FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DIRECCION DE INVESTIGACIONES
PLAN DE INVESTIGACIÓN DEL CENTRO

Datos de Identificación
Gestión Humana y Organizaciones
Justificación
Las razones por la cuales se justifica la investigación en las temáticas de este Centro, a la luz de las
tendencias del conocimiento en el campo, son las siguientes:

En la formación de especialistas y magísteres en las áreas de gestión humana y organizaciones, se hace

necesario revisar en forma continua las propuestas que conciben a las organizaciones como el objeto de estudio
de la administración, asimiladas éstas como sistemas sociales de alta complejidad, dinámicos y abiertos al
entorno, cuyos elementos constitutivos comportan aspectos técnicos y psicosociales. El primero de ellos, se
centra en el análisis de los elementos derivados de los procesos, los dispositivos y las tecnologías involucradas
en el desarrollo y ofrecimiento de productos y servicios; mientras que el segundo, se preocupa por la
comprensión de las tensiones existentes entre el individuo y el grupo, y el análisis de las interacciones, los
comportamientos y los sentidos y significados individuales y grupales construidos en común y presentes en una
organización.
Esta concepción de la empresa como una organización social va más allá de su identificación desde criterios
exclusivos de tipo económico, reconociendo que toda organización se encuentra en constante interacción con el
entorno político, económico, social, cultural, tecnológico, etc., e involucra en su cotidianidad la complejidad
propia de los fenómenos sociales, a la vez, que se le adjudican nuevas responsabilidades para con diferentes
grupos de interés antes circunscritos de manera exclusiva a los accionistas y dueños de las empresas. Unas de
estas responsabilidades se centran en el análisis de los aprendizajes que allí se posibilitan, como también, de las
formas y estilos cognitivos, comunicativos y de interrelación que las personas que pertenecen a una
organización adquieren y reproducen; así como también, la comprensión del conjunto de efectos  e impactos
derivados del operar organizacional y la correspondencia entre el decir y el hacer gerencial.
De igual manera, se renueva la concepción de las organizaciones y de las las empresas como sistemas en los
cuales se puede apreciar procesos que dan cuenta de su surgimiento, crecimiento, expansión y desarrollo, que se
constituyen además en espacios donde existen vínculos y procesos de socialización que afectan la concepción y
la construcción que del mundo, de los otros y de sí mismo elaboran las personas, lo que requiere evaluar los
procesos de gestión humana, en tanto son las personas las que hacen posible el logro de los objetivos
organizacionales, y además las que con su conocimiento, creatividad, capacidad de aprendizaje y desarrollo de
sus potencialidades y competencias obtienen los resultados que se desean, generando nuevas formas de ser,
estar, hacer y relacionarse.
Abordar la gestión humana y las organizaciones desde una perspectiva académica, supone plantear preguntas
significativas que garanticen la comprensión de los aspectos involucrados en estas dos áreas, así como de los
retos y oportunidades existentes relacionados con:
- Comprender la responsabilidad social implicada en la operación de las empresas, a partir de los impactos
generados desde una perspectiva económica, social y ambiental.
- Analizar las empresas como organizaciones que han sido abordadas desde diferentes perspectivas y ciencias
sociales (psicología, sociología, administración, etc.)
- Reflexionar y definir la concepción de las personas como fuente de ventaja competitiva y como un activo
diferenciador.
- Indagar por el posicionamiento estratégico de las áreas de gestión humana y por el rol de quienes lideran
proyectos o equipos de trabajo, que ejercen en la cotidianidad la función de gestionar a otros.
- Comprender la emergencia de nuevos capitales y con ellos la necesidad de establecer otras formas de gestión,
como la del conocimiento, de la cultura, del cambio, del aprendizaje, etc.
- Establecer las relaciones existentes entre la estrategia, la estructura y la cultura organizacional y los retos y
 oportunidades que a partir de esto se generan.
- Analizar la forma en que los procesos de cambio organizacional y la innovación se interrelacionan con aspectos
como la cultura y el desarrollo organizacional.

Las razones por la cuales se justifica la investigación en las temáticas de este Centro, a la luz de las
necesidades de la Facultad frente a la formación y la investigación, son las siguientes:

- La Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia, privilegia como uno
de los centros temáticos el de Gestión humana y Organizaciones, por cuanto asume que la empresa como
organización y el componente humano cultural presente en ella, son dos elementos imprescindibles de ser
estudiados por todo aspirante a adelantar procesos de actualización y formación relacionados con la
administración y la gerencia.

- Se asume la necesidad de revisar y contextualizar los diferentes conceptos, modelos y propuestas teóricas y
metodológicas que abordan estos dos campos de estudio, dado que se considera importante revisar la pertinencia
de dichas propuestas a la luz de las características de nuestros contextos y de las circunstancias económicas,
sociales, culturales, tecnológicas y políticas presentes en el país y en el mundo entero.

- Debido a que el Centro ofrece dos Programas de especialización y una Maestría centrados en las temáticas de
gestión humana y desarrollo organizacional, existe un interés decidido por conocer como estos elementos son
conceptualizados, abordados, reconocidos y  asumidos en el ámbito académico y en las organizaciones,
conocimiento que permitirá ampliar su portafolio de ofrecimientos en el campo de la formación, la asesoría y la
consultoría empresarial.

Las razones por la cuales se justifica la investigación en las temáticas de este Centro, a la luz de las
necesidades de las empresas, las entidades del Estado y las comunidades, son las siguientes:

Las organizaciones son concebidas como espacios sociales, en donde además de productos y servicios, se
producen sujetos laborales y se construyen aprendizajes sociales y posturas valorativas que impactan el tipo de
sociedad que se conforma en la actualidad.

La dirección de personas involucra aspectos valorativos que determinan actitudes y comportamientos, por lo

que resulta imprescindible la búsqueda de coherencia entre lo declarado en las visiones y misiones
organizacionales y las prácticas cotidianas de trabajo.

Más allá de las estrategias de gestión humana, el liderazgo se erige como un factor aglutinador y direccionador
que hace necesario revisar los estilos para el manejo del poder y la autoridad que se permiten y se alientan en las
organizaciones.

La sustentabilidad de una organización depende en gran parte de que los sujetos trabajadores tengan, quieran y
puedan poner sus competencias al servicio del logro de los objetivos de las empresas, por lo que es necesario
construir ambientes, relaciones y procesos de trabajo que favorezca la salud y el desarrollo de las personas y su
identificación con los planes estratégicos.

En los procesos de cambio y la sostenibilidad de los mismos, se asume a la cultura organizacional como un
elemento de vital importancia, por lo que es necesario orientarse a su comprensión y análisis desde diferentes
perspectivas.
Temas y Preguntas de Investigación
En términos generales, los temas de este Centro están relacionados con las siguientes áreas:
 Unidad de Análisis :
  1.    Los sujetos trabajadores
2.    Los grupos y los equipos de trabajo
3.    Los vínculos entre sujeto trabajador y la Organización
4.    Los ambientes laborales y de trabajo
La gestión humana
Temas y subtemas de investigación del Centro :
1.  La gestión humana: evolución, retos y oportunidades
2.  La Cultura y el Cambio organizacional
3.  Desarrollo Organizacional y Desarrollo humano en las
organizaciones
Problemas de Investigación:
1.   Reinterpretación de las relaciones e interacciones:
- I ndividuo, grupo, organización y entorno
- Experiencias intersubjetivas y realidades construidas socialmente
- Estrategia, estructura y cultura organizacional
- Cultura y cambio organizacional
- Trabajo, ambientes laborales y calidad de vida
2. La Gestión humana
    - Del recurso al talento humano
     -Políticas y prácticas de gestión humana
     -La gestión humana como área y como función
De manera particular, el Centro ha desarrollado fortaleza y especialidad en las siguientes
temáticas:

Teóricos
1.      La construcción de sujetos trabajadores
2.      La Cultura Organizacional: componentes y relaciones básicas
3.      Cultura, supervivencia y perdurabilidad organizacional
4.      Relaciones entre estrategia, estructura y cultura organizacional
5.      Cultura, cambio e innovación
6.      Estructura ética en las organizaciones

Aplicados :
1.       Determinantes de las acciones gerenciales en microempresas y Empresas Pymes
2.       Importancia de la cultura corporativa para las áreas de Gestión Humana
3.      Análisis  de la cultura organizacional
4.      Cultura e implantación de Sistemas de Gestión de calidad (SGC)
5.      Políticas y procesos de gestión humana
6.      Gestión del Cambio organizacional

Las principales preguntas que guían la investigación de este Centro son:

1. ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades presentes en las empresas, derivados de las condiciones
actuales?

2. ¿Cuáles son los procesos de cambio y transformación requeridos en el mundo organizacional y empresarial
del presente?

3. ¿Efectos e impactos de la cultura organizacional en las posibilidades de cambio requeridas?

4. ¿Análisis de las prácticas de gestión humana presentes en el mundo empresarial?

Referente Teórico
La investigación de este Centro se apoya en los aportes de los siguientes autores, enfoques y teorías.
Principales referencias:

Cultura Organizacional

Anzola, O.; Marin, D. y Cuartas, J. (2017). Fundamentación teórica de la cultura, la estructura y la estrategia de
la organización. Referentes para el análisis y diseño organizacional. Bogotá: Universidad Externado de
Colombia.
Anzola, O. (2018). La gestión de recursos humanos y la construcción de subjetividades en las nuevas
condiciones de la economía. Universitas Psychologica  17 (1), 1-14.
Bonavia, T.; Prado, V. y Berberá, A. (2010). Adaptación al español del instrumento sobre cultura organizacional
de Denison. SUMMA Psicológica 7 (1), 15 – 32.
Bowers, M.; Hall, R. y Srinivasan, M. (2017). Organizational culture and leadership style: The missing
combination for selecting the right leader for effective crisis management. Business Horizons 60, 551-563.
Frassa, J. (2011). Cultura organizacional: conceptualizaciones y metodologías detrás de un concepto
complejo. Dirección y Organización No. 44, 74-85.
Hatch, M. (1993). The Dynamics of Organizational Culture. Academy of Management Review 18 (4), 657–693.
Hofstede, G. (1999). Culturas y organizaciones: El software mental. La Cooperación Internacional y su
Importancia para la supervivencia. Madrid: Alianza.
Madero, S. y Barboza, G. (2015). Interrelación de la cultura, flexibilidad laboral, alineación estratégica,
innovación y rendimiento empresarial. Contaduría y Administración 60, 735–756.
Martínez, M. (2010). Relaciones entre cultura y desempeño organizacional en una muestra de empresas
colombianas: Reflexiones sobre la utilización del Modelo Denison. Revista Cuadernos de Administración 23
(40), 163-190.
Omar, A. y Urteaga, A. (2009). El impacto de la cultura nacional sobre la cultura organizacional. Universytas
Psychologica 9 (1), 79-92.
Ruiz, P.; Ruiz, C. y Martínez, R. (2012). Cultura organizacional ética y generación de valor sostenible.
Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa  18 (1), 17-31.
Schein, E. (1992). La Cultura empresarial y el Liderazgo. Bogotá: Plaza y Janes.
Schulman, P. (2020). Organizational structure and safety culture: Conceptual and practical challenges. Safety
Science 126, 1-9.
Strychalska, A. (2016). The Impact of National Culture on the Level of Innovation.  Journal of Intercultural
Management 8 (1), 121–145.
Szlechter, D. (2014). La cultura corporativa: una revisión crítica desde la Sociología del trabajo.  Revista
Venezolana de Gerencia 19 (65), 138-157.
Tsai, Y. (2011). Relationship between Organizational Culture, Leadership Behavior and Job Satisfaction. BMC
Health Services Research 11 (1), 1-9.
Tung, R. y Stahl, G.  (2018). The tortuous evolution of the role of culture in IB research: What we know, what
wedon’t know, and where we are headed. Journal of International Business Studies 49, 1167–1189.
Warrick, D. (2017). What leaders need to know about organizational culture. Business Horizons 60, 395-404.
Ling, Y.; López-Fernández, M.C.; Serrano-Bedia, A.M. y Kellermanns. F. (2020). Organizational culture and
entrepreneurial orientation: examination through a new      conceptualization lens. International
Entrepreneurship and Management Journal 16,709–737.
      Cambio Organizacional

Borges, R. & Amaro, C. (2020). Understanding the individual’s reactions to the organizational change: a
multidimensional approach. Journal of Organizational Change Management (en línea).
Bowers, M.; Hall, R. & Srinivasan, M. (2017). Organizational culture and leadership style: The missing
combination for selecting the right leader for effective crisis management. Business Horizons 60, 551-563.
Buono, A. & Kerber, K. (2010). Creating a Sustainable Approach to Change: Building organizational Change
Capacity. Advanced Management Journal, 75 (2), 4–21.
Felizzola, Y. & Anzola, O. (2017). Proposal of an organizational culture model for innovation. Cuadernos de
Administración 33(59), 20-31.
García-Cabrera, A.; Alamo-Vera, F. & García-Baraba, F. (2011). Antecedentes de la resistencia al cambio.
Factores individuales y contextuales. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa 13, 231-246.
Gutiérrez, V.; Aguilar, J. & Medina, J. (2019). Cambio organizacional, institucional y tecnológico: una
aproximación desde la teoría actor-red y el trabajo institucional. Cuadernos de Administración 32(59), (en
línea).
Kotter, J. (2011). Liderar el cambio: ¿Por qué fracasan los intentos de transformación?. Revista Harvard
Business Review No. 83, 78-85.
Markides, C. & McGahan, A. (2015). Conseguir un cambio duradero. Harvard Deusto Business Review 248,
60-69.
Rosenbaum, D.; More, E. & Steane, P. (2018). Planned organisational change management: Forward to the
past?. An exploratory literature review. Journal of Organizational Change Management, 31(2), 286-303.
Sandoval, J. (2014). Los procesos de cambio organizacional y la generación de valor. Estudios Gerenciales 30
(131), 162-171.
Vakola, M., Tsaousis, I. & Nikolaous, I. (2004). The Role of Emotional Intelligence and Personality Variables
on Attitudes Toward
Organisational Change. Journal of Managerial Psychology 19(2), 88-110.

Gestión humana

    Avey, J.; Wernsing, T. & Luthans, F.  (2008). ¿Can Positive Employees Help Positive Organizational
Change? Impact of Psychological Capital and  Emotions on Relevant Attitudes and Behaviors. The Journal of
Applied Behavioral Science 44 (1), 48–70.
Espedal, B. (2017). Understanding how balancing autonomy and power might occur in leading organizational
change. European Management Journal 35, 155-163.
Van-Laar, E., Van-Deursen, A.; Van-Dijk, J. & De-Haan, J. (2017). The relation between 21st-century skills
and digital skills: A systematic literature review. Computers in Human Behavior, 72, 577-588.
Breve explicación sobre los referentes teóricos que orientan la investigación del Centro

Se busca conocer bibliografía definida desde diferentes propuestas conceptuales, teóricas y metodológicas
procedentes de diferentes contextos, posturas epistemológicas y autores (precursores, clásicos y
contemporáneos), orientada a ampliar el:

- Análisis de las empresas como organizaciones sociales y sistemas socio-técnicos

- Comprensión de la importancia de los ambientes y las relaciones  e interacciones implicadas en el trabajo

- Análisis de la Gestión humana: propuestas, modelos, alcances y restricciones

- Posibilidades de Desarrollo Organizacional y Desarrollo Humano en las organizaciones empresariales

- Análisis de la Cultura Organizacional: conceptualización y abordaje de la cultura organizacional

- Relacionamientos existentes entre estrategia-estructura y cultura organizacional

- Análisis de los aspectos que afectan el clima organizacional y los vínculos sujeto trabajador-empresa

- La cultura, el cambio y la perdurabilidad organizacional