SUSANA CHAVEZ CHAVEZ

El desarrollo es individual. Archivo en formato pdf

Descripción: Debe investigar y resumir los siguientes temas

 Definición de comunicación.

La comunicación es el proceso por medio del cual se transmite información de un

ente a otro. Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de
información mediante el habla, escritura u otras señales.

 Propósitos de la comunicación

Informar (función representativa). Entretener (función expresiva). Persuadir

(función apelativa). Actuar (función apelativa/directiva).

 Componentes de la comunicación

Emisor: quien transmite el mensaje.

Receptor: quien recibe el mensaje.

Mensaje: la información que se transmite

Canal: el medio por el cual se envía el mensaje.

Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.

Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

 Características de la comunicación: Afectiva, efectiva y sugestiva.

 La comunicación afectiva es mucha importancia porque permite a las

personas expresar distintas emociones y sentimientos.

Características:

 La misma se basa en el respeto.

 Se suelen introducir muchos sentimientos, experiencias y emociones.
 Tiene como objetivo el expresar sentimientos e impresiones.
 Se suele generar una empatía entre los involucrados en la comunicación.

 La comunicación efectiva se define cuando un mensaje se comparte,

recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Es decir, el emisor y el
receptor interpretan el mismo significado. De esta manera, se evitan dudas
y confusiones, mientras que se cumplen las expectativas sobre lo que se ha
transmitido.

Características:
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Claridad

Si su escritura es clara, es mucho más probable que su lector entienda y actúe

según su mensaje. Esta es la característica más importante de la comunicación
eficaz.

Concisión

Si es posible omitir una palabra, siempre hay que omitirla. Su objetivo es

comunicar su mensaje de la forma más rápida y directa posible. De este modo,
ahorrarás tiempo y problemas a tu lector.

Corrección

Una gramática y una sintaxis correctas aumentan la eficacia y la credibilidad de su

mensaje. Los errores pueden afectar a la claridad, crear ambigüedad y suscitar
dudas. Además, la información del mensaje debe ser precisa. La información
errónea puede hacer descarrilar la productividad en el trabajo y agravar la
desorganización.

Exhaustividad

Una comunicación eficaz requiere una imagen completa. Omitir información puede
llevar a los lectores a hacer conjeturas innecesarias. Los mensajes completos pero
concisos reducen las preguntas de seguimiento y evitan los retrasos.

Coherencia

La comunicación coherente es lógica. Tus ideas deben ir en orden y sustentar el

argumento principal, y el tono y el flujo del texto deben ser fluidos. Para que tu
escrito sea coherente, cíñete al tema manteniendo cada punto conectado con
palabras y frases de transición. Mantenerte organizado evitará confusiones o
malentendidos.

Consideración

La empatía es un pilar fundamental de la buena comunicación en el trabajo. Antes

de hablar, considera tus palabras y sus posibles efectos en tu oyente.

Este mensaje se centra en la solución del problema sin culpar a nadie. Es mucho
más probable que se reciba positivamente.

Cortesía

Ser cortés es tan necesario en un entorno empresarial como en cualquier otro. Su

equipo trabaja en conjunto para lograr los mismos objetivos de éxito y crecimiento.
Las bromas internas, los insultos o un tono agresivo van en contra del trabajo en
equipo.

Concreción
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Un mensaje concreto es tangible, se apoya en hechos para aumentar la

credibilidad y ayuda a su audiencia a entender mejor lo que se transmite. También
mitiga el riesgo de malentendidos, una lucha común en el lugar de trabajo. Intente
incluir ejemplos o explicaciones concretas.

Consistencia

Si sigues los consejos anteriores, te asegurarás de que tu comunicación sea

eficaz. Sin embargo, una vez que haya mejorado, no deje que su calidad decaiga.
Sus equipos y operaciones son valiosos y siempre deben ser tratados como tales.
La comunicación eficaz depende de un flujo de trabajo constante y eficiente por
parte de todos.

 Cuando nos referimos a la comunicación sugestiva no es nada más ni

nada menos que los diferentes pensamientos que se insertan en nuestra
cabeza y se establecen ahí a través de ciertas técnicas, su objetivo es
influenciar sobre el comportamiento, emociones y forma de pensar de algún
individuo o grupo de individuos.

Características:

No existe una forma única de ejercer la sugestión, esto depende del emisor, el
código y el canal por el que sea enviado el mensaje, sin tomar en cuenta los
diferentes tipos de técnicas que se usan para influenciar sobre los demás, entre los
tipos de sugestión que más destacan se encuentran la directa, indirecta, hipnótica,
autosugestión, sensorial-fisiológica, perceptiva, por asociación, imitación o
autoridad, entre muchas otras.

Se calificará: puntualidad, orden, ortografía, cumple con lo solicitado, bibliografía

Bibliografía:

https://ceccsica.info/sites/default/files/inline-
files/1.3.6%20Herramienta%20La%20Comunicaci%C3%B3n.pdf

https://prezi.com/io_v551lla5g/propositos-generales-de-la-
comunicacion/#:~:text=Prop%C3%B3sitos%20generales%20de%20la%20comunic
aci%C3%B3n%3A&text=Informar%20(funci%C3%B3n%20representativa).,(funci%
C3%B3n%20apelativa%2Fdirectiva).

https://www.portalveterinaria.com/animales-de-compania/articulos/21348/el-
proceso-de-la-comunicacion-y-sus-
componentes.html#:~:text=Emisor%3A%20la%20persona%20que%20emite,inform
aci%C3%B3n%20que%20quiere%20ser%20transmitida.

https://todosobrecomunicacion.com/caracteristicas-de-la-comunicacion-efectiva/