RESULTADOS

Nombre de la Empresa: Industrial Ergonomics, S.A.

Nombre del Representante Legal: Giovanna Setaro.

Colaboradores de la Empresa.
Nombre Cargo Nombre Cargo
1. Jeremy Berrocal Gerente de medición 4. Sarah Gamboa Gerente de OHS. (Salud y
de Temperatura. Seguridad Ocupacional)
2. Allyson Espinosa Gerente de medición 5. Diana Tapia Gerente de medición de
de Ruido. Luz.
3. Victoria Francés Gerente de RRHH y
entrevistas.

Toma de Tiempos.
 Hora de Inicio: 2:40 p.m.
 Hora de Finalización: 3:20 p.m.

Cálculos.

I. Generales del puesto a evaluar

Nombre: Licenciada María Sánchez

Nombre y Ubicación del trabajo
Número de personas involucradas y
puestos de trabajos
Actividades de trabajo o tareas
involucradas que se desarrollan
Equipo y herramientas utilizadas
Requerimientos de producción
Horario de trabajo
Condiciones generales del puesto de
trabajo
Ubicación: Secretaría Administrativa de la Facultad de
Ingeniería Industrial
2 personas
María Sánchez y Analís Moran (secretaria/asistente)
- Tareas de escritorio y computadora
- Revisión de documentos
- Inspección de la facultad
- Revisión de la oficina/salones
- Parte administrativa: reportes, solicitudes
especiales
Computadora, escritorio, silla, teléfono de oficina.
Materiales (hojas, lápices, plumas, marcadores)
- Revisar correos
- Hacer rondas inspección de mantenimiento y
revisión de las áreas.
8:00 am – 4:00 pm (lunes a viernes)
Intensidad de Luz: 340 Lux
Ruido: 6.41 dB
Temperatura: 22ºC
II. Ronda De Inspección

GENERAL

SI NO

¿El trabajo requiere el uso repetitivo de la misma parte del cuerpo para períodos
prolongados de tiempo?

¿El empleador ofrece pago por pieza o un bono incentivo? ¿Hay algún tipo de cuota de
producción?

DISEÑO DE LA ESTACIÓN DE TRABAJO

SI NO

¿El/la trabajador/a hace todo (o la mayor parte) de su trabajo mientras está sentado?

¿La silla del/la trabajador/a es fija (no se puede ajustar)?

¿El/la trabajador/a tiene poco espacio para las piernas? ¿Están las rodillas o piernas
en posición incómoda?

¿El/la trabajador/a hace todo (o la mayor parte) de su trabajo mientras está parado?

¿El equipo o la superficie del trabajo que el/la trabajador/a usa se encuentra muy alta
o demasiado baja para ser realizado?

¿La altura de la estación de trabajo es fija (no puede ser ajustada)?

DISEÑO DE HERRAMIENTAS

SI NO

¿El/la trabajador/a frecuentemente tiene que doblar su muñeca cuando usa las
herramientas?

¿La empuñadura (mango, manija, puño) de las herramientas es muy grande o

demasiado pequeña para la persona que las usa?

¿El/la trabajador/a usa herramientas que causan presión sobre la palma de su mano?

¿El/la trabajador/a usa herramientas que vibran?

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO: ESPALDA, HOMBROS, CUELLO

SI NO

¿El/la trabajador/a tiene que levantar cargas pesadas?

¿El levantado implica levantar alto o bajo?

¿El/la trabajador/a tiene que girar cuando levanta la carga?

¿El/la trabajador/a tiene que acarrear cargas pesadas?

¿Los materiales que tienen que ser movidos son difíciles de agarrar o sostener?

¿El/la trabajador/a tiene que empujar o arrastrar cargas pesadas?

¿El piso o suelo es resbaladizo o quebrado?

¿El/la trabajador/a tiene que doblarse o girar frecuentemente su cintura?

¿El/la trabajador/a tiene dificultad para alcanzar los controles o partes?

¿El trabajo requiere trabajar con el cuello doblado o inclinado?

¿El/la trabajador/a tiene que mantener una postura incómoda por largos períodos de
tiempo?

¿El/la trabajador/a tiene que extender sus manos hacia adelante o hacia atrás?

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO: MANOS, DEDOS, MUÑECAS

SI NO

¿El/la trabajador/a tiene que empujar o jalar/tirar productos o partes forzadamente

con las manos o muñecas en una posición doblada o incómoda?

¿El/la trabajador/a tiene que mantener una postura incómoda por un largo período de
tiempo?

¿El/la trabajador/a tiene que levantar objetos pesados con sus manos?

¿El/la trabajador/a tiene que apoyar las muñecas o los antebrazos sobre bordes
agudos, marcados o filudos de una mesa por largos períodos de tiempo?

¿El/la trabajador/a necesita bastante fuerza en los dedos para manipular objetos?

¿El/la trabajador/a usa guantes flojos cuando agarra objetos?

 ¿El trabajo implica trabajar con frecuencia o continuamente con teclados?

¿El/la trabajador/a frecuentemente realiza cualquiera de las siguientes posiciones de

trabajo?

Circule la posición utilizada:

ENCUESTA SOBRE DOLOR PROVOCADO EN EL TRABAJO

1. ¿Durante el año pasado tuvo algún dolor o molestia que le hace sentir que pudo haber sido
causada o empeorada por su trabajo?

SÍ. Si es SÍ, por favor sombree el círculo en la parte del cuerpo afectada

NO. Si es NO, por favor no continúe

En los oídos

2. ¿Qué parte de su trabajo piensa que le causa dolor o molestia?

- Mantener una mala postura cuando se realizan actividades en las que se requiera escribir,
ordenar y firmar documentos, o al utilizar la computadora.
- En los días intensos donde me mantengo mucho tiempo de pie y caminando de un lugar a
otro.
- Permanecer mucho tiempo sentada.
- El ruido excesivo es una molestia, ya que no deja concentrarse.

3. ¿En qué momento usualmente ocurre su molestia?

 Mañana Tarde Anochecer Noche

4. ¿Algunos de estos síntomas le despiertan en la noche? SÍ NO

5. ¿El dolor o molestia interfiere con las actividades rutinarias (tales como comer, manejar,
caminar, cocinar, etc.)? SÍ NO

6. ¿El problema empezó antes o después de que usted inició su trabajo actual?

Antes Después

7. ¿Ha visitado al doctor para consultar sobre sus molestias o dolores? SÍ NO

8. ¿Ha tenido que tomar tiempo libre (retirarse momentáneamente) en el trabajo en el último
año a causa del dolor o molestia? SÍ NO

¿Cuánto tiempo? Tomo de 10 a 15 minutos.

¿Cuándo? Al momento de sentir dolor de espalda por estar mucho tiempo sentada y molestias en la
vista por ver muy seguido la pantalla del computador.

9. ¿Sus compañeros de trabajo experimentan los mismos dolores o molestias? SÍ NO

10. ¿Reportó esta lesión a su supervisor o a alguien más de la administración? SÍ NO

Si es SÍ, ¿qué sucedió? Sus compañeras bajaron la voz.

Si es NO ¿por qué no?

Resultados. Análisis de los datos obtenidos.

a. Identifique que ergonomías están presentes en el puesto de trabajo.

- En función del ambiente, como la iluminación, el sonido y la temperatura.
- En función del esfuerzo físico, como la postura, levantamiento de peso y movimientos
repetitivos.
- En función del esfuerzo psíquico, como el descanso y las pausas activas.
- En función del diseño y evaluación de equipos y espacios de trabajo, como la
ubicación y altura adecuada de los escritorios y sillas.

b. Evalué la ergonomía ambiental y emita sus conclusiones.

La ergonomía ambiental es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las
condiciones físicas y ambientales que rodean al ser humano y que influyen en su
desempeño al realizar distintas actividades. En este puesto de trabajo evaluamos las
siguientes:
- Temperatura y ambiente térmico: Conseguir un clima confortable en el puesto de
trabajo es esencial para el desempeño del trabajador. Se debe tener en cuenta aspectos
 como la temperatura, humedad, ventilación, tipo de actividad que realice el trabajador
o la vestimenta que utiliza. La temperatura medida en la habitación estaba entre 21 °C
y 23 °C, consideramos que esta es una temperatura adecuada para una persona que
trabaja en un espacio cerrado como oficinista. El objetivo es lograr una temperatura
agradable y que no exista sensación de calor ni de frío. Normalmente, la oficina
mantiene la misma temperatura y es agradable para la licenciada, no le genera sueño
ni distracción.
- Iluminación: En la iluminación también se incluyen reflejos, color de la luz,
posiciones del puesto de trabajo respecto a la luz, que afectan a la percepción visual y
por lo tanto la ejecución de una tarea. En este puesto calculamos una luz
aproximadamente de 340 Lux lo cual consideramos como un nivel estándar, de
distinción moderada de los detalles y adecuada para poder trabajar de forma agradable
en áreas de oficina.
- Ruidos y vibraciones: La exposición a ruido o a vibraciones puede generar efectos
tanto a nivel físico como alterar el comportamiento y rendimiento del trabajador. Esto
interfiere en el trabajo y lo hace no solo por impedir una correcta comunicación
verbal, sino que se ha estudiado que altera también en funciones del sistema nervioso,
cardiovascular y respiratorio. En la habitación, el nivel medido de ruido fue de 6.41
dB, esta es una cantidad de ruido bastante tolerable, por lo que no se debería tener
problemas al momento de trabajar. Sin embargo, las paredes no son aislantes acústicos
por lo que eventualmente se escuchan ruidos externos que pueden llegar a molestar.

c. Qué consecuencias ergonómicas encontró en el puesto de trabajo, que

recomendaciones puede emitir.
- Consecuencia: Ruido, debido a una puerta innecesaria se escucha todo lo que sucede en su
alrededor, y no la deja concentrarse ni mantener un buen desempeño. Los ruidos provienen de
teléfonos y llamadas recibidas de otras oficinas, e igualmente se escuchan conversaciones de
los compañeros.
Recomendación: Pedirle al supervisor que controle el tono de voz de las oficinas que se
encuentran cercanas.

- Consecuencia: Espacio de trabajo limitado por un archivador debajo del escritorio donde
utiliza la computadora, se golpea la rodilla y tiene menos movilidad.
Recomendación: Mover la computadora al otro escritorio que cuenta con espacio para meter
las piernas o cambiar el escritorio que cuenta con archivador debajo por uno que tenga espacio
y permita trabajar más a gusto.

- Consecuencia: Siente que el aire se pone muy frío, más cuando llueve.
Recomendación: Aumentar un poco la temperatura del aire para que al momento en que llueva
el frio no la afecte su desempeño. Utilizar ropa adecuada o llevar un abrigo por si acaso
empieza a llover.
 - Consecuencia: No tener ventanas y no ventilar su espacio, ya que renovar el aire es
recomendable para el confort y bienestar de las personas, a su vez que es esencial para secar
humedades o controlar la temperatura.
Recomendación: Salir de la habitación cada cierto tiempo, dejar la puerta abierta para que
pueda entrar aire fresco.

- Consecuencia: El uso frecuente del teclado puede generar problemas en los dedos y muñecas,
hasta provocar enfermedades como el síndrome del túnel carpiano.
Recomendaciones: Utilizar soportes para las muñecas, tomar descansos cortos y hacer
ejercicios con la muñeca.

- Consecuencia: Mal ubicación del archivador que se encuentra en dirección a las sillas frente al
escritorio, el espacio es estrecho, al caminar hasta allá puede haber tropiezos con las sillas y al
momento de sacar algún archivo es necesario primero hacer fuerza para levantar y mover las
sillas para así poder abrir el cajón, y viceversa.
Recomendación: Reubicar el archivador a un espacio donde se puedan abrir con facilidad los
cajones sin necesidad de hacer fuerza cada vez que se necesite un archivo.

- Consecuencia: El puesto de trabajo demanda permanecer mucho tiempo sentada o parada, el

exceso sentado puede ocasionar dolores de espalda y el exceso parado puede generar
cansancio y dolor de pies.
Recomendaciones: Ajustar la silla adecuadamente o utilizar algún almohadón, tomar pausas
para levantarse y estirar. De igual modo, utilizar calzado cómodo y apropiado para caminar.

d. ¿De las consecuencias ergonómicas hubo algún impacto en el puesto de trabajo?

- El ruido externo que se genera eventualmente ha llegado a ocasionar molestias a la
licenciada, esto puede llegar a afectar su concentración y desempeño en su trabajo.
- El mueble con archivador por debajo, donde se encuentra la computadora, puede
generar incomodidad y molestias al momento de trabajar.
- El archivador que se encuentra en un espacio estrecho y mal ubicado genera desorden,
tropiezos y realizar esfuerzos físicos innecesarios.
- En el puesto de trabajo debido a permanecer de pie mucho tiempo y con el calzado
incorrecto, se genera un exceso de cansancio y dolores en los pies y pantorrillas.

El puesto de la Licenciada María Sánchez requiere de actividades dentro y fuera de su oficina,

mantiene días tranquilos y también movidos, es una persona que se encuentra activa en su jornada
laboral, por lo que no se encuentra permanente, es decir, al 100% en su oficina. Sin embargo,
mantiene un buen ambiente de trabajo, organizado y limpio, sus herramientas y equipos de trabajo
se encuentran a buena distancia y cerca de su alcance al momento de utilizarlos. Aunque sus
escritorios son fijos, su silla es movible y ajustable por lo que ella siempre la adapta para su mayor
comodidad, presenta ciertos problemas con el estrecho entre escritorios y que el de la computadora
no cuenta con espacio donde meter las piernas por lo que algunas veces llega a golpearse,
igualmente adopta la posición que más le convenga para realizar su trabajo y que este no afecte su
rendimiento, la Lic. no requiere de hacer movimientos exagerados y tampoco repetitivos. Algunas
veces le toca cargar y movilizar peso, pero comenta que son pesos aceptables, al momento de tener
que levantar cargas demasiado pesadas solicita permiso para utilizar un carrito o pide ayuda a otro
departamento, cuando se mantiene caminando durante su jornada donde le toca hacer inspecciones
y dirigir al equipo de mantenimiento llega a sentir molestias en los pies debido al exceso de estar
parado y no tomar tiempo de descanso, comenta que muchas veces no viene preparada con los
zapatos adecuados por lo que se le recomienda contar con unos zapatos bajos y cómodos en el área
de trabajo para cambiarse los zapatos cuando tenga días muy laboriosos que requieran estar de pie.
La mayoría de las veces cuando la licenciada siente que lleva mucho tiempo realizando una
actividad sentada o cuando se siente con alguna molestia en la espalda o en los ojos, tiende a
tomarse una pausa laboral para descansar la vista y estirar un poco, algo que es muy importante
tanto para la salud física como mental es tomar estas pausas y descansos permitidos en la jornada
laboral para liberarse un poco y desestresarse del trabajo. La mayoría de los problemas ergonómicos
encontrados en la oficina tienen solución y no son tan graves, sin embargo, es bueno realizar estos
estudios para prever molestias, evitar enfermedades y mantener un ambiente de trabajo agradable
para realizar las actividades pertinentes de una manera eficiente.

Referencias:

(s.f.). Ergonomía. Universidad de California, Berkeley. California-Arizona Consortium: Programa de

Salud Laboral. Obtenido de Universidad de California, Berkeley.

INSST. (s.f.). Factores ambientales o ergonomía ambiental. Obtenido de Instituto Nacional de

Seguridad y Salud en el Trabajo: https://www.insst.es/riesgos-ergonomicos-factores-
ambientales#:~:text=Factores%20ambientales%20o%20ergonom%C3%ADa
%20ambiental,de%20las%20actividades%20a%20realizar.

Ofiprix. (Diciembre de 2015). ¿Cuánto afecta la ergonomía ambiental en el trabajo? Obtenido de

Ergonomía y salud: https://www.ofiprix.com/blog/ergonomia-ambiental-en-el-trabajo/

Tips de Ergonómia para Trabajo de Escritorio. (2020). Obtenido de Artecma:

https://artecma.com/tips-de-ergonomia-para-trabajo-de-escritorio/