Tema 5 Promocion

UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO
CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGIA
TEMA # 5
PROMOCION
Fecha: 06/06/2023
CIENCIAS EXACTA Y TEGNOLOGIA

DOCENTE
• Carlos Raldes Salvatierra
INTEGRANTES
• Bryan Salomon Herrera Mercado - 221026231
• Liseth Moreira - 219195031
• Laura Maguely Vargas Chumacero - 220036934
• Carmen Rosa Cortez Mamani - 220157723
• Lucero Torrico Delgadillo - 221028870
• Leonardo Arvid Saucedo Antiere - 218160811
• Víctor Baigorria Guzmán - 218005245
• José Luis Núñez Coronado - 217174116
• José Benito Cuba Rivera - 220053332
• Mildred Ivana Suarez López – 219127662
MERCADOTECNIA
GRUPO Y

PROMOCION
PROMOCION DE VENTA
La promoción de ventas es una herramienta de la mezcla de promoción
que consiste en promocionar un producto o servicio a través de
incentivos o actividades tales como ofertas, descuentos, cupones,
regalos, sorteos, concursos, premios y muestras gratis.
ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Es el conjunto de acciones que ejecuta una empresa con el fin de llevar
un producto o servicio a los consumidores. El objetivo es posicionar una
marca por medio de diferentes canales. Por ejemplo:
PUBLICIDAD: De hecho, es la que se encarga de utilizar toda la
información sobre el producto y sus consumidores para crear las
campañas de divulgación en los diferentes medios de comunicación.
VENTA PERSONAL: La venta personal es una estrategia comercial en la
que un vendedor se encuentra con un cliente en persona con el objetivo
de cerrar un trato. Es como un punto de venta personal: brinda las
soluciones que el cliente necesita, en el momento y lugar oportuno.
ENVASE Y EMPAQUE: El envase cuenta con un diseño y se lo comercializa
de manera individual. El EMPAQUE es el encargado de contener
al envase, su objetivo es el de proteger al envase y que llegue en
perfectas condiciones, puede utilizarse también como una herramienta
promocional, se caracteriza por contener más de una unidad.
PROMOCIÓN DE VENTAS: Su objetivo es provocar un aumento en las
ventas de determinado producto o productos a corto plazo y, para ello,
recurre a los incentivos. Estos se presentan ocasionalmente, en un
momento muy concreto y por un tiempo definido.

RELACIONES PUBLICAS: Es el apartado que trata de crear vínculos y
generar beneficios para ambas partes. Las relaciones públicas permiten
mejorar la reputación de la empresa, generando una percepción positiva
de la marca en la mente de los posibles consumidores.
¿DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y PROMOCION?

• PUBLICIDAD
La publicidad son mensajes controlados y llevados a cabo por personas

diferentes a los fabricantes.
• Promoción
Son técnicas, herramientas, estrategias, manejadas por la misma
empresa, donde el cliente recibe algo más que el producto.

Publicidad promoción
Plazo largo corto
Compra emocional racional
1er objetivo posiciona venta
Contribución moderada alta


PUBLICIDAD
La publicidad es considerada como una de las más poderosas
herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la promoción, que
es utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del
estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado
mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo
objetivo.
Por ello, resulta muy conveniente que publicistas, mercadólogos y todas
las personas que están involucradas en actividades de mercadotecnia,
conozcan la respuesta de una pregunta básica pero muy importante:
¿Cuál es la definición de publicidad?
Definición de Publicidad, Según Expertos en la Materia:
• O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen
a la publicidad de la siguiente manera: "La publicidad es un
esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con
objeto de persuadir".
• Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing",
definen la publicidad como "cualquier forma pagada de
presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios
por un patrocinador identificado".
• Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", la publicidad es "una comunicación no personal,
pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve
ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más
habituales para los anuncios son los medios de transmisión por
televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo,
hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a
las playeras impresas y, en fechas más recientes, el internet".

• Según la American Marketing Asociation, la publicidad consiste
en "la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o
espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación
por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del
estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los
miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca
de sus productos, servicios, organizaciones o ideas".
• El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a
la publicidad como "una comunicación no personal, realizada a
través de un patrocinador identificado, relativa a su organización,
producto, servicio o idea"

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
1.1INFORMAR
Describir las características del producto o resaltar los beneficios que se
obtienen con su compra forman parte de la publicidad informativa.
Cuando el producto o servicio todavía no es conocido, está en su etapa
de lanzamiento y lo que se busca es crear una demanda primaria, es
el tipo de publicidad que se suele utilizar.
Las campañas informativas también son aptas para promocionar un
cambio de precio, una actualización del producto o sugerir un nuevo uso
1.2PERSUADIR
Intentar influir en la percepción que el usuario tiene de tu producto o
servicio implica realizar una campaña publicitaria persuasiva.
Este tipo de publicidad se utiliza en la etapa más competitiva y se dirige
a conseguir una demanda selectiva, es decir, que elijan tu marca o
producto frente a la competencia.
Para que funcione se debe incidir en los aspectos que hacen destacar al
producto por encima del producto de la competencia para fomentar esa
preferencia de marca sobre el consumidor. Es muy importante hacerlo
de forma sutil y creativa para no despertar el rechazo del público que
consume la otra marca en la actualidad.
1.3RECORDAR
En ese punto en el que la marca ya es conocida, pero resulta
necesario recordar al cliente que sigue ahí y que tiene que probarla o
volver a comprarla. Es la publicidad para recordar que busca incrustarse
en el cerebro del consumidor, ya sea por colores, emociones, valores, por
marca personal…Lo importante es buscar las características
diferenciadoras de la marca o producto y mostrarlas en la publicidad.

1.4 SEGÚN KOTLER LAS METAS PUBLICITARIAS SON
EXPOSICION: Comunicar un anuncio
CONOCIMIENTO: Que recuerde y reconozca el producto
ACTITUDES: Impacto de la campaña
VENTAS: Fin concreto de la campaña
Aspecto social y económico de la publicidad
¿Qué es la publicidad social?
La publicidad Social es un tipo de actividad de propaganda y que está
estrechada mente relacionada con la comunidad, es decir con la sociedad.
El enfoque está en los modelos de comportamiento social humano.
Ejemplo: en acciones o campañas publicitarias con temática social o
medioambiental. Lo que busca no es estimular la compra de algún
producto o servicio sino más bien plantea objetivos no comerciales,
producir un efecto en la sociedad que refleje, un cambio de actitud hacia
una causa social.
Función de la publicidad económica
Este tipo de publicidad informa, atrae la atención y el interés, forma la
necesidad de un producto o servicio y estimula el consumidor a realizar
una compra
En la vida actual todo está en constante cambio, por lo que se hace
necesario informar a los consumidores sobre los nuevos y actuales bienes,
servicios, condiciones ventas, estilos, etc.
Algunos aspectos sociales y económico de la publicidad:
• Muestra al público las maneras de entrar a un estilo de vida diferente
• Estimula la presencia de una necesidad

• Contribuye a crear la actividad o el servicio de la posición del lugar
y del tiempo, puesto que informa a los consumidores que existen los
productos que necesitan y que puedan adquirirlos en un lugar y en
un tiempo específicos.
• No sólo los motiva al hombre por razones económicas, sino por
factores como el prestigio, la categoría social, la aprobación y la
aceptación por parte de los demás.
• Desde el punto de vista cultural, su función es comprender, reflejar
y en la mayor parte de las de los casos, aceptar la estructura de
valores de la sociedad.
Diferencia entre propaganda y Publicidad
¿Qué es la propaganda?
Es la publicidad que se realiza en medios de comunicación masiva, su
mensaje busca promover, campañas de corte ideológico, político,
doctrinario, religioso, educativo, de concientización, etc., que generen un
impacto en el público y modifiquen su conducta u opinión en relación con
determinado tema. Su finalidad real es atraer seguidores para una causa,
doctrina, creencia u opinión.

Las propagandas pueden tratar, por ejemplo, sobre educación sexual,
ambiental, pueden ser de concientización contra el consumo de drogas,
alcohol o tabaco; pueden hablar sobre el tema de la discriminación racial,
étnica o sexual; o también ser campañas de tipo político, etc.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es la comunicación de información sobre un producto,
servicio o marca para promover el interés y deseo del consumidor. La
publicidad puede realizarse utilizando varios medios de comunicación,
incluidos los anuncios impresos, televisión, radio y en línea
¿Qué es la publicidad y ejemplo?

Los anuncios se pueden encontrar en televisión, radio, impresión (revistas
y periódicos), internet o incluso en la vía pública anuncios en autobuses y
tranvías, carteles al lado del camino y volantes. Un ejemplo podría ser un

anuncio de televisión para un nuevo Smartphone que destaca sus
características únicas y su bajo precio.
Similitudes entre publicidad y propaganda

Las similitudes entre la publicidad y la propaganda son numerosas, en
tanto ambas se usan para influir sobre el comportamiento del público.
El objetivo de cada una es persuadir al receptor, a través de un mensaje
publicitario o propagandístico. Ambas persiguen alcanzar metas
comerciales, políticas o sociales, pero con estrategias distintas; por
ejemplo:
La publicidad suele basarse en argumentos racionales que buscan
convencer mostrando ventajas y beneficios reales para los consumidores;
mientras que la propaganda recurre a estrategias emocionales para
manipular las actitudes de los receptores hacia temáticas específicas.
Ambos también recurren a herramientas visuales (imagen, video) y
auditivas (audio), presentando contenido atractivo destinado a captar la
atención de quien lo ve/escucha.

Diferencias entre publicidad y propaganda
Publicidad y propaganda son dos conceptos que se sobreponen en sus
definiciones, sin embargo, presentan importantes diferencias. La
publicidad es una herramienta de comunicación usada para promover o
vender un producto, servicio o marca a través de medios masivos con el
objetivo de obtener beneficios económicos.
En cambio, la propaganda es más amplia y su objetivo principal no es
lucrar sino persuadir al público para influenciar sus opiniones, actitudes y
comportamientos hacia determinado tema o individuo. Aunque ambas
tienen influencia social, la publicidad busca satisfacer necesidades
individuales mientras que la propaganda tiende a movilizar grupos
sociales en torno a los intereses colectivos.

TIPOS DE PUBLICIDAD:
• Publicidad Comercial: Forma de comunicación cuya finalidad es
promover la contratación sobre bienes, productos o servicios que se
ofrecen en el mercado.
-Es aquella que vende el producto con fines económicos.
Ejemplos: Adidas, Coca cola, Nescafé.
• Publicidad Social: contrarresta un poco los efectos de la publicidad

comercial.
Es un tipo de tipo de actividad, campañas publicitarias con temática social
o medioambiental.
• Publicidad Subliminal: Es aquella que trabaja con el inconsciente de

las personas.
Cuyo mensaje se transmite por debajo del Umbral la conciencia, ya sea
usando imágenes, sonidos u otras técnicas que no son fácilmente
perceptibles.
ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA PUBLICIDAD
Positivos
Libertad de expresión: la publicidad puede fomentar la idea de que la
libertad de expresión, de elección y el entretenimiento es importante.
Sobre todo, esto repercutirá más en países que supriman este derecho o
países poco desarrollados que no tengan un gran conocimiento cultural.
Desarrollo para la sociedad: aunque se crea que las empresas solo buscan
su beneficio y no tienen en cuenta al consumidor, gracias a estas y a sus

nuevos productos o servicios se ha conseguido un gran desarrollo de la
sociedad en tareas diarias, actividades más específicas, entre otras. Pues
las empresas, buscan satisfacer al consumidor para ello analizan sus
hábitos, su estilo de vida y demás y de esta forma ofrecen aquel producto
o servicio que facilite la vida del consumidor mejorando la calidad de vida
de estos.
Conocimiento previo de productos: antiguamente para poder conocer un
producto y sus características era necesario adquirirlo y probarlo, sin
embargo, hoy en día la publicidad ha permitido que los consumidores
conozcan el producto o servicio antes de comprarlo.
Potencia las ventas: las necesidades humanas se satisfacen mediante la
fuente de anuncios, es decir, los anuncios publicitarios permiten una
mayor visualización y conocimiento por parte de los consumidores; de
esta forma generan curiosidad e incentivan a los usuarios a comprar para
poder satisfacer su deseo.
Influenciador en el comportamiento del consumidor: así como una buena
publicidad incentiva a los consumidores a comprar o realizar alguna
acción que la empresa quiera. Una mala campaña publicitaria puede echar
por tierra todos los recursos invertidos en ese producto o servicio. La
publicidad influye directamente en el comportamiento del consumidor.
Impacta en la estabilidad económica de la sociedad: como hemos
mencionado, las empresas buscan la acción de compra por parte de los
usuarios. Esto traducido en cifras supone un beneficio para la empresa y
a su vez para la economía del país, pues produce un incremento del
capital.
Imagen de empresa: muchos especialistas en marketing comprenden que
sus anuncios no afectan al consumidor, pero sí afectan la forma en que los
distribuidores y minoristas los ven. Los vendedores no quieren
comercializar productos de los que nunca han oído hablar antes, y ya sea
que los anuncios influyan en los consumidores o no, los vendedores creen

que sí, lo que hace que los minoristas tengan sus productos en stock para
vender.
En definitiva, la publicidad ha supuesto un gran impacto en la sociedad,
la logrado que la sociedad cambie su forma de vida generando un
desarrollo cultural, económico y social. No obstante, la publicidad
también produce efectos negativos en los consumidores, los cuales no
deben ser olvidados.
Negativos
Tergiversación: la publicidad tiene como objetivo presentar un producto
de la mejor manera posible. Hay cierto margen de maniobra en el proceso
creativo, pero el problema surge cuando la dramatización cruza la línea
para representar falsamente un producto. Pudiendo incluso multarse con
elevadas cantidades por publicidad engañosa.
Imágenes falsas: la sociedad está expuesta a la publicidad de manera
constante y permanente lo cual puede derivar en una confusión entre lo
real y lo ficticio, generando malestar e insatisfacción en los consumidores
por no tener lo que se ve en películas, televisión, carteles publicitarios,
etc.
Promoción de productos nocivos: existe una preocupación generalizada
acerca de los efectos potenciales que las representaciones en los medios
de la bebida, la colocación de productos alcohólicos y la publicidad del
alcohol pueden tener sobre el consumo de alcohol y los problemas entre
los jóvenes. La televisión, la radio, el cine y la música popular a menudo
se identifican como fuentes potenciales a través de las cuales los jóvenes
aprenden sobre el alcohol y como posibles influencias en la bebida y los
problemas con la bebida.
Influencia política: a pesar de que la publicidad de una campaña política
es esencial para impulsar el conocimiento.

MEDIOS PUBLICITARIOS
Concepto: Los medios publicitarios son los canales o plataformas
utilizados para difundir mensajes publicitarios con el fin de promocionar
productos, servicios o marcas.
Estos medios son utilizados por las empresas y anunciantes para
promocionar sus productos, servicios o marcas con el objetivo de
generar conciencia, interés y persuadir a los consumidores a tomar
acción.
Historia: La publicidad ha existido desde tiempos antiguos, pero ha
evolucionado significativamente a lo largo de la historia. Desde
anuncios impresos en periódicos hasta comerciales de televisión y
anuncios en línea, los medios publicitarios han cambiado para adaptarse
a las nuevas tecnologías y tendencias de comunicación.
Tipos de medios publicitarios:
Medios tradicionales: Incluyen la televisión, la radio, los periódicos, las
revistas, el cine, los carteles publicitarios y el correo directo.
Medios digitales: Comprenden sitios web, redes sociales, motores de
búsqueda, aplicaciones móviles, correo electrónico y publicidad en
video en línea.
Medios exteriores: Se refiere a anuncios en vallas publicitarias, paradas
de autobús, carteles en transporte público y anuncios en exteriores.
Medios impresos: Incluyen
Medios de difusión: Comprenden la transmisión de mensajes a través de
megafonía, sistemas de sonido en lugares públicos, llamadas telefónicas
automatizadas y mensajes de texto.
Caracteristicas:

Alcance: Los medios publicitarios tienen la capacidad de llegar a una
amplia audiencia, tanto a nivel local como global, dependiendo del
medio utilizado.
Segmentación: Los medios publicitarios permiten acercarse a audiencias
específicas según variables demográficas, geográficas o de
comportamiento, lo que mejora la eficacia de los mensajes.
Interactividad: Algunos medios publicitarios, especialmente los
digitales, permiten una mayor interacción y participación del público
objetivo, revelando un mayor compromiso con la marca.
Medición y seguimiento: Los medios publicitarios ofrecen herramientas
para medir y evaluar el rendimiento de las campañas, como la cantidad
de impresiones, clics, conversiones y retorno de inversión.
MEDIOS MASIVO
Los medios masivos de comunicación o medios de comunicación masiva
(mass media, en inglés) son aquellos canales o instrumentos que
permiten transmitir un mensaje a una enorme cantidad de personas de
forma simultánea. Incluye, entre otras tecnologías, la imprenta, la radio,
el cine, la televisión e Internet.
Características de los medios masivos de comunicación
-Condición. Los medios masivos de comunicación son a la vez métodos
técnicos e institucionales orientados a la producción, transmisión y
difusión de mensajes. Por ejemplo, la televisión no es solo una
tecnología de transmisión de imágenes en movimiento, sino también el
conjunto de personas y recursos involucrados en la realización de

productos televisivos (programas de entretenimiento, noticieros,
telenovelas).
-Distribución. Los medios masivos generan contenidos que se
distribuyen a un gran número de personas. Estas conforman una
audiencia colectiva heterogénea, de gustos e intereses diversos, y
pertenecientes a diferentes clases sociales, edades y sexo.
-Variedad. Debido al carácter heterogéneo del público al que se dirigen,
los medios masivos ofrecen una amplia variedad de opciones, tanto de
contenido como de soporte o plataforma, para que cada persona pueda
elegir aquellas que sean de su preferencia.
-Influencia. Los medios masivos moldean gustos e intereses, influyen en
la manera de ver la realidad y, de este modo, contribuyen a la formación
de la opinión pública.
Las ventajas de los medios masivos son:
Permiten la comunicación a distancia en forma fácil.
Hacen posible que la información se difunda a lo largo de amplias
regiones.
Son económicamente accesibles. Si bien en sus comienzos algunos de
ellos eran costosos, a largo plazo su precio bajó en forma considerable.
Ayudan a achicar la brecha cultural, ya que permiten a personas de
distintas clases sociales acceder a conocimientos antes reservados a un
pequeño grupo.
Democratizan el acceso a la información y, de este modo, pueden
contribuir a la formación de la ciudadanía.
Algunas desventajas de los medios masivos son:
Suelen generar dependencia entre los consumidores.

Pueden volverse canales en los que se difunde información falsa o
manipulada.
Reducen la interacción cara a cara entre las personas.
Pueden difundir y contribuir a instalar estereotipos.
Incentivan el consumismo.
MEDIOS AUXILIARES
Los medios auxiliares, también conocidos como medios
complementarios, son canales de comunicación utilizados en conjunto
con los medios principales o centrales para reforzar el mensaje
publicitario y ampliar su alcance. Estos medios se seleccionan
estratégicamente para llegar a segmentos de audiencia más específicos o
para aprovechar oportunidades adicionales de promoción.
Algunos ejemplos de medios auxiliares o complementarios son:
redes sociales: Las plataformas de redes sociales, como Facebook,
Twitter, Instagram y LinkedIn, se utilizan para promocionar productos o
servicios, interactuar con los clientes y generar una comunidad en línea.
Publicidad móvil: Los dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes
y tabletas, ofrecen oportunidades publicitarias a través de aplicaciones
móviles, mensajes de texto, notificaciones push y publicidad en
navegadores móviles.
Marketing de contenido: Esta estrategia implica crear y distribuir
contenido valioso y relevante, como artículos, videos, infografías o
podcasts, con el objetivo de atraer, informar y comprometer a la
audiencia.
Eventos y patrocinios: Participar en eventos, ferias comerciales,
patrocinar actividades deportivas o culturales, y realizar actividades
promocionales específicas para llegar directamente a la audiencia
objetivo.

Características
Las características de los medios auxiliares o complementarios pueden
variar según el medio específico que se utilice en la estrategia
publicitaria. Sin embargo, algunas características comunes de los medios
auxiliares incluyen:
Especialización: Los medios auxiliares suelen estar diseñados para llegar
a segmentos de audiencia más específicos, permitiendo una mayor
personalización del mensaje publicitario.
Interactividad: Muchos medios auxiliares ofrecen la posibilidad de
interacción directa con la audiencia, ya sea a través de comentarios en
blogs, participación en redes sociales, suscripción a boletines
electrónicos, entre otros.
Flexibilidad y agilidad: Los medios auxiliares suelen ser más flexibles y
ágiles en términos de producción y distribución de contenido, lo que
permite adaptarse rápidamente a los cambios y tendencias del mercado.
Medición y análisis: Algunos medios auxiliares ofrecen herramientas y
métricas para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y
analizar el impacto en términos de alcance, interacción y conversiones.
Menor costo: En comparación con los medios masivos tradicionales, los
medios auxiliares a menudo ofrecen opciones más económicas y
accesibles para las empresas con presupuestos limitados.
Ventajas:
Segmentación de audiencia: Los medios auxiliares permiten acercarse a
segmentos específicos de la audiencia, lo que ayuda a maximizar la
relevancia y eficacia de los mensajes publicitarios.
Mayor interacción y participación: Algunos medios auxiliares, como las
redes sociales y los blogs, ofrecen la oportunidad de interactuar
directamente con la audiencia, generar comentarios, compartir contenido
y fortalecer el compromiso con la marca.

Mayor alcance y cobertura: Al agregar medios auxiliares a la estrategia
publicitaria, se puede ampliar el alcance de la campaña y llegar a
diferentes grupos demográficos o nichos de mercado que no pueden
estar cubiertos por los medios principales.
Desventajas:
Menor alcance masivo: A diferencia de los medios masivos como la
televisión o la radio, algunos medios auxiliares tienen un alcance más
limitado y no pueden llegar a grandes audiencias.
Mayor especialización y costos adicionales: Al utilizar medios
auxiliares, es posible que se requiera un mayor nivel de especialización
y personalización del mensaje, lo que puede implicar costos adicionales
en términos de producción y gestión de contenido.
Menor familiaridad y credibilidad: Algunos medios auxiliares pueden
ser menos conocidos o visibles en comparación con los medios masivos,
lo que puede generar una menor familiaridad y credibilidad entre la
audiencia.

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• Publicidad Social: contrarresta un poco los efectos de la publicidad

• Publicidad Subliminal: Es aquella que trabaja con el inconsciente de

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