COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿QUÉ ES LO IMPORTANTE?

¿FORMA?
¿FONDO?
Comunicación asertiva

CORTO CLARO COHERENTE

ARITMÉTICA DE LOS
MENSAJES

7X1=0
3X3=1
Defina el mensaje ¿Cuál es la idea que
en función de debe permanecer
un objetivo. una vez termine la
presentación?

Si el mensaje El tiempo de su
tiene subtemas, audiencia es
defínalos limitado, organice
y delimítelos sus ideas.
claramente.
Recomendaciones
Es el mejor Califique Muestre !Muestre ánimo!
momento. positivamente el seguridad y No se deje
momento que énfasis desde el apreciar como una
está viviendo. comienzo. persona aburrida.

Abra con una Sea novedoso, No lea.

vivencia como no diga lo obvio
ejemplo, preguntas
o enumere temas a
ni lo predecible.
tratar.
 EJERCICIO

• Establezca 3 mensajes
• Cada uno con 3 ejemplos
• Para no repetirse pero también para
no perderse
Planear,
Planear,
PLANEAR
+ EMOCIONES
 HERRAMIENTAS

oImágenes
oMetáforas
oCifras en contexto
oPreguntas retóricas
oStorytelling
 METÁFORAS E IMÁGENES
“Los terroristas pensaron que las balas nos
iban a silenciar. Pero fallaron. Y en vez del
silencio, surgieron miles de voces.”

“La debilidad, el miedo, la falta de esperanza

murieron. La fuerza, el poder y el ánimo
nacieron.”
“Nuestros libros y nuestros lápices son nuestras
armas más poderosas. Apoyémonos en nuestra
mejor arma: el conocimiento.”
METÁFORAS E IMAGENES

– La corrupción es el cáncer que carcome a

nuestro país.

– La ética es un árbol que da frutos para

varias generaciones.
 CIFRAS EN CONTEXTO
– La corrupción en nuestra ciudad representa
$ XXXX, lo que equivale al precio de 15
escuelas y 4 hospitales al año.

– 50.000 personas se han beneficiado de

nuestro programa de bienestar, lo que
representa la misma cantidad de personas
que asisten a un partido de futbol en el
estadio xxx.
 PREGUNTAS RETÓRICAS

o ¿Desde cuándo nos acostumbramos a lo

injusto?

o ¿Qué tal si actuamos diferente?

o Lo nuestro ¿no debería ser una prioridad?

Elevator Pitch
Elevator Pitch (1)
Trata de venderte/vender a tu candidat@ en el
tiempo en el que subirías en un ascensor.

• Qué propone
• Por qué deberían votar por él/ella/ tu
• De forma concisa entrega pocas, pero fuertes
ideas.
• Apela a las emociones.
• Por qué es /eres diferente a los demás
candidatos
¿Con qué reglas juego?

oNo hay mucho tiempo

oNo se puede decir todo
oEl publico NO se va a acordar de
todo
Recomendaciones

Repita su idea central. No entregue No se pierda en los

demasiada detalles
información
 “Una buena campaña cuenta una
buena historia, por eso la gente se
puede olvidar del discurso, se puede
olvidar de un acto, pero no se puede
olvidar de cómo lo hicimos sentir”.
¿Su impresión?
 “Lo más
importante de la
comunicación es
escuchar lo que no
se dice”
 Verbal
Información

No Verbal
Estados y actitudes
personales
Según Allan Pease, el 87% de la
información llega por la vista, el 9%

por los oídos y el 4% por el resto de

los sentidos.

Vista
Oídos
Otros sentidos
 7%
Según el Dr. Albert Mehrabian, el

viene por lo que decimos, el 38% por

el tono y el 55% por el lenguaje

corporal.
Lenguaje
corporal
Tono

Lo que se dice
 Recomendaciones cuerpo
Gestos de la cara y
Hombros relajados Cabeza equilibrada Mirada con intención cabeza acompañen
sobre el cuello comunicativa el mensaje

Brazos separados Gestos en tercer

del cuerpo cuadrante

Gestos abiertos
y fluidos

Manejo de los
Posición 45° espacios. Juegos
de estatus
 1.
Elige e interpreta una de
estas emociones:
 2.
Define el ritmo y la
velocidad
 3.
Incorpora gestos, grafica tus
palabras
A grabar!
 Recomendaciones
• Algunas reglas básicas :
– Siempre se debe privilegiar el rostro.
Las manos deber mostrarse si quiere
comunicarse una acción precisa.
– La ropa: cada estilo de ropa tiene
implícitamente su discurso. El estilo
físico de nuestro candidat@ debe
decir lo mismo que su discurso.
5 claves que NO pueden
olvidar…
1. Siempre pensar en términos de imagen
y de emoción.
2. Visualizar todo, aún los argumentos.
3. Subrayar lo que se dice con gestos
apropiados.
4. Utilizar metáforas.
5. Comunicar emociones : pasión, pasajes
emotivos, humor, frases de impacto.
 Comunicación exitosa
=
1. Palabras simples
2. Brevedad en el discurso
3. Credibilidad
4. Consistencia del mensaje (repetición)
5. Novedad
6. Aspiracional
7. Hace preguntas/ escucha
8. Entiende el contexto
9. Es relevante
10. Cómo suena / cómo se ve
GRACIAS!

COMUNICACIÓN NO VERBAL