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CALIDAD TOTAL
Semana 05 Sesión1
Logro de la Sesión:
Importancia de la Sesión
Los círculos de calidad han sido utilizados con el fin de promover al máximo el
desarrollo de la capacidad efectiva y productividad de los individuos de la
organización.
CIRCULOS DE CALIDAD
DEFINICION
También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos.
• Cumple especificaciones?
30
20
• Se precisa estratificación?
10 • Atípicos? , Distribución? ....
0
2,9 2,93 2,96 2,99 3,02 3,05 3,08
Peso
2. Histograma
60
50
40
30
20
10
0
2,8 2,9 3 3,1 3,2 3,3
Peso
2. Histograma
400
300
200
100
0
0 5 10 15 20 25 30
Peso
3. Diagrama causa-efecto
La quinta esencia del trabajo científico es el estudio de las
relaciones causa-efecto. Por lo tanto, el operario o el grupo de
operarios que desee llevar a cabo un proyecto de mejora debe
estudiar obligatoriamente las relaciones de causa-efecto
En el diagrama de causa-efecto representamos todas las
causas que originan el efecto.
IDENTIFICAR, ANALIZAR Y
CAUSA MAYOR CAUSA MAYOR
Subcausa SELECCIONAR CAUSAS DE
Causa menor Causa menor
UN PROBLEMA.
DEFECTO
Subcausa
Causa menor
CAUSA EFECTO
Máquina Método
Medio
EFECTO
200
42,00
100
0
pie zas erroneas Montaje defectuoso Otras causas
Revestimie nto arañad Piezas faltants Rugosidad superficia
5. estratificación
Este instrumento consiste en agrupar los datos según diferentes conceptos
o áreas. De esta forma es posible describir las áreas más problemáticas y,
por consiguiente, donde es más importante concentrar la atención
SEPARAR, CONFIRMAR
CAUSAS DE PROBLEMAS EN
BASE A DATOS CONTINUOS O
DISCRETOS DE ACUERDO A
GRUPOS O FAMILIAS.
5. estratificación
Histograma
500
400
Peso piezas
frequency
300
200
100
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
Histograma
500
400
frequency
300
200
Peso maquina 1
100
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
Histograma
250
200
frequency
150
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
5. estratificación
Histograma
800
600
Peso piezas
frequency
400
200
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
Histograma
500
400
frequency
300
200
100
Peso maquina 1
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
Histograma
240
200
frequency
160
120
80
Peso maquina 2
40
0
2,9 2,95 3 3,05 3,1
Peso
6. Diagrama de Correlación
63,1
62,9
C onsumo
62,7
62,5
62,3
62,1
61,9
2,95 2,96 2,97 2,98 2,99 3
Carga
Observaciones:
• Correlaciones espureas
• Estratificación
6. Diagrama de Correlación
24
22
C onsumo
20
18
16
14
1,4 1,9 2,4 2,9 3,4 3,9 4,4 4,9
Carga
7. Graficas de Control
DETECTAR ANORMALIDADES EN UN
PROCESO, E IDENTIFICAR CAUSAS
ESPECIALES DE VARIACION.
Actividad