UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN

FACULTAD POLITÉCNICA

LOGÍSTICA
 KPI’s de la
Gestión Logística
¿Qué es un KPI?
KPI – Key Performance Indicators
Los KPI’s (Key Performance Indicators) o Indicadores claves de Gestión son métricas que
MIDEN EL NIVEL DEL DESEMPEÑO DE UN PROCESO. Son aquellas métricas más relevantes
para medir tus objetivos claves.
KPI - SMART
¿KPI es lo mismo que
indicador?
KPI VS INDICADOR DE GESTIÓN

¿ = ?

CLAVE
¿De donde nacen los KPI’s?
POLÍTICAS EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA
⮚ Maestro de materiales y
servicios (Proceso de
creación y mantenimiento,
clasificación de
SKU/servicios, sintaxis y
normalización, entre otros)
⮚ Forecast (general, familia,
SKU)
⮚ Presupuesto
⮚ Homologación y evaluación
de proveedores
⮚ Negociación y acuerdos con
proveedores
⮚ Cotización, O/C
⮚ Mejores Prácticas de
Almacenamiento (recepción,
almacenamiento y despacho)
POLÍTICAS EN LA POLÍTICAS EN LA
⮚ Recepción según tiempo de
GESTIÓN DE GESTIÓN DE
vida útil de los productos
COMPRAS ALMACENES
⮚ Buenas Prácticas
Documentarias (BPD’s)
⮚ Buenas Prácticas de
Información (BPI’s)
POLÍTICAS EN LA ⮚ Capacidad de
GESTIÓN almacenamiento
DISTRIBUCIÓN Y ⮚ Confiabilidad de inventarios
TRANSPORTE ⮚ Picking, packing
⮚ Cumplimiento de entrega al
transportista
⮚ Canales de Distribución
⮚ Gestión de flota y/o unidades de transporte
⮚ Cumplimiento de entrega al cliente
⮚ Capacidad y volúmenes de entrega
⮚ Gestión de devoluciones
KPI – DEFINIR 99.95%

UNA META BRECHA

95%

KPI ESTÁNDAR
POLÍTICA
TARGET
META
¿Qué elementos se necesitan para controlar
un proceso?
 Dueño del
proceso

Diseño del
proceso
ELEMENTOS PARA
CONTROLAR UN
PROCESO Objetivos

KPI’s
KPI’s en la Gestión Logística
AHORROS EN COMPRAS
ERI – EXACTITUD DE REGISTRO DE INVENTARIO
ENTREGAS A TIEMPO
ENTREGAS COMPLETAS
OTIF – ON TIME IN FULL
 HASTA UNA
PRÓXIMA
OPORTUNIDAD