CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

KARLA DUQUE
MARIA BARRANCO
DUVAN ARDILA
GLORIBETH MONTERO

MARKETING TURISTICO

PROCESOS TURISTICOS Y HOTELEROS

101-A

DOCENTE LILIA
 Concepto:
El marketing turístico es la promoción de lugares que realizan empresas de
sectores hoteleros, locales de ocio, restaurantes, empresas de transporte y otros
organismos públicos. Además, se encarga de todas las acciones que se centran
en ofrecer el mejor servicio al turista. 

La importancia del marketing turístico

El marketing en el turismo ayuda a ser más competitivo y a encontrar nuevas y

mejores estrategias de mercado. También permite identificar las necesidades de
los clientes con el fin de conseguir una rentabilidad y una larga duración con ellos.
Además, la publicidad es muy positiva cosa que favorece a la empresa turística.
Gracias a los avances tecnológicos y a la innovación de los negocios, viajar se ha
vuelto cada vez más viable. Por esa razón, se aconseja que el sector turístico esté
constantemente actualizado y aproveche cualquier oportunidad de negocio.

Los objetivos del marketing en el turismo

El objetivo principal del marketing turístico es la venta de un producto o de un
servicio turístico. se busca impulsar la reputación y aumentar la visibilidad de un
destino o servicio. También es importante mostrar una empresa transparente y
aportar confianza y fidelidad.

estrategia de marketing turístico
En los últimos años, las empresas de viajes han tenido que adaptarse a
la combinación de la tecnología y la hiperconexión de los usuarios con las redes
sociales. Los enfoques, estrategias y tendencias de ventas y patrocinio han
cambiado. 

A continuación, se presentan algunas prácticas útiles que nos permiten aplicar el

marketing turístico a este tipo de negocios:

- Se trata de llamar la atención sobre un determinado aspecto

y utilizar las emociones para llamar la atención sobre él.

- Las recomendaciones crean una experiencia global y diversa. 

 - Sirve para comunicar y transmitir la historia empresarial y la esencia de la
marca a través del storytelling. De esta manera, puede construir mejores
relaciones empáticas con sus clientes y ampliar su alcance.

- Para hacer esto, necesitas mostrar naturalidad. Hoy en día existen

influencers, personas que pueden influir en las decisiones de muchos
usuarios. Esto nos ayuda a llegar a un público más joven y potencial
y, especialmente, hace que nuestras campañas digitales sean populares.
Preséntate a las redes sociales. Facebook, Twitter, Instagram... son
plataformas favorables que pueden difundir toda la información nueva y
destacar el producto o servicio.

- Adaptarse al formato móvil. Los hábitos de búsqueda han cambiado y

ahora ocurren con más frecuencia en dispositivos móviles que
en computadoras.

- Realizar actividades como consulta y reserva de vuelos y

hoteles, búsqueda de destinos de viaje, etc. Este tipo de formatos ofrecen
oportunidades únicas para crear una conexión directa y personal con los
usuarios.

ENTORNO

El marketing turístico es un proceso complejo que involucra diferentes factores y

entornos que influyen en la toma de decisiones de los turistas y en la estrategia
de marketing de las empresas turísticas. A continuación, se describen los
principales entornos del marketing turístico:

- Entorno económico: el entorno económico es uno de los factores más

importantes que influyen en el marketing turístico. La situación económica
global y local puede afectar la demanda y oferta turística, los precios, las
inversiones en infraestructuras turísticas, etc.

- Entorno socio-cultural: este entorno se refiere a las tendencias culturales,

los cambios en los estilos de vida, las preferencias y valores de los
turistas y su impacto en la oferta turística. Por ejemplo, la creciente
demanda de turismo de naturaleza y ecoturismo.

- Entorno político-legal: las regulaciones gubernamentales y las políticas

públicas tienen un impacto significativo en el marketing turístico. Las
restricciones de viaje, las políticas migratorias, los impuestos turísticos, la
seguridad, entre otros, son factores importantes que influyen en la toma
de decisiones de los turistas
.
- Entorno tecnológico: las nuevas tecnologías y su rápida evolución están
transformando el marketing turístico. Las empresas turísticas deben
adaptarse a las nuevas tendencias en comunicación y promoción, como el
uso de las redes sociales, aplicaciones móviles, sistemas de reservas en
línea, etc.

- Entorno ambiental: la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente son

cada vez más importantes para los turistas y las empresas turísticas. Los
destinos turísticos deben desarrollar políticas y estrategias para minimizar
el impacto ambiental del turismo y fomentar el turismo sostenible.