Nombre: Ariadna Michelle Sanchez

Angulo

Matrícula: 173846
Grupo : AS98

Materia: (MC) Inteligencia Estratégica en las En

Las Organizaciones.
Docente asesor de materia: Elsie Hidalgo Díaz
Actividad #1 : Planeación, dirección y control
de una empresa.
Cuidad y fecha : La Paz Baja California Sur , a 12 de junio del 2023
Introducción
Instituto mexicano del seguro social (La Paz Baja California Sur)
El instituto mexicano del seguro social, es una institución nacida ante la necesidad de dar
cobertura de atención a los grupos nacientes de trabajadores, hacia 1943 nace en
gobierno y desde el inicio se establecieron bases para su identidad organizacional.
El programa institucional del instituto mexicano del seguro social 2020-2024 se presenta
en un marco teórico del sistema de planeación del desarrollo nacional es el principal
instrumento de planeación estratégica donde establece el camino a seguir el IMSS para
cumplir las obligaciones de la constitución política de los estado unidos mexicanos, la ley
del seguro social y demás normatividades aplicadas al instituto.

Desarrollo

Misión:” El ser el instrumento básico de la seguridad social, establecido como un

servicio público de carácter nacional para todos los trabajadores ya sus familias.”

Visión: “Por un México con más y mejor seguridad social.”

Valores institucionales: como servidores públicos debemos salvaguardar los

valores institucionales.

• Igualdad • Legalidad
• Honradez • Ética profesional
• Lealtad • Responsabilidad
• Imparcialidad • Calidez en la atención
• Eficiencia
Objetivos estratégicos del programa institucional del instituto
mexicano del seguro social.

1.- Coadyuvar en el acceso universal y gratuito a los servicios de la salud y medicamentos

de toda la población.

2.- Garantizar la calidad y cobertura de los servicios y prestaciones institucionales,

privilegiando la prevención de enfermedades y la promoción de la salud.

3.- Trabajar en el fortalecimiento de la infraestructura y los recursos humanos del IMSS,

priorizando las unidades de primer y segundo nivel a través de la dignificación de las
instalaciones y equipamiento; así como , la profesionalización del personal.
4.- Garantizar el derecho a las guarderías y a prestaciones sociales, deportivas, culturales
y económicas; e impulsar la promoción de la salud y tutela de la salud en el trabajo.

5.- Asegurar la sostenibilidad con un gasto eficiente y una mayor recaudación, siempre
privilegiando la austeridad , la eliminación de la corrupción y la impunidad.

6.- Garantizar que el instituto cuente con los mecanismos para conocer las necesidades y
atender las demandas de la población derechohabiente y usuaria.

Congruencia entre misión, visión y objetivos:

1.- Si existe congruencia en el punto de vista de quienes somos una institución de salud
pública nacional que ofertamos servicios de la salud los cuales se esperan sean de
calidad para los trabajadores y sus familias.

2.- Sin embargo, el tiempo va cambiando desde 1943 hasta ahora en la actualidad en
donde las necesidades son mayores no solo de tipo médico asistencial , también otro tipo
de prestaciones y cobertura a los derechohabientes.
3.- En relación a los objetivos si cumplen con los criterios ya que son específicos,
medibles, alcanzables probablemente a largo plazo, pero alcanzables, son realistas y en
teoría con una fecha de cumplimiento en el 2024.

Estrategias implementadas para alcanzar los objetivos

organizacionales. Estrategias identificadas por cada objetivo
estratégico. PIIMSS.2020-2024.

Objetivo 1.- Coadyuvar en el acceso universal y gratuito a los servicios de la salud y

medicamentos de toda la población.

Objetivo 1.2.- Fortalecer la calidad de los servicios que proporciona el programa IMSS-
BIENESTAR a la población que radica en regiones de alta y muy alta marginación.

Estrategias:

• Promover a través de IMSS-BIENESTAR acciones conjuntas con el sector salud para

proporcionar servicios a la población que no cuenta con seguridad social.

Objetivo 2 .- Garantizar la calidad y cobertura de los servicios y prestaciones

institucionales, privilegiando la prevención de enfermedades y la promoción de la salud.

Estrategia:

• Ampliar la cobertura institucional de servicios de la salud para los derechohabientes,

privilegiando a los grupos más desprotegidos.
•Fortalecer los mecanismos de prevención de enfermedades; así como, la promoción de
estilos de vida saludables.
• Impulsar la adopción de un modelo de atención en salud integral.
• Definir e implementar mecanismos para garantizar la calidad de los servicios médicos.
Objetivo 3 .- Trabajar en el fortalecimiento de la infraestructura y los recursos humanos
del IMSS, priorizando las unidades de primer y segundo nivel a través de la dignificación
de las instalaciones y equipamiento; así como, la profesionalización del personal.

Estrategia:

• Abatir el rezago en la capacidad instalada para la atención a derechohabientes en

unidades médicas y sociales.

• Administrar eficientemente la infraestructura médica para mejorar los servicios médicos.

• Disminuir el déficit de personal en las unidades médicas y sociales, mejorando su

capacitación.

• Promover la profesionalización del personal para mejorar los servicios y el desempeño

institucional.

Objetivo 4.- Garantizar el derecho a las guarderías y a prestaciones sociales,

deportivas, culturales y económicas; e impulsar la promoción de la salud y tutela de la
salud en el trabajo.

Estrategia:

•Promover el conocimiento y la adopción de hábitos saludables a través de estrategias de

educación para una vida saludable.

• Responder al bienestar de las personas mayores mediante el componente social del

plan gerontológico.

• Fomentar que las guarderías IMSS sean centros de excelencia en el desarrollo infantil.
Estrategia 4.4 : Procurar ambientes de trabajo saludables y seguros, para la prevención
de exposiciones a factores de riesgo, accidentes, enfermedades e incapacidades.
• Fortalecer la gestión eficiente de las prestaciones económicas para la protección de
riesgos financieros.

• Impulsar y gestionar programas de cultura física deporte y desarrollo cultural, de acuerdo

con las prioridades y necesidades de la población.

• Mejorar la productividad y elevar la calidad y eficiencia de los centros vacacionales,

tiendas y velatorios.

Objetivo 5.- Asegurar la sostenibilidad con un gasto eficiente y una mayor recaudación,
siempre privilegiando la austeridad , la eliminación de la corrupción y la impunidad.

Estrategia:

• Generar acciones para procurar el gasto eficiente y reforzar los mecanismos de compra
de medicamentos e insumos para la salud.
• Crear mecanismos que promuevan la adecuada incorporación de derechohabientes al
instituto y la optimización de la recaudación y la fiscalización.

• Implementar los proyectos estratégicos en materia financiera que permitan el equilibrio

de las finanzas institucionales.

• Garantizar que el instituto cuente con los mecanismos para conocer las necesidades y
atender las demandas de la población derechohabiente y usuaria.

• Desarrollar acciones que propicien la proximidad con la población derechohabiente y sus

necesidades.

• Fomentar el buen trato como diferenciado en la prestación de los servicios

institucionales.

• Promover la transformación digital del instituto hacia un nuevo modelo integral de

atención a la ciudadanía.
• Impulsar mecanismos de monitoreo, evaluación y mejora continua de los servicios de
salud y sociales.

• Promover acciones interinstitucionales e intersectoriales en materia de seguridad social

para detectar y atender necesidades de la población.

Congruencia de estrategias con la misión, visión y objetivos.

Existe congruencia entre misión, visión y objetivos, en relación a cobertura a toda la

población incluye los no derechohabientes y es aquí donde perdemos congruencias por
los gastos generados con esta población donde se corre el riesgo de no ser suficiente
como instituto y no lograr dicho objetivo.

Áreas de mejora de la planeación estratégica.

Organización adecuada del recurso en relación a los objetivos, al menos es lo que ahora
nos impide cumplir cabalmente los objetivos.
Parte de las estrategias para cumplir los objetivos, es sin duda el trabajo en equipo y que
cada integrante de esta gran empresa realice su trabajo con empatía y con valores, sin
embargo muchos trabajadores están contratados sin un enfoque de profesionalización,
existe gente muy preparada que tiene actividades muy básicas con un alto grado de
frustración. Es fundamentalmente desde los perfiles de los trabajadores reclutados de
nuevo ingreso ya que lamentablemente se ha dejado este perfil de estudio o de
capacidades sustituyéndolo por ingreso por propuestas sindicales a familiares de
trabajadores que en muchos casos no son los mejores para ocupación de las plazas
ofertadas generando áreas de oportunidad para subsanar estas deficiencias que a su vez
retrasan el funcionamiento óptimo en la organización.
Dirección y control de la institución (IMSS).
Tipo de liderazgo y perfil de los directivos de la organización.

Líder es aquel capaz de lograr conducir las acciones de otros , influir en su

comportamiento.
En una empresa como lo es el IMSS existen sin números de departamentos de diferentes
tipos de mando como son el mando medio con liderazgos distintos desde los
transformadores que manejan el contenido moral en pro del bien de los trabajadores y de
la visión de la empresa. Existen tipo de transaccionales que motivan a sus subordinados
con metas e incentivos.

Una servidora forma parte de los medios mandos, y es fácil opinar sobre los mandos altos
donde en el trato diario se visualiza que existen diversas formas de estilos de dirección
desde los delegacionales autoritarios que solo dan comunicaciones verticales y
descendentes con ya indicaciones de en caso de no hacer los propio , entonces podría
haber sanciones de tipo labórales, tenemos de tipo consultivo entre la alta gerencia
hospitalaria que, si bien permiten la participación de nieves inferiores, se delega de
acuerdo al perfil del subordinado, genera confianza en el cuerpo del gobierno.

Perfil de los directivos de jefatura de área médica.

Identificación de los indicadores organizacionales funcionales y

operativos para medir el avance del logro de los objetivos
organizacionales.
En efecto dentro de la institución todo es medible y controlable.En relación a procesos de
tipo atención integral de la salud se manejan indicadores nacionales de desempeño, los
cuales están definidos en el manual de INN ya con valores estandarizados los cuales se
denominan metas de desempeño o productividad.

Están por temas y procesos de atención como enfermedades crónico – degenerativas,

materno infantil, consulta externa, proceso quirúrgico, cancer de mama, cancer
cérvicouterino etc. En el caso de los procesos de apoyo a la operación también están
medibles por indicadores de productividad y eficacia.

La institución ¿cuenta con un sistema de control?

Si contamos con un sistema de control, para ello se debe realizar un diagnóstico situación
alguna , un plan de trabajo para alcanzar objetivos trazados, y estamos sujetos a
rendición de cuentas periódicas.

Los indicadores se plasman en un tablero de control, el cual se analiza mensual de forma

local, donde se plasma la productividad y todos los indicadores en cuestión. Para el buen
funcionamiento de una empresa de salud tan grande como nuestro instituto, existen una
serie de comités específicos evaluados periódicamente mensual. Donde se establecen

áreas de oportunidad y se general estrategias de cambios para la mejora.

Análisis de la congruencia de la dirección y control con respecto a la

planeación de la institución.

En el tema del 2020-2021es necesario plasmar el tema de la pandemia, esto vino a

demostrar que como empresa no estábamos preparados para tal situación, y que costó
meses lograr salir a flote, los recursos que son finitos fueron destinados para la
emergencia sanitaria lo cual impido tener la capacidad de resolución del resto de los
objetivos plasmados en nuestra misión y visión. Las carencias de insumos y de personal
para hacer el trabajo cotidiano desmotiva a nuestros trabajadores.
Áreas de mejora para alinear los 3 elementos del proceso
administrativo
• Capacitar y recapacitar en relación a la estructura organizacional ya existente noble
desde su nacimiento.
• Apostar por mejorar el sentido de pertinencia, reforzando la misión y visión de todo el
personal.
• Mejorar la comunicación del personal y tratar de utilizar un liderazgo más participativo y
obtener un resultado eficiente y eficaz de parte del personal.
Motivar y reconocer el esfuerzo del personal.
• Mayor capacitación en temas diversos de la salud, ética.
• Supervisar en forma cercana y continua los programas de mejora y llegar a alcanzar
buenos indicadores.

Conclusión:
En la actualidad las organizaciones se enfrentan a niveles de excelencia cada vez más
altos. La Concepción del liderazgo que tienen los gerentes actuales ha cobrado fuerza y
se ha convertido en un factor que influye constante y continuamente en el éxito de las
organizaciones. Los líderes se han convertido en una necesidad continua en todas las
organizaciones. Un personal motivado y feliz será un recurso humano más productivo.

Bibliografía:
• Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones Médicas.
•Instituto Mexicano del Seguro Social, Informe al Ejecutivo Federal y al Congreso de la
Unión sobre la situación financiera y los riesgos del Instituto Mexicano del Seguro Social
2014 – 2015, p. 137.