Propuesta de Visión,

Misión y Valores.
Semana: 1

Nombre del estudiante:

Anny Jamileth Subillaga Carballo

Número de cuenta:
52223063

Sede de estudio:
Universidad Virtual

Docente:
Ritza Yolani Soto

Sección:
V7039

Fecha de entrega:
23 de Julio del 2023
 Introducción

El presente informe tiene como objetivo analizar la estructura interna, la misión,

visión y valores de la institución de servicios de salud seleccionada, el Centro de
Salud Humanitario (CCSHH), y posteriormente plantear propuestas de
reformulación de estos elementos.

En 1990, el Rev. Daniel Castro, con el apoyo de GMM y William Hunter, planea
trasladar una fábrica de lentes a Honduras, pero el proyecto enfrenta obstáculos y
se descarta. El Dr. Douglas Perry llega a Honduras para ofrecer servicios
oftalmológicos y académicos. Ante la necesidad de ayuda en Honduras, se funda
el Centro Cristiano de Servicios Humanitarios en 1997 en El Progreso, Yoro, con
la colaboración de Medical Ministry International y la Iglesia Presbiteriana. La
clínica oftalmológica se construye para brindar servicios humanitarios en el país.
El Centro de Salud Humanitario (CCSHH) es una organización de servicios de
salud que tiene como misión brindar atención médica integral y humanitaria a la
comunidad, promoviendo el bienestar físico, emocional y social de las personas,
especialmente de aquellas en situaciones vulnerables. La institución se destaca
por su enfoque inclusivo y solidario, buscando garantizar el acceso a servicios de
salud de calidad para todos, sin importar su origen, género, edad o situación
económica.
 Objetivos

1. Analizar la estructura interna, la misión, visión y valores del Centro de Salud

Humanitario (CCSHH) para comprender su funcionamiento y propósito

actual.
2. Proponer reformulaciones de la misión, visión y valores del CCSHH,

tomando en cuenta los criterios aprendidos sobre su formulación y

considerando un enfoque inclusivo y humanitario.
3. Evaluar la importancia de la estructura interna, misión, visión y valores en la

dirección estratégica y el cumplimiento de la misión del CCSHH, y su

impacto en la calidad de la atención médica y el bienestar de la comunidad.
 Estructura Interna de la organización

El CCSHH cuenta con una estructura interna sólida y organizada para llevar a
cabo su misión. Está compuesto por diversos departamentos y áreas, incluyendo:
Departamento Médico: encargado de brindar servicios de consulta, diagnóstico y
tratamiento médico a los pacientes.
Departamento de Enfermería: responsable de brindar atención de enfermería y
cuidados especializados.
Departamento de Atención al Paciente: encargado de recibir y gestionar las
solicitudes de atención, así como brindar un trato amable y respetuoso a los
usuarios.
Departamento Administrativo: responsable de la gestión financiera, recursos
humanos y planificación estratégica de la institución.
Departamento de Responsabilidad Social: encargado de coordinar acciones y
programas para contribuir al bienestar de la comunidad y promover la salud
preventiva.
Departamento de Capacitación y Desarrollo: enfocado en la formación continua
del personal para garantizar un servicio de calidad.

Misión

Considerando los criterios aprendidos sobre la formulación de la misión, se

propone una reformulación de la misión actual del Centro de Salud Humanitario
(CCSHH):

Misión Actual:” Satisfacer las necesidades oftalmológicas, quirúrgicas, médicas en

general y espirituales de todos los hondureños de escasos recursos económicos,
mejorar su calidad de vida a través de un servicio de alta calidad.”
Misión Propuesta: "En el Centro de Salud Humanitario (CCSHH), nuestra misión
es satisfacer las necesidades oftalmológicas, quirúrgicas, médicas en general y
espirituales de todos los hondureños de escasos recursos económicos, brindando
un servicio de alta calidad que mejore su calidad de vida y promueva el bienestar
integral de la comunidad."

Visión

En relación a la formulación de la visión, se propone la siguiente visión para el

CCSHH, considerando los elementos y características aprendidos:

Visión Actual : “Ser uno de los centros de atención médica más completos en la
prevención tratamiento y curación de la ceguera prevenible en nuestro país.”

Visión Propuesta: "Ser reconocidos como un referente de excelencia en servicios

de salud humanitarios, destacándonos por nuestra calidad, calidez y compromiso
con la atención integral de nuestros pacientes. Buscamos contribuir al
fortalecimiento de un sistema de salud inclusivo y equitativo, que promueva el
bienestar y la calidad de vida de toda la comunidad."

Valores

Finalmente, en cuanto a los valores de la institución, se sugiere la siguiente

reformulación tomando en cuenta los criterios estudiados:

Valores Propuestos:
Solidaridad: Trabajamos unidos y comprometidos para brindar apoyo y atención a
quienes más lo necesitan, fomentando la empatía y la colaboración.

Integridad: Actuamos con ética y transparencia, manteniendo altos estándares de

profesionalismo y honestidad en todas nuestras acciones.

Respeto: Valoramos la dignidad y diversidad de cada individuo, asegurando un

trato justo, respetuoso y sin discriminación.

Excelencia: Buscamos la mejora continua en nuestros servicios, promoviendo la

capacitación y la innovación para alcanzar la excelencia en la atención médica.

Compromiso: Nos entregamos plenamente a nuestra misión, dedicando tiempo y

esfuerzo para lograr un impacto positivo en la salud y bienestar de la comunidad.
 Conclusiones

1. La reformulación de la misión, visión y valores del Centro de Salud

Humanitario (CCSHH) es fundamental para asegurar que la institución se

mantenga alineada con su propósito y principios, y así garantizar un
servicio de alta calidad que responda a las necesidades de la comunidad en
situación vulnerable. La misión propuesta enfatiza la inclusión, la calidad de
vida y el bienestar integral de los pacientes, mientras que la visión busca
posicionar al CCSHH como un referente de excelencia en servicios de
salud humanitarios.
2. La estructura interna del CCSHH, con sus diferentes departamentos y

áreas, es un elemento clave para la gestión eficiente de la institución y la

prestación de servicios médicos integrales. La organización de los recursos
humanos y financieros, junto con el enfoque en la capacitación y desarrollo
del personal, contribuye a mantener altos estándares de atención médica y
a promover un ambiente de trabajo colaborativo.
3. Los valores propuestos, como la solidaridad, la integridad, el respeto, la

excelencia y el compromiso, son pilares fundamentales para orientar el

comportamiento y las decisiones de la institución. Estos valores promueven
una cultura organizacional basada en la ética, la empatía y el compromiso
con la misión humanitaria del CCSHH, lo que contribuye a generar
confianza y satisfacción en los usuarios y beneficiarios de sus servicios.
 Bibliografía

1. Centro Cristiano de Servicios Humanitarios de Honduras. (2023). CCSHH |

Centro Cristiano de Servicios Humanitarios de Honduras. Recuperado de

https://ccshh.org/
2. UPEG. (2013). Manual para la elaboración de planes estratégicos en salud.

Tegucigalpa, Honduras
3. Armijo, M. (2005). Planificación Estratégica e Indicadores de Desempeño

en el Sector Público. Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación

Económica y Social (ILPES).