INVESTIGACIÓN

DE MERCADO
INTEGRANTES
MICHELLE MERCEDES ALCIVAR CHAVEZ
MOROCHO JANETA MELVIN
JORGE ADRIAN USHIÑA SANTOS
 ¿QUÉ ES INVESTIGACIÓN
DE MERCADO?

La investigación de mercado es un proceso que

implica recopilar y analizar información relevante
sobre un mercado específico.
Su objetivo es ayudar a las empresas a comprender
las necesidades y preferencias de los consumidores,
así como las tendencias y dinámicas del mercado. La
investigación de mercado puede incluir métodos
cualitativos y cuantitativos, como encuestas, grupos
focales, análisis de datos demográficos y de ventas,
y estudios de análisis de la competencia.
¿A QUIÉNES PODEMOS
INVESTIGAR?
En un análisis de mercado, podemos investigar a diferentes
grupos de interés que están relacionados con el mercado
que queremos estudiar. Algunos de los grupos más comunes
son:
Consumidores: Las personas que compran y utilizan los productos o
servicios que se ofrecen en el mercado.

Competidores: Las empresas u organizaciones que ofrecen productos o

servicios similares o relacionados.

Proveedores: Las empresas u organizaciones que suministran materiales,

insumos o servicios a las empresas del mercado.

Distribuidores: Las empresas u organizaciones que se encargan de la

distribución y venta de los productos o servicios del mercado.

Reguladores: Las agencias gubernamentales encargadas de regular y

supervisar el mercado y las empresas que operan en él.
¿PARA QUÉ NOS SIRVE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADO.?

Algunas de las principales formas en que

la investigación de mercado puede
ayudar a las empresas incluyen:

Conocer mejor a los consumidores: La investigación de

mercado puede ayudar a las empresas a entender las
necesidades, preferencias, comportamientos y actitudes de
los consumidores, lo que les permite crear productos y
servicios que satisfagan sus necesidades.

Identificar oportunidades de mercado: La investigación de

mercado puede ayudar a las empresas a identificar nuevas
oportunidades de mercado y nichos que puedan explotar para
aumentar sus ventas y crecer en el mercado.

Evaluar la competencia: La investigación de mercado puede

ayudar a las empresas a comprender mejor a sus
competidores, sus fortalezas y debilidades, y cómo pueden
diferenciarse de ellos para destacar en el mercado.
 ¿DE QUÉ CIENCIAS SE VALE EN SU
ESTUDIO?

El análisis del mercado se vale de diversas ciencias en su

estudio. Algunas de las ciencias más relevantes son:

Economía: La economía es fundamental para entender cómo

funcionan los mercados y las fuerzas que los impulsan. Los
principios de la oferta y la demanda, la competencia, el precio y
la elasticidad son esenciales para analizar los mercados y prever
su comportamiento.

Estadística: La estadística proporciona herramientas para

recopilar, analizar y presentar datos de forma cuantitativa. La
estadística es esencial para la investigación de mercado y puede
utilizarse para realizar análisis de datos y modelización
predictiva.

Marketing: El marketing proporciona conocimientos sobre la

estrategia de marketing, la promoción, el posicionamiento de
marca y la gestión de la relación con el cliente.
¿CUÁLES SON LOS PASOS BÁSICOS PARA
REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Cerciórate de que Realizar la

Definir el tus preguntas están
Definir la Analizar los
recolección de
problema redactadas de muestra los datos
resultados:
manera clara

Plantear un problema
de investigación de Puedes hacer una Una muestra Primero deberás Cada uno de los puntos
manera correcta te prueba con un pequeño representativa es muy elaborar un instrumento del proceso de
ayudará al momento de grupo para saber si las de recolección de datos. investigación de
importante. Si tienes
formular tus preguntas. preguntas que vas a El hecho de que no mercados va ligado a
respuestas de las
No olvides que tus plantear son contesten tu encuesta, o otro. Si todo lo anterior
personas incorrectas
preguntas deben estar entendibles y te la contesten de manera está bien realizado, pero
de nada servirá tu
dirigidas a solucionar brindarán las incompleta ocasionará no hay un correcto
investigación. Tu
los problemas y tienen respuestas que errores en tu análisis de los
que estar adaptadas al público representativo resultados, entonces las
necesitas. investigación. La
proyecto que llevas a debe estar presente. recolección correcta de decisiones que tomes no
cabo. los datos evitará esto. serán las adecuadas.
 ¿CÓMO PUEDE CLASIFICAR LOS TIPOS DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Existen tres tipos de investigaciones de mercados: descriptivo, exploratorio y experimental.

Estos 3 grandes tipos de investigaciones dependen de nuestro objetivo de investigación.

1 2 3

enfoque enfoque
enfoque
exploratorio experimental
descriptivo
adentrarse en la o manipular
Podemos querer
mente del variables para
mirar lo que pasa al
mercado consumidor detectar
correlaciones
¿QUÉ ASPECTOS PRETENDE DETERMINAR O
CONSEGUIR CADA UNO DE ELLOS? Investigación descriptiva

La investigación descriptiva se limita a

Investigación exploratoria
Pensemos en una marca cualquiera
que lanzó recientemente un producto.
Si bien tuvo una extensa planificación
con respecto al producto, llegó el
describir lo que pasa en el mercado, sin
comprometerse desde adentro como se
hace en la investigación exploratoria.
Si queremos investigar la forma en la que
los usuarios compran en nuestro
supermercado, una investigación del tipo
descriptiva funcionaría de forma perfecta.

momento de la etapa de control,

donde se tiene que controlar lo
esperado vs la realidad.

Investigación experimental
La investigación de tipo
experimental no tiene una
característica tan marcada como las
dos anteriores, pero se dedica a
experimentar y buscar la relación de
variables que afectan a los usuarios

 ¿QUÉ TÉCNICAS O HERRAMIENTAS UTILIZAN CADA UNA DE
ELLAS PARA REALIZAR LA I.M?
Investigación
exploratoria
En este caso tiene distintas herramientas a su disposición, como
puede ser un focus group (grupo de enfoque) o entrevistas en
profundidad. En ambos casos esta marca está entrando directamente
en el mercado para conocer las percepciones de esas personas.
Investigación
descriptiva
La principal técnica de observación para este tipo de investigación
es la observación. En este punto hay que tener cuidado porque a la
hora de hacer una investigación descriptiva se puede poner énfasis
en cosas muy distintas. Veamos la observación un poco más en
detalle.
Investigación
experimental
En este tipo de investigación la técnica por
excelencia es, obviamente, la experimentación.
Con este método vamos a poder contrastar
variables e investigar 2 cosas:
si existe una relación entre 2 variables: como por
ejemplo saber si un descenso de las ventas al
aumentar el precio o cambiar el packaging
Si existe una relación de causalidad: podremos
saber si un cambio en la variable 1 es la causa del
cambio en la variable 2

CONCLUSION
Podemos llegar a concluir que una investigación de mercado es
fundamental ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar
los productos, precios y promociones desde el inicio, es decir que la
Investigación de Mercados es una herramienta importante que ayuda al
empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así
como a tener un conocimiento más preciso y amplio de su competencia,
con la finalidad de idear estrategias que le permitan mantenerse o
mejorar su posicionamiento en el mercado actual.