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Análisis de la
Conducta del Consumidor
Profesora: Tania Guadalupe Valdez Chávez
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Bloque II. Análisis de la Conducta del Consumidor
Utilidad, es el beneficio o satisfacción que obtiene una persona a partir del consumo de
bienes y servicios. (Parkin, M. 2018). Son ingresos menos gastos, que también se conoce
como beneficio (Lamb, C. et al., 2006).
Teoría de la utilidad
La economía se basa en la premisa de que las personas escogen los bienes y servicios que
más valoran, eligen entre distintas posibilidades de consumo aquellas que les da mayor
satisfacción. Si el producto A entrega mayor satisfacción que el B, preferirán el bien A. La
Teoría de la Utilidad, afirma que la gente maximiza su utilidad, eligiendo el producto que más
prefiere.
La Teoría de la Utilidad supone que los consumidores poseen una información completa
acerca de todo lo que se relaciona con su decisión de consumo, pues conocen todo el
conjunto de bienes y servicios que se venden en los mercados, conocen el precio exacto de
los productos y estos precios no pueden variar como resultado de sus acciones como
consumidor, adicionalmente también conocen la magnitud de sus ingresos. (González, M.,
2020).
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La Utilidad Total, es el beneficio total que una persona obtiene a partir del consumo de todos
los bienes y servicios diferentes disponibles, la utilidad total depende del nivel de consumo, a
mayor consumo, mayor utilidad total.
Al colocar en una escala del 1 al 100 cuál es el beneficio de comer una hamburguesa para
una persona que lleva 7 días deseando comprar una, podemos identificar que su utilidad total
es de 100, cada consumo adicional de otra hamburguesa resultará en una utilidad total mayor,
pero el incremento será cada vez menor, pues la satisfacción de la necesidad por cada unidad
adicional es diferente, como lo muestra la tabla 2.
La palabra marginal significa adicional o extra, por lo tanto la Utilidad Marginal indica que
cuando consumimos una unidad adicional de un bien obtendremos un beneficio adicional,
este incremento del beneficio es la utilidad marginal, como lo muestra la tabla 2 cuando una
persona consume la primera hamburguesa su utilidad total es el 100, pero cuando consume
una segunda hamburguesa el beneficio adicional que percibe es menor a la primera vez que
consumió la hamburguesa, ahora su utilidad es de 80, y cada nueva hamburguesa le aporta
una nueva utilidad marginal, es decir, un beneficio adicional.
Productos como los diamantes nos proporcionan una utilidad marginal positiva, cuantos más
diamantes poseamos mayor utilidad marginal tendremos y por lo tanto mayor utilidad total,
pues esta utilidad marginal aumenta con la cantidad de consumo. (Parkin, M. 2018).
Existen otros bienes que poseen una utilidad marginal negativa, es decir, el beneficio
adicional disminuye cuando aumenta la cantidad consumida, esta utilidad se presenta en la
mayoría de los bienes y servicios. (Parkin, M. 2018).
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La maximización de la utilidad se encuentra en equilibrio del consumidor, que es la
situación donde un consumidor ha asignado todo su ingreso disponible en alcanzar su
máximo beneficio, tomando en consideración los precios de los bienes y servicios.
Para maximizar nuestra utilidad, usamos la utilidad marginal por unidad monetaria gastada,
que es la utilidad marginal que genera un bien resultado de gastar una unidad monetaria más
en él. Si tenemos un bien A qué me da más utilidad marginal que el bien B, comprare el bien
A hasta que la utilidad marginal de ambos sea igual, ya no preferiré uno bien al otro, pues
ambos me dan el mismo beneficio adicional, así se puede resumir el Principio de
Equimarginalidad, que nos indica que un consumidor con un ingreso fijo se enfrenta a precios
del mercado dados para los bienes, maximizará su satisfacción cuando la utilidad marginal
del ultimo peso gastado, sea la misma utilidad marginal que el ultimo peso gastado en otro
bien.
La regla de la maximización de a utilidad nos indica que el consumidor debe; 1) gastar todo
su ingreso disponible, pues mayor consumo es igual a mayor utilidad 2) Igualar esta utilidad
marginal por unidad monetaria para todos los bienes, con el fin de transferir utilidad marginal
entre bienes para alcanzar el máximo beneficio posible, al igualar los beneficios adicionales
que ofrece cada bien.
El beneficio marginal se mide con base al monto máximo que el consumidor está dispuesto a
pagar por una unidad adicional. (Parkin, M. 2018). La ley de la Utilidad Marginal Decreciente
afirma que, a medida que aumente la cantidad consumida del bien, la utilidad marginal del
mismo bien tiende a reducirse. (Samuelson, P., 2019)
Cuanto más tengamos de un bien o servicio, menor será su beneficio marginal y menor
disposición a pagar por una unidad adicional del mismo. (Parkin, M. 2018). La utilidad
marginal incrementará, pero la utilidad total crecerá lentamente, pues esta se reduce con
cada nueva satisfacción cubierta. En el caso de la tabla 3, cada nuevo vaso consumido nos
aporta menor satisfacción o beneficio, por lo tanto, estamos dispuestos a pagar cada vez una
menor cantidad de dinero por un nuevo vaso de agua.
Tabla 3: Beneficio Marginal
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Esto sucede porque de forma natural a mayor consumo del bien o servicio, mayor será el
hartazgo que produce y por lo tanto llegará el momento que preferiremos cambiarlo por otro
bien. El beneficio marginal está relacionado con la satisfacción de nuestras necesidades.
Cuando graficamos la tabla 2, podemos obtener los siguientes gráficos. La grafica 3, nos
muestra como la Utilidad Total del consumo de hamburguesas es la suma de todas las
utilidades marginales, y la gráfica 4, muestra como la utilidad marginal se eleva, pero a una
tasa decreciente, demostrando el principio de marginalidad decreciente.
Curvas de Indiferencia
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Supongamos que en una economía pequeña existen dos bienes; hamburguesas y pizza. Un
consumidor está dispuesto a comprar una hamburguesa o dos rebanas de pizza, con un valor
de 34.00 pesos, en base al principio de equimarginalidad, ambos productos le producen la
misma utilidad, el consumidor se sentiría satisfecho si puede consumir lo equivalente a 2
pizzas familiares, las posibles combinaciones de compra se muestran en la siguiente tabla 4.
Cuando se grafican las elecciones del consumidor para ambas cestas de bienes, conforme
a la tabla 4, lo que se obtiene es la curva de indiferencia, grafica 5.
Los puntos debajo de la curva son puntos No Preferidos, ya que sobre la curva hay mejores
opciones o combinaciones. Los puntos por encima de la curva nos dan mayor satisfacción,
por lo tanto, son puntos preferidos.
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La pendiente de la Curva de Indiferencia nos indica cuanto estamos dispuestos a cambiar en
“y”, por una unidad más en “x”, en nuestro ejemplo la pendiente de la curva nos indica cuantas
rebanadas de pizzas estamos dispuestos a cambiar por una hamburguesa más. Para este
caso estamos dispuestos a cambiar 2 rebanas de pizza, por 1 hamburguesa, como lo muestra
la gráfica 6.
Gráfica 6: Pendiente de la Curva de Indiferencia
Restricción Presupuestaria
Nuestras elecciones están influidas por dos grandes factores, nuestras preferencias que son
los bienes y servicios que satisfacen nuestras necesidades y/o expectativas y las
posibilidades de consumo, nosotros podemos realizar un gran número de combinaciones de
bienes y servicio de nuestra preferencia, pero la posibilidad de compra está dada por el
ingreso y el precio de los productos, podemos trazar una línea de restricción presupuestal
que mostrará todas la posibles combinaciones de bienes o servicios que podemos
comprar en base a nuestro ingreso y los precios de los productos, representa el límite
de sus posibilidades de consumo.
Si el costo de las rebanas de pizza son en 17.00 pesos y una hamburguesa de 34.00 pesos.
Cuando el consumidor tiene un presupuesto de 170.00 pesos, no podrá comprar más allá que
este límite presupuestario. En nuestro ejemplo el límite presupuestario se establece como la
tabla 5.
Tabla 5: Restricción Presupuestaría.
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Cuando el consumidor gasta todo su dinero en pizza, logrará comprar 10 rebanas, pero no
podrá comprar ninguna hamburguesa y lo mismo sucede cuando gasta todo su presupuesto
en hamburguesas.
Para trazar la línea presupuestaria, necesitamos calcular cuánto es la cantidad máxima que
puede comprar del bien x con su presupuesto, en el caso de las hamburguesas su precio
unitario es de 34, si dividimos el precio entre el total de su ingreso tendríamos:
170
x= 34
𝑥=5
La máxima cantidad de hamburguesas que puede comprar el consumidor con todo su
presupuesto a un precio de 34 son 5 hamburguesas y lo mismo sucede con las rebanadas
de pizza:
170
y=
17
𝑦 = 10
Para encontrar la combinación que maximice nuestra utilidad, tenemos la siguiente ecuación
que muestra la utilidad del consumidor: 𝑈(𝑥, 𝑦) = 𝑥 + 2𝑦 si el consumidor tiene un
presupuesto de 170, y precio de del bien x (hamburguesas) es de 34.00 pesos y de y (rebanas
de pizza) es de 17.00 pesos. Su restricción presupuestaria es: 34𝑥 + 17𝑦 = 170.
Primero necesitas calcular su Tasa Marginal de Sustitución, para ello necesitamos primero
calcular la utilidad marginal, que se obtiene calculando la derivada parcial de 𝑥 y de 𝑦
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𝑑𝑈 𝑑(𝑥 + 2𝑦)
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑥 = = = 1 + 2𝑦
𝑈(𝑥, 𝑦) = 𝑑𝑥 𝑑𝑥
𝑑𝑈 𝑑(𝑥 + 2𝑦)
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑦 = = =𝑥+2
𝑑𝑦 𝑑𝑦
Donde:
𝑈(𝑥, 𝑦) Es la Utilidad del bien 𝑥 y del bien 𝑦
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑥 Es la Utilidad marginal de 𝑥 (la derivada parcial de 𝑥 de la función de utilidad)
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑦 Es la Utilidad marginal de 𝑦(la derivada parcial de 𝑦 de la función de utilidad)
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑥 𝑃𝑥
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = =
𝑈𝑚𝑎𝑔𝑦 𝑃𝑦
1 + 2𝑦 34
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = =
𝑥+2 17
Simplificando la igualdad:
2𝑦
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = =2
𝑥+1
Despejando 𝑦:
Despejando 𝑥:
51𝑥 = 170 − 17
𝑥 = 153/51
𝑥=3
9
𝑦 = 68/17
𝑦=4
Los consumidores poseen un ingreso monetario que es la cantidad de monedas y billetes que
reciben por su salario o renta de un factor productivo, el ingreso real está dado por la cantidad
de bienes y servicios que puede comprar con su ingreso, es decir, el ingreso monetario son
1,000.00 pesos, pero su ingreso real es el pago de 20 comidas al mes, por 50.00 pesos.
El efecto ingreso, se da cuando el ingreso real, que es la cantidad de dinero que puede gastar
el consumidor se modifica por el precio de los bienes, ya que los ingresos monetarios son
fijos, el aumento de los precios, disminuye el ingreso real, pues no puede comprar la misma
cantidad de bienes.
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Para trazar la línea presupuestaria, necesitamos calcular nuevamente cual es la cantidad
máxima que puede comprarse del bien x con el nuevo presupuesto, en el caso de las
hamburguesas su precio unitario es de 34, si dividimos el precio entre el total de su ingreso
tendríamos:
150
=
34
= 4.41
11
34𝑥 + 17𝑦 = 150
34(2.6) + 17𝑦 = 150
88.6 + 17𝑦 = 150
17𝑦 = 150 − 88.6
𝑦 = 61.3/17
𝑦 = 3.6
Efecto Precios
El efecto sustitución consiste en que cuando el bien que preferimos aumenta de precio, los
consumidores decidirán sustituirlo por otros bienes que cubran su satisfacción, respecto a su
ingreso fijo, para tener un gasto menor. Lo mismo realizan las empresas cuando un insumo
aumenta de precio, las empresas lo sustituyen por otro de menor valor, así las empresas
producen la mayor cantidad posible a un costo menor.
Con el nuevo precio de las rebanas, la cantidad máxima que se puede comprar es de 8.5
rebanadas con un presupuesto de 170 pesos. Como lo muestra la gráfica 9.
170
20
= 8.5
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Gráfica 11: Restricción Presupuestal efecto precios.
1 + 2𝑦 34
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = =
𝑥+2 20
Simplificando la igualdad:
2𝑦 17
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = =
𝑥 + 1 10
Despejando 𝑦:
17
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = 2𝑦 = (𝑥 + 1)
10
17 17
𝑇𝑀𝑆 𝑜 𝑅𝑀𝑆 = 𝑦 = 𝑥+
10 10
Aplicando la ley del Sándwich:
17 17
𝑥+
10 10
______________________
2
1
17 17
𝑦= 𝑥+
20 20
Resultando
𝑦 = 0.85𝑥 + 0.85
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51𝑥 = 153
𝑥 = 153/51
𝑥=3
Ahora con un cambio en el precio la cesta que maximiza su utilidad son 3 hamburguesas y
3.4 rebanas de pizza, como la muestra la gráfica 12.
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Fuentes de consulta
Ávila, J. (2004). Introducción a la Economía. Plaza y Valdés Editores.
https://xurl.es/1s02v
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Anexos
FIGURAS
Figura 1: Modelos económicos: mercado de manzanas.
Figura 2: Ley de la Oferta y la Demanda.
Figura 3: Variable Exógena.
Figura 4: Flujo real.
Figura 5: Flujo monetario.
TABLAS
Tabla1: Posibilidades de producción.
Tabla 2: Utilidad Total y Utilidad Marginal.
Tabla 3: Beneficio Marginal.
Tabla 4: Preferencias del Consumidor
Tabla 5: Restricción Presupuestaría.
Tabla 6: Demanda de hamburguesas.
Tabla 7: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien complementario (alza).
Tabla 8: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien complementario
(disminución).
Tabla 9: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien sustituto (alza).
Tabla 10: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien sustituto (disminución).
Tabla 11: Cantidad Ofertada de hamburguesas.
Tabla 12: Cantidad Ofertada ante un aumento en el precio de los insumos.
Tabla 13: Cantidad Ofertada ante un aumento en la Tecnología.
Tabla 14: Interacción de la demanda y de la oferta.
Tabla 15: Producto Total de las Hamburguesas.
Tabla 16: Producto Marginal de las Hamburguesas.
GRÁFICAS
Gráfica 1: Frontera de las Posibilidades de Producción.
Gráfica 2: Frontera de las Posibilidades de Producción con aumento de factores.
Gráfica 3: Utilidad Total.
Gráfica 4: Utilidad Marginal.
Gráfica 5: Curva de Indiferencia.
Gráfica 6: Pendiente de la Curva de Indiferencia.
Gráfica 7: Línea de Restricción Presupuestaria.
Gráfica 8: Equilibrio del Consumidor.
Gráfica 9: Línea de Restricción Presupuestaria, efecto Ingreso Sustitución.
Gráfica 10: Equilibrio del Consumidor efecto ingreso sustitución.
Gráfica 11: Restricción Presupuestal efecto precios.
Gráfica 12: Equilibrio del Consumidor efecto precio.
Gráfica 13: Curva de la Demanda de hamburguesas.
Gráfica 14: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien complementario (alza).
Gráfica 15: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien complementario
(disminución).
Gráfica 16: Demanda de hamburguesas, cambio del precio del bien sustituto (alza).
Gráfica 17: Demanda de hamburguesas, cambio del ingreso (alza).
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Gráfica 18: Demanda de hamburguesas, cambio del ingreso (disminución).
Gráfica 19: Demanda de hamburguesas, aumento de los gustos y preferencias.
Gráfica 20: Demanda de hamburguesas, disminución de los gustos y preferencias.
Gráfica 21: Cantidad Ofertada de hamburguesas.
Gráfica 22: Curva de la Oferta ante un aumento en el precio de los insumos.
Gráfica 23: Curva de la Oferta ante un aumento en el precio de los insumos.
Gráfica 24: Cantidad Ofertada ante un aumento en la Tecnología.
Gráfica 25: Equilibrio del Mercado.
Gráfica 26: Equilibrio del mercado cuando disminuye el precio del bien sustituto.
Gráfica 27: Equilibrio del mercado cuando la tecnología aumenta.
Gráfica 28: Curva del Producto Total.
Gráfica 29: Curva del Producto Marginal.
Gráfica 30: Isocuanta.
Gráfica 31: Mapa de Isocuantas.
Gráfica 32: Relación Marginal de Sustitución Técnica.
Gráfica 33: Curva de Isocosto.
Gráfica 34: Equilibrio del Productor.
Gráfica 35: Cambio Tecnológico.
Gráfica 36: Ruta de Expansión.
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