MIS NORMAS DE SEGURIDAD EN EL

LABORATORIO
1. NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL CENTRO DE CÓMPUTO
1.1.APLICAR MEDIDAS DE SEGURIDAD
El tema de medidas de seguridad es de suma importancia para todos aquellos usuarios que hagan
uso de un centro de cómputo y de alguna de las herramientas que se encuentren en él.
Lo principal es seguir el reglamento interno de tu laboratorio y algunos otros aspectos que puedan
poner en riesgo tu integridad física.
Políticas de seguridad e higiene
Los programas de seguridad e higiene son fundamentales en un centro de cómputo y en cualquier
ámbito laboral para crear un ambiente de trabajo más seguro. En estos programas puedes encontrar
una serie de reglas y restricciones dependiendo del lugar de trabajo en el que te encuentres. Y fueron
creados principalmente para prevenir accidentes o enfermedades laborales.
Algunos de los aspectos que deben de tomar en cuenta a la hora de realizar las políticas de seguridad
e higiene en un centro de cómputo son:
✓ Instalar la computadora sobre escritorios o muebles estables o especialmente diseñados para ello.
✓ La energía eléctrica debe de estar regulada a 220 voltios y con polo a tierra.
✓ Asesórese debidamente para garantizar una buena toma eléctrica.
✓ No conectar otros aparatos (Radios, máquinas de escribir, calculadoras, etc.).
✓ Mantener libre de polvo las+ partes externas de la computadora y de las impresoras.
✓ Utilice un paño suave y seco. Jamás use agua y jabón.
✓ Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deberá apagar los equipos.
✓ Ubicar extintores en áreas claves del centro de cómputo.
✓ Colocar letreros que señalen instrucciones, localizaciones o salidas de emergencia.
✓ No fumar cerca del equipo, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos internos del equipo.

2. DEFINICIÓN, TIPOS Y GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan

asistencia con el hardware o software.
En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a
resolver los problemas que puedan presentárseles a los
usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o
dispositivos.
La mayoría de las compañías que venden hardware o software,
ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas en línea
como correo electrónico o sitios web.
Las compañías e instituciones también tienen generalmente soporte técnico interno para empleados,
estudiantes y otros asociados.

¿Qué es y en qué se basa el soporte técnico?

El soporte técnico es un área de la informática que proporciona
asistencia a los usuarios que presentan algún problema al utilizar un
producto o servicio, ya sean inconvenientes de hardware o
software, de cualquier aparato electrónico. En otras palabras, no es
más que brindar soporte, tal como su nombre lo indica, a una
máquina o dispositivo digital que esté presentando fallas, a través
de diferentes medios, con el fin de dar solución al problema.

TIPOS DE SOPORTE TÉCNICO

Ahora tenemos tipos de soporte dependiendo de la complejidad del problema y/o necesidad que quiera
cubrir el cliente que te pasaremos a mencionar a continuación:

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL:

Tal como su nombre lo indica, este tipo de soporte técnico se
ejecuta en el lugar donde se encuentra el equipo de cómputo
y puede ser realizado al hardware y/o software. Entre todos
los existentes, es considerado el más antiguo debido a que en
los inicios de la informática y la programación, no era viable
la asistencia remota. Sin embargo, la antigüedad de su
aplicación no lo convierte en el mejor o menor tipo de soporte
técnico, pues en la actualidad es posible brindar este servicio
con igual y/o mayor eficacia a través de la distancia.
SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA:
Gracias al avance de la tecnología digital no es necesario contar
con la presencia de un técnico en el lugar donde se encuentre
el dispositivo electrónico o mecánico para dar solución a un
problema. A través de líneas telefónicas, Internet o cualquier
otro tipo de contacto, es posible resolver un inconveniente de
hardware y/o software siguiendo las indicaciones de un
experto. Debido a la eficiencia que ofrece este servicio la gran
mayoría de organizaciones dedicadas a vender productos o
servicios informáticos, eligen el soporte técnico a distancia
como una alternativa para ayudar a sus usuarios reparar
problemas, de manera fácil y en poco tiempo.

Auxiliar: es el que da por medio de alguna persona que se presta a dar soporte, pero debes de
estar consciente de que el equipo puede que no quede bien porque no es un técnico profesional.

En Línea: es el que se da a través de correos electrónicos, chat, páginas web, etc. para ayudar a
un usuario a resolver sus problemas diciéndole como lo debe de hacer paso por paso para que el
problema se resuelva correctamente.

Asistencia Telefónica: este es el más común, es el que mayormente ponen en práctica las
empresas, este se puede hacer en el nivel 1 y 2. Ya que el nivel 3 solo se puede dar por medio de
un técnico de manera presencial.
 Video Llamadas: este suele ser más útil que todos los demás a excepción del remoto, ya que
puedes tener un contacto muy visible y fácil de lo que el técnico te explica y poder hacer y manejar
las cosas con mucha más exactitud, por ejemplo, se puede usar el Skype.

SOPORTE TÉCNICO REMOTO:

En el campo de las TIC, este tipo de soporte técnico es el más
empleado por expertos del área, gracias a la posibilidad de
poder observar, desde el lugar en que se encuentre el equipo
de cómputo, el problema exacto que esté presente. ¿Cómo
funciona? ¡Sencillo! Ambos ordenadores (el del usuario y
técnico) deben estar encendidos, tener instalados una
aplicación de escritorio remoto y tener abierta la
herramienta, para poder llevar a cabo la tarea.

3. ÁREA DE TRABAJO DISTRIBUCIÓN

Un técnico pasa gran parte de su jornada laboral en el área de trabajo o taller y por eso debe ser cómodo
y contar con todo lo necesario para realizar el trabajo. En esta área especialmente acondicionada,
debemos contar con el espacio adecuado para trabajar con varias computadoras al mismo tiempo y con
las herramientas necesarias para afrontar todo tipo de reparaciones.
Por ejemplo, deben existir múltiples tomacorrientes, como vemos en la figura, debemos tener
múltiples enchufes y de varios tipos para disponer siempre de ellos y poder conectar equipos,
monitores, impresoras, soldadores, etc.
Estos deben ser de buena calidad y con llave térmica propia para cortar el suministro ante cualquier
recalentamiento o cortocircuito dentro del taller.

Debemos contar con conexión de banda ancha.

Es un recurso imprescindible de comunicación, como así también para mantener al día los antivirus y
descargar actualizaciones de software, drivers, etc.
El piso debe ser un piso recubierto, además de proteger la mesa de trabajo. También es necesario hacerlo
con el piso mediante planchas de goma para no recibir ver descargas eléctricas por acumulación de
electricidad estática.
Es imprescindible que este espacio cuente con una buena iluminación en lo posible natural y con adecuada
ventilación, ya sea a través de aire acondicionado, de ventiladores.
Debemos poseer monitores, teclados y mouse para las reparaciones. De acuerdo con el volumen de
nuestro trabajo. Es necesario tener una o más pantallas en lo posible LCD para optimizar el espacio.
Teclados siempre listos para conectar a una PC que ingrese a nuestro taller.
Debemos poseer estabilizadores de tensión, supresores de pico es recomendable conectarlos a
estabilizadores de tensión.
No puede faltar en nuestro taller se trata de las herramientas que más se usan dentro del taller conviene
tener varios y de varios tipos y modelos. Las pulseras antiestéticas son otros elementos de protección
para los equipos con los que trabajemos y no deben faltar, ya que ayudan a evitar que mal logremos
componentes electrónicos por la electricidad estática.
El ambiente debe tener una llave térmica. Debemos tener instalada una protección de este tipo dentro
del taller para evitar que un cortocircuito afecte a otras habitaciones colindantes.
Nuestra mesa de trabajo se aconseja que sea amplia y que esté protegida como una plancha de goma
para evitar rayones sobre la madera, el metal o el vidrio. De acuerdo al material de nuestra mesa de
trabajo. Por último, debemos contar con un disyuntor diferencial. Este elemento es otra importante
medida de seguridad para proteger nuestras vidas al estar expuestos a la manipulación interna de
equipos.

1. ELECTRICIDAD
Debe haber una llave térmica dentro del área de trabajo, para utilizar en casis de
emergencias
2. LLAVE DE CORTE
El área de trabajo tiene que contar con una llave de corte por cada uno de las tomas de
corriente
3. SEGURIDAD
Extintor clase C, para componentes eléctricos.
4. HERRAMIENTAS
Cada herramienta debe de tener su lugar, para acceder a ellas rápidamente, además,
conviene que estén ordenadas por tipo y tamaño
5. ORDEN
Debemos establecer un orden de los componentes de hardware: por ejemplo, separar los
que funcionan y no funcionan para utilizar como repuesto.
6. LUMINOSIDAD
La luz artificial nos ayudará, ya que se necesita precisión a la hora de armar un equipo y
lograr un óptimo paneo visual de sus componentes.
7. EQUIPO DE TESTEO
Es recomendable poseer un monitor, un teclado, un mouse para testear más de un equipo
al mismo tiempo, sin necesidad de ocupar mucho espacio.
8. TEMPERATURA
Se aconseja mantener el lugar con una temperatura inferior a la ambiental, para evitar
problemas de sobrecargar en equipos que generen mucho calor y disminuir la presencia de
electricidad estática. Si es posible, conviene tener un equipo de aire acondicionado.
9. PISO CON RECUBRIMIENTO DE CAUCHO
El piso de goma evita la generación de electricidad estática.
4. SEGURIDAD EN INSTALACIONES ELÉCTRICAS
Es imprescindible la concientización del riesgo que engendra la corriente eléctrica. Ya que, si bien no es la
mayor fuente de accidentes, se trata generalmente de accidentes graves, en muchos casos mortales.

Riesgos de la Electricidad
Los incendios provocados por causas eléctricas son muy
frecuentes. Ellos ocurren por:
1. Sobrecalentamiento de cables o equipos bajo tensión
debido a sobrecarga de los conductores.
2. Sobrecalentamiento debido a fallas en termostatos o
fallas en equipos de corte de temperatura.
3. Fugas debidas a fallas de aislación.
4. Autoignición debida a sobrecalentamiento de materiales inflamables ubicados demasiado cerca
o dentro de equipos bajo tensión, cuando en operación normal pueden llegar a estar calientes.
5. Ignición de materiales inflamables por chispas o arco.
.
Control de los Riesgos Eléctricos
❖ Los factores principales a considerar son:
1. El diseño seguro de las instalaciones.
2. El diseño y construcción de los equipos de acuerdo a normas adecuadas.
3. La autorización de uso después que se ha comprobado que es seguro
4. El mantenimiento correcto y reparaciones
5. Las modificaciones que se efectúen se realicen según normas

❖ La protección contra el shock eléctrico se consigue usando:

1. Equipos de maniobra con baja tensión.
2. La doble aislación o la construcción aislada
3. Las conexiones a tierra y la protección por equipos de desconexión automática
4. La separación eléctrica entre las fuentes y la tierra.

NORMAS DE SEGURIDAD
❖ Seguridad eléctrica:
Se necesita revisar bien las conexiones eléctricas y asegurarte de que no estén enredadas y no estén
en el piso (esto es por si se derramo algún liquido en el piso no afecte en nada al equipo), verificar el
flujo eléctrico y con un sistema especializado evaluar las conexiones, utilizar un UPS (Sistema de
alimentación ininterrumpida) para proteger el equipo de sus cambios
POZO A TIERRA
Los pozos a tierra, también llamados “puestas a tierra” o “puntos en la tierra”, son mecanismos de
seguridad que conducen hacia la tierra aquellas corrientes eléctricas anormales o no deseadas,
impidiendo así que una persona o equipo reciba una descarga eléctrica nociva. Para ello, se entierra un
electrodo o varilla de cobre creando un polo a tierra que proporciona un camino de baja resistencia que
canaliza la corriente eléctrica hacia una superficie capaz de disiparla o esparcirla.

❖ ¿Cuántos tipos de pozos a tierra existen?

Los pozos a tierra se pueden agrupar de tres maneras:
1. Por la forma de construcción:
✓ Pozos a tierra verticales: son los
más conocidos y más utilizados.
La varilla de cobre es enterrada en
forma vertical. Requieren poco
espacio para su construcción.
✓ Pozos a tierra horizontales: son
más eficientes que los anteriores.
La varilla de cobre es enterrada de
manera horizontal. Son de rápida
instalación y más económicos.
2. Por los materiales utilizados:
✓ Pozos a tierra a base de gel: se
utiliza una dosis de gel para
mejorar la conductividad del
terreno. Se puede realizar de forma vertical u horizontal.
 ✓ Pozos a tierra a base de cemento conductivo: se utiliza un cemento a base de carbón con
el que se recubre la varilla de cobre. Esta técnica se utiliza cuando el terreno no es de
buena calidad.
3. Por su distribución:
✓ Pozos a tierra independientes: son utilizados para cargas generales como baja tensión.
✓ Malla a tierra: es un conjunto de cables desnudos y están enlazados entre sí para poder
obtener una baja resistencia. Son utilizados para cargas especiales como ascensores,
cómputo, torres de alta tensión, entre otros.

❖ ¿Cómo funciona?
✓ La conexión a tierra funciona a través de un “tercer cable o
alambre” incorporado en los enchufes y cables eléctricos. Este
cable intermedio recibe el nombre de tercer conductor, el cual
representa la protección contra un choque o descarga
eléctrica que debe estar presente en todo aparato, extensión o
instalación eléctrica.
✓ La conexión a tierra establece la unión eléctrica entre el
armazón metálico de los aparatos eléctricos y la puesta a tierra.
✓ La puesta a tierra será ubicada en el terreno debajo de la
superficie de su casa u oficina.
✓ El sistema de conexión a tierra se extiende desde la puesta a
tierra hacia todas las instalaciones, a través del tercer
conductor, que debe estar presente en todos tus tomacorrientes.
✓ Evita el riesgo de electrocución comprueba que tu casa tenga
sistema de protección a tierra. En caso de tener duda si tu casa cuenta con esta protección,
haz que un especialista haga una revisión de tu instalación eléctrica.
✓ Evita accidentes personales en tu hogar, protege también tus electrodomésticos y sobre todo
brinda a tu familia la seguridad que se merece, haz que un especialista instale la puesta a
tierra en tu hogar.

5. FUENTES DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA

Uno de los aspectos más importantes que deben tomarse en cuenta son las instalaciones eléctricas en el
taller es el suministro eléctrico, ya que si no se efectúa un buen cálculo sobre la carga que se va a utilizar,
esto podría ser causa de serios problemas al utilizar el equipo.
Los equipos de cómputo forman parte de los equipos más sensibles a las variaciones de corriente eléctrica
por lo tanto es necesario instalar equipos de protección, como los que se describen a continuación:

CABLEADO:
1. Procurar que quede por debajo del piso falso, donde es importante ubicar los cables de forma
separada (de alto voltaje, de bajo voltaje, de telecomunicación y los de señales para dispositivos
detección de fuego).
2. Evitar conectar múltiples dispositivos en el mismo tomacorriente.
3. Evitar sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo.
4. Cambiar cables eléctricos siempre que estén perforados o con roturas.

LA TOMACORRIENTE ELÉCTRICA
Es donde se van a enchufar los aparatos de protección para el PC, los cables deben conectarse de tal
manera que la ranura pequeña debe recibir la fase y la ranura grande, el neutro. El agujero redondo es
para conectar el cable de conexión a tierra.
UPS (UNINTERRUPTIBLE POWER SUPPLY - FUENTE DE PODER ININTERRUMPIDA)
Un UPS es un sistema de alimentación ininterrumpida, que
en el caso de los PC nos permite poder seguir trabajando,
durante un tiempo cuando hay un corte eléctrico, a la vez que
nos protege de sobretensiones y demás.
El UPS dará energía por unos minutos más para que el
trabajador tenga el tiempo necesario para guardar archivos
de importancia y apagar el ordenador de la correcta forma.

✓ Partes comunes de un UPS:

❖ El Rectificador: Este está encargado de revisar
la corriente alterna que entra al UPS y luego
provee de corriente continua a la batería para que
se mantenga cargada.
❖ La Batería: Esta parte tiene como función ser la
suministradora de energía al ordenador en caso de un corte eléctrico, el tiempo de duración
para mantener el equipo encendido depende de la capacidad de la batería de almacenaje.
❖ El inversor: Esta encargada de transformar corriente continua en corriente alterna, donde
esta alimenta a artefactos que están conectados a la salida de la UPS.
❖ El Conmutador: Esta es de dos posiciones, donde nos autoriza conectar la salida con la
entrada del artefacto o con la salida de inversor.

✓ Clasificación de los UPS:

❖ SPS: Está encargada de revisar la energía que entra, pero si esta detecta problemas en la
entrada de energía, automáticamente cambia a suministrar energía pero por medio de la
batería. El tiempo de cambio de suministración eléctrica externa a la batería es demasiado
rápido, se podría decir que en milisegundos se realiza el cambio.
❖ UPS on-line: Esta clasificación evita que ese corto lapso de tiempo entre cambio de energía
externa a batería sea interrumpido, siempre está proveyendo de electricidad al inversor para
evitar el corte de alimentación de energía al ordenador.
SUPRESOR DE PICOS
Un supresor de picos también llamado DPS (Dispositivo
de Protección contra sobretensiones transitorias) se
puede definir como: “Dispositivo destinado a limitar las
sobretensiones y desviar las corrientes de pico y que
contiene al menos un componente no lineal”.
Normalmente, el supresor de picos se instala cerca de
un medidor eléctrico ya que protege el sistema
residencial o institucional de picos de energía que
ocurren debido a factores externos o ellos
tomacorrientes.
Los supresores de picos protegen de manera eficaz los
aparatos conectados a la línea de la red eléctrica. Estos
no protegen completamente sus artefactos contra
picos debido a cables defectuosos o mal funcionamiento.

Usarlos tiene múltiples ventajas, ya que las variaciones de la luz no son controlables por la mano del
consumidor. La primordial será tener este escudo protector en los aparatos electrónicos que permite que
trabajen normalmente y sin afectaciones, como consecuencia existe un ahorro de conflictos y gastos por
descomposturas y daños.
Además de ello, tenemos la opción de proteger tanto como deseemos y como necesitemos con los
diferentes tipos de supresores, tamaños, potencias, conexiones y hasta diseños. Se puede tener en casa
un equipo muy a la medida con las diversas opciones existentes.

ESTABILIZADORES
Un Estabilizador o regulador de voltaje es un equipo
eléctrico que acepta una tensión eléctrica de voltaje
variable a la entrada, dentro de un parámetro
predeterminado y mantiene a la salida una tensión
constante (regulada)
❖ Tipos de estabilizadores
✓ Electromecánico: son aquellos que
funcionan con un auto transformador y este
dispone de accionado res o servomotor que
permite ajustar el tipo de flujo de energía
que se desvía para reajustarlo
automáticamente a una saliente de tensión
estable.
✓ Regulador Eléctrico: se basan en un control eléctrico que permite al microprocesador el
flujo de corriente no tan variable a través de relevadores de tensión. El sistema con que
cuenta este regulador es eficaz y rápido además de ser económicos.
✓ Regulador Ferro resonante: este regulador contiene patrones magnéticos con su
acoplamiento, la salida de corriente eléctrica resonante en circuito paralelo debe ser
percibida por un primario ya que la potencia de este regresara a su carga inicial. Cabe anotar
que la salida de corriente ferro resonante es igual a la de circuitos lineales con capacitores
o inductores en serie.
4. HERRAMIENTAS, INSTRUMENTOS Y EQUIPOS PARA SOPORTE TÉCNICO
Las herramientas de hardware se clasifican en estas cuatro categorías

Herramientas ESD (Descarga Electroestática Segura)

Existen dos herramientas ESD:

PULSERA ANTI ESTÁTICA

Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la
electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y
quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede
afectar mucho las partes de un PC

ALFOMBRILLA ANTIESTÁTICA
protege la computadora, ya que impide la acumulación de
electricidad estática en el hardware o el técnico.

Herramientas manuales:

DESARMADORES:
Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento
de hacer mantenimiento interno, así como para
desmontar tarjetas madres y volver a montar entre
estrellas y planas

DESTORNILLADOR TORX
Se utiliza para aflojar o ajustar tornillos que tienen una
depresión en forma de estrella en la parte
superior, característica que se encuentra principalmente
en las computadoras portátiles

PINZAS DE PUNTA FINA

Se emplean normalmente para retirar los jumpers de los
discos duros o unidades de CD−ROM cuando hubiera la
necesidad de configurar los para hacer que la
computadora pueda reconocerlos.
RECOGEDOR DE PIEZAS
Se utiliza para recoger piezas de ubicaciones que son
demasiado pequeñas para recoger con la mano

LINTERNA
Se utiliza para iluminar áreas que no se pueden ver bien
con propiedad

HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA:

SOPLADORA O ASPIRADORA
Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba
de aire para aspirar el polvo y otras partículas pequeñas
de suciedad.

ATURAS PARA CABLES

Se utilizan para agrupar los cables de forma impecable
dentro y fuera de una computadora

BROCHAS
Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de
la PC estas brochas son echas de pelo de camello para que
no suelten pelusa, también pueden utilizarse para el
teclado, el mouse, etc.

LIMPIADOR DE PANTALLAS
Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o
antes de hacer el mantenimiento de nuestra PC.
LIMPIADOR DE CIRCUITOS:
Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para
que estos no sean dañados.

AIRE COMPRIMIDO:
Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a
la PC, para despojar la del polvo, también es utilizada en
la limpieza de la fuente de poder, el monitor, teclado,
mouse y en otras partes de nuestra PC.

ALCOHOL ISOPROPILICO
Dentro de la computación es el líquido más importante
para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos
(Computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un
compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo
cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente.
Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por
lo cual ofrece una gran seguridad al Introducción

PAÑO DE MICRO FIBRAS

Para limpiar la pantalla y quitar el exceso de polvo

CD PARA LIMPIAR LECTORAS

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se
recomienda abrirlos si no se está capacitado para
hacerlo. Existen unos discos especialmente
diseñados para limpiar los lentes de este tipo de
unidades.

HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO:
MULTIMETRO
es un instrumento eléctrico portátil para medir
directamente magnitudes eléctricas activas como
corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como
resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden
realizarse para corriente continua o alterna y en varios
márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y
posteriormente se han introducido los digitales cuya
función es la misma (con alguna variante añadida
CAUTIN
El cautín es una herramienta eléctrica muy sencilla que
posee un conjunto de elementos que al estar
correctamente conectados van a generar en una barra de
metal el calor suficiente para poder derretir los distintos
metales (estaño, oro, etc.) utilizados para las soldaduras
de los circuitos eléctricos y electrónicos. El mismo está
compuesto por cinco elementos básicos y
fundamentales.

PASTA TÉRMICA
Sirve para el microprocesador y el disipador de una PC.
Permite una mayor disipación del calor y se pone una
pequeña parte en el núcleo del procesador.

CARGADOR UNIVERSAL
Para tener varias opciones de entrada de un cargador y
revisar el equipo

PEN DRIVE
Usualmente nos hace falta algún programa por instalar o
alguien tiene una mejor versión, es posible realizar
respaldos pequeños o cargar cualquier información para
el trabajo. Esta es la herramienta portátil más flexible
para llevar datos, aunque propensa a dañarse más rápida
que un disco duro. No debería faltar en nuestras
herramientas. Recientemente tengo un pendrive de 32
GB (USB 3.0) con un multiboot para instalar las diferentes
versiones de windows desde el pendrive, es más rápido!

LECTOR DE MEMORIAS SD / MICRO SD

para cuando tengamos que revisar o reparar las
memorias de los teléfonos, cámaras y cualquier
dispositivo que utilice este tipo de memorias, existe la
versión portátil tipo pendrive o la interna de PC que va
donde estaba situado el floppy disk.
DISPOSITIVOS USB PORTÁTILES (RED RJ45
USB, SONIDO USB, WIRELES USB,
DISPOSITIVO 3G/4G)
Cuando tenemos que resolver problemas de forma
rápida estos dispositivos nos brindan esa facilidad que
necesitamos para descartar fallas de manera sencilla y
efectiva. Incluso son mas prácticos de «cargar» que las
tarjetas convencionales. En cuanto al dispositivo 3G/4G,
en ocasiones no tenemos Internet y es sumamente
necesario para resolver un problema, la solución es como
caída del cielo, este dispositivo te lograra salvar el pellejo
más de una vez!
 LAPTOP / TABLET / TELÉFONO INTELIGENTE
Entiendo que esto no está al alcance de todos, pero para
nosotros no debería aplicar el dicho «en casa de herrero,
cuchillo de palo», somos «tecnológicos» por excelencia y
más que aparentar, también son herramientas que nos
sirven en muchas ocasiones, por ejemplo: configurar
redes inalámbricas, buscar videos de referencia o
soluciones en Google, entre otros.

CONVERTIDOR PS2 USB / VICEVERSA

En nuestro caso tenemos un KVM 8 puertos PS2, para
poder conectar en computadores que no poseen puerto
PS2 e aquí la solución, sin tener que buscar otro teclado
o tener otra área de trabajo aparte, la solución es la
misma en caso de tener periféricos USB con conexiones
PS2.

El técnico debe ser capaz de utilizar una variedad de herramientas de software que lo ayuden a
diagnosticar problemas, mantener el hardware y proteger los datos almacenados en la computadora.

Herramientas de administración de discos:

Las herramientas de administración de discos ayudan a detectar y corregir errores de disco, preparar un
disco para el almacenamiento de datos y eliminar los archivos no deseados.

❖ Fdisk o Administración de discos

Sirve para crear y borrar particiones en una unidad de disco duro.
❖ Formatear
Sirve para preparar una unidad de disco duro para el almacenamiento de información.
❖ Scandisk o Chkdsk
Sirve para comprobar la integridad de los archivos y carpetas en una unidad de disco duro,
ya que analiza la superficie del disco en busca de errores físicos.
❖ Defrag
Sirve para optimizar el espacio del disco duro y, de esta forma, agilizar el acceso a los
programas y datos.
❖ Liberador de espacio en disco
Sirve para liberar espacio en una unidad de disco duro mediante la búsqueda de archivos
que pueden eliminarse de forma segura.
❖ Administración de discos
Utilidad del sistema que sirve para administrar las unidades de disco duro y las particiones
mediante la ejecución de ciertas tareas, como cambiar las letras de las unidades, crear y
formatear particiones, entre otras.
❖ Comprobador de archivos de sistema (SFC)
Utilidad de línea de comandos que explora los archivos críticos del sistema operativo y
reemplaza todos los que se encuentran dañados.
 Herramientas de software de protección:
Todos los años, aparecen millones de computadoras infectadas por virus, spyware y otros tipos de ataques
malintencionados. Estos ataques pueden dañar el sistema operativo, las aplicaciones y los datos. Las
computadoras infectadas pueden experimentar incluso problemas de rendimiento de hardware o errores
de componentes.

Para proteger los datos y la integridad del sistema operativo y el hardware, utilice software diseñado para
combatir ataques y eliminar programas malintencionados.
❖ Programa antivirus
protege la computadora contra ataques de virus.
❖ Herramienta de eliminación de spyware
Protege la computadora de cualquier software que envía información sobre navegación
habitual a un atacante. El spyware se puede instalar sin el conocimiento o consentimiento
del usuario.
❖ Firewall
Programa que se ejecuta de forma continua y brinda protección ante comunicaciones no
autorizadas desde la computadora y hacia ella.

5. CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE. RECICLAJE

Hoy en día existen programas de reciclaje de computadoras por todas partes. Por lo que cuando se compra
una computadora nueva es posible donar el viejo equipo a uno de estos programas para que sean de
utilidad para otras personas. Solo basta con revisar donde se encuentran para llevarlo o cuanto cobran
por retirarlo desde la casa, aunque algunos programas buscan los equipos sin costo alguno.
Cuando una computadora es donada para su reciclaje se desmonta completamente, ya que en muchos
casos se utilizan como herramientas de aprendizaje. Es posible que desee saber si las escuelas secundarias
o universidades locales las necesitan como parte de sus programas de capacitación en tecnologías de
información o servicio técnico.
¿Qué se puede rescatar de las computadoras que se puedan volver a utilizar para ensamblar unas
nuevas?, lo primordial es que el precio de venta de las computadoras reacondicionadas es inferior al de
una nueva. Esto puede ser una opción viable para alguien que busca una buena oferta en un ordenador y
al mismo tiempo, puede ser útil para aquellos que necesitan un segundo ordenador, como un portátil por
citar un ejemplo.

LAS EMPRESAS DE RECICLAJE

Las empresas buscan una forma rentable de reciclar una gran cantidad de equipos informáticos de forma
responsable frente a un proceso más complicado de reciclaje.
Algunas compañías adquieren los equipos no deseados de las empresas, borran los datos del sistema, y
hacen una estimación del valor residual del producto en muchos casos ya amortizado por la empresa
propietaria del mismo. De esta manera estas empresas compran el exceso de material informático y
venden los ordenadores de segunda mano restaurados a aquellos que buscan opciones más asequibles
que un ordenador nuevo. Las compañías que se especializan en este tipo de reciclaje procedimientos
estrictos para la eliminación de los datos en los ordenadores antiguos, dando una salida a estos equipos
y ayudando a mejorar el medio ambiente. Las empresas que se especializan en la eliminación del equipo
y servicios de reciclaje de ordenadores en el cumplimiento de las leyes y reglamentos locales y también
ofrecer servicios seguros de eliminación de datos que cumplan con las normas de borrado de datos.
Las empresas se enfrentan con riesgos tanto de los datos que contienen sus ordenadores si no se eliminan
de forma completa como de los equipos que no son reciclados adecuadamente, y de acuerdo a la
Conservación y Recuperación de Recursos, son responsables del cumplimiento de la normativa, incluso si
el proceso de reciclaje se externaliza. Las empresas pueden mitigar estos riesgos mediante la exención de
la responsabilidad que requiere, pistas de auditoría, los certificados de destrucción de datos, firmar
acuerdos de confidencialidad, y las auditorías al azar de seguridad de la información. La Asociación
Nacional de Información de destrucción es una asociación comercial internacional para los proveedores
de la destrucción de datos.

❖ C.R.R.C (Centro de recolección y reciclaje de computadoras)

CRRC, creado el 13 de abril del 2009 por estudiantes de la Universidad Autónoma de las Ciudad de
México "UACM" en el área de Ingeniería en Sistemas Electrónicos y de Telecomunicaciones.
Programa que se crea por la necesidad de intentar dar una solución, al problema que surge al momento
de desechar nuestros equipos de cómputo y sus accesorios en mal estado o inservible. Ya que estos
aparatos generan sustancias altamente peligrosas y contaminantes que al no ser depositadas en el
lugar apropiado las liberan estas sustancias en el suelo, agua y así comienza una cadena de
contaminación de nuestros recursos naturales. Con este proyecto estamos abriendo una puerta a una
conducta más responsable al disponer de dichos aparatos, esperando así poder contribuir con la
sociedad y el planeta. Se exhorta a la población del DF a contribuir con este programa ambiental,
destinando su equipo de cómputo para su manejo y desecho apropiado y así crear una conciencia para
ayudar a conservar el medio ambiente.

❖ S.I.T
SIT, creado en junio del 2010 para fortalecer el trabajo de CRRC. Para dar una mejor eficiencia a
nuestros clientes en el área de sistemas. Empresa que se crea por la necesidad dar alternativas más
eficientes, económicas y rápidas a problemas que surge en las empresas, usuarios, comercios... Etc.
SIT, Es una empresa que se enfoca en soluciones e implementaciones informáticas. Somos una
empresa joven que ha nacido de un proyecto en las aulas de la UACM campus San Lorenzo, con la
finalidad de crear más alternativa para la sociedad, así como para las empresas en materia de reciclaje
de equipo de cómputo y soluciones informáticas ya que día con día los avances tecnológicos, como el
consumismo van dejando a su paso desperdicios que son altamente contaminantes para la sociedad y
el mismo planeta (RD)

PROCESO DE RECICLAJE DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

En las últimas décadas, hemos observado un incremento en el uso y dependencia de las computadoras.
Esto nos presenta una encrucijada a la hora de decidir qué hacemos con las unidades y peri ferales que
por el pasar del tiempo se vuelven "antiguas".
La disposición de basura electrónica resulta un reto formidable debido a las características que este
desperdicio posee. Tiene materiales que son reciclables y que pueden ser recuperados, a la vez que tiene
materiales que son clasificados "obsoletos" por las agencias reguladoras. Si estos últimos fuesen
dispuestos de forma inadecuada, podrían causar serios problemas ambientales, e inclusive podría
amenazar la salud pública. Sin embargo, el aspecto más importante es que este recurso, si se maneja
adecuadamente, podría extender la vida útil de estos artículos, logrando obtener unos recursos que de
otra manera resultarían virtualmente imposibles de conseguir debido a su alto costo en el mercado.
El proceso para el reciclaje de estos elementos es muy útil y sencillo miremos en que concite cada uno de
estos procesos.
❖ Reusó
Utiliza las partes o componentes de otros sistemas para mejorar el propio. Crea productos nuevos
usando las partes que no se puedan usar según el diseño original; puede crear libretas, carpetas y
joyería.
❖ Reducción
Considera alquilar o mejorar computadoras en vez de comprar nuevas. Comparte la computadora
propia y compra sólo el equipo que necesita.
❖ Donación
Dona el equipo a un vecino, a escuelas, a caridades o a cualquier otra persona o entidad que necesite
el mismo.
❖ Reciclaje (manufacturación)
Luego de desmontar el equipo, el metal, el plástico y el vidrio se procesan para ser reusados. No
descarta computadoras que no se puedan reparar o componentes que no se necesiten, sino que los
lleva a los centros de acopio. Sin embargo, es la alternativa más cara.
❖ Hay distintos métodos de reciclaje para equipos de cómputo hay muchas ideas como lo son las
campañas comunitarias (localidades, barrios, ciudades y a nivel mundial).
Las computadoras son instrumentos que se deben manejar de forma diferente a otros materiales que
se van a reciclar. Esto debido a su composición interna que consiste de varios tipos de materiales, a su
vez reciclables individualmente (Gosch, 1992). En la mayoría de las computadoras existen los
siguientes materiales en proporciones similares a las siguientes:
➢ Acero y metales no ferrosos 40% a 70%
➢ Cables y alambres 1.5% a 6%
➢ Tubos de despliegue Hasta 6%
➢ Materiales termoplásticos Hasta 20%
➢ Mezclas de plásticos 1.5% a 6%
➢ Materiales especiales (baterías, entre otros.) 0.3% a 0.5%

PLAN DE RECICLAJE DE COMPUTADORAS

El plan consiste de las siguientes etapas:

❖ Reducción
Considere alquilar o mejorar su computadora en vez de comprar una nueva. Puede compartir su
computadora. Compre sólo lo que necesite.
❖ Donación
Puede donar su equipo a un vecino, a escuelas, a caridades o a cualquier otra persona o entidad que
considere necesite su equipo.
❖ Reusó
Use partes o componentes de otros sistemas para mejorar el suyo. Utilice su computadora "obsoleta"
en funciones para las cuales sí esté cualificada. Produzca artículos nuevos usando las partes que no
sirvan ya para la labor para la cual inicialmente se compró el producto. Puede usar esas piezas
"inservibles" para crear libretas, carpetas y joyería, por ejemplo; la imaginación es el límite.
❖ Reciclaje (manufacturación)
Es la alternativa más cara. Luego de desmontarla, metal, plástico y vidrio son procesados para reusarse.
No descarte computadoras que no se puedan reparar o componentes que no se necesiten: llévelos a
los centros de acopio.

RAEE PERU
La Gestión de Residuos Electrónicos, RAEE en el Perú, se ha convertido en una preocupación nacional. El
aumento de tratadores informales que carecen de las capacitaciones necesarias para llevar a cabo dicho
trabajo, ha puesto en peligro la salud de la población en general. Una gestión y manejo adecuado de los
residuos de aparatos eléctricos y electrónicos es muy importante ya contribuye al cuidado del medio
ambiente, ya que algunos de estos productos tienen residuos peligrosos y no deben ser desechados de
manera inadecuada.
El manejo de residuos eléctricos y electrónicos RAEE en el Perú, se lleva a cabo por empresas con Registro
Autoritativo de Empresa Operadora de Residuos Sólidos de MINAM, las cuales deben cumplir con el marco
legal de RAEE. El manejo de estos residuos empieza con la entrega de estos residuos por parte de los
generadores en lugares autorizados, estos residuos son transportados a una planta de tratamiento.
Grupo Caresny Perú se encarga de la Gestión patrimonial de las Donaciones de bienes RAEE y lleva a cabo
esta importante labor cumpliendo con los requerimientos establecidos en la Ley No 27314 "Ley General
de Residuos Sólidos", para el recojo, traslado y disposición final de residuos RAEE, informáticos o
tecnológicos.
En el Perú principalmente los que generan RAEE son las computadoras y equipos de comunicación como
celulares usados que cumplieron su vida útil.
De acuerdo a una la Política Nacional del Ambiente para una la Calidad Ambiental, se establecen
lineamientos que residuos sólidos deben ser reciclados y dispuestos adecuadamente.

Lista de acopio de RAEE-PERÚ

https://www.minam.gob.pe/wp-content/uploads/2018/04/CENTROS-DE-ACOPIO-
RAEE-EN-EL-PERU-ACTUALIZADO-2018-1.pdf