UNIVERSIDAD CATOLICA DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN INGENIERÍA CON MENCIÓN

EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

“PROYECTO: "LIMPIEZA, MANTENIMIENTO Y

ACONDICIONAMIENTO DEL CAMINO DE HERRADURA
HUAYAN - QUIMAPUNKU, CEMENTERIO, COTU EN LA
LOCALIDAD DE HUAYAN, DISTRITO DE HUAYAN -
PROVINCIA DE HUARMEY- DEPARTAMENTO DE
ANCASH”, APLICANDO LA GUÍA DEL PMBOK 6
EDICIÓN”

TRABAJO DE SESIÓN 3:

MAESTRANTES:

ANTIVO CALVO JHAEL IVAN

AYALA MEDINA EDUE ELOY
CÓRDOVA PAZ SOLDÁN KEVIN MATÍAS
OBREGÓN ROSARIO RICHAR OMAR
QUEZADA ASENCIO NATALY EMELYN

DOCENTE:
MG. SOFIA CRISTINA TERRONES ABANTO

TRUJILLO – PERÚ
2023
 Acta de Constitución
del Proyecto
"LIMPIEZA, MANTENIMIENTO Y ACONDICIONAMIENTO
DEL CAMINO DE HERRADURA HUAYAN - QUIMAPUNKU,
CEMENTERIO, COTU EN LA LOCALIDAD DE HUAYAN,
DISTRITO DE HUAYAN - PROVINCIA DE HUARMEY-
DEPARTAMENTO DE ANCASH”
Fecha: [15/05/2023]
Tabla de Contenido
1. Identificar a los Interesados (Matriz de poder y/o influencia) ..................... 4

2. Planificar la Gestión de los Interesados (Clasificación de los interesados,

Matriz de evaluación – Participación de los interesados, Procedimiento del
involucramiento de los interesados) ................................................................. 6

3. Gestión del involucramiento y atención de los interesados (Gestionar las

expectativas de los interesados) ....................................................................... 7

4. Monitorear y controlar la participación de los interesados (Matriz de

evaluación – involucramiento – Monitoreo del involucramiento de los
interesados) .................................................................................................... 8

5. Bibliografía según el estipo APA ............................................................... 9

 1. Identificar a los Interesados (Matriz de poder y/o influencia)

En esta parte se procederá a identificar a los interesados en el proyecto descrito sesiones

anteriores, para poder conocer qué impacto tienen dentro del proyecto y posteriormente
establecer un rango en el cuál se determina qué acciones tomar referentes a la influencia que
pueden ejercer como interesados.

Lista de interesados:

a. Director del proyecto

b. Patrocinadores
c. Gerente funcional
d. Comité de control de cambios
e. Equipo del proyecto
f. Cliente
g. Proveedor
h. Gobierno
i. Expertos
j. Usuarios finales

Una vez, con la lista hecha procederemos a ingresar a cada interesado dentro de nuestra tabla
y ver en qué rango de poder/interés se encuentra, estableciendo números para facilitar este
trabajo. Se siguen las normas PMBOK para establecer los rangos en los que se encuentran los
interesados del proyecto
Con esta gráfica, podemos determinar el nivel de importancia que se le da a cada interesado,
esta importancia dependerá del tipo de interesado, y esto nos ayuda a tener claro qué tipo de
medidas se pueden usar para hacerle saber al interesado algo relevante acerca del proyecto.

También es importante saber qué tipo de interés y poder tiene cada interesado ya que con
esto se sabe la información que se debe trasmitir, ya que difiere mucho a los que están en el
primer cuadrante con el tercer cuadrante.
 2. Planificar la Gestión de los Interesados (Clasificación de los interesados,
Matriz de evaluación – Participación de los interesados, Procedimiento del
involucramiento de los interesados)

Ahora se procede a establecer las estrategias para poder comunicarse con la lista de
interesados, cabe resaltar que hay un orden de importancia por cada cuadrante establecido,
por lo tanto, se establecerán distintas formas de establecer la comunicación respectiva, lo cual
estableceremos ahora.

a. Gestionarlos cercanamente: En este cuadrante se encuentran los influyentes directos,

a lo cual necesitamos entablar comunicación con ellos, cabe resaltar que los medios de
comunicación deben prever que los que están en este cuadrante no siempre estarán
dispuestos a conversar con nosotros, sea por la zona, por la hora, entre otros factores.
Comunicación frecuente, mínimo 4 veces a la semana, pueden ser videoconferencias,
llamadas telefónicas, correos, aplicativos telefónicos como Whatsapp, Telegram,
organizar reuniones periódicas, entre otros.
b. Mantenerlos satisfechos: Comunicación en cada avance, no hay un periodo definido ya
que es un foco rojo, se deben establecer medidas especificas ya que tienen mucho
poder, por lo cual puede influenciar de manera positiva o negativa un inadecuado
medio de transmisión. En este rol se encuentra el área legal, estado, o todo lo
relacionado a trámites que eviten sanciones.
c. Mantenerlos informados: No hay tiempo mínimo para establecer una comunicación, ya
que se consideran aliados a las personas que están en este cuadrante, lo que si
podemos establecer medidas en la cuál ellos puedan influenciar de manera positiva el
avance o término del proyecto ya que son influyentes directos del proyecto, aquí se
incluyen llamadas telefónicas y corres.
d. Notificarlos: Comunicación poco frecuente, mínimo 1 vez cada dos semanas, o cuando
se presente algún cambio relevante, puede ser por el periódico, trípticos, página
institucional, entre otros.

Cabe resaltar que, a todos, se le debe mostrar información actualizada, con cronogramas y
tiempos claros para un mejor entendimiento del mismo
 3. Gestión del involucramiento y atención de los interesados (Gestionar las
expectativas de los interesados)

Una vez que ya tenemos toda la información clara, los métodos por los cuales nos
comunicaremos con la lista de interesados, se establecerán las estrategias para
comprometerlos de manera directa con el proyecto y disminuir los posibles impactos
negativos.

Para poder involucrar a los interesados hay que tener algunas habilidades interpersonales que
detallaremos a continuación:

a. Confianza
b. Resiliente
c. Escucha
d. Liderazgo

Y no solo abarca habilidades interpersonales si no también de gestión como las siguientes:

a. Habilidad en redacción y oratoria

b. Negociar
c. Comportamiento organizacional

Con estos puntos claros procederemos a entablar como mantener las expectativas de los
interesados:

a. Director del proyecto: Podemos entablar reuniones presenciales cada cierto tiempo
(cabe resaltar que la comunicación directa como llamadas, videoconferencias entre
otras mencionadas ya se están incluyendo), para fortalecer la confianza depositada,
comunicar datos relevantes con una explicación clara y validada con información que
se pueda mostrar en archivos de fácil comprensión.
b. Patrocinadores: Se organizan eventos de campo para que se pueda apreciar el avance
del proyecto, explicando la importancia y por qué se desarrollan.
c. Gerente funcional: Al ser una persona bastante ocupada, bastará con hacer llamadas o
videoconferencias para poder aclarar los avances de proyecto con algunas otras áreas,
pero igual se debe organizar juntas de vez en cuando.
d. Comité de control de cambios: Al estar en la zona roja, se debe de realizar reuniones
esporádicas para explicar cualquier avance o percance presentado, ya que esto influirá
de manera positiva o negativa.
 e. Equipo del proyecto: El equipo, al ser personas allegadas al proyecto bastará con
llamadas constantes o medios de comunicación digital como whatsapp, telegram,
entre otros.
f. Cliente: En este caso, se deben organizar eventos en el cuál se pueda observar la
importancia del desarrollo del proyecto, los clientes serían las personas que usarán el
camino en sí, agricultores, pobladores, que vean la importancia y apoyen
desarrollando esto.
g. Proveedor: En esta rama es importante establecer la manera de llegar a ellos, como
por ejemplo indicándoles la importancia como empresa al estar brindando de sus
servicios para un proyecto de tal envergadura, hacerle saber que son muchos
proyectos que necesitan de gente comprometida para culminar este y seguir con
otros.
h. Gobierno: Esto es algo delicado, pero en este proyecto en especifico al ser una ayuda
para la población ya se sienten comprometidos con nosotros
i. Expertos: No se necesita algo específico, ya que al ser expertos ya están en el primer
cuadrante de interés.
j. Usuarios finales: Los usuarios finales vendría a ser toda la población

4. Monitorear y controlar la participación de los interesados (Matriz de

evaluación – involucramiento – Monitoreo del involucramiento de los
interesados)

En esta última parte, vendría a ser netamente monitorear el desarrollo de nuestras estrategias,
ver los feedbacks que se presentan y analizarlos de la mejor manera para seguir contribuyendo
de manera positiva en nuestro desarrollo de proyecto, para poder monitorear de manera
adecuada vamos a mostrar a continuación un formato que manejaremos en el desarrollo de
este proyecto para determinar si se está logrando nuestro objetivo de involucramiento con
cada interesado propuesto.
En esta tabla vamos a ingresar si nuestro nivel es el deseado o el actual, ya que puede variar
dependiendo si se están logrando el interés planificado.

5. Bibliografía según el estipo APA

(MARTINES, 2010) Administración de proyectos, Guía para el aprendizaje

(Project Management Institute, 2004), Guía de los Fundamentos de la Dirección de

Proyectos: Guía del PMBOOK Quinta Edición. Newton Square-Philadelphia: PMI.

Páginas Web.

https://www.tenstep.ec/portal/nuestros-productos/tenstep/0-0-inicio-del-proyecto/proceso-
identificar-intersados

https://www.soypm.website/area-de-conocimiento/gestion-interesados/

https://soloindustriales.com/como-elaborar-una-matriz-de-participacion-de-interesados/

https://todopmp.com/planificar-la-gestion-los-
interesados/#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20de%20los%20interesados%20es%20de
finir%20la%20estrategia%20para,gestionan%20sus%20expectativas%20y%20requisito
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