NUESTRA EMPRESA

Nuestra organización entiende las necesidades de las compañías, para ello,

analizamos e interpretamos la problemática que enfrentan cada una de ellas, y
con ello, generamos un compromiso con nuestros clientes y colaboradores
para establecer líneas de confianza y responsabilidad mutua.

Tenemos la experiencia y conocimientos para ofrecer alternativas y

estratégicas integrales que ayudarán a incrementar de forma inteligente la
seguridad de su organización. Proporcionamos mejores y mayores estándares
de protección para sus activos y colaboradores, desarrollando programas,
planes y modelos de seguridad y protección para la administración de riesgos,
orientados a crear y mantener un ambiente seguro en las organizaciones.
Contribuimos a que su organización cuente con un ambiente altamente seguro
y saludable generando un valor directo al aumentar su valor económico y
reputacional y de forma indirecta para sus empleados.
Analizamos, valoramos y desarrollamos las estrategias necesarias para
disminuir, abatir o afrontar los riesgos y peligros que pueden generarse en su
organización.
NUESTRAS LÍNEAS DE NEGOCIO:
• Guardias de Seguridad Patrimonial
• Asesoría en Seguridad Integral
• Evaluaciones de Seguridad Patrimonial
• Análisis de Vulnerabilidad y Gestión de Riesgos
• Capacitación en Seguridad Especializada
• Integración de Sistemas Electrónicos de Seguridad
• Investigaciones y análisis poligráficos
• Custodia y/o resguardo de instalaciones
• Custodia y/o traslado de Personas y Bienes
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NUESTROS COLABORADORES
Para poder ofrecer y garantizar servicios de calidad, nuestro personal ejecutivo cuenta con Certificaciones Nacionales e Internacionales, que sumado a
la experiencia en las áreas de Seguridad Escolar, Industrial, Bancaria, Alimenticia, entre otras, aseguramos que los servicios ofrecidos, cumplan con los
estándares de calidad esperados por nuestros clientes.

• Diplomado en Dirección de Seguridad Empresarial (DSE)

Dictado por la Universidad Pontificia de Comillas, España.
• Diplomado para Alta Dirección en Seguridad Integral (DSI)
Impartido por la Universidad del Valle de México.
• Diplomado en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional
Tecnológico de Monterrey
• Certified Protection Officeer´s
IFPO, International Foundation of Protection Officers
• Formación de Instructores AVSEC
Dirección General de Aeronáutica Civil
• Certified Protection Professional, CPP
Miembros del Programa de Preparación Latinoamericano
• Seguridad Ejecutiva
R.L. Oatman & Associates Inc.
• Certificados como Auditor Interno Seguridad y Proteccion Patrimonial Recam
OHSAS 18001, ISO 9001, 14001, 50001, NEEC, CTPAT, BASC www.seguridadrecam.com
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Dirección de Dirección de Dirección de Operación y
Talento Humano Administración Planeación Estratégica

Gerencia de Operaciones

Coordinaciones
Operativas

Supervisión

Av. Hidalgo 307

Col. Las Campanas
Cp. 76010
Querétaro, Qro.

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GUARDIA DE SEGURIDAD PATRIMONIAL
En RECAM, proporcionamos servicios de seguridad intramuros con Guardias de Seguridad Patrimonial altamente capacitados y rigurosamente
seleccionados (Expediente abierto para ser consultado por el cliente en cualquier momento).

El perfil de nuestros Guardias es acorde a las necesidades de seguridad de los clientes, así como las que pudieran ser detectadas en el estudio de
seguridad que realizamos para ello.
NUESTRO PROCESO DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN:
• Generación de vacante
• Llenado de pre-solicitud y solicitud
• Revisión de documentación original
• Aplicación de pruebas psicométricas
• Entrevistas
• Revisión de Antecedentes NO penales
• Examen toxicológico (Antidoping)
• Estudio socioeconómico
• Contratación e integración de expediente
• Capacitación
HABILIDADES:
PERFIL GENERAL: • Buen manejo de relaciones interpersonales
• Habilidad para seguir procedimientos
• Facilidad de palabra
• Secundaria concluida • Apego a la disciplina
• Conocimientos de Técnicas de vigilancia en oficinas
• Conocimientos de Técnicas en revisión de objetos Características físicas
• Habilidad para la detección de personas sospechosas • Sexo: Indistinto
• Edad: 23-40 años
Experiencia en: • Estatura:
✓ 1.65 metros mínimo masculinos
• Control de accesos (preferentemente un mínimo de 6
✓ 1.55 para femeninos
meses en puesto similar).
• Manejo de conflictos y situaciones de emergencias • Complexión: Mediana
(preferentemente un mínimo de 6 meses como • Buena condición física
guardia intramuros).
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CAPACITACIÓN NIVEL I CAPACITACIÓN NIVEL II
La capacitación de nuestros Guardia en Seguridad
Patrimonial incluye en primer término, el La capacitación de nuestros TSP incluye en segundo
conocimiento de: término, entre otros temas, el conocimiento de:

➢Misión, Visión, Valores y Política de Calidad Corporativa ➢Prevención de pérdidas

➢Estructura organizacional ➢Vigilancia de perímetros
➢Historia de la seguridad ➢Control de accesos
➢Fundamentos legales de la Seguridad Privada ➢Patrullaje y rondines
➢Plan de seguridad ➢Custodia de instalaciones y bienes
➢Protección civil ➢Control de entradas y salidas de vehículos y personal
➢Prevención y combate contra incendios ➢Reacción ante delito
➢Manejo de crisis ➢Técnica de aseguramiento de intrusos
➢Uso de teléfono ➢Vigilar el cumplimiento de leyes y reglamentos
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA EN
➢Técnicas de vigilancia, patrullaje y rondines SEGURIDAD PREVENTIVA: vigentes en las instalaciones
➢Deberes, Obligaciones y Prohibiciones ➢Monitoreo ➢Actitud de servicio y cortesía
➢Relaciones humanas ➢Reportes orales y escritos ➢CTPAT, BASC, NEEC
➢Ética laboral ➢Detección de personas sospechosas
➢Manejo de conflictos
➢Uso del equipo de radiocomunicación
➢Seguridad vecinal
➢Primeros auxilios ➢Detección de actos y condiciones
inseguras Seguridad y Proteccion Patrimonial Recam
➢Manejo de equipos de emergencia
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➢Radiocomunicación
➢Limpieza y orden personal contacto@seguridadrecam.com
EXPERIENCIA
Actualmente Recam brinda Servicios Integrales de Seguridad en diferentes ámbitos como:

SECTORES

Plantas de Manufactura
Centros Comerciales
Plantas de Distribución/Transporte
Oficinas Administrativas
Instituciones Financieras
Condominios y Zonas Residenciales
Colegios y Universidades
Entre Otros

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 RETROALIMENTACIÓN CON NUESTROS CLIENTES
Como parte de nuestro Programa de Mejora Continua, hemos creado un departamento especifico para el Seguimiento y Atención al
Cliente, que nos permita conocer y gestionar las quejas y/o comentarios que nos comparten nuestros Clientes y Usuarios, y que nos
permita una gestión eficiente de cada uno de ellos a través de indicadores de seguimiento que nos ayuden medir la Efectividad, Eficacia
y Eficiencia de nuestros Servicios.

La finalidad de este departamento es detectar las áreas de oportunidad que, derivadas de la prestación de nuestros Servicios, nos
permiten mantener una relación de socios comerciales con los Clientes, brindándoles el apoyo requerido para la Gestión y Canalización
de sus necesidades, mediante la realización de entrevistas o evaluaciones. Las funciones que este departamento realiza son las
siguientes:

• Elaboración y envío de Evaluaciones

• Canalizar, a las áreas involucradas, las Evaluaciones emitidas por los clientes
• Respuesta y Seguimiento en la Atención al Cliente
• Realizar visitas de Seguimiento a los Clientes
• Elaborar los reportes Regionales, para su análisis

RETROALIMENTACIÓN CON NUESTROS COLABORADORES

De la misma forma, este departamento, da seguimiento y atención a nuestro personal con la
finalidad de escuchar, orientar, brindar atención y dar seguimiento a las diferentes situaciones
de tipo laboral que se pueden presentar como dudas relacionadas a las prestaciones de
nuestros guardias, pagos de nómina, reportes, quejas, sugerencias, etc.
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EN CONGRUENCIA CON NUESTRA POLITICA DE CALIDAD, CONTAMOS CON :

• Registro Estatal otorgado por la Secretaria de

Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro

• Auditores certificados en procesos de CTPAT, BASC y

NEEC

• Auditores certificados en procesos OHSAS 18001, ISO

9001, 1400 y 5001

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SISTEMA DE GESTIÓN Evaluación de Seguridad
DE RIESGOS

Análisis de las condiciones de Evaluación del Sistema de Seguridad Análisis de las políticas y procedimientos
seguridad física de las instalaciones con que cuenta de seguridad en operación

Diagnóstico de Vulnerabilidades

Diseño de Plan de Seguridad Integral

Implementación

Auditoria y Mejora Continua Seguridad y Proteccion Patrimonial Recam

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NUESTROS CLIENTES

• URBANITI • CHASSIS BREAKS

• INTEGRA2 • FYMSA
• GRAN PUERTA PARAISO I • QUERETARO BUSINESS PARK
• GRAN PUERTA PARAISO II • RESIDENCIAL MONTE BLANCO
• ALTEZZA • RINCON CAMPESTRE
• RINCON SANTA FE • FRACC. RESIDENCIAL PUNTA ESMERALDA
• DOS LUNAS • CONDOMINIO TRUENO
• LOS OLIVOS • CONDOMINIO MEDITERRANEO
• PASEOS DE LA CUESTA • EL ASOMBRO
• VILLAS DEL REFUGIO • CAJA POPULAR JUVENTINO ROSAS
• CUMBRES DEL ROBLE • RESIDENCIAL OPORTO I
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MUCHAS GRACIAS!!