Instituto Universitario del

Centro de México

CARRERA: ADMINISTRACIÓN

MATERIA: ECONOMÍA II

TEMA: QUE ES LAS UTILIDAD Y PREFERENCIA REFERENTE A LA

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR Y PREFERENCIAS EN LA ECONOMÍA

ALUMNO: LIC. GONZALO CONCHAS LÓPEZ

DOCENTE: LIC. GLADYS CLAUDIO IBARRA

SAN FELIPE, GTO., A 20 DE ENERO DE 2023

Una de las preguntas que interesan a los economistas es cómo la gente decide
gastar su dinero, un campo de la economía que se conoce como teoría del
consumidor. Este estudio de cómo la gente decide asignar sus ingresos al gasto
en bienes posee ciertos supuestos clave que conducen a algunas importantes
conclusiones sobre la forma en que un consumidor decidirá asignar sus ingresos al
gasto en bienes y servicios.
Supuestos clave sobre la motivación del consumidor:
• Un consumidor racional maximiza su utilidad. El consumidor buscará tener
tanto beneficio o satisfacción como sea posible. En economía, el
término utilidad se refiere a la felicidad, beneficio o valor que un consumidor
obtiene de un bien o servicio. En otras palabras, los consumidores no se
conforman con que un bien sea "suficientemente bueno". Esta felicidad o
satisfacción se mide en unidades de utilidades.
• La mayoría de los bienes proporcionan una utilidad marginal decreciente.
De acuerdo con la ley de la utilidad marginal decreciente, a medida que el
consumo de un bien aumenta, la cantidad adicional de alegría que ese bien
proporciona al consumidor disminuye. Entonces, aunque tener tres bolas de
helado nos hace más felices que tener solo dos, la segunda bola no nos hace
tan felices como la primera, y la tercera no nos hace tan felices como la
segunda.

Estas suposiciones nos conducen a varias conclusiones sobre cómo los

consumidores deciden la manera en que gastan su dinero. Por lo tanto, los
consumidores tendrán en cuenta
• la utilidad marginal de otra unidad de un bien que estén considerando
comprar
• los precios de un bien y de los bienes alternativos que estén considerando
comprar
 • en su presupuesto para el consumo de bienes y servicios

Dado que los consumidores obtienen una menor satisfacción al consumir unidades
adicionales de un bien, solo estarán dispuestos a comprar una cantidad mayor de
un bien determinado si el precio de ese bien disminuye. De esta forma, la ley de la
utilidad marginal decreciente ayuda a explicar la ley de la demanda.

La utilidad total
Si analizamos cómo un individuo experimenta la utilidad cuando consume helado,
podemos hacer algunas observaciones importantes sobre cómo cambia la utilidad
total a medida que el consumo de un bien aumenta.
Para expresar la utilidad usaremos una unidad llamada unidades de utilidad, la
cual es simplemente una medida de qué tan feliz es alguien. Por ejemplo, podemos
decir que la primera bola de helado proporciona a Axel, 7 unidades de utilidad de
felicidad. La siguiente tabla nos muestra cómo cambia la utilidad de Axel a medida
que consume bolas adicionales de helado.

Cantidad consumida Utilidad total

0bolas 0 unidades de utilidad

1bola 7 unidades de utilidad

2bolas 12 unidades de utilidad

3bolas 15 unidades de utilidad

4bolas 16 unidades de utilidad

5bolas 15 unidades de utilidad

6bolas 12 unidades de utilidad

Observa que las bolas adicionales proporcionan a Axel más unidades de utilidad
hasta la 4.ª bola, momento en que la utilidad de Axel está maximizada. Más allá
de 4 bolas, podemos ver que Axel de hecho está experimentando una felicidad total
cada vez menor.
Podemos graficar la utilidad total que Axel obtiene del helado en una función de
utilidad, como se observa en la figura 1:

La utilidad marginal
Si analizamos con mayor detenimiento la utilidad total de Axel podemos observar
cómo esta cambia a medida que él consume más helado. El cambio en la utilidad
total de un consumidor cuando este consume una unidad adicional es la utilidad
marginal.

Observa que la utilidad marginal de Axel disminuye a medida que consume más
helado. Esto se explica por el hecho de que las segunda, tercera y cuarta bolas de
helado son menos satisfactorias para él que la primera.
Observa también que más allá de las 4 bolas la utilidad marginal es negativa, lo cual
significa que de hecho Axel se siente peor con la quinta y la sexta bola de helado.
La función de utilidad marginal de Axel se puede añadir a su función de utilidad total,
como vemos en la figura 2figura:

Observa que la utilidad marginal de una cantidad determinada de consumo se

encuentra en medio de dos cantidades. Por ejemplo, la utilidad marginal de la 1.ª
bola de helado es de hecho su cambio en la utilidad total entre 0 y 1 bolas, lo cual
explica por qué la UMg = 7, entre 0 y 1 bolas en la figura 2:

La utilidad marginal por peso gastado

Un buen comienzo para determinar cómo decidirá asignar sus ingresos un
consumidor es conocer la satisfacción que obtiene de un bien. Pero antes que la
cantidad óptima a comprar de cualquier bien, también se debe tomar en cuenta el
precio. En otras palabras, ¿cuál es el máximo provecho que un consumidor
obtendrá de un bien?
Podemos utilizar la utilidad marginal por peso gastado, o UMg/$, para determinar
el máximo provecho que un consumidor obtiene. Para determinar
la UMg/$ dividimos la utilidad marginal que el consumidor obtiene en un nivel
determinado de consumo entre el precio del bien.
Supongamos que cada bola de helado cuesta $0.50. La utilidad marginal por peso
gastado puede entonces calcularse si dividimos la UMg de cada nivel de consumo
entre el precio, que es $0.50.
El uso de la utilidad marginal por peso gastado en la toma de decisiones es bastante
sencillo. Supongamos que Axel actualmente consume dos bolas de helado y está
pensando si comprar una tercera bola de helado o un refresco. Imaginemos que
sabe que su máximo provecho de un refresco es 10 unidades de utilidad/$ y que
solo obtendría 6 unidades de utilidad/$ con la tercera bola de helado. Dado que
obtendría un "mejor máximo provecho" de un refresco, Axel compraría el refresco y
no la tercera bola de helado.
Tomar en cuenta la utilidad marginal por peso gastado en un bien ayuda a los
consumidores a gastar sus presupuestos limitados de una forma que maximiza su
utilidad total, como veremos más a fondo en la siguiente lección.

La utilidad marginal decreciente y la ley de la demanda

La ley de la utilidad marginal decreciente nos ayuda a entender la ley de la demanda.
Dado que los consumidores obtienen una menor felicidad o beneficio de las
unidades adicionales de un bien, solo estarán dispuestos a comprar una mayor
cantidad de ese bien si el precio disminuye.
Esto sucede a nivel individual, por ejemplo con la tabla de la utilidad que Axel
obtiene del helado, pero también sucede a nivel de todo un mercado. La utilidad
marginal de una sociedad en su conjunto disminuye a medida que se proporciona
una mayor cantidad de un bien o servicio, por lo que para que se vendan más
unidades el precio que la sociedad debe pagar tiene que disminuir. En otras
palabras, hay una relación inversa entre el precio de un bien y la cantidad de ese
bien que la sociedad está dispuesta y puede comprar.
Términos clave

Término Definición

Teoría del El estudio de la forma en que los consumidores deciden

consumidor asignar ingresos al consumo.

Maximizador de Alguien que busca obtener la mayor satisfacción o

utilidad felicidad posible.

La felicidad o beneficio que los consumidores obtienen

Utilidad con el consumo de un bien.

Una unidad de medida imaginaria que representa la

Unidades de utilidad cantidad de utilidad que proporciona un bien.

La cantidad total de felicidad que un consumidor

obtiene de un bien en un nivel determinado de
Utilidad total consumo.

El cambio en la utilidad total que un consumidor

experimenta cuando consume una unidad más de un
Utilidad marginal bien.

La observación de que a medida que se consumen

Ley de la utilidad más unidades de un bien, la cantidad de felicidad que
marginal decreciente se obtiene de cada unidad adicional disminuye.

Utilidad marginal por El máximo provecho que un consumidor obtiene al

peso gastado, o consumir una cantidad determinada de un bien a un
UMg/$ precio dado.
Modelos clave
Podemos utilizar las funciones de utilidad total y marginal para graficar la tabla de
utilidad de un consumidor o de una sociedad.

Observa que, a una cantidad de 4, la utilidad total se maximiza en 15 unidades.

Observa también que, a una cantidad de 44, la utilidad marginal es igual a cero. De
acuerdo con esta gráfica, una vez que esta persona ha consumido 4 unidades de
este bien ya no obtiene felicidad adicional con él. De hecho, consumir la 5.ª unidad
solo la haría sentir peor.

Cálculos clave
Utilidad marginal =

Utilidad marginal por peso gastado=

Las preferencias del consumidor están determinadas por aquellos bienes o servicios que
otorgan una utilidad a este.
Características de las preferencias del consumidor

Habitualmente, las preferencias del consumidor suelen presentar unas

características comunes. En este sentido, características como la preferencia por
productos novedosos y duraderos. Productos cuya información, dicho sea de paso,
esté presente y entendible gracias a su packaging y las acciones
de marketing que lo rodean.
La labor, en términos de publicidad, por parte de los productores adquiere una gran
importancia a la hora de tratar de influenciar en el comportamiento y los gustos de
las personas. Así como, también, de cara a la consecución de sus objetivos y el
éxito de sus productos. El principal objetivo en términos de marketing será,
entonces, facilitar la mayor cantidad de información posible sobre los artículos.
Especialmente en un mundo globalizado y de elevada competencia.

Otros factores que habitualmente influyen en la configuración de preferencias de los

consumidores tienen que ver con procesos de mercadotecnia. Procesos como el
One-to-one marketing, el “boca a boca” y los análisis de productos por parte de
amigos, conocidos o líderes de opinión presentes en Internet o medios de
comunicación.
Preferencias del consumidor por sectores

Sectores como la tecnología, el mundo digital o el cuidado corporal son algunos de

los más destacados entre las preferencias de los consumidores del presente. Esto
es debido a que estos cada vez están más interesados en su ocio y en su bienestar.
A su vez, también estando centrados en el mayor ahorro posible de sus recursos
(tiempo y dinero).

Por otra parte, gracias a las diferentes influencias, en forma de opiniones en la red
o en otros medios, el individuo consumidor cuenta con una base de conocimiento y
de comparación entre los diferentes productos que puede encontrar en el mercado.
Es decir, cuenta con mucha información útil para plantear sus preferencias, así
como tomar decisiones entre bienes y servicios.

En este sentido, las empresas apuestan por dirigir cada vez más sus acciones
y campañas de publicidad. Todo ello, en busca de una mayor segmentación de
los mercados. De esta forma, adecuando sus productos a los diferentes grupos de
consumidores o «targets» que existen.

Los gustos y comportamientos de los consumidores pueden representarse en un

mapa de preferencias. A través de esta técnica, pueden localizarse los diferentes
atributos de los productos, así como las necesidades presentadas por los clientes
potenciales. Gracias a este tipo de estudios, es más fácil localizar en qué sectores
de población trabajar e identificar posibles nichos de mercado. Especialmente, a
la hora de lanzar nuevos productos.

Las preferencias del consumidor están representadas por las curvas de

indiferencia.
BIBLIOGRAFÍA

Resumen de la lección: utilidad total y utilidad marginal (artículo) | Khan Academy

Preferencias del consumidor - Qué es, definición y concepto | 2023 |

Economipedia