisiones que los directivos decidan tomar. Se detalla algunas de las acciones de mejora tomadas en esta empresa:
Escuchar las opiniones de los trabajadores en la toma de decisiones
relacionadas con sus reas de trabajo. Realizar encuentros entre los jefes de departamento y sus trabajadores para explicarles la situacin actual de la organizacin y la importancia de su participacin en ella. Se mantiene una adecuada retroalimentacin entre jefes y trabajadores de manera que esto permita que el equipo de trabajo vaya en una sola direccin respecto de los objetivos. Capacitacin constante en cursos sobre tcnicas para manejar el cambio de conducta y perder el miedo a tomar decisiones. Es de esta manera que la empresa Everis Per SAC integra a su equipo de trabajo en las decisiones que toman los directivos haciendo dinmico y democrtico el desarrollo de los objetivos.
8.2 Estrategias de Liderazgo y Motivacin
Hoy en da las empresas tienen mucho inters por lograr que el clima laboral de su organizacin sea adecuado, debido a que esta es una fuente de inters con la que se puede optimizar la eficiencia del talento humano, adems el clima organizacional como instrumento de gestin permite identificar aquellos elementos que influyen directamente en el rendimiento de los colaboradores. Por lo tanto, las estrategias que se han seleccionado para que Everis Peru SAC logre liderar y motivar a sus colaboradores se sugiere lo siguiente: Coordinar cursos de capacitacin de liderazgo: estilos y tcnicas, para aplicarlos en la organizacin. Realizar encuentros entre los jefes de departamento y sus trabajadores para explicarles la situacin actual de la organizacin y la importancia de su participacin en ella. Promover que las metas personales tengan un significado importante para ellos. Evitar los rumores mediante comunicacin constante a los trabajadores. Mejorar el clima laboral de la organizacin. Analizar si el espacio de trabajo es el ms apropiado para la realizacin de las tareas. Realizar estudio de las insatisfacciones de los trabajadores y buscar de manera inmediata las soluciones respectivas. Desarrollar e incentivar la excelencia en el servicio, utilizar todos los mecanismos posibles de estimulacin tanto moral como material.
8.3 Eficacia de la Comunicacin
La comunicacin en la organizacin de las empresas es muy importante porque juega un papel trascendental sobre todo en la toma de decisiones. Everis Per SAC mantiene un adecuado flujo de informacin, necesario para el cumplimento de polticas de comunicacin de la empresa. Las estrategias seleccionadas por Everis Per SAC para la mejora de la comunicacin son:
Implementar cursos de capacitacin dirigidos a los trabajadores de la
empresa Everis Perpu SAC en tnicas y habilidades de la comunicacin orientadas a interiorizar al personal como el del brindar un mejor servicio. Disear actividades encaminadas a capacitar a los trabajadores en destrezas y habilidades para la resolucin de conflicto. Crear un blog Empresarial que le permitir captar clientes, desarrollar diversos conocimientos tecnolgicos y mantenerse a la vanguardia de la tecnologa. Disear perfiles en redes sociales como: Facebook, youtube, otros, con el fin de ampliar la comunicacin interna y externa de la empresa.