PLAN DE GESTIÓN SOCIAL DE PROYECTOS

PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDAS Y BARRIOS

RES. N°1237, (V. y U.), de 2019 - D.S. N°27, (V. y U.), de 2016
CAPITULO I

I. ANTECEDENTES GENERALES

Nombre del Grupo Código

Capítulo
N° Familias
Provincia
Comuna
Nombre Entidad Patrocinante
Fecha
Recinto - Lugar
Porcentaje Asistencia Alcanzado

II. ETAPA: ORGANIZACIÓN, HABILITACION Y/O GESTION DE LA DEMANDA

Actividades a Ejecutar Temas a Tratar Objetivo de la Actividad Participantes de la Actividad Medios de Verificación
Primera - Difusión del Programa y del Capítulo I, a vecinos, socios de - Informar a las familias - Al menos el 50% más uno de - Actas de Reunión
Reunión/Asamblea organizaciones territoriales y/ funcionales y otros grupos postulantes, respecto del los postulantes; - Registro de Asistentes
informativa de difusión organizados, potenciales sujetos de intervención o del área Programa, operatoria, deberes y Representantes legales de
del Programa. de influencia del proyecto. derechos, a través de la las organización - Registros fotográficos
exposición de contenidos comunitarias; Profesional
- Información respecto de la operatoria, fundamentos, expuestos en temas a tratar. área social y técnica de la
objetivos, funcionamiento y financiamiento del capítulo, Entidad Patrocinante.
alternativas de proyecto y obras, características y costos
asociados, tipologías, requisitos de postulación, selección y
plazos. Características y objetivos del proceso de
diagnóstico.

- Derechos y deberes de la organización comunitaria, la EP,

EC, Municipalidad, Serviu y otros.

Segunda Reunión/ - Reforzamiento de la Organización comunitaria - Potenciar organizaciones - Al menos el 50% más uno de - Actas de Reunión
Asamblea informativa comunitarias a través de la los postulantes; - Registro de Asistentes
acerca de la organización información pertinente y la Representantes legales de
- Actividades que refuercen la organización comunitaria, la - Registros fotográficos
comunitaria. adquisición de personalidad las organización
generación de liderazgos, además de los procedimientos de - Certificado personalidad
jurídica de los grupos comunitarias; Profesional
conformación y formalización del grupo como la obtención Jurídica
correspondientes. área social y técnica de la
de Personalidad Jurídica a través del certificado,

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 instrumento o documento correspondiente cuando Entidad Patrocinante.
corresponda

III. ETAPA: DESARROLLO DEL PROYECTO TECNICO; DIAGNOSTICO CONSTRUCTIVO, POSTULACION Y ASESORIA LA CONTRATACION DE LAS OBRAS
Actividades a Ejecutar Temas a Tratar
Asamblea de validación - Presentación audiovisual con los
del Diagnóstico Técnico principales hallazgos del
Constructivo. diagnóstico realizado y
presentación de la primera
propuesta de jerarquización de
proyectos y obras, según
corresponda.
- Presentación del Plan Gestión
Social de Proyectos
Participantes de la
Objetivo de la Actividad Medios de Verificación
Actividad
- Validar junto a las familias, el diagnóstico realizado, sus - Al menos el 50% más - Acta de Aprobación del Proyecto
contenidos y priorización de proyectos y el Plan de Gestión uno de los postulantes; - Actas de Reunión, Registro de
Social de Proyectos Representantes legales Asistentes Registros fotográficos.
de las organización - Cartas de apoyo Entidades públicas
- Elaborar y firmar Acta de aprobación del proyecto conforme comunitarias; Profesional y/ o privadas
a lo indicado en el art. 71, que justifique y acredite la área social y técnica de la - En proyectos de Edificaciones
pertinencia e impacto en la comunidad de la realización del Entidad Patrocinante. Comunitarias: Declaración Jurada
proyecto. donde la organización comunitaria
acepta permitir el uso del mismo.
- Presentar cartas de apoyo, según formato Serviu, otorgadas
por Entidades públicas o privadas con representación en el
Barrio, que avalen la relevancia del proyecto para el sector.

IV. ETAPA: GESTION TÉCNICA, SOCIAL Y LEGAL DE LOS PROYECTOS

Actividades a Ejecutar
- Primera Mesa técnica social de
trabajo al menos cinco días antes
del inicio de las obras.
Temas a Tratar
- Plazos de ejecución.
Objetivo de la Actividad
- Generar coordinación periódica entre la o las
organizaciones comunitarias, la EP, y/o EC, durante
la ejecución del proyecto, con el fin de informar el
avance de las obras y el cumplimiento de los plazos
de ejecución del proyecto.
Participantes de la Actividad Medios de Verificación
- Representantes legales de las - Actas de Reunión
organizaciones comunitarias, profesional - Registro de Asistentes
área social y técnica de la Entidad
Patrocinante y Empresa Constructora. - Registros fotográficos

Primera visita a la obra en Avance de las obras (%),
ejecución cumplimiento de los plazos
de ejecución y observaciones
técnicas.
- Generar coordinación periódica entre la o las
organizaciones comunitarias, la EP, y/o EC, durante
la ejecución del proyecto, con el fin de verificar el
avance de las obras, el cumplimiento de los plazos
de ejecución del proyecto y la conformidad con la
obra.
- Representantes legales de las - Actas de Reunión
organizaciones comunitarias, profesional - Registro de Asistentes
área social y técnica de la Entidad
Patrocinante y Empresa Constructora. - Registros fotográficos

Segunda Mesa técnica social de
trabajo al 50% de avance de las
obras. Segunda visita a la obra en
conjunto con las familias y sus
representantes.
Avance de las obras (%),
cumplimiento de los plazos
de ejecución y observaciones
técnicas.
- Informar avance de las obras, cumplimiento de
los plazos de ejecución y las observaciones
técnicas relacionadas con el proyecto.
- Representantes legales de las - Actas de Reunión
organizaciones comunitarias, profesional - Registro de Asistentes
área social y técnica de la Entidad
Patrocinante y Empresa Constructora. A - Registros fotográficos
la visita a la obra deberá asistir al menos
el 50% de los participantes del proyecto.

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Reunión de término y garantías de
las obras y de capacitación acerca
del plan de uso y cuidado y
mantención de las obras
realizadas, según lo indicado en el
artículo 71 del reglamento, a
realizarse entre el término de la
obra y como máximo 15 días
después de la recepción de las
obras por parte de Serviu. Tercera
visita a la obra. (100% avance).
Cierre y evaluación del Proyecto
técnico y su Plan Gestión Social
( PGS) .
Garantías del proyecto a las
familias, análisis del impacto
del proyecto en el sector, a
través de una presentación
con fotografías del antes y
después. Los contenidos del
Plan de Uso y mantención de
la vivienda, elaborados
previamente. Evaluación de
satisfacción de las obras
ejecutadas en el periodo
indicado y del PGS, a través
de la aplicación de encuesta
de satisfacción.
- Informar a los beneficiarios las garantías del - Al menos el 50% más uno de los - Actas de Reunión
proyecto, y proceso de post venta. postulantes; Representantes legales de - Registro de Asistentes
- Informar a los beneficiarios respecto del uso, las organización comunitarias; - Registros fotográficos
cuidado y mantención de las obras ejecutadas, a Profesional área social y técnica de la - Informe de satisfacción de las
partir del Plan de Uso, cuidado y mantención de las Entidad Patrocinante. encuestas aplicadas
obras, en base a las instrucciones, procedimientos - Acta de aprobación del Plan
y formatos entregados por SERVIU. Gestión Social
-Conocer la percepción de las familias acerca las
obras ejecutadas y el PGS
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