Fundamentación

La Municipalidad Provincial de Ferreñafe, como órgano del Gobierno Local, representa a toda
la población, que con su participación promueve la adecuada prestación de los servicios
públicos, el desarrollo integral sostenible y económico de su jurisdicción.

Sin embargo se identifico un problema y es que los trabajadores de la Municipalidad Provincial

de Ferreñafe necesitan capacitaciones cada cierto tiempo para ayudarlos en el desenvolvimiento
de cada una de sus funciones, asimismo, apoyarlos en las nuevas actualizaciones que hay,
especialmente a los trabajadores nombrados quienes suelen ser mayores y no dominan bien el
uso de la tecnología, y en los trabajadores contratados ayudarlos a que se integren más rápido al
equipo de trabajo y de esta manera evitar que las tareas asignadas se retrasen.

CONCLUSIONES

1. Objetivo: Analizar el nivel de desempeño de los colaboradores en área de

administración de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe.
Meta: 100 % en el análisis del desempeño de los colaboradores.
Se logró analizar que el desempeño de los colaboradores del área de
administración de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe es de bajo rendimiento, para
ello se pidió una reunión con el responsable de los procesos administrativos para
conocer la función de cada trabajador. A lo que me di cuenta que los trabajadores
contratados no tienen bien definido que es lo que debe realizar, por ende, hay demoras
en el proceso de cada actividad, a las personas nombradas se les complica utilizar la
computadora para ingresar al SISGEDO de la municipalidad. Luego de ver estas
deficiencias, se le planteó al encargado de los procesos administrativos realizar una
retroalimentación cada cierto tiempo para saber cómo se están desempeñando los
trabajadores.

Se cumplió con la meta establecida, logrando analizar el 100% el desempeño de los

colaboradores en el área de administración de la Municipalidad Provincial de Ferreñafe.

2. Objetivo: Diseñar un modelo para la implementación del sistema de Onboarding en los

colaboradores contratados del área de administración en la Municipalidad Provincial de
Ferreñafe.
Meta: Incorporar al 100% a los colaboradores contratados en la institución.
Mediante una evaluación a los trabajadores del área de administración se pudo
evidenciar que les cuesta mucho a las personas contratadas integrarse con las personas
 nombradas, puesto que el principal motivo es la falta de compañerismo que hiciste al
momento de ingresar a trabajar, es por ello que se le sugirió al gerente vez crear un plan
de Onboarding donde detalle todo lo que se requiere para integrar los colaboradores a la
empresa, de manera que al ingresar a trabajar tengan bien en claro que es lo que deben
de realizar, cuáles son los valores y políticas de la Municipalidad, además de ello,
desarrollen fortalezas que sean beneficiosas en el puesto de trabajo, asimismo trabajen
con motivación y por ende se vean identificados con la Municipalidad.

Con el modelo de Onboarding se logró incorporar e integrar a los colaboradores

contratados al 100%

3. Objetivo: Proponer estrategias de capacitación para mejorar la eficiencia, eficacia

y actualización en los colaboradores en el área de administración de la
Municipalidad de Ferreñafe.
Meta: Capacitar 100% a los colaboradores de la institución.
Se realizó una exhaustiva investigación en los procedimientos con mayor relevancia y se pudo
observar y analizar que los que tienen más deficiencias son las personas nombradas ya que se
rehúsan aprender a cómo utilizar programas en la computadora y esto se debe a que se
encuentran seguros con su puesto de trabajo, es por ello que se realizó un documento con
estrategias para capacitar a los trabajadores de manera que los trabajadores nombrados se vean
motivados a aprender y actualizarse en los programas que se utilizan para agilizar los procesos
del área. Asimismo, se les ayudó a los trabajadores contratados con algunos programas que aún
no lograban aprender al 100%.

Se logró capacitar al 100% a los colaboradores de manera eficiente y eficaz en las

actualizaciones de programas que utiliza la Municipalidad.

4.2. RECOMENDACIONES
1. Se le recomienda al encargado de los procesos administrativos realizar evaluaciones
semanales donde se mida el desempeño de cada colaborador en su puesto de trabajo, en cuanto a
las eficiencias y deficiencias, esto ayudará a que se tenga una visión más clara de que
deficiencias solucionar en los trabajadores, asimismo, permitirá que ellos trabajen de una
manera más optima y se desenvuelvan mejor.

2. Teniendo en cuenta que la integración de los nuevos trabajadores de la Municipalidad es

fundamental para su desenvolvimiento en el transcurso de su estadía en su puesto de trabajo, se
le recomienda al gerente de administración seguir implementando el sistema Onboarding en sus
trabajadores, esto le dará muchos beneficios al área ya que al tener un buen ambiente entre los
trabajadores, todos los procedimientos serán realizados con más optimismo siendo mas
eficientes y eficaces en sus actividades correspondientes.

3. Se le recomienda al gerente de administración dar seguimiento con mis propuestas

planteadas, puesto que será de gran beneficio el capacitar a los trabajadores, de manera que se
sientan aptos de realizar cualquier tarea que se les asignen, a la vez motivar al personal a
aprender cosas nuevas para agilizar cualquier procedimiento.