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Ebook Protocolo COVID-19
Ebook Protocolo COVID-19
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
Nuestra propuesta:
Certificación de los protocolos
frente al COVID-19
AENOR ha desarrollado una metodología basada en las recomendaciones de organismos
nacionales e internacionales, que supone un abordaje completo de la gestión por las organizaciones
de los riesgos derivados de la COVID-19, con un completo registro de campos como salud y seguridad
laboral, limpieza, formación, gestión de residuos, riesgos específicos de las organizaciones, y se alinea
con la revisión de sus planes de contingencia y continuidad de negocio.
En AENOR llevamos más de 30 años AENOR cuenta con una gran red de
generando confianza en nuestra auditores especializados en todos los
sociedad a través de soluciones sectores de actividad que han sido
integrales para nuestros clientes. formados siguiendo rigurosos procesos
de calificación internos.
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
01. Realizar una evaluación de riesgos específicos de Es importante también establecer los mecanismos
contagio de COVID-19 en la organización. Se deben necesarios para disponer de información
analizar detenidamente los procesos, actividades, actualizada relacionada con la pandemia y así poder
instalaciones y personas que trabajan en las ir adaptándose a cada momento, desarrollando
empresas y como resultado, tomar las adecuadas canales de comunicación directos con la
medidas para la minimización de la exposición a administración sanitaria en los casos en los
dichos riesgos. que se precise.
La organización debe definir el alcance de aplicación
03. Incluir la planificación de actividades de
del protocolo que contemple dichas medidas,
formación, información y comunicación con el
siempre en función del análisis realizado, pero
personal, contemplando además acciones que
tratando de evitar aplicaciones parciales que
faciliten la participación de los empleados en el
afecten al resultado esperado.
proceso (por ejemplo, estableciendo mecanismos
Es imprescindible a la hora de realizar esta de consulta en donde los trabajadores aclaren dudas
evaluación tener en cuenta tanto la normativa legal sobre determinadas medidas adoptadas). De esta
de aplicación como las guías de actuación frente al forma, se facilita que las personas sepan cómo
COVID-19 sectoriales que han publicado diferentes deben de actuar antes, durante y después durante
organizaciones en este tiempo. la jornada laboral.
La evaluación de riesgos debe ser una acción Además, siempre de acuerdo con el análisis de
revisable de manera periódica, sobre todo para riesgos realizado y dependiendo de la actividad que
atender a la aparición de nuevos riesgos emergentes se realice, será preciso contar con procedimientos
dependientes del momento epidemiológico que de comunicación interna (para empleados y partes
corresponda. interesadas de carácter interno) pero también
externa: con clientes o proveedores, e incluso, en
02. Enfocar la Gestión de la Salud Laboral para algunos casos, comunicación hacia la sociedad
asegurar que la incorporación a los puestos de respecto de las acciones a tener en cuenta.
trabajo y el ejercicio de la actividad no conlleva
Los clientes de la organización deben tener
riesgos para la salud de los trabajadores,
información puntual sobre la forma de acceso,
teniendo en cuenta además a terceros como
de dirigirse a los empleados, de movimiento en el
clientes o proveedores. Debe tener una especial
centro y, en general, de las pautas de actuación
consideración, en el marco de la COVID-19, la gestión
a tener en cuenta en cualquier momento de
del personal como el especialmente vulnerable:
interacción con quien desarrolla el protocolo.
mujeres embarazadas, trabajadores mayores
de 60 años, etc.
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
04. Establecer prácticas de limpieza y desinfección buenas prácticas en el uso de la climatización. Por
claras y detalladas para combatir al virus y otro lado, en aquellos casos que se utilicen ropas
minimizar el contagio por contacto de superficies u y uniformes de trabajo, se deberían establecer las
objetos. Dado que es un aspecto crítico para evitar el pautas para garantizar también su limpieza, que
riesgo de propagación del virus, las organizaciones incluye a gestión de la ropa previa al proceso de
deben reforzar los procedimientos habituales de lavado. Esto es especialmente relevante en sectores
limpieza centrándose en todos aquellos equipos como el asistencial o el turístico, donde se deberían
fundamentales en la actividad (superficies, suelos, desarrollar procedimientos detallados al respecto.
maquinaria, medios de transporte, etc.) y tener en
cuenta qué productos químicos son efectivos para 05. Reforzar las medidas de higiene personal, entre
combatir al virus. las que destaca el lavado de manos como la medida
más sencilla y eficaz para prevenir el contagio.
Hay que tener en cuenta que no todos los productos
Es importante poner a disposición de todos los
de limpieza y desinfección tienen carácter viricida
interesados las pautas adecuadas sobre cómo se
por lo que se debe seleccionar con atención los
realiza el lavado de manos correctamente. En el
productos a usar en el proceso y atender los listados
caso de puestos de trabajo donde no se pueda llevar
publicados por las autoridades respecto de aquellos
a cabo con agua y jabón, se debería de disponer de
desinfectantes autorizados efectivos frente al
gel o solución alcohólica.
coronavirus.
Por otro lado, hay que tener en cuenta poner en
Los planes de limpieza y desinfección deben
marcha otras buenas prácticas de higiene como
tener en cuenta no sólo el producto a utilizar,
son evitar tocarse los ojos, nariz y boca o en caso
sino las instrucciones para su uso (por ejemplo,
de toser cubrirse la boca con el codo, mascarilla o
si es preciso utilizar soluciones del mismo), la
pañuelos desechables, así como pautas en el día
frecuencia, programación, prioridades según las
a día que reduzcan las posibilidades de contagio,
superficies a limpiar. También establecer el perfil de
desde la desinfección de equipos periódica previa al
la empresa y del responsable de realizar la limpieza
uso de cualquier persona hasta la procedimentación
y desinfección, que debe estar debidamente
de procesos como el fichaje por huella dactilar.
formado y, en su caso, disponer de la autorización
correspondiente y los EPIs adecuados. 06. Implementar medidas organizativas que
Respecto a espacios cerrados, también se debería garanticen el distanciamiento social entre
asegurar una ventilación periódica para la adecuada personas.
renovación del aire, así como tener en cuenta Estas medidas, guiadas por el principio de minimizar
riesgos, deben planificarse con carácter previo a
la reanudación de la actividad e irse adaptando a
cada momento epidemiológico. Es crítico evitar
la realización de actividades que impliquen
aglomeraciones de personas por lo que los procesos
de la organización deben enfocarse a este fin.
Por ejemplo, a través de pautas para el control
de aforos y accesos en los centros que eviten
las aglomeraciones, facilitación del teletrabajo
y las videoconferencias, establecimiento de
turnos en las zonas de descanso, pautas en la
recepción de mercancías que minimicen el contacto
interpersonal, planificación de horarios flexibles de
entrada y salida, escalonamiento de horarios, etc.
Además, es preciso tener previstas medidas
respecto de la movilidad de los trabajadores en sus
desplazamientos hacia el centro de trabajo o por
motivos profesionales. Las organizaciones deberían
recomendar y facilitar esa movilidad en aquellos
medios de transporte que mejor garanticen la
distancia interpersonal, buscando bien la movilidad
individual o el uso de medios de transporte de
pasajeros que dispongan de protocolos y medidas
que aseguren la minimización de riesgos.
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
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Certificación AENOR Protocolos frente al COVID-19 AENOR
Beneficios
Generar confianza entre todos los colectivos, Protección de los clientes, trabajadores y
aspecto clave para la recuperación y activación de público en general
la economía
Aporta valor en los procesos de contingencia
Seguridad de las organizaciones de y continuidad del negocio y en la gestión de la
estar aplicando las mejores prácticas y prevención y la salud laboral
recomendaciones frente al COVID-19
Cómo hacer
VER CATÁLOGO
visible tu certificado
Desde AENOR ponemos a disposición de nuestros clientes una amplia gama de materiales que ayuda a difundir sus
respectivos certificados . Estos productos confieren un valor diferencial que ayuda a comunicar los logros de nuestros
clientes de certificación a la sociedad, así como a generar confianza entre colaboradores, clientes y consumidores.
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Distintos productos con el sello de Certificación de Protocolo frente al COVID-19
personalizables con el nombre de la empresa.
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Guía de Ayuda para la Migración
ISO 45001
3 Calendario de la migración. 9
Formación.
Solicitar la migración.
6 Plan PDCA. 15
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ISO 45001
1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN
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ISO 45001
2 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
El objetivo de la ISO 45001 es reducir los existan, así como la necesidad de desarrollar
riesgos y mejorar las condiciones laborales una cultura preventiva de la organización,
de los trabajadores, ayudando a las y promover la consulta y la participación
organizaciones en la gestión de la SST. a todos los niveles. En este sentido, aportará
La norma cuenta con requisitos específicos en un anexo una guía de orientación para
para dar respuesta a la gestión concreta de su uso sin referencias a la implantación.
la actividad preventiva. Así, se desarrolla
un requisito explícito para la participación En definitiva, las organizaciones,
y consulta de los trabajadores, se extiende independientemente de su tamaño, tipo
la necesidad de evaluar de los riesgos a las y sector, mejorarán la gestión de sus riesgos
oportunidades, se amplía la evaluación de en la SST siendo más eficaces y eficientes,
cumplimiento a los requisitos legales y otros aportando una reducción de los accidentes
suscritos por la organización, y se incluyen y enfermedades y aumentando la
objetivos para la mejora continua. operatividad al reducir las situaciones
de emergencias y bajas laborales.
Además, se desarrollan de forma específica
los aspectos clave de los capítulos
de planificación y operación, dada la
importancia de los mismos en la gestión
de la SST. En planificación, y respecto al
requisito de acciones para abordar riesgos
y oportunidades, se detallan y definen los
requisitos para la identificación de peligros,
evaluación de riesgos y oportunidades, así
como la determinación de los requisitos
legales aplicables y otros requisitos.
En cuanto al capítulo de operación,
se incluyen requisitos sobre la jerarquía
de los controles, gestión del cambio,
compras, proveedores, subcontratistas y
contratación externa, así como respuesta
ante emergencias.
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ISO 45001
3 CALENDARIO DE LA MIGRACIÓN
• La aprobación del nuevo estándar supone 18001, o bien durante una auditoría
un plazo de migración de 3 años desde la Extraordinaria específica con el único
publicación de la norma (marzo de 2018) objetivo de realizar la migración.
para todas las organizaciones que
se encuentran certificadas conforme • En el caso de aquellas organizaciones
a OHSAS 18001. Debido a la situación certificadas en ISO 9001 e ISO 14001
extraordinaria de emergencia sanitaria (cuyas auditorías son realizadas conforme
debida al COVID-19, IAF ha ampliado a la nueva versión desde marzo de 2018),
hasta el 30 de septiembre de 2021. desde AENOR sugerimos unificar e integrar
dichas auditorías en estos 3 años del ciclo,
• Durante este período los certificados OHSAS aprovechando la estructura de alto nivel
seguirán en vigor pero tendrán un período y el marco común basado en el riesgo. Los
de migración de 3 años. puntos en común entre las tres normas
deben permitir a las organizaciones
• La migración puede realizarse durante una integrar más fácilmente sus sistemas de
auditoría de Seguimiento o de Renovación gestión con sus procesos de negocio, uno
del ciclo normal de certificación de OHSAS de los requisitos clave en las tres normas.
ENERO
APROBACIÓN
FDIS PLAZO EXTENDIDO
SEPTIEMBRE 2021.
12 MARZO FIN DEL PERÍODO
PUBLICACIÓN DE MIGRACIÓN
ISO 45001
SEPTIEMBRE: 3 años plazo
FIN DE ADAPTACIÓN de migración
ISO 9001:2015
e ISO 14001:2015
MAYO
PUBLICACIÓN
FEBRERO DIS 2
PUBLICACIÓN
DIS 1
PUBLICACIÓN NORMAS
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
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ISO 45001
10
ISO 45001
4 MIGRACIÓN DE OHSAS A ISO 45001
¿Qué tienen que hacer las organizaciones?
Desde AENOR se establecen las siguientes
recomendaciones a las organizaciones:
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ISO 45001
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ISO 45001
5 ESTRUCTURA PRINCIPAL DE ISO 45001
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ISO 45001
6 CICLO PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)
Necesidades y expectativas
Cuestiones Contexto de los trabajadores
internas y externas de la organización y de otras partes interesadas
(4.1) (4) (4.2)
Planificación
(6)
Liderazgo y
Mejora participación de Apoyo (7) y
A (10) los trabajadores Operación (8) H
(5)
Evaluación del
desempeño
(9)
Resultados previstos
del sistema
de gestión de la SST
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ISO 45001
7 PREGUNTAS FRECUENTES
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ISO 45001
8 EL VALOR AÑADIDO DE ISO 45001
SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
ISO 45001
18
19
ISO 45001
Génova 6
28004 - Madrid
914 326 000
info@aenor.com
www.aenor.com