Pirmide organizacional

En toda organizacin se establece una divisin del trabajo que permite alcanzar los objetivos.
Existen dos divisiones: la horizontal donde se divide el trabajo en tareas, y la vertical, que
genera una estructura jerrquica segn las responsabilidades de decisin. A sta se la
denomina pirmide organizacional, y cuyos niveles son:

Nivel superior o estratgico: Elabora las polticas y estrategias. Determina los objetivos
a largo plazo y el modo en que la organizacin ha de interactuar con otras entidades. Se
toman decisiones que afectan a toda la organizacin. En este nivel se encuentran
el presidente, el directorio, el gerente general, etctera.

Nivel medio o tctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u
operativo, as como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, rea o
departamento especfico. En este nivel se encuentra el gerente de
produccin, administracin de ventas, etctera.

Nivel inferior u operativo: Su funcin es realizar en forma eficaz las tareas que se
realizan en la organizacin. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el
nivel medio. Pertenecen a este nivel empleados administrativos, obreros, etctera.
En el nivel superior se elaboran las polticas y estrategias de la organizacin, en el nivel medio
se realiza el control de la gestin realizada, y en el nivel operativo se plantea como debe
realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que presta.
Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor

Informacin personal

Nacimiento 20 de marzo de 1856

Filadelfia, Pensilvania, Estados
Unidos

Fallecimiento 21 de marzo de 1915 (59 aos)

Filadelfia, Pensilvania, Estados
Unidos

Causa de
Neumona
muerte

Nacionalidad Estadounidense

Familia

Cnyuge Louise M. Spooner

 Informacin profesional

Ocupacin Ingeniero y Consultor experto

en Administracin de empresas

Conocido por Padre de la Administracin Cientfica

Miembro de American Philosophical

Society

Academia Estadounidense de
las Artes y las Ciencias

Distinciones Medalla Elliott

Cresson (1902)

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Frederick Winslow Taylor--Naci el 20 de marzo de 1856 en Germantown, Philadelphia,

Pennsylvania, Estados Unidos.

Frederick Winslow Taylor falleci en Filadelfia el 21 de marzo de 1915.

(20 de marzo de 1856-29 de marzo de 1915) fue un ingeniero

industrial y economista estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es
considerado el padre de la Administracin Cientfica.1 En 1878 efectu sus primeras observaciones
sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios
analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron
determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin mental y un trabajador
funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado
en 1903 llamado Shop Management. El fue el padre de la administracin.

Segn Antonio Siera Monra,2 Taylor desde su adolescencia comenz a perder la vista, adems, su
cuerpo era de complexin dbil y no poda participar de los juegos que los otros organizaban como
el bisbol y el tenis. Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedic su
vida a concebir cmo mejorar el rendimiento del esfuerzo fsico derrochado por los jugadores
mediante un diseo ms adecuado de los instrumentos por ellos utilizados. Esta actitud lo
marcara de por vida, para l lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para
obtener una vasta informacin y de ah, sacar provecho de manera que se diera la
mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la produccin. Sus bigrafos tambin lo
califican como una persona de actitud inflexible frente a las reglas del juego incluso un juego de
crquet representaba para l una fuente de estudio y de anlisis.

ndice

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1Teora de Taylor

2Aportes

3Principios de Taylor

4Gestin cientfica

5Principio de Excepcin

6Vase tambin

7Referencias

Teora de Taylor[editar]

Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus
labores. A ellos se les encomendaba la produccin y se les daba la "libertad" de realizar sus tareas
de la forma que ellos crean era la correcta sin tener conocimientos tcnicos. El autor lo describe
de esta manera: encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios
conocimientos y destreza personal estn muy por debajo de los conocimientos y destreza
combinados de todos los hombres que estn bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes
con ms experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la
ms econmica de realizar el trabajo. De ah que sus principios vistos en su perspectiva histrica,
representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovacin frente al sistema.
Se debe reconocer aqu que Taylor representa el sueo de una poca, como lo es Estados
Unidosde los primeros aos del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible,
cuidando el medio ambiente3 aunado a una explosin demogrfica acelerada en las ciudades, una
demanda creciente de productos.

Existe una diferencia muy particular entre la teora de Taylor y Henry Fayol que result adyacente
hacia la conyugal del sistema de Estados Unidos, en el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca ms
en la estructura general de la organizacin, mientras que Taylor se enfocaba ms en el mtodo y
herramientas del trabajo para una mejor eficacia. Otra diferencia entre Taylor y Fayol es el rea de
la pirmide de la organizacin que estudiaban, una es el nivel operario que es el rea de estudio
de Taylor mientras que Fayol se dedic al estudio del rea superior de la organizacin, como l
deca "el arte de gobernar".
Aportes[editar]

Estudio de Movimientos en el mbito del acero

Estandarizacin de herramientas.

Departamento de planificacin de ventas.

Principio de administracin por excepcin.

Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.

Reglas de clculo para el corte del metal y el acero.

Mtodos de determinacin de costos.

Seleccin de empleados por tareas.

Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Principios de Taylor

En el libro The Principles of Scientific Management publicado en 1911 mencionaba los principios
que sustentaban la perspectiva cientfica de la administracin y le daban un nuevo giro a la
manera de cmo se haca el trabajo en aquella poca, es as como las personas que administran
la produccin deben adquirir nuevas responsabilidades como se ver a continuacin. Segn
Taylor, la gerencia:

1. Elaboran una ciencia para la ejecucin de cada una de las operaciones del trabajo, la cual
sustituye al viejo modelo emprico.

2. Seleccionan cientficamente a los trabajadores, les adiestran, ensean y forman, mientras

que en el pasado cada trabajador elega su propio trabajo y aprenda por s mismo como
poda mejorar.4

3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza
de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado

4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros. La
gerencia toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que est ms capacitada
que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la
responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores (Taylor, p. 43).

5. Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. El estudio del trabajo se
hace consultando al trabajador, sino en asociacin con l.

Gestin cientfica
El deseo de Taylor en aplicar su venerado scientific management, iba en la noble direccin de
conseguir la mxima prosperidad del empresario, as como la mxima prosperidad para
eltrabajador (Taylor, pg. 21), aun as, despus contradice esta afirmacin diciendo que ha visto
como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en ms de un 60 % se
convierten en "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su produccin y, as, su calidad de
vida; de ah que el 60 % en el aumento de sueldo sea para l, el tope mximo a pagarle a quien
califique como un trabajador tipo buey.5

Se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la aplicacin de sus propuestas. Para l,
el hombre es por naturaleza perezoso, e intenta escudarse en ello para realizar lentamente
su trabajo haciendo creer al empresario que est dando lo mejor de s. De ah que se deben medir
los tiempos y los movimientos de estos trabajadores para estudiarlos y encontrar la mejor
combinacin de movimientos musculares para elevar la produccin y, tambin, dar uniformidad a
los procesos, lo que no ocurra en el antiguo sistema. Para ello era necesario dividir entre quienes
piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y quienes tienen las fortalezas fsicas para
ejecutarlo, a los primeros se les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener
de ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar. Tambin habla de la especializacin de
tareas, pues de esta manera, el trabajador gana ms tiempo y destreza haciendo lo mismo todos
los das. La organizacin cientfica del trabajo segn Taylor.

El autor afirma, sin temor a que le desmientan, que esta holgazanera constituye el ms agudo de
los males que afectan a los obreros de Inglaterra y de Amrica. El mismo Taylor explicaba las
etapas para poner en funcionamiento su nueva organizacin cientfica del trabajo:

1. Hallar de diez a quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones)
que sean particularmente hbiles en el trabajo a analizar.

2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a
cabo para ejecutar el trabajo analizado, as como los tiles y materiales que emplean.

3. Determinar con un cronmetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos
movimientos elementales y elegir el modo ms simple de ejecucin.

4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o intiles.

5. Tras haber suprimido as todos los movimientos intiles, reunir en una secuencia los
movimientos ms rpidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales y
tiles.

F. W. Taylor: Principios de direccin cientfica, Management (1891)

Principio de Excepcin

El Principio de Excepcin planteado por Taylor, en el campo de la administracin, representa un

filtro de informacin en el que, segn sus palabras: ... el administrador debera recibir informes
condensados, resumidos e invariablemente comparativos, cubriendo, sin embargo, todos los
elementos que son de inters para la administracin. Esos resmenes deberan ser
cuidadosamente revisados por un ayudante antes de que lleguen al administrador, y poseer,
adems, todas las excepciones buenas como de las excepciones malas; se obtiene en pocos
minutos, una visin global de los progresos realizados de los reveses y deja al administrador la
posibilidad de considerar las lneas de la poltica, y estudiar el carcter y el ajuste de los hombres
importantes bajo su mando.

Lo que sugiere Taylor, es una autonoma relativa a los diferentes departamentos operativos de la
empresa y una red de comunicacin Algednica que indique el momento en que la jerarqua debe
entrar a funcionar. Este es el Principio de Excepcin en el campo de la Administracin de
Empresas.

De esta forma la Algedona (o el Principio de Excepcin) representa el mecanismo que une e

integra los conceptos de autonoma de un subsistema con los de jerarqua entre subsistemas. A
travs de dicho mecanismo la libertad de los subsistemas se hace efectiva y real. El subsistema
poseer total autonoma hasta los lmites de su capacidad para controlar su conducta. Pasado ese
lmite, la Algedona lo hace dependiente de su subsistema jerrquicamente superior a ste, dentro
de su propia autonoma, resuelva el problema y restituya la autonoma perdida del subsistema
subordinado. As ste continuar gozando de "libertad".

Evidentemente, si el sistema jerrquico inmediatamente superior se ve incapacitado de resolver el

problema de ese subsistema, entonces deber acudir, a su vez, a su nivel superior, perdiendo as
tambin su autonoma, en relacin con ese problema en particular.6

Henri Fayol
Henri Fayol
 Informacin personal

Nacimiento 29 de julio de 1841

Constantinopla, Turqua

Fallecimiento 19 de noviembre de 1925

Pars, Francia

Nacionalidad Francia

Informacin profesional

Ocupacin Economista y emprendedor

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Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de la administracin.
Naci en Estambul,1 el 29 de julio de 1841, en el seno de familia burguesa. Vivi las
consecuencias de la Revolucin Industrial y ms tarde, la Primera Guerra Mundial. Se gradu
eningeniera de minas a los 19 aos,1 en el ao 1860, e ingres a una
empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll toda su carrera. A los 25 aos fue
nombrado gerente de las minas. A los 47 ocup la gerencia general de la Compagnie
Commentry Fourchambault et Decazeville, se hallaba en situacin difcil. Su administracin fue
muy exitosa. En 1918 entreg la empresa a su sucesor, en una situacin de notable
estabilidad.
Muri en Pars el 19 de noviembre de 1925, producto de su edad.

Fayolismo[editar]
Tambin llamada Administracin positiva, Enfoque Anatmico y Enfoque del proceso
administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor,
ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fbrica, Fayol lo hace a nivel de
la direccin, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a
los diferentes niveles administrativos. EscribiAdministration industrielle et gnrale, el cul
describe su filosofa y sus propuestas.
Las funciones de administracin de Fayol[editar]
De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis
grupos de funciones:

Funciones tcnicas: aquellas a travs de las cuales se realiza la produccin de bienes y

servicios.

Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como

comprar y vender bien.

Funciones financieras: es imprescindible una hbil gestin financiera con el fin de sacar
el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes
decapital.

Funciones de seguridad: proteccin de las personas y bienes de la compaa contra

robos, inundaciones, etc.

Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros,

balances, costos y estadsticas.

Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco

funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su poca an
estn en pleno desarrollo y concrecin.
Dentro de las funciones distingue el proceso correcto de
administracion:[editar]

Planear: anticipar el futuro y trazar el plan de accin.

Organizar: mantener tanto la estructura material como social de la empresa.

Dirigir: guiar y orientar al personal.

Coordinar: armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las rdenes
dadas.
Las funciones administrativas no son privativas de la alta direccin, sino que se reparten por
toda la jerarqua de la empresa. Fayol afirma que la capacidad bsica de las personas
situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional caracterstica de la empresa,
mientras que la capacidad esencial de la alta direccin es la administrativa. Es decir, conforme
se asciende en la escala jerrquica de la organizacin deben aumentar las funciones
administrativas, mientras que si se desciende predominan las funciones tcnicas.
Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol y de toda empresa debe ser el
conseguir mejores administradores a travs de una enseanza organizada de las tcnicas de
direccin.
Los seis bloques de funciones sealados se dan siempre en cualquier empresa, sea pequea
o grande, simple o compleja. A cada funcin corresponden capacidades especficas que
deben poseer las personas que las vayan a desempear.
Los principios de administracin de Fayol[editar]
Fayol organiz las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe...

Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que
responder por los resultados de su gestin.

Unidad de direccin: Todos los miembros de una organizacin deben trabajar a favor de
los mismos objetivos.

Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las

decisiones. Cuanto ms grande sea la organizacin menor ser la centralizacin...

Subordinacin del inters particular al general: Son prioritarios los intereses de la

organizacin y luego los personales.

Disciplina: Es sinnimo de respeto.

Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto promueve eficiencia.

Orden: Se puede sintetizar con la frase un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
. De esta forma se evitan demoras en bsquedas infructuosas de por ejemplo las
herramientas de trabajo.

Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda a quin. Hay que respetarla
dirigindose al inmediato superior/inferior.

Justa Remuneracin: La retribucin por el trabajo debe ser acorde a las tareas
desempeadas y justas.

Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender
y asimilar las tareas encomendadas.
 Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que
favorezcan a la empresa.

Trabajo en Equipo: Se refiere a la armona en los vnculos para que el ambiente laboral
sea agradable.
Esta escuela es contempornea a la de la Administracin Cientfica, cuyo fundador
fue Frederick Winslow Taylor.

Teora Clsica[editar]
La preocupacin era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin
de los rganos componentes de la organizacin (departamentos) y de sus relaciones
estructurales. De all el nfasis en la anatoma (estructura) y en la neuroanatoma
(funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, el enfoque de la corriente anatmica
y ecologista es un enfoque progresivo al de la administracin cientfica: de arriba hacia abajo
(de la direccin hacia la ejecucin) del todo (organizacin) hacia sus partes componentes
(departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacin, con los dems
elementos de la administracin, con los principios generales de la administracin, con la
departamental. Ese cuidado con la sntesis y con la visin global permita una mejor manera
de subdividir la empresa bajo la centralizacin de un jefe principal. Fue una corriente
eminentemente terica y administrativamente orientada. El nfasis en la estructura es su
principal caracterstica.

Fayol, Henri, publicado hasta (1929) en ingls, General and Industrial Managment.2
"Administration Industrielle et Gnrale."[editar]
En dicho libro algunas de sus aportaciones son:

Distinguir la diferencia entre los niveles gerenciales y de supervisin dando ms

importancia al primero ya que este tiene mayor influencia en la organizacin. Adems esto
ayud a definir la organizacin jerrquica moderna.

Definir las funciones administrativas que tenan que llevar a cabo los directivos tanto para
evaluar o clasificar la administracin, lo que se conoce como la definicin funcional de la
administracin.

Los principios generales de la administracin.

Aprender a dirigir con flexibilidad, adems de la diferencia entre la teora y la prctica de la

administracin moderna.3