Alumno: Julián Andrés Orobio Pinto

Estudiante del técnico superior en tecnología de equipo pesado.

Docente: Rubén Méndez Rodríguez

Desarrollo Personal y Profesional.

Título: Investigación bibliográfica.

Fecha de entrega:

Lunes 24 de octubre de 2022.

Grupo: T-EP-1-1

Año lectivo:

2022.
 1. ¿Quien fue Elton Mayo?

George Elton Mayo fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial

especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas, nació el 26 de diciembre del año 1880 y
murió el 7 de septiembre del año 1949.
En 1926, Mayo comenzó a trabajar en la Escuela de Negocios de Harvard y, al
año siguiente, emprendió con otros investigadores el experimento de Hawthorne,
que duró cinco años.

El experimento de Hawthorne se inició en 1927, en la Western Electric

Company. Este consistió en investigar la influencia que puede tener una
modificación de las condiciones físicas del ambiente de trabajo en la productividad
laboral.
Para el estudio, se seleccionaron grupos de control que fueron sometidos a
cambios en la iluminación, mientras que para otros grupos de control la
iluminación se mantenía invariable. Luego, se contrastó la productividad de ambos
grupos, y no se hallaron diferencias sustanciales, por lo que otras variables,
además de la iluminación, debía estar impactando en los trabajadores.
Lo siguiente fue someter a un grupo a cambios en distintas variables con
reducción de jornadas laborales, descansos de diversa duración, aumento de
salarios, cambio en las condiciones de iluminación, entre otros. Esto, con el
objetivo de hallar qué factores influían en la productividad.
La hipótesis inicial era que los incentivos económicos aumentaban la
productividad. Sin embargo, esto no se confirmó. En cambio, se concluyó que las
condiciones socio-psicológicas eran las más relevantes. Es decir, los empleados
eran más productivos cuando percibían que sus superiores se preocupaban por su
bienestar, cuando los supervisores les ponían una mayor atención (Efecto
Hawthorne).

Otra de las conclusiones del experimento fue que la empresa estaba conformada
no solo por grupos formales, que dependen de la estructura organizacional, sino
por grupos informales, aquellos que se forman por afinidad que influyen en la
productividad. Así, las relaciones de amistad podrían mejorar el bienestar del
individuo y, por tanto, su desempeño.

Además, el trabajador tendería a producir ni muy por encima, ni muy por debajo de
las normas sociales. Esto, para tener la aprobación de los compañeros de trabajo.
Demostró que no existe cooperación de los trabajadores en los proyectos si estos
no son escuchados ni considerados por parte de sus superiores; así es difícil y en
ocasiones casi imposible llegar a los objetivos estipulados. De esta manera le dio
gran importancia al recurso humano dentro de las empresas. Es decir que
anteponiendo el factor humano a los aspectos técnicos de la teoría clásica de la
administración.
Elton Mayo además psicólogo e investigador tambien fue profesor y dejo un
legado que es muy reconocido por sus aportes en el campo de la sociología
industrial en la primera mitad del siglo XX.

El principal aporte de Mayo consistió en demostrar la importancia de las relaciones

sociales dentro de los ambientes de trabajo. Con el tiempo sus teorías fueron
revaluadas y cuestionadas, pero siguen siendo una base importante para los
estudios de las relaciones laborales.

El efecto Hawthorne
Durante sus investigaciones en Hawthorne, Mayo descubrió lo que llamaría el
“Efecto Hawthorne”. Este se refiere al aumento de la productividad de los
trabajadores cuando perciben que están siendo estudiados.

Mayo descubrió que la productividad aumentaba incluso cuando las condiciones

de trabajo eran menos favorables. Al revisar las variables, descubrió que esto se
debía a la atención que estaban recibiendo.
Así fue como estableció la teoría de que los trabajadores eran más productivos en
la medida en que eran más observados.

La dimensión social de la industria

Según Mayo, la comprensión de los problemas sociales es tan necesaria como la
comprensión de los problemas materiales. Este fue un aporte fundamental a
comienzos del Siglo XX, cuando los esfuerzos de la ciencia estaban concentrados
en el desarrollo de la industria.
Para este teórico, los incentivos económicos eran importantes para motivar a los
empleados, pero es más importante la relación del trabajador con su entorno
laboral. Un buen entorno laboral puede ser más motivador que unas buenas
condiciones de contratación.

Las bases de nuevas disciplinas

De acuerdo con las teorías de Mayo, conocer las capacidades de un trabajador no
es suficiente para predecir su productividad dentro de la empresa.
Según él, las aptitudes pueden dar una idea del potencial físico y mental del
empleado. Sin embargo, la eficiencia también se puede ver determinada por sus
relaciones sociales dentro del ámbito laboral.

Las afirmaciones anteriores inspiraron numerosas investigaciones y sentaron

bases en el desarrollo de campos como la sociología industrial y la psicología
organizacional. Por eso, a pesar de las críticas y cuestionamientos, el legado de
Elton Mayo sigue vigente hasta el día de hoy.
 2. ¿Quien fue Frederick Taylor?

Frederick Winslow Taylor fue un promotor de la organización científica del trabajo

y es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus
primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero.
A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y
remuneración del trabajo. Sus principales puntos fueron clave para determinar
científicamente el concepto de trabajo estándar, crear una revolución mental y un
trabajador funcional a través de diversos conceptos que se instruyen a partir de un
trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.

Según Antonio Siera Monra, Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la

vista; además, su cuerpo era de complexión débil y no podía participar de los
juegos que los otros organizaban como el béisbol y el tenis. Obligado al
degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir
cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores
mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados. Esta
actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar
y los movimientos para obtener una vasta información y de ahí, sacar provecho de
manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la
producción. Sus biógrafos también lo califican como una persona de actitud
inflexible frente a las reglas del juego incluso un juego de críquet representaba
para él una fuente de estudio y de análisis.
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear
y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la
"libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta sin
tener conocimientos técnicos. El autor lo describe de esta manera: “encargados y
jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza
personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de
todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente, incluso los
gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de
seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí que
sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y
un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”.

Se debe reconocer aquí la importancia de los estudios de Taylor y que

representa el sueño de una época, como lo es Estados Unidos en los primeros
años del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible,
cuidando el medio ambiente aunado a una explosión demográfica acelerada en las
ciudades, ante una demanda creciente de productos.
Aportación de Frederick Taylor
La organización científica del trabajo.

Frederick Winslow Taylor estableció principios y normas que permiten obtener un

mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Sus principales
aportaciones son: estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros,
métodos de trabajo, incentivos, especialización y capacitación.

El Principio de Excepción planteado por Taylor, en el campo de la

administración, representa un filtro de información en el que, según sus palabras:
el administrador debería recibir informes condensados, resumidos e
invariablemente comparativos, cubriendo, sin embargo, todos los elementos que
son de interés para la administración.
Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por
métodos basados en procedimientos.
Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté
ejecutando correctamente.
Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por
el obrero, es decir como lo hace.

Lo que sugiere Taylor, con estos principios es una autonomía relativa a los
diferentes departamentos operativos de la empresa y una red de comunicación
Algedónica que indique el momento en que la jerarquía debe entrar a funcionar.
Este es el Principio de Excepción en el campo de la Administración de Empresas.
De esta forma la Algedonía (o el Principio de Excepción) representa el mecanismo
que une e integra los conceptos de autonomía de un subsistema con los de
jerarquía entre subsistemas. A través de dicho mecanismo la libertad de los
subsistemas se hace efectiva y real.

El subsistema poseerá total autonomía hasta los límites de su capacidad para

controlar su conducta. Pasado ese límite, la Algedonía lo hace dependiente de su
subsistema jerárquicamente superior a este, dentro de su propia autonomía,
resuelva el problema y restituya la autonomía perdida del subsistema subordinado.
Así este continuará gozando de "libertad".
Evidentemente, si el sistema jerárquico inmediatamente superior se ve
incapacitado de resolver el problema de ese subsistema, entonces deberá acudir,
a su vez, a su nivel superior, perdiendo así también su autonomía, en relación con
ese problema en particular.
 3. ¿Quien fue Henry Fayol?

Jules Henri Fayol Le Maire fue un ingeniero de minas francés, ejecutivo de minas,
autor y director de minas que desarrolló la teoría clásica de la administración a
veces referida como fayolismo. Nació el 29 de julio del año 1841 y falleció el 19 de
noviembre del año 1925.
Fayol Asistió al Liceo de Lyon de 1856 a 1858, y de 1858 a 1860 se graduó en la
academia de minería "École Nationale Supérieure des Mines" en Saint-Étienne en
1860. En 1860, a la edad de diecinueve años, Fayol comenzó a trabajar en la
compañía minera llamada "Compagnie de Commentry-Fourchambault-
Decazeville" en Commentry como ingeniero de minas. Fue contratado por
Stéphane Mony, que había decidido contratar a los mejores ingenieros de la
Escuela de Minas de Saint-Étienne. Fayol se unió a la empresa como ingeniero y
aprendiz de gerente. Mony hizo de Fayol su protegido, y Fayol le sucedió como
gerente de la Mina Commentry y finalmente como director gerente de Commentry-
Fourchambault y Decazeville. En 1872 fue administrador general del Grupo de
Minas de Commentry, Montirco y Berry. Durante su estancia en la mina, estudió
las causas de los incendios subterráneos, cómo prevenirlos, cómo combatirlos,
cómo recuperar las zonas mineras que se habían quemado, y desarrolló un
conocimiento de la estructura de la cuenca.
Fayol murió a los 84 años, habiendo escrito dos obras principales: la más notable,
editada en 1916, fue Administración Industrial y General, la que
desafortunadamente no fue traducida al inglés, y por ello poco conocida en
Estados Unidos sino 30 años más tarde. En 1921 escribió, el libro La Incapacidad
Industrial del Estado y el Despertar del Espíritu Público.
La obra de Fayol se dio a conocer más ampliamente con la publicación en 1949 de
"Administración industrial y general",[5] la traducción al español[6] del artículo del
1916 "Administration industrielle et générale". En este trabajo Fayol presentó su
teoría de la administración. Antes de que Fayol escribiera varios artículos sobre la
ingeniería de la minería, comenzando en la década de 1870, y algunos artículos
preliminares en administración.

Teoría clásica de la administración

El trabajo de Fayol fue una de las primeras declaraciones completas de una teoría
general de la administración. Propone que hay cinco funciones primarias de
gestión y catorce principios de gestión.
Los siguientes principios o ideas más bien insinuadas, son quizá lo más
propiamente personal de Fayol, y expresan explícitamente que la administración
descansa en la organización formal, esto es, en la estructura de la autoridad y
responsabilidades de cada uno. Por ello cuida de precisar las funciones que
pertenecen a cada unidad de trabajo, por lo que trata de identificar las que
corresponden a cada ejecutivo. Podría decirse que esto es un principio de
"impersonalidad de las funciones administrativas".