2023-1B-LIDERAZGO Y GESTIÓN DE

PERSONAS/100-CED-COL
Comenzado el martes, 9 de mayo de 2023, 20:45
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 9 de mayo de 2023, 21:51
Tiempo 1 hora 6 minutos
empleado
Puntos 20,00/20,00
Calificación 100,00 de 100,00
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Para comunicarse con el gerente de operaciones y solicitar algún
requerimiento, Anita, la secretaría debe consultar con él la posibilidad
de agendar una hora para las próximas 2 semanas. Esto aplica a

a.
Distancia al poder.

b.
Puede causar la auto-defensiva y cualquier agresión que puede ser contraproducente

c.
La competencia y la idoneidad de la persona son colocas en duda.

d.
Desmotivación e falta de interese en querer aprender nuevos desafíos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distancia al poder.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La etapa de la oposición potencial es:

a.
La persona se siente presionada y no reacciona de manera funcional.

b.
Cuando la persona siente frustración y amenaza

c.
La presencia de condiciones capaces de crear la oportunidad de un conflicto, como la
comunicación, estructura y variables de la personalidad. Pero solo una de ellas es
indispensable una de ellas para su aparición.

d.
Se potencializa una discusión y terminan malos resultados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La presencia de condiciones capaces de crear la oportunidad de un
conflicto, como la comunicación, estructura y variables de la personalidad. Pero solo una de
ellas es indispensable una de ellas para su aparición.

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El concepto de coaching está asociado a:

a.
Un proceso que tiene como meta mejorar el clima laboral.

b.
Un proceso de compañía en el cual un parte comenta sus problemas

c.
Una terapia psicológica orientada a la organización

d.
Ayudar a una persona o equipos a alcanzar sus objetivos y su potencial proporcionándoles
apoyo, estímulo y feedback frecuente y específicos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ayudar a una persona o equipos a alcanzar sus objetivos y su
potencial proporcionándoles apoyo, estímulo y feedback frecuente y específicos.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Don Antonio, es el dueño de una empresa de camiones. Hace un
tiempo atrás sus colaboradores comenzaron a renunciar dado que
comenzaron a presentar trastornos físicos relacionado con sus
funciones: Lumbalgia, dolores, de cabeza, trastornos del sueño, entre
otros. Para poder resolver este fenómeno, don Alfonso decidió
aumentar el salario de sus colaboradores en un 5%. La actitud de don
Alfonso se relaciona con:

a.
Teoría de Maslow

b.
Taylorismo

c.
Teoría X de Mc Gregor

d.
Escuela de Elton Mayo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Taylorismo

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
“Tiene una estrecha relación con los valores, las tradiciones culturales
e ideológicas de los seguidores “La frase descrita se asocia al concepto
de:
a.
Ventilación laboral

b.
Ambiente laboral

c.
Clima laboral

d.
Cultura organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cultura organizacional

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Álvaro tiene a cargo a 5 personas en el puesto de reclutadores de
personal, los días viernes tiene reunión con este equipo. Siempre antes
de comenzar y tomar una decisión les pregunta acerca de sus puntos de
vista y los toma en consideración. Álvaro sería un líder:

a.
Liderazgo Autoritario

b.
Liderazgo Liberal

c.
Liderazgo Democrático

d.
Liderazgo Conservador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Liderazgo Democrático

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El concepto de apoyo se asocia a la siguiente frase:

a.
Sentimiento de querer ayudar a los colegas de una empresa

b.
Sentimientos de los miembros de una organización de querer apoyar en el objetivo o meta
final.

c.
Sentimientos de los miembros sobre la existencia de una relación amistosa y de ayuda en la
organización

d.
Colaborar con los pares para lograr un objetivo en común
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sentimientos de los miembros sobre la existencia de una relación
amistosa y de ayuda en la organización

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La siguiente definición corresponde al concepto de: “Un sistema
caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien fundada,
reglas y normas detalladas y relaciones interpersonales”

a.
Burocracia

b.
Clima Laboral

c.
Jerarquía

d.
Cultura Laboral
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Burocracia

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes frases no corresponde al fenómeno del
conflicto?

a.
Un conflicto se presenta normalmente cuando hay intereses encontrados en dos o más
grupos de individuos”

b.
“Son desencuentros que ocurren entre dos o más personas cuando una persona hace algo
que impide que la otra haga lo que necesita o se sienta bien, provocando un choque entre
ambas”.

c.
“Proceso iniciado cuando una de las partes percibe que otra ha afectado en forma negativa
en algo que la primera parte estima”

d.
“Son desacuerdo que genera solo consecuencias negativas en la organización”
Retroalimentación
La respuesta correcta es: “Son desacuerdo que genera solo consecuencias negativas en la
organización”

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los conflictos son considerados negativos dado que:

a.
Genera bajas en la utilidad de la organización
b.
Afecta la cohesión. Las posturas encontradas dividen a las partes en conflicto, afectando su
unidad.

c.
No genera aspectos negativos

d.
Se genera una desvalorización de las actividades y fastidio por las jefaturas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afecta la cohesión. Las posturas encontradas dividen a las partes
en conflicto, afectando su unidad.

Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Un funcionario le solicitó aumento de sueldo a Héctor, este le
respondió que si cumplía la meta de fin de año accedía a su petición:

a.
Carismático

b.
Situacional

c.
Transaccional

d.
Democrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transaccional

Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Sergio es un jefe que se caracteriza constantemente en dar
retroalimentación positiva a sus colaboradores, él podría ser
considerado como un jefe:

a.
Controlador

b.
Centralizador

c.
Puntualidad

d.
Motivador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Motivador

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
“Creencias o conductas generalizadas que son consideradas por parte
de un individuo o un grupo como trascendentes” El siguiente concepto
corresponde a:

a.
Valores

b.
Misión

c.
Visión

d.
Cultura
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valores
Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Daniel está a cargo de los ejecutivos comerciales de la empresa. El
gerente general de la empresa le mencionó que dentro de los próximos
días se haría la evaluación de clima laboral. Cuando llegó el día el
personal no entendía que estaban contestando. El siguiente conflicto se
debe a:

a.
Falta de comunicación

b.
Falta de claridad de los objetivos de la empresa

c.
Arrogancia.

d.
Poca capacidad de delegar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falta de comunicación

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las cuatro etapas que componen el conflicto son:

a.
Oposición potencial, cognición, agresión, resultado

b.
Oposición potencial, cognición y personalidad, frustración y acción

c.
Oposición potencial, motivación, resultado y presión

d.
Oposición potencial, cognición y personalidad, comportamientos y resultados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oposición potencial, cognición y personalidad, comportamientos
y resultados

Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El coach es:

a.
El entrenador en el proceso de coaching

b.
El entrenador deportivo de la empresa

c.
El supervisor del proceso de coaching

d.
Quien recibe el coaching
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El entrenador en el proceso de coaching

Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Fast market perdió accionistas en el último mes por lo cual tuvieron
que despedir a más del 50% del personal, hoy se encuentran
reconstruyendo la estrategia y dado que se observa orden han llegado
nuevos inversores. Lo siguiente es un aspecto:

a.
Aspecto negativo del conflicto

b.
Aspecto positivo del conflicto

c.
Es una problemática relacionada con el clima laboral.

d.
Aspecto positivo de la cultura organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aspecto positivo del conflicto

Pregunta 18
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Quién es el principal responsable para mantener un clima
organizacional en la empresa?

a.
Líder

b.
Funcionario

c.
La concurrencia

d.
Jefe
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Líder

Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Daniela lleva trabajando 5 meses en una empresa multinacional donde
su salario es alto, 3 veces más de lo que ganaba en su trabajo anterior.
El día de hoy está dispuesta a presentar su renuncia dado que no está
cómoda ya que tiene mala relación con sus compañeros de trabajo, su
oficina está en un lugar que no tiene luz y su jefe no la escucha. El
siguiente relato se puede atribuir a la escuela de administración de:

a.
Fayol

b.
Taylor

c.
Elton Mayo

d.
Mc Gregor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un líder que tiene la capacidad de crear una visión atractiva y creíble
para sus seguidores. Es considerado un líder:

a.
Nivel 5

b.
Dictador

c.
Visionario

d.
Carismático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visionario