PLAN DE GESTIÓN SOCIAL DE PROYECTOS

PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDAS Y BARRIOS

RES. N°1237, (V. y U.), de 2019 - D.S. N°27, (V. y U.), de 2016
CAPITULO II

I. ANTECEDENTES GENERALES

Nombre del Grupo Código

Capitulo
N° Familias
Provincia
Comuna
Nombre Entidad Patrocinante
Fecha
Recinto - Lugar
Porcentaje Asistencia Alcanzado

II. ETAPA: ORGANIZACIÓN, HABILITACION Y/O GESTION DE LA DEMANDA

Actividades a Ejecutar Temas a Tratar Objetivo de la Actividad Participantes de la Actividad Medios de Verificación
Primera Asamblea - Difusión del Programa de mejoramiento de Viviendas - Informar a las familias acerca del Programa y el - Al menos el 80% de los - Actas de Reunión
informativa de difusión y Barrios y el capítulo correspondiente a proyectos capítulo II, además de los distintos aspectos postulantes y sus - Registro de
del Programa. para la Vivienda, a vecinos y socios de organizaciones asociados: operatoria, deberes y derechos, a representantes, profesional
Asistentes
comunitarias. través de la exposición de contenidos expuestos área social y técnica de la
en temas a tratar. Entidad Patrocinante. - Registros
fotográficos
Segunda asamblea - Información respecto de la operatoria, Informar a las familias acerca del Programa y el Al menos el 80% de los postulantes - Actas de Reunión
informativa de difusión funcionamiento y financiamiento del programa, capítulo II, además de los distintos aspectos y sus representantes, profesional - Registro de
del Programa. alternativas de proyectos, características de éstos y asociados: operatoria, deberes y derechos, a través área social y técnica de la Entidad
Asistentes
costos asociados, tipologías posibles de proyectos, de la exposición de contenidos expuestos en temas a Patrocinante.
requisitos de postulación, información sobre proceso tratar. - Registros
de selección y plazos. fotográficos
- Fundamentos, objetivos y características del Informar a las familias acerca del Programa y el Al menos el 80% de los postulantes - Actas de Reunión
Programa y del capítulo Proyectos para la Vivienda. capítulo II, además de los distintos aspectos y sus representantes, profesional - Registro de
Deberes y derechos de los postulantes, la EP, la EC, asociados: operatoria, deberes y derechos, a través área social y técnica de la Entidad
Asistentes
Municipalidad, Serviu y otros actores asociados al de la exposición de contenidos expuestos en temas a Patrocinante.
Proyecto. Tipología de proyectos y tipos de obras que tratar. - Registros
contempla el capítulo. Tipo de postulación al Capítulo fotográficos
y las exigencias de la postulación. Características y
objetivos del proceso de diagnóstico
Asamblea informativa - Información acerca de los posibles proyectos a - Organizar la demanda social y habilitarla para la - Al menos el 80% de los - Actas de Reunión
acerca de los proyectos a desarrollar en mejoramiento o ampliación de postulación al programa postulantes y sus - Registro de

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 postular y la organización
de la demanda.
- Definición de la demanda a postular
vivienda, donde los interesados participen en la - Dar a conocer posibles proyectos a desarrollar representantes, profesional Asistentes
definición de las alternativas de intervención en sus en materia de mejoramiento, ampliación o área social y técnica de la - Registros
viviendas. adecuación de viviendas, generando una Entidad Patrocinante. fotográficos
instancia participativa para la definición de
alternativas de intervención en las viviendas
- Reforzar la organización comunitaria, la
generación de liderazgos, además de los
procedimientos de conformación y
formalización del grupo, ejemplo: obtención de
la personalidad jurídica del grupo, cuando
corresponda

III. ETAPA: DESARROLLO DEL PROYECTO TECNICO; DIAGNOSTICO CONSTRUCTIVO, POSTULACION Y ASESORIA LA CONTRATACION DE LAS OBRAS
Actividades a Ejecutar Temas a Tratar Objetivo de la Actividad Participantes de la Actividad Medios de Verificación
Asamblea de validación - Presentación del diagnóstico técnico Dar a conocer al postulante el Al menos el 80% de los postulantes y - Certificado de validación y
del diagnóstico técnico constructivo aplicado al o los inmuebles a diagnóstico técnico constructivo y el Plan sus representantes, profesional área aprobación del diagnóstico técnico
constructivo intervenir, firmado por el profesional de Gestión Social y obtener su social y técnica de la Entidad constructivo.
competente de la Entidad Patrocinante y aprobación individual y colectiva. Patrocinante y profesional técnico de - Actas de Reunión
aprobado por las familias la Empresa Constructora - Registro de Asistentes
Registros fotográficos
- Presentación del Plan de Gestión Social de
Proyectos

IV. ETAPA: GESTION TÉCNICA, SOCIAL Y LEGAL DE LOS PROYECTOS

Actividades a Ejecutar
Asamblea informativa de avance
de las obras cinco días antes del
inicio de las obras
Mesa Técnica Social de trabajo al
50% de avance de las obras.
Asamblea informativa de avance
de las obras al 50% de avance de
las obras
Capacitación acerca del Uso,
Cuidado y Mantención de la
vivienda/ Reunión de cierre
Temas a Tratar
Informar respecto del avance de las
obras, cumplimiento de los plazos de
ejecución, observaciones técnicas
relacionadas con el destino del
proyecto.
Avance de las obras, cumplimiento de
los plazos de ejecución, observaciones
técnicas relacionadas con el destino del
proyecto.
Avance de las obras, cumplimiento de
los plazos de ejecución, observaciones
técnicas relacionadas con el destino del
proyecto.
- Los contenidos relacionados con
buen uso y cuidados de las obras
realizadas y la mantención de la
Objetivo de la Actividad
- Generar coordinación necesaria para
la entrega de información periódica a
los beneficiarios, por parte de la EP. o
EC antes y durante la ejecución del
proyecto.
- Informar a los representantes del
comité el avance del proyecto,
problemas, inconvenientes asociados
a la ejecución del proyecto entre
otros.
- Informar a los beneficiarios del avance
del proyecto, problemas,
inconvenientes asociados a la
ejecución del proyecto entre otros.
- Informar a los beneficiarios sobre uso,
cuidado y mantención de las obras
ejecutadas.
Participantes de la Actividad
Profesional área social y técnica de
la EP y la Empresa Constructora si
corresponde, el fiscalizador técnico
de las obras y al menos el 80% de
los beneficiarios.
Representantes del comité,
Profesional área social y técnica de
la EP y la Empresa Constructora.
Profesional área social y técnica de
la EP y la Empresa Constructora si
corresponde, el fiscalizador técnico
de las obras y al menos el 80% de
los beneficiarios.
Profesional área social y técnica de
la EP y la Empresa Constructora, y
al menos el 80% de los
Medios de Verificación
- Actas de Reunión
- Registro de Asistentes
- Registros fotográficos
- Actas de Reunión
- Registro de Asistentes
- Registros fotográficos
- Actas de Reunión
- Registro de Asistentes
- Registros fotográficos
- Actas de Reunión
- Registro de Asistentes
- Registros fotográficos

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evaluación del PGS y ejecución de
las obras.
(Estas actividades deben realizarse al
término de las obras y como máximo 15 días
después de la recepción por parte de Serviu )
vivienda.
- Garantías de las obras realizadas
en las viviendas, análisis del
impacto en los beneficiarios, a
través de una presentación con
fotografías del antes y después
- Aplicación de encuesta de
satisfacción/ evaluación del
proceso.
beneficiarios,
- Informar a los beneficiarios las
garantías del proyecto, y proceso de
post venta.
- Evaluar el proceso, a través de la
encuesta de satisfacción, según los
formatos entregados por SERVIU.
- Díptico informativo acerca del proceso
de garantía y manual de uso, cuidado
y mantención de la vivienda.
- Resultados encuesta de Satisfacción
aplicada
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