Administración 1 Er Año 2020

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PROVINCIA DE BUENOS AIRES

DIRECCIÓN GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIÓN
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DOCENTE F.E.B
CARRERA: BIBLIOTECARIO DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
ESPACIO CURRICULAR: ADMINISTRACIÓN DE UNIDADES DE
INFORMACIÓN Y SERVICIOS I
CURSO: 1° AÑO
CICLO LECTIVO:2020
CANTIDAD DE HORAS SEMANALES.
PROFESORES: AGUIRRE, VIRGINIA;
SISTEMA DE CURSADA: distancia
FUNCIONES DE LA CÁTEDRA:
La administración es una disciplina que estudia a las organizaciones, trata de
comprender cómo se crean, cómo evoluciona, cuáles son las relaciones que se
dan en ellas, cuáles son sus objetivos, qué rol cumplen en la sociedad y cuáles
son las formas de optimizar su gestión.
Las organizaciones de hoy demandan nuevos métodos para la administración
de sus recursos actuales y potenciales. La administración, como disciplina, se
ocupa de la adquisición, control y asignación de recursos dentro de las
organizaciones para transformarlas en bienes y servicios. Las Unidades de
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información, en este caso las bibliotecas, son organizaciones y para llegar a

entender el porqué de las necesidades de cambios en la gestión, el alumno de
la carrera de Bibliotecología en Instituciones Educativas, deberá estar
preparado para dicho cambio adelantándose con nivel para satisfacer a los
usuarios en sus requerimientos de información.
Para ello es necesario leer la bibliografía requerida por la cátedra, realizar
correctamente todos los trabajos prácticos solicitados por los profesores y
entregarlos en el tiempo estipulado.
FUNDAMENTACIÓN.
Las unidades de información han sufrido grandes cambios en el área de la
gestión de sus recursos materiales, humanos y financieros como consecuencia
de las nuevas teorías de gestión, el desarrollo de las tecnologías de la
información y los avatares del fenómeno de la globalización. Por ende, las
bibliotecas son consideradas hoy en día empresas de servicios para satisfacer
las necesidades de información de los usuarios reales y potenciales que la
requieran en tiempo, forma, y de modo efectivo.
Debido a ello es preciso formar futuros profesionales de la información
capaces de administrar de acuerdo con el contexto y a las necesidades de los
usuarios, los recursos de las bibliotecas y siguiendo una planificación anual en
vista a alcanzar satisfactoriamente objetivos a corto, mediano y largo plazo,
basándose siempre en una gestión de calidad.
EXPECTATIVAS DE LOGRO:
1. Definir, caracterizar, interpretar y analizar los principios generales de la
administración, el proceso administrativo y la gestión en las bibliotecas.
2. Reconocer y caracterizar la evolución del pensamiento administrativo.
3. Caracterizar y analizar diferentes tipos de unidades de información,
servicios,
recursos y organizaciones.
4. Definir el rol del bibliotecario como administrador y gestor.
5. Enunciar la Misión, Visión y Objetivos de cada tipo de unidades de
información.
6. Elaborar un plan de administración de una unidad de información.
7. Utilizar los saberes teóricos para el análisis y la resolución de situaciones
concretas presentadas en una unidad de información mediante una actitud
crítica y reflexiva.
8. Entender la biblioteca como una empresa en una sociedad.
9. Comprender los mecanismos de organización y administración en los
servicios
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bibliotecarios.
10. Estudiar los alcances y diferencias entre la biblioteca popular, pública y
escolar.
PROPÓSITOS DEL DOCENTE:
1. Desarrollar actividades y trabajos prácticos que le permitan al alumno (futuro
bibliotecario) desarrollarse eficaz y eficientemente en su puesto de trabajo
combinando la tarea técnico-administrativa con su función pedagógica.
2. Procurar que el futuro bibliotecario logre integrarse al Proyecto institucional
de la comunidad a la que asista por medio de proyectos creativos y novedosos;
adaptándose a los cambios tecnológicos e informacionales constantes e
integrándose a equipos de trabajo para optimizar su tarea.
3. Desarrollar en forma exhaustiva en el espacio curricular los contenidos
previstos para que el alumno entienda a la biblioteca como “el corazón
informativo de la escuela”, “el corazón informativo de la sociedad”.
ENCUADRE METODOLÓGICO
Durante el ciclo lectivo, los profesores de la cátedra de Administración de
Unidades de información y servicios I, desarrollarán sus clases teóricas
combinando la exposición para afianzar conceptos básicos y fundamentales,
con el debate y la participación activa por parte de los alumnos. Se
implementarán diferentes tipos de trabajos prácticos que los alumnos realizarán
siguiendo las indicaciones pertinentes para cada caso. El docente facilitará la
comunicación con el alumno por medio de tutorías virtuales.
RECURSOS
Durante el desarrollo de la cátedra, los profesores utilizamos el módulo de
estudio y actividades confeccionado en equipo y con un anexo bibliográfico
cuidadosamente seleccionado.
También se utilizan videos, selección de documentales, fotografías de distintas
clases de bibliotecas, fragmentos de películas para su análisis, sitios web,
enlaces virtuales, etc.
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CONTENÍDOS POR UNIDADES DIDÁCTICAS

UNIDAD N° 1:
1.1 Concepto de administración. Evolución histórica.
1.2 La biblioteca como organización.
1.3 La administración aplicada a las bibliotecas. Principios de la
administración.
1.4 La planificación (programas, planes y proyectos). Herramientas de
diagnóstico.
1.5 Distintos tipos de Unidades de información. Tipos de bibliotecas:
características, tipos de usuarios y fondo bibliográfico
1.6 Funciones y objetivos de una biblioteca. Diferencia entre una biblioteca
pública y una popular.
1.7 Función social y cultural de una biblioteca popular. Funciones de la
CONABIP
1.8 Nuevas filosofías de gestión: gestión de calidad (TQM). Situaciones de
no calidad.
UNIDAD N° 2:
2.1 Perfil del bibliotecario. Funciones y actividades.
2.2 Desarrollo de la cadena documental. Proceso de agregación de valor.
2.3 Trabajo en equipo. Liderazgo.
2.4 Productos en una biblioteca: manual de procedimiento, reglamento,
inventario, fichas, etc.
2.5 Marketing de bibliotecas.
2.6 Servicios en una biblioteca.
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2.7 Proyectos de extensión bibliotecaria. Finalidad, objetivos, planificación.

2.8 Promoción de la lectura y difusión de la información
CONTENIDOS MÍNIMOS:
• La administración aplicada a diferentes tipologías de unidades de información.
• Antecedentes históricos de la administración en las unidades de información.
• Planificación y control de los recursos humanos, materiales, documentales y
financieros.
• Proceso técnico del material
• Servicios y productos
Este programa les permitirá a los alumnos de 1° año, tener una aproximación a
la administración aplicada a las unidades de información.
BIBLIOGRAFÍA
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. 7a.
ed. Buenos Aires: Mc Graw-Hill, 2006.
Fayol, H; Taylor, F. Administración industrial y general. Principios de la
Administración científica. Buenos Aires: El Ateneo, 1991.
Pariente, José Luis. Los paradigmas de la administración [en línea]. En:
Sociotam, v. III, N° 2, 1993.—Victoria, Tam: UAT-UNAM
http://www.excelencia.uat.edu.mx/pariente/Articulos/administración/paradigmas.
html
Principales teorías administrativas y sus principales enfoques [en línea].
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmi/.shtml
Byron, Jo. Técnicas de gestión para bibliotecas y centros de información.
Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 1992
Pym, Bob. Administración de bibliotecas. Bogotá: Rojas Eberhard, 2000.
Capítulo 16
Gazpio, Dora; Álvarez, Marcela. Soportes en la biblioteca de hoy. Desarrollo de
las habilidades de información. Buenos Aires: Ciccus, 1999
Guinchat, Claire. Manual de bibliotecología. 1999. Capítulo: Gestión y políticas
a nivel de una unidad de información.
Ministerio de Educación de la Nación. Gestión de calidad en unidades de
información
Jaramillo, C. La biblioteca pública: su gestión en el contexto de la sociedad de
la información. 2010. Capítulo: Marco organizativo-administrativo-estratégico de
la biblioteca pública (Márketing)
7
Gómez Hernández, José A. Gestión de bibliotecas. Murcia: DM, 2002.Capítulo:

Servicios de extensión bibliotecaria.
Sabor, Josefa [et.al]. Manual de bibliotecología. 2a.ed. México: Kapelusz, 1984.
Capítulo II. Administración de la biblioteca.
Orera-Orera, Luisa. Manual de biblioteconomía. Madrid: Síntesis, 1997.
Capítulo 3: La biblioteca
Dobra, Ana. La biblioteca popular, pública y escolar, una propuesta para su
organización. Buenos Aires: Ciccus, 1997. Capítulo: Cadena documental,
pasos
PRESUPUESTO DE TIEMPO
En este espacio curricular se prevén horas cátedras distribuidas en dos
encuentros anuales y un encuentro virtual. En estos encuentros se desarrollan
los temas de las unidades y se introduce al alumno en el manejo del módulo.
Además, se prevé la entrega de otros trabajos complementarios sustentados
con bibliografía del Anexo bibliográfico que también serán entregados por mail
con fecha estipulada.
ARTICULACIÓN CON EL ESPACIO DE LA PRÁCTICA
En el espacio de la práctica, los alumnos visitarán distintas bibliotecas
acompañados por el profesor de la cátedra y solos en sus lugares de
residencia. En este espacio podrán ver con claridad los distintos aspectos de la
administración:
- Planeamiento: diagnóstico, organización y control.
- Productos y servicios
- Procesos técnicos aplicados al material.
- Proyectos de extensión bibliotecaria
EVALUACIÓN
En la evaluación se tendrá en cuenta: la lectura del módulo, la aprobación de la
totalidad de los trabajos prácticos y la participación en clase.
La evaluación final es escrita.
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Palabras preliminares de la cátedra:

¡Queridos alumnos! Bienvenidos a la FEB y a la carrera de “Bibliotecario de
instituciones educativas” y bienvenidos a la vida de una carrera terciaria.
Teniendo en cuenta que ustedes ya son docentes y están ligados a una vida
institucional, la exigencia de trabajo y estudio serán acordes a su nivel
intelectual. En 1er año nos centraremos más en las bibliotecas públicas y
populares, dando paso en 2do a las escolares.
Me presento ante ustedes: Mi nombre es Virginia Aguirre y soy bibliotecaria
documentalista egresada de la Universidad de La Plata; Diplomada en Gestión
de biblioteca (UCES); Diplomada en bibliotecología social (UBA) y cursando
actualmente la Licenciatura.
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En principio les quiero decir que han elegido una carrera hermosa, creativa,
donde ejercerán la docencia desde otro lugar y el vínculo institucional, será
diferente. Pero, ante todo, es una carrera técnica, que requiere mucho
compromiso y sentido común y la teoría les facilitará los argumentos para llevar
a la práctica su trabajo. Y, además, la lectura y las nuevas tecnologías son y
serán herramientas fundamentales en toda su vida profesional.
¿Cómo será la cursada?
Ustedes cursarán dos encuentros presenciales y uno virtual de teoría y un
encuentro de Observaciones intensivas en el marco de la práctica profesional.
El último encuentro será de evaluaciones.
¿De dónde estudiar?
● Ustedes van a tener un módulo con toda la teoría correspondiente al
primer año de la asignatura “Administración de unidades de
información y servicios”.
● “Dichos de clase”, que son los apuntes que van tomando durante la
jornada.
● Todos deben usar su cuenta de Gmail porque he generado un
classroom para poder subir trabajos prácticos y otra bibliografía de
interés que los acompañará como cabecera en toda su carrera como
bibliotecarios. La clave para unirse a la clase es: 4zhoi6k
● Hay un blog donde subo diferentes artículos de interés general que
deberán consultar. www.administracionvirginiaaguirre.blogspot.com.ar
● También estará la página y la plataforma del instituto
¿Cómo comunicarse conmigo?
Mi correo electrónico es vaguirre13@gmail.com

Y mi teléfono:
11-64716050. Les sugiero que si se comunican lo hagan especificando nombre
y curso
Trabajos prácticos y su entrega

Los trabajos prácticos serán entregados en el tiempo que se establezca. A
la hora de evaluarlos, se tiene en cuenta no solo el contenido que responda a
la consigna señalada, sino también la presentación, la sintaxis y la ortografía.
La forma de presentar los trabajos:
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● Portada con los datos de los alumnos (máximo 4), curso, mail, lugar de
residencia.
● Márgenes en las hojas de 2.5 cm
● Letra Arial o Time new roman 12
● Numeración de páginas en la parte superior derecha
● Título centrado en la hoja
● Corregir la ortografía: mayúsculas en el comienzo de cada oración,
después de cada párrafo y en sustantivos propios. No utilizar
mayúsculas para el texto completo
● El trabajo debe respetar la consigna y no extenderse en temas que no
fueron solicitados1
Al final del módulo encontrarán una autoevaluación que les servirá para hacer
un resumen de toda la cátedra y estudiar para la evaluación final.
Evaluación:
La evaluación final será escrita. Algunas preguntas para desarrollar conceptos

puntuales.
¡Bienvenidos! Mucha suerte! Y nos

iremos conociendo a lo largo del año
Profesora Virginia Aguirre
En principio hablaremos del cambio. En todas las bibliografías leeremos frases

como “el avance tecnológico”, “la era digital”, “la explosión informacional”, “los
cambios estructurales”. Pero ¿qué cambió? ¿A qué cambios se refiere? Al
cambio social, el cambio de esta sociedad global y que la biblioteca como
organización e institución no queda exenta.
Hoy en la globalización de mercados, se vive un entorno de permanente
cambio y quienes estamos trabajando en él, debemos adaptarnos
permanentemente. Pasamos de la época moderna a la posmodernidad o
modernidad líquida que se refiere el filósofo Zygmut Baumann.(1925-2017).
1
Normas APA 2016
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Modernidad:
✔ El hombre como figura central

(hombre genérico). Es el centro de la
vida y de la cultura. Es el hombre que
PIENSA que RAZONA.
✔ La palabra escrita es
imprescindible.
✔ Nace la escuela, la palabra y el
libro como figura central del
conocimiento y la cultura
✔ Presencia religiosa. Hay Dios, un
hombre que cree en Dios, en la iglesia
y en las instituciones.
✔ Cree en la familia como soporte
fundamental del hombre.
✔ El hombre como protector y
proveedor de la casa.
✔ La humanidad puede elegir entre
dos ideologías: liberalismo o
comunismo.
✔ La política es importante. Nacen
partidos políticos, y sindicatos.
✔ Sentimientos enraizados.
✔ Cultura y tradiciones sólidas.
✔ Ética del trabajo
✔ Cultura del DEBER
✔ Trabajos estables.
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✔ Progreso como idea poderosa

✔ La felicidad y la vida tienen sentido.
✔ Dispositivos represivos: mayor seguridad. Sociedad disciplinada.
✔ Vida protegida
✔ Figura de autoridad.
✔ Universo científico.
✔ Moral y ética
✔ Una sola verdad.
✔ Valores positivos.
✔ El hombre persigue la utopía de un mundo justo para todos
✔ Valor de la palabra
✔ El hombre defiende su honor y el de los suyos
✔ Mayor seguridad laboral, afectiva, emocional, institucional.
✔ El hombre era un hombre de fe.
✔ Preocupado por el futuro
✔ El hombre como sacrificio.
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♦ Nace después de la caída del Muro de Berlín. Años

90.
♦ El hombre pasa a ser PERSONA. Nacen las ideas
de género.
♦ Pierde importancia la figura del “otro”
♦ Narcisismo, personalismo, individualismo.
Hedonismo.
♦ La razón deja paso al deseo
♦ Búsqueda de satisfacción inmediata. Placer.
♦ Búsqueda de satisfacción inmediata.
♦ Valoración del PRESENTE permanente (no existen
ni el mañana ni el ayer).
♦ Máximo consumo. Se inventan necesidades para
consumir
♦ No hay objetivos claros ni metas
♦ Espontaneidad e improvisación. Falta de hábitos y
rutinas
♦ Cambios permanentes en lo laboral
♦ Falta de seguridad en las instituciones, los trabajos,
lo afectivo
♦ Impacto tecnológico.
♦ El factor emocional por encima de lo intelectual.
♦ La imagen como centro
♦ Fino límite entre la vida pública y la privada.
♦ Importancia de la gestión. Se busca la eficacia.
♦ El Estado pierde sustancia. Mandan los mercados
♦ Fin de la utopía
♦ Fin de las ideologías.
♦ Se impone el neoliberalismo y el capitalismo
salvaje.
♦ Somos consumidores, usuarios, clientes.
♦ No hay ética ni cultura del trabajo.
♦ Todo es superficial.
♦ Todo es moda, belleza, efímero. Flexible
♦ Muchas verdades. Muchas normas = anomia.
El filósofo Rafael Echeverría explica que en la posmodernidad hay una

crisis existencial y emocional permanente y se da en tres niveles:
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a- Nuestra creciente dificultad para sostener el sentido de la vida. La

falta de fe y de esperanza
b- Los seres humanos estamos generando una gran cantidad de
sufrimiento innecesario. Surge porque no sabemos cómo enfrentar
situaciones difíciles que enfrentamos
c- Creciente dificultad para preservar y desarrollar relaciones
personales relevantes. Cada vez más son las personas que tratan de
evitar conflictos innecesarios y establecer relaciones profundas en las
parejas, la familia y los amigos.
d- Dificultades para encarar y consolidar modalidades armoniosas en
nuestra comunidad (trabajo, barrio, ciudad). Una sociedad
supuestamente democrática que pregona la equidad y es cada vez
más desigual, discriminativa y violenta. Es necesario avanzar sobre
una ética de convivencia.
Nietzsche fue el primero en identificar esta crisis que vive la humanidad en el
ámbito de la ética. Él plantea la necesidad de evaluar profundamente nuestros
valores y avanzar hacia la transformación. La ausencia de valores, de doctrinas
valederas, ausencia de convicciones verdaderas, es lo que denomina nihilismo:
la nada misma, el sinsentido2.
Giddens señala: “imaginar una vida de impulsos momentáneos, de acciones a
corto plazo, carente de rutinas sostenibles, una vida sin hábitos, es imaginar
una vida insensata”
La rutina y la planificación de nuestras acciones puede parecer degradante,
pero también nos protege.
Miramos en clase los videos

https://www.youtube.com/watch?v=NmAbTg9V2i8
Modernidad y posmodernidad del profesor Claudio Álvarez Terán.
ADMINISTRAR ES:
2
Echeverría, Rafael: Ética del coaching ontológico
15
“Este verbo proviene de dos palabras latinas:

Ad= a y ministrae= servir, gobernar”
Administrar se refiere a la acción de cumplir deberes ejecutivos en una
institución y abarca las actividades de grupo que cooperan para alcanzar
objetivos comunes. La voz administración se usa también para referirse a las
normas de conducta que son comunes a muchas clases de grupos de
cooperativas.
Gastón Litton : Administración de bibliotecas
La administración es una disciplina que estudia a las organizaciones1, trata de
comprender cómo se crean, cómo evoluciona, cuáles son las relaciones que se
dan en ellas, cuáles son sus objetivos, qué rol cumplen en la sociedad y cuáles
son las formas de optimizar su gestión.
Una organización es:
• Un sistema social
• Es un sistema de actividades que desempeñan sus integrantes
Los integrantes de una organización conforman un grupo social reunido para
alcanzar objetivos planteados (aspecto social). A su vez, el conductor coordina
al equipo asignando funciones y tareas estableciendo las reglas a seguir
(aspecto funcional y de la organización del trabajo).
Características de las organizaciones. La mayoría de las organizaciones tienen
características en común:
• Crean trabajo y generan empleo
• Crean y satisfacen necesidades
1
Organización: Es un sistema social conformado por un grupo de personas que
persiguen objetivos planteados.
Administración de unidades de información y servicios I Prof. Aguirre- Balquinta
- Castilla 12
• Crean y elaboran productos y servicios
• Producen y transmiten tecnología
• Crean y transmiten manifestaciones de la cultura
• Distribuyen recursos
• Son medios para crear, conservar, transmitir y modificar el conocimiento.
• Son indicadores de la sociedad actual.
Las organizaciones se clasifican en:
• Con fines de lucro, cuya finalidad es ganar dinero
• Sin fines de lucro, cuyo fin está más relacionado con aspectos socioculturales,
tanto en su intención de mejorar el nivel de vida de ciertos sectores de la
población, como para promover el desarrollo de las artes y de las ciencias
16
Las organizaciones de hoy demandan nuevos métodos para la administración

de sus recursos actuales y potenciales. Esto es así por el ritmo de cambio en
todos los estamentos.
La administración, como disciplina, se ocupa de la adquisición control y
asignación de recursos dentro de las organizaciones para transformarlos en
bienes y servicios que les son requeridos por el mercado. En la medida que
estos bienes y servicios satisfagan las necesidades de los consumidores, habrá
ganancia empresarial.
Piense: ¿Cuál es la primera organización en la vida del hombre?
¿Qué es lo primero que empieza a administrar el hombre?
Muy bien!!!: la primera organización del hombre es la familia y lo primero que
comienza a administrar es su tiempo
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración es un acto de coordinación humana (individual y grupal) para
alcanzar objetivos. El ser humano requirió mayor y mejor coordinación con los
demás cuando comenzó a vivir en comunidades y, en consecuencia, socializar,
para lo cual se vio en la necesidad de mejorar sus habilidades administrativas
al momento de realizar una tarea en conjunto, como cazar, mover una roca o
recolectar alimentos. Hoy en día es
- Castilla 13
la disciplina que estudia los procesos productivos con el fin de generar la mayor
eficiencia y eficacia2 del trabajo humano posibles para obtener los mejores
beneficios en relación con los recursos disponibles: financieros, tecnológicos y
humanos.
La familia es el núcleo básico de autoprotección que utiliza la administración
para coordinarse; en ella se aplican los principios básicos de la dirección social:
la división del trabajo y el espíritu de equipo, para mantenerse, protegerse y
desarrollarse. Como se ve, la administración es una actividad
fundamentalmente del ser humano. Las comunidades humanas formadas por
conjuntos de familia (pueblos, ciudades, o Gobierno, naciones, etc) requieren
apoyo mutuo y reglas comunes para regir las instituciones sociales básicas
necesarias para su bienestar, como familia, gobierno, empresas, sindicatos,
iglesias, hospitales, recreación, educación; todas ellas utilizan la
administración.
Producción artesanal: Fue el primer sistema productivo y se mantuvo por miles
de año (incluso hasta hoy). Se caracteriza por el empleo de herramientas
manuales para satisfacer las necesidades de un comprador. No hay producción
a gran escala. Elevada calidad pero no hay cantidad. Producción de alto valor
comercial.
Revolución industrial (1750...): Primera producción en masa. Caracterizada por
la capacidad para producir grandes cantidades de bienes donde el recurso
principal era el capital. Se da una situación en la que hay personas que poseen
dinero y mercancías (capitalistas), mientras que hay otras que cuentan
solamente con su propia fuerza de trabajo. Estas últimas son personas libres
17
para circular, pero tienen que trabajar para los primeros con el objetivo de
obtener un salario. Estas condiciones generaron que emergiera el capitalismo
industrial. Con la revolución industrial, aumentó la producción de las fábricas
mediante la utilización de costosas máquinas, la concentración y movilización
de la fuerza de trabajo y el empleo intensivo de nuevas y potentes fuentes de
energía El conocimiento clave era la aplicación de seres humanos al manejo de
máquinas. Era un entorno estable y seguro que daba como resultado
estructuras organizativas estables y rígidas. Cultura del esfuerzo, donde la
habilidad era lograr la producción masiva de bienes.
Las escuelas clásicas de administración: Estas escuelas surgen a partir de
1880 en el contexto de la segunda revolución industrial y constituyen el punto
de partida de la administración contemporánea. Dentro de estas escuelas
emergen como figuras protagonistas Frederick W. Taylor y Henry Fayol. Tienen
el afán de evitar todo despilfarro dentro de las organizaciones, tratando de
optimizar la productividad.
Administración científica: Frederick Taylor ( 1856-1915), en su
libro Principios de la administración científica enuncia: “El principal propósito de
la administración debiera consistir en asegurar el máximo de prosperidad al
empleador,
2
Eficacia= relación positiva entre los objetivos previstos y los resultados
alcanzados.
Eficiencia= relación positiva entre los resultados logrados y los costos.
- Castilla 14
unido al máximo de prosperidad para cada empleado”. Su teoría se basaba en
una serie de estudios de movimiento y tiempos. Cronometrar la tarea. Se
calcula cuánto se puede producir en condiciones normales, pero sin esfuerzos
inútiles, con los mejores métodos y las herramientas adecuadas. Además
Taylor consideraba al obrero como un holgazán. Enuncia: “ esta holgazanería
proviene de dos causas, primero del instinto y la tendencia natural de los
hombres a despreocuparse y buscar la comodidad. Segundo, de sus relaciones
con otros obreros: cuando un hombre de naturaleza enérgica trabaja durante
varios días al lado de un perezoso, la lógica del razonamiento es
incontrovertible: ¿porqué debo trabajar fuerte si este obrero es perezoso y
cobra el mismo salario que yo y hace la mitad de mi trabajo”.
Administración industrial: Mientras que la administración
científica se desarrolló casi exclusivamente en terreno fabril, la administración
industrial dirige su acción a toda la empresa. Se piensa desde la cúspide de la
estructura, en una coordinación de todas las áreas.
El máximo exponente de esta escuela es Henry Fayol (1841-1925), quien
fundamenta todos sus desarrollos sobre bases autoritarias. Para Fayol, el
individuo es una constante: se le indica qué debe hacer, y lo hace. De ello se
desprende la concepción mecanicista, a partir de la cual se considera a los
individuos como autómatas, como algo no pensante o una máquina. Fayol
18
imaginó a las personas como individuos que seguirán las reglas bajo toda
circunstancia.
El conocimiento clave era la tecnología. Cultura de la productividad y calidad
para satisfacer a los clientes. Este autor considera a la administración como el
arte de gobernar. Para poder hacerlo, considera necesarios los siguientes
elementos:
Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Mire la película “Tiempos modernos” con Charles Chaplin. Determine
en qué tipo de escuela de la administración está enmarcado el argumento de la
película.
Entregue su respuesta por mail el 15 de mayo.
- Castilla 15
- Castilla 16
Entre estas teorías clásicas y la globalización de hoy, se experimentaron otras
teorías como:
• Teoría de las relaciones humanas: su exponente fue Elton Mayo. El nivel de
producción está relacionado con la integración social, no está relacionado con
la fuerza , sino que lo importante es que el empleado se sienta integrado
socialmente dentro del grupo de trabajo. Tiene en cuenta los aspectos
emocionales, que son tenidos en cuenta como un factor que influye e la
producción. Mayo observó que los operarios tendían a realizar intercambios de
tareas porque los aburría la monotonía (ésta incide e el rendimiento y la
eficiencia).
• Modelo burocrático: Su exponente fue Max Weber( 1864-1920). Para él las
dos escuelas existentes, tanto la Clásica como la de Relaciones humanas eran
muy extremistas y tenían una mirada incompleta de la organización. Una era
muy mecanicista y la otra muy irreal. La propuesta de Weber basa sus
fundamentos en la estructura .Cada puesto tiene su lugar en ella, y las
personas solo ocupan estos lugares. Este modelo es rígido. Todo el
funcionamiento de la organización está predeterminado y documentado. No
existen las relaciones informales. La organización debe tener normas y
reglamentos preestablecidos que definirán el comportamiento de cada uno que
forman parte de la organización. [Hoy la palabra burocracia está relacionado
con papelerío, ineficiencia y lentitud. Muy distinto a lo que pensó Weber].
• Teoría de la organización, Racionalidad limitada, Escuela de la teoría general
de sistemas, Enfoque de comercialización, y La escuela cdel ontrol de calidad
son algunas de las escuelas de la administración que les sucedieron a las
anteriores. Explicaremos con más detalles esta última
• Escuela de control de calidad: No hay acuerdo entre los distintos
autores respecto del concepto de calidad. El problema es que la noción de
calidad se basa en un concepto fundamentado en la comparación de dos o
más productos diferentes, y la apreciación de cuál de ellos es el mejor. Hace
muchos años se creía que aumentar la calidad de los productos significaba
19
aumentar los costos de producción. La calidad en la organización implica hacer

las cosas bien en todas las áreas.
El principal exponente de esta teoría fue Edwards Deming (1900-1993).
Deming hacía foco en el control estadístico de los procesos. Esto consistía en
la medición de cada uno de los procesos y su control de forma al de mejorarlos
y evitar futuras fallas o equivocaciones.
Otros de los principales exponentes es el japonés Kaoru Ishikawa (1915-1989)
que implementó sistemas de calidad dentro de las organizaciones. En él
participan todos los niveles de la organización desde la gerencia hasta el último
empleado. Propuso círculos de calidad, en los que se reúnen grupos de trabajo
a discutir y compartir experiencias y encontrar la forma de mejorar la calidad y
resolver problemas. La clave es que la dirección entienda que la opinión de
todos es valiosa.
Sashkin y Kiser definieron la Administración de la Calidad total de la siguiente
manera:
“ La Calidad total significa que la cultura de la organización se define y
fundamenta en conseguir constantemente la satisfacción de los clientes, por
medio de un sistema integral de instrumentos, técnicas y capacitación. Esto
implica la superación constante de los procesos de la organización, la cual
deriva en productos y servicios de alta calidad”
Marshal Sahkin y Kenneth Kiser: Putting total Quality Management to Work;
p.39
Marshal Sa
Los servicios y productos que ofrecemos a los usuarios deben estar
sustentados por un sistema planificado, procesos definidos y herramientas que
contribuyan a la mejora continua.
La filosofía de la calidad se basa en un punto clave: las necesidades del
usuario. Un sistema de calidad requiere valores, objetivos, estrategias, metas y
líderes que tengan el compromiso de llevar adelante la satisfacción de los
usuarios.
Lea del anexo bibliográfico todo el capítulo de “Gestión de
calidad en Unidades de Información” de la Biblioteca Nacional del Maestro.
Pág. 45. Conteste: ¿Cuáles son los factores facilitadores para desarrollar un
sistema de calidad y cuáles los obstaculizadores?
- Castilla 17
Entregue su respuesta el 21 de mayo por mail.
LAS BIBLIOTECAS COMO ORGANIZACIONES
Si recurrimos a Carlos Víctor Penna (Manual de bibliotecología para bibliotecas
populares, 1951. Pág. 15), definimos a la biblioteca como “ua empresa cuya
misión consiste en suministrar la información mediante la consulta de
documentos elegidos según ciertos principios rectores, puestos materialmente
20
en orden, catalogados y clasificados de acuerdo con un sistema determinado,

dificilmente accesible al lector y cuya conservación se halla asegurada”.
¿Cuáles son los objetivos de una biblioteca?
De acuerdo con las posturas y escuelas de la bibliotecología, en cuanto a los
objetivos
De la biblioteca pública,pueden variar. Los más reconocidos e general, son:
Conservar, organizar y difundir la información
¿Cuáles son las funciones?
✓ Crear y consolidar hábitos de lectura.
✓ Prestar apoyo a la educación formal e informal, escolarizada o
autodidáctica.
✓ Potenciar el desarrollo personal de la creatividad.
✓ Estimular la imaginación
✓ Fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, los valores artísticos
los adelantos científicos de la comunidad.
✓ Fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural.
✓ Apoyar a la tradición oral.
✓ Garantizar a los usuarios el acceso a todo tipo de información.
✓ Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de
medios informáticos
✓ Prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización.
- Castilla 18
Lea detenidamente el artículo “La biblioteca” de Luisa Orera-
Orera, pág. 81.
¿Cuáles son para la autora, los tres elementos básicos de la biblioteca?
Explique sintéticamente cada uno de ellos.
Entregue por mail la respuesta en cuanto lo resuelva.
CLASIFICACIÓN DE BIBLIOTECAS
PÚBLICAS:
Es la puerta local al conocimiento, constituye un requisito básico para el
aprendizaje a lo largo de los años para la toma independiente de decisiones y
el progreso cultural del individuo y los grupos sociales. Su objetivo es
incrementar el nivel cultural de la población, incentivando el hábito lector y
apoyando al sistema educativo.
Es gratuita, por lo tanto responsabilida serád de las autoridades locales y
nacionales su mantenimiento y conservación. Se regirá por una legislación
específica. Será un objetivo constante para la cultura, la provisión de
información, la alfabetización y la educación. El estado deberá promover una
21
red nacional de bibliotecas públicas para la coordinación y cooperación de

planes estratégicos de acción. Ha de formularse una política que defina
objetivos, prioridades y servicios en relación con las necesidades de la
comunidad local. La bibliotca pública ha de organizarse eficazmente y
mantener normas profesionales de funcionamiento. Los servicios han de ser
físicamente accesibles a todos los miembros de la comunidad. Esto requiere
que los edificios de la biblioteca pública estén bien situados, con buenas
condiciones de lectura y estudio. Supone asimismo, servicios de extensión para
quienes no pueden acudir a la biblioteca. Estos servicios han de adaptarse a
las necesidades de las distintas comunidades en áreas rurales y urbanas.
Habrán de establecerse programas de extensión, de formación de usuarios con
objeto de ayudarles a sacar provecho de todos los recursos y el bibliotecario es
un intermediario entre el usuario y los recursos. Es indispensable su formación
profesional y peranente para que pueda ofrecer servicios adecuados.
POPULARES:
La biblioteca popular es una biblioteca pública fundada por una sociedad
particular con personería jurídica, administrada por ella y subvencionada por el
Estado o no. Muchas veces, sin ningún tipo de ayuda oficial, la comunidad es
quien la sostiene económicamente a través de una cuota societaria y de
eventos para la comunidad. Su origen fue en EE.UU por iniciativa de Benjamin
Franklin, quien creó en Filadelfia, la
- Castilla 19
primera biblioteca popular, con el objetivo de alfabetizar a los obreros que
llegaban desde el campo a las ciudades para trabajar en las nuevas fábricas.
En Argentina,Domingo Faustino Sarmiento, siguiendo el ejemplo del país del
norte, ideó, mediante la ley 419 del 23 de setiembre de 870, la Comisión
Protectora de Bibliotecas Populares ( CONABIP).
El Manifiesto de la UNESCO alienta a las bibliotecas públicas como una fuerza
viva para la educación, la cultura y la información. Los servicios prestados por
la biblioteca pública y popular, se basan en la igualdad de acceso que poseen
todos los usuarios potenciales3 de la misma, sin tener en cuenta raza, sexo,
nacionalidad, religión o ideología.
ESCOLARES:
Se propone apoyar el desarrollo de los programas escolares desde el nivel
inicial al superior, fomentando la lectura, los hábitos de estudio e investigación
y apoyando el perfeccionamiento docente.
UNIVERSITARIAS:
Tienen como principal objetivo el desarrollo de los programas universitarios y la
investigación científica.
ESPECIALES:
Son aquellas que por el fondo bibliográfico y por tipo de usuarios, poseen
características especiales. Por ejemplo, las bibliotecas de cárceles, de ciegos,
de hospitales etc.
22
ESPECIALIZADAS:
Ocupan dentro de la tipología de bibliotecas uno de los lugares más recientes,
ya que su nacimiento está claramente vinculado al aumento de la información
que se ha producido e la segunda mitad del siglo XX. En la especialización, la
eficacia es clave, y se ve reflejada en centros pequeños de un área específica
del conocimiento donde el almacenamiento, la recuperación y la difusión es
especializada también. El personal de una biblioteca especializada debe estar
altamente capacitado tanto en el área de la especialización como en los
procesos técnicos. La misión de estas bibliotecas es el de
3
Usuarios potenciales son todas las personas que pertenecen a la comunidad a
la que la biblioteca sirve, vayan o no a la misma.
- Castilla 20
proporcionar información actualizada a profesionales e investigadores. Su
bibliografía tiene que ver con publicaciones periódicas, tesis doctorales, etc.
Proveen información día a día. Por ejemplo, Colegio de bioquímicos, de
abogados, de industrias, de sindicatos, etc.
PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVOS APLICADOS A UNA
BIBLIOTECA
Las bibliotecas son consideradas hoy como un centro de recursos
multimediales y deben gestionarse como una organización.
¿Porqué es una organización? Porque es un sistema social donde los
individuos interactúan entre sí, realizando actividades coordinadas para
alcanzar una meta.
Las bibliotecas como cualquier organización va a tener en cuenta las nuevas
escuelas de la administración que se basan en cinco principios:
Planificar- coordinar- organizar- dirigir y controlar
Planificación:
Cuando nos vamos de vacaciones, preferimos decidir con anticipación a dónde
nos vamos, cómo nos vamos, con qué dinero nos vamos y qué tipo de
vacaciones soñamos ( divertidas, de aventuras o de descanso).
Estos interrogantes están planteados en nuestra mente para lograr nuestro
principal objetivo.
Todas las organizaciones prefieren proyectar los pasos a seguir para conseguir
un objetivo propuesto.
La planeación es un proceso a través del cual se establecen los objetivos ( a
dónde se quiere llegar), se analiza la situación actual ( dónde está la
organización hoy), y se definen las estrategias y cursos de acción ( cómo
vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos.
- Castilla 21
23
Planificación
Proyectar un futuro deseado
Organizar recursos y actividades necesarias para lograr ese futuro
Generar compromiso
Ordenar pensamientos
Los pasos necesarios para realizar una planificación son los siguientes:
Visión: Es el sueño de los socios
fundadores, la imagen que ellos se crearon
al momento de crear la organización. Esto
es muy importante porque guía a la
organización hacia un camino, es la fuente
de inspiración. Sobre todo e organizaciones
jóvenes y en desarrollo, es la guía que da
fuerzas para continuar en etapas difíciles.
Una visión bien formulada debe ser breve,
inspiradora, clara, fácil de captar y recordar.
Misión: Es el propósito o razón de ser de
una organización. Es la declaración de
aquello que pretende realizar en el sistema
en el cual interactúa. En la misión se
establece las acciones a seguir ,la
declaración de principios, los valores, la
historia de la organización, el para quién se
va a hacer.
para ver ejemplos de Misión y Visión, puede
ir al siguiente enlace:
http://www.bnm.me.gov.ar/la_biblioteca/
Establecer objetivos: Los objetivos
proporcionan la dirección para todas las
decisiones y acciones gerenciales y forman
los parámetros desde los que se evalúan los
logros. Las decisiones y acciones de los
miembros de la organización deben estar
orientadas a lograr los objetivos.
Análisis de la situación actual: Una vez que
se establecieron los objetivos
organizacionales, es necesario realizar un
análisis de la situación actual de la
organización para más tarde poder decidir
cuál es la mejor acción que podemos tomar
para el logro de los objetivos. Primero
debemos hacer un análisis externo, que nos
permita conocer la situación del entorno y
detectar oportunidades y amenazas, y un
análisis interno que nos permita conocer el
24
estado o capacidad de la organización y detectar fortalezas y debilidades.

- Castilla 22
Una de las herramientas más sencillas que permite analizar la situación actual
de cualquier organización es conocida como FODA. Aclaremos que FODA es
la abreviatura para las palabras: fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.
Fortalezas: Son los elementos positivos de una
organización. Son aquellas actividades que se hacen relativamente bien. Por
ejemplo: tener una buena colección; contar con socios activos; tener un
bibliotecario bien calificado, etc.
Debilidades: Son aquellos factores negativos que
tiene la organización. Constituyen un obstáculo para alcanzar los objetivos. Es
necesario, entonces trabajar para transformar las debilidades en fortalezas. Por
ejemplo: no tener suficiente espacio, o espacio adecuado para realizar
diferentes tareas, o poca apertura a la comunidad.
Oportunidades: Elementos del ambiente que la
organización debería aprovechar para el logro efectivo de las metas. Estos
pueden ser del tipo social, económico, tecnológico. Por ejemplo: recibir
donaciones de una entidad del Estado, o un subsidio, etc.
Amenazas: Aspectos que pueden llegar a
constituir u peligro para la organización y que hay que trabajar para evitarlos o
contrarrestarlos. Por ejemplo: que la biblioteca esté inserta en una comunidad
con altos niveles de inseguridad, etc.
Así como cualquier organización realiza su FODA para evaluar sus
aspectos positivos y negativos, lo desafiamos a que construya su propio FODA.
¿Cuáles son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas?
¿ Qué fortalezas le indican que podrá ser un buen bibliotecario? ¿Qué
debilidades deberá trabajar para transformarlas en fortalezas?
Envíe por mail la respuesta en cuanto lo resuelva.
Formular estrategias: Una vez que hemos establecidos los objetivos y
analizado la situación actual de la organización, pasamos a determinar las
estrategias necesarias para alcanzar dichos objetivos. Antiguamente el término
estaba relacionado con las guerras, más tarde en el ámbito empresarial y hoy
en día podemos decir que se aplica a nivel personal.
- Castilla 23
4 Estrategia es un plan ideado
para dirigir un asunto
. Designar un conjunto de reglas
que aseguran una decisión óptima en cada momento. Una estrategia es el
proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado de
futuro.
25
Diseñar programas
5
o planes
6
de acción: Una vez determinadas las estrategias
pasamos a desarrollar los programas o planes de acción, que consisten en
documentos en donde se especifican cómo se van a alcanzar los objetivos
propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias.
En dichos programas o planes, debemos especificar:
• Los pasos a seguir: qué tareas se van a realizar para implementar el
plan de acción
• La asignación de recursos
7
: qué recursos se van a utilizar, cómo se van a
distribuir y de dónde se conseguirán.
• Los responsables: Quiénes serán los encargados de llevar a cabo,
implementar o ejecutar las estrategias o acciones.
• El cronograma con fechas y tiempos
• El presupuesto
• El lugar: dónde se desarrollarán las actividades
Para escribir un proyecto para su biblioteca, deberá tener en cuenta:
• Qué: título del proyecto
• Por qué: Intenciones, marco teórico, fundamentos.
• Para qué: objetivos.
• Para quién: destinatarios.
4
Cita: diccionario: Real Academia española
5
Programas: Son planes a largo plazo que integran diversas actividades
interrelacionadas.
6
Planes y proyectos: Son una parte menor del programa, con un cronograma
acotado.
7
Recursos: económicos, humanos, tecnológicos, edilicios, mobiliario, etc.
- Castilla 24
• Cómo: actividades.
26
• Dónde: En qué lugar.

• Cuándo: fechas, tiempo.
• Con quién: responsables.
• Con qué: recursos.
• Evaluación, conclusiones
Organización: Implica establecer relaciones precisas de trabajo que faciliten
la dirección y el funcionamiento: con respecto al personal, a la colección, a los
procesos técnicos y administrativos.
Conducción: Este principio se puede denominar también de la “dirección” o
mando, cumple la finalidad de obtener el máximo rendimiento de una biblioteca
disponiendo adecuadamente las actividades. En el ejercicio de la dirección, es
necesario delimitar las tareas y responsabilidades de cada uno de los
empleados; determinar los radios de acción; fijar las funciones de
asesoramiento técnico; conocer el personal para poder conducirlo y orientarlo.
En una biblioteca popular, el presidente debe de saber cuáles son las actitudes
y aptitudes de cada uno de los miembros de la Comisión directiva y delegar
distintas funciones y responsabilidades.
Coordinación: Este principio cumple la finalidad de disponer las tareas y
funciones armónicamente, a fin de facilitar el funcionamiento de la biblioteca y
conseguir la máxima eficacia. Para ello es necesario fijar con precisión dónde,
cuándo y cómo se realizarán las mismas.
Supervisión y control: ¿Qué es el control? Una vez que la organización
estableció los objetivos e implementó los cursos de acción diseñados, llega la
hora de controlar si estos fueron lo suficientemente eficientes como para lograr
llegar a la situación deseada, o bien si es necesario ajustar aquello que ha sido
puesto en marcha para mejorarlo.
El control es el mecanismo por el cual se garantiza en cualquier sistema el
cumplimiento de los objetivos definidos por la dirección. Es el modo que tiene la
organización de aprender de sí misma, y ayudar en ese sentido a dar un
pronóstico sobre cómo cerrar la brecha entre la situación deseada y la situación
actual.
• Corrección de fallas y errores.
- Castilla 25
• Previsión de fallas y errores futuros.
• Crear mejor calidad
• Enfrentar cambios
• Producir ciclos más rápidos.
• Ahorrar recursos, ahorrar tiempos.
• Agregar valor
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
27
El control es un proceso cíclico y repetitivo. Puede ser implementado antes de

comenzar una actividad, durante la actividad o al finalizar la misma (
preventivo, concurrente, correctivo).
La supervisión en una biblioteca se realiza para constatar si los procesos
técnicos son aplicados de acuerdo a las normas establecidas; si las tareas son
cumplidas en el tiempo determinado, y si son correctos los servicios que se
prestan. Controlar el plan, significa verificar si llegamos a donde nos
propusimos, corrigiendo oportunamente las desviaciones, modificando lo que
no nos da resultados, y mejorando continuamente.
Según Roberto Cagnoli8, el planeamiento incluye las siguientes etapas:
1- Hacer un diagnóstico de la comunidad.
2- Evaluar los recursos existentes y los servicios.
3- Determinar el papel de la biblioteca en la comunidad.
4- Establecer metas, objetivos y prioridades.
5- Desarrollar y evaluar estrategias.
8
Cagnoli, Roberto.- Manual de bibliotecología. 1a.ed. México: Kapelusz, 1984.
Pág 108.
- Castilla 26
- Castilla 27
Bien!! Manolito ya planificó, tiene una visión y una Misión
1- Enuncia los pasos de una correcta planificación
2- ¿Por qué es importante tener objetivos claros?
3- ¿Está bien rever los planes originales y modificarlos, en función de la
realidad que se vive?
Envíe la respuesta por mail el 8 de julio
ORGANIZACIÓN BIBLIOTECARIA DEPARTAMENTALIZADA
La estructura de una organización se puede definir, tal como dice Mintzberg,
como “las maneras en las que el trabajo en la organización se divide en
diferentes tareas y luego se logra la coordinación entre ellas”9. Es decir,
consiste en las diversas formas en que se definen las funciones de cada
persona que forma parte de la organización, así como su responsabilidad,
autoridad e interrelaciones, con la intención de obtener los objetivos
organizacionales.
Por ello, según Robbins
10
la estructura implica:
• Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y departamentos.
28
• Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales.

9
Mintzberg, Henry.- Mintzberg y la dirección.- Cap. 6
10
Robbins, Stephen.- Administración.- Cap. 9
• Coordinar las diversas tareas organizacionales.
• Agrupar puestos en unidades.
• Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.
• Establecer líneas formales de autoridad.
Dentro de una organización se pueden encontrar dos tipos de estructuras: una
formal, que es el fruto del diseño de los directivos y una informal, que es la que
se genera espontáneamente a partir del desempeño de las tareas.
- Castilla 28
Ejemplo de estructura organizacional formal
- Castilla 29
Todos están interconectados
Director de clínica
Departamento
Departamento de Nutrición
de preparación física
Ejemplo de estructura informal
Una biblioteca grande como la biblioteca Nacional, Provincial, Municipal,
Pública, Universitaria, deberá contar con al menos tres departamentos o áreas
de funcionamiento: TÉCNICO, SERVICIOS y ADMINISTRATIVO. Todo bajo la
supervisión de un director.
A su vez deberán funcionar paralelamente las áreas de EXTENSIÓN
BIBLIOTECARIA y de SELECCIÓN
El Director será la persona de quien dependa el funcionamiento integral del
servicio de información.
El departamento técnico será el responsable del procesamiento de los
materiales (control, inventario, catalogación, clasificación y reproducción así
como productos finales de distribución de la información). Será el encargado de
la confección y mantenimiento de los catálogos. Se relacionará con el
bibliotecario referencista para
Departamento de kinesiología y fisiatría
determinar las necesidades de los usuarios. Confeccionará catálogos
especiales (efemérides, biográficos, de hechos históricos y otros en base a las
necesidades de los usuarios). Propondrá actividades de extensión bibliotecaria,
29
organizará cursos destinados a la capacitación técnica del personal y charlas

de actualización.
El departamento de servicios, será el responsable de todo lo concerniente al
préstamo de materiales bibliográficos y especiales a domicilio. Asesorará al
usuario respecto al manejo de catálogos, del manejo de materiales especiales,
en la obtención de datos concretos sobre temáticas diversas. Es el encargado
de confeccionar los catálogos Desiderata (cuando el usuario registra sus
preferencias de lectura o sugiere títulos inexistente en la UI) o DSI
(diseminación selectiva de la información), es cuando el bibliotecario conoce
las necesidades de los usuarios y “se adelanta” a sus pedidos. Establecerá, en
conjunción con otros miembros de la Institución, las normas que regirán el
préstamo circulante, de sala de lectura y los préstamos especiales si los
hubiese.
Establecerá las normas de disciplina del lector, llevará las estadísticas del
préstamo realizará el control de material y bajas. De él dependerán los
servicios de sala de lectura y de otras salas especiales que pudieran existir en
la UI (sala infantil, hemeroteca, etc).Colaborará con la dirección en los actos de
extensión bibliotecaria: conferencias, charlas, concursos, exposiciones, cine y
otros eventos.
El departamento administrativo se ocupa de las adquisiciones, control del
personal (horarios, licencias, etc); de control de las actividades de limpieza y
mantenimiento de las instalaciones. Debe gestionar las compras directas o por
licitación de los materiales bibliográficos y especiales, controlar el proceso y
llevar el registro patrimonial.
Conviene aclarar que si bien la extensión bibliotecaria y la selección están a
cargo de personal específico, es un área inherente al Director de la UI.
ORGANIGRAMA DE UNA BIBLIOTECA DEPARTAMENTALIZADA
- Castilla 30
Director
Selección
Extensión bibliotecaria
Departamento administrativo
Departamento
Departamen técnico
to de servicios
Presupuesto Control de material Referencia
Finanzas Inventario préstamo
Personal Sellado Circulación
Compras Clasificación Difusión
Mantenimiento Catalogación Salas
30
Encabezamiento Encuestas
Catálogos Estadísticas
Restauración
Preparación para el préstamo
EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA
SELECCIÓN: La selección de la persona que sea responsable de la biblioteca,
constituye un tema muy importante en la organización administrativa de una
biblioteca. Se hace difícil formular una opinión clara en cuanto a que el
candidato posea las habilidades y los rasgos de personalidad requeridos, que
se irán definiendo e su desenvolvimiento futuro.
- Castilla 31
Toda selección implica conocimiento, elección y apreciación de la persona, de
su capacidad profesional, a lo que debemos sumar ciertas aptitudes referidas al
carácter tales como la buena disposición para el trabajo, adaptabilidad a los
cambios, organización técnica para el trabajo.
En el proceso de selección del personal, no debe primar ningún tipo de
preferencia o discriminación, sino los méritos del candidato y su capacidad
profesional.
Perfil profesional
Al perfil profesional lo componen conocimientos, habilidades, como actitudes,
todo esto en conjunto delimita un ejercicio profesional.
Arnaz por su parte nos dice: " ...que el perfil profesional es una descripción de
las características que requieren del profesional para abarcar y solucionar las
necesidades sociales... ". (Frida Díaz Barriga, 1990).
2. Perfil tradicional del bibliotecario
El bibliotecario tradicional se ha caracterizado por realizar las siguientes
actividades técnicas: selecciona, adquiere, cataloga, clasifica, y difunde la
documentación, trabajando principalmente con material en formato impreso.
Por su formación técnica, se ha distinguido más por la función de conservar la
colección que está a su cargo que por difundirla, ya que se centra más en el
procesamiento técnico de la documentación, dejando en segundo plano la
atención al usuario.
Para A. Cornella (1999), la labor del profesional de la información se centraba
en la "conservación" de la documentación, realizando tareas de
almacenamiento y de catalogación, pero cuando la información se consideró
como una fuente de valor de la organización, el rol del profesional de la
información se torno dinámico y con mayores matices.
Para V. Cano (1999), el rol del bibliotecario se ha basado en tres principios
profesionales:
Es un guardián del fondo bibliotecario y una de las funciones primordiales es la
de adquirir y preservar el patrimonio bibliográfico.
31
Es un gestor de sistemas de almacenaje y una de las funciones principales es

la de crear sistemas de ordenamiento para el fondo bibliográfico bajo su
custodia
Es un mediador entre los sistemas de ordenamiento y los usuarios. Una de las
funciones principales del bibliotecario es facilitar el acceso a la información
contenida en la colección que tiene a su cargo.
Es evidente, que estos principios sobre la cual se han fundamentado la
mayoría de las prácticas profesionales dentro de la bibliotecología se están
modificando.
El bibliotecario tradicional era autodidacta por falta de enseñanzas oficiales, un
conservador y un coleccionista, pero la llegada de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación a nuestra sociedad, suponen un cambio radical
en el concepto del bibliotecario actual.
3. Nuevo perfil del Bibliotecario
- Castilla 32
En la actualidad el perfil del profesional bibliotecológico ha evolucionado en
consonancia con el desarrollo científico-técnico de la sociedad, su "imagen" se
ha transformado, ahora es un profesional de la información, y su nombre toma
distintas denominaciones: bibliotecólogo, gestor de información, gestor del
capital intelectual, infonomista, ingeniero de información y mediador de
información entre otras acepciones.
Los perfiles profesionales de los trabajadores de la información tienden a
diversificarse cada día más, debido al aumento y variedad de medios
tecnológicos y a las nuevas demandas de las organizaciones y la sociedad.
Un ejemplo es el gestor de información, este profesional trabaja con la
información, que es el recurso vital, la materia prima, a la cual debe sacarle el
mayor provecho para convertirla en capital activo de la organización
adelantándose a las necesidades de información de la organización a la cual
presta sus servicios.
Según Cano: "...el gestor de información debe ser visionario para poder
predecir la demanda de futuros servicios y poder actuar de manera prospectiva
en el desarrollo de nuevos servicios dentro de los marcos legales y económicos
adecuados a las necesidades de la empresa y de su país en concreto"
Se actualiza en forma permanente debido a los vertiginosos cambios que se
producen en nuestra sociedad, ya que se requieren nuevos conocimientos para
desempeñarse en forma eficiente en el mercado laboral de la información.
Para Muñoz Cruz, (1998): "El gestor de información se ocupará de la
planificación estratégica y la coordinación de todos los recursos relacionados
con la información y participará en el diseño e implantación del sistema de
información de la organización, a través de la coordinación de todos aquellos
departamentos que manejan información. Esa es la labor que tiene
encomendada para el siglo XXI y su formación ha de estar en consonancia con
esta necesidad potencial que se detecta desde hace algunos años"
32
Por lo tanto debe trabajar en forma interdisciplinaria, con los otros profesionales
que forman parte de la organización, aportando sus conocimientos de
organización y gestión de los recursos informativos.
4. Nuevos conocimientos y habilidades profesionales
El bibliotecario en la actualidad debe adquirir nuevas habilidades
conocimientos, y cualidades personales que le permitan adaptarse a las
nuevas tecnologías y hacer frente a la nueva realidad, que se presenta, para
una práctica profesional acorde a las necesidades que requiere la sociedad
moderna.
Conocimientos, habilidades profesionales y cualidades personales:
Gómez-Fernández (1999), extraído de la SLA (Special Librarian Associaton):
• "Tiene un profundo conocimiento del contenido de los recursos de
información incluyendo la capacidad para evaluarlos y filtrarlos críticamente.
• Conoce los temas en lo que en los que trabaja su organización o su usuario
• Desarrolla y gestiona servicios.
• Facilita formación y soporte a los usuarios del servicio de información.
• Evalúa las necesidades y diseña y promociona servicios y productos de
información.
• Utiliza la información tecnológica apropiada.
- Castilla 33
• Utiliza los medios y las técnicas de gestión apropiadas para transmitir a la
dirección la importancia de los servicios de información.
• Desarrolla productos de información especializados para el uso interno o
externo de la organización o para los usuarios individuales.
• Evalúa los resultados del uso de la información e investiga para solucionan
• los problemas de gestión de información.
• Mejora continuamente los servicios de información en repuesta a las
necesidades cambiantes.
• Es un miembro efectivo del grupo directivo y un consultor para la
organización en temas de información.
Nuevas cualidades personales
• Está comprometido con las excelencias del servicio.
• Busca el reto y nuevas oportunidades dentro y fuera de la biblioteca.
• Tiene una visión amplia - busca asociación y alianzas.
• Crea un ambiente de mutuo respeto y confianza.
• Tiene habilidad de comunicarse.
• Sabe trabajar bien en equipo.
• Tiene espíritu de líder.
33
• Está comprometido con la formación continuada y el desarrollo de su carrera

profesional.
• Posee habilidades para los negocios y sabe captar nuevas oportunidades.
• Reconoce el valor de la cooperación y solidaridad entre los profesionales;
• Es flexible y tiene actitud positiva ante los cambios."
Podemos decir, que el nuevo perfil profesional del bibliotecario que brindan las
Escuelas de Bibliotecología tienen que responder a las exigencias del mercado
de trabajo y satisfacer de la mejor forma las necesidades emergentes del
mercado de información.
Bibliografía consultada
Cano V. (Página consultada el 21 de septiembre del 2000). De Bibliotecario a
Gestor de Información. ¿Cambio de Nombre o Nuevas competencias?
,[On-line]. Dirección URL: http://jimmy.qmced.ac.uk/usr/imres/fulltxt/txt_VC3.htm
Cornella, Alfons. (Página consultada el 11 de septiembre del 2000). Extra!-Net
Mensaje 440 (25/06/1999) , [On-line].Dirección URL:
http://www.extra-net.net/articulos/en990625.htm
Frida Diaz Barriga, Ernesto. " El diseño curricular para la Educación Superior".
México : Trillas, 1990
Gomez Fernandez -Cabrera, Jesús. (Página consultada el 2 de octubre del
2000).
El profesional de la documentación. Guiones de la Asignatura de Midus,
[Online]Dirección URL: http://www.arrakis.es/~amjg/per9.htm
- Castilla 34
Muñoz Cruz, Valle (Página consultada el 3 de septiembre de 1999). El papel
del gestor de la información en las organizaciones a las puertas del siglo XXI .
[On-line].Dirección URL:
http://www.florida-uni.es/~fesabid98/Comunicaciones/v_munyoz.htm
Muñoz Gomez, María (Página consultada el 3 de septiembre de 1999). El
bibliotecario digital: el perfil de un nuevo profesional de la información" ,
[On-line].Dirección URL
: http://www.florida-uni.es/~fesabid98/Comunicaciones/m_munyoz.htm
DISTRIBUCIÓN: En una biblioteca departamentalizada, es fundamental dar a
cada uno el trabajo que le conviene, según sus aptitudes. La asignación de
tareas tendrá como base ubicar a las personas en su justo lugar, extremando
todas las posibilidades para el mejor logro de sus funciones. Hay diferentes
teorías sobre la rotación o la permanencia del personal en un lugar
determinado. Si bien toda persona que consagre su tiempo de trabajo a realizar
una misma labor logrará hacerlo mejor y con más rapidez, también es posible
que caiga en una rutina restándole creatividad.
34
CAPACITACIÓN: El personal que ha sido capacitado convenientemente

traduce su labor diaria en un mejor rendimiento y en una mayor eficacia. Cada
vez es más importante que el bibliotecario posea una formación profesional
actualizada y responsable, que irá acrecentando con la experiencia laboral y
mejorando con la capacitación permanente. Nuevas formas de gestión y
nuevas tecnologías serán incluidas en la etapa de aprendizaje profesional.
Como sabemos la bibliotecología no escapa a los cambios constantes que se
producen en un mundo de transformación (sobre todo referido a la explosión
tecnológica e informacional). Por ello, es necesario que el profesional de la
información sea un lector comprometido y asista a cursos, congresos y
seminarios de actualización donde pueda interactuar con otros e integrarse a
grupos de práctica en las diferentes especialidades que las bibliotecas
demanden.
Lea lo anteriormente explicado y escriba a su criterio cuál debe
ser el perfil del bibliotecario.
Según su opinión: ¿es aconsejable que el empleado bibliotecario rote en
distintos sectores de la biblioteca o que se especialice en una tarea específica?
Envíe por mail su respuesta en cuanto lo resuelva.
- Castilla 35
FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Para Peter Drucker
11
escribía “la gente es nuestro mejor activo”. Hoy, tantos años
después eso tiene absoluta vigencia y se lo conoce como empowerment
12
, es decir,
reconocer el valor de los empleados y delegar en ellos el suficiente poder de
decisión/ responsabilidad para que puedan llevar adelante las tareas.
Algunos autores definen el empowerment como “un proceso de autonomía
dirigida” donde se brinda un rumbo general con libertad respecto del cómo
hacer seguir ese rumbo. Para ello se debe contar con suficiente información
por parte de los administradores, tener lineamientos y objetivos claros y una
dirección flexible y segura.
Un tema central de esta nueva tendencia son los equipos de trabajo, sobre
todo en organizaciones modernas de carácter horizontal donde todos los
miembros tienen responsabilidades propias.
Los modelos paternalistas ya no funcionan. Han pasado los días en que un
rendimiento “satisfactorio” era suficiente para seguir adelante. Cada vez más
veremos organizaciones con menos jerarquías y con mayores equipos de
trabajo, eficaces, idóneos y con mayor especialización.
Para ello debe cambiar la postura del “jefe”. Hay cuatro cambios fundamentales
que debe producirse en el papel de los directivos:
35
1- El gerente tiene que ser en menor medida jefe y en mayor medida un

“servidor”. El viejo apotegma de Taylor que decía que los jefes piensan y dicen
lo que hay que hacer, ya no funciona.
2- El gerente debe ser en mayor medida un entrenador y en menor medida un
vigilante. El nuevo modelo requiere libertad para permitir el mayor caudal
creativo de todos sus trabajadores.
3- El gerente debe ser en mayor medida un facilitador y no
un obstáculo La razón fundamental de tener gerentes en el caso de las
bibliotecas es que esos directores consiguen facilitar que el personal logre los
mejores resultados en el menor tiempo.
4- El gerente debe motivar a las personas a su cargo.
Tendrán que saber y poder delegar. Tendrán que saber crear un entorno en el
cual la gente pueda evolucionar y crecer.
La mayoría de los grandes líderes dedican parte del tiempo a los empleados.
Hacen críticas constructivas para suavizar los mensajes. Así sus empleados se
sienten mejor y
11
Peter Drucker.- La práctica del managment, 1954
12
Empowerment: Toma de decisiones
- Castilla 36
esas críticas son tomadas como una forma de mejorar el desempeño y
aumentarán su autoestima.
Un líder tratará de manejar técnicas para mejorar el rendimiento de sus
empleados en un clima propicio y de bienestar.
Un gerente/líder debe tener opinión firme y segura para que sus empleados se
sientan seguros en su lugar de trabajo, así como también procurar ser justo
13
.
Pero ¿qué significa el liderazgo gerencial?
Se entiende por liderazgo gerencial al proceso de dirigir el funcionamiento de
los miembros de un grupo de trabajo y de influir sobre ellos. Se deduce,
entonces que un líder es una persona que pueda influir y motivar a los demás.
La influencia y la persuasión tienen un rol determinante en los estudios de
liderazgo.
- Castilla 37
Liderazgo es el proceso de guiar a un grupo e influir
en él para que alcance sus metas.
36
Se hicieron numerosos estudios desde 1920 que buscaron determinar las

características de los líderes y se enunciaron los siguientes rasgos:
• Impulso: los líderes son ambiciosos, toman iniciativas.
• Deseo de dirigir: demuestran aptitud para tomar
responsabilidades.
• Honestidad e integridad: construyen una relación de
confianza entre sus seguidores.
• Confianza en sí mismos: Se muestran seguros frente a
sus seguidores.
13
Hay un proverbio que dice: “ Ser bueno con todos es ser injusto con los
buenos”. Téngalo en cuenta.
• Inteligencia: capacidad para resolver problemas y tomar
decisiones correctas.
• Conocimiento relativo al trabajo: se muestran con
capacitación, experiencia y trayectoria.
• Extroversión: Son sociables, vivaces. Pocas veces
retraídos o callados.
Grupo versus equipo
Muchos creen que un grupo es igual a un equipo. Puede que algunas personas
tengan los mismos gustos, los mismos intereses y que exista el afecto y formen
un GRUPO de tareas. Esto no es un equipo.
La mayoría de nosotros trabajamos o conformamos un grupo: el club, grupos
religiosos, un coro, etc. El afecto juega un rol importante ya que muchas veces
importan más la conformidad del grupo que los resultados obtenidos.
El equipo en cambio, exige un mayor grado de compromiso y participación. En
él los integrantes son interdependientes, hacen suyos los objetivos comunes y
operan de modo más cooperativo. La participación es obligatoria.
Un equipo se basa primordialmente en las capacidades técnicas de sus
miembros que trabajan en pos de metas específicas, y solo en segundo
término, a la simpatía entre los miembros como individuos. Los miembros de un
equipo deben tolerarse mutuamente y tener confianza entre todos y dedicarse
al cumplimiento de las metas propuestas.
Diferencias entre grupos y equipos de trabajo:
Grupo:
La unión de dos o más personas que interactúan para el cumplimiento de
determinadas metas. Los formales, están dados por la estructura
organizacional y los informales, por amistades e intereses comunes.
Equipo:
37
Es una actitud de servicio con el espíritu de conjunto, en donde todos los

miembros del equipo resignan intereses individuales hacia un objetivo común,
sabiendo que es la mejor forma de conseguir lo propuesto.
- Castilla 38
EQUIPOS DE TRABAJO GRUPOS DE TRABAJO
El rol de liderazgo es compartido Hay un líder a cargo
Responsabilidad por uno mismo y por el equipo
Responsabilidad solo por sí mismo
El equipo crea u propósito específico El propósito es tan amplio como el
propósito organizacional
El trabajo se hace en forma colectiva El trabajo se hace en forma individual
Las reuniones se caracterizan por debates abiertos y por colaborar en la
solución de problemas
Las reuniones se caracterizan por la eficacia: no hay debates abiertos
El desempeño se mide directamente al evaluar de manera colectiva el trabajo
resultante
El desempeño se mide indirectamente de acuerdo con su influencia sobre otros
El trabajo se decide y se realiza en conjunto
El trabajo lo decide el líder del grupo y lo delega a miembros individuales del
grupo
Fuente: J.R Katzenbach y D.K.Smith, “The Wisdom of Teams”, Harvard Busines
Review, 2005, p. 161
Piense y reflexione con lo leído anteriormente:
En su lugar de trabajo ¿trabaja en equipo? ¿considera que su jefe es líder?¿
Considera que en todos los lugares de trabajo es importante manejar
fluidamente la comunicación interpersonal?
CADENA DOCUMENTAL
- Castilla 39
La cadena documental, al igual que en cualquier cadena de producción están
involucrados todos los recursos con que cuenta la empresa: matería prima,
recursos humanos (RRHH= nuestro mayor recurso), recursos económicos,
tecnológicos, etc.
RECURSOS PROCESO PRODUCTO SERVICIO
MATERIA PRIMA
DOCUMENTOS PROCESO PRODUCTO SERVICIO
DOCUMENTAL
38
La cadena documental como un proceso productivo de agregación de valor a

nuestros productos/ servicios. Agregar valor está relacionado con el
conocimiento.
Tratarán este tema en diversas asignaturas durante la carrera. Podrán ver el
tema de diferentes perspectivas. Recuerde que la administración soporta todas
las funciones que se realizan en la biblioteca
Primero veremos a la cadena documental en un cuadro ilustrativo para luego,
explicar cada proceso.
- Castilla 40
1234
Entrada de documentos
Selección: revisar referencia reglamento
• Positiva sellar consulta manual14
• Negativa
Procesos técnicos
Servicios Productos
15
inventario préstamo fichas
Adquisición: clasificar internet planes
• Compra catalogar extensión bibliotecaria
• Canje base de datos extensión cultural
• Donación o fichas
Sig. Topog.
Preparación
Ubicación en el estante
14
Cuando hablamos de manual, nos referimos al Manual de procedimiento.
Dentro de los productos están las planificaciones, proyectos, Memoria,
Balance, estadísticas
15
La selección negativa, se llama expurgo
- Castilla 41
1-
SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN:
39
No se deben conservar o incorporar a la biblioteca obras porque sí. Es erróneo

el criterio de que la magnitud e importancia de una biblioteca radica
especialmente en la cantidad de libros y materiales que posee.
Por eso, una adecuada selección y un sistémico descarte basado en una
cuidadosa revisión del material deberá ser un factor de incidencia básica en el
aumento y mejoramiento del servicio bibliográfico.
La selección es el acto de elegir los documentos que la unidad de información
desea adquirir. La selección de los documentos es una operación intelectual
que debe realizar una persona capacitada y tiene que ver directamente con los
objetivos de la biblioteca, las necesidades de la unidad de información y de los
usuarios.
¿En qué debe basarse la selección?
La selección POSITIVA para incorporar material y la NEGATIVA ( o descarte o
expurgo) deben efectuarse teniendo en cuenta:
- El propósito o carácter de la biblioteca: popular, escolar, especializada, etc.
- Las necesidades de los lectores
- Los avances y novedades editoriales y en los distintos aspectos del
conocimiento
- Los recursos disponibles y medios posibles.
¿Quién realiza la selección?
El personal bibliotecario, básicamente, ya que es su obligación y parte de su
trabajo conocer el material y las necesidades e intereses de los usuarios.
Además debe consultar catálogos y recurrir al asesoramiento de especialistas
de distintas áreas.
¿A través de qué medios se realiza la selección?
- Las donaciones: conviene aceptar todas las donaciones, reservándose ésta
los
derechos de descarte del material Pero de esto debe notificarse el donante
para evitar así reclamos posteriores.
- Los repertorios bibliográficos. Catálogos editoriales, repertorios, bibliografías,
catálogos de otras bibliotecas, libros de venta.
- Asesoramiento de especialistas en distintas áreas del saber
- Visitas a librerías y ferias de libros: la visualización directa de libros, videos
resulta altamente positiva para la selección.
- Castilla 42
- Un registro de necesidades o “catálogo desiderata”.: Es necesario habilitar un
buzón de sugerencias para reunir los pedidos e inquietudes de los usuarios.
Se debe tener en cuenta en el momento de la selección, las características del
contenido y las características físicas del material.
40
¿Para qué se descarta?

- Para retirar las obras no útiles o sin vigencia y las que deberán ser reparadas,
encuadernadas o reemplazadas por nuevas ediciones.
- Para aprovechar mejor los anaqueles y espacios en la biblioteca
- Para ofrecer una colección actualizada y útil que garantice y jerarquice la
calidad
del servicio bibliográfico.
¿Qué material se debe descartar?
-Obras con mensajes que carecen de valor como a) informaciones erróneas y
ediciones no vigentes ( en ciencias, técnica, medicina, geografía,
comunicaciones, tecnología) b) contenidos muy superficiales c) literatura
mediocre d)adaptaciones literarias o versiones reducidas poco serias e)
traducciones incorrectas f) obras con varios volúmenes incompletos, etc.
- Obras que no presentan utilidad en la biblioteca, como a) ejemplares sin
consultar ni leer desde hace varios años; b) libros repetidos innecesarios
(novelas, cuentos, temas de escaso interés); c) títulos muy específicos.
- Ediciones de mala encuadernación e impresión incorrecta
- Material de aspecto rechazable o muy deteriorado: con manchas, hongos,
papel sucio, mutilación o falta de páginas.
¿Qué se puede hacer con el descarte?
-Retirar en forma definitiva para destruir, vender como papel al material que no
sirve más, como es el caso del deteriorado, mutilado sin vigencia o incompleto
-Llevar a restaurar o encuadernar las obras recuperables
- Conservar en depósito las obras valiosas y de antigua edición.
-Efectuar canje y donación a otras bibliotecas de títulos repetidos o no útiles
por su grado de especificidad (para canje y donación se deben realizar listas y
establecer normas).
- Realizar préstamos interbibliotecarios con carácter de depósito
- Castilla 43
Importante: El material descartado para ser destruido, canjeado o donado debe
ser sellado con leyendas especiales e indicar su destino. Además, si está
inventariado, debe registrarse la “baja” en el Libro de inventario. Si además de
inventariado, está catalogado debe retirarse del catálogo (ya sea el juego de
fichas o de la base de datos).
La adquisición ¿cómo se realiza? La adquisición como operación técnica
requiere de una política de parte de la institución. Se puede llevar adelante a
través de:
• Compra
• Donación
41
• Canje
Es importante realizar la selección del material a incorporar en la biblioteca
para no recargarla de material desactualizado o inútil.
2-
SELLADO:
La principal indicación de que una obra pertenece a determinada biblioteca, es
decir, que forma parte de su patrimonio bibliográfico, está representada por el
sello de la institución ubicado en varios lugares del libro y por lo menos en un
lugar en otro tipo de materiales (folletos, videos, etc).
Este sello, generalmente, compuesto por el Nombre de la biblioteca y con algún
otro dato (domicilio, teléfono, etc) o su Logotipo, se coloca en cada una de las
primeras páginas del libro, en el colofón y en una página clave impar inferior a
50 que la biblioteca determine
16
.
¿Por qué impar? Porque es más fácil sellar las páginas de la derecha. Se
recomienda nunca tapar con el sello ni escritura, ni ilustraciones, ni fotos, ni
mapas.
¿ Por qué inferior a 50? Porque hay obras que apenas superan esa cantidad de
páginas.
También hay otro tipo de sellos que la biblioteca puede incorporar si lo desea:
de inventario, topográficos, de BAJA, o descarte. De “donado por....”etc.
3.-
INVENTARIO
16
Veremos este tema cuando analicemos la confección del “Manual de
procedimientos”
- Castilla 44
A medida que las obras van ingresando en la biblioteca y una vez decidida su
incorporación, se registrarán en un libro de inventario, el que podrá
confeccionarse e forma manual, informatizado o ambos.
El libro de inventario es un documento de carácter administrativo y también
técnico que refleja los ingresos y las “bajas” del material de la biblioteca y que
además proporciona un dato ( número) que influye en algunos aspectos
técnicos, como por ejemplo en la conformación de la signatura topográfica de
las obras.
¿Qué se inventaría?
Se inventaría:
• Los libros: publicaciones de más de 49 páginas, no periódicas
42
• Las enciclopedias, diccionarios enciclopédicos y obras formadas por

volúmenes que componen una obra. Se inventarían por separado y cada uno
tendrá un volumen independiente.
• Las obras recibidas por CONABIP
¿Qué no se inventaría?
NO se inventaría:
• Las publicaciones periódicas (diarios, revistas, boletines), excepto cuando han
sido encuadernadas y han formado volúmenes que conforman una obra.
• Folletos: (publicaciones menores a 49 páginas) con excepción de algún caso
de especial formato o valor.
• Los libros que se reciben como “préstamo en depósito”. Éstos llevan el
número de inventario de la biblioteca o entidad prestataria
Control o registro de publicaciones periódicas:
Las publicaciones periódicas son muy valiosas porque ofrecen información
reciente y son útiles para la actualización de los lectores y para el trabajo de los
investigadores. Por eso es necesario llevar algún tipo de control de los
ejemplares ingresados.
No se inventarían en el libro de inventario de los libros. Para ello se utiliza un
catálogo KARDEX que puede hacerse en fichas o informatizado.
- Castilla 45
- Castilla 46
Modelo de ficha KARDEX
Inventario de materiales especiales
Hoy las bibliotecas incorporan diversos materiales como videos, cassetes,
discos, mapas, partituras, películas, diapositivas, etc. Estos materiales
especiales no se vuelcan en el inventario de libros. Se deberá confeccionar un
libro de inventario de materiales especiales, que pueden ser planillas diferentes
y ajustadas a las características del material o bien informatizado (base de
datos u hojas de cálculo)
4-
CLASIFICACIÓN
También llamada Análisis de los documentos. Consiste en analizar el contenido
del documento y asignarle una palabra clave o descriptor que sintetice el tema
de la obra. Para este tipo de análisis se utilizan herramientas como las LEMB (
Lista de encabezamientos de materia) y los TESAUROS
Después de analizar el tema de la obra es necesario asignarle un número de
clasificación que exprese su ubicación en el estante dentro de una rama del
conocimiento y, a su vez,
43
su lugar físico en la colección de la biblioteca. Para ello utilizamos herramientas

como CDU ( Clasificación decimal universal) o CDD ( Clasificación decimal de
Dewey)17.
CDU (Clasificación Decimal Universal)
0 - Generalidades
• 00 - Ciencia y conocimiento. Investigación. Cultura.
Humanidades
o 004 - Informática
• 01 - Bibliografía. Catálogos
• 02 - Biblioteconomía. Documentación
• 030 - Obras de referencia general. Enciclopedias,
diccionarios
• 050 - Publicaciones seriadas
• 06 - Organizaciones. Asociaciones. Congresos.
Exposiciones. Museos
• 070 - Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la
información
• 08 - Obras completas. Colecciones generales
• 09 - Manuscritos. Libros raros y notables
1 - Filosofía y psicología
• 11 - Metafísica
• 13 - Filosofía de la mente y del espíritu. Ciencias
ocultas
• 14 - Sistemas y puntos de vista filosóficos
• 159.9 - Psicología
• 16 - Lógica. Epistemología. Teoría del conocimiento
• 17 - Ética. Filosofía práctica
2 - Religión y teología
3 - Ciencias sociales
• 30 - Teorías y metodología en las ciencias sociales.
Sociografía. Estudios de género
17
Melvil Dewey ( 1876). Bibliotecario que ideó un sistema de clasificación que
está estructurado en 10 grandes ramas del saber, agrupadas con
características de semejanza temática.
- Castilla 47
44
• 31 - Demografía. Sociología. Estadística

o 311 - Estadística
o 314 - Demografía
o 316 - Sociología. Comunicación
• 32 - Política
• 33 - Economía
o 331 - Trabajo. Relaciones
laborales. Ocupación. Organización
del trabajo
o 332 - Economía regional y
territorial. Economía del suelo y de
la vivienda
o 334 - Formas de organización y
cooperación en la economía
o 336 - Finanzas. Banca. Moneda.
Bolsa
o 338 - Situación económica. Política
económica. Gestión, control y
planificación de la economía.
Producción. Servicios. Turismo.
Precios
o 339 - Comercio. Relaciones
económicas internacionales.
Economía mundial. Marketing
• 34 - Derecho
o 340 - Cuestiones generales de
derecho. Métodos y ciencias
auxiliares del derecho
o 341 - Derecho internacional.
Derechos humanos
o 342 - Derecho constitucional.
Derecho administrativo
o 343 - Derecho penal. Delitos
o 344 - Derecho penal especial.
Derecho penal militar
45
o 346 - Derecho económico

o 347 - Derecho civil
o 348 - Derecho eclesiástico.
Derecho canónico
o 349 - Ramas especializadas del
derecho. Materias legales varias
• 35 - Administración pública. Gobierno. Asuntos
militares
• 36 - Bienestar y problemas sociales. Trabajo social.
Ayuda social. Vivienda. Seguros
- Castilla 48
• 37 - Educación. Enseñanza. Formación. Tiempo libre
o 371 - Organización y gestión de la
educación y de la enseñanza
o 372 - Enseñanza preescolar y
elemental
o 373 - Enseñanza primaria y
secundaria
o 374 - Enseñanza extraescolar.
Educación de adultos
o 376 - Educación especial
o 377 - Formación profesional
o 378 - Enseñanza superior.
Universidades
▪ 379.8 - Tiempo
libre
• 39 - Etnología. Etnografía. Folklore
5 - Ciencias puras y naturales
• 50 - Generalidades sobre las ciencias puras
o 502 - Naturaleza. Estudio,
conservación y protección de la
naturaleza
o 504 - Ciencias del medio ambiente
• 51 - Matemáticas
o 510 - Consideraciones
46
fundamentales y generales de las

matemáticas
o 511 - Teoría de los números
o 512 - Álgebra
o 514 - Geometría
o 515.1 - Topología
o 517 - Análisis
o 519.1 - Teoría general del análisis
combinatorio. Teoría de grafos
• 52 - Astronomía. Astrofísica. Investigación espacial.
Geodesia
• 53 - Física
o 530.1 - Principios generales de la
física
o 531/534 - Mecánica. Vibraciones.
Acústica
o 535 - Óptica
o 536 - Calor. Termodinámica
- Castilla 49
o 537 - Electricidad. Magnetismo.
Electromagnetismo
o 538.9 - Física de la materia
condensada
o 539 - Constitución física de la
materia
• 54 - Química
o 542 - Química práctica de
laboratorio. Química preparativa y
experimental
o 543 - Química analítica
o 544 - Química física
o 546 - Química inorgánica
o 547 - Química orgánica
o 548/549 - Ciencias mineralógicas
o 548 - Cristalografía
47
o 549 - Mineralogía
• 55 - Geología. Meteorología
• 56 - Paleontología
• 57 - Biología
o 572 - Antropología
o 573 - Biología general y teórica
o 574 - Ecología general y
biodiversidad
o 575 - Genética general.
Citogenética general.
Inmunogenética. Evolución.
Filogenia
o 576 - Biología celular y subcelular.
Citología
o 577 - Bioquímica. Biología
molecular. Biofísica
o 578 - Virología
o 579 - Microbiología
• 58 - Botánica
• 59 - Zoología
6 - Ciencias aplicadas
• 60 - Cuestiones generales de las ciencias aplicadas
• 61 - Medicina
o 611 - Anatomía
o 612 - Fisiología
- Castilla 50
o 613 - Higiene en general. Higiene y
salud personal
o 614 - Higiene y salud pública.
Contaminación. Prevención de
accidentes. Enfermería
o 615 - Farmacología. Terapéutica.
Toxicología. Radiología
o 616 - Patología. Medicina clínica.
Oncología
48
▪ 616.1 - Patología
del sistema
circulatorio, de los
vasos sanguíneos.
Transtornos
cardiovasculares
del aparato
respiratorio
del aparato
digestivo.
Odontología
del sistema
linfático, órganos
hematopoyéticos,
endocrinos
▪ 616.5 - Piel.
Dermatología
clínica
del sistema
genitourinario
de los órganos de
la locomoción.
Sistema locomotor
y esquelético
▪ 616.8 - Neurología.
Neuropatología.
Sistema nervioso
▪ 616.
89
-
49
Psi
qui
- Castilla 51
atr
ía.
Psi
co
pat
olo
gía
▪ 616.9 -
Enfermedades
infecciosas y
contagiosas.
Fiebres
o 617 - Cirugía. Ortopedia.
Oftalmología
o 618 - Ginecología. Obstetricia
o 619 - Veterinaria
• 62 - Ingeniería. Tecnología
o 620 - Ensayo de materiales.
Materiales comerciales. Economía
de la energía
o 621 - Ingeniería mecánica en
general. Tecnología nuclear.
Electrotecnia. Maquinaria
▪ 621.3 - Ingeniería
eléctrica.
Electrotecnia.
Telecomunicacione
s
o 622 - Minería
o 623 - Ingeniería militar
o 624 - Ingeniería civil y de la
construcción en general
50
o 625 - Ingeniería del transporte

terrestre
o 626/627 - Ingeniería hidráulica
o 626 - Ingeniería hidráulica en
general. Náutica
o 627 - Ingeniería de puertos y
costas
o 628 - Ingeniería sanitaria. Agua.
Saneamiento. Ingeniería de la
iluminación
o 629 - Ingeniería de los vehículos de
transporte
• 63 - Agricultura. Silvicultura. Zootecnia. Caza. Pesca
- Castilla 52
o 630 - Silvicultura. Arboricultura
o 631/635 - Gestión de las
explotaciones agrícolas
o 631 - Agricultura. Agronomía.
Maquinaria agrícola. Suelos.
Edafología agrícola
o 632 - Enfermedades y protección
de las plantas
o 633 - Cultivos y producciones
o 634 - Horticultura. Viticultura
o 635 - Plantas de jardín. Jardinería
o 636 - Explotación y cría de
animales. Cría del ganado y de
animales domésticos
o 637 - Productos de los animales
domésticos, de la caza y de la
pesca
o 638 - Cría y gestión de insectos y
otros artrópodos
o 639 - Caza. Pesca. Piscicultura
• 64 - Economía doméstica
51
• 65 - Gestión y organización. Administración y

dirección de empresas. Publicidad. Relaciones
públicas. Medios de comunicación de masas
• 66 - Ingeniería, tecnología e industria química.
Metalurgia
o 663/664 - Alimentos y nutrición.
Enología. Aceites. Grasas
• 67 - Industrias, comercios y oficios diversos
• 68 - Industrias, oficios y comercio de artículos
acabados. Tecnología cibernética y automática
• 69 - Materiales de construcción. Prácticas y
procedimientos de construcción
7 - Bellas artes
• 71 - Urbanismo. Paisajismo, parques y jardines
• 72 - Arquitectura
• 73 - Artes plásticas
• 74 - Dibujo. Diseño. Artes aplicadas y oficios
artísticos
• 75 - Pintura
• 76 - Artes gráficas
• 77 - Fotografía. Cinematografía
- Castilla 53
• 78 - Música
• 79 - Diversiones. Espectáculos. Cine. Teatro. Danza.
Juegos. Deportes
8 - Lingüística y literatura
• 80 - Cuestiones generales relativas a la lingüística y
literatura. Filología
• 81 - Lingüística y lenguas
• 82 - Literatura
9 - Geografía e historia
• 90 - Arqueología. Prehistoria
• 91 - Geografía. Viajes
• 929 - Biografías
• 93 - Historia. Ciencias auxiliares de la historia
52
• 94 - Historia general y por países

Clasificación decimal Universal
Las bibliotecas escolares y populares, con su variada y amplia bibliografía,
utilizan la CDU en una forma sencilla para simplificar el trabajo y agilizar la
recuperación de la información. Hay que tener en cuenta que en este tipo de
bibliotecas, los proyectos de extensión bibliotecaria y el contacto con distintos
usuarios es intenso. Además, hay que tener en cuenta el espacio de la
biblioteca y las secciones que la biblioteca cuenta con los centros de interés de
los usuarios y/ o con el tipo de material. En cambio en las bibliotecas
especializadas, la clasificación es minuciosa y selectiva.
Por ejemplo:
BICICLETAS: 629.227 se utilizará 629
DERECHOS HUMANOS. 323.4 se utilizará 323
Asignación de palabra clave y encabezamiento de materia
Al clasificar cada obra – de acuerdo con su contenido- con un número o
símbolo que la ubicará en un único y determinado lugar de las estanterías de la
biblioteca, será necesario determinar qué palabra o palabras que representen
el asunto el asunto del que trata la obra. Estas palabras son llamadas
“Encabezamiento de materia” o Epígrafe.
- Castilla 54
Para esta terea utilizamos herramientas como las LEMB (Listas de
encabezamiento de materia) de Carmen Rovira18 y Jorge Aguayo (1967) o las
listas de Sears19 o Tesauros.
Aunque parezca una tarea fácil, para lograr que el catálogo sea útil y tenga
unidad, será necesario ajustarse a ciertas normas básicas, tales como:
En una biblioteca escolar o popular es
conveniente apuntar en una libreta los epígrafes utilizados para utilizar los
mismos en obras que traten el mismo tema. Así se facilitaría la recuperación.
5-
CATALOGACIÓN
18
Carmen Rovira nació en Santiago de Cuba el 13 de junio de 1919 viviendo la
primera etapa de su vida entre España y Cuba.
En 1946 se doctoró en Filosofía y Letras en la Universidad de La Habana,
obteniendo la licenciatura en Biblioteconomía en 1952.
19
Minnie Earl Sears (17 de noviembre de 1873-28 de noviembre de 1933) fue
una bibliotecaria y editora estadounidense. Fue la creadora de los listados de
encabezamientos de materia (LEMB) más difundidos para bibliotecas medias,
pequeñas y escolares
53

- Castilla 55
No deberá guiarse por el título de la obra. A
veces tiene poca o ninguna relación con el contenido. Deberá analizar el índice,
prólogo, introducción y muchas veces parte del contenido.
Elegir el término que refleje con mayor
claridad y especificidad el asunto o tema de la obra. Evitar dudosos o
ambiguos.
En caso de homónimos, deberá hacerse la
diferenciación entre paréntesis. Por ejemplo: SIRENAS ( MITOLOGÍA);
SIRENAS (SEÑALES).
Seleccionar el término más sencillo y familiar
al lector por tratarse de una biblioteca popular, pública o escolar. Por ejemplo:
CARACOLES ( biblioteca popular o escolar): GASTEROPODOS ( para una
especializada o científica).
La catalogación es la descripción del documento en base a sus características
físicas.
Así se confeccionará un registro ordenado de la colección de la biblioteca que
permitirá a los usuarios y al bibliotecario saber qué obras posee la biblioteca y
en qué lugar de la misma se encuentran ubicadas. Es la manera precisa de
recuperación de la información.
Cuando este registro se realiza en forma manual se denomina catálogo o
fichero. Cuando se realiza en forma informatizada, se denomina base de datos.
Mediante la consulta del catálogo permitimos:
• Si la biblioteca posee una obra de la
que solo se conoce el título, y se puede recuperar buscando por éste.
• Qué obras del mismo autor existen.
• Qué material sobre un tema o
materia tiene la biblioteca.
• En qué lugar físico está ubicada la
obra, buscando por signatura topográfica.
Existen distintas reglas de catalogación. Las más utilizadas y conocidas son las
AACR2 ( reglas anglosajonas de catalogación, 2a ed.).
Estas reglas están estructuradas y normalizadas con carácter internacional
para la descripción sistematizada de todos los materiales de una biblioteca.
Estas reglas establecen una nueva organización de la descripción catalográfica
por áreas; una nueva puntuación y la elección entre tres niveles de descripción
de una obra
La organización de la descripción se divide en las siguientes áreas20 :
20
En un catálogo informatizado en distintos formatos, estas áreas se
denominan campos, donde se vuelcan los datos de la descripción.
54

- Castilla 56
1- Título y mención de responsabilidad.
2- Edición.
3- Detalles específicos del material ( en el caso libros no es necesario)
4- Lugar, editorial y fecha ( área de publicación)
5- Descripción física.
6- Serie
7- Notas
8- Número normalizado
Las áreas se dividen entre sí por distintos signos de puntuación: puntos, coma,
espacios, punto y coma, barra, igual, dos puntos
21
.
Con respecto a los NIVELES DE DESCRIPCIÓN dependerá del tipo de
biblioteca y de usuarios. Para las bibliotecas públicas, populares y escolares
que en general poseen material bibliográfico de características comunes como
libros, folletos, etc.y en las que, además, sus catálogos son consultados por
público heterogéneo que recurre a ellos para la búsqueda de algunos datos
básicos sobre el material de su interés, se sugiere la adopción del PRIMER
NIVEL DE DESCRIPCIÓN.
Para las bibliotecas especializadas se utiliza un SEGUNDO y hasta un
TERCER NIVEL.
En el primer nivel de descripción se redacta un asiento principal o conjuntos de
datos:
Título propiamente dicho/ mención de responsabilidad.—
Mención de edición.—[DEM] ( o tipo de publicación).—Lugar de e
dición: editor, fecha.
Extensión de la obra.
Notas (s)
Número normalizado
21
Este tema lo desarrollarán en la cátedra de Descripción
- Castilla 57
6-
ROTULACIÓN
A las obras ya procesadas (clasificadas y catalogadas) e ingresadas en el
catálogo, se les confeccionará y adherirá n la parte externa o lomo de la obra,
55
un rótulo u oblea (o tejuelo) portador de la signatura topográfica completa. Este

rótulo permitirá su ubicación y orden en el estante o mueble especial.
Los rótulos serán en papel blanco. Serán de 2 cm x 2 cm y se colocarán en el
borde inferior. Se recomienda redactarse del mismo modo (a máquina o a
mano y con el mismo color) y pegarlos a la misma distancia. Esto no solo dará
prolijidad sino que facilitará y agilizará la lectura, el orden y la búsqueda del
material en el estante.
El rótulo, oblea o tejuelo está compuesto por la signatura topográfica con los
siguientes datos:
NÚMERO O SIMBOLO DE CLASIFICACIÓN...................signatura de clase
TRES PRIMERAS LETRAS DEL ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL
NÚMERO DE INVENTARIO signatura librística
IMPORTANTE: tenga en cuenta que en la signatura librística se pueden
consignar las tres primeras letras del autor, pero si la obra no ingresa por
AUTOR porque no lo tiene o porque son más de tres e ingresa por título, se le
asigna las tres primeras letras del título ( sin artículos).
82-31
Signatura de clase: novela/narrativa: “La gesta del marrano”
AGU
Librística: tres primeras letras del autor: AGUINIS
10896
Número de inventario
- Castilla 58
Signatura 82-34
de clase: Cuento: Los cuentos del bicentenario
CUE
Librística: tres primeras letras del título ( más de tres autores)
10897
Número de inventario
7-
PREPARACIÓN PARA EL PRÉSTAMO
Una vez procesado el material, se preparará para el préstamo y circulación
(excepto las obras de referencia). Cada biblioteca decidirá cómo se preparará
el material de su colección y de qué forma se hará la difusión del mismo.
Es muy común incorporar elementos com:
• Ficha libro: una tarjeta que se coloca dentro del libro y en ella se consignan
los datos del libro y del usuario que lo retira.
• Sobre-bolsillo: : lugar donde va introducida la ficha libro.
56
• Papeleta ayuda-memoria
AUTOR...........................................................................................SIG.TOP:........
..................
TÍTULO:.....................................................................................................
SOCIO DEV. SOCIO DEV. SOCIO DEV SOCIO DEV
Ejemplo de ficha libro de Biblioteca popular/pública
- Castilla 59
Este libro debe ser devuelto antes de la fecha indicada a continuación y última
en el orden.
5-5-12
15-5-12
20-5-12
Ejemplo de papeleta de biblioteca popular
Al final del anexo, encontrará diez portadas de libros y una hoja de inventario.
Complétela y mándeme por mail sus dudas.
8-
SERVICIOS EN LA BIBLIOTECA
Los servicios de una unidad de información están íntimamente ligados a la
difusión de la información y a los usuarios de la misma.
En estos tiempos turbulentos de explosión documental, la difusión ha estado
siempre presente como uno de los objetivos de la biblioteca. Ambos objetivos:
conservar y difundir deben estar presentes y en claro equilibrio y en función del
tipo de biblioteca.
Son diversos los servicios que una biblioteca puede o debe brindar a su
comunidad. En general, mayoría de ellos son comunes entre las bibliotecas
popular, públicas y escolares:
1. Referencia: Atención de consulta y orientación en la búsqueda de
información y de material, en forma personal, manual e informática. El
bibliotecario que atiende al público tiene que saber escuchar e interpretar al
usuario.
- Castilla 60
2. Uso de la sala: por los lectores y público en general
3. Préstamo a domicilio: para socios (difundir el reglamento)
4. Asesoramiento específico: orientación bibliográfica y
bibliotecológica a quienes la requieran.
5. Bibliografías. Elaboración de listas y bibliografías de obras
nuevas o de temas especiales.
57
6. Internet, wi-fi-consulta telefónica-guía de servicios- delivery de libros, etc.

Son servicios que se pueden llevar adelante siempre y cuando la
infraestructura, y la disponibilidad de recursos de cada biblioteca lo permita.
7. Extensión bibliotecaria. Es fundamental que los servicios de la
biblioteca no terminen en el documento prestado o consultado para no caer en
el aislamiento del entorno cultural y la realidad social. Los bibliotecarios deben
profundizar su conocimiento a cerca de las transformaciones sociales,
partiendo de las necesidades e intereses de la comunidad a la que sirven. *
22
. De esta forma
coadyuvará en la educación formativa de la comunidad, sin que esto implique
dejar de lado las principales funciones
8. Actividades culturales *
9. Préstamo de sus salas a otras entidades: para la realización de
actividades afines: ensayos corales, teatrales, cine-club, cursos, etc.
Extensión bibliotecaria y cultural
Hay bibliotecas que, por la tarde cierran sus salas de lectura y la convierten en
una sala de proyección de cine; bibliotecarios que organizan juegos
comunitarios en las plazas; bibliotecas en donde el ajedrez comparte un
espacio con cursos de tarjetería española; bibliotecarios que cantan
acompañados por una guitarra para atraer la atención de los niños
¿Todo esto tiene que ver con la biblioteca tradicional? Hemos pasado de una
biblioteca depósito de libros a una biblioteca centro cultural
Ante el avance irrefrenable de los medios electrónicos, y con panorama de
escasos usuarios (o, al menos menor al esperado), los bibliotecarios nos
planteamos
22
Trataremos en un capítulo aparte y especial el tema “Extensión bibliotecaria y
extensión cultural”
- Castilla 61
habitualmente qué camino debemos seguir para lograr que nuestra institución
sea mejor considerada por la comunidad, y fundamentalmente, sean más
“usadas”.
Proclamamos que el rol del bibliotecario ya no es solamente el de un facilitador
de la información, e intentamos redefinir ese rol aferrándonos a conceptos
extraídos de la animación sociocultural. Los bibliotecarios somos conscientes
del cambio que se espera y exige de nosotros, pero también somos incapaces
de dimensionarlo, de acotarlo para que no nos sobrepase y de ubicarnos con
claridad en el lugar que nos corresponde. Existe una demanda manifiesta de
parte de la comunidad para que la biblioteca se constituya en un centro desde
58
el cual se desarrollen actividades de promoción cultural (tal vez por falta de

instituciones que cumplan dicha labor).
Toda institución que se decida a hacer actividades comunitarias debe partir de
conceptos afines a sus objetivos, a los efectos de optimizar el resultado de su
emprendimiento en base a la coherencia entre los objetivos de la actividad y el
campo de acción de la institución. Si el campo de acción de la biblioteca es la
promoción de la lectura y el manejo de la información, las actividades que se
generen a partir de ella debe estar orientadas en este sentido. Por ejemplo: Si
se organiza un ciclo de cine, no habría que contentarse con la proyección de la
película. Es necesario proponer un debate posterior, orientado a elevar la
capacidad crítica del lector- espectador y estimular la lectura del material
bibliográfico con que cuenta la biblioteca sobre ese tema.
¿Qué actividades puede desarrollar una biblioteca para la promoción de la
lectura?: talleres literarios, talleres de lectura, bibliotecas circulantes,
exposiciones de libros, revistas y catálogos de recomendaciones, juegos con
contenidos literarios, o de búsqueda de información lectura en voz alta, teatro
leído, etc.
....”Son servicios de extensión bibliotecaria al conjunto de actividades que no
pertenecen a la tarea tradicional de una biblioteca (procesos técnicos,
referencia, préstamo, etc) y sirvan para elevar el nivel cultural y a acercar la
comunidad a la biblioteca creando hábitos de lectura, necesidad de
capacitación e información. Es por lo tanto, un proceso de animación
sistemática y permanente que se puede llevar adelante dentro o fuera de las
instalaciones de la biblioteca y respetando las necesidades de los usuarios y
los objetivos bibliotecológicos”...23
A partir de esto, podemos ver que existe una diferencia entre extensión
bibliotecaria y extensión cultural: la biblioteca es el centro de información por
excelencia y el centro cultural es el ámbito abierto a las expresiones de la
cultura. Dentro de un centro cultural cabe todo tipo de expresiones: las artes
(música, literatura, teatro, danza, cine); las artesanías; las nuevas tecnologías;
las comunicaciones (radio, cine, televisión, diarios). Todas estas expresiones
tienen su correlato en el material informativo y recreativo que puede
proporcionar la biblioteca y se podría trabajar en conjunto llevando a cabo
proyectos culturales para la comunidad.
23
Manuel Carrión Gutiez
- Castilla 62
Al trabajar en la extensión cultural de la biblioteca, es tan grande el abanico de
posibilidades y actividades que se abre ante nosotros que, muchas veces,
perdemos de vista los objetivos propios de la biblioteca. Podemos aceptar que
un centro cultural incluya a una biblioteca, pero no por eso ésta habrá de
perder sus características propias y objetivos particulares (los que habrá de
integrarse a los de la otra organización); así como también podemos aceptar
que una biblioteca disponga de un centro cultural, que acompañará su política
de suministro de información. Todo esto obliga a que los bibliotecarios se
59
especialicen, a los efectos de desarrollar tareas específicas con idoneidad y no

por intuición u obligadamente o lo peor: no hacerlas (como lamentablemente
sucede en muchos casos).
La formación profesional hoy en día no contempla la especialización, la cual
surge de la práctica cotidiana. Las líneas fundamentales de la capacitación
bibliotecaria deberían tener como eje a la administración y gestión de la
biblioteca; los procesos técnicos (especialmente en la informatización y el
trabajo en redes) y la extensión bibliotecaria
¿Qué tener en cuenta a la hora de planificar un proyecto de extensión
bibliotecaria?
Para el cumplimiento de la labor de extensión se debe elaborar un proyecto o
plan de trabajo orientado por las siguientes bases:
- Castilla 63
La evaluación del proceso
Puede navegar por la página web de la página de la Biblioteca popular “Manuel
Belgrano” de Berazategui: www.bibliotecabelgrano.org.ar
Definir objetivos claros: ¿Para qué realizaré esta tarea? ¿por
qué?
Realizar un estudio del perfil del usuario. Tener en cuenta las
necesidades de la comunidad y las características particulares de esa
comunidad (adultos sin formación profesional; sin hábitos culturales; situación
económica general; grupos de otras nacionalidades, profesionales; edades,
etc) Llevar adelante distintas encuestas o buzón de sugerencias pueden
resultar de mucha utilidad.
Realizar un diagnóstico de la comunidad.
Presupuesto con el que se cuenta.
Recursos humanos:¿quiénes van a colaborar?
Cooperación interinstitucional
Actividades que se van a desarrollar
O por la popular “Juan María Gutiérrez” también del partido de Berazategui:
www.biblioteca-popular-jmg.webnode.com.ar
ESTADOS ADMINISTRATIVOS:
La organización administrativa requiere diferente registros para su mayor y
mejor control.
La biblioteca, como toda organización, necesita de ciertos registros
administrativos. Según la magnitud de la institución serán los registros que
posea. Por ejemplo, en una biblioteca municipal, departamentalizada, cada
departamento llevará sus propios controles de las distintas tareas que allí se
realizan.
60
Pero sin ninguna duda, hay registros básicos que toda biblioteca debe tener
para garantizar su funcionamiento, su organización y poder brindar un mejor y
más satisfactorio servicio a los usuarios.
- Castilla 64
Manual de procedimiento: es un elemento imprescindible en toda
biblioteca ya que su uso asegura que las directivas, normas y
reglamentaciones de la institución sean conocidas por todas las personas que
en ella trabajan. Su función es reglamentar las tareas y dejar constancia
escritas de todas las rutinas, disposiciones, modificaciones y cambios que se
producen en las tareas técnicas y administrativas. Establece y registra las
indicaciones que se hacen al personal, para que éste lo recuerde. Su redacción
puede hacerse en un documento accesible o en hojas móviles para poder
actualizarlo cuando se crea conveniente. El manual de procedimiento lo realiza
el bibliotecario/s y sus colaboradores. Lo utiliza todo el personal. Muestra la
secuencia de actividades y la sistematización de los procesos.
¿Cómo se confecciona?
Teniendo en cuenta todas las secciones de la cadena documental y
especificando en cada caso el cómo se realizará, teniendo en cuenta las fechas
donde se realizan las modificaciones:
1- Selección y descarte.
1.a- Criterios para la selección de material: ¿quiénes intervienen en la
selección del material? ¿qué criterios se tienen en cuenta? 1.b: Criterios para
descarte- baja: deterioro del material, libros sin hojas (incompletos), recortados,
dibujados, temática inadecuada, libros muy antiguos y desactualizados.
2-Procedimientos de adquisición:
2-a: compra: registre la organización de la compra
2.b: donación: registre la condiciones de aceptación del material
2.c: canje: describa el tipo de gestión ¿qué? a ¿ quién?
3- Procesos administrativos:
3.a: sellado: registre los sellos que se utilizarán, su diseño. En qué páginas se
sellará. 3.b: Inventario: registre en qué lugar lugar del libro se colocará el
número. Si el inventario es manual o electrónico (como se hará la copia de
resguardo). Registre los procedimientos para dar de baja el material. 3.c:
Estadística: registre el tipo de planilla para las estadísticas de adquisición.
Registre el tipo de planilla para el préstamo.
4- Procesos técnicos:
4.a: Signatura topográfica: registre las dimensiones de la etiqueta, donde
se coloca y la información que debe contener. Indique de dónde saca la
información( CDU, CDD, Málaga, iniciales del autor, alfabético, numérico,
alfanumérico, sistema propio)
61
4.b. Catalogación: Consigne si la catalogación es en ficha o informatizada ( o

ambas), las Reglas de catalogación ( por ejemplo AACR2) y el nivel de
descripción que se realiza ( analítico y/o monográfico). Establecer los datos
4.c: Clasificación: Registre la tabla de clasificación que utiliza (CDD, CDU) en
forma extendida o abreviada. Si utiliza subclases y tablas auxiliares.
4. d: Análisis del contenido: Clasificación, indización. Pueden ser descriptores,
palabras claves o lenguaje natural. Si utiliza LEMB. TESAURO. Si utiliza una
lista de control de autoridades.
4.e: Sistema de gestión: registre el software para informatizar la biblioteca, por
ejemplo, Aguapey. Registre el formato adoptado: como MARC. FOCAD,
CEPAL, etc.
4.f: Mantenimiento del catálogo.
4.g: Conservación : Indique los procedimientos de conservación de los libros.
4.h: preparación para el préstamo
5- Servicios y productos
Realice una lista tentativa de los servicios y productos ofrecidos y la
descripción de cada uno. El REGLAMENTO debe figurar en el manual de
procedimiento como en un lugar visible de la biblioteca.
5.a: Servicios:
• Referencia. Alcance de la referencia
• Internet: horario de uso y paginas disponibles
• Consulta en sala de lectura. Registro de lectores.
• Préstamos a domicilio y al aula: requisitos de identificación. Registro de
préstamo
- Castilla 65
• Formación y orientación del usuario.
• Clases de alfabetización informacional
• Búsqueda en internet y en base de datos para docentes e investigadores
• Difusión selectiva de la información (DSI)
• Préstamo interbibliotecario
• Buzón de sugerencia.
• Actividad de difusión: en qué consisten.
• Propuestas y proyectos de extensión bibliotecaria
Productos: ✓ Reglamento para el uso de la biblioteca. ✓ Boletín de nuevas
adquisiciones. ✓ Manual de procedimientos. ✓ Reglamento para préstamos.
✓ Carteleras.
6- Personal
62
Registre el personal con que cuenta la biblioteca y qué actividades realiza cada
uno.
7- Equipamiento
Registre la cantidad de computadoras y sus características y registre todos los
equipos que la biblioteca administra: televisor, notebook, proyector, DVD, etc.
8- Ambientación y seguridad
8.a: Señalización: Registre las características de los carteles para la
localización de la colección.
8.b: Registre los carteles para el uso de los servicios.: carteles de “no
ingrese con alimentos y bebidas”; “ no tire basura”; “deje el libro que saca sobre
el escritorio”; “ no introduzca pendrive”, etc.
8.c Iluminación, ventilación y calefacción.
8.d: Seguridad: matafuegos, salida de emergencias
- Castilla 66
El reglamento de la biblioteca: Es la “ley” de la institución.
Especifica los derechos y las obligaciones que tienen los usuarios de la
biblioteca. Lo utiliza el personal de la biblioteca y la comunidad que utiliza los
servicios. En él se enuncian las condiciones y las obligaciones que la biblioteca
establece y que el lector acepta voluntariamente para poder utilizar los
servicios. Debe redactarse en forma clara y precisa, sus artículos deben estar
ordenados sistemáticamente y será redactado por el bibliotecario/s.
Registro de socios: Nos permite volcar los datos de los
usuarios en el momento de su incorporación a la biblioteca. Ningún documento
debe salir de la institución si no se tiene claro los datos del socio-usuario:
nombre; fotocopia del documento de identidad; domicilio (fotocopia de algún
servicio que corrobore la dirección); teléfono; foto para realizar el carnet. Hay
que tener en cuenta que un
documento que se presta, cabe la posibilidad de que no se devuelva. También
en el registro de socios se vuelcan las cuotas que abona mes a mes.
Registro de préstamo a domicilio es fundamental para
registrar día a día los documentos que son consultados y solicitados en la
biblioteca. Puede llevarse en forma manual (cuaderno, fichas), o en forma
automatizada. Con un software apropiado nos permite luego llevar una
estadística del material.
Según cada biblioteca y su administración particular se pueden llevar otro tipo
de registros. Por ejemplo:
- Catálogo desiderata: es un registro de pedidos y/o sugerencias que proponen
los socios
y se tienen en cuenta a la hora de efectuar la compra de material.
- Registro de encuestas, estadísticas.
- Carpeta con las planificaciones y proyectos.
63
- Cuaderno de contactos útiles ( plomero, emergencias, narradores, actores,

titiriteros,
etc)
- Cuaderno de reservas para visitas guiadas.
- Carpeta con la historia de la biblioteca
- Y otros.....................
Recuerde que en un lugar físico y reservado de la biblioteca, usted debe
guardar los documentos y herramientas que hacen a su trabajo diario y que le
permita administrar en forma eficaz su unidad de información. Además de los
distintos registros, anteriormente mencionados, no olvide las herramientas
propias de su profesión: CDU; AACR2; tesauros o LEMB.
- Castilla 67
- Castilla 68
AUTOEVALUACIÓN
Por favor lea atentamente el módulo que hemos diseñado especialmente para
usted. Trate de realizar la siguiente autoevaluación. Esta tarea le será útil para
repasar y podrá detectar dudas. No deje de consultarnos. Si sus respuestas
son correctas, aún puede profundizar y estará preparado para el examen final.
1- ¿Qué significa administrar? ¿Cuál es la evolución histórica de la
administración?
2- ¿Qué significa administrar una biblioteca?
3- ¿Por qué la biblioteca se considera una organización?
4- Mencione y explique brevemente los cinco principios de la administración
aplicados a una biblioteca.
5- Evolución del concepto “biblioteca”.
6- Determine en orden de prioridades tres funciones de una biblioteca pública
7- ¿Qué significa GESTIÓN DE CALIDAD?
8- Refiera acerca de los tipos de bibliotecas y sus funciones y características.
9- Establezca la diferencia entre una biblioteca especial y una especializada.
10- Establezca la diferencia entre una biblioteca pública y una popular.
11- Desarrolle la cadena documental
12- ¿Qué actividades realiza un bibliotecario?
13- Determine el perfil del bibliotecario
14- ¿Qué significa el trabajo en equipo? Explique la importancia del mismo.
15- ¿Cuáles son los servicios que debe brindar una biblioteca?
64
16- ¿En qué consiste una planificación? Explique los pasos a seguir. Explique
el
significado de la sigla FODA. ¿Por qué es tan importante realizar un
diagnóstico de la comunidad? ¿Qué es la Misión y la Visión en una
organización
17- ¿Qué es la extensión bibliotecaria y la extensión cultural?
18- Mencione los distintos estados administrativos que debe llevar una
biblioteca y
cuál es la función de cada uno.
19- Mencione algunas situaciones de no calidad en una biblioteca y en el
bibliotecario.
20- ¿ Por qué es tan importante la lectura y la capacitación permanente en el
bibliotecario?
CONTESTÓ BIEN?..........FELICITACIONES!!!
- Castilla 69

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