ATENOS - Fichas de Procesos PMBOK 6a Edición v1

CONTENIDO DE REFERENCIA
Fichas de Procesos PMBOK 6ª Edición
PMI, Project Management Professional (PMP), PMP, el logo de Proveedor Registrado de Educación, PgMP, PfMP, CAPM,
Pulse of the Profession, el logo del PMI, el logo dePREPARADA
PMP, el Triángulo
POR:de Talento
Jaimedel PMI (PMI
Orellana, Talent Triangle) y PMBOK son
PMP PREPARADA PARA:
marcas registradas del Project Management Institute, Inc. Instructor
jorellana@atenos.com
C-01 Circuito de Procesos Base
“Integración”
33 C-01 Circuito de Procesos Base “Integración”
Diagrama de Procesos con Flujos Simplificados
Fuente: Atenos Training. Este diagrama de procesos contiene algunos flujos a modo de referencia. Los nombres de los procesos fueron obtenidos de: Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la
Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017, Tabla 1-4, Página 25.
44 4.1 Desarrollar Acta de Constitución del Proyecto
Ficha Resumida del Proceso
Grupo de Proceso Iniciación Entradas H&T Salidas
Área de Conocimiento 4. Integración

Acta de constitución del
1 Documentos de negocio 1 1 Juicio de Expertos 1 1
Es el proceso de desarrollar un proyecto
● Caso de negocio 2 2 Recopilación de datos 2 2 Registro de supuestos
documento que autoriza formalmente la Plan de gestión de
existencia de un proyecto y confiere al ●
beneficios
3 ● Tormenta de ideas
director del proyecto la autoridad para 2 Acuerdos 4 ● Grupos focales

3 Factores Ambientales 5 ● Entrevistas
aplicar los recursos de la organización a Habilidades
las actividades del proyecto. 4 Activos de Procesos 6 3 interpersonales y de
equipo
7 ● Gestión de conflictos
8 ● Facilitación
9 ● Gestión de reuniones
10 4 Reuniones
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project
Management Institute Inc., 2017, Página 75.
55 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

1 1 1 Juicio de Expertos 1 1 PDP
proyecto
Es el proceso de definir, preparar y 2 Salidas de otros procesos 2 2 Recopilación de datos
coordinar todos los componentes del 3 Factores Ambientales 3 ● Tormenta de ideas
plan y consolidarlos en un plan integral 4 Activos de Procesos 4 ● Lista de verificación

para la dirección del proyecto. 5 ● Entrevistas
Habilidades interpersonales
6 3
y de equipo
ACRÓNIMO QUE USAREMOS EN 7 ● Gestión de conflictos
ESTE MANUAL: 8 ● Facilitación

9 ● Gestión de reuniones
• PDP: Plan de Dirección del Proyecto
66 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
Componentes del Plan de Gestión del Proyecto
Planes de Gestión
Líneas Base del Proyecto Componentes Adicionales
Subsidiarios
Documentos que definen cómo se

LB del Alcance PG de cambios
gestionará cada área de conocimiento.
Todas las áreas, salvo Integración, generan

LB del Cronograma PG de configuración
al menos un Plan de Gestión Subsidiario.
LB de Costos Ciclo de vida del proyecto
Enfoque de desarrollo
Revisiones claves de gestión
77 4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Grupo de Proceso Ejecución Entradas H&T Salidas

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Entregables
Sistema de información
Es el proceso de liderar y llevar a cabo ● Cualquier componente 2 2 para la dirección de 2 2
Datos de desempeño del
trabajo
el trabajo definido en el plan para la 2 Documentos del proyecto 3 3
proyectos
Reuniones 3 3 Registro de incidentes
dirección del proyecto e implementar los ● Registro de cambios 4 4 Solicitudes de cambio
cambios aprobados para alcanzar los ●
Registro de lecciones
aprendidas
5 5 Actualizaciones al PDP
objetivos del proyecto. ● Lista de hitos 6 ● Cualquier componente
Comunicaciones del Actualizaciones a los
● 7 6
proyecto documentos del proyecto
● Cronograma del proyecto 8 ● Lista de actividades
Matriz de trazabilidad de
● 9 ● Registro de supuestos
requisitos
● Registro de riesgos 10 ●
aprendidas
Documentación de
● Informe de riesgos 11 ●
requisitos
Solicitudes de cambios
3 12 ● Registro de riesgos
aprobadas
4 Factores Ambientales 13 ● Registro de interesados
Actualizaciones a los
5 Activos de Procesos 14 7
Activos de Procesos
88 4.4 Gestionar el Conocimiento del Proyecto

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1
aprendidas
Es el proceso de utilizar el conocimiento ● Todos los componentes 2 2 Gestión del conocimiento 2 2 Actualizaciones al PDP
existente y crear nuevo conocimiento 2 Documentos del proyecto 3 3 Gestión de la información 3 ● Cualquier componente
para alcanzar los objetivos del proyecto Registro de lecciones
Habilidades
● 4 4 interpersonales y de 4 3
y contribuir al aprendizaje aprendidas
equipo
Activos de Procesos
organizacional. ●
Asignación del equipo del
5 ● Escuchar de forma activa
proyecto
Estructura de desglose de
● 6 ● Facilitación
recursos
Criterios de selección de
● 7 ● Liderazgo
proveedores
Creación de relaciones de
● Registro de interesados 8 ●
trabajo
3 Entregables 9 ● Conciencia política
4 Factores Ambientales
5 Activos de Procesos
99 4.5 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas

Informes de desempeño
del trabajo
Es el proceso de hacer seguimiento, ● Cualquier componente 2 2 Análisis de datos 2 2 Solicitudes de cambio
revisar informar el avance general a fin 2 Documentos del proyecto 3 ● Análisis de alternativas 3 3 Actualizaciones al PDP
● Registro de supuestos 4 ● Análisis costo-beneficio 4 ● Cualquier componente
de cumplir con los objetivos de Actualizaciones a los
● Base de las estimaciones 5 ● Análisis del valor ganado 5 4
desempeño definidos en el plan para la documentos del proyecto
Pronóstico de las
dirección del proyecto. ●
estimaciones
6 ● Análisis de causa raíz 6 ● Pronósticos de costos
● Registro de incidentes 7 ● Análisis de tendencias 7 ● Registro de incidentes

Registro de lecciones Registro de lecciones
● 8 ● Análisis de variación 8 ●
aprendidas aprendidas
● Lista de hitos 9 3 Toma de decisiones 9 ● Registro de riesgos
Pronósticos del
● Informe de calidad 10 4 Reuniones 10 ●
cronograma
● Registro de riesgos
● Informe de riesgos
Pronósticos del
●
cronograma
Información de desempeño
3
del trabajo
4 Acuerdos
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de 5 Factores Ambientales
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 6 Activos de Procesos
2017, Página 105.
10
10
4.6 Realizar el Control Integrado de Cambios

Solicitudes de cambio
aprobadas
Es el proceso de revisar todas las Herramientas de control de
● Plan de gestión de cambios 2 2 2 2 Actualizaciones al PDP
solicitudes de cambio, aprobar y cambios
gestionar los cambios a entregables, ●

Plan de gestión de la
configuración
3 3 Análisis de datos 3 ● Cualquier componente
activos de los procesos de la ● Línea base del alcance 4 ● Análisis de alternativas 4 3

organización, documentos del proyecto y documentos del proyecto
● Línea base del cronograma 5 ● Análisis costo-beneficio 5 ● Registro de cambios
al plan para la dirección del proyecto, y ● Línea base de costos 6 4 Toma de decisiones
comunicar las decisiones. 2 Documentos del proyecto 7 ● Votación
Toma de decisiones
● Base de las estimaciones 8 ●
autocrática
Matriz de trazabilidad de Análisis de decisiones con
● 9 ●
requisitos múltiples criterios
● Informe de riesgos 10 5 Reuniones
3
del trabajo
4 Solicitudes de cambio
11
11
4.7 Cerrar el Proyecto o Fase
Grupo de Proceso Cierre Entradas H&T Salidas
Área de Conocimiento 4. Integración Actualizaciones a los

1 Acta de constitución del proyecto 11 Juicio de Expertos 1 1
documentos del proyecto
Es el proceso de finalizar todas las 2 PDP 22 Análisis de datos 2 ●
aprendidas
actividades para el proyecto, fase o ● Todos los componentes 3 ● Análisis de documentos 3 2
Transferencia del producto,
servicio o resultado final
contrato. 3 Documentos del proyecto 4 ● Análisis de regresión 4 3 Informe final
● Registro de supuestos 5 ● Análisis de tendencias 5 4
Activos de Procesos
●
Base de las estimaciones 6 ● Análisis de variación
●
Registro de cambios 73 Reuniones
●
Registro de incidentes
●
Registro de lecciones aprendidas
●
Lista de hitos
●
Comunicaciones del proyecto
●
Mediciones de control de calidad
●
Informes de calidad
●
Documentación de requisitos
●
Registro de riesgos
●
Informe de riesgos
4 Entregables aceptados
5 Documentos de negocio
● Caso de negocio
● Plan de gestión de beneficios
6 Acuerdos
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de
7 Documentación de las adquisiciones
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute Inc.,
2017, Página 121.
C-02 Circuito de Procesos
“Alcance”
13
13
C-02 Circuito de Procesos “Alcance”
14
14
5.1 Planificar la Gestión del Alcance
Área de Conocimiento 5. Alcance

Acta de constitución del Plan para la gestión del
1 1 1 Juicio de Expertos 1 1
proyecto alcance
Es el proceso de crear un plan de 2 PDP 2 2 Análisis de datos 2 2
Plan de gestión de los
requisitos
gestión del alcance que documente Plan de gestión de la
● 3 ● Análisis de alternativas
cómo se va a definir, validar y controlar calidad
Descripción del ciclo de
el alcance del proyecto y del producto. ●
vida del proyecto
4 3 Reuniones
● Enfoque de desarrollo
15
15
5.2 Recopilar Requisitos
Entradas H&T Salidas
Acta de constitución del Documentación de
Grupo de Proceso Planificación proyecto requisitos
2 PDP 2 2 Recopilación de datos 2 2
Área de Conocimiento 5. Alcance requisitos
Plan para la gestión del
● 3 ● Tormenta de ideas
alcance
Es el proceso de determinar, ●
4 ● Entrevistas
requisitos
documentar y gestionar las necesidades ●
Plan de involucramiento de
5 ● Grupos focales
y los requisitos de los interesados para 3
los interesados
Documentos del proyecto 6 ● Cuestionarios y encuestas
cumplir con los objetivos del proyecto. ● Registro de supuestos
7 ● Estudios comparativos
● 8 3 Análisis de datos
aprendidas
● Registro de interesados 9 ● Análisis de documentos
Documentos de negocio
4 10 4 Toma de decisiones
del proyecto
● Caso de negocio 11 ● Votación
Análisis de decisiones con
5 Acuerdos 12 ●
múltiples criterios
6 Factores Ambientales 13 5 Representación de datos
7 Activos de Procesos 14 ● Diagramas de afinidad
15 ● Mapeo mental
Habilidades
16 6 interpersonales y de
equipo
17 ● Técnicas de grupo nominal
18 ● Observación/conversación
19 ● Facilitación
20 7 Diagramas de contexto
21 8 Prototipos
16
16
5.3 Definir el Alcance

Acta de constitución del Enunciado del alcance del
proyecto proyecto
Es el proceso de desarrollar una 2 PDP 2 2 Análisis de datos 2 2
descripción detallada del proyecto y del Plan para la gestión del
● 3 ● Análisis de alternativas 3 ● Registro de supuestos
producto. alcance
Documentación de
3 Documentos del proyecto 4 3 Toma de decisiones 4 ●
requisitos
Análisis de decisiones con Matriz de trazabilidad de
● Registro de supuestos 5 ● 5 ●
múltiples criterios requisitos
Habilidades
Documentación de
● 6 4 interpersonales y de 6 ● Registro de interesados
requisitos
equipo
● Registro de riesgos 7 ● Facilitación
4 Factores Ambientales 8 5 Análisis del producto
17
17
5.4 Crear la EDT (WBS)

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Línea base del alcance
Es el proceso de subdividir los ●

2 2 Descomposición 2 2
alcance documentos del proyecto
entregables y el trabajo del proyecto en
2 Documentos del proyecto 3 ● Registro de supuestos
componentes más pequeños y más
Enunciado del alcance del Documentación de
fáciles de manejar. ●
proyecto
4 ●
requisitos
Documentación de
●
requisitos
18
18
Definición de EDT
• EDT (Estructura de Desglose del • Los componentes de la EDT

Trabajo) es la traducción al español representan productos, servicios
de WBS (Work Breakdown o resultados verificables.
Structure). • El trabajo planificado es contenido
• Es el proceso de subdividir los en el nivel más bajo de los
entregables y trabajo del proyecto componentes de la EDT, los cuales
en componentes más pequeños y son llamados paquetes de trabajo
manejables. (work packages).
• La EDT es una descomposición • Un paquete de trabajo puede ser
jerárquica de todo el trabajo a ser calendarizado, estimado en costos,
ejecutado por el equipo de monitoreado y controlado.
proyecto. • El paquete de trabajo se refiere a
• Con cada nivel descendente de la los productos de trabajo o LA EDT DEBE INCLUIR TODO EL
EDT se obtiene una definición más entregables que son resultados de TRABAJO Y TODOS LOS
detallada del trabajo del proyecto. un esfuerzo, no se refiere al ENTREGABLES DEL PROYECTO.
• La EDT organiza y defina el esfuerzo en sí mismo (no contiene SIN EMBARGO, NO CONTIENE
alcance total del proyecto. actividades). ACTIVIDADES.
19
19
Ejemplo EDT Genérica
Proyecto
Fase 1 Fase 2 Entregable 3 Sub proyecto 4
Ejemplo: Cuenta
de Control Paquete de
Entregable 2.1 Entregable 2.2 Entregable 4.1 Entregable 4.2
trabajo 3.1
Paquete de
Entregable 2.1.1 Entregable 2.1.2 Entregable 2.1.3 Entregable 4.1.1 Entregable 4.1.2
trabajo 3.2
Paquete de Paquete de Sub proyecto Paquete de Paquete de

trabajo 2.1.1.1 trabajo 2.1.2.1 2.1.2.2 trabajo 3.3 trabajo 4.1.1.1
Paquete de Paquete de Paquete de

trabajo 2.1.1.2 trabajo 2.1.2.2.1 trabajo 4.1.1.2
Ejemplo: Paquete
Paquete de Paquete de
de Planificación
trabajo 2.1.1.3 trabajo 2.1.2.2.2
Fuente: Atenos Training

20
20
Componentes de la Línea Base de Alcance
Paquetes de
Trabajo
(proceso 5.4) Paquetes de
EDT
Planificación
(proceso 5.4)
(proceso 5.4)
Enunciado Línea Diccionario

del Alcance Base de EDT
(proceso 5.3) Alcance (proceso 5.4)
21
21
5.5 Validar el Alcance

1 PDP 1 1 Inspección 1 1 Entregables aceptados
Es el proceso de formalizar la ●
2 2 Toma de decisiones 2 2
alcance del trabajo
aceptación de los entregables del Plan de gestión de los
● 3 ● Votación 3 3 Solicitudes de cambio
requisitos
proyecto que se hayan completado. Actualizaciones a los
● Línea base del alcance 4 4
2 Documentos del proyecto 5 ●
aprendidas
Registro de lecciones Documentación de
● 6 ●
aprendidas requisitos
● Informes de calidad 7 ● Matriz de trazabilidad
Documentación de
●
requisitos
●
requisitos
3 Entregables verificados
4
trabajo
22
22
5.6 Controlar el Alcance

1 PDP 1 1 Análisis de datos 1 1
del trabajo
Es el proceso de monitorear el estado ●
2 ● Análisis de variación 2 2 Solicitudes de cambio
alcance
del proyecto y del alcance del producto, Plan de gestión de los
● 3 ● Análisis de tendencias 3 3 Actualizaciones al PDP
y de gestionar cambios a la línea base requisitos
del alcance. ● Plan de gestión de cambios 4 ●
alcance
● 5 ● Línea base del alcance
configuración
● Línea base del alcance 6 ● Línea base del cronograma
Línea base para la
● 7 ● Línea base de costos
medición del desempeño
Línea base para la
Registro de lecciones Actualizaciones a los
● 9 4
aprendidas documentos del proyecto
Documentación de Registro de lecciones
● 10 ●
requisitos aprendidas
Matriz de trazabilidad de Documentación de
● 11 ●
requisitos requisitos
Datos de desempeño del Matriz de trazabilidad de
3 12 ●
trabajo requisitos
“Cronograma”
24
24
C-03 Circuito de Procesos “Cronograma”
Diagrama de Procesos con
Flujos Simplificados
Fuente: Atenos Training. Este diagrama de procesos contiene

algunos flujos a modo de referencia.
Los nombres de los procesos fueron obtenidos de: Project
Management Institute, Guía de los Fundamentos para la
Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición,
Project Management Institute Inc., 2017, Tabla 1-4, Página 25.
25
25
6.1 Planificar la Gestión del Cronograma
Área de Conocimiento 6. Cronograma

Acta de constitución del Plan de gestión del
proyecto cronograma
Es el proceso de establecer las políticas, 2 PDP 2 2 Análisis de datos
los procedimientos y la documentación ●
alcance
3 3 Reuniones
para planificar, desarrollar, gestionar, ● Enfoque de desarrollo

ejecutar y controlar el cronograma del 3 Factores Ambientales
proyecto. 4 Activos de Procesos
26
26
6.2 Definir las Actividades

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Lista de actividades
Es el proceso de identificar y ●
Plan de gestión del
2 2 Descomposición 2 2 Atributos de la actividad
cronograma
documentar las acciones específicas
● Línea base del alcance 3 3 Planificación gradual 3 3 Lista de hitos
que se deben realizar para elaborar los
2 Factores Ambientales 4 4 Reuniones 4 4 Solicitudes de cambio
entregables del proyecto.
3 Activos de Procesos 5 5 Actualizaciones al PDP
6 ● Línea base del cronograma

7 ● Línea base de costos
27
27
6.3 Secuenciar las Actividades

Método de diagramación Diagrama de red del
1 PDP 1 1 1 1
por precedencia cronograma del proyecto
Es el proceso de identificar y Plan de gestión del
Determinación e
● 2 2 integración de las 2 2
documentar las relaciones entre las cronograma
dependencias
actividades del proyecto. ● Línea base del alcance 3 3 Adelantos y retrasos 3 ● Atributos de la actividad
2 Documentos del proyecto 4 4 para la dirección de 4 ● Lista de actividades
proyectos
● Atributos de la actividad 5 ● Registro de supuestos
● Lista de actividades 6 ● Lista de hitos

● Registro de supuestos
● Lista de hitos
28
28
6.4 Estimar la Duración de las Actividades

Estimaciones de la
duración
Es el proceso de realizar una estimación ●
2 2 Estimación análoga 2 2 Base de las estimaciones
de la cantidad de períodos de trabajo cronograma
necesarios para finalizar las actividades ● Línea base del alcance 3 3 Estimación paramétrica 3 3
individuales con los recursos estimados. 2 Documentos del proyecto 4 4

Estimaciones basadas en
tres valores
4 ● Atributos de la actividad
● Atributos de la actividad 5 5 Estimaciones ascendentes 5 ● Registro de supuestos

● Lista de actividades 6 6 Análisis de datos 6 ●
aprendidas
● Registro de supuestos 7 ● Análisis de alternativas
● 8 ● Análisis de reserva
aprendidas
● Lista de hitos 9 7 Toma de decisiones
Asignaciones del equipo
● 10 8 Reuniones
del proyecto
●
recursos
● Calendarios de recursos
● Requisitos de recursos
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute 4 Activos de Procesos
Inc., 2017, Página 195.
29
29
6.4 Estimar la Duración de las Actividades
Técnica Estimaciones Basada en 3 Valores
• tO: duración optimista (el mejor caso)

• tM: duración más probable
• tP: duración pesimista (el peor caso)
Distribución Beta (técnica Distribución Triangular:

PERT tradicional):
t O+4tM +tP t O+tM +tP

tE = tE =
6 3 No se necesita
de = tP−tO
aprender para el
examen de
6 certificación
de: Desviación Estándar (σ: sigma) DS: Desviación Estándar (σ: sigma)
30
30
6.5 Desarrollar el Cronograma
Entradas1 H&T Salidas
Grupo de Proceso Planificación Análisis de la red del

1 PDP 1 1 1 1 Línea base del cronograma
cronograma
Área de Conocimiento 6. Cronograma Plan de gestión del
● 2 2 Método de la ruta crítica 2 2 Cronograma del proyecto
cronograma
● Línea base del alcance 3 3 Optimización de recursos 3 3 Datos del cronograma
Es el proceso de analizar secuencias de 2 Documentos del proyecto 4 4 Análisis de datos 4 4 Calendarios del proyecto
actividades, duraciones, requisitos de ● Atributos de la actividad 5 ●
Análisis de escenarios
5 5 Solicitudes de cambio
“¿Qué pasa si…?”
recursos y restricciones del cronograma ● Lista de actividades 6 ● Simulación 6 6 Actualizaciones al PDP
para crear el modelo del cronograma del ● Registro de supuestos 7 5 Adelantos y retrasos 7 ●
cronograma
proyecto para la ejecución, el monitoreo ● Base de las estimaciones 8 6
Compresión del
cronograma
y el control del proyecto. Estimaciones de la
● 9 7 para la dirección de 9 7
duración documentos del proyecto
proyectos
Registro de lecciones Planificación ágil de
● 10 8 10 ● Atributos de la actividad
aprendidas liberaciones
● Lista de hitos 11 ● Registro de supuestos
Diagramas de red del Estimaciones de la
● 12 ●
cronograma del proyecto duración
Asignaciones del equipo Registro de lecciones
● 13 ●
del proyecto aprendidas
● Calendarios de recursos 14 ● Requisitos de recursos
● Requisitos de recursos 15 ● Registro de riesgos
3 Acuerdos
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute 5 Activos de Procesos
Inc., 2017, Página 205.
31
31
6.6 Controlar el Cronograma

del trabajo
cronograma
2 ● Análisis del valor ganado 2 2
Pronósticos del
cronograma
del proyecto para actualizar el ● Línea base del cronograma 3 ●
Gráfica de trabajo
cronograma del proyecto y gestionar ● Línea base del alcance 4
pendiente de iteración
● Revisiones del desempeño 4 4 Actualizaciones al PDP
cambios a la línea base del cronograma. ●
Línea base para la medición
del desempeño
5 ● Análisis de tendencias 5 ●
cronograma
2 Documentos del proyecto 6 ● Análisis de variación 6 ● Línea base del cronograma
Registro de lecciones Análisis de escenarios
a 7 ● 7 ● Línea base de costos
aprendidas “¿Qué pasa si…?”
Línea base para la medición
b Calendarios del proyecto 8 2 Método de la ruta crítica 8 ●
del desempeño
c Cronograma del proyecto 9 3 para la dirección de 9 5
proyectos
d Calendarios de recursos 10 4 Optimización de recursos 10 ● Registro de supuestos
e Datos del cronograma 11 5 Adelantos y retrasos 11 ● Base de las estimaciones
Datos de desempeño del Compresión del Registro de lecciones
3 12 6 12 ●
trabajo cronograma aprendidas
4 Activos de Procesos 13 ● Cronograma del proyecto
14 ● Calendarios de recursos
15 ● Registro de riesgos
16 ● Datos del cronograma
“Costos”
33
33
C-04 Circuito de Procesos “Costos”
Diagrama de
Procesos con Flujos
Simplificados
34
34
7.1 Planificar la Gestión de los Costos
Área de Conocimiento 7. Costo

Acta de constitución del Plan de gestión de los
proyecto costos
Es el proceso de definir cómo se han de 2 PDP 2 2 Análisis de datos
estimar, presupuestar, gestionar, ●

cronograma
3 3 Reuniones
monitorear y controlar los costos del ●

riesgos
proyecto. 3 Factores Ambientales
35
35
7.2 Estimar los Costos

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Estimaciones de costos
Es el proceso que consiste en ●

2 2 Estimación análoga 2 2 Base de las estimaciones
costos
desarrollar una aproximación de los Plan de gestión de la Actualizaciones a los
● 3 3 Estimación paramétrica 3 3
recursos financieros necesarios para calidad documentos del proyecto
completar las actividades del proyecto. ● Línea base del alcance 4 4 Estimaciones ascendentes 4 ● Registro de supuestos
Estimaciones basadas en Registro de lecciones
2 Documentos del proyecto 5 5 5 ●
tres valores aprendidas
● 6 6 Análisis de datos 6 ● Registro de riesgos
aprendidas
● Cronograma del proyecto 7 ● Análisis de alternativas
● Requisitos de recursos 8 ● Análisis de reserva
● Registro de riesgos 9 ● Costo de la calidad
3 Factores Ambientales 10 7 para la dirección de
proyectos
4 Activos de Procesos 11 8 Toma de decisiones
12 ● Votación
36
36
7.3 Determinar el Presupuesto

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Línea base de costos
Requisitos de
Es el proceso que consiste en sumar los ●
costos
2 2 Costos agregados 2 2 financiamiento del
costos estimados de actividades Plan de gestión de los
proyecto
individuales o de los paquetes de trabajo ●
recursos
3 3 Análisis de datos 3 3
para establecer una línea base de costo ● Línea base del alcance 4 ● Análisis de reserva
Revisar la información
4 ● Estimaciones de costos
autorizada. 2 Documentos del proyecto 5 4

histórica
5 ● Cronograma del proyecto
Conciliación del límite de

● Base de las estimaciones 6 5 6 ● Registro de riesgos
financiamiento
● Estimaciones de costos 7 6 Financiamiento
● Cronograma del proyecto
3 Documentos de negocio
● Caso de negocio
Plan de gestión de
●
beneficios
4 Acuerdos
37
37
Ejemplo Presupuesto
ID EDT Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8
1.1 Gestión del proyecto
1.1.1 Gestión del proyecto $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000
1.2 Análisis
1.2.1 Catálogo de requisitos $ 2.000.000
funcionales
1.2.2 Catálogo de requisitos no $ 1.000.000
funcionales
1.2.3 Modelo de análisis $ 2.000.000
1.3 Diseño
1.3.1 Modelo de diseño $ 4.000.000
1.3.2 Modelo de BD $ 2.000.000
1.4 Construcción
1.4.1 Módulo A $ 1.400.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000
1.4.2 Módulo B $ 1.400.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000
1.4.3 Módulo C $ 1.400.000 $ 1.400.000
1.5 Pruebas
1.5.1 Pruebas funcionales $ 1.400.000 $ 1.400.000
1.5.2 Pruebas técnicas $ 1.400.000
1.5.3 Aceptación de usuario $ 1.400.000
1.6 Liberación
1.6.1 Capacitación $ 500.000 $ 500.000
1.6.2 Marcha blanca $ 2.000.000
1.7 Infraestructura tecnológica
1.7.1 Servidores $ 14.000.000
1.7.2 Sistema Operativo $ 8.000.000

1.7.3 BD $ 5.000.000
1.7.4 Instalación y configuración $ 1.250.000
TOTAL: $ 4.500.000 $ 3.500.000 $ 7.500.000 $ 5.700.000 $ 33.950.000 $ 5.700.000 $ 7.600.000 $ 4.000.000
Fuente: Atenos
Training
38
38
Ejemplo Curva S de Presupuesto
Curva S de Presupuesto
$80.000.000
$70.000.000
$60.000.000
$50.000.000
$40.000.000
$30.000.000
$20.000.000
$10.000.000
$0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

39
39
Estructura del Presupuesto del Proyecto
Reserva de Requiere aprobación

Gestión especial para ser utilizada
Reserva de
Contingencia
Valor (Unidad Monetario)
Reserva de
Línea Base de Contingencia
Costo
Presupuesto del
Proyecto
(contra la cual se Cuentas de
mide el Control Estimaciones de
desempeño, por Costo -Paquete
ejemplo, con de Trabajo Estimaciones de
EVM) Costos -Actividad
40
40
7.4 Controlar los Costos

del trabajo
2 2 Análisis de datos 2 2 Pronósticos de costos
del proyecto para actualizar los costos costos
● Línea base de costos 3 ● Análisis del valor ganado 3 3 Solicitudes de cambio
del mismo y gestionar posibles cambios Línea base para la
● 4 ● Análisis de variación 4 4 Actualizaciones al PDP
a la línea base de costos. medición del desempeño
2 Documentos del proyecto 5 ● Análisis de tendencias 5 ●
costos
● 6 ● Análisis de reserva 6 ● Línea base de costos
aprendidas
Requisitos de Para completar el índice de
Línea base para la
3 financiamiento del 7 3 desempeño del trabajo por 7 ●
proyecto completar
Datos de desempeño del Actualizaciones a los
4 8 4 para la dirección de 8 5
trabajo documentos del proyecto
proyectos
5 Activos de Procesos 9 ● Base de las estimaciones
10 ● Estimaciones de costos
11 ●
aprendidas
41
41
7.4 Controlar los Costos
Curvas EVM
Análisis del Valor Ganado
BAC: Presupuesto
Total Aprobado
PV: Valor Planificado

Costo Acumulado
AC: Costo Real
EV: Valor Ganado
Fecha de Tiempo
Seguimiento

“Calidad”
43
43
C-05 Circuito de Procesos “Calidad”
Diagrama de Procesos
con Flujos Simplificados
44
44
8.1 Planificar la Gestión de la Calidad
Área de Conocimiento 8. Calidad

Acta de constitución del Plan de gestión de la
proyecto calidad
Es el proceso de identificar los requisitos 2 PDP 2 2 Recopilación de datos 2 2 Métricas de calidad
y/o estándares de calidad para el ●
requisitos
3 ● Estudios comparativos 3 3 Actualizaciones al PDP
proyecto y sus entregables, así como de ●

riesgos
4 ● Tormenta de ideas 4 ●
riesgos
documentar cómo el proyecto ●
5 ● Entrevistas 5 ● Línea base del alcance
los interesados
demostrará el cumplimiento con los Documentación de Actualizaciones a los
● 6 3 Análisis de datos 6 4
mismos. requisitos documentos del proyecto
● Línea base del alcance 7 ● Análisis costo-beneficio 7 ●
aprendidas
3 Documentos del proyecto 8 ● Costo de la calidad 8 ●
requisitos
● Registro de supuestos 9 4 Toma de decisiones 9 ● Registro de interesados
Matriz de trazabilidad de Análisis de decisiones con
● 10 ●
requisitos múltiples criterios
● Registro de riesgos 11 5 Representación de datos
● Registro de interesados 12 ● Modelo lógico de datos
4 Factores Ambientales 13 ● Diagramas matriciales
5 Activos de Procesos 14 ● Mapeo mental
Planificación de pruebas e
15 6
inspección
16 7 Reuniones
45
45
8.2 Gestionar la Calidad

1 PDP 1 1 Recopilación de datos 1 1 Informes de calidad
Plan de gestión de la Documentos de prueba y
● 2 2 Análisis de datos 2 2
Es el proceso de convertir el plan de 2
calidad
Documentos del proyecto 3 ● Análisis de alternativas 3 3
evaluación
gestión de la calidad en actividades ●
4 ● Análisis de documentos 4 4 Actualizaciones al PDP
aprendidas
ejecutables de calidad que incorporen al Mediciones de control de Plan de gestión de la
● 5 ● Análisis de procesos 5 ●
proyecto las políticas de calidad de la ●
calidad
Métricas de calidad 6 ● Análisis de causa raíz 6
calidad
● Línea base del alcance
organización. ● Informe de riesgos 7 3 Toma de decisiones 7 ● Línea base del cronograma
3 Activos de Procesos 8 ● 8 ● Línea base de costos
9 4 Representación de datos 9 5
10 ● Diagramas de afinidad 10 ● Registro de incidentes
Diagramas de causa y Registro de lecciones
11 ● 11 ●
efecto aprendidas
12 ● Diagramas de flujo 12 ● Registro de riesgos
13 ● Histogramas
14 ● Diagramas matriciales
15 ● Diagramas de dispersión
16 5 Auditorías
17 6 Diseñar para X
18 7 Resolución de problemas
Métodos de mejora de la
19 8
calidad
46
46
8.2 Gestionar la Calidad
Ejemplo de Herramientas de Representación de Datos
Diagrama de Afinidad Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa)

47
47
8.3 Controlar la Calidad

Mediciones de control de
1 PDP 1 1 Recopilación de datos 1 1
calidad
Es el proceso de monitorear y registrar ●
calidad
2 ● Listas de verificación 2 2 Entregables verificados
los resultados de la ejecución de las 2 Documentos del proyecto 3 ● Hojas de verificación 3 3
del trabajo
actividades de gestión de calidad, para Registro de lecciones
● 4 ● Muestreo estadístico 4 4 Solicitudes de cambio
evaluar el desempeño y asegurar que aprendidas
● Métricas de calidad 5 ● Cuestionarios y encuestas 5 5 Actualizaciones al PDP
las salidas del proyecto sean completas, ●
Documentos de prueba y
6 2 Análisis de datos 6 a
correctas y satisfagan las expectativas evaluación
calidad
3 7 ● Revisiones del desempeño 7 6
del cliente. aprobadas documentos del proyecto
4 Entregables 8 ● Análisis de causa raíz 8 ● Registro de incidentes
Datos de desempeño del Registro de lecciones
5 9 3 Inspección 9 ●
trabajo aprendidas
Pruebas/evaluaciones de
6 Factores Ambientales 10 4 10 ● Registro de riesgos
productos
Documentos de prueba y
7 Activos de Procesos 11 5 Representación de datos 11 ●
evaluación
Diagramas de causa y
12 ●
efecto
13 ● Diagramas de control
14 ● Histograma
15 ● Diagramas de dispersión
16 6 Reuniones
“Recursos”
49
49
C-06 Circuito de Procesos “Recursos”
50
50
9.1 Planificar la Gestión de Recursos
Área de Conocimiento 9. Recursos

proyecto recursos
Es el proceso de definir cómo estimar, 2 PDP 2 2 Representación de datos 2 2
equipo
adquirir, gestionar y utilizar los recursos Plan de gestión de la Actualizaciones a los
● 3 ● Diagramas jerárquicos 3 3
físicos y los recursos del equipo del calidad documentos del proyecto
Matriz de asignación de
proyecto. ● Línea base del alcance 4 ●
responsabilidades
4 ● Registro de supuestos
3 Documentos del proyecto 5 ● Formatos tipo texto 5 ● Registro de riesgos
● Cronograma del proyecto 6 3 Teoría organizacional

Documentación de
● 7 4 Reuniones
requisitos
● Registro de interesados
51
51
9.2 Estimar los Recursos de las Actividades

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Requisitos de recursos
Es el proceso de estimar los recursos ●
recursos
2 2 Estimaciones ascendentes 2 2 Base de las estimaciones
del equipo, y el tipo y las cantidades de ● Línea base del alcance 3 3 Estimación análoga 3 3
recursos
materiales, equipamiento y suministros 2 Documentos del proyecto 4 4 Estimación paramétrica 4 4
necesarios para ejecutar el trabajo del documentos del proyecto
● Atributos de la actividad 5 5 Análisis de datos 5 ● Atributos de la actividad
proyecto. ● Lista de actividades 6 ● Análisis de alternativas 6 ● Registro de supuestos
● Registro de supuestos 7 6 para la dirección de 7 ●
aprendidas
proyectos
● Estimaciones de costos 8 7 Reuniones
● Calendarios de recursos
Management Institute Inc., 2017, Páginas 320 y 321.
52
52
9.3 Adquirir Recursos

Asignaciones de recursos
1 PDP 1 1 Toma de decisiones 1 1
físicos
Es el proceso de obtener miembros del ●
2
● 2 2
recursos múltiples criterios del proyecto
equipo, instalaciones, equipamiento, Habilidades
Plan de gestión de las
materiales, suministros y otros recursos ●
adquisiciones
3 2 interpersonales y de 3 3 Calendarios de recursos
equipo
necesarios para completar el trabajo del ● Línea base de costos 4 ● Negociación 4 4 Solicitudes de cambio
proyecto. 2 Documentos del proyecto 5 3 Asignación previa 5 5 Actualizaciones al PDP
● Calendarios de recursos 6 4 Equipos virtuales 6 ● Línea base de costos
● Requisitos de recursos 7 6
aprendidas
3 Factores Ambientales 9 ● Cronograma del proyecto
4 Activos de Procesos 10 ●
recursos
11 ● Requisitos de recursos
13 ● Registro de interesados
14 7
Factores Ambientales
15 8
Activos de Procesos
53
53
9.4 Desarrollar el Equipo

Evaluaciones de
1 PDP 1 1 Coubicación 1 1
desempeño del equipo
Es el proceso de mejorar las ●
2 2 Equipos virtuales 2 2 Solicitudes de cambio
recursos
competencias, la interacción entre los 2 Documentos del proyecto 3 3
Tecnología de la
miembros del equipo y el ambiente comunicación
Habilidades
general del equipo para lograr un mejor ●
aprendidas
4 4 interpersonales y de 4 ●
recursos
equipo
desempeño del proyecto. Actualizaciones a los
● Cronograma del proyecto 5 ● Gestión de conflictos 5 4
Asignaciones del equipo Registro de lecciones
● 6 ● Influencia 6 ●
del proyecto aprendidas
● Calendarios de recursos 7 ● Motivación 7 ● Cronograma del proyecto
Acta de constitución del Asignaciones del equipo
● 8 ● Negociación 8 ●
equipo del proyecto
3 Factores Ambientales 9 ● Trabajo en equipo 9 ● Calendarios de recursos
Reconocimiento y Acta de constitución del
4 Activos de Procesos 10 5 10 ●
recompensas equipo
11 6 Capacitación 11 5
Evaluaciones individuales y Actualizaciones a los
12 7 12 6
de equipo Activos de Procesos
13 8 Reuniones
54
54
9.5 Dirigir al Equipo

Habilidades
1 PDP 1 1 interpersonales y de 1 1 Solicitudes de cambio
Es el proceso que consiste en hacer equipo
seguimiento del desempeño de los ●
recursos
2 ● Gestión de conflictos 2 2 Actualizaciones al PDP
miembros del equipo, proporcionar 2 Documentos del proyecto 3 ● Toma de decisiones 3 ●

recursos
retroalimentación, resolver problemas y ● Registro de incidentes 4 ● Inteligencia emocional 4 ● Línea base del cronograma
gestionar cambios en el equipo a fin de ●
aprendidas
5 ● Influencia 5 ● Línea base de costos
optimizar el desempeño del proyecto. ●
6 ● Liderazgo 6 3
del proyecto documentos del proyecto
● 7 2 para la dirección de 7 ● Registro de incidentes
equipo
proyectos
Informes de desempeño Registro de lecciones
3 8 ●
del trabajo aprendidas
Evaluaciones de Asignaciones del equipo
4 9 ●
desempeño del equipo del proyecto
5 Factores Ambientales 10 4
55
55
9.6 Controlar los Recursos

1 Activos de Procesos 1 1 Análisis de datos 1 1
del trabajo
Es el proceso de asegurar que los ●
2 ● Análisis de alternativas 2 2 Solicitudes de cambio
recursos
recursos asignados y adjudicados al 2 Documentos del proyecto 3 ● Análisis costo-beneficio 3 3 Actualizaciones al PDP
proyecto están disponibles tal como se ● Registro de incidentes 4 ● Revisiones del desempeño 4 ●
recursos
planificó, así como de monitorear la ●
5 ● Análisis de tendencias 5 ● Línea base del cronograma
aprendidas
utilización de recursos planificada frente Asignaciones de recursos
● 6 2 Resolución de problemas 6 ● Línea base de costos
a la real y realizar acciones correctivas físicos
Habilidades
según sea necesario. ● Cronograma del proyecto 7 3 interpersonales y de 7 4
equipo
● 8 ● Negociación 8 ● Registro de supuestos
recursos
● Requisitos de recursos 9 ● Influencia 9 ● Registro de incidentes
● Registro de riesgos 10 4 para la dirección de 10 ●
aprendidas
proyectos
Datos de desempeño del Asignaciones de recursos
3 11 ●
trabajo físicos
4 Acuerdos 12 ●
recursos
5 Activos de Procesos 13 ● Registro de riesgos
56
56
9.6 Controlar los Recursos
Ejemplo Curva de Dotación en HH (Horas Hombre) para Controlar Desviaciones de Recursos Humanos
Curva de Dotación en HH Planificada vs Real

120.000 900.000
800.000
100.000
700.000
80.000 600.000
500.000
60.000
400.000
40.000 300.000
200.000
20.000
100.000
0 0
HH Planificado Período HH Real Período HH Acum Planificado HH Acum Real

“Interesados” y “Comunicaciones"
58
58
C-07 Circuito de Procesos “Interesados” y “Comunicaciones"
59
59
13.1 Identificar a los Interesados
Grupo de Proceso Iniciación Entradas H&T Salidas
Área de Conocimiento 13. Interesados

1 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Registro de interesados
proyecto
Es el proceso de identificar 2 Documentos de negocio 2 2 Recopilación de datos 2 2 Solicitudes de cambio
● Caso de negocio 3 ● Cuestionarios y encuestas 3 3 Actualizaciones al PDP
periódicamente a los interesados del Plan de gestión de Plan de gestión de los
● 4 ● Tormenta de ideas 4 ●
proyecto así como de analizar y beneficios requisitos
documentar información relevante 3 PDP 5 3 Análisis de datos 5 ●
comunicaciones
relativa sus intereses, participación, ●
comunicaciones
6 ● Análisis de Interesados 6 ●
riesgos
interdependencias, influencia y posible ●
7 ● Análisis de documentos 7 ●
impacto en el éxito del proyecto. los interesados los interesados
4 Documentos del proyecto 8 4 Representación de datos 8 4
Mapeo/representación de
● Registro de cambios 9 ● 9 ● Registro de supuestos
interesados
● Registro de incidentes 10 5 Reuniones 10 ● Registro de incidentes
Documentación de
● 11 ● Registro de riesgos
requisitos
5 Acuerdos
60
60
13.1 Identificar a los Interesados
Ejemplo Registro de Interesados
Nivel de Dirección de la
Id Institución / Área Cargo Nivel de Interés Score
Influencia Fuerza
011 Frente Político Congresista 3 Alto 3 Alto 3 A Favor 27
Presidente Partido
012 Frente Político 2 Medio 2 Medio 2 Neutral 8
Política
013 Sindicatos Médicos 3 Alto 3 Alto 2 Neutral 18
014 Sindicatos Administrativos 3 Alto 3 Alto 3 A Favor 27
015 Sindicatos Enfermeras 2 Medio 2 Medio 3 A Favor 12
016 Sindicatos Sindicatos 2 Medio 2 Medio 2 Neutral 8
017 Cliente Mandante 3 Alto 3 Alto 3 A Favor 27
018 Medios Relevantes Medios 3 Alto 2 Medio 2 Neutral 12
019 Redes Sociales Redes Sociales 3 Alto 2 Medio 2 Neutral 12

020 Consorcio Ejecutor Sponsor 3 Alto 3 Alto 3 A Favor 27
021 Consorcio Ejecutor Comité directivo 3 Alto 3 Alto 3 A Favor 27

61
61
13.2 Planificar el Involucramiento de los Interesados

Acta de constitución del Plan de involucramiento de
proyecto los interesados
Es el proceso de desarrollar enfoques 2 PDP 2 2 Recopilación de datos
para involucrar a los interesados del ●

recursos
3 ● Estudios comparativos
proyecto, con base en sus necesidades, ●

4 3 Análisis de datos
comunicaciones
expectativas, intereses y el posible Plan de gestión de los Análisis de supuestos y
● 5 ●
impacto en el proyecto. riesgos restricciones
3 Documentos del proyecto 6 ● Análisis de causa raíz
● Registro de supuestos 7 4 Toma de decisiones
● Registro de cambios 8 ● Priorización/clasificación
● Registro de incidentes 9 5 Representación de datos
● Cronograma del proyecto 10 ● Mapeo mental
Matriz de evaluación de la
● Registro de riesgos 11 ● participación de los
Interesados
● Registro de interesados 12 6 Reuniones
4 Acuerdos
62
62
13.2 Planificar el Involucramiento de los Interesados
Ejemplo Matriz de Interesados
63
63
13.3 Gestionar el Involucramiento de los Interesados

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Solicitudes de cambio
Es el proceso de comunicarse y trabajar ●
2 2
Habilidades de
con los interesados para satisfacer sus comunicaciones
comunicación
necesidades y expectativas, abordar los ●
riesgos
3 ● Retroalimentación 3 ●
comunicaciones
incidentes y fomentar el compromiso y el ●

4 3
Habilidades
interpersonales y de 4 ●
los interesados los interesados
involucramiento adecuado de los equipo
interesados. ● Plan de gestión de cambios 5 ● Gestión de conflictos 5 3
2 Documentos del proyecto 6 ● Conciencia cultural 6 ● Registro de cambios
● Registro de cambios 7 ● Negociación 7 ● Registro de incidentes
● Registro de incidentes 8 ● Observación/conversación 8 ●
aprendidas
● 9 ● Conciencia política 9 ● Registro de interesados
aprendidas
● Registro de interesados 10 4 Reglas básicas
3 Factores Ambientales 11 5 Reuniones
64
64
13.4 Monitorear el Involucramiento de los Interesados
Grupo de Proceso Seguimiento y Control Información de desempeño

del trabajo
Área de Conocimiento 13. Interesados Plan de gestión de los
● 2 ● Análisis de alternativas 2 2 Solicitudes de cambio
recursos
Es el proceso de monitorear las ●
comunicaciones
3 ● Análisis de causa raíz 3 3 Actualizaciones al PDP
relaciones de los interesados del ●

4 ● Análisis de Interesados 4
●
los interesados recursos
proyecto y adaptar las estrategias para 2 Documentos del proyecto 5 2 Toma de decisiones 5 ●
involucrar a los interesados a través de Análisis de decisiones con
comunicaciones
la modificación de las estrategias y los ● Registro de incidentes 6 ●
6 ●
los interesados
Registro de lecciones Actualizaciones a los
planes de involucramiento. ●
aprendidas
7 ● Votación 7 4
Comunicaciones del
● 8 3 Representación de datos 8 ● Registro de incidentes
proyecto
Matriz de evaluación del
● Registro de riesgos 9 ● involucramiento de los 9 ●
aprendidas
interesados
Habilidades de
● Registro de interesados 10 4 10 ● Registro de riesgos
comunicación
3 11 ● Retroalimentación 11 ● Registro de interesados
trabajo
4 Factores Ambientales 12 ● Presentaciones
Habilidades
interpersonales y de
5 Activos de Procesos 13 5
equipo (ver detalle en La
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Guía del PMBOK®)
Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project 19 6 Reuniones
65
65
10.1 Planificar la Gestión de las Comunicaciones
Área de Conocimiento 10. Comunicaciones

Acta de constitución del Plan de gestión de las
proyecto comunicaciones
Es el proceso de desarrollar un enfoque 2 PDP 2 2
Análisis de requisitos de
y un plan apropiados para las comunicación
Plan de gestión de los Tecnología de la Plan de involucramiento de
actividades de comunicación del ●
recursos
3 3
comunicación
3 ●
los interesados
proyecto basados en las necesidades de ●
los interesados
4 4 Modelos de comunicación 4 3
información de cada interesado o grupo, 3 Documentos del proyecto 5 5 Métodos de comunicación 5 ● Cronograma del proyecto
en los activos de la organización ●
Documentación de
6 6
Habilidades
interpersonales y de 6 ● Registro de interesados
disponibles y en las necesidades del requisitos
equipo
proyecto. ● Registro de interesados 7
Evaluación de estilos de
●
comunicación
4 Factores Ambientales 8 ● Conciencia política
5 Activos de Procesos 9 ● Conciencia cultural
10 7 Representación de datos
11 ● involucramiento de los
interesados
12 8 Reuniones
66
66
10.2 Gestionar las Comunicaciones
Ficha Resumida del Proceso Entradas H&T Salidas
Comunicaciones del
Grupo de Proceso Ejecución 1 PDP 1 1 Tecnología de la comunicación 1 1
proyecto
Área de Conocimiento 10. Comunicaciones ●
recursos
2 2 Métodos de comunicación 22 Actualizaciones al PDP
Plan de gestión de las Plan de gestión de las
● 3 3 Habilidades de comunicación 3 ●
Es el proceso de garantizar que la comunicaciones
Plan de
comunicaciones
recopilación, creación, distribución, ● involucramiento de los 4 ● Competencia comunicativa 4 ●
los interesados
interesados
almacenamiento, recuperación, gestión, 2
Documentos del
5 ● Retroalimentación 53
monitoreo y disposición final de la proyecto
● Registro de cambios 6 ● No verbal
6 ● Registro de incidentes
información del proyecto sean oportunos ● Registro de incidentes 7 ● Presentaciones 7 ●
aprendidas
y adecuados. Registro de lecciones Sistema de información para la
● 8 4 8 ● Cronograma del proyecto
aprendidas dirección de proyectos
Presentación de informes del
● Informe de calidad 9 5 9 ● Registro de riesgos
proyecto
Habilidades interpersonales y
● Informe de riesgos 10 6 10 ● Registro de interesados
de equipo
● Registro de interesados 11 ● Escuchar de forma activa 11 4
Activos de Procesos
Informes de
3 12 ● Gestión de conflictos
desempeño del trabajo
4 Factores Ambientales 13 ● Conciencia cultural
5 Activos de Procesos 14 ● Gestión de reuniones
Creación de relaciones de
15 ●
trabajo
16 ● Conciencia política
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición,
17Project
7 Reuniones
67
67
10.3 Monitorear las Comunicaciones
Área de Conocimiento 10. Comunicaciones

del trabajo
Es el proceso de asegurar que se Plan de gestión de los
● 2 2 para la dirección de 2 2 Solicitudes de cambio
satisfagan las necesidades de recursos
proyectos
información del proyecto y de sus ●
comunicaciones
3 3 Análisis de datos 3 3 Actualizaciones al PDP
interesados. Plan de involucramiento de
● 4 ● involucramiento de los 4 ●
los interesados comunicaciones
interesados
Habilidades
2 Documentos del proyecto 5 4 interpersonales y de 5 ●
los interesados
equipo
● Registro de incidentes 6 ● Observación/conversación 6 4
● 7 5 Reuniones 7 ● Registro de incidentes
aprendidas
Comunicaciones del Registro de lecciones
● 8 ●
proyecto aprendidas
3 9 ● Registro de interesados
trabajo
“Riesgos”
69
69
C-08 Circuito de Procesos “Riesgos”
70
70
C-08 Circuito de Procesos “Riesgos”
Conceptos de Gestión de Riesgos
• (*) Evento o condición incierta que, si se produce,

tiene un efecto positivo o negativo en uno o más de
los objetivos de un proyecto.
• Existen dos tipos de riesgos:
• Riesgo negativo: amenaza. Genera impacto negativo
en el proyecto.
• Riesgo positivo: oportunidad. Genera impacto positivo
en el proyecto.
• La aplicación efectiva y oportuna de los procesos de
gestión de riesgos permiten reducir el nivel de riesgo
de un proyecto.
(*) Esta definición ha sido tomada del Glosario de: Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017.
71
71
11.1 Planificar la Gestión de Riesgos
Área de Conocimiento 11. Riesgos

proyecto riesgos
Es el proceso de definir cómo realizar 2 PDP 2 2 Análisis de datos
las actividades de gestión de riesgos de ● Todos los componentes 3 ● Análisis de Interesados
un proyecto. 3 Documentos del proyecto 4 3 Reuniones
72
72
11.1 Planificar la Gestión de Riesgos
Ejemplo Contenido Plan de Gestión de Riesgos: Matriz de Probabilidad e Impacto (P-I)
Matriz P-I para Riesgos Negativo (7x7)

73
73
11.2 Identificar los Riesgos Entradas H&T Salidas

1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 11 Registro de riesgos
● Plan de gestión de los requisitos 2 2 Recopilación de datos 22 Informe de riesgos
Grupo de Proceso Planificación ● Plan de gestión del cronograma 3 ● Tormenta de ideas 33
Área de Conocimiento 11. Riesgos ● Plan de gestión de los costos 4 ● Listas de verificación 4 ● Registro de supuestos
● Plan de gestión de la calidad 5 ● Entrevistas 5 ● Registro de incidentes
● Plan de gestión de los recursos 6 3 Análisis de datos 6 ●
Es el proceso de identificar los riesgos ● Plan de gestión de los riesgos 7 ● Análisis de causa raíz
aprendidas
individuales del proyecto, así como las ● Línea base del alcance 8 ●
Análisis de supuestos y
fuentes de riesgo general del proyecto y ● Línea base del cronograma 9
restricciones
● Análisis FODA
documentar sus características. ● Línea base de costos
1
● Análisis de documentos
0
1 Habilidades interpersonales y
2 Documentos del proyecto 4
1 de equipo
1
● Registro de supuestos a Facilitación
2
1
● Estimaciones de costos 5 Listas rápidas
3
1
● Estimaciones de la duración 6 Reuniones
4
● Registro de incidentes
● Registro de lecciones aprendidas
● Documentación de requisitos
3 Acuerdos
Documentación de las
4
adquisiciones
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute
Inc., 2017, Página 409.
74
74
11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos

s el proceso de priorizar los riesgos Plan de gestión de los
●
riesgos
2 2 Recopilación de datos 2 ● Registro de supuestos
individuales del proyecto para análisis o 2 Documentos del proyecto 3 ● Entrevistas 3 ● Registro de incidentes
acción posterior, evaluando la ● Registro de supuestos 4 3 Análisis de datos

Evaluación de la calidad de
● Registro de riesgos 5 ● 5 ● Informe de riesgos
probabilidad de ocurrencia impacto de los datos sobre riesgos
Evaluación de probabilidad
dichos riesgos, así como otras ● Registro de interesados 6 ●
e impacto de los riesgos
características. 3 Factores Ambientales 7 ●
Evaluación de otros
parámetros de riesgo
Habilidades
4 Activos de Procesos 8 4 interpersonales y de
equipo
9 ● Facilitación
10 5 Categorización de riesgos
11 6 Representación de datos
Matriz de probabilidad
12 ●
impacto
13 ● Diagramas jerárquicos
14 7 Reuniones
75
75
11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos

Es el proceso de analizar ●
riesgos
2 2 Recopilación de datos 2 ● Informe de riesgos
numéricamente el efecto combinado de ● Línea base del alcance 3 ● Entrevistas
Habilidades
los riesgos individuales del proyecto ● Línea base del cronograma 4 3 interpersonales y de
identificados y otras fuentes de ● Línea base de costos 5
equipo
● Facilitación
incertidumbre sobre los objetivos 2 Documentos del proyecto 6 4
Representaciones de la
generales del proyecto. ● Registro de supuestos 7 5
incertidumbre
Análisis de datos
● Base de las estimaciones 8 ● Simulaciones
● Estimaciones de costos 9 ● Análisis de sensibilidad
Análisis mediante árbol de
● Pronósticos de costos 10 ●
decisiones
Estimaciones de la
● 11 ● Diagramas de influencias
duración
● Lista de hitos
Pronósticos del
●
cronograma
76
76
Ejemplo Técnica Análisis de Datos > Simulación (de Montecarlo)

77
77
Ejemplo Técnica Análisis de Datos > Simulación (de Montecarlo)
Análisis de tres escenarios distintos:

• Sin aplicar riesgos.
• Aplicando riesgos sin implementar respuestas.
• Aplicando riesgos e implementando respuestas.

78
78
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
Grupo de Proceso Planificación

Área de Conocimiento 11. Riesgos ●
2 2 Recopilación de datos 2 2 Actualizaciones al PDP
recursos
● 3 ● Entrevistas 3 ● Plan de gestión del cronograma
Es el proceso de desarrollar opciones, riesgos
Habilidades interpersonales y de
● Línea base de costos 4 3 4 ● Plan de gestión de los costos
seleccionar estrategias y acordar 2 Documentos del proyecto 5
equipo
● Facilitación 5 ● Plan de gestión de la calidad
acciones para abordar la exposición al ●
6 4 Estrategias para amenazas 6 ●
aprendidas adquisiciones
riesgo del proyecto en general, así como ●
Asignaciones del equipo del
7 5 Estrategias para oportunidades 7 ● Línea base del alcance
para tratar los riesgos individuales del proyecto
● Calendarios de recursos 8 6 Estrategias de respuesta a los riesgos8 ● Línea base del cronograma
proyecto. ● Registro de riesgos 9 7
Estrategias para el riesgo general del
proyecto
1 1 Actualizaciones a los documentos
● Informe de riesgos 8 Análisis de datos 3
0 0 del proyecto
1 1
● Registro de interesados ● Análisis de alternativas ● Registro de supuestos
1 1
1 1
3 Factores Ambientales ● Análisis costo-beneficio ● Pronósticos de costos
2 2
1 1
4 Activos de Procesos 9 Toma de decisiones ● Registro de lecciones aprendidas
3 3
1 Análisis de decisiones con 1
● ● Cronograma del proyecto
4 distribución, múltiples criterios 4
1 Asignaciones del equipo del
●
5 proyecto
1
6
1
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project 7
79
79
11.6 Implementar la Respuesta a los Riesgos

Es el proceso de implementar planes Plan de gestión de los

Habilidades
● 2 2 interpersonales y de 2 2
acordados de respuesta a los riesgos. riesgos
equipo
2 Documentos del proyecto 3 ● Influencia 3 ● Registro de incidentes

Registro de lecciones Registro de lecciones
● 4 3 para la dirección de 4 ●
aprendidas aprendidas
proyectos
● Registro de riesgos 5 ●
del proyecto
● Informe de riesgos 6 ● Registro de riesgos
80
80
11.7 Monitorear los Riesgos

Información de
desempeño del trabajo
Es el proceso de monitorear la ●
2 ●
Análisis del desempeño
riesgos técnico
implementación de los planes acordados
2 Documentos del proyecto 3 ● Análisis de reserva 3 3 Actualizaciones al PDP
de respuesta a los riesgos, hacer
seguimiento a los riesgos identificados, ● Registro de incidentes 4 2 Auditorías 4 ● Cualquier componente
identificar y analizar nuevos riesgos y ●

aprendidas
5 3 Reuniones 5 4
evaluar la efectividad del proceso de ● Registro de riesgos 6 ● Registro de supuestos
gestión de los riesgos a lo largo del ● Informe de riesgos 7 ● Registro de incidentes
Datos de desempeño del Registro de lecciones
proyecto. 3
trabajo
8 ●
aprendidas
4 9 ● Registro de riesgos
del trabajo
10 ● Informe de riesgos
11 5
Activos de Procesos
“Adquisiciones”
82
82
12.1 Planificar la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
Grupo de Proceso Planificación 1

proyecto
1 1 Juicio de Expertos 1 1
adquisiciones
Estrategia de las
Área de Conocimiento 12. Adquisiciones 2 Documentos de negocio 2 2 Recopilación de datos 2 2
adquisiciones
Documentos de las
● Caso de negocio 3 ● Investigación de mercado 3 3
licitaciones
Es el proceso de documentar las ● Plan de gestión de beneficios 4 3 Análisis de datos 4 4
Enunciados del trabajo
decisiones de adquisiciones del relativo a adquisiciones

Criterios de selección de
3 PDP 5 ● Análisis de Hacer o Comprar 5 5
proyecto, especificar el enfoque e Plan para la gestión del Análisis de selección de
proveedores
Decisiones de hacer o
identificar a los proveedores potenciales. ●
alcance
6 4
proveedores
6 6
comprar
Estimaciones independientes
● Plan de gestión de la calidad 7 5 Reuniones 7 7
de costos
● 8 8 Solicitudes de cambio
recursos
● Línea base del alcance 9 9
● Documentos del proyecto 10 ●
aprendidas
● Lista de hitos 11 ● Lista de hitos
Asignaciones del equipo del
● 12 ● Documentación de requisitos
proyecto
● Documentación de requisitos 13 ●
requisitos
● 14 ● Registro de riesgos
requisitos
● Requisitos de recursos 15 ● Registro de interesados
Actualizaciones a los Activos
● Registro de riesgos 16 10
de Procesos
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de ● Registro de interesados
Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project Management Institute 5 Factores Ambientales
Inc., 2017, Página 466. 6 Activos de Procesos
83
83
12.2 Efectuar las Adquisiciones
1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Vendedores seleccionados

Grupo de Proceso Ejecución Plan para la gestión del
● 2 2 Publicidad 2 2 Acuerdos
alcance
Área de Conocimiento 12. Adquisiciones ●
3 3 Conferencia de oferentes 3 3 Solicitudes de cambio
requisitos
● 4 4 Análisis de datos 4 4 Actualizaciones al PDP
Es el proceso de obtener respuestas de comunicaciones
los proveedores, seleccionar a un ● Plan de gestión de los riesgos 5 ● Evaluación de propuestas 5 ●
requisitos
Plan de gestión de las Habilidades interpersonales y
proveedor y adjudicarle un contrato. ●
adquisiciones
6 5
de equipo
6 ● Plan de gestión de la calidad
Plan de gestión de la Plan de gestión de las
● 7 ● Negociación 7 ●
configuración comunicaciones
● Línea base de costos 8 ● Plan de gestión de los riesgos
adquisiciones
● 10 ● Línea base del alcance
aprendidas
● Cronograma del proyecto 11 ● Línea base del cronograma
● Documentación de requisitos 12 ● Línea base de costos
● Registro de riesgos 13 5
aprendidas
3 15 ● Documentación de requisitos
adquisiciones
4 Propuestas de los vendedores 16 ●
requisitos
5 Factores Ambientales 17 ● Calendarios de recursos
6 Activos de Procesos 18 ● Registro de riesgos
19 ● Registro de interesados
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición, Project 20 6
de Procesos
84
84
12.3 Controlar las Adquisiciones
Grupo de Proceso Seguimiento y Control 1 PDP 1 1 Juicio de Expertos 1 1 Adquisiciones cerradas

Administración de Información de desempeño
● Plan de gestión de los requisitos 2 2 2 2
Área de Conocimiento 12. Adquisiciones reclamaciones del trabajo
Actualizaciones de la
● Plan de gestión de los riesgos 3 3 Análisis de datos 3 3 documentación de las
Es el proceso de gestionar las relaciones Plan de gestión de las
adquisiciones
de adquisiciones, monitorear la
● 4 ● Revisiones del desempeño 4 4 Solicitudes de cambio
adquisiciones
● Plan de gestión de cambios 5 ● Análisis del valor ganado 5 5 Actualizaciones al PDP
ejecución de los contratos, efectuar ● Línea base del cronograma 6 ● Análisis de tendencias 6 ● Plan de gestión de los riesgos
cambios y correcciones, según 2 Documentos del proyecto 7 4 Inspección 7 ●
adquisiciones
corresponda, y cerrar los contratos. ● Registro de supuestos
● Registro de lecciones aprendidas
8 5 Auditorías 8
9
● Línea base del cronograma
● Línea base de costos
● Lista de hitos 10 6
● Informes de calidad 11 ●
aprendidas
● Documentación de requisitos 12 ● Requisitos de recursos
Matriz de trazabilidad de Matriz de trazabilidad de
● 13 ●
requisitos requisitos
● Registro de riesgos 14 ● Registro de riesgos
● Registro de interesados 15 ● Registro de interesados
3 Acuerdos 16 7
de Procesos
4
adquisiciones
5 Solicitudes de cambio aprobadas
6 Datos de desempeño del trabajo
MANUAL DE CLASES
Seminario Alineamiento PMP®
PMI, Project Management Professional (PMP), PMP, el logo de Proveedor Registrado de Educación, PgMP, PfMP, CAPM,
Pulse of the Profession, el logo del PMI, el logo dePREPARADA
PMP, el Triángulo
POR:de Talento
Jaimedel PMI (PMI
Orellana, Talent Triangle) y PMBOK son
PMP PREPARADA PARA:
marcas registradas del Project Management Institute, Inc. Instructor
jorellana@atenos.com

ATENOS - Fichas de Procesos PMBOK 6a Edición v1

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CONTENIDO DE REFERENCIA

Fichas de Procesos PMBOK 6ª Edición

Grupo de Proceso Iniciación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

director del proyecto la autoridad para 2 Acuerdos 4 ● Grupos focales

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

coordinar todos los componentes del 3 Factores Ambientales 3 ● Tormenta de ideas

plan y consolidarlos en un plan integral 4 Activos de Procesos 4 ● Lista de verificación

ESTE MANUAL: 8 ● Facilitación

• PDP: Plan de Dirección del Proyecto

Documentos que definen cómo se

Todas las áreas, salvo Integración, generan

LB de Costos Ciclo de vida del proyecto

Revisiones claves de gestión

Grupo de Proceso Ejecución Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

Grupo de Proceso Ejecución Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

● Registro de incidentes 7 ● Análisis de tendencias 7 ● Registro de incidentes

Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración

gestionar los cambios a entregables, ●

activos de los procesos de la ● Línea base del alcance 4 ● Análisis de alternativas 4 3

Grupo de Proceso Cierre Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 4. Integración Actualizaciones a los

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 5. Alcance

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 5. Alcance

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 5. Alcance

Es el proceso de subdividir los ●

• EDT (Estructura de Desglose del • Los componentes de la EDT

Fase 1 Fase 2 Entregable 3 Sub proyecto 4

Paquete de Paquete de Sub proyecto Paquete de Paquete de

Paquete de Paquete de Paquete de

Fuente: Atenos Training

Enunciado Línea Diccionario

Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 5. Alcance

Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 5. Alcance

Fuente: Atenos Training. Este diagrama de procesos contiene

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 6. Cronograma

para planificar, desarrollar, gestionar, ● Enfoque de desarrollo

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 6. Cronograma

6 ● Línea base del cronograma

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 6. Cronograma

● Lista de actividades 6 ● Lista de hitos

Grupo de Proceso Planificación Entradas H&T Salidas

Área de Conocimiento 6. Cronograma

individuales con los recursos estimados. 2 Documentos del proyecto 4 4

● Atributos de la actividad 5 5 Estimaciones ascendentes 5 ● Registro de supuestos

• tO: duración optimista (el mejor caso)

Distribución Beta (técnica Distribución Triangular:

t O+4tM +tP t O+tM +tP

Grupo de Proceso Planificación Análisis de la red del

Grupo de Proceso Seguimiento y Control Entradas H&T Salidas