Carlos Manuel Castro Sepúlveda

153771

04/24/2023

Sandra Elena Flores

Actividad 2. Clasificación de segmento y tipos de

cliente
Objetivo:
Identificar el segmento y tipo de clientes de una empresa, a través de un ensayo,
con la finalidad de comprender mejor los temas vistos.

Instrucciones:
Una vez que has revisado tus apuntes y lectura clave, lleva a cabo lo que se
solicita a continuación:

1. Lee el archivo de apoyo correspondiente a la empresa IKEA

2. Elabora un ensayo en el cual argumentes las siguientes preguntas:

¿A qué segmento de mercado va dirigido los productos de IKEA?

¿Por qué considera ese segmento?
¿Qué tipo de clientes tiene la empresa?
3. Concluye tu ensayo argumentando ¿A qué se debe el éxito de IKEA y la
fidelidad de sus clientes?

IKEA yo considero que va dirigido al segmento Demografico.

Lo considero de esa forma ya que es una tiena que cuenta con productos
para el hogar que depende mucho del Genero, edad, ingresos,
ocupacion del cliente, etc. Es una tienda que cualquier persona puede
comprar ahí ya que cuentan con precios accesibles y mucha variedad de
productos, se podria decir que todo el publico es mercado para esa
tienda.
Los clientes pueden ser Empresarios, hamas de casa, oficinistas,
estudiantes, para gobierno, etc. ya que como comentaba hay mucha
variedad de productos para diferentes gustos.
El existo de Ikea se debe a la gran variedad, innovación, costos bajos,
experiencia, disponibilidad y atencion al cliente que tienen.
La unica desventaja es que en el territorio Mexicano aun no es muy
famosa la tienda pero yo no le veo problema ya que por todas las
ventajas que tienen se daran a conocer de una forma muy rapida.
IKEA yo considero que va dirigido al segmento Demografico.
Lo considero de esa forma ya que es una tiena que cuenta con productos
para el hogar que depende mucho del Genero, edad, ingresos,
ocupacion del cliente, etc. Es una tienda que cualquier persona puede
comprar ahí ya que cuentan con precios accesibles y mucha variedad de
productos, se podria decir que todo el publico es mercado para esa
tienda.
Los clientes pueden ser Empresarios, hamas de casa, oficinistas,
estudiantes, para gobierno, etc. ya que como comentaba hay mucha
variedad de productos para diferentes gustos.
El existo de Ikea se debe a la gran variedad, innovación, costos bajos,
experiencia, disponibilidad y atencion al cliente que tienen.
La unica desventaja es que en el territorio Mexicano aun no es muy
famosa la tienda pero yo no le veo problema ya que por todas las
ventajas que tienen se daran a conocer de una forma muy rapida.
IKEA yo considero que va dirigido al segmento Demografico.
Lo considero de esa forma ya que es una tiena que cuenta con productos
para el hogar que depende mucho del Genero, edad, ingresos,
ocupacion del cliente, etc. Es una tienda que cualquier persona puede
comprar ahí ya que cuentan con precios accesibles y mucha variedad de
productos, se podria decir que todo el publico es mercado para esa
tienda.
Los clientes pueden ser Empresarios, hamas de casa, oficinistas,
estudiantes, para gobierno, etc. ya que como comentaba hay mucha
variedad de productos para diferentes gustos.
El existo de Ikea se debe a la gran variedad, innovación, costos bajos,
experiencia, disponibilidad y atencion al cliente que tienen.
La unica desventaja es que en el territorio Mexicano aun no es muy
famosa la tienda pero yo no le veo problema ya que por todas las
ventajas que tienen se daran a conocer de una forma muy rapida.

IKEA yo considero que va dirigido al segmento Demográfico. Lo considero de esa

forma ya que es una tienda que cuenta con productos para el hogar que depende
mucho del Genero, edad, ingresos, ocupación del cliente, etc. Es una tienda que
cualquier persona puede comprar ahí ya que cuentan con precios accesibles y
mucha variedad de productos, se podría decir que todo el público es mercado para
esa tienda.

A nivel psicológico, IKEA ha logrado transformar la mente del consumidor.

Antes del nacimiento de IKEA, la compra de muebles se consideraba una
inversión para, al menos, las siguientes dos décadas. Este concepto generaba
ansiedad e indecisión en el cliente que debía valorar muy bien en qué piezas
gastaba sus ahorros.
 Los clientes pueden ser Empresarios, señoras de casa, oficinistas, estudiantes,
para gobierno, etc. ya que como comentaba hay mucha variedad de productos
para diferentes gustos. El existo de IKEA se debe a la gran variedad, innovación,
costos bajos, experiencia, disponibilidad y atención al cliente que tienen. La única
desventaja es que en el territorio Mexicano aun no es muy famosa la tienda pero
yo no le veo problema ya que por todas las ventajas que tienen se darán a
conocer de una forma muy rápida.

Bibliografia:

Los 5 factores del éxito de IKEA. (2020, julio 1). Master-valencia.com; Master MBA

Valencia. https://www.master-valencia.com/empresas/5-factores-exito-

ikea/